2024年度物業(yè)服務(wù)合同書5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同書1本合同目錄一覽第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理2.2環(huán)境衛(wèi)生管理2.3安全保衛(wèi)管理2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.5客戶服務(wù)與投訴處理第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3.3安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費4.2公共能耗費用4.3專項維修資金4.4其他費用第五條服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3延長合同的條件與程序第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.2乙方權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2終止合同的程序10.3終止后的善后處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約泄露的后果第十二條合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同失效條件第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方服務(wù)承諾13.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第十四條附件14.1物業(yè)現(xiàn)狀資料14.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明14.3費用計算明細(xì)14.4合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址：北京市朝陽區(qū)路號1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.3物業(yè)管理范圍：包括但不限于樓房、綠化、道路、停車場、公共設(shè)施等第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)管理：包括但不限于樓房及附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等2.2環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾收集、污水處理等2.3安全保衛(wèi)管理：包括但不限于小區(qū)的安全巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護(hù)、火災(zāi)報警系統(tǒng)的運行與維護(hù)等2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括但不限于電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施等設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)2.5客戶服務(wù)與投訴處理：設(shè)立客戶服務(wù)，對業(yè)主提出的服務(wù)問題進(jìn)行解答與處理第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域保持清潔，垃圾及時收集處理，綠化帶保持整潔美觀3.3安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)：24小時值班巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保業(yè)主的人身及財產(chǎn)安全3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備運行正常，定期檢查、保養(yǎng)，及時排除故障3.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)：及時響應(yīng)業(yè)主需求，耐心解答問題，積極處理投訴，提高業(yè)主滿意度第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)管理費：人民幣元/平方米·月，按建筑面積計算4.2公共能耗費用：包括但不限于水、電、熱等公共能耗，按實際發(fā)生費用分?jǐn)?.3專項維修資金：用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造，按業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積比例分?jǐn)?.4其他費用：雙方協(xié)商確定，并在合同中明確第五條服務(wù)期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2025年12月31日5.3延長合同的條件與程序：雙方同意延長合同，應(yīng)提前六個月協(xié)商并簽訂書面協(xié)議第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用6.1.2遵守小區(qū)管理規(guī)定，不得損害他人合法權(quán)益6.1.3配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，積極參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.2.2維護(hù)小區(qū)的正常秩序，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益6.2.3定期向業(yè)主報告物業(yè)服務(wù)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每天支付千分之二的違約金。8.1.2甲方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的部分，向甲方支付相應(yīng)的違約金。8.2.2乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，向甲方支付相應(yīng)的違約金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。9.4法律途徑：仲裁不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。10.2合同解除條件10.2.1雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期、后續(xù)處理等。10.3變更與解除的程序10.3.1雙方應(yīng)就變更或解除事項進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見。10.3.2變更或解除協(xié)議應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章。10.3.3變更或解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等。11.2保密期限11.2.1雙方對保密內(nèi)容的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起兩年內(nèi)有效。11.3違約泄露的后果11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同的生效、修改與失效12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)。12.2合同修改程序12.2.1合同修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.2.2修改協(xié)議應(yīng)明確修改的內(nèi)容、范圍、期限等。12.3合同失效條件12.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同的。12.3.3法律規(guī)定或雙方約定的其他失效條件。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.1.1甲方提出的特殊要求，應(yīng)在合同中明確。13.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方特殊要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或解決方案。13.2乙方服務(wù)承諾13.2.1乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。13.2.2乙方承諾在合同履行過程中，遵守法律法規(guī)，誠實守信。13.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項13.3.1雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。13.3.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。第十四條附件14.1物業(yè)現(xiàn)狀資料14.1.1包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理制度等。14.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明14.2.1包括但不限于各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容、評價標(biāo)準(zhǔn)等。14.3費用計算明細(xì)14.3.1包括但不限于物業(yè)管理費計算方式、公共能耗費用分?jǐn)偡绞降取?4.4合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件14.4.1包括但不限于物業(yè)管理報告、維修記錄、投訴處理記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于業(yè)主、住戶、供應(yīng)商、維修保養(yǎng)單位、政府相關(guān)部門、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指第三方在合同履行過程中，依據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與或影響合同的履行。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入應(yīng)基于甲方、乙方或雙方的請求，且符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。2.1.2第三方介入應(yīng)經(jīng)過甲方、乙方雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入的程序2.2.1甲方、乙方應(yīng)就第三方介入的事項進(jìn)行充分溝通，達(dá)成一致意見。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確介入的內(nèi)容、范圍、期限、費用等。2.2.3第三方介入?yún)f(xié)議自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入的責(zé)任3.1.1第三方依據(jù)合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，參與或影響合同的履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.1.2第三方未按約定或規(guī)定履行義務(wù)，給甲方、乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2甲方、乙方的責(zé)任3.2.1甲方、乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，配合第三方的工作。3.2.2甲方、乙方對第三方的工作成果應(yīng)給予客觀、公正的評價。第四條第三方介入的費用4.1第三方介入的費用包括但不限于第三方的工作費用、差旅費用、材料費用等。4.2第三方介入費用的承擔(dān)4.2.1雙方應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確費用的承擔(dān)方式和標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單獨承擔(dān)第三方介入費用。第五條第三方介入的監(jiān)督和評價5.1甲方、乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價，確保第三方按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定履行職責(zé)。5.2甲方、乙方應(yīng)定期向第三方反饋監(jiān)督和評價結(jié)果，第三方根據(jù)反饋結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿。6.1.2甲方、乙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.1.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.2第三方介入的終止程序6.2.1甲方、乙方應(yīng)就終止第三方介入的事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面終止協(xié)議。6.2.2終止協(xié)議應(yīng)明確終止的日期、后續(xù)處理等。6.2.3終止協(xié)議自甲方、乙方簽字蓋章之日起生效。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入不影響甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.2第三方介入不免除甲方、乙方履行合同約定的義務(wù)。7.3第三方介入與其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)由各方協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。第八條第三方責(zé)任限額8.1第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)由甲方、乙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。8.2責(zé)任限額包括但不限于第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍、賠償限額、承擔(dān)方式等。8.3甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同履行過程中第三方介入的實際情況，合理確定責(zé)任限額。第九條第三方介入的違約處理9.1第三方違反第三方介入?yún)f(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方、乙方因第三方違約受到損失的，有權(quán)向第三方追償。9.3第三方介入?yún)f(xié)議中應(yīng)明確違約處理的方式和程序。第十條第三方介入的爭議解決10.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決第三方介入過程中發(fā)生的爭議。10.2如協(xié)商不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。10.3如仲裁不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條附件11.1第三方介入?yún)f(xié)議11.2第三方介入費用計算明細(xì)11.3第三方介入監(jiān)督和評價表格11.4第三方介入終止協(xié)議本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如本部分修正條款與本合同內(nèi)容沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)現(xiàn)狀資料1.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單1.2物業(yè)管理制度1.3小區(qū)規(guī)劃圖紙1.4物業(yè)維護(hù)記錄附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明2.1物業(yè)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)2.2環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)2.3安全保衛(wèi)管理標(biāo)準(zhǔn)2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)2.5客戶服務(wù)與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)附件3：費用計算明細(xì)3.1物業(yè)管理費計算方式3.2公共能耗費用分?jǐn)偡绞?.3專項維修資金使用規(guī)則3.4其他費用計算方式附件4：第三方介入?yún)f(xié)議4.1第三方介入的條件和程序4.2第三方介入后的責(zé)任分配4.3第三方介入的費用4.4第三方介入的監(jiān)督和評價4.5第三方介入的終止4.6第三方責(zé)任限額4.7第三方介入的違約處理4.8第三方介入的爭議解決附件5：物業(yè)維護(hù)管理記錄5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄5.2環(huán)境衛(wèi)生管理記錄5.3安全保衛(wèi)管理記錄5.4客戶服務(wù)與投訴處理記錄附件6：物業(yè)服務(wù)評估報告6.1服務(wù)質(zhì)量評估6.2服務(wù)效率評估6.3客戶滿意度調(diào)查結(jié)果附件7：合同履行過程中的其他文件7.1維修記錄7.2投訴處理記錄7.3費用報銷記錄7.4合同變更和解除的書面協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.甲方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損害。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.第三方未按約定參與或影響合同的履行。6.第三方未按約定承擔(dān)責(zé)任。7.甲方、乙方未履行合同約定的義務(wù)。8.甲方、乙方未遵守法律法規(guī)規(guī)定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付的金額每天支付千分之二的違約金。2.甲方違反小區(qū)管理規(guī)定，造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)的部分，向甲方支付相應(yīng)的違約金。4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度，向甲方支付相應(yīng)的違約金。5.第三方未按約定參與或影響合同的履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方未按約定承擔(dān)責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.甲方、乙方未履行合同約定的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.甲方、乙方未遵守法律法規(guī)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：1.如果甲方遲延支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以依據(jù)合同約定，要求甲方支付違約金。2.如果甲方違反小區(qū)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方物業(yè)設(shè)施損壞，乙方可以要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.如果乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容。4.如果乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。5.如果第三方未按約定參與或影響合同的履行，甲方、乙方可以要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.如果第三方未按約定承擔(dān)責(zé)任，甲方、乙方可以要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.如果甲方、乙方未履行合同約定的義務(wù)，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.如果甲方、乙方未遵守法律法規(guī)規(guī)定，甲方、乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同書2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方擁有的物業(yè)情況第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2乙方服務(wù)的物業(yè)范圍2.3服務(wù)時間及周期第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求4.2乙方服務(wù)過程中的保密義務(wù)4.3甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查第五條合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約行為及責(zé)任6.2乙方的違約行為及責(zé)任第七條爭議解決7.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式7.2爭議解決的地點及適用法律第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條通知與送達(dá)9.1雙方之間的通知方式9.2通知的送達(dá)時間和地點第十條合同的生效、終止和無效10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的無效條件第十一條附加條款11.1其他雙方約定的附加條款第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利12.2甲方的義務(wù)第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方的權(quán)利13.2乙方的義務(wù)第十四條保密條款14.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)14.2保密信息的范圍和期限14.3保密違反的法律責(zé)任第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)服務(wù)公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方擁有的物業(yè)情況：包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等，具體物業(yè)清單詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔衛(wèi)生；（3）物業(yè)管理秩序的維護(hù)；（4）物業(yè)公共區(qū)域的維修、裝修和改造；（5）物業(yè)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理；（6）物業(yè)消防安全管理；（7）物業(yè)檔案資料管理；（8）法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.2乙方服務(wù)的物業(yè)范圍：甲方擁有的所有物業(yè)，具體物業(yè)清單詳見附件一。2.3服務(wù)時間及周期：按照甲方物業(yè)的實際情況和需求，乙方提供24小時不間斷服務(wù)，服務(wù)周期為一年。第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式：（1）物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)費用：人民幣元/平方米·月；（2）物業(yè)服務(wù)額外費用：根據(jù)甲方實際需求和乙方提供服務(wù)的情況，雙方協(xié)商確定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式：甲方按照雙方約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制：（1）如遇政策調(diào)整、市場變化等因素，乙方有權(quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用的申請，并提前通知甲方；（2）甲方收到乙方調(diào)整申請后，有權(quán)在一個月內(nèi)提出異議，雙方協(xié)商確定最終調(diào)整方案。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求：（1）乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求；（3）乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方服務(wù)過程中的保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息保密，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。4.3甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議和意見。乙方應(yīng)認(rèn)真聽取甲方的監(jiān)督和檢查意見，及時進(jìn)行改進(jìn)。第五條合同期限5.1合同的開始日期：2024年1月1日。5.2合同的結(jié)束日期：2025年12月31日。5.3合同續(xù)約條款：合同到期后，如雙方無異議，可按照原合同條件續(xù)約一年。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約行為及責(zé)任：（1）甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行金，遲延履行金的標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付款項的0.05%×遲延天數(shù)；（2）甲方未按照約定提供物業(yè)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方的違約行為及責(zé)任：（1）乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項；（3）合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除的條件和程序：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）合同解除前，雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)付的費用；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行和管理。第九條通知與送達(dá)9.1雙方之間的通知方式：書面通知、電子郵件、傳真等。9.2通知的送達(dá)時間和地點：通知應(yīng)在合同約定的工作時間內(nèi)送達(dá)，送達(dá)地點為雙方合同中約定的地址。第十條合同的生效、終止和無效10.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同的無效條件：本合同任何條款違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，導(dǎo)致合同全部或者部分無效。第十一條附加條款11.1其他雙方約定的附加條款：如雙方在合同履行過程中，如需增加或者調(diào)整某些條款，可以簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方的權(quán)利：（1）按照約定獲得乙方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用；（4）在合同約定的范圍內(nèi)，對物業(yè)進(jìn)行自主使用和管理。12.2甲方的義務(wù)：（1）按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）提供物業(yè)相關(guān)資料，協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作；（3）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)公共秩序；（4）按照約定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方的權(quán)利：（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，并收取服務(wù)費用；（2）對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（3）在甲方未支付物業(yè)服務(wù)費用時，有權(quán)暫停提供服務(wù)；（4）按照約定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理。13.2乙方的義務(wù)：（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求；（2）對甲方提供的物業(yè)資料保密，不得泄露給第三方；（3）按照約定時間，向甲方開具合規(guī)的發(fā)票；（4）遵守法律法規(guī)，合法經(jīng)營。第十四條保密條款14.1雙方對合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中，對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密。14.2保密信息的范圍和期限：保密信息范圍包括合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，保密期限為合同終止后五年。14.3保密違反的法律責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正為明確第三方介入本合同后的相關(guān)事宜，甲乙雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件和程序：（1）當(dāng)甲乙雙方在履行本合同時，因客觀原因需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助時，可協(xié)商一致邀請第三方介入；（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項、范圍、期限等達(dá)成一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；（3）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：（1）按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，并獲得相應(yīng)的報酬；（2）在甲乙雙方同意的情況下，對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密。3.2第三方義務(wù)：（1）按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲乙雙方的需求；（2）遵守法律法規(guī)，合法經(jīng)營；（3）在合同履行過程中，對甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：（1）第三方介入的事項、范圍、期限等應(yīng)在書面補(bǔ)充協(xié)議中明確；（2）第三方介入后的責(zé)任限額，包括但不限于第三方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等，由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定；（3）第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，確保甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方介入后，視為甲方授權(quán)第三方履行部分合同義務(wù)，甲方仍對第三方履行合同義務(wù)的行為承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任；5.2第三方與乙方：第三方介入后，視為乙方接受第三方履行部分合同義務(wù)，乙方應(yīng)按照約定向第三方支付報酬；5.3第三方與其他方：第三方與合同外的個體或組織之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方自行承擔(dān)。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：（1）第三方履行完約定的義務(wù)；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.2第三方介入的終止程序：（1）甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；（2）終止協(xié)議應(yīng)明確終止日期、終止事項等；（3）終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的爭議解決地點的人民法院提起訴訟。第八條附加條款的效力8.1本附加條款與本合同具有同等法律效力；8.2本附加條款的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出甲方所有物業(yè)的名稱、位置、面積、用途等信息。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)描述乙方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境的清潔衛(wèi)生、秩序的維護(hù)等方面的具體要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、支付方式和費率等信息。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)描述第三方介入的條件、范圍、期限、責(zé)任限額等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方應(yīng)保密的信息范圍、期限和違約責(zé)任等內(nèi)容。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：爭議解決方式詳細(xì)描述爭議解決的地點、方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用的。示例說明：如果甲方在約定時間內(nèi)未能支付物業(yè)服務(wù)費用，則需支付遲延履行金，遲延履行金的標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付款項的0.05%×遲延天數(shù)。2.甲方未按照約定提供物業(yè)的。示例說明：如果甲方未按照約定提供物業(yè)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的。示例說明：如果乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息的。示例說明：如果乙方泄露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。5.雙方未按照約定變更合同的。示例說明：如果雙方未按照約定變更合同，包括但不限于變更內(nèi)容、范圍、期限等，則需按照原合同約定履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同書3本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱1.2物業(yè)地址1.3物業(yè)類型1.4物業(yè)規(guī)模第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式4.3費用支付期限第五條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量和資質(zhì)要求5.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)和管理第六條物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修和保養(yǎng)的響應(yīng)時間第七條安全管理7.1物業(yè)安全管理范圍7.2安全管理措施和制度7.3緊急情況的處理第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保措施和要求8.2綠化范圍和標(biāo)準(zhǔn)第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2違約金的計算和支付方式第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2訴訟或仲裁地點第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂地點和日期12.2合同生效條件第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用支付憑證14.3附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明14.4附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)名稱：花園1.2物業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.4物業(yè)規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米，共棟樓，個單元第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于房屋及配套設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理等服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修：負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常使用。2.2.2綠化管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。2.2.3清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。2.2.4公共秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括安全巡查、門禁管理、停車管理等工作。2.2.5消防安全管理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作，包括消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，消防通道的暢通保障等。2.2.6物業(yè)檔案管理：負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的建立、更新和管理，為業(yè)主提供相關(guān)服務(wù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：人民幣元/平方米·月4.2費用支付方式：按季度支付4.3費用支付期限：每季度第一個月支付上一個季度的物業(yè)服務(wù)費用第五條物業(yè)服務(wù)人員的配備和管理5.1物業(yè)服務(wù)人員數(shù)量和資質(zhì)要求：按照物業(yè)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，并保證其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)和管理：定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。第六條物業(yè)維修和保養(yǎng)6.1物業(yè)維修和保養(yǎng)范圍：包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備、綠化植物、公共設(shè)施等。6.2物業(yè)維修和保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行維修和保養(yǎng)。6.3維修和保養(yǎng)的響應(yīng)時間：對于物業(yè)內(nèi)的維修和保養(yǎng)需求，應(yīng)在接到報修后小時內(nèi)給予答復(fù)，并在個工作日內(nèi)完成維修和保養(yǎng)工作。第七條安全管理7.1物業(yè)安全管理范圍：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全、消防安全、車輛管理、人員管理等。7.2安全管理措施和制度：建立健全安全管理制度，定期進(jìn)行安全巡查和檢查，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。7.3緊急情況的處理：建立應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件和緊急情況進(jìn)行及時處理，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。第八條環(huán)保與綠化8.1環(huán)保措施和要求：嚴(yán)格按照國家和地方環(huán)保法規(guī)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保工作，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。8.2綠化范圍和標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化環(huán)境的美觀和舒適。第九條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件：合同終止應(yīng)符合法律法規(guī)和雙方約定，終止后雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約金的計算和支付方式：違約金按照合同總金額的%計算，并通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。11.2訴訟或仲裁地點：爭議解決的地點為市。第十二條合同的簽訂和生效12.1合同簽訂地點和日期：合同簽訂地點為市，簽訂日期為2024年1月1日。12.2合同生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項：雙方還可以就其他事項進(jìn)行約定，并以附件形式附在合同后。第十四條合同的附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表14.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用支付憑證14.3附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、維修服務(wù)供應(yīng)商、綠化服務(wù)供應(yīng)商、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)供應(yīng)商等，即為提供部分或全部物業(yè)服務(wù)而與甲方或乙方建立合同關(guān)系的其他個人或?qū)嶓w。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方或乙方根據(jù)本合同需要第三方提供服務(wù)時，應(yīng)提前書面通知對方，并在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、費用等事項。2.2第三方介入條件：第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，滿足本合同對服務(wù)質(zhì)量的要求，并經(jīng)過甲方或乙方的同意。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取甲方或乙方的費用總額。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方：第三方應(yīng)向甲方提供約定的服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。第三方對甲方的義務(wù)和責(zé)任，不因第三方與乙方之間的合同關(guān)系而減輕或免除。4.2第三方與乙方：第三方應(yīng)向乙方提供約定的服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第三方對乙方的義務(wù)和責(zé)任，不因第三方與甲方之間的合同關(guān)系而減輕或免除。第五條第三方服務(wù)的質(zhì)量保證5.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合本合同的要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，如因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條第三方服務(wù)的費用支付6.1甲方或乙方應(yīng)按照本合同的約定，向第三方支付服務(wù)費用。6.2費用的支付方式、支付期限和支付條件，應(yīng)在本合同或第三方與甲方、乙方之間的合同中明確。第七條第三方服務(wù)的變更和終止7.1第三方服務(wù)的變更：如甲方或乙方需要變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)期限，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2第三方服務(wù)的終止：如甲方或乙方需要終止第三方的服務(wù)，應(yīng)提前書面通知對方，并按照本合同的約定處理后續(xù)事宜。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方違約：如第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方的損失、支付違約金等。第九條第三方與甲方、乙方的溝通和協(xié)調(diào)9.1第三方應(yīng)保持與甲方、乙方的良好溝通，及時報告服務(wù)進(jìn)展和問題。9.2甲方、乙方應(yīng)與第三方積極協(xié)調(diào)，共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。第十條第三方介入的附加條款10.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)包含本合同約定的附加條款，包括但不限于服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、違約責(zé)任等。第十一條第三方服務(wù)的監(jiān)管和評估11.1甲方、乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期監(jiān)管和評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。11.2甲方、乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)報告，并對服務(wù)報告進(jìn)行審查。第十二條第三方服務(wù)的保密義務(wù)12.1第三方應(yīng)對其在提供服務(wù)過程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。12.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條第三方服務(wù)的法律合規(guī)性13.1第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，不得違反相關(guān)法律規(guī)定。13.2如第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條第三方服務(wù)的保險14.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買必要的保險，包括但不限于責(zé)任保險、意外傷害保險等。14.2保險的有效期限應(yīng)與本合同的有效期限相同，保險費用由第三方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表1.1項目名稱1.2項目內(nèi)容1.3項目標(biāo)準(zhǔn)1.4項目費用附件二：物業(yè)服務(wù)費用支付憑證2.1支付方式2.2支付期限2.3支付條件2.4支付金額附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單和資質(zhì)證明3.1人員名單3.2人員資質(zhì)3.3人員培訓(xùn)記錄3.4人員考核結(jié)果附件四：其他相關(guān)文件4.1文件名稱4.2文件內(nèi)容4.3文件有效期4.4文件簽署方說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.任何一方違反合同的其他條款。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：按照合同總金額的%計算違約金。2.損失賠償計算：根據(jù)實際損失金額進(jìn)行賠償。3.違約行為導(dǎo)致的間接損失，按照實際發(fā)生金額進(jìn)行賠償。4.違約行為導(dǎo)致合同提前終止的，應(yīng)支付合同終止后的違約金。示例說明：1.如果甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并賠償因延遲支付導(dǎo)致的間接損失。2.如果乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方履行合同義務(wù)，或要求乙方支付違約金，并賠償因服務(wù)不符導(dǎo)致的損失。3.如果第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方或乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同書4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3丙方名稱及地址第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條丙方權(quán)利與義務(wù)7.1丙方權(quán)利7.2丙方義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件8.2合同解除的條件第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3丙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點10.3爭議解決時效第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄露的后果第十三條其他條款13.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式13.2合同的保管與復(fù)印件13.3合同的修改與補(bǔ)充第十四條簽署與日期14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3丙方代表簽字14.4簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方：X物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號1.2乙方名稱及地址乙方：X房地產(chǎn)開發(fā)公司地址：市區(qū)路號1.3丙方名稱及地址丙方：X小區(qū)居民委員會地址：市區(qū)路號第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)裙樓、停車場、綠化地帶等。2.2服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方的要求。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期合同到期日期為2025年12月31日。第四條服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、維修資金等因素計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式甲方每月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用，支付方式為轉(zhuǎn)賬支付。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用每年度調(diào)整一次，調(diào)整依據(jù)為市場行情及甲方成本變動。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見和要求。5.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)對甲方進(jìn)行考核。6.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量滿足甲方要求。第七條丙方權(quán)利與義務(wù)7.1丙方權(quán)利丙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見和要求。7.2丙方義務(wù)丙方應(yīng)協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行物業(yè)管理，并配合雙方履行合同義務(wù)。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件合同變更需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同解除的條件合同解除需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用的1%。9.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用的1%。9.3丙方違約責(zé)任丙方未協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行物業(yè)管理或未配合雙方履行合同義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用的1%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式合同爭議通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地人民法院。10.3爭議解決時效合同爭議的訴訟時效為兩年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計算。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件合同自甲方、乙方、丙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同到期或者甲乙丙三方協(xié)商一致終止合同。11.3合同續(xù)簽條件合同到期前，甲乙丙三方協(xié)商一致續(xù)簽合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容各方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。12.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或解除之日止。12.3違約泄露的后果泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任，賠償金額為實際損失的2倍。第十三條其他條款13.1甲方、乙方、丙方的聯(lián)系人與聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X；乙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X；丙方聯(lián)系人：X，聯(lián)系電話：X。13.2合同的保管與復(fù)印件各方保留合同正本，并將合同復(fù)印件提交給對方留存。13.3合同的修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充必須經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條簽署與日期14.1甲方代表簽字甲方代表：X，簽字日期：年月日。14.2乙方代表簽字乙方代表：X，簽字日期：年月日。14.3丙方代表簽字丙方代表：X，簽字日期：年月日。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念第三方指丙方以外的其他單位或個人，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、政府機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任限額第三方介入時，其責(zé)任限額為乙方對丙方承擔(dān)的責(zé)任限額，具體金額在合同中約定。15.3第三方權(quán)益第三方享有合同約定的權(quán)益，包括但不限于服務(wù)、收費、賠償?shù)取?5.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，包括但不限于提供服務(wù)、保障質(zhì)量、承擔(dān)責(zé)任等。15.5第三方違約責(zé)任第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費用的1%。15.6第三方爭議解決第三方與甲方、乙方、丙方之間的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。15.7第三方合同的生效、終止與續(xù)簽第三方合同的生效、終止與續(xù)簽條件與本合同相同。15.8第三方保密條款第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，未經(jīng)允許不得泄露合同相關(guān)信息。15.9第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。15.10第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充第三方介入后的合同修改與補(bǔ)充，需經(jīng)甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。15.11第三方簽署與日期第三方代表簽字后，合同即刻生效。第三方代表：X，簽字日期：年月日。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出物業(yè)范圍內(nèi)的所有設(shè)施、部位以及服務(wù)內(nèi)容的具體項目，包括但不限于保潔、保安、綠化、維修等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、費率、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。附件三：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范具體規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的具體要求。附件四：合同變更協(xié)議模板用于雙方在合同履行過程中發(fā)生變更時簽訂的書面協(xié)議。附件五：違約金計算公式及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出違約金的計算公式和標(biāo)準(zhǔn)，以及違約行為的界定。附件六：爭議解決方式詳細(xì)說明詳細(xì)說明爭議解決的途徑、地點、時效等要求。附件七：保密協(xié)議具體規(guī)定各方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款和違約責(zé)任。附件八：合同解除協(xié)議模板用于雙方在合同履行過程中協(xié)商解除合同時簽訂的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。3.丙方未協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行物業(yè)管理或未配合雙方履行合同義務(wù)。4.第三方未按約定履行義務(wù)或未滿足合同要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金計算：按照附件五中的違約金計算公式及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。2.損失賠償：根據(jù)實際損失金額進(jìn)行賠償，具體金額由雙方協(xié)商確定。示例說明：全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同書5本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)公司）名稱及資質(zhì)1.2乙方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式1.3丙方（物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）名稱及聯(lián)系方式第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域的范圍及界限3.2物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施和設(shè)備3.3物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)措施第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間及方式4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)公司對物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2維修養(yǎng)護(hù)的項目、時間及方式5.3維修養(yǎng)護(hù)費用的承擔(dān)方式第六條物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利6.2物業(yè)公司的義務(wù)第七條業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形及責(zé)任9.2丙方違約的情形及責(zé)任第十條爭議解決10.1雙方解決爭議的方式10.2爭議解決的時效第十一條其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件12.2合同的終止條件12.3合同的續(xù)簽程序第十三條信息保密13.1雙方對合同履行過程中獲得的信息保密第十四條法律適用和爭議解決14.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律14.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體1.1甲方（物業(yè)公司）名稱及資質(zhì)甲方全稱為物業(yè)管理有限公司，注冊號為，統(tǒng)一社會信用代碼為，注冊地為，資質(zhì)證書編號為。1.2乙方（業(yè)主）名稱及聯(lián)系方式乙方全稱為業(yè)主委員會，聯(lián)系地址為，聯(lián)系電話為。1.3丙方（物業(yè)公司負(fù)責(zé)人）名稱及聯(lián)系方式丙方姓名為，職務(wù)為，聯(lián)系方式為。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)項目（1）物業(yè)共用部位及設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的安全運行和維護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔；（4）物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（5）物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護(hù)；（6）其他物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)項目。2.2服務(wù)時間及服務(wù)頻次物業(yè)服務(wù)時間為每日24小時，全年無休。物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定的服務(wù)頻次進(jìn)行服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定及合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。第三條物業(yè)管理區(qū)域3.1物業(yè)管理區(qū)域的范圍及界限物業(yè)管理區(qū)域為，具體范圍和界限以附件形式明確。3.2物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施和設(shè)備物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備包括但不限于：（1）電梯；（2）消防設(shè)施；（3）供水供電設(shè)施；（4）排水排污設(shè)施；（5）安防設(shè)施；（6）其他公共設(shè)施和設(shè)備。3.3物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)措施物業(yè)公司應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)措施，并按照丙方要求進(jìn)行實施。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)費用等合理成本進(jìn)行計算。4.2物業(yè)服務(wù)費用的支付時間及方式物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)由乙方按照約定的時間支付給甲方，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用如需調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個月通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第五條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)公司對物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維修養(yǎng)護(hù)，確保其正常運行和使用。5.2維修養(yǎng)護(hù)的項目、時間及方式維修養(yǎng)護(hù)項目、時間及方式應(yīng)在合同中具體約定。5.3維修養(yǎng)護(hù)費用的承擔(dān)方式（1）正常維修養(yǎng)護(hù)費用由甲方承擔(dān)；（2）大修、翻新等費用如需分擔(dān)，按照合同約定執(zhí)行。第六條物業(yè)公司權(quán)利義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利（1）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用；（2）對物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)；（3）按照合同約定對乙方進(jìn)行服務(wù)。6.2物業(yè)公司的義務(wù)（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）保障物業(yè)管理區(qū)域的安全；（3）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；（4）遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)。第七條業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)；（2）對物業(yè)公司服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）參與物業(yè)公司的重大決策；（4）依法享有人身和財產(chǎn)安全保障。7.2業(yè)主的義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；（3）愛護(hù)公共設(shè)施和設(shè)備；（4）履行法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂，作為合同附件；（3）合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件和程序（1）合同解除的條件：1.1甲方嚴(yán)重違反合同約定，影響乙方利益；1.2乙方嚴(yán)重違反合同約定，影響甲方利益；1.3雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同解除的程序：2.1雙方協(xié)商確定解除合同的事宜；2.2雙方簽訂書面解除協(xié)議，明確解除合同的事由、日期等；2.3雙方按照合同約定辦理合同解除手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1雙方違約的情形及責(zé)任（1）甲方違約：1.1未按照合同約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同；1.2甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方違約：2.1未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付；2.2乙方未按照約定使用物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2丙方違約的情形及責(zé)任丙方未按照合同約定履行管理職責(zé)的，甲方有權(quán)要求丙方改正，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭議解決10.1雙方解決爭議的方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方在爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)未能解決的，有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項（1）甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域的安全，制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練；（2）乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途；（3）丙方應(yīng)按照合同約定履行管理職責(zé)，保證物業(yè)管理區(qū)域的秩序良好。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的終止條件本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。12.3合同的續(xù)簽程序合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商辦理續(xù)簽手續(xù)，簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第十三條信息保密13.1雙方對合同履行過程中獲得的信息保密雙方應(yīng)對合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第