2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍與技術(shù)指標2.3服務(wù)時間與周期3.技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持團隊組成3.2技術(shù)支持服務(wù)時間3.3故障響應(yīng)與處理時限4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對象與人數(shù)4.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式4.3培訓(xùn)時間與地點5.合同價款與支付方式5.1合同總價款5.2付款條件與支付周期5.3發(fā)票開具與報銷6.保密條款6.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密6.2保密期限6.3違約保密條款的賠償7.違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.2甲方未按約定支付價款的違約責(zé)任7.3雙方的其他違約行為及責(zé)任8.爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更、解除合同的程序10.合同的生效、終止與續(xù)簽10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)簽程序與條件11.甲方義務(wù)與責(zé)任11.1甲方對乙方提供的服務(wù)給予必要的配合與支持11.2甲方保證所提供的信息真實、準確、完整11.3甲方不得干涉乙方的技術(shù)路線與方法12.乙方義務(wù)與責(zé)任12.1乙方按合同約定提供服務(wù)12.2乙方保證服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平12.3乙方對甲方提供的信息保密13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力事件的處理13.3不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難及責(zé)任免除14.其他條款14.1合同的解釋權(quán)歸屬14.2合同的附件及其效力14.3合同的簽訂地點與日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________2.服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)安全保障、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)范圍與技術(shù)指標：（1）網(wǎng)絡(luò)延遲：≤200ms（2）數(shù)據(jù)傳輸速率：≥100Mbps（3）網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)時間：≤4小時2.3服務(wù)時間與周期：乙方應(yīng)按照甲方需求提供7×24小時不間斷服務(wù)，服務(wù)周期為2024年度。3.技術(shù)支持與維護3.1乙方技術(shù)支持團隊組成：乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，團隊成員包括網(wǎng)絡(luò)工程師、安全專家、技術(shù)支持人員等，團隊成員具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識。3.2技術(shù)支持服務(wù)時間：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為每周一至周日，上午9:00至下午18:00。3.3故障響應(yīng)與處理時限：甲方在遇到網(wǎng)絡(luò)故障時，應(yīng)立即通知乙方。乙方在接到故障通知后，應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快確定故障原因及解決方案。對于緊急故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.人員培訓(xùn)4.1培訓(xùn)對象與人數(shù)：甲方指定不超過5名員工作為培訓(xùn)對象，乙方負責(zé)對其實施培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式：乙方根據(jù)甲方的需求，提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護等方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、實操演練等。4.3培訓(xùn)時間與地點：培訓(xùn)時間為2024年度內(nèi)不少于10個工作日，具體時間雙方協(xié)商確定。培訓(xùn)地點為乙方所在地或甲方指定的其他地點。5.合同價款與支付方式5.1合同總價款：本合同總價款為人民幣【】元整（大寫：【】元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條件與支付周期支付。5.2付款條件與支付周期：甲方應(yīng)在本合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付合同總價款的50%作為預(yù)付款。剩余的50%在乙方按照本合同約定完成服務(wù)后，由甲方進行支付。5.3發(fā)票開具與報銷：乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后，按照雙方約定的報銷程序進行報銷。8.保密條款8.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的信息保密雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密期限雙方確定的保密信息保密期限為合同終止后五年。8.3違約保密條款的賠償若一方違反本保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付賠償金，賠償金數(shù)額為守約方損失的總額。9.違約責(zé)任9.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任如乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準，乙方應(yīng)按照甲方實際損失的金額向甲方支付違約金。9.2甲方未按約定支付價款的違約責(zé)任如甲方未能按照合同約定支付價款，甲方應(yīng)按照乙方實際損失的金額向乙方支付違約金。9.3雙方的其他違約行為及責(zé)任雙方若存在其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的變更與解除11.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。11.3變更、解除合同的程序合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認的程序進行。12.合同的生效、終止與續(xù)簽12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行。12.3合同續(xù)簽程序與條件合同續(xù)簽應(yīng)由雙方在合同到期前60日內(nèi)協(xié)商確定，并以書面形式進行確認。13.甲方義務(wù)與責(zé)任13.1甲方對乙方提供的服務(wù)給予必要的配合與支持。13.2甲方保證所提供的信息真實、準確、完整。13.3甲方不得干涉乙方的技術(shù)路線與方法。14.乙方義務(wù)與責(zé)任14.1乙方按合同約定提供服務(wù)。14.2乙方保證服務(wù)質(zhì)量與技術(shù)水平。14.3乙方對甲方提供的信息保密。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義第三方指非本合同簽約主體，但在合同履行過程中可能介入并提供特定服務(wù)的個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于中介服務(wù)、專業(yè)咨詢、設(shè)備供應(yīng)、技術(shù)支持等。16.第三方選擇與委托16.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標準、條件和程序。16.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的委托事項、權(quán)限、責(zé)任等進行書面協(xié)議。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限定第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，但其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確。17.2第三方違約處理若第三方違約，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方可向第三方追責(zé)。18.第三方權(quán)益保護18.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。18.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方第三方應(yīng)遵循甲方的指示和要求，提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品。19.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵循乙方的規(guī)范和標準，保證服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。20.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理20.1甲乙雙方應(yīng)負責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)與管理，確保合同履行順利。21.第三方介入的變更與終止21.1第三方介入的變更如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)遵循合同約定的條件和程序。21.2第三方介入的終止如第三方未能履行合同義務(wù)，甲乙雙方可協(xié)商終止其介入。22.第三方介入的違約責(zé)任22.1第三方違約第三方如未能履行其合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲乙雙方的追責(zé)甲乙雙方有權(quán)向第三方追責(zé)，并要求其承擔(dān)違約金或賠償損失。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。23.2爭議解決方式如協(xié)商不成，甲乙雙方可按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)與維護項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、網(wǎng)絡(luò)安全保障、網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化等。附件二：人員培訓(xùn)計劃詳細列出培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。附件三：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)清單詳細列出甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備名稱、型號、數(shù)量等信息。附件四：技術(shù)支持服務(wù)記錄表用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細情況，包括故障響應(yīng)時間、故障處理時間等。附件五：付款憑證用于記錄甲方支付合同價款的詳細信息，包括支付時間、支付金額等。附件六：保密協(xié)議詳細列出雙方應(yīng)保密的信息內(nèi)容，以及保密期限和違約保密條款的賠償標準。附件七：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單詳細列出甲乙雙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、提供的服務(wù)內(nèi)容等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達到約定標準。2.甲方未按約定支付價款。3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認定：1.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金。2.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.雙方其他違約行為及責(zé)任，按照本合同約定的違約責(zé)任條款處理。示例說明：若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在30日內(nèi)糾正違約行為，并支付違約金人