2024SAAS軟件銷售服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024SAAS軟件銷售服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3軟件1.4服務(wù)1.5訂閱期1.6費(fèi)用1.7定制開發(fā)1.8技術(shù)支持1.9數(shù)據(jù)管理1.10違約1.11終止1.12爭議解決1.13法律適用1.14附加條款第二條：軟件許可2.1授權(quán)使用2.2限制性條款2.3軟件升級與維護(hù)第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)期限3.3服務(wù)指標(biāo)第四條：訂閱費(fèi)用4.1費(fèi)用支付4.2價格調(diào)整4.3退費(fèi)條款第五條：定制開發(fā)5.1需求確認(rèn)5.2開發(fā)周期5.3開發(fā)費(fèi)用5.4交付與驗(yàn)收第六條：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)6.2培訓(xùn)服務(wù)第七條：數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)安全7.2數(shù)據(jù)備份7.3數(shù)據(jù)歸檔第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條：合同的終止與解除9.1終止條件9.2解除方式第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁第十一條：法律適用及爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條：附加條款12.1知識產(chǎn)權(quán)12.2保密條款12.3法律聲明第十三條：合同的生效、變更與解除13.1生效條件13.2合同變更13.3合同解除第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.2雙方：甲方（購買方）____________，乙方（銷售方）____________。1.3軟件：指乙方提供的SAAS軟件產(chǎn)品，具體版本號____________，以及乙方擁有或控制的任何相關(guān)軟件、文檔、資料、工具和技術(shù)。1.4服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同的約定，為甲方提供軟件的使用許可、技術(shù)支持、培訓(xùn)等服務(wù)。1.5訂閱期：指甲方根據(jù)本合同約定，訂購乙方軟件的期限，分為基礎(chǔ)訂閱期和延長訂閱期兩個階段。1.6費(fèi)用：指甲方向乙方支付的軟件使用許可費(fèi)用、定制開發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持與培訓(xùn)費(fèi)用等。1.7定制開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的特定需求，對軟件進(jìn)行定制化的開發(fā)。1.8技術(shù)支持：指乙方為甲方提供軟件使用過程中的技術(shù)問題解答、故障排除等服務(wù)。1.9數(shù)據(jù)管理：指乙方對甲方在使用軟件過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全、備份、歸檔等管理。1.11終止：指本合同約定的合同效力消滅。1.12爭議解決：指雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議的解決方式。1.13法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.14附加條款：指本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或其他附件。第二條：軟件許可2.1授權(quán)使用：乙方授權(quán)甲方在訂閱期內(nèi)，按照本合同的約定，使用軟件。2.2限制性條款：甲方在使用軟件時，不得將軟件用于非法用途、未經(jīng)乙方同意用于第三方、對軟件進(jìn)行反向工程、解密、篡改等行為。2.3軟件升級與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)軟件的升級與維護(hù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)包括但不限于軟件的使用許可、技術(shù)支持、培訓(xùn)等。3.2服務(wù)期限：服務(wù)期限為訂閱期，自雙方簽訂本合同之日起計算。3.3服務(wù)指標(biāo)：乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，達(dá)到約定的服務(wù)指標(biāo)。第四條：訂閱費(fèi)用4.1費(fèi)用支付：甲方按照本合同約定的費(fèi)用支付周期和方式，向乙方支付費(fèi)用。4.2價格調(diào)整：除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內(nèi)，乙方不得單方面調(diào)整費(fèi)用。4.3退費(fèi)條款：甲方在訂閱期內(nèi)要求解除本合同的，乙方按照一定的比例退還已支付的費(fèi)用。第五條：定制開發(fā)5.1需求確認(rèn)：甲方應(yīng)在定制開發(fā)階段，向乙方明確提出定制開發(fā)的需求。5.2開發(fā)周期：乙方根據(jù)甲方的需求，制定合理的開發(fā)計劃，并向甲方通報開發(fā)進(jìn)度。5.3開發(fā)費(fèi)用：定制開發(fā)費(fèi)用根據(jù)甲方的需求和乙方的報價進(jìn)行協(xié)商確定。5.4交付與驗(yàn)收：乙方完成定制開發(fā)后，向甲方交付軟件，甲方進(jìn)行驗(yàn)收。第六條：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方提供電話、在線客服、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2培訓(xùn)服務(wù)：乙方為甲方提供軟件操作培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為：一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。第九條：合同的終止與解除（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方未按照約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行本合同；（4）一方違反本合同嚴(yán)重違約，對方無法繼續(xù)履行；（5）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，本合同應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十條：爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。10.2調(diào)解：協(xié)商不成的，雙方可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。10.3仲裁：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。第十一條：法律適用及爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁的方式解決。第十二條：附加條款12.1知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證軟件不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2保密條款：雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。12.3法律聲明：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或其他附件。第十三條：合同的生效、變更與解除13.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更：雙方可以通過書面形式變更本合同的部分或全部條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四條：其他約定14.1通知與送達(dá)：雙方可以通過書面形式通知對方，通知應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式送達(dá)對方指定的地址。14.2合同附件：本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等的法律效力。14.3雙方簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后具有法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：SAAS軟件產(chǎn)品說明書詳細(xì)描述軟件的功能、性能、系統(tǒng)要求等信息。附件二：定制開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方定制開發(fā)的需求、預(yù)期效果等。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)方案詳細(xì)描述技術(shù)支持的服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、方式等。附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的金額、支付時間、支付方式等。附件五：軟件許可使用范圍詳細(xì)描述甲方可以使用軟件的業(yè)務(wù)范圍和限制。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)描述雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)和保密信息的范圍。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明詳細(xì)聲明乙方的軟件不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定支付費(fèi)用。2.甲方將軟件用于非法用途或未經(jīng)乙方同意用于第三方。3.甲方對軟件進(jìn)行反向工程、解密、篡改等行為。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)。5.乙方未按照約定完成定制開發(fā)。6.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。2.甲方違反軟件許可使用范圍的，乙方有權(quán)要求甲方停止違約行為，并賠償因此造成的損失。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)或完成定制開發(fā)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)履行合同，并有權(quán)解除合同。4.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除合同。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定支付軟件使用許可費(fèi)用，乙方在催告后在合理期限內(nèi)甲方仍未支付，根據(jù)本合同第十條的約定，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.SAAS軟件：指軟件即服務(wù)（SoftwareasaService）的簡稱，是一種通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件應(yīng)用的服務(wù)模式。2.定制開發(fā)：指根據(jù)客戶的特定需求，對軟件進(jìn)行個性化的開發(fā)。3.技術(shù)支持：指提供軟件使用過程中的技術(shù)問題解答、故障排除等服務(wù)。4.保密信息：指合同履行過程中雙方未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的賠償金。6.知識產(chǎn)權(quán)：指軟件、技術(shù)、品牌、商標(biāo)等法律保護(hù)的權(quán)益。1.SAAS軟件：本合同涉及的軟件產(chǎn)品即為SAAS軟件。2.定制