2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理范圍與責任1.1物業(yè)管理服務內容1.2物業(yè)管理責任范圍1.3物業(yè)管理服務標準2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理收費標準2.2物業(yè)管理費用繳納方式2.3物業(yè)管理費用結算3.物業(yè)服務合同期限3.1合同期限3.2合同續(xù)簽3.3合同終止4.物業(yè)管理權責劃分4.1物業(yè)管理權利4.2物業(yè)管理義務4.3物業(yè)管理責任5.物業(yè)管理事務管理5.1物業(yè)管理事務決策5.2物業(yè)管理事務執(zhí)行5.3物業(yè)管理事務監(jiān)督6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責任6.3物業(yè)設施設備維護7.物業(yè)安全保障7.1物業(yè)安全管理7.2安全責任劃分7.3安全事故處理8.物業(yè)服務設施管理8.1物業(yè)服務設施維護8.2物業(yè)服務設施更新8.3物業(yè)服務設施使用9.物業(yè)業(yè)主權益保護9.1業(yè)主權益保護措施9.2業(yè)主投訴處理9.3業(yè)主大會制度10.物業(yè)管理爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決期限11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任賠償12.合同解除條件12.1合同解除情形12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細13.2附件二：物業(yè)管理收費標準明細13.3附件三：物業(yè)管理合同補充協議14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理范圍與責任1.1物業(yè)管理服務內容本合同約定的物業(yè)管理服務內容包括但不限于：物業(yè)共用部位及共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護、管理；物業(yè)共用部位及共用設施設備的清潔、綠化、秩序維護；物業(yè)裝飾裝修管理；物業(yè)檔案管理；物業(yè)客戶服務；以及其他與物業(yè)管理相關的服務。1.2物業(yè)管理責任范圍物業(yè)管理人應承擔的責任范圍包括但不限于：（1）保障物業(yè)共用部位及共用設施設備的正常運行，及時維修、養(yǎng)護；（2）維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序，保障業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益；（3）執(zhí)行國家和地方有關物業(yè)管理的法律法規(guī)、規(guī)章和政策；（4）定期對業(yè)主、物業(yè)使用人進行物業(yè)管理相關知識的宣傳和教育；（5）按照合同約定，提供物業(yè)服務。1.3物業(yè)管理服務標準（1）物業(yè)共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等應符合相關標準和規(guī)定；（2）物業(yè)客戶服務應做到熱情、耐心、周到，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴和建議；（3）物業(yè)管理人應定期對物業(yè)共用部位及共用設施設備進行檢查，確保其安全、正常運行；（4）物業(yè)管理人應按照合同約定，提供物業(yè)服務，確保業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權益。2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理收費標準物業(yè)管理收費標準按照國家、地方和行業(yè)有關物業(yè)管理的收費標準執(zhí)行。具體收費標準由雙方在合同中約定。2.2物業(yè)管理費用繳納方式物業(yè)管理費用繳納方式為按月繳納，業(yè)主應于每月的繳費日將物業(yè)管理費用繳納至物業(yè)管理人指定的賬戶。2.3物業(yè)管理費用結算物業(yè)管理費用的結算周期為一個月，物業(yè)管理人應在每月結束后十日內向業(yè)主出具物業(yè)管理費用結算單，并報送至業(yè)主委員會。3.物業(yè)服務合同期限3.1合同期限本合同期限為自雙方簽訂之日起三年，期滿后可續(xù)簽。3.2合同續(xù)簽如雙方同意續(xù)簽本合同，應在合同期滿前一個月內達成書面協議，并按照規(guī)定辦理續(xù)簽手續(xù)。3.3合同終止合同終止情形包括但不限于：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）因物業(yè)管理人違反合同約定，業(yè)主委員會決定終止合同；（3）因物業(yè)管理人原因導致物業(yè)管理區(qū)域內的重大安全事故；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。4.物業(yè)管理權責劃分4.1物業(yè)管理權利（1）按照合同約定，收取物業(yè)管理費用；（2）制定物業(yè)管理規(guī)章制度，經業(yè)主委員會同意后實施；（3）對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行處理。4.2物業(yè)管理義務（1）按照合同約定，提供物業(yè)管理服務；（2）定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況；（3）接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和指導。4.3物業(yè)管理責任（1）因物業(yè)管理人原因導致物業(yè)管理區(qū)域內的安全事故；（2）因物業(yè)管理人原因導致物業(yè)共用部位及共用設施設備損壞；（3）因物業(yè)管理人原因導致業(yè)主、物業(yè)使用人合法權益受損。5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定（1）遵守國家和地方有關物業(yè)管理的規(guī)定和本合同的約定；（2）合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的結構、外貌和用途；（3）不得占用、損壞、擅自拆改物業(yè)共用部位及共用設施設備；（4）不得在物業(yè)共用部位及共用設施設備上懸掛、張貼、涂寫、刻畫；（5）不得在物業(yè)管理區(qū)域內從事危害公共利益、違反社會公德的活動。5.2物業(yè)維護責任（1）物業(yè)管理人對物業(yè)共用部位及共用設施設備進行定期檢查、維修、養(yǎng)護；（2）業(yè)主、物業(yè)使用人對其專有部分的物業(yè)進行自行維護，并承擔相應的維修責任；（3）物業(yè)管理人應督促業(yè)主、物業(yè)使用人及時維修其專有部分的物業(yè)。5.3物業(yè)設施設備維護（1）物業(yè)管理人應確保物業(yè)共用設施設備的安全、有效運行；（2）對出現故障的設施設備，物業(yè)管理人應及時修理或更換；（3）業(yè)主、物業(yè)使用人發(fā)現物業(yè)共用設施設備故障，應及時通知物業(yè)管理人。6.物業(yè)安全保障6.1物業(yè)安全管理物業(yè)管理人應采取必要的安全管理措施，包括但不限于：（1）建立安全管理制度；（2）配備必要的安全設施和設備；（3）加強門衛(wèi)管理，確保物業(yè)區(qū)域內的安全。6.2安全責任劃分（1）物業(yè)管理人對物業(yè)區(qū)域內的公共安全負責；（2）業(yè)主、物業(yè)使用人對其專有部分的物業(yè)安全負責；（3）雙方應共同維護物業(yè)管理區(qū)域內的安全。6.3安全事故處理（1）發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理人應立即組織搶救，并采取必要措施防止事故擴大；（2）物業(yè)管理人應及時向業(yè)主委員會和相關部門報告安全事故；（3）安全事故的處理結果應告知業(yè)主、物業(yè)使用人。7.物業(yè)服務設施管理7.1物業(yè)服務設施維護物業(yè)管理人應對物業(yè)服務設施進行定期維護，確保其正常運行。7.2物業(yè)服務設施更新當物業(yè)服務設施達到使用壽命或因損壞無法正常使用時，物業(yè)管理人應負責更新。7.3物業(yè)服務設施使用業(yè)主、物業(yè)使用人應按照物業(yè)服務設施的使用規(guī)定使用設施，不得損壞或濫用。8.物業(yè)業(yè)主權益保護8.1業(yè)主權益保護措施（1）設立業(yè)主投訴渠道；（2）及時處理業(yè)主的投訴和建議；（3）保障業(yè)主參與物業(yè)管理決策的權利。8.2業(yè)主投訴處理（1）物業(yè)管理人應在接到業(yè)主投訴后及時進行調查；（2）物業(yè)管理人應在調查結束后七個工作日內向業(yè)主反饋處理結果；（3）對業(yè)主的合理投訴，物業(yè)管理人應予以解決。8.3業(yè)主大會制度（1）物業(yè)管理人應支持業(yè)主大會的召開；（2）物業(yè)管理人應配合業(yè)主大會的工作；（3）物業(yè)管理人應向業(yè)主大會報告物業(yè)管理情況。9.物業(yè)管理爭議解決9.1爭議解決方式物業(yè)管理爭議的解決方式包括但不限于：（1）協商；（2）調解；（3）仲裁；（4）訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，雙方應友好協商解決；（2）協商不成的，可請求物業(yè)管理人調解；（3）調解不成的，可提交仲裁機構仲裁或向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決期限（1）爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起六十日內；（2）爭議解決期限可因特殊情況延長，但最長不超過九十日。10.違約責任10.1違約情形違約情形包括但不限于：（1）物業(yè)管理人未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任；（2）違約方應賠償因其違約行為給對方造成的損失；（3）違約方應按照合同約定支付違約金。10.3違約責任賠償（1）物業(yè)管理人未提供物業(yè)管理服務的，應退還相應費用；（2）業(yè)主未繳納物業(yè)管理費用的，應補繳欠款并支付滯納金；（3）其他違約情形的賠償，雙方應在合同中約定具體賠償標準。11.合同解除條件11.1合同解除情形合同解除情形包括但不限于：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）因一方違約，另一方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關事宜。11.3合同解除后果（1）合同解除后，物業(yè)管理人應退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費用；（2）雙方應按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理事務。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細12.2附件二：物業(yè)管理收費標準明細12.3附件三：物業(yè)管理合同補充協議13.合同生效與終止13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章；（2）合同經物業(yè)管理人報送至相關部門備案。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同期滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.3合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理事務；（2）合同終止后，物業(yè)管理人應退還業(yè)主已繳納的物業(yè)管理費用。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲方、乙方以外的，根據本合同約定或法律法規(guī)要求，參與物業(yè)管理活動或提供相關服務的個人、法人或其他組織。14.2第三方介入情形（1）物業(yè)管理服務需要專業(yè)技術支持；（2）物業(yè)管理糾紛需要專業(yè)調解；（3）物業(yè)管理設施設備維修需要專業(yè)服務商；（4）物業(yè)管理活動需要法律、審計等第三方專業(yè)機構提供意見或服務。14.3第三方責任限額第三方在物業(yè)管理活動中的責任限額，由甲方和乙方在合同中約定，并在第三方介入協議中明確。14.4第三方介入程序（1）第三方介入前，甲方和乙方應協商確定第三方介入的具體事宜，并簽署第三方介入協議；（2）第三方介入協議應包括第三方介入的范圍、責任、費用、期限等內容；（3）第三方介入協議簽署后，甲方和乙方應向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利開展相關工作。15.甲乙方的額外條款及說明15.1甲方責任（1）甲方應確保第三方在介入物業(yè)管理活動時，遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）甲方應監(jiān)督第三方的工作質量，確保第三方提供的服務符合合同要求；（3）甲方應承擔第三方在物業(yè)管理活動中的責任，但責任限額以合同約定為準。15.2乙方責任（1）乙方應配合甲方與第三方進行溝通和協調，確保第三方能夠順利開展工作；（2）乙方應監(jiān)督第三方的工作進度，確保第三方按照合同約定的時間節(jié)點完成工作；（3）乙方應協助第三方解決物業(yè)管理活動中的問題，保障第三方工作的順利進行。16.第三方責權利界定16.1第三方權利（1）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件和資料；（2）第三方有權在物業(yè)管理活動中行使自己的專業(yè)知識和技能；（3）第三方有權根據合同約定收取相應的服務費用。16.2第三方義務（1）第三方應按照合同約定，提供高質量、高效率的物業(yè)管理服務；（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；（3）第三方應保護甲方、乙方和業(yè)主的合法權益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方第三方應向甲方提供物業(yè)管理服務的相關報告，并接受甲方的監(jiān)督。17.2第三方與乙方第三方應向乙方報告工作進度，并接受乙方的監(jiān)督。17.3第三方與業(yè)主第三方應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主的利益。17.4第三方與其他第三方第三方之間應相互尊重、相互配合，共同完成物業(yè)管理活動。18.第三方介入后的合同調整18.1合同調整原則第三方介入后，合同如有需要調整之處，應遵循公平、公正、合理的原則。18.2合同調整程序（1）甲方、乙方和第三方協商確定合同調整事宜；（2）合同調整事宜經三方同意后，簽署補充協議；（3）補充協議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入后的爭議解決方式，參照本合同第九條關于爭議解決方式的規(guī)定。19.2爭議解決程序第三方介入后的爭議解決程序，參照本合同第九條關于爭議解決程序的規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括但不限于清潔、綠化、秩序維護、設施設備維護等，以及各項服務的具體標準。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準。2.附件二：物業(yè)管理收費標準明細要求：詳細列出各項物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于清潔費、綠化費、秩序維護費、設施設備維修費等，以及收費的計算方法和調整機制。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用的具體項目和收費標準。3.附件三：物業(yè)管理合同補充協議要求：詳細列出雙方在合同履行過程中可能達成的補充協議內容，包括但不限于服務內容調整、費用變更、爭議解決等。說明：本附件作為合同附件，用于補充和完善合同的各項內容。4.附件四：第三方介入協議要求：詳細列出第三方介入的具體事宜，包括但不限于第三方介入的范圍、責任、費用、期限等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)和條件。5.附件五：業(yè)主公約要求：詳細列出業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權利和義務，以及違反公約的處理方式。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護物業(yè)管理秩序。6.附件六：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，包括但不限于安全、衛(wèi)生、綠化、停車等規(guī)定。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內的行為，維護公共利益。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）物業(yè)管理人未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；（2）業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用；（3）物業(yè)管理人未按照規(guī)定維護物業(yè)共用部位及共用設施設備；（4）業(yè)主擅自改變物業(yè)的結構、外貌和用途；（5）第三方在物業(yè)管理活動中違反合同約定。2.責任認定標準：（1）物業(yè)管理人未提供物業(yè)管理服務的，應退還相應費用；（2）業(yè)主未繳納物業(yè)管理費用的，應補繳欠款并支付滯納金；（3）物業(yè)管理人未按照規(guī)定維護物業(yè)共用部位及共用設施設備的，應承擔相應的維修責任；（4）業(yè)主擅自改變物業(yè)的結構、外貌和用途的，應恢復原狀并承擔相應的賠償責任；（5）第三方在物業(yè)管理活動中違反合同約定的，應根據其違約行為承擔相應的法律責任。3.違約責任示例說明：（1）物業(yè)管理人未按照合同約定進行綠化維護，導致綠化帶損壞，應承擔修復責任，并支付修復費用；（2）業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)管理費用，經催告后仍未繳納，應補繳欠款，并支付滯納金；（3）第三方在物業(yè)管理活動中損壞了物業(yè)共用設施設備，應承擔修復責任，并賠償損失；（4）業(yè)主擅自拆改管道，導致管道漏水，應承擔修復責任，并賠償損失；（5）第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務，導致物業(yè)管理活動受阻，應承擔違約責任，并賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.2物業(yè)管理范圍描述3.物業(yè)服務內容與標準3.1基礎物業(yè)服務內容3.2專項物業(yè)服務內容3.3服務質量標準4.物業(yè)服務費用4.1服務費用構成4.2收費標準和方式4.3費用調整機制5.物業(yè)管理費收取與結算5.1收費周期5.2收費依據5.3結算方式6.物業(yè)設施設備維護與管理6.1設備維護保養(yǎng)6.2設備更新改造6.3設備維修責任7.安全管理與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應急預案8.業(yè)主權益保護8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.2業(yè)主權益保障措施9.違約責任9.1違約情形及處理9.2違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單12.2附件二：收費標準明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同簽署與生效日期13.1簽署時間13.2生效日期14.其他約定事項14.1通知方式14.2合同文本14.3其他補充條款第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.1.4聯系人：1.1.5聯系電話：138xxxx56781.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主委員會1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：省市區(qū)路號1.2.4聯系人：趙六1.2.5聯系電話：139xxxx87652.物業(yè)管理范圍與區(qū)域2.1物業(yè)管理區(qū)域界定2.1.1本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為商業(yè)綜合體，包括地上建筑物、地下停車場、公共區(qū)域等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍以甲方提供的平面圖為準。2.2物業(yè)管理范圍描述2.2.1基礎物業(yè)服務：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全管理、消防管理等。2.2.2專項物業(yè)服務：包括但不限于停車場管理、健身房、游泳池、會議室等配套設施的管理與維護。3.物業(yè)服務內容與標準3.1基礎物業(yè)服務內容3.1.1環(huán)境衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。3.1.2綠化養(yǎng)護：定期進行綠化植物的修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作。3.1.3公共設施維護：確保電梯、水泵、消防設施等公共設施的正常運行。3.2專項物業(yè)服務內容3.2.1停車場管理：提供停車場地服務，包括停車費收取、車輛引導、安全監(jiān)控等。3.2.2健身房管理：提供健身設備使用、場地清潔、安全巡查等服務。3.2.3游泳池管理：提供游泳場地服務，包括水質檢測、設備維護、安全管理等。3.3服務質量標準3.3.1基礎物業(yè)服務：按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.3.2專項物業(yè)服務：參照同行業(yè)先進水平，確保服務質量。4.物業(yè)服務費用4.1服務費用構成4.1.1物業(yè)服務費：根據物業(yè)管理服務內容計算，包括基礎物業(yè)服務費和專項物業(yè)服務費。4.1.2公用設施設備運行維護費用：包括電梯、水泵、消防設施等公共設施的運行維護費用。4.2收費標準和方式4.2.1物業(yè)服務費：按照甲方制定的收費標準執(zhí)行，采用按月預收、按月結算的方式。4.2.2公用設施設備運行維護費用：按照實際發(fā)生費用計算，在物業(yè)服務費中列支。4.3費用調整機制4.3.1物業(yè)服務費：根據國家政策、物價水平、成本變化等因素，經雙方協商一致后進行調整。4.3.2公用設施設備運行維護費用：按照實際發(fā)生費用進行調整。5.物業(yè)管理費收取與結算5.1收費周期5.1.1物業(yè)服務費：每月1日至月底為收費周期。5.1.2公用設施設備運行維護費用：按照實際發(fā)生費用計算，與物業(yè)服務費同期結算。5.2收費依據5.2.1物業(yè)服務費：按照甲方制定的收費標準執(zhí)行。5.2.2公用設施設備運行維護費用：按照實際發(fā)生費用計算。5.3結算方式5.3.1物業(yè)服務費：采取銀行轉賬、現金支付等方式結算。5.3.2公用設施設備運行維護費用：與物業(yè)服務費同期結算。6.物業(yè)設施設備維護與管理6.1設備維護保養(yǎng)6.1.1電梯、水泵、消防設施等設備，每月進行一次全面檢查和維護保養(yǎng)。6.1.2綠化植物、公共設施等，每月進行一次巡查和維護保養(yǎng)。6.2設備更新改造6.2.1對達到使用壽命或無法滿足使用要求的設備，經雙方協商一致后進行更新改造。6.3設備維修責任6.3.1物業(yè)管理方負責設備日常維修保養(yǎng)，確保設備正常運行。6.3.2因人為損壞或自然災害等原因導致的設備故障，由責任方承擔維修費用。8.業(yè)主權益保護8.1業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1.1業(yè)主大會是本物業(yè)管理區(qū)域最高權力機構，由全體業(yè)主組成。8.1.2業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，管理業(yè)主共有財產，監(jiān)督物業(yè)管理服務。8.2業(yè)主權益保障措施8.2.1業(yè)主有權參加業(yè)主大會，行使表決權、監(jiān)督權等。8.2.2業(yè)主有權就物業(yè)管理服務提出意見和建議。8.2.3物業(yè)管理方應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵害業(yè)主的隱私權。9.違約責任9.1違約情形及處理9.1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務的，業(yè)主有權要求其改正，并可要求賠償損失。9.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的，物業(yè)管理方有權催繳，并可按照合同約定收取滯納金。9.2違約賠償9.2.1違約方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。10.1.2協商不成的，可提交物業(yè)管理所在地的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決機構10.2.1雙方可約定仲裁機構，按照仲裁規(guī)則解決爭議。11.合同生效、變更與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方約定之日起生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。11.3合同終止條件11.3.1合同約定的服務期限屆滿；11.3.2因物業(yè)管理方嚴重違約，業(yè)主大會決議解除合同；11.3.3因不可抗力導致合同無法履行。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容清單12.1.1清單包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全管理、消防管理等具體服務項目。12.2附件二：收費標準明細表12.2.1明細表列出了物業(yè)服務費、公用設施設備運行維護費用等各項費用的具體收費標準。12.3附件三：其他相關文件12.3.1包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)管理方資質證明、設備清單等。13.合同簽署與生效日期13.1簽署時間13.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自2024年1月1日起生效，至2027年12月31日止。14.其他約定事項14.1通知方式14.1.1雙方應以書面形式互相通知，包括但不限于掛號信、快遞、電子郵件等。14.2合同文本14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3其他補充條款14.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方和乙方）外的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方介入，是指在合同履行過程中，經雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務、咨詢、評估或其他形式協助的情況。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理咨詢、法律咨詢、風險評估、工程監(jiān)理、設備檢測等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出16.1.1任何一方提出需要第三方介入時，應提前向對方書面通知，并說明介入的原因、目的和預期效果。16.1.2通知應包括第三方的資質、服務內容和費用預算等信息。16.2第三方介入的同意16.2.1接到通知的一方應在收到通知之日起7個工作日內給予書面回復，同意或拒絕第三方介入。16.2.2如同意第三方介入，雙方應共同確定第三方介入的具體事宜。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應按照合同約定或雙方要求，獨立、公正、客觀地履行其職責。17.1.2第三方對提供的服務質量承擔責任，如因第三方原因導致服務質量不符合約定，應承擔相應的責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權根據合同約定和業(yè)務需要，獲取必要的信息和資料。17.2.2第三方有權根據業(yè)務需要，要求甲方或乙方提供必要的協助和配合。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方的責任限額應根據其提供的服務的性質、風險和可能產生的損失確定。18.1.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方提供服務前由雙方確認。18.2責任限額的調整18.2.1如因市場變化、政策調整等原因導致責任限額不合理，雙方可協商調整。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方另行約定，本合同不涉及。19.1.2甲方與第三方的糾紛，應由雙方自行解決，不影響本合同的履行。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方另行約定，本合同不涉及。19.2.2乙方與第三方的糾紛，應由雙方自行解決，不影響本合同的履行。19.3第三方與合同雙方的共同責任19.3.1如第三方介入導致本合同履行受到影響，合同雙方應共同承擔責任，并協商解決。19.3.2合同雙方應就第三方介入產生的額外費用進行協商，并按約定分擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容清單詳細要求：列明物業(yè)管理服務的具體項目，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護、安全管理、消防管理等，并說明每項服務的具體內容和標準。附件說明：本清單為物業(yè)管理服務的詳細說明，用于明確雙方服務內容和標準，作為合同附件具有同等法律效力。2.附件二：收費標準明細表詳細要求：列出物業(yè)管理服務的收費標準，包括物業(yè)服務費、公用設施設備運行維護費用等，并說明收費依據和計算方法。附件說明：本明細表為物業(yè)管理服務費用的詳細說明，用于明確雙方費用標準和支付方式，作為合同附件具有同等法律效力。3.附件三：其他相關文件詳細要求：包括但不限于業(yè)主大會決議、物業(yè)管理方資質證明、設備清單等。附件說明：本文件為合同履行過程中產生的相關文件，用于補充說明合同內容，作為合同附件具有同等法律效力。4.附件四：第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的原因、目的、范圍、責任和權利等內容。附件說明：本協議為第三方介入的詳細說明，用于明確第三方在合同履行過程中的職責和權益，作為合同附件具有同等法律效力。5.附件五：違約責任認定標準詳細要求：列明合同履行過程中可能出現的違約行為，以及相應的違約責任認定標準。附件說明：本認定標準為違約責任的詳細說明，用于明確違約行為的后果，作為合同附件具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)管理方未按約定提供服務的，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等。1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的。1.3第三方介入過程中，未能履行其職責或造成合同履行受阻的。1.4任何一方違反合同約定，導致合同無法履行的。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2違約金的計算方法：按照合同約定或雙方協商確定。2.3賠償損失的認定：根據實際損失進行認定，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失。示例說明：1.若物業(yè)管理方未按時進行環(huán)境衛(wèi)生清潔，導致公共區(qū)域環(huán)境臟亂，業(yè)主可要求物業(yè)管理方支付違約金，并賠償因此造成的損失。2.若業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權催繳，并可按照合同約定收取滯納金。3.若第三方介入過程中，未能履行其職責，導致合同履行受阻，第三方應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同：某商業(yè)綜合體物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2業(yè)主方信息2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理內容3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費計費方式3.3物業(yè)管理費支付方式4.物業(yè)服務內容及標準4.1基礎物業(yè)服務4.2專項物業(yè)服務4.3附加物業(yè)服務5.物業(yè)服務時間及要求5.1服務時間規(guī)定5.2服務要求規(guī)定6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修責任劃分6.2維修保養(yǎng)流程6.3維修保養(yǎng)費用7.物業(yè)安全與秩序管理7.1安全管理責任7.2秩序管理措施7.3應急預案8.物業(yè)管理與業(yè)主關系8.1業(yè)主參與物業(yè)管理8.2業(yè)主委員會職責8.3業(yè)主大會召開9.物業(yè)合同期限及續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件9.3續(xù)約流程10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構12.合同解除條件12.1合同解除情形12.2合同解除流程13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項14.1法律適用14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)管理方住所：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4注冊資本：1000萬元人民幣1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱：商業(yè)綜合體業(yè)主大會1.2.2業(yè)主方住所：市區(qū)路號1.2.3負責人：1.2.4聯系電話：138xxxx56782.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：市區(qū)路號商業(yè)綜合體及其配套設施2.1.2物業(yè)管理區(qū)域面積：50000平方米2.2物業(yè)管理項目2.2.1物業(yè)管理項目包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、公共設施設備維護、秩序維護、安全保障、客戶服務等2.3物業(yè)管理內容2.3.1公共區(qū)域清潔：每日進行地面、墻面、玻璃等清潔工作2.3.2綠化養(yǎng)護：定期修剪樹木、澆灌花草、清除雜草等2.3.3公共設施設備維護：定期檢查、維修、更換公共設施設備2.3.4秩序維護：負責巡邏、安保、監(jiān)控等秩序維護工作2.3.5安全保障：制定安全管理制度，確保業(yè)主和訪客安全2.3.6客戶服務：提供咨詢服務、投訴處理、報修服務等3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)管理費標準3.1.1物業(yè)管理費按建筑面積計收，標準為每月每平方米人民幣2元3.1.2費用計算公式：物業(yè)管理費總額=建筑面積×物業(yè)管理費標準3.2物業(yè)管理費計費方式3.2.1物業(yè)管理費按月計收，業(yè)主應在每月規(guī)定的時間內繳納3.2.2繳費期限：每月1日至5日3.3物業(yè)管理費支付方式3.3.1業(yè)主可通過銀行轉賬、現金、POS機等方式繳納物業(yè)管理費3.3.2業(yè)主應在繳納物業(yè)管理費時，向物業(yè)管理方提供有效憑證4.物業(yè)服務內容及標準4.1基礎物業(yè)服務4.1.1公共區(qū)域清潔：每日進行地面、墻面、玻璃等清潔工作4.1.2綠化養(yǎng)護：定期修剪樹木、澆灌花草、清除雜草等4.1.3公共設施設備維護：定期檢查、維修、更換公共設施設備4.2專項物業(yè)服務4.2.1秩序維護：負責巡邏、安保、監(jiān)控等秩序維護工作4.2.2安全保障：制定安全管理制度，確保業(yè)主和訪客安全4.3附加物業(yè)服務4.3.1客戶服務：提供咨詢服務、投訴處理、報修服務等5.物業(yè)服務時間及要求5.1服務時間規(guī)定5.1.1基礎物業(yè)服務時間：每日6:00至22:005.1.2專項物業(yè)服務時間：根據實際情況調整5.2服務要求規(guī)定5.2.1物業(yè)服務人員應遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)章制度和職業(yè)道德5.2.2物業(yè)服務人員應具備相應崗位技能和資質6.物業(yè)維修及保養(yǎng)6.1維修責任劃分6.1.1公共設施設備維修：由物業(yè)管理方負責6.1.2業(yè)主房屋及配套設施維修：由業(yè)主自行負責6.2維修保養(yǎng)流程6.2.1業(yè)主報修：業(yè)主發(fā)現設施設備故障，應及時向物業(yè)管理方報修6.2.2物業(yè)管理方接單：物業(yè)管理方接到報修單后，應及時安排維修人員6.2.3維修保養(yǎng)：維修人員按約定時間進行維修保養(yǎng)工作6.2.4回訪：維修完成后，物業(yè)管理方對維修情況進行回訪6.3維修保養(yǎng)費用6.3.1公共設施設備維修費用：由物業(yè)管理費中支出6.3.2業(yè)主房屋及配套設施維修費用：由業(yè)主自行承擔7.物業(yè)安全與秩序管理7.1安全管理責任7.1.1物業(yè)管理方負責制定安全管理制度，確保業(yè)主和訪客安全7.1.2物業(yè)管理方負責巡邏、安保、監(jiān)控等秩序維護工作7.2秩序管理措施7.2.1設立巡邏崗，加強巡邏力度7.2.2安裝監(jiān)控設備，對公共區(qū)域進行監(jiān)控7.2.3加強防火、防盜、防爆等安全措施7.3應急預案7.3.1制定應急預案，應對突發(fā)事件7.3.2定期組織應急演練，提高應對能力8.物業(yè)管理與業(yè)主關系8.1業(yè)主參與物業(yè)管理8.1.1業(yè)主有權通過業(yè)主大會參與物業(yè)管理決策8.1.2業(yè)主大會每半年至少召開一次會議，討論物業(yè)管理重大事項8.2業(yè)主委員會職責8.2.1業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)管理方的服務8.2.2業(yè)主委員會每月至少召開一次會議，向業(yè)主大會報告工作8.2.3業(yè)主委員會成員任期三年，可連選連任8.3業(yè)主大會召開8.3.1業(yè)主大會由業(yè)主委員會召集8.3.2業(yè)主大會應提前七天通知業(yè)主，并公布會議議程8.3.3業(yè)主大會會議記錄應予以存檔9.物業(yè)合同期限及續(xù)約9.1合同期限9.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止9.1.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)約9.2續(xù)約條件9.2.1續(xù)約需雙方書面同意9.2.2續(xù)約期限最長不超過五年9.3續(xù)約流程9.3.1物業(yè)管理方在合同期滿前三個月向業(yè)主方提出續(xù)約意向9.3.2業(yè)主方在收到續(xù)約意向后一個月內給予書面答復10.違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務的10.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費的10.1.3任何一方違反合同約定，給對方造成損失的10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方損失10.2.2違約方未按時履行賠償義務的，應支付違約金11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.1.1雙方應通過協商解決爭議11.1.2協商不成的，可提交物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院訴訟解決11.2爭議解決機構11.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁機構仲裁解決12.合同解除條件12.1合同解除情形12.1.1任何一方嚴重違約，經另一方書面通知后，在合理期限內仍未改正的12.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的12.2合同解除流程12.2.1提出解除的一方應書面通知另一方12.2.2收到通知的一方應在接到通知之日起七個工作日內作出書面答復13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方在合同上簽字蓋章13.1.2合同經物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門備案13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿13.2.2合同解除13.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律14.2合同附件14.2.1合同附件一：物業(yè)管理服務清單14.2.2合同附件二：物業(yè)管理費用收支明細表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1第三方指本合同雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評估機構、咨詢顧問、技術服務提供者等。15.1.2第三方介入指在合同履行過程中，任何一方或雙方共同邀請或同意第三方參與合同相關事務，以提供專業(yè)服務或協助。16.第三方介入程序16.1第三方介入的同意16.1.1任何一方擬邀請第三方介入，應提前通知另一方，并獲得另一方的書面同意。16.1.2第三方介入的同意需明確第三方的服務內容、費用、責任范圍等。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額應根據其提供服務的性質、范圍及合同約定確定。17.1.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并作為其服務合同的附件。18.第三方責任劃分18.1第三方的責任18.1.1第三方在其服務范圍內，對因其提供服務導致的責任承擔相應責任。18.1.2第三方不承擔因