2024年外賣服務(wù)標準化協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外賣服務(wù)標準化協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3合作期限第二條服務(wù)標準2.1外賣制作2.2外賣配送2.3服務(wù)質(zhì)量第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)3.2消費者的權(quán)利與義務(wù)第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2消費者違約第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條隱私保護與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護政策7.2數(shù)據(jù)安全措施第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)8.2消費者知識產(chǎn)權(quán)第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達時效第十二條適用法律與爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密期限第十四條其他條款14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3合同的解除第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方本合同雙方主體如下：1.2服務(wù)內(nèi)容（1）按照乙方訂單要求，制作并包裝食品；（2）在規(guī)定的時間內(nèi)，將食品安全、及時地送達乙方指定地點；（3）提供在線訂餐平臺，供乙方瀏覽菜單、下單、支付等服務(wù)。1.3合作期限本合同自雙方簽署之日起生效，合作期限為____年，自合同生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第二條服務(wù)標準2.1外賣制作2.2外賣配送甲方應(yīng)保證在約定時間內(nèi)完成食品配送，確保食品新鮮、完整、安全。如因特殊情況導(dǎo)致延誤，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡快解決問題。2.3服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括：（2）熱情、專業(yè)的客服團隊，及時解決乙方問題；（3）建立健全的投訴、反饋機制，對乙方提出的意見和建議給予關(guān)注和改進。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1外賣服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定，收取乙方支付的服務(wù)費用；（2）要求乙方遵守合同約定的各項條款；（3）在乙方違約的情況下，有權(quán)終止合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（1）按照乙方訂單要求，提供符合食品安全、衛(wèi)生標準的外賣服務(wù)；（2）保證食品配送的安全、及時；（3）尊重乙方隱私，妥善保管乙方個人信息。3.2消費者的權(quán)利與義務(wù)（1）了解甲方提供的菜單、價格及服務(wù)信息；（2）按照合同約定，下單并支付服務(wù)費用；（3）在甲方服務(wù)過程中，享有投訴、反饋的權(quán)利。（1）遵守合同約定的各項條款；（2）按照約定時間支付服務(wù)費用；（3）提供準確的聯(lián)系信息，確保甲方能夠順利完成食品配送。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)甲方對其提供的服務(wù)內(nèi)容、標識、品牌、商業(yè)模式等享有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。8.2消費者知識產(chǎn)權(quán)乙方應(yīng)對其提供的訂單信息、聯(lián)系方式等內(nèi)容的真實性、合法性負責(zé)。如乙方提供的信息侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力事件在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力事件（如自然災(zāi)害、社會事件等），導(dǎo)致甲方無法履行合同義務(wù)，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商調(diào)整合同履行期限、方式等。第十條合同的變更與解除10.1合同變更雙方同意，合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化，可以書面形式協(xié)商變更合同相關(guān)條款。變更后的合同條款對雙方具有同等法律效力。10.2合同解除在合同履行過程中，一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方同意，合同履行過程中，通過書面形式、電子郵件、短信等方式進行通知。任何通知應(yīng)以發(fā)送方的發(fā)送記錄為準。11.2送達時效通知自發(fā)送之日起，視為送達。雙方應(yīng)確保通知送達的有效性，對于未能送達的通知，不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二條適用法律與爭議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密。未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。13.2保密期限保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起____年止。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同一經(jīng)簽署，即構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。除非雙方書面同意，否則任何未經(jīng)本合同約定的條款，均視為無效。14.2合同的修改本合同的任何修改，均需雙方書面同意，并由雙方簽字或蓋章確認。14.3合同的解除一方提前解除本合同，應(yīng)提前____天通知對方。解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：食品制作與包裝標準詳細說明甲方應(yīng)遵守的食品制作、包裝標準，包括食品安全法等相關(guān)法律法規(guī)的要求。附件二：配送服務(wù)規(guī)范詳細說明甲方應(yīng)遵守的配送服務(wù)規(guī)范，包括配送時間、配送范圍、配送工具等要求。附件三：服務(wù)質(zhì)量保證書詳細說明甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證，包括食品質(zhì)量、配送服務(wù)等。附件四：保密協(xié)議詳細說明雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細說明雙方在合同履行過程中的知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)，包括商標、專利等相關(guān)權(quán)利。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間完成食品制作或配送。2.甲方制作的食品不符合食品安全標準或包裝要求。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費用。4.乙方提供的訂單信息不真實、不合法。責(zé)任認定：1.甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的____%。2.甲方違約，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的____%。4.乙方違約，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方未按照約定時間完成食品制作或配送，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。如甲方制作的食品不符合食品安全標準或包裝要求，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)乙方損失實際情況確定。說明三：法律名詞及解釋：1.食品安全法：指中華人民共和國食品安全法，用于規(guī)范食品生產(chǎn)、流通、銷售等各個環(huán)節(jié)的行為。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.知識產(chǎn)權(quán)：指商標、專利、著作權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密的義務(wù)。1.甲方應(yīng)遵守食品安