2024年度電子商務平臺信用評價協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務平臺信用評價協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1電子商務平臺1.2信用評價1.3甲方1.4乙方第二條評價體系2.1評價指標2.2評價方法2.3評價周期第三條評價結果3.1評價等級3.2評價公布3.3評價更新第四條數(shù)據(jù)共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享4.2數(shù)據(jù)保密4.3數(shù)據(jù)使用限制第五條信用評價權益5.1正面評價權益5.2負面評價權益5.3評價申訴第六條違規(guī)處理6.1違規(guī)行為6.2處理措施6.3違規(guī)申訴第七條技術支持與服務7.1技術支持內(nèi)容7.2服務響應時間7.3技術支持團隊第八條費用與支付8.1服務費用8.2支付方式8.3費用調(diào)整第九條合同期限9.1合同開始日期9.2合同結束日期9.3合同續(xù)約第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔10.3違約處理流程第十一條爭議解決11.1爭議類型11.2解決方式11.3爭議解決機構第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2合同履行地12.3管轄法院第十三條合同修改與終止13.1合同修改13.2合同終止13.3合同終止后的權益處理第十四條雙方聲明與承諾14.1甲方聲明與承諾14.2乙方聲明與承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1電子商務平臺本合同所稱電子商務平臺，是指由乙方運營的，提供網(wǎng)絡交易服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等。1.2信用評價本合同所稱信用評價，是指甲方根據(jù)其在電子商務平臺上的交易行為、商品和服務質(zhì)量、售后服務等方面的表現(xiàn)，由乙方給予的信用等級評定。1.3甲方本合同所稱甲方，是指在電子商務平臺上注冊并從事網(wǎng)絡交易的商家或個人。1.4乙方本合同所稱乙方，是指提供電子商務平臺服務的運營商。第二條評價體系2.1評價指標乙方向甲方提供的信用評價體系，包括但不限于交易信用、商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、售后服務等方面。具體評價指標和權重由乙方根據(jù)實際情況制定并公示。2.2評價方法乙方根據(jù)甲方在電子商務平臺上的交易行為、商品和服務質(zhì)量、售后服務等方面的表現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)分析、人工審核等手段，給予甲方信用等級評定。2.3評價周期乙方向甲方進行的信用評價，周期為一個月。評價結果將在評價周期結束后五個工作日內(nèi)公布。第三條評價結果3.1評價等級根據(jù)甲方的信用表現(xiàn)，乙方將對其進行等級評定，等級劃分包括但不限于：優(yōu)秀、良好、一般、較差、差。3.2評價公布乙方向甲方公布的評價結果，包括但不限于信用等級、評價分數(shù)、評價時間等信息。3.3評價更新乙方向甲方進行的信用評價，將定期進行更新。評價更新時，乙方應提前通知甲方，并在更新后的五個工作日內(nèi)公布評價結果。第四條數(shù)據(jù)共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得向任何第三方透露甲方的信用評價數(shù)據(jù)。4.2數(shù)據(jù)保密乙方應對甲方的信用評價數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給無關第三方。4.3數(shù)據(jù)使用限制乙方只能在本合同約定的范圍內(nèi)，使用甲方的信用評價數(shù)據(jù)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的信用評價數(shù)據(jù)用于其他目的。第五條信用評價權益5.1正面評價權益甲方在信用評價中獲得優(yōu)秀等級的，乙方應在電子商務平臺上予以公示，提升甲方的信譽度。5.2負面評價權益甲方在信用評價中獲得較差等級的，乙方應告知甲方原因，并給予甲方改進的機會。甲方改進后，可以向乙方申請重新評價。5.3評價申訴甲方對乙方的信用評價結果有異議的，可以在評價公布后五個工作日內(nèi)向乙方提出申訴。乙方應在收到申訴后十個工作日內(nèi)，對申訴進行核實并給出答復。第六條違規(guī)處理6.1違規(guī)行為（一）發(fā)布虛假商品信息；（二）侵犯他人知識產(chǎn)權；（三）進行不正當競爭；（四）違規(guī)使用信用評價系統(tǒng)；（五）其他違反法律法規(guī)及平臺規(guī)則的行為。6.2處理措施乙方對甲方進行負面評價的，應告知甲方原因，并給予甲方改進的機會。甲方改進后，可以向乙方申請重新評價。6.3違規(guī)申訴甲方對乙方處理的違規(guī)行為有異議的，可以在處理決定公布后五個工作日內(nèi)向乙方提出申訴。乙方應在收到申訴后十個工作日內(nèi)，對申訴進行核實并給出答復。第八條費用與支付8.1服務費用甲方向乙方支付的信用評價服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于乙方向甲方提供的信用評價服務。8.2支付方式甲方應通過銀行轉賬、、支付等乙方認可的方式，向乙方支付服務費用。8.3費用調(diào)整如因乙方提供服務范圍調(diào)整、服務內(nèi)容增加等導致服務費用發(fā)生變化的，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。第九條合同期限9.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。9.2合同結束日期本合同有效期屆滿后，如雙方無異議，自動續(xù)簽一年。9.3合同續(xù)約雙方應在合同有效期屆滿前一個月，協(xié)商辦理合同續(xù)約事宜。第十條違約責任10.1違約行為一方違反合同約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。10.2違約責任承擔違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的【】%。10.3違約處理流程一方認為對方存在違約行為的，應在發(fā)現(xiàn)違約行為后十個工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教岢鰰孢`約通知。對方應在收到違約通知后十個工作日內(nèi)，對違約行為進行解釋和補救。如對方未能在規(guī)定時間內(nèi)解釋和補救的，一方有權解除合同，并要求對方支付違約金。第十一條爭議解決11.1爭議類型本合同履行過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同條款解釋、合同履行、違約責任等。11.2解決方式雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構有管轄權的人民法院。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同履行地本合同的履行地為乙方所在地。12.3管轄法院乙方所在地人民法院。第十三條合同修改與終止13.1合同修改雙方同意對本合同的任何修改，均應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同終止本合同終止的條件如下：（一）雙方協(xié)商一致解除合同；（二）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（三）一方違約，對方解除合同；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.3合同終止后的權益處理合同終止后，雙方應按照本合同約定處理合同終止后的相關事宜，包括但不限于支付、結算、保密等。第十四條雙方聲明與承諾14.1甲方聲明與承諾甲方保證其提供的商品和服務符合國家法律法規(guī)及電子商務平臺規(guī)則，不侵犯他人合法權益。14.2乙方聲明與承諾乙方保證按照本合同約定，向甲方提供信用評價服務，并保守甲方的商業(yè)秘密。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)但未直接簽訂合同的個體或組織。包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、評估機構等。1.2第三方介入第三方介入指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因?qū)е潞贤瑮l款無法正常執(zhí)行，需要甲乙方與第三方協(xié)商解決的情況。第二條第三方介入處理2.1第三方介入通知當甲乙方在履行本合同時發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況，應立即通知對方。雙方應在接到通知后五個工作日內(nèi)，共同商討解決方案。2.2第三方協(xié)商甲乙方應與第三方進行協(xié)商，以解決因第三方介入導致的問題。協(xié)商過程中，甲乙方應盡量維護本合同的履行，減少合同條款的變動。2.3第三方責任第三方介入造成的損失，由第三方承擔。甲乙方應提供必要的證據(jù)，以便追究第三方的責任。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所稱第三方責任限額，是指第三方因介入本合同而造成的損失，依法應當承擔的責任金額。3.2第三方責任限額約定第三方對甲乙方的責任限額，根據(jù)第三方的行為性質(zhì)、損失程度等因素，由甲乙方協(xié)商確定。3.3第三方責任限額調(diào)整甲乙方應根據(jù)實際情況，及時調(diào)整第三方責任限額。調(diào)整后的限額，應經(jīng)雙方書面確認。第四條第三方權益處理4.1第三方權益保護甲乙方在處理第三方介入問題時，應保護第三方的合法權益，避免因履行合同而侵犯第三方的權益。4.2第三方權益確認甲乙方在處理第三方介入問題時，應充分溝通，確認第三方的權益，以確保合同的順利履行。4.3第三方權益糾紛解決如甲乙方在處理第三方介入問題時，出現(xiàn)第三方權益糾紛，應立即停止相關行動，并與第三方協(xié)商解決。第五條第三方介入與合同變更5.1第三方介入導致合同變更當?shù)谌浇槿雽е卤竞贤瑹o法正常履行時，甲乙方應協(xié)商變更合同條款，以適應實際情況。5.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，經(jīng)甲乙方簽字（或蓋章）后生效。5.3合同變更通知甲乙方應在合同變更生效后五個工作日內(nèi)，將變更內(nèi)容通知第三方。第六條第三方介入與違約責任6.1第三方介入導致違約因第三方介入導致甲乙方無法履行本合同的，不視為違約。甲乙方應提供相關證據(jù)，以證明第三方介入的事實。6.2第三方違約責任第三方因介入本合同導致甲乙方違約的，由第三方承擔違約責任。甲乙方有權追究第三方的違約責任。6.3第三方違約處理甲乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約行為時，應立即書面通知第三方。第三方應在收到通知后十個工作日內(nèi)，對違約行為進行解釋和補救。如第三方未能在規(guī)定時間內(nèi)解釋和補救的，甲乙方有權解除合同，并要求第三方支付違約金。第七條第三方介入與爭議解決7.1第三方介入爭議類型本合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生的爭議，包括但不限于第三方責任、第三方權益保護等。7.2第三方介入爭議解決方式甲乙方應通過友好協(xié)商解決第三方介入爭議；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.3第三方介入爭議解決機構第三方介入爭議的解決機構為有管轄權的人民法院。第八條第三方介入與法律適用與管轄8.1第三方介入法律適用本合同履行過程中，因第三方介入產(chǎn)生的法律適用問題，應依法確定。8.2第三方介入合同履行地第三方介入爭議的合同履行地，為甲乙方所在地。8.3第三方介入管轄法院第三方介入爭議的管轄法院，為甲乙方所在地人民法院。第九條合同的繼續(xù)履行9.1第三方介入解決后第三方介入問題解決后，甲乙方應繼續(xù)履行本合同，確保合同的全面履行。9.2第三方未介入解決如第三方介入問題未得到解決，甲乙方應根據(jù)本合同約定，采取適當措施，減輕損失。第十條甲乙方的權利與義務10.1甲方權利與義務甲方應按照本合同約定，向乙方提供商品和服務。在第三方介入時，甲方應提供必要的協(xié)助，配合乙方處理相關問題。10.第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：信用評價體系說明本附件詳細說明了乙方提供的信用評價體系的構成、評價指標、評價方法、評價周期等具體內(nèi)容。附件2：第三方介入處理流程本附件詳細描述了當?shù)谌浇槿霑r，甲乙雙方應如何進行通知、協(xié)商、第三方責任限額的確定等流程。附件3：合同履行證明本附件為甲乙雙方在合同履行過程中的證明文件，包括但不限于交易記錄、服務質(zhì)量證明、信用評價結果等。附件4：第三方責任限額確認書本附件用于確認第三方在介入本合同過程中，依法應當承擔的責任金額。附件5：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同變更的內(nèi)容，包括但不限于變更的條款、日期、雙方簽字等。附件6：第三方介入爭議解決協(xié)議本附件詳細說明了甲乙雙方在第三方介入爭議解決過程中應遵循的原則、方式、機構等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定向乙方提供商品或服務。2.甲方提供的商品或服務不符合國家法律法規(guī)及電子商務平臺規(guī)則。3.乙方未按合同約定提供信用評價服務。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方透露甲方的信用評價數(shù)據(jù)。5.第三方介入導致甲乙方無法履行合同。違約責任認定：1.甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.乙方違約，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。3.第三方違約，第三方應承擔因其違約行為造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失等。4.甲方、乙方均有義務采取措施減輕損失，并有權追究第三方的違約責任。示例說明：如甲方未按合同約定向乙方提供商品或服務，乙方可以要求甲方在五個工作日內(nèi)履行合同義務，如甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)履行，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。全文完。2024年度電子商務平臺信用評價協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：定義與術語1.1電子商務平臺1.2信用評價1.3甲方1.4乙方第二條：合作范圍與目標2.1合作范圍2.2合作目標第三條：信用評價標準3.1評價指標3.2評價方法3.3評價周期第四條：數(shù)據(jù)共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享4.2數(shù)據(jù)保密4.3數(shù)據(jù)使用限制第五條：權利與義務5.1甲方權利與義務5.2乙方權利與義務第六條：信用評價結果的應用6.1評價結果展示6.2評價結果使用第七條：違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條：違約金與賠償10.1違約金10.2賠償范圍第十一條：合同的解除11.1解除條件11.2解除程序第十二條：一般條款12.1通知與送達12.2法律適用12.3合同的完整性與可分割性第十三條：附錄13.1附錄A：信用評價指標體系13.2附錄B：數(shù)據(jù)共享協(xié)議第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件14.3簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條：定義與術語1.1電子商務平臺本合同所述的電子商務平臺是指由甲方運營的，提供在線交易、商品展示、信息發(fā)布等服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用等。1.2信用評價信用評價是指乙方根據(jù)甲方的交易行為、服務態(tài)度、商品質(zhì)量等方面，對甲方進行評價的過程。評價分為正面評價和負面評價。1.3甲方甲方是指在本合同中提供商品或服務，接受乙方信用評價的商家。1.4乙方乙方是指在本合同中根據(jù)甲方的商品或服務進行信用評價的消費者。第二條：合作范圍與目標2.1合作范圍甲乙雙方同意在電子商務平臺上進行信用評價的合作，乙方對甲方的商品或服務進行客觀、真實的評價，甲方接受乙方的評價并據(jù)此改進商品或服務。2.2合作目標甲乙雙方通過信用評價的合作，提升甲方的商品或服務質(zhì)量，增強消費者對甲方的信任，促進電子商務平臺的健康發(fā)展。第三條：信用評價標準3.1評價指標乙方向甲方提供商品或服務的質(zhì)量、價格、服務態(tài)度、物流速度等方面的評價。3.2評價方法乙方根據(jù)實際購買體驗，對甲方的商品或服務進行評分，評分分為五星等級，每星代表一個等級。3.3評價周期乙方應在購買商品或服務后的一定時間內(nèi)完成評價，具體周期由甲方在平臺上設定并向乙方展示。第四條：數(shù)據(jù)共享與保密4.1數(shù)據(jù)共享甲乙雙方同意在評價過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（包括但不限于評價內(nèi)容、評分、購買記錄等）可以在雙方之間共享，以提高信用評價的準確性和可靠性。4.2數(shù)據(jù)保密甲乙雙方應對在評價過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.3數(shù)據(jù)使用限制甲乙雙方在使用共享數(shù)據(jù)時，不得違反國家法律法規(guī)，不得損害對方合法權益，不得用于任何非法目的。第五條：權利與義務5.1甲方權利與義務甲方應保證商品或服務的質(zhì)量，按照約定提供服務，接受乙方的信用評價，并根據(jù)評價結果改進商品或服務。5.2乙方權利與義務乙方有權對甲方的商品或服務進行客觀、真實的評價，應遵守評價規(guī)則，不得惡意評價或侵犯甲方的合法權益。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構如雙方同意通過仲裁解決爭議，應提交至甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九條：合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為一年。9.2合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字或蓋章確認。9.3合同終止第十條：違約金與賠償10.1違約金甲乙任何一方違反本合同的約定，應向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%。10.2賠償范圍甲乙任何一方違反本合同，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括直接損失和間接損失。第十一條：合同的解除11.1解除條件甲乙任何一方均有權提前解除本合同，但應提前30天書面通知對方。11.2解除程序第十二條：一般條款12.1通知與送達甲乙雙方應以書面形式發(fā)送通知，送達對方指定的聯(lián)系方式。通知在對方收到時生效。12.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的完整性與可分割性本合同構成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同中的任何條款如被認定為無效，不影響其他條款的效力。第十三條：附錄13.1附錄A：信用評價指標體系附錄A中詳細列出了信用評價的各項指標，包括商品質(zhì)量、價格、服務態(tài)度、物流速度等，并明確了每個指標的權重和評分標準。13.2附錄B：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附錄B詳細約定了甲乙雙方在數(shù)據(jù)共享方面的權利、義務和責任，包括數(shù)據(jù)的使用范圍、保密義務、數(shù)據(jù)安全等。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項甲乙雙方在本合同之外的其他事項，應以書面形式補充約定，并作為本合同的附件。14.2附件本合同的附件包括但不限于信用評價指標體系、數(shù)據(jù)共享協(xié)議等。附件與本合同具有同等法律效力。14.3簽字蓋章頁本合同由甲乙雙方簽字或蓋章后生效。簽字蓋章頁應作為本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術服務提供商等。1.2第三方分類第三方可分為有償服務第三方和無償服務第三方。有償服務第三方指為本合同提供服務的商家或個人，包括但不限于信用評估機構、法律咨詢機構等。無償服務第三方指為本合同提供服務的政府機構、行業(yè)組織等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入情形列舉第三方介入本合同的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方委托第三方提供信用評價服務；（2）甲方或乙方請求政府機構或行業(yè)組織進行監(jiān)管或仲裁；（3）甲方或乙方使用第三方提供的技術服務支持。2.2第三方介入程序甲乙雙方應在第三方介入前，與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。第三方介入后，甲乙雙方應按照約定履行合同，并接受第三方的服務。第三條：第三方責任限定3.1第三方責任第三方應按照約定提供服務，并對其提供的服務承擔責任。第三方未按照約定提供服務，導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額除雙方另有約定外，第三方對甲乙方的責任限額為第三方從甲乙雙方獲得的報酬總額。3.3第三方與甲乙方的責任劃分第三方介入本合同，不影響甲乙雙方之間的權利義務。甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第四條：第三方權益保護4.1第三方權益保護甲乙雙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等合法權益，未經(jīng)第三方同意，不得泄露、使用第三方提供的信息。4.2第三方權益保障措施甲乙雙方應在合同中明確第三方權益保障措施，包括但不限于：（1）第三方提供的信息不得用于非法目的；（2）第三方提供的信息不得泄露給無關第三方；（3）甲乙雙方在第三方介入過程中產(chǎn)生的糾紛，不得影響第三方其他客戶的合法權益。第五條：第三方退出情形5.1第三方退出情形列舉第三方退出本合同的情形包括但不限于：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方與第三方解除合作關系；5.2第三方退出程序第三方擬退出本合同，應提前30天書面通知甲乙雙方。甲乙雙方應在收到通知后，按照約定處理后續(xù)事項。第六條：第三方介入的合同修改6.1第三方介入的合同修改本合同涉及第三方介入的，甲乙雙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利義務、責任限額等。6.2補充協(xié)議的生效補充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章，并經(jīng)第三方確認后生效。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第七條：第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。7.2第三方介入的爭議解