2024年度機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設(shè)備清單第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方故障響應(yīng)時(shí)間4.3乙方故障解決時(shí)間第五條設(shè)備維護(hù)5.1乙方對(duì)甲方設(shè)備的維護(hù)責(zé)任5.2甲方對(duì)乙方維護(hù)工作的配合第六條技術(shù)支持6.1乙方提供的技術(shù)支持6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第七條應(yīng)急預(yù)案7.1乙方制定的應(yīng)急預(yù)案7.2甲方對(duì)應(yīng)急預(yù)案的配合第八條保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密8.2雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任10.2違約賠償方式第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十四條簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：科技有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.3甲方設(shè)備清單甲方提供的機(jī)房設(shè)備清單包括但不限于：服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等。具體設(shè)備清單詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍包括但不限于：設(shè)備軟硬件維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。2.3服務(wù)時(shí)間乙方提供服務(wù)的時(shí)間為：每周一至周日，每天8小時(shí)，即周一至周日，09:0018:00。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方向甲方提供服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣元整（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），詳見附件二。3.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付時(shí)間為本合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行。4.2乙方故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3乙方故障解決時(shí)間乙方應(yīng)在接到故障報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)解決故障，特殊情況除外。第五條設(shè)備維護(hù)5.1乙方對(duì)甲方設(shè)備的維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)甲方機(jī)房設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、故障處理等工作。5.2甲方對(duì)乙方維護(hù)工作的配合甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)所需的便利條件，包括但不限于：提供設(shè)備維護(hù)所需的鑰匙、門禁卡等。第六條技術(shù)支持6.1乙方提供的技術(shù)支持6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第八條保密條款8.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容、簽訂過程、履行情況等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。8.2雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密，包括但不限于：客戶信息、技術(shù)資料、運(yùn)營策略等。第九條合同的變更和終止9.1合同變更條件除非雙方另行達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面變更本合同。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商解除。第十條違約責(zé)任10.1雙方違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2違約賠償方式違約金為本合同金額的10%，賠償方式為現(xiàn)金支付，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付違約金及損失賠償。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第十二條合同的生效、修改和解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。12.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條其他條款13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要在合同中約定的其他事項(xiàng)，可在本合同附件中予以明確。第十四條簽署14.1合同簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。14.3雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽署日期：2024年1月1日第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方機(jī)房設(shè)備清單詳細(xì)列出甲方提供給乙方的機(jī)房設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需費(fèi)用的計(jì)算方式和金額，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)備軟硬件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。附件四：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出乙方制定的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急處理流程、聯(lián)系方式、責(zé)任人等信息。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或處理故障。2.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未提供乙方進(jìn)行設(shè)備維護(hù)所需的便利條件。5.雙方未按照約定時(shí)間解決爭(zhēng)議或解除合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金為本合同金額的10%，賠償方式為現(xiàn)金支付，違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付違約金及損失賠償。2.如違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。3.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)情況減輕或免除違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或處理故障，屬于違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)支付違約金及損失賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施保障服務(wù)：指乙方為甲方提供的機(jī)房設(shè)