2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商合同具體屬性

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)提供商合同具體屬性本合同目錄一覽1.合同主體及服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供商信息1.2客戶(hù)信息1.3服務(wù)內(nèi)容描述1.4服務(wù)范圍2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2支付方式和周期3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度保障4.3服務(wù)提供商的服務(wù)支持5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密信息的使用和保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約責(zé)任6.2客戶(hù)違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)8.合同的變更和終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件9.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益9.2服務(wù)提供商的義務(wù)10.客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶(hù)的權(quán)益10.2客戶(hù)的義務(wù)11.技術(shù)支持和維護(hù)11.1服務(wù)提供商的技術(shù)支持11.2服務(wù)維護(hù)和升級(jí)12.附加服務(wù)12.1附加服務(wù)的范圍和費(fèi)用12.2附加服務(wù)的申請(qǐng)和實(shí)施13.法律適用和解釋13.1合同適用的法律13.2合同解釋權(quán)歸屬14.其他條款14.1合同的完整性和非沖突性14.2合同的生效條件14.3合同的副本和存檔第一部分：合同如下：1.合同主體及服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)提供商信息服務(wù)提供商全稱(chēng)：網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)有限責(zé)任公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：聯(lián)系人：先生聯(lián)系電話(huà)：X電子郵箱：X1.2客戶(hù)信息客戶(hù)名稱(chēng)：科技有限公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：聯(lián)系人：先生聯(lián)系電話(huà)：X電子郵箱：X1.3服務(wù)內(nèi)容描述服務(wù)提供商同意向客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)。1.4服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定、高速、安全的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，并確保服務(wù)的正常運(yùn)行。2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期至2025年1月31日。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的服務(wù)項(xiàng)目及用量進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一。3.2支付方式和周期客戶(hù)應(yīng)按月向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)提供商應(yīng)提前一個(gè)月通知客戶(hù)關(guān)于服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，客戶(hù)有權(quán)在通知生效前提出終止合同。4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量承諾服務(wù)提供商承諾提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)穩(wěn)定性和安全性。4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度保障服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立客戶(hù)服務(wù)，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。4.3服務(wù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.保密條款5.1保密信息定義保密信息指在合同履行過(guò)程中，雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。5.3保密信息的使用和保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息的安全，避免未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、披露。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約責(zé)任服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶(hù)損失、支付違約金等。6.2客戶(hù)違約責(zé)任客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。8.合同的變更和終止8.1合同變更條件任何一方因客觀(guān)原因需要變更合同條款的，應(yīng)提前三十天書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同。8.2合同終止條件本合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。在任何一方提前終止合同的情況下，應(yīng)提前六十天書(shū)面通知對(duì)方。9.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)9.1服務(wù)提供商的權(quán)益服務(wù)提供商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在客戶(hù)違約時(shí)追究客戶(hù)的違約責(zé)任。9.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商有義務(wù)按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定、高速和安全。10.客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)10.1客戶(hù)的權(quán)益客戶(hù)有權(quán)按照合同約定使用服務(wù)提供商提供的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，并有權(quán)在服務(wù)提供商違約時(shí)追究其違約責(zé)任。10.2客戶(hù)的義務(wù)客戶(hù)有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守服務(wù)提供商的服務(wù)條款和政策。11.技術(shù)支持和維護(hù)11.1服務(wù)提供商的技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。11.2服務(wù)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。12.附加服務(wù)12.1附加服務(wù)的范圍和費(fèi)用附加服務(wù)包括但不限于帶寬升級(jí)、存儲(chǔ)擴(kuò)容、安全防護(hù)等。具體費(fèi)用和范圍見(jiàn)附件二。12.2附加服務(wù)的申請(qǐng)和實(shí)施客戶(hù)如有需要附加服務(wù)，應(yīng)向服務(wù)提供商提出書(shū)面申請(qǐng)。服務(wù)提供商應(yīng)在收到申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶(hù)。13.法律適用和解釋13.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.其他條款14.1合同的完整性和非沖突性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同的副本和存檔雙方均應(yīng)將本合同及其附件的副本存檔，并按照對(duì)方的要求提供相應(yīng)的查閱或復(fù)制。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同當(dāng)事人，但為履行合同而參與并提供必要服務(wù)的個(gè)人或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定履行其職責(zé)，并對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備履行合同所需的能力和信譽(yù)。16.第三方服務(wù)范圍和費(fèi)用16.1服務(wù)范圍第三方服務(wù)的范圍包括但不限于技術(shù)支持、維護(hù)、安全防護(hù)等。具體服務(wù)內(nèi)容見(jiàn)附件三。16.2費(fèi)用承擔(dān)第三方服務(wù)的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。除非另有約定，費(fèi)用應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因其原因?qū)е潞贤`約或損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。具體限額見(jiàn)附件四。17.3第三方責(zé)任限額的適用除非甲乙雙方另有約定，第三方在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方違約處理18.1第三方違約第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。18.2違約賠償?shù)谌揭蜻`約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求進(jìn)行賠償。19.第三方解除合同19.1第三方解除合同的條件除非合同另有約定，第三方不得單方面解除合同。19.2第三方解除合同的通知第三方擬解除合同時(shí)，應(yīng)提前三十天書(shū)面通知甲乙雙方。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方非甲乙雙方的雇員或代理人，其行為不代表甲乙雙方。20.2第三方與客戶(hù)的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的指示和要求，確保服務(wù)質(zhì)量。21.第三方介入的變更和終止21.1變更條件第三方介入的變更應(yīng)符合本合同約定的變更條件。21.2終止條件第三方介入的終止應(yīng)符合本合同約定的終止條件。22.第三方介入的違約處理22.1第三方違約處理第三方介入的違約處理應(yīng)符合本合同約定的違約處理?xiàng)l款。22.2第三方違約賠償?shù)谌浇槿氲倪`約賠償應(yīng)符合本合同約定的違約賠償條款。23.第三方介入的法律適用和解釋23.1法律適用第三方介入的法律適用應(yīng)符合本合同約定的法律適用條款。23.2合同解釋權(quán)第三方介入的合同解釋權(quán)應(yīng)符合本合同約定的合同解釋權(quán)歸屬條款。24.第三方介入的其他條款24.1完整性和非沖突性第三方介入的其他條款應(yīng)符合本合同約定的完整性和非沖突性條款。24.2生效條件第三方介入的生效條件應(yīng)符合本合同約定的生效條件條款。24.3副本和存檔第三方介入的合同副本和存檔應(yīng)符合本合同約定的副本和存檔條款。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明附件二：附加服務(wù)范圍和費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明附件三：第三方服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明附件四：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明附件一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的基礎(chǔ)、計(jì)算公式、費(fèi)用調(diào)整的條件和流程等。例如，服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的云資源數(shù)量和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算，每個(gè)云資源單位費(fèi)用為元，每使用一個(gè)小時(shí)額外收費(fèi)元。附件二：附加服務(wù)范圍和費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了可提供的附加服務(wù)范圍和相應(yīng)的費(fèi)用。例如，帶寬升級(jí)服務(wù)，費(fèi)用為元/月；存儲(chǔ)擴(kuò)容服務(wù)，費(fèi)用為元/GB/月等。附件三：第三方服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了第三方服務(wù)的范圍，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。例如，第三方應(yīng)提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題應(yīng)在小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決。附件四：第三方責(zé)任限額詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方的責(zé)任限額，包括限額的定義、限額的確定方式、限額的適用條件等。例如，第三方在其責(zé)任限額內(nèi)對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但不超過(guò)萬(wàn)元。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.客戶(hù)未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于服務(wù)提供商的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求進(jìn)行賠償。例如，服務(wù)提供商未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時(shí)間向客戶(hù)支付違約金。2.對(duì)于客戶(hù)的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求進(jìn)行賠償。例如，客戶(hù)未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付滯納金。3.對(duì)于第三方的違約行為，應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)范圍和費(fèi)用詳細(xì)說(shuō)明中的約定進(jìn)行賠償。例如，第三方未按時(shí)提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時(shí)間向甲乙雙