2024年專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)目標(biāo)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任5.2保密條款6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)10.2附件二：費(fèi)用明細(xì)10.3附件三：其他附件11.合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序11.2補(bǔ)充條款12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同簽訂日期13.1簽訂日期14.合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng)：_______甲方地址：_______甲方法定代表人：_______甲方聯(lián)系電話：_______甲方電子郵箱：_______1.2乙方基本信息乙方名稱(chēng)：_______乙方地址：_______乙方法定代表人：_______乙方聯(lián)系電話：_______乙方電子郵箱：_______第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)范圍乙方將為甲方提供天貓電商托管服務(wù)，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、商品上架、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)______個(gè)月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.3服務(wù)目標(biāo)（1）店鋪訪客數(shù)量同比增長(zhǎng)_______%；（2）店鋪銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)_______%；（3）店鋪客戶滿意度達(dá)到_______%。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)______元。3.2費(fèi)用支付方式（1）首付款：合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付乙方首付款人民幣_(tái)______元；（2）分期支付：自合同生效之日起，甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元，支付至合同服務(wù)期限屆滿。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在指定的時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。第四條版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1版權(quán)歸屬甲方授權(quán)乙方在其店鋪內(nèi)使用甲方擁有的商品圖片、文字描述等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他店鋪或平臺(tái)。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用。5.2保密條款乙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，影響甲方店鋪運(yùn)營(yíng)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；（3）甲方未按約定支付費(fèi)用。6.2違約責(zé)任（1）如乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失；（2）如甲方違反本合同約定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金人民幣_(tái)______元。第七條合同解除7.1合同解除條件（1）一方當(dāng)事人嚴(yán)重違約，另一方當(dāng)事人有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同解除程序（1）一方當(dāng)事人提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知另一方；（2）雙方應(yīng)就合同解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署解除合同協(xié)議；（3）解除合同協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按約定處理合同未履行部分。第八部分：合同如下：第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地所在地仲裁委員會(huì)。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。第十條合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)方案、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。10.2附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等內(nèi)容。10.3附件三：其他附件包括但不限于保密協(xié)議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議等。第十一條合同變更與補(bǔ)充11.1變更程序任何一方對(duì)本合同內(nèi)容的變更，應(yīng)以書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議。11.2補(bǔ)充條款本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同簽訂日期13.1簽訂日期本合同自_______年_______月_______日起生效。第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字甲方代表（簽字）：_______日期：_______14.2乙方代表簽字乙方代表（簽字）：_______日期：_______第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或選擇的，為合同履行提供輔助服務(wù)或?qū)I(yè)咨詢的個(gè)人或法人。（1）市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)；（2）營(yíng)銷(xiāo)策劃公司；（3）物流配送公司；（4）專(zhuān)業(yè)法律顧問(wèn)；（5）財(cái)務(wù)顧問(wèn)。2.第三方介入的程序2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由雙方共同簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。（1）第三方的基本信息；（2）第三方服務(wù)內(nèi)容；（3）第三方服務(wù)期限；（4）第三方服務(wù)費(fèi)用；（5）第三方責(zé)任范圍；（6）保密條款；（7）爭(zhēng)議解決方式。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定，最高不超過(guò)合同總金額的_______%。（1）因第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致合同未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（2）因第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；（3）因第三方違反保密條款；（4）因第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。4.第三方權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2第三方有權(quán)根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出建議或方案。4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。5.第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照第三方服務(wù)協(xié)議約定，提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)。5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.3第三方應(yīng)按時(shí)完成服務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：（1）第三方應(yīng)向甲方提供獨(dú)立的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，不得損害甲方利益；（2）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)證明和報(bào)告；（3）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)過(guò)程，并提出合理建議。6.2第三方與乙方的劃分：（1）第三方應(yīng)向乙方提供獨(dú)立的、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，不得損害乙方利益；（2）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)證明和報(bào)告；（3）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)過(guò)程，并提出合理建議。6.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：（1）甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方服務(wù)過(guò)程，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)第三方責(zé)任，但不超過(guò)第三方責(zé)任限額；（3）甲乙雙方應(yīng)共同解決因第三方服務(wù)引起的爭(zhēng)議。7.第三方介入的終止7.1第三方服務(wù)協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除協(xié)議，第三方介入終止。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，處理剩余事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列出天貓電商托管服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)方案、營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)列出合同服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等詳細(xì)信息。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議包括第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款和爭(zhēng)議解決方式。4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議明確甲方授權(quán)乙方在其店鋪內(nèi)使用甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍和期限。5.附件五：保密協(xié)議約定雙方對(duì)本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。6.附件六：不可抗力證明在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，提供相關(guān)證明材料。7.附件七：合同變更協(xié)議記錄雙方協(xié)商一致后，對(duì)本合同進(jìn)行的任何變更。8.附件八：爭(zhēng)議解決文件包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件、證據(jù)、協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用；未按照合同約定提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；未經(jīng)乙方同意擅自修改店鋪信息或運(yùn)營(yíng)策略。（2）乙方違約：未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量；泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；未能達(dá)到合同約定的服務(wù)目標(biāo)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金；甲方未按照合同約定提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償；甲方擅自修改店鋪信息或運(yùn)營(yíng)策略，造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)采取措施糾正，如無(wú)法糾正，乙方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用；乙方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方未能達(dá)到合同約定的服務(wù)目標(biāo)，乙方應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。3.違約示例說(shuō)明：（1）甲方違約示例：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣_(tái)______元。（2）乙方違約示例：乙方未按時(shí)完成店鋪運(yùn)營(yíng)工作，導(dǎo)致店鋪訪客數(shù)量下降，乙方應(yīng)退還部分服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元。全文完。2024年專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費(fèi)用1.5服務(wù)方式2.市場(chǎng)分析與定位2.1市場(chǎng)調(diào)研2.2品牌定位2.3目標(biāo)客戶群體3.商品管理3.1商品上架3.2商品更新3.3商品優(yōu)化3.4商品下架4.店鋪運(yùn)營(yíng)4.1店鋪裝修4.2店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行4.3店鋪推廣4.4店鋪日常維護(hù)5.促銷(xiāo)活動(dòng)5.1促銷(xiāo)活動(dòng)策劃5.2促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行5.3促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估6.客戶服務(wù)6.1客戶咨詢6.2客戶投訴處理6.3客戶滿意度調(diào)查7.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化7.1數(shù)據(jù)收集與整理7.2數(shù)據(jù)分析7.3優(yōu)化建議8.倉(cāng)儲(chǔ)物流8.1倉(cāng)儲(chǔ)管理8.2物流配送8.3物流費(fèi)用結(jié)算9.售后服務(wù)9.1售后咨詢9.2售后維修9.3售后評(píng)價(jià)10.財(cái)務(wù)管理10.1收入結(jié)算10.2成本核算10.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)11.法律法規(guī)與政策11.1合同法律效力11.2電商相關(guān)政策11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.違約責(zé)任12.1違約行為12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款14.2解紛方式14.3合同附件第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本合同提供的天貓電商托管服務(wù)范圍包括但不限于店鋪裝修、商品上架與更新、店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行、促銷(xiāo)活動(dòng)推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化、倉(cāng)儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等全方位電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容提供專(zhuān)業(yè)的天貓店鋪裝修設(shè)計(jì)，確保店鋪視覺(jué)效果的吸引力。定期更新商品信息，包括產(chǎn)品描述、圖片、價(jià)格等，保持商品信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。策劃并執(zhí)行店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。利用各種電商平臺(tái)推廣手段，提升店鋪知名度和銷(xiāo)量。提供客戶咨詢服務(wù)，確保客戶滿意度。定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供優(yōu)化建議。協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)物流，確保商品及時(shí)配送。提供售后服務(wù)，處理客戶投訴。1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。1.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣元，共計(jì)人民幣元。1.5服務(wù)方式服務(wù)方將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、郵件等方式提供實(shí)時(shí)服務(wù)。2.市場(chǎng)分析與定位2.1市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)方將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。2.2品牌定位服務(wù)方將協(xié)助委托方確定品牌定位，包括品牌形象、目標(biāo)消費(fèi)群體等。2.3目標(biāo)客戶群體服務(wù)方將根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，為委托方提供目標(biāo)客戶群體分析。3.商品管理3.1商品上架服務(wù)方將確保商品上架符合天貓平臺(tái)規(guī)定，并保持商品信息的準(zhǔn)確性。3.2商品更新服務(wù)方將定期更新商品信息，包括庫(kù)存、價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng)等。3.3商品優(yōu)化服務(wù)方將根據(jù)市場(chǎng)反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化。3.4商品下架服務(wù)方將根據(jù)商品銷(xiāo)售情況和庫(kù)存情況，及時(shí)下架滯銷(xiāo)商品。4.店鋪運(yùn)營(yíng)4.1店鋪裝修服務(wù)方將提供專(zhuān)業(yè)的店鋪裝修設(shè)計(jì)方案，包括首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)、詳情頁(yè)等。4.2店鋪活動(dòng)策劃與執(zhí)行服務(wù)方將策劃并執(zhí)行店鋪活動(dòng)，提高用戶活躍度和銷(xiāo)售額。4.3店鋪推廣服務(wù)方將通過(guò)天貓平臺(tái)內(nèi)外推廣渠道，提升店鋪曝光度。4.4店鋪日常維護(hù)服務(wù)方將負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。5.促銷(xiāo)活動(dòng)5.1促銷(xiāo)活動(dòng)策劃服務(wù)方將根據(jù)市場(chǎng)情況和客戶需求，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)。5.2促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行服務(wù)方將執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，包括活動(dòng)頁(yè)面制作、優(yōu)惠券發(fā)放等。5.3促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估服務(wù)方將對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。6.客戶服務(wù)6.1客戶咨詢服務(wù)方將提供專(zhuān)業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，解答客戶疑問(wèn)。6.2客戶投訴處理服務(wù)方將及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度。6.3客戶滿意度調(diào)查服務(wù)方將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求。7.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化7.1數(shù)據(jù)收集與整理服務(wù)方將收集并整理相關(guān)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)。7.2數(shù)據(jù)分析服務(wù)方將進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)。7.3優(yōu)化建議服務(wù)方將根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化建議。8.倉(cāng)儲(chǔ)物流8.1倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)方將負(fù)責(zé)商品的入庫(kù)、存儲(chǔ)、出庫(kù)等倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，確保商品安全。8.2物流配送服務(wù)方將選擇合適的物流合作伙伴，確保商品配送的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。8.3物流費(fèi)用結(jié)算物流費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際配送成本進(jìn)行結(jié)算，服務(wù)方將提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。9.售后服務(wù)9.1售后咨詢服務(wù)方將提供專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)咨詢，解答客戶關(guān)于商品使用、維修等方面的問(wèn)題。9.2售后維修對(duì)于需要維修的商品，服務(wù)方將協(xié)助客戶進(jìn)行維修，并提供維修記錄。9.3售后評(píng)價(jià)服務(wù)方將鼓勵(lì)客戶進(jìn)行售后評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。10.財(cái)務(wù)管理10.1收入結(jié)算服務(wù)方將每月與委托方進(jìn)行收入結(jié)算，確保收入準(zhǔn)確無(wú)誤。10.2成本核算服務(wù)方將定期核算運(yùn)營(yíng)成本，包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流、推廣等費(fèi)用。10.3費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)委托方需在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，服務(wù)方將負(fù)責(zé)審核并報(bào)銷(xiāo)。11.法律法規(guī)與政策11.1合同法律效力本合同一經(jīng)雙方簽字蓋章，即具有法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。11.2電商相關(guān)政策服務(wù)方將遵守天貓平臺(tái)的各項(xiàng)政策規(guī)定，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營(yíng)。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方承諾在合同執(zhí)行過(guò)程中，尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或使用未經(jīng)授權(quán)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.違約責(zé)任12.1違約行為若任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。13.合同解除與終止13.1合同解除條件雙方協(xié)商一致，或一方違約達(dá)到合同約定的解除條件時(shí)，可解除本合同。13.2合同終止條件合同期滿或達(dá)到終止條件時(shí)，本合同自動(dòng)終止。13.3合同解除與終止程序合同解除或終止前，雙方應(yīng)就相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商，并簽署書(shū)面協(xié)議。14.其他約定事項(xiàng)14.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。14.2解紛方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。14.3合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)方案、費(fèi)用清單、市場(chǎng)分析報(bào)告等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，因履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于供應(yīng)商、物流公司、廣告代理商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的方式第三方介入合同關(guān)系，需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或合同。15.3第三方介入的條件1.符合法律法規(guī)和合同約定；2.不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；3.介入后，合同目的仍可實(shí)現(xiàn)。16.甲乙方增加的額外條款16.1第三方責(zé)任第三方介入后，其行為產(chǎn)生的法律后果由第三方自行承擔(dān)。16.2第三方權(quán)利第三方在履行本合同過(guò)程中，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：1.依據(jù)合作協(xié)議或合同獲取報(bào)酬；2.依法維護(hù)自身合法權(quán)益；3.接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。16.3第三方義務(wù)1.嚴(yán)格按照法律法規(guī)和合同約定行事；2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.遵守職業(yè)道德和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因違反本合同約定或履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任，甲乙雙方約定第三方需承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或合同中約定，并在合同中明確。17.3責(zé)任限額的適用第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行本合同過(guò)程中產(chǎn)生的所有違約責(zé)任，包括但不限于：1.侵犯甲乙雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)；2.未經(jīng)授權(quán)使用甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方在履行本合同過(guò)程中，與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與被服務(wù)方，甲方作為被服務(wù)方享有權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方在履行本合同過(guò)程中，與乙方的關(guān)系為委托方與受托方，乙方作為委托方有權(quán)監(jiān)督和管理第三方的履約行為。18.3第三方與合同外其他方的劃分第三方在履行本合同過(guò)程中，與合同外其他方的關(guān)系為獨(dú)立第三方，其行為不涉及合同外其他方，合同外其他方對(duì)本合同的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更的申請(qǐng)第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由第三方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲乙雙方同意后方可進(jìn)行。19.2合同變更的生效經(jīng)甲乙雙方同意的合同變更，自變更協(xié)議簽訂之日起生效。19.3合同變更的記錄合同變更應(yīng)在合同中予以記錄，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)期效果。2.費(fèi)用清單列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于設(shè)計(jì)費(fèi)、推廣費(fèi)、物流費(fèi)等。3.市場(chǎng)分析報(bào)告包括行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、目標(biāo)客戶群體分析等。4.店鋪裝修設(shè)計(jì)稿展示店鋪裝修的設(shè)計(jì)圖，包括首頁(yè)、分類(lèi)頁(yè)、詳情頁(yè)等。5.促銷(xiāo)活動(dòng)策劃案詳細(xì)說(shuō)明促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、預(yù)算等。6.客戶服務(wù)記錄記錄客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等情況。7.數(shù)據(jù)分析報(bào)告包括銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、市場(chǎng)反饋數(shù)據(jù)等。8.物流配送記錄記錄商品入庫(kù)、出庫(kù)、配送等情況。9.售后服務(wù)記錄記錄售后咨詢、維修、評(píng)價(jià)等情況。10.財(cái)務(wù)報(bào)表包括收入結(jié)算表、成本核算表、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單等。11.法律法規(guī)與政策文件包括天貓平臺(tái)政策、電商相關(guān)法律法規(guī)等。12.第三方合作協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議、合作協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定。委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未履行合作協(xié)議或合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方未按時(shí)提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償委托方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。第三方未履行合作協(xié)議或合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明示例一：服務(wù)方未按時(shí)完成店鋪裝修設(shè)計(jì)，委托方遭受市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失，服務(wù)方應(yīng)賠償委托方人民幣元。示例二：委托方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，委托方應(yīng)支付人民幣元滯納金。示例三：第三方未按時(shí)提供物流配送服務(wù)，導(dǎo)致商品延誤，第三方應(yīng)賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣元。全文完。2024年專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1托管方基本信息2.2服務(wù)方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1天貓平臺(tái)賬號(hào)管理3.2店鋪運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化3.3商品上架與推廣3.4客戶服務(wù)與售后3.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.6技術(shù)支持與維護(hù)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)指標(biāo)與考核5.1服務(wù)指標(biāo)5.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.3考核結(jié)果與應(yīng)用6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.合同生效與解除11.1合同生效11.2合同解除11.3合同終止12.其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.2其他約定條款13.附則13.1合同附件13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“天貓平臺(tái)”指中國(guó)最大的綜合性電子商務(wù)平臺(tái)，由阿里巴巴集團(tuán)運(yùn)營(yíng)。1.1.2“托管方”指委托專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)的商家。1.1.3“服務(wù)方”指提供專(zhuān)業(yè)天貓電商托管服務(wù)的公司。1.1.4“店鋪”指托管方在天貓平臺(tái)上的電子商務(wù)店鋪。1.1.5“服務(wù)內(nèi)容”指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，為托管方提供的各項(xiàng)電商托管服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義，如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照天貓平臺(tái)的官方解釋為準(zhǔn)。第二條雙方基本信息2.1托管方基本信息2.1.1商戶名稱(chēng)：_______2.1.2聯(lián)系人：_______2.1.3聯(lián)系電話：_______2.1.4電子郵箱：_______2.2服務(wù)方基本信息2.2.1公司名稱(chēng)：_______2.2.2聯(lián)系人：_______2.2.3聯(lián)系電話：_______2.2.4電子郵箱：_______第三條服務(wù)內(nèi)容3.1天貓平臺(tái)賬號(hào)管理3.1.1服務(wù)方負(fù)責(zé)托管方天貓平臺(tái)的賬號(hào)注冊(cè)、維護(hù)和升級(jí)。3.1.2服務(wù)方確保托管方賬號(hào)的安全性和穩(wěn)定性。3.2店鋪運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化3.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)托管方店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、店鋪裝修、活動(dòng)策劃等。3.2.2服務(wù)方根據(jù)市場(chǎng)分析和消費(fèi)者需求，對(duì)店鋪進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。3.3商品上架與推廣3.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)托管方商品的上架、圖片處理、優(yōu)化等工作。3.3.2服務(wù)方利用天貓平臺(tái)資源，對(duì)托管方商品進(jìn)行推廣。3.4客戶服務(wù)與售后3.4.1服務(wù)方負(fù)責(zé)托管方店鋪的客戶服務(wù)，包括咨詢解答、訂單處理、售后處理等。3.4.2服務(wù)方確?？蛻舴?wù)質(zhì)量和售后滿意度。3.5數(shù)據(jù)分析與報(bào)告3.5.1服務(wù)方定期對(duì)托管方店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并提供詳細(xì)報(bào)告。3.5.2服務(wù)方根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為托管方提供運(yùn)營(yíng)建議。3.6技術(shù)支持與維護(hù)3.6.1服務(wù)方負(fù)責(zé)托管方店鋪的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)故障排除、安全防護(hù)等。3.6.2服務(wù)方定期對(duì)托管方店鋪進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)______個(gè)月。4.1.2本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起開(kāi)始計(jì)算。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元/月。4.2.2服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于每月前五個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3費(fèi)用支付方式4.3.1托管方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.2銀行轉(zhuǎn)賬信息：_______4.4費(fèi)用調(diào)整4.4.1本合同服務(wù)費(fèi)用在服務(wù)期限內(nèi)保持不變。4.4.2如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)指標(biāo)與考核5.1服務(wù)指標(biāo)5.1.1服務(wù)方需確保托管方店鋪的月均訂單量達(dá)到_______單。5.1.2服務(wù)方需確保托管方店鋪的月均銷(xiāo)售額達(dá)到_______元。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.2.1服務(wù)方每月向托管方提供服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)指標(biāo)完成情況、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。5.2.2雙方每月對(duì)服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為費(fèi)用支付依據(jù)。5.3考核結(jié)果與應(yīng)用5.3.1如服務(wù)指標(biāo)未達(dá)到約定要求，服務(wù)方需向托管方說(shuō)明原因，并提出改進(jìn)措施。5.3.2如連續(xù)三個(gè)月服務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，雙方可協(xié)商解除本合同。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2保密內(nèi)容不包括公開(kāi)信息或已為第三方所知的商業(yè)秘密。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方不得泄露、復(fù)制、使用或向任何第三方披露保密內(nèi)容。6.2.2如因違約行為導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1托管方擁有的商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，仍歸托管方所有。7.1.2服務(wù)方在使用托管方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.2.1服務(wù)方在提供電商托管服務(wù)過(guò)程中，可使用托管方商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2.2服務(wù)方使用托管方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，需確保不侵犯他人合法權(quán)益。7.3違約責(zé)任7.3.1如服務(wù)方在提供電商托管服務(wù)過(guò)程中，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并賠償托管方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1托管方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3服務(wù)方泄露托管方商業(yè)秘密或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.4雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定履行解除手續(xù)。8.2違約責(zé)任8.2.1如托管方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金按每日應(yīng)付款項(xiàng)的1%計(jì)算。8.2.2如服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)向托管方支付違約金，違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的20%。8.2.3如服務(wù)方泄露托管方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償托管方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金，違約金為實(shí)際損失的2倍。8.2.4如雙方協(xié)商一致解除合同，但未按約定履行解除手續(xù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出書(shū)面爭(zhēng)議通知。9.2.2雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。9.2.3如協(xié)商不成，任何一方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十條合同變更與解除10.1合同變更10.1.1雙方可協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行變更。10.1.2合同變更應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除10.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同。10.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.3合同終止10.3.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。10.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)。第十一條合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，任何一方不得以任何理由要求解除合同。11.2合同解除11.2.1如一方違約，守約方有權(quán)解除合同。11.2.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3合同終止11.3.1本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。11.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按約定履行各自義務(wù)。第十二條其他約定12.1其他約定事項(xiàng)12.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.1.2本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2其他約定條款12.2.1本合同如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)方提供的服務(wù)方案、費(fèi)用明細(xì)等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2.2本合同副本與正本具有同等法律效力。13.3合同簽署13.3.1本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。13.3.2簽字蓋章日期為本合同生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，因特定需要而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、物流服務(wù)方、支付平臺(tái)等。1.2第三方介入合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、合同約定以及商業(yè)道德。第二條第三方責(zé)權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定，履行其合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取甲方和乙方提供的信息，以完成其合同義務(wù)。第三條第三方介入程序3.1甲方和乙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入合同關(guān)系。3.2甲方和乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方在合同中的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的_______%。4.3如第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，甲方和乙方可要求第三方賠償超出部分的損失。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入合同關(guān)系后，其權(quán)利和義務(wù)僅限于與甲