2024年度餐飲業(yè)飯店餐廳經(jīng)營管理承包協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度餐飲業(yè)飯店餐廳經(jīng)營管理承包協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.承包協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義1.2承包范圍與內(nèi)容1.3合同期限2.經(jīng)營管理權責2.1承包方的權利與義務2.1.1承包方的經(jīng)營管理權2.1.2承包方的義務2.2發(fā)包方的權利與義務2.2.1發(fā)包方的權利2.2.2發(fā)包方的義務3.經(jīng)營目標與業(yè)績評估3.1經(jīng)營目標的設定3.2業(yè)績評估標準3.3業(yè)績獎勵與懲罰機制4.費用與支付4.1承包費用4.2支付方式與時間4.3費用調(diào)整機制5.人員管理與培訓5.1人員配置與招聘5.2員工培訓與激勵5.3勞動爭議解決6.食品安全與衛(wèi)生6.1食品安全管理6.2衛(wèi)生管理標準6.3突發(fā)事件的應對措施7.服務質(zhì)量與客戶滿意度7.1服務質(zhì)量標準7.2客戶滿意度調(diào)查與改進7.3投訴處理機制8.營銷與宣傳8.1營銷策略與實施8.2宣傳推廣活動8.3營銷費用承擔9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項10.違約責任10.1承包方的違約行為10.2發(fā)包方的違約行為10.3違約責任的承擔方式11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁或訴訟解決12.合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件12.2合同解除條件12.3合同終止條件13.其他條款13.1保密條款13.2法律適用與管轄13.3合同的修訂與補充14.附件14.1承包范圍詳細列表14.2業(yè)績評估具體標準14.3費用支付明細表14.4人員管理培訓計劃14.5食品安全與衛(wèi)生管理制度第一部分：合同如下：第一條承包協(xié)議概述1.1協(xié)議主體及定義本協(xié)議雙方主體如下：“承包期”：指本協(xié)議約定的乙方承包經(jīng)營餐廳的期限，自____年__月__日起至____年__月__日止。1.2承包范圍與內(nèi)容乙方承包經(jīng)營的范圍包括：（1）餐廳的日常經(jīng)營管理；（2）員工的招聘、培訓和管理；（3）餐廳的服務質(zhì)量、食品安全與衛(wèi)生；（4）餐廳的市場營銷與宣傳；（5）其他與餐廳經(jīng)營有關的事宜。1.3合同期限本協(xié)議的承包期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二條經(jīng)營管理權責2.1承包方的權利與義務2.1.1承包方的經(jīng)營管理權乙方在承包期內(nèi)擁有餐廳的經(jīng)營管理權，有權根據(jù)市場情況和經(jīng)營需要調(diào)整經(jīng)營策略，但需遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。2.1.2承包方的義務（1）乙方需確保餐廳的日常經(jīng)營管理，保證餐廳的正常運營；（2）乙方需按照本協(xié)議的約定支付承包費用；（3）乙方需保證餐廳的服務質(zhì)量、食品安全與衛(wèi)生達到約定的標準；（4）乙方需承擔餐廳的營銷與宣傳費用，并按照約定的策略進行營銷與宣傳；（5）乙方需遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。2.2發(fā)包方的權利與義務2.2.1發(fā)包方的權利（1）甲方有權監(jiān)督乙方的經(jīng)營活動，確保乙方的經(jīng)營符合本協(xié)議的約定；（2）甲方有權在合同期內(nèi)提出合理化的經(jīng)營管理建議，乙方應給予充分重視并積極響應；（3）甲方在合同期內(nèi)擁有餐廳的所有權，對餐廳的資產(chǎn)和設備享有使用權。2.2.2發(fā)包方的義務（1）甲方需按照本協(xié)議的約定向乙方提供餐廳的經(jīng)營設備和管理資料；（2）甲方需協(xié)助乙方解決餐廳經(jīng)營過程中遇到的問題，提供必要的支持；（3）甲方不得干預乙方正常的經(jīng)營活動，不得擅自變更乙方的經(jīng)營管理策略。第三條經(jīng)營目標與業(yè)績評估3.1經(jīng)營目標的設定（1）實現(xiàn)餐廳的年銷售額增長____%；（2）提高餐廳的客戶滿意度至____%；（3）確保餐廳的食品安全與衛(wèi)生達到國家規(guī)定的標準。3.2業(yè)績評估標準本協(xié)議的業(yè)績評估標準如下：（1）銷售額：以乙方實際實現(xiàn)的年度銷售額為準；（2）客戶滿意度：通過定期進行的客戶滿意度調(diào)查獲取數(shù)據(jù)；（3）食品安全與衛(wèi)生：按照國家相關規(guī)定進行評估。3.3業(yè)績獎勵與懲罰機制（1）若乙方實現(xiàn)或超過經(jīng)營目標，甲方將根據(jù)實際情況給予乙方一定的獎勵；（2）若乙方未實現(xiàn)經(jīng)營目標，甲方有權按照約定向乙方追究責任。第四條費用與支付4.1承包費用乙方需按照本協(xié)議的約定支付承包費用，承包費用包括：（1）基本承包費：人民幣____元；（2）業(yè)績獎勵：根據(jù)乙方實現(xiàn)的業(yè)績目標進行獎勵；（3）其他費用：雙方約定或國家規(guī)定產(chǎn)生的費用。4.2支付方式與時間乙方需每月__日前向甲方支付當月的承包費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費用調(diào)整機制（1）如因市場環(huán)境變化等原因?qū)е陆?jīng)營成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整承包費用；（2）雙方應在本協(xié)議簽訂后__日內(nèi)共同確定承包費用的調(diào)整方案。第五條人員管理與培訓5.1人員配置與招聘乙方負責餐廳的人員配置與招聘工作，確保餐廳的正常運營。5.2員工培訓與激勵乙方需對餐廳員工進行定期的培訓與激勵，提高員工的服務質(zhì)量和工作效率。5.3勞動爭議解決如發(fā)生員工勞動爭議，乙方應按照國家的法律法規(guī)及時解決，并承擔相應的法律責任。第六條食品安全與衛(wèi)生6第八條營銷與宣傳8.1營銷策略與實施乙方需制定并實施餐廳的營銷策略，以提高餐廳的知名度和客流量。營銷策略包括但不限于：（1）定期舉辦促銷活動；（2）通過網(wǎng)絡、社交媒體等進行宣傳推廣；（3）與其他企業(yè)或組織進行合作，擴大餐廳的影響力。8.2宣傳推廣活動乙方需定期進行宣傳推廣活動，以提高餐廳的知名度和吸引顧客。具體活動內(nèi)容包括：（1）制作并懸掛宣傳海報、廣告牌等；（2）通過報紙、雜志、網(wǎng)絡等媒體發(fā)布廣告；（3）開展合作活動，如與當?shù)芈糜尉包c、商業(yè)街等進行聯(lián)合推廣。8.3營銷費用承擔乙方承擔餐廳的營銷與宣傳費用，具體費用在預算內(nèi)由乙方自行安排使用。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件如雙方同意，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。變更后的協(xié)議具有同等法律效力。9.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致，提前解除本協(xié)議；（2）承包方嚴重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)發(fā)包方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可要求終止協(xié)議。9.3合同終止后的處理事項（1）合同終止后，乙方應立即停止經(jīng)營活動，交還餐廳的經(jīng)營設備和管理資料；（2）雙方應對合同終止后的財務、債務等問題進行清算；（3）雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，確保合同終止后的各項事務得到妥善處理。第十條違約責任10.1承包方的違約行為乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，具體包括：（1）支付違約金，金額為合同總金額的__%；（2）賠償因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。10.2發(fā)包方的違約行為甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，具體包括：（1）支付違約金，金額為合同總金額的__%；（2）賠償因違約給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。10.3違約責任的承擔方式違約方應承擔相應的違約責任，具體方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可以申請第三方進行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟解決如調(diào)解不成，雙方同意選擇____仲裁委員會進行仲裁，或向____人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致，提前解除本協(xié)議；（2）發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，雙方均可要求解除協(xié)議。12.3合同終止條件本協(xié)議在協(xié)議期限屆滿后自然終止。第十三條其他條款13.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。13.2法律適用與管轄本協(xié)議適用____國的法律，任何爭議均應提交____國的仲裁機構或法院解決。13.3合同的修訂與補充本協(xié)議的修訂和補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。第十四條附件14.1承包范圍詳細列表14.2業(yè)績評估具體標準14.3費用支付明細表14.4人員管理培訓計劃14.5食品安全與衛(wèi)生管理制度第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：14.1承包范圍詳細列表附件詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方承包餐廳的具體經(jīng)營范圍，包括但不限于餐飲服務、飲料及酒水供應、場地租賃等。同時，明確了乙方在承包期間對餐廳設施和設備的合理使用權限，以及雙方對餐廳資產(chǎn)和財產(chǎn)權的界定。14.2業(yè)績評估具體標準附件詳細要求和說明：本附件提供了詳細的業(yè)績評估標準，包括銷售額、客戶滿意度、食品安全與衛(wèi)生等方面的具體指標和量化標準。用于衡量乙方在承包期內(nèi)的經(jīng)營表現(xiàn)，以及雙方對業(yè)績獎勵和懲罰機制的約定。14.3費用支付明細表附件詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方需支付的各類費用，包括基本承包費、業(yè)績獎勵、營銷與宣傳費用等，以及費用的支付方式、時間和調(diào)整機制。用于明確雙方在費用支付方面的權利和義務。14.4人員管理培訓計劃附件詳細要求和說明：本附件規(guī)定了乙方在人員招聘、培訓和激勵方面的具體計劃和要求，包括員工人數(shù)、崗位職責、培訓周期、激勵機制等。用于指導乙方在承包期內(nèi)合理配置和管理人力資源。14.5食品安全與衛(wèi)生管理制度附件詳細要求和說明：本附件詳細列出了餐廳食品安全與衛(wèi)生的管理制度，包括食品采購、儲存、加工、銷售等各個環(huán)節(jié)的操作規(guī)程和衛(wèi)生標準。用于確保餐廳在承包期間的食品安全與衛(wèi)生達到國家規(guī)定的標準。說明二：違約行為及責任認定：本合同中涉及的違約行為及責任認定標準如下：1.承包方的違約行為及責任認定：（1）未能按照約定實現(xiàn)經(jīng)營目標，如銷售額增長、客戶滿意度提升等；（2）未能按照約定支付承包費用、營銷與宣傳費用等；（3）未能確保餐廳的服務質(zhì)量、食品安全與衛(wèi)生達到約定標準；（4）違反合同約定的其他義務。示例說明：若乙方未能實現(xiàn)合同約定的銷售額增長目標，甲方有權要求乙方支付違約金，并根據(jù)實際情況追究乙方的其他違約責任。2.發(fā)包方的違約行為及責任認定：（1）未能按照約定提供餐廳的經(jīng)營設備和管理資料；（2）未能協(xié)助乙方解決餐廳經(jīng)營過程中遇到的問題；（3）違反合同約定的其他義務。示例說明：若甲方未能按照約定提供餐廳的經(jīng)營設備和管理資料，乙方有權要求甲方履行合同約定，并有權要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：本合同中涉及的法律名詞及解釋如下：1.甲方：指餐