2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事宜

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)綜合體的物業(yè)管理事宜本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3商業(yè)綜合體的定義第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內容2.3乙方職責與義務第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式4.2物業(yè)管理費用的支付方式4.3物業(yè)管理費用的調整機制第五條服務質量與標準5.1服務質量要求5.2服務標準要求第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍6.2維修與保養(yǎng)的時間安排6.3維修與保養(yǎng)的質量標準第七條安全保障7.1乙方應采取的安全措施7.2乙方應負責的安全事件處理第八條保險事宜8.1乙方向甲方提供的保險證明8.2保險費用由乙方承擔第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條違約責任10.1甲方的違約責任10.2乙方的違約責任第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的地點第十二條法律適用12.1本合同適用的法律法規(guī)第十三條其他條款13.1乙方工作人員的配備與管理13.2甲方對乙方的監(jiān)督與檢查第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的時間與地點14.2合同的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義甲方地址：甲方注冊地址或實際經(jīng)營地址。乙方地址：乙方注冊地址或實際經(jīng)營地址。1.3商業(yè)綜合體：指由甲方擁有、運營或管理的，集購物、餐飲、娛樂、文化、辦公、居住等多種功能于一體的綜合性建筑群，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、公寓等。第二條物業(yè)管理范圍與內容2.1物業(yè)管理范圍：商業(yè)綜合體的整體物業(yè)，包括但不限于公共區(qū)域、樓面、地下停車場、綠化區(qū)域、設施設備等。2.2物業(yè)管理內容：（1）公共區(qū)域的管理與維護，包括大堂、走廊、電梯間、公共衛(wèi)生間等；（2）設施設備的運行、維護與檢修，包括電梯、中央空調、消防系統(tǒng)、水電設施等；（3）綠化區(qū)域的養(yǎng)護與管理，包括植被、花卉、草坪等；（4）安全保衛(wèi)工作，包括24小時巡邏、監(jiān)控室運營、消防安全管理等；（5）保潔工作，包括公共區(qū)域、樓面、地下停車場等的清潔；（6）其他物業(yè)管理工作，包括但不限于停車場的運營管理、廣告位管理、公共設施的維護等。2.3乙方職責與義務：（1）按照合同約定，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保商業(yè)綜合體的正常運行；（2）遵守國家及地方有關物業(yè)管理的相關法律法規(guī)，依法經(jīng)營；（3）嚴格按照合同約定的服務標準和服務質量要求，開展各項管理工作；（4）確保物業(yè)管理區(qū)域內安全，及時處理各類突發(fā)事件，保障甲方及用戶的合法權益；（5）接受甲方及用戶的監(jiān)督和檢查，對甲方及用戶提出的合理意見和建議及時整改；（6）履行合同約定的其他義務。第三條合同期限3.1合同開始日期：____年__月__日。3.2合同結束日期：____年__月__日。第四條物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理費用的計算方式：（1）物業(yè)管理基礎費用：按商業(yè)綜合體的實際建筑面積和乙方提供的收費標準計算；（2）物業(yè)管理額外費用：按實際發(fā)生金額計算，包括但不限于維修費用、保養(yǎng)費用、保險費用等。4.2物業(yè)管理費用的支付方式：甲方按月向乙方支付物業(yè)管理費用。4.3物業(yè)管理費用的調整機制：合同期內，如因政策調整、市場行情變化等原因，導致物業(yè)管理費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整，并簽訂補充協(xié)議。第五條服務質量與標準5.1服務質量要求：乙方應按照甲方及國家相關標準，提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。5.2服務標準要求：乙方應按照合同約定的服務標準，對商業(yè)綜合體的公共區(qū)域、設施設備、綠化區(qū)域等進行維護和管理，確保服務質量。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修與保養(yǎng)的范圍：商業(yè)綜合體的設施設備、公共區(qū)域、綠化區(qū)域等。6.2維修與保養(yǎng)的時間安排：乙方應制定詳細的維修與保養(yǎng)計劃，并提前通知甲方。6.3維修與保養(yǎng)的質量標準：乙方應確保維修與保養(yǎng)工作的質量，達到合同約定的標準。第七條安全保障7.1乙方應采取的安全措施：乙方應建立健全安全管理制度，確保商業(yè)綜合體內的安全，防止火災、盜竊、恐怖襲擊等事件的發(fā)生。7.2乙方應負責的安全事件處理：如發(fā)生安全事件，乙方應立即啟動應急預案，采取措施予以處理，并報告甲方。第八條保險事宜8.1乙方向甲方提供的保險證明：乙方應在其保險有效期內，向甲方提供保險單據(jù)復印件，以證明乙方已為商業(yè)綜合體投保了物業(yè)綜合保險，保險金額不得低于甲方要求的標準。8.2保險費用由乙方承擔：乙方應承擔商業(yè)綜合體物業(yè)保險的費用，并確保保險覆蓋范圍符合合同約定。第九條合同變更與解除9.1合同變更的條件：合同期內，如雙方同意對合同內容進行變更，應簽訂書面補充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章生效。9.2合同解除的條件：合同期內，除非一方嚴重違反合同約定，否則雙方不得單方面解除合同。如一方違反合同約定，另一方有權根據(jù)實際情況要求違約方承擔違約責任，直至解除合同。第十條違約責任10.1甲方的違約責任：甲方未按約定支付物業(yè)管理費用或其他應付款項的，乙方有權暫停提供部分或全部服務，并要求甲方支付違約金。10.2乙方的違約責任：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式：雙方發(fā)生合同爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點：爭議解決地點為乙方所在地。第十二條法律適用12.1本合同適用的法律法規(guī)：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1乙方工作人員的配備與管理：乙方應根據(jù)商業(yè)綜合體的實際情況，配備足夠數(shù)量的專業(yè)管理人員和操作人員，并對其進行培訓和管理。13.2甲方對乙方的監(jiān)督與檢查：甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，對甲方的建議及時整改。第十四條合同的簽訂與生效14.1合同簽訂的時間與地點：本合同于____年__月__日在____（地點）簽訂。14.2合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，則本合同自行終止。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙方之外的，與商業(yè)綜合體物業(yè)管理事宜相關聯(lián)的自然人、法人和其他組織。第三方包括但不限于：供應商、承包商、咨詢顧問、中介機構、政府監(jiān)管機構等。15.2第三方范圍：第三方包括但不限于為乙方提供維修、保養(yǎng)、檢測、咨詢等服務的外部供應商；參與商業(yè)綜合體建設、改造、維修等工程項目的承包商；提供專業(yè)咨詢服務的中介機構；進行監(jiān)督檢查的政府監(jiān)管機構等。第十六條第三方介入的協(xié)調與管理16.1第三方協(xié)調：甲方、乙方應共同負責第三方介入的協(xié)調工作，確保第三方服務或活動的順利進行，避免對商業(yè)綜合體的正常運營產(chǎn)生不利影響。16.2第三方管理：乙方應對外包第三方進行嚴格管理，確保其服務或活動符合國家法律法規(guī)及本合同的約定，并對第三方服務質量承擔連帶責任。第十七條第三方責任的界定17.1第三方責任：第三方應依法對其提供的服務或活動承擔責任。如第三方服務或活動導致商業(yè)綜合體財產(chǎn)損失或人身傷害，第三方應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額：如第三方服務或活動導致商業(yè)綜合體財產(chǎn)損失或人身傷害，且依法應由第三方承擔賠償責任，乙方在向甲方承擔責任后，有權向第三方追償。追償金額不得超過甲方實際損失的金額。第十八條第三方權益的保障18.1第三方權益：第三方在其服務或活動范圍內，享有與甲方、乙方平等的權益。18.2第三方權益保障：甲方、乙方應尊重第三方的合法權益，不得干涉第三方正常的服務或活動。如甲方、乙方因第三方服務或活動造成損失，應依法承擔相應的責任。第十九條第三方服務或活動的監(jiān)督與檢查19.1第三方監(jiān)督：甲方、乙方有權對第三方的服務或活動進行監(jiān)督和檢查，確保第三方服務或活動符合合同約定及國家法律法規(guī)。19.2第三方檢查：甲方、乙方應定期對第三方服務或活動進行評估，對不符合合同約定或國家法律法規(guī)的第三方，有權要求乙方及時更換或整改。第二十條第三方介入的合同補充條款20.1補充條款：如甲方、乙方與第三方簽訂的具體服務或活動合同中，有與本合同不一致的條款，應以本合同為準。20.2補充協(xié)議：如甲方、乙方與第三方簽訂的具體服務或活動合同，需對本合同進行補充或修改，應以書面形式簽訂補充協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方蓋章生效。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式：如甲方、乙方與第三方發(fā)生合同爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決地點：爭議解決地點為乙方所在地。第二十二條法律適用與效力22.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。22.2合同效力：本合同及其補充協(xié)議構成甲乙雙方與第三方之間關于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同及其補充協(xié)議的更改或補充必須以書面形式并由甲乙雙方及第三方簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的各項物業(yè)管理服務內容，包括但不限于清潔、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護等。附件二：物業(yè)管理費用明細表詳細列出物業(yè)管理費用的計算方式、費率、收費標準等，以及費用的支付方式和時間。附件三：商業(yè)綜合體設施設備清單詳細列出商業(yè)綜合體的設施設備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件四：維修與保養(yǎng)計劃詳細列出乙方應進行的維修與保養(yǎng)計劃，包括設備設施的檢查、保養(yǎng)、維修的時間表和具體要求。附件五：服務質量與標準詳細說明詳細列出服務質量要求和服務標準的具體內容，包括但不限于服務響應時間、服務效果、服務態(tài)度等。附件六：保險單據(jù)復印件乙方提供的商業(yè)綜合體物業(yè)保險的保險單據(jù)復印件，以證明乙方已為商業(yè)綜合體投保了物業(yè)綜合保險。附件七：第三方服務或活動合同范本附件八：第三方服務或活動監(jiān)督與檢查標準詳細列出甲方、乙方對第三方服務或活動進行監(jiān)督和檢查的標準和流程。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用或其他應付款項。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質量不符合約定。3.乙方未按約定進行維修與保養(yǎng)或維修與保養(yǎng)的質量不符合約定。4.乙方未按約定進行安全保衛(wèi)工作或發(fā)生安全事件處理不當。5.乙方未按約定提供保險證明或保險費用未由乙方承擔。6.甲方、乙方未按約定對第三方進行監(jiān)督和檢查或第三方服務或活動不符合合同約定。責任認定：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用或其他應付款項的，乙方有權暫停提供部分或全部服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方立即改正，并有權要求乙方支付違約金。3.乙方未按約定進行維修與保養(yǎng)或維修與保養(yǎng)的質量不符合約定的，乙方應承擔相應的賠償責任。4.乙方未按約定進行安全保衛(wèi)工作或發(fā)生安全事件處理不當?shù)模曳綉袚鄳馁r償責任。5.乙方未按約定提供保險證明或保險費用未由乙方承擔的，乙方應承擔相應的賠償責任。6.甲方、乙方未按約定對第三方進行監(jiān)督和檢查或第三方服務或活動不符合合同約定的，甲方、乙方有權要求乙方及時更換或整改，并要求乙方承擔違約金或賠償責任。示例說明：如甲方未按