2022年國網(wǎng)山東電力招聘（人力資源類）筆試題庫（含解析）

2022年國網(wǎng)山東電力招聘(人力資源類)筆試題庫(含解析)

一、單選題

1.平衡計分卡將關鍵性衡量指標進行分類，不包括()。

A、關鍵指標和普通指標

B、結(jié)果性指標和驅(qū)動性指標

C、財務指標和非財務指標

D、內(nèi)部指標和外部指標

答案：A

解析：通常情況下，平衡計分卡將關鍵性衡量指標分為：結(jié)果性指標和驅(qū)動性指

標，財務指標和非財務指標，內(nèi)部指標和外部指標。

2.在SWOT分析圖中，位于第II象限的企業(yè)應采取下列哪一個戰(zhàn)略？。

A、增長型

B、扭轉(zhuǎn)型

C、防御型

D、多種經(jīng)營型

答案：B

解析：SWOT法是對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進行綜合

分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略(S0)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(W

0)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略(ST)o在SWOT分析圖中，位于第II

象限的企業(yè)有外部機會但缺少內(nèi)部條件，可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的

不利條件。因此，本題應該選B。

3.下列關于常模的描述，錯誤的是（）。

A、是衡量測試有效性的指標

B、是一組具有代表性的被試樣本的測試成績的分布結(jié)構

C、是用以比較不同被試者測試分數(shù)的標準

D、能夠說明某一測試結(jié)果分數(shù)相對于同類被試者所處的水平

答案：A

解析：選項A,常模是用以比較不同被試者測試分數(shù)的標準，它能夠說明某一測

試結(jié)果分數(shù)相對于同類被試者所處的水平。

4.企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（）。

A、內(nèi)部競爭性

B、外部競爭性

C、外部公平性

D、內(nèi)部公平性

答案：C

解析：工資比較的外部公平性主要集中在對其他企業(yè)中從事同樣工作的員工所獲

得的工資水平的考察。這種比較的結(jié)果不僅影響到求職者所需要做出的是否接受

企業(yè)所提供的工作這樣一種決策，而且還會影響企業(yè)的現(xiàn)有員工所做出的另一種

決策：留在企業(yè)中還是到其他的企業(yè)另謀高就。企業(yè)進行的工資市場調(diào)查就是保

證工資的外部公平性的一個重要的工具。因此，本題應該選C。

5.企業(yè)采用三階段崗前培訓方法的前提是（）。

A、企業(yè)要進行兩階段崗前培訓

B、企業(yè)要建立兩級培訓體制

C、企業(yè)要建立三級培訓體制

D、企業(yè)要了解未來的發(fā)展方向

答案：B

解析：企業(yè)采用三階段崗前培訓方法的前提是，企業(yè)要建立兩級培訓體制，下屬

企業(yè)或部門在上級人事部門的監(jiān)督和指導下對崗前培訓進行安排和組織，培訓結(jié)

束后，下屬企業(yè)或部門應將培訓情況和結(jié)果報上級人事部門備案。

6.Excel中，下列()是正確的區(qū)域表示法。

A、A1：A4

B、A1；A4

C、A1#A4

D、A1>A4

答案：A

解析：A選項是指定A1至A4四個單元格的表示方法。

7.我國制定的國民經(jīng)濟發(fā)展的五年計劃屬于()o

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術決策

C、肯定決策

D、程序化決策

答案：A

解析:戰(zhàn)略決策是指事關組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針、

戰(zhàn)略目標等方面的決策，是關系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術決策是指

執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國的國民經(jīng)濟的五年規(guī)劃是事關我國經(jīng)濟未

來五年發(fā)展方向的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。

8.下列哪項是由工作性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構成的崗位群？。

A、職系

B、職門

C、職組

D、職等

答案：C

解析：職組是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構成的崗位群。職組

是崗位分類中的中小類。因此，本題應該選C。

9.邊際儲蓄傾向等于。。

A、邊際消費傾向

B、1+邊際消費傾向

C、1比邊際消費傾向

D、■邊際消費傾向

答案：D

10.如果行為者把工作、學習中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩(wěn)定的內(nèi)

因，則（）今后的努力與持續(xù)性行為。

A、不會增強

B、會增強

C、不會降低

D、會降低

答案：A

11.在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個為對象的考評方

法？。

A、行為或品質(zhì)特征

B、關鍵事件

C\結(jié)果

D、實際產(chǎn)出結(jié)果

答案:A

解析：成果產(chǎn)出可以有效進行測量的工作，適宜采用結(jié)果導向的考評方法。一般

來說，在生產(chǎn)企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產(chǎn)出結(jié)果為對象的考評方法，而從

事管理性或服務性工作的人員宜采用以行為或品質(zhì)特征為導向的考評方法；在一

些大的公司中，總經(jīng)理、管理人員或?qū)I(yè)人員宜采用以結(jié)果為導向的考評方法,

而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導向的考評方法。因此，本題應該

選Ao

12.Excel的工作薄中可以有多個工作表，以下對工作表操作不正確的是0。

A、一次可以將一個工作表移動到指定位置

B、工作表可以重命名，工作簿中的工作表可以重名

C、一次不能選中所有的工作表

D、可以在工作薄中插入新的工作表，可以刪除已有的工作表

答案：B

解析：Excel工作簿中的工作表不允許同名。

13.在物理層接口特性中用于描述完成每種功能的事件發(fā)生順序的是0o

A、機械特性

B、功能特性

C、規(guī)程特性

D、電氣特性

答案：C

解析：（1）機械特性一描述接頭的形狀和尺寸，引線數(shù)目和排列；（2）功能特性-

-接口部件的信號線（數(shù)據(jù)線、控制線、定時線等）的用途；⑶規(guī)程特性一接口部

件的信號線在建立、維持、釋放物理連接和傳輸比特流的時序。（4）電氣特性一

指明什么樣的電信號表示0和1。

A1/N

Bl/7n

N-n

C?一?

N-l

D1—

N

14.在重置抽樣時，樣本均值的標準差為總體標準差。的（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

15.極易失控并造成工作被動的領導方式的行政領導的類型是（）。

A、集權型

B、分權型

C、民主型

D、放任型

答案：D

解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點是極易失控，造成工作被動。

16.相關分析中，用于判斷兩個變量之間相關關系類型的圖形是()o

A、直方圖

B、散點圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

17.0在于評價防范風險資源分配的先后順序，列出資源分配等級順序清單。

A、風險預測

B、風險分析

C、風險控制

D、風險評估

答案：D

解析：風險評估在于評價防范風險資源分配的先后順序，列出資源分配等級順序

清單。

18.

人事技能、慨念技能和技術技能是合格的管理者必備的三項基本技能，但在三者組合比

例上，不同層次的管理者各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，判斷左欄中相應的管理層次

是什么？（）

茬能要求

人事技能概念技能技術技能

管理屋於、

(1)423127

(2)354718

(3)351847

A、（1）基層；（2）中層；（3）高層

B、（1）高層；（2）中層；（3）基層

C、（1）中層；（2）高層；（3）基層

D、（1）基層；（2）高層；（3）中層

答案：C

解析：技術技能指的是對某項活動，尤其是對涉及方法、流程、程序或者技巧的

特定活動的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識和

專門領域的分析能力，以及對相關工具和規(guī)章政策的熟練應用。人事技能，簡言

之就是一種與人共事的能力，是一種激勵下屬和得到同事及領導支持的能力，是

一種妥善處理人際關系的能力。概念技能是指綜觀全局、認清為什么要做某事的

能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復雜性的能力。具體地說，概念技能包

括理解事物的相互關聯(lián)性從而找出關鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關系

的能力以及權衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風險的能力，等等。對于低層管理，技術技

能和人際技能最重要。對于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和

概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題

正確答案為C。

19.上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明

領導者在溝通中（）。

A、善于積極傾聽

B、比較謙虛

C、態(tài)度積極友好

D、善于運用反饋

答案：D

解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對信息是否被理解進行核

實。它是檢驗信息溝通效果的再溝通。題中領導者對下級通過詢問，進行信息反

饋，可以達到更好的溝通效果。

20.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是（）。

A、關鍵事件法

B、標桿超越法

C、以行為導向的考核方法

D、行為錨定法

答案：B

解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標

桿組織來確定績效指標和衡量標準。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此,

本題應該選B。

21.創(chuàng)造性行為的特點是（）

A、被動性

B、社會性

C、管理性

D、適應性

答案：D

22.關于Word打印操作的說法正確的有()。

A、打印格式由Word自己控制，用戶無法調(diào)整

B、在Word開始打印前可以進行打印預覽

C、Word的打印過程一旦開始，在中途無法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印預覽功能，使得用戶在打印之前就可通過屏幕看

到文檔實際打印后的效果

23.在相互依賴關系的類型中，依賴關系最為復雜的是()

A、聯(lián)營式關系

B、順序式關系

C、互惠式關系

D、協(xié)作式關系

答案：C

24.團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力是。。

A、績效成果

B、成員滿意度

C、團隊學習

D、外人滿意度

答案：C

解析：團隊學習是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。團隊成員怎樣

獲取新的技能、視角和變化著的環(huán)境所需要的那些行為，怎樣發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造性解決問

題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環(huán)境變化時改變程序和規(guī)范。

25.企業(yè)在不同發(fā)展階段應確定不同的培訓內(nèi)容。在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期，企業(yè)應集中力

量進行。培訓內(nèi)容。

A、擴張經(jīng)營范圍

B、提高中層管理人員的管理能力

C、建設企業(yè)文化

D、提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關能力、客戶溝通能力

答案：B

解析：在發(fā)展期，企業(yè)有了穩(wěn)定的銷售量，隨著業(yè)務的成長，組織開始快速擴張，

企業(yè)需要培養(yǎng)一部分中層管理人員，組建管理團隊，分擔業(yè)務量。此時，企業(yè)應

集中力量提高中層管理人員的管理能力，如培養(yǎng)并影響他們的管理風格和思維習

慣，使之適應企業(yè)的要求；提高他們的管理知識，加深他們對行業(yè)發(fā)展的認識,

以建立適應企業(yè)未來發(fā)展的管理體制；培養(yǎng)他們的管理觀念和管理技能，促進企

業(yè)的長遠發(fā)展。因此，本題應該選B。

26.當今管理的新趨勢：人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為（）。

A、“人力價值”

B、“人力資本”

C、“人力優(yōu)勢”

D、“人力潛能”

答案：B

解析：當今管理的新趨勢是：企業(yè)由追求利潤最大化轉(zhuǎn)向追求整體價值最大化;

人由“勞動力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管

理轉(zhuǎn)向授權型管理，最終轉(zhuǎn)向為潛能開發(fā)、人力資本價值增值為主；金字塔式的

權力型組織結(jié)構轉(zhuǎn)向為扁平化組織結(jié)構、團隊式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財

力競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)對市場瓜分能力的競爭；依靠嚴格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同

的愿景來集聚企業(yè)的向心力；短期激勵轉(zhuǎn)向為長短期激勵相結(jié)合，物質(zhì)推動型激

勵轉(zhuǎn)向為情感滿足型激勵；網(wǎng)絡信息技術應用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向為組織的信

息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動；員工由被動接受型轉(zhuǎn)向參與管

理型，進而轉(zhuǎn)向為自我管理型等等。故本題選B。

27.將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組

進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是（）。

A、專家評估法

B、問卷法

C、目標考評法

D、排隊法

答案：B

解析：問卷法是通過由一系列問題構成的調(diào)查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度

的心理學基本研究方法之一。

28.在現(xiàn)實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工

作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現(xiàn)象說明()

A、同一動機可以引起不同的行為

B、同一行為可以出自不同的動機

C、好的動機可以引起不合理的行為

D、壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋

答案：B

29.關于社會人基本假設，正確的是。。

A、不能從工作上的社會關系尋求

B、從根本上說，人是由經(jīng)濟需求而引起工作動機的

C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視

D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關

答案：C

解析：從“社會人”的假設出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟人”假設的管理措施之一是

管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應重視職工之間的

關系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要

比管理者所給予的經(jīng)濟誘因及控制更為重視。

30.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理

這樣的管理者，下列何種說法最恰當？()

A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票

B、這樣的管理者只負責操作性的作業(yè)工作，不作任何決策

C、這樣的管理者主要負責管理決策

D、這樣的管理者負責公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外

答案：C

31.一個人的活動由于有別人同時參加或在場旁觀，活動效率就會提高，這種現(xiàn)

象叫做協(xié)同效應。（）

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：錯

解析：把“協(xié)同效應”改為“群體促進效應（或作用）”或“群體助長效應（或

作用）”。

32.由兩套組織部門聯(lián)合構成的雙重組織結(jié)構，其中一套是在組織職能基礎上形

成的部門，另一套是在組織特定業(yè)務基礎上形成的部門，這兩個部門在組織中以

縱橫兩個方向設置所構成的狀態(tài)稱為（）。

A、事業(yè)部制組織結(jié)構

B、職能制組織結(jié)構

C、部門直線組織結(jié)構

D、矩陣組織結(jié)構

答案：D

解析：矩陣式組織即“在一個機構之機能式組織形態(tài)下，為某種特別任務，另外

成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在形態(tài)上有行列交叉之式，即為

矩陣式組織?！痹诮M織結(jié)構上，它是把職能劃分的部門和按產(chǎn)品（項目）劃分的

小組結(jié)合起來組成一個矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業(yè)務上的

聯(lián)系，又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織，項目小組是臨時性組織，

完成任務以后就自動解散，其成員回原部門工作。

33.勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起多少日內(nèi)，認為符合受理條件的，

應當受理？（）

A、5日

Bv10日

Cv15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起5日內(nèi)，認為符合受

理條件的，應當受理，并通知申清人。因此，本題應該選A。

綜合型激勵理論可用數(shù)學表達式表示為：

nn

M=Vit+EiaVia+EiaZEejVej,其中EiaZEejVej，

34.表示的是（）o

A、任務結(jié)果激勵

B、任務內(nèi)在激勵

C、任務完成的效價

D、任務完成激勵

答案：A

35.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍、綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進制來表示，那么在沒有壓縮的情況下至少需要()字節(jié)

來存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案:A

解析：在沒有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3：(1024X1024

X8)=3MO

36.勞動力市場的基本功能是()o

A、調(diào)節(jié)資源的配置

B、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構

C、決定就業(yè)量與工資

D、增強企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

答案：C

解析：勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經(jīng)濟社會的就業(yè)規(guī)模和獲

得的工資量；從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資

的決定是勞動力市場的基本功能。因此，本題應該選C。

37.下列各項中，哪項是培訓規(guī)劃的重點？()

A、培訓需求分析，從而確定培訓的方向

B、分析培訓中的問題，尋找解決問題的措施

C、培訓對象的確定及要提iW］的人員

D、找出培訓效果評估的正確方法，以控制、改進培訓效果

答案：B

解析：培訓需求分析并不屬于培訓規(guī)劃設計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓規(guī)

劃的基本前提。在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調(diào)查和綜合分析確定培

訓對象。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決

這些問題的具體措施。設計培訓評估雖然是培訓規(guī)劃的一個步驟，但不是重點。

因此，本題應該選B。

38.實現(xiàn)組織目標的關鍵人物是。。

Ax技術人員

B、銷售人員

C、管理者

D、預測人員

答案：C

解析：管理者是實現(xiàn)組織目標的關鍵人物。

39.SaaS是()的簡稱。

A、基礎設施即服務

B、硬件即服務

C、軟件即服務

D、平臺即服務

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基礎設施即服務，消費者通過In

ternet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虛擬機計算服務。通過互聯(lián)網(wǎng)就可以獲得有計算能力的服務器，不

需要實際的服務器資源。SaaS：是Software-as-a-service,國內(nèi)通常叫做軟件

運營服務模式，簡稱為軟營模式、提供的是軟件服務，例如0ffice365等，通過

互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用這個軟件應用，不需要本地安裝。PaaS：是Platform-as-a

-Service的縮寫，意思是平臺即服務。把服務器平臺作為一種服務提供的商業(yè)

模式。例如Sae,通過互聯(lián)網(wǎng)就直接能使用開發(fā)平臺，不需要本地安裝各類的開

發(fā)環(huán)境。

40.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？0

A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B、窮人很少參加排場講究的社交活動

C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景

D、一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽

答案：C

解析：需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況

下，不會產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而

不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。

41.職務與職位的主要區(qū)別不包括。。

A、職務主要強調(diào)的是規(guī)定員工應該承擔工作的內(nèi)容和要求

B、職位主要強調(diào)的是工作任務的地點和時空條件

C、職位是對其所承擔的任務內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)

D、職務反映了員工所承擔的工作性質(zhì)

答案：C

解析：職務與職位的區(qū)別在于：①職務主要強調(diào)的是規(guī)定員工應該承擔工作的內(nèi)

容和要求，而不是工作任務的地點和時空條件；②職務反映了員工所承擔的工作

性質(zhì)，是對其所承擔的任務內(nèi)容和特點的高度概括和總結(jié)。

42.下列屬于加強秘書人員的政治思想修養(yǎng)的措施的是（）。

A、學習秘書人員保密規(guī)定

B、學習科學發(fā)展觀

C、學習專業(yè)知識

D、學習辦公室規(guī)定

答案：B

解析：秘書人員的政治思想修養(yǎng)主要包括兩個方面：一是理論知識，即觀點、范

疇和要領體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養(yǎng)從本質(zhì)上說是馬克

思主義修養(yǎng)。選項B屬于理論知識的學習。因此B為正確選項。

43.1?5年的人力資源規(guī)劃稱為。。

A、中期規(guī)劃

B、長期規(guī)劃

C、短期規(guī)劃

D、組織規(guī)劃

答案：A

解析：按照人力資源規(guī)劃的規(guī)劃期長短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃、

中期的人力資源規(guī)劃和長期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃;

長期是指5年或者5年以上的規(guī)劃：中期人力資源規(guī)劃則介于長期和短期之間,

一般是指1年以上5年以下的規(guī)劃。因此，本題應該選A。

44.一般把領導者自身的條件，即領導者在領導過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、

品質(zhì)等個人特征稱作（）

A、領導素質(zhì)

B、領導能力

C、領導表現(xiàn)

D、領導行為

答案：A

45?人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發(fā)展而發(fā)展。這表明

了需要具有（）

A、再生性

B、交替性

C、轉(zhuǎn)移性

D、發(fā)展性

答案：D

46.計劃工作應當是一項（）的工作。

A、普遍

B、高層管理人員

C、專業(yè)計劃人員

D、基層職工

答案：A

解析：把計劃工作當做一項普遍的工作是計劃工作的基本要求之一。

47.()的假設起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟利益，

工作的目的是為了獲得經(jīng)濟報酬。

A、復雜人假設

B、經(jīng)濟人假設

C、社會人假設

D、自我實現(xiàn)人假設

答案：B

48.我國事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可分為全額撥款單位、差額撥款單

位和。。

A、行政收費單位

B、經(jīng)營收費單位

C、自收自支單位

D、服務收費單位

答案：C

解析：按照事業(yè)單位的經(jīng)費來源，可將我國事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額

撥款單位和自收自支單位三類。故選C。

49.決策者在不能肯定決策的自然狀態(tài)、但能夠估計它們出現(xiàn)的概率的條件下所

進行的決策是()

A、確定型決策

B、不確定型決策

C、風險型決策

D、無風險型決策

答案：C

50.把按職能劃分的部門同按產(chǎn)品（工程項目、服務項目等）劃分的小組結(jié)合成

的組織結(jié)構形式是（）

A、網(wǎng)絡型結(jié)構

B、矩陣型結(jié)構

C、事業(yè)部型結(jié)構

D、職能型結(jié)構

答案：B

51.經(jīng)濟方法具有間接性、靈活性和（）等特點。

A、穩(wěn)定性

B、規(guī)范性

C、誘導性

D、效益性

答案：C

解析：經(jīng)濟方法具有以下特點：（1）間接性；（2）誘導性；（3）靈活性；（4）

平等性。故答案為C選項。

52.（）是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過努

力都能夠達到的水平。

A、卓越標準

B、基本標準

C、絕對標準

D、相對標準

答案：B

解析：在設定績效評價標準時，通常需要考慮兩類標準：基本標準與卓越標準。

其中，基本標準是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象

經(jīng)過努力都能夠達到的水平。所以選B。

53.餅圖是利用圓形及圓內(nèi)扇形的。來表示數(shù)值大小。

Av面積

B、弧線長度

C、角度

D、顏色

答案：A

54.創(chuàng)新是。的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、

商品化、效益化。

A、創(chuàng)造性思維

B、實踐

C、研究開發(fā)

D、發(fā)明創(chuàng)造

答案：A

解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現(xiàn)

和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。

55.下列哪一項是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？。

Av內(nèi)因

B、歸因

C、外因

D、知覺

答案：A

解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過

程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的

原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應該選A。

56.認為“管理就是決策”的學者是O。A.赫伯特?亞歷山大?西蒙B.小詹姆

斯.

A、唐納利

B、弗里蒙特.

C、卡斯特

D、托尼-布洛克特

答案：A

解析：赫伯特?亞歷山大-西蒙是經(jīng)濟組織決策管理大師，是決策理論學派的代

表。他認為管理就是決策。

57.法律方法具有權威性、強制性、穩(wěn)定性和。等特點。

A、針對性

B、規(guī)范性

C、平等性

D、靈活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五個特點：（1）權威性；（2）規(guī)范性；（3）強制

性；（4）穩(wěn)定性；（5）預防性。針對性是行政方法的特點之一；靈活性和平等

性是經(jīng)濟方法的特點，故正確答案為B。

58.

當總體為未知的非正態(tài)分布，樣本容量n足夠大（通常要求n>30）時，樣本均值戈的

方差為總體方差的（）。

A1/N

B\/Jn

cN-n

n

D

AxA

B、B

C、C

D、D

答案：A

59.在強化理論中，獎勵那些組織上需要的行為，從而加強這種行為，這是（）o

A、連續(xù)強化

B、間隙強化

C、正強化

D、負強化

答案：C

60.0是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。

A、薪酬調(diào)查

B、做出薪酬決策

C、制定薪酬制度體系

D、對薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進行分析

答案：D

解析：對企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的內(nèi)涵進行必要的分析評價，是制定薪酬戰(zhàn)略的第一步。

它有助于企業(yè)制定出更具適應性的薪酬戰(zhàn)略。

61.強調(diào)在制訂計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是。。

A、限定因素原理

B、許諾原理

C、靈活性原理

D、改變航道原理

答案：C

解析：計劃必須具有靈活性，即當出現(xiàn)意外情況時，有能力改變方向而不必花太

大的代價。靈活性原理是指制訂計劃時要留有余地，至于執(zhí)行計劃，一般不應有

靈活性。靈活性原理，指計劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性

就越小，兩者是反比例關系。靈活性原理是計劃工作中最主要的原理，它主要針

對計劃的制訂過程，使計劃本身具有適應性，要求計劃的制訂“量力而行，留有

余地”。至于計劃的執(zhí)行，則必須嚴格準確，要“盡力而為，不留余地”。本題

正確答案為C。

62.微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是()o

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、藍云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

63.確定工資指導線水平應考慮的相關因素不包括()o

A、社會勞動生產(chǎn)率

B、勞動力市場價格

C、社會就業(yè)狀況

D、人工成本水平

答案：C

解析：工資指導線水平的制定應密切結(jié)合當?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況，綜合考慮地區(qū)年

度經(jīng)濟增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動

力市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關因素制定。因此，本題應該選

Co

64.一般來說，某一組織中的崗位設置是由該組織的()決定的。

A、領導

B、群眾

C、總?cè)蝿?/p>

D、領導集體

答案：C

解析：“因事設崗”是設置崗位的基本原則。崗位是客觀存在的，應以“事”和

“物”為中心設置，而不是“因人設事，因人設崗”。一般來說，某一組織中的

崗位設置是由該組織的總?cè)蝿諞Q定的。因此，本題應該選C。

65.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術型、智力型和服務型等類型，

其劃分的標準是（）

A、組織文化的內(nèi)容性質(zhì)

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風

答案：A

66.對一批商品進行質(zhì)量檢查，最適合采用的調(diào)查方法是（）。

A、全面調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、典型調(diào)查

D、重點調(diào)查

答案：B

67.霍蘭德認為個人的個性類型有。

A、四種

B、五種

C、六種

D、七種

答案：C

68.0是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

A、經(jīng)濟環(huán)境

B、政治法律環(huán)境

C、技術環(huán)境

D、社會文化環(huán)境

答案：B

解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。

69.在無噪聲情況下，若某通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個相位，每個相位具

有4種振幅的QAM調(diào)制技術，則該通信鏈路的最大數(shù)據(jù)傳輸速率是()。

A、32kbps

B、24kbps

C\40kbps

D、64kbps

答案：B

1924年奈奎斯特(Nyquist)就推導出在理想低通信道的最高大碼元傳輸速率的公式,理空

低通信道的最高大步元傳輸速率0=等1”小(其中W是理想低通信道的帶寬.N是電平強

度).因此在無噪聲情況下,若莖通信鏈路的帶寬為3kHz,采用4個相位，每個相位具有

4種翩的QAI調(diào)制技術，則該通信愜路的最大數(shù)據(jù)傳輸速率是C=2WloS：lt=2*3k*log：

16=24kbps.

解析:

70.權力具有的性質(zhì)是()

A、情景性

B、確定性

C、獨立性

D、稀缺性

答案：A

71.對照標準衡量實際工作成效是控制過程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定專門的控制標準是管理控制過程的開始，對照標準衡量實際工作成效

是控制過程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過程的最后一步。所

以選B。

72.戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學”思想體現(xiàn)的是。的經(jīng)營管理思想。

A、法家

B、道家

C、商家

D、儒家

答案：C

解析：戰(zhàn)國時期白圭的“治生之學”思想是商家經(jīng)營管理思想的重要組成部分。

73.對于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動保存

B、允許后臺保存

C、按Ctrl+S手動保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動保存

答案：D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無法實現(xiàn)Word文檔的保存。

74.企業(yè)不僅是人們的工作之處，也是人們的生活場所，人作為勞動者的存在和

作為個人的存在是不可分割的，這是。的觀點。

A、生活組織

B、經(jīng)濟組織

C、人際關系

D、政治組織

答案:A

75.Seiye提出了一般適應癥候群的壓力反應模式，他認為人面臨壓力的反應階

段不包括。。

A、預警反應階段

B、報警反應階段

C、抵抗階段

D、消耗階段

答案：A

解析：Seiye提出了一般適應癥候群的壓力反應模式，他認為人面臨壓力反應包

含三個階段：報警反應階段、抵抗階段、消耗階段。

76.下列關于Excel圖表的說法，正確的是()。

A、圖表不能嵌入在當前工作表中，只能作為新工作表保存

B、無法從工作表中產(chǎn)生圖表

C、圖表只能嵌入在當前工作表中，不能作為新工作表保存

D、圖表既可以嵌入在當前工作表中，也能作為新工作表保存

答案：D

解析：Excel是專業(yè)的表格處理軟件，為了能夠給用戶提供最強的功能，在Exc

el中的圖表可以嵌入當前工作表也可嵌入新工作表中。在圖表創(chuàng)建過程中，Exc

el將提示用戶選擇嵌入位置。

77.現(xiàn)象之間的相互關系可以歸納為兩種類型，即（）。

A、相關關系和函數(shù)關系

B、相關關系和隨機關系

C、相關關系和因果關系

D、函數(shù)關系和因果關系

答案：A

78.規(guī)定組織的目標、以及組織實現(xiàn)這些目標的手段的是（）

A、組織戰(zhàn)略

B、組織權力

C、組織資源

D、組織結(jié)構

答案：A

79.社會合作學派的主要理論基礎是。。

A、心理學

B、社會學

C、經(jīng)濟學

D、法學

答案：B

解析：社會合作學派的主要理論基礎是社會學。

80.組織行為學中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情

感這類動機稱為。

A、原始動機

B、優(yōu)勢動機

C、一般動機

D、習得動機

答案：C

81.關于法律方法的強制性與行政方法的強制性的說法有誤的是（）。

A、法律的強制性是通過國家機器和司法機構來執(zhí)行的

B、行政的強制性是要求人們在行動的目標上服從統(tǒng)一的意志

C、法律的強制性在行動的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們在方法上靈活多樣

D、行政的強制性是由一系列的行政措施和法律強制措施作為保證來執(zhí)行的

答案：C

解析：行政強制與法律強制是有區(qū)別的。法律的強制性是通過國家機器和司法機

構來執(zhí)行的，準許人們做什么和不準許人們做什么；而行政的強制性是要求人們

在行動的目標上服從統(tǒng)一的意志，它在行動的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們在方

法上靈活多樣。行政的強制性是由一系列的行政措施（如表揚、晉升、任務分配、

工作調(diào)動及批評、記過、降級、撤職等處分直至開除）和法律強制措施作為保證

來執(zhí)行的。故選C。

82.相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有利于（）o

A、招聘到高質(zhì)量人才

B、促進團結(jié)、消除矛盾

C、培養(yǎng)員工的忠誠度

D、激勵員工、鼓舞士氣

答案：A

解析：外部招募人員相對于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風

險，但也具有一定的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：①帶來新思想、新方法。從外部招募來

的員工對現(xiàn)有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀；②

有利于招到一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地大，能招聘到許多優(yōu)秀

人才，尤其是一些稀缺的復合型人才，這樣可以節(jié)省內(nèi)部培訓費用；③樹立形象

的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和

其他外界人士中樹立良好的形象。因此，本題應該選A。

83.在人類學中與研究組織行為學關系最密切的學科是()

A、體質(zhì)人類學

B、文化人類學

C、考古學

D、人類心理學

答案：B

84.為了實現(xiàn)功能目標，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序地完

成目標任務;組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；

組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的

0O

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務功能

答案：C

解析：為了實現(xiàn)功能目標，組織必須對活動過程進行規(guī)劃和決策，以高效有序地

完成目標任務；組織也必須對其內(nèi)部的各種要素進行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)

耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織

的管理功能。所以選C。

85.在培訓課程諸要素中，下列哪項主要指教學程序的選擇和教學資源的利用？

0

A、教學策略

B、課程內(nèi)容

C、教學模式

D、課程教材

答案：A

解析：培訓課程的要素包括課程目標、課程內(nèi)容、教學模式、教學策略、課程教

材、課程空間、課程時間、教學組織、課程評價、培訓教師、學員。其中，教學

策略主要指教學程序的選擇和教學資源的利用，它與學習活動密切相關，是學習

活動的一個組成部分。因此，本題應該選A。

86.在某些因素影響下，感受性暫時提高的現(xiàn)象稱為（）。

A、適應

B、敏感化

C、定型

D、從眾效應

答案：B

87.大數(shù)據(jù)的起源是()。

A、金融

B、電信

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、公共管理

答案：C

解析：大數(shù)據(jù)的起源是互聯(lián)網(wǎng)中存在的大量數(shù)據(jù)。

88.采用因素比較法進行崗位評價時，其操作的第一步驟是()。

A、確定評價要素

B、確定要素的權重

C、獲取崗位信息

D、選擇關鍵基準崗位

答案：C

解析：因素比較法的工作流程為：①獲取崗位信息；②確定薪酬評價要素；③選

擇關鍵基準崗位；④根據(jù)薪酬要素將關鍵崗位排序；⑤對每個崗位分配各評價要

素所占權重；⑥按權重對崗位進行排序；⑦確定各崗位每個評價要素所對應的薪

酬；⑧將其他各崗位與關鍵崗位按照評價要素進行比較。

89.下列各選項中，全部為應用軟件的是()。

A、網(wǎng)卡和驅(qū)動程序、Windows操作系統(tǒng)、QQ聊天軟件

B、媒體播放軟件、360殺毒軟件、編譯程序

C、Office辦公軟件、PowerPointx防火墻軟件

D、PDF文檔閱讀軟件、微機開機自檢程序、PhotoShop圖片處理軟件

答案：C

解析：A項中的驅(qū)動程序和Windows操作系統(tǒng)、B項中的編譯程序、D項中的微

機開機自檢程序不屬于應用軟件

90.資源開發(fā)和利用活動可分成兩大類，即基本活動和()o

A、企業(yè)戰(zhàn)略活動

B、支持活動

C、最終產(chǎn)品的活動

D、企業(yè)行業(yè)活動

答案：B

解析：能力是指企業(yè)將其資源進行組合、歸集、整合形成產(chǎn)品和服務，以滿足顧

客需要的一種技能。戰(zhàn)略管理學家邁克爾，波特按照產(chǎn)品生產(chǎn)的價值形成和創(chuàng)造

過程，把資源的開發(fā)和利用活動分成兩大類，即基本活動和支持活動。因此，本

題應該選Bo

91.行為改造型激勵理論中被稱為“認知理論”的是()

A、歸因理論

B、挫折理論

C、強化理論

D、公平理論

答案：A

92.企業(yè)在合并或迅速發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略要點是（）。

A、提高薪酬競爭力，薪酬高于市場水平

B、注重薪酬管理體系的完善

C、著重成本控制

D、采取多種方法和手段激勵員工

答案：A

解析：企業(yè)在合并或迅速發(fā)展階段的薪酬戰(zhàn)略要點有：提高薪酬競爭力，薪酬高

于市場水平，內(nèi)部以業(yè)績?yōu)橹?，擴大績效工資與激勵工資比重。

93.如果將考評結(jié)果用于選拔人才，下列哪項方式往往較能使眾人信服？（）

A、上級評價

B、同級評價

C、客戶評價

D、自我評價

答案：B

解析：同級評價又稱同事評價，它是指通過同事之間互評績效的方式，來達到績

效考評目的的方法。同事之間一起工作的時間較長，相互間了解較多：讓他們互

評可能比較客觀。而且，同事之間的互評，可以讓員工知道自己在人際互動方面

的能力。如果要將考評結(jié)果用于選拔人才，同事評價這種方式往往較能使眾人信

服。因此，本題應該選B。

94.關于合作，不正確的說法是（）。

A、合作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營順利實施的內(nèi)在要求

B、合作是從業(yè)人員汲取智慧和力量的重要手段

C、合作是打造優(yōu)秀團隊的有效途徑

D、合作是確立壟斷地位、實現(xiàn)共同利益的需要

答案：D

95.從創(chuàng)新的內(nèi)容看，創(chuàng)新有組織創(chuàng)新、（）等。

A、綜合創(chuàng)新

B、概念創(chuàng)新

C、自發(fā)創(chuàng)新

D、機制創(chuàng)新

答案：B

解析：從創(chuàng)新的內(nèi)容看，包括概念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與市場

創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。故本題選B。

96.用過去的情況指導現(xiàn)在和洛來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制叫（）。

A、反饋控制

B、前饋控制

C、事后控制

D、過程控制

答案：A

解析：根據(jù)控制信息的類型可以把管理控制劃分為反饋控制卻前饋控制。其中.

反饋控制是用過去的情況指導現(xiàn)在和將來，從而實現(xiàn)對管理過程的控制。所以選

A。

97.組距是指每個組變量值中的。。

A、最大值與最小值之差

B、組中值與最小值之差

C、最大值與組中值之差

D、組中值與眾數(shù)值之差

答案：A

98.根據(jù)弗魯姆的期望理論，以下公式中錯誤的是（）

A\E導jXV導］二M導］

B、E高XV低二M高

GE低XV高二M低

D、E低XV低二M低

答案：B

99.連續(xù)承諾是個體為組織連續(xù)工作的要求，這種承諾是建立在?；A之上的,

具有濃厚的交易色彩。

A、情感

B、利益

C、規(guī)則

D、信任

答案：B

100.為完成某項任務而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構形式是。。

A、事業(yè)部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結(jié)構既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向

管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯，形成一個矩陣結(jié)構。

101.()是組織的核心功能。

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務功能

答案：B

解析：整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一

定的規(guī)則，把社會中的物質(zhì)資源、財力資源、人力資源、信息資源等有效地進行

動員和組合，使這些零散的資源在一定的權責體系內(nèi)形成一個合力，以發(fā)揮這些

資源的整體優(yōu)勢。所以選B。

102.從指數(shù)理論和方法上看，統(tǒng)計指數(shù)所研究的主要是()。

A、廣義指數(shù)

B、狹義指數(shù)

C、廣義指數(shù)和狹義指數(shù)

D、拉氏指數(shù)和派氏指數(shù)

答案：B

103.下列哪一項是員工工資的組成項目及各自所占比例？。

A、工資水平

B、工資級差

C、工資結(jié)構

D、工資等級

答案：C

解析：工資結(jié)構是指員工工資的各構成項目及各自所占的比例。一個合理的組合

工資結(jié)構應該是既有固定工資部分，如基本工資、崗位工資、技能或能力工資、

工齡工資等，又有浮動工資部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎金等。因此，本題

應該選C。

104.某組數(shù)據(jù)的集中趨勢是指()。

A、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值向其中心值的靠攏程度

B、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值遠離其中心值的趨勢和程度

C、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值向其中位數(shù)值的靠攏程度

D、該組數(shù)據(jù)的數(shù)值遠離其中位數(shù)值的趨勢和程度

答案：A

105.下列有關Word描述錯誤的是()。

A、可以同時打開多個文檔

B、不能將文檔保存成網(wǎng)頁文件

C、可以打開擴展名為.txt的文本文件

D、可以在文檔插入表格

答案：B

解析：當需要用Word創(chuàng)建在Web瀏覽器中顯示的網(wǎng)頁，可用網(wǎng)頁格式保存文檔，

并將其發(fā)布到Web服務器上，也可將文檔保存在Internet上的ftp站點上或保

存在單位的Intranet±o

106.影響組織結(jié)構選擇的主要因素不包括。。

A、規(guī)模與組織所處的發(fā)展階段

B、外界環(huán)境

C、組織戰(zhàn)略

D、產(chǎn)業(yè)狀況

答案：D

解析：影響和制約組織結(jié)構涉及和建立的因素主要來自信息溝通、經(jīng)營戰(zhàn)略、技

術特點、管理體制、組織規(guī)模和組織環(huán)境（主要指外部環(huán)境）六個方面。

107.全方位激勵的理論基礎是（）

A、過程型激勵理論

B、行為改造激勵理論

C、公平型激勵理論

D、內(nèi)容型激勵理論

答案：D

108.在領導風格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領導風格多樣性的因素是。。

A、上級領導授權方面的因素

B、領導者方面的因素

C、下屬方面的因素

D、組織環(huán)境方面的因素

答案：A

解析：領導風格連續(xù)統(tǒng)一體理論認為，影響領導風格多樣性的因素應主要考慮以

下三個方面：（1）領導者方面的因素。包括領導者自己的價值觀，對下屬的信

賴，對某種領導方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的

因素。包括下屬人員的獨立性需要程度，是否愿意承擔責任，對有關問題的關心

程度，以及對確切意見的容忍程度和下屬人員的知識經(jīng)驗和能力。（3）組織環(huán)

境方面的因素。包括組織的價值準則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗，決

策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。

109.美國的組織行為學教授奧德弗認為，在管理實踐中將員工需要分為三類較為

合理，它們是（）

A、生存需要、相互關系需要、合群需要

B、生存需要、相互關系需要、成長需要

C、生理需要、尊重需要、權力需要

D、生存需要、尊重需要、成長需要

答案：B

110.人事部門對自學的管理不包括（）。

A、制訂自學計劃

B、指導員工進行自學

C、提供學習資料

D、檢查評價自學效果

答案：C

解析：人力資源部門對自學的管理包括：①制定自學計劃或幫助員工制定個人自

學計劃；②對員工進行自學方面的指導；③對自學效果進行檢查、評價。

111.以下關于分公司與總公司的組織結(jié)構模式的說法，正確的是（）。

A、分公司有自己獨立的名稱

B、總公司對分公司的債務沒有責任

C、較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中

D、分公司受總公司控制，但在法律上獨立

答案：C

解析：分公司與總公司結(jié)構模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并

后各分公司保持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機構或附屬機構，在法

律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)。分公司沒有自己的獨立名稱,

沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵

債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務負責。因此，本題應該選C。

112.組織風俗是屬于組織文化的。。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

113.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應，叫()o

Ax編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

114.條形圖是利用寬度相同的條形的()來表述數(shù)據(jù)多少的圖形。

Ax面積

B、高度或長度

C、頻數(shù)

D、類別

答案：B

115.0是檢測員工自愿流動態(tài)度最好的工具。

A、員工能力評估

B、工作績效評價

C、工作滿意度調(diào)查

D、員工流動后果分析

答案：C

解析：員工工作的滿意度是檢測員工自愿流動態(tài)度最好的工具。

116.0以知識和真理為中心，強調(diào)通過理性批判的方式發(fā)現(xiàn)真理。

A、理性價值觀

B、政治價值觀

C、經(jīng)濟價值觀

D、宗教價值觀

答案：A

117.任何創(chuàng)造性行為都必須產(chǎn)生出對組織、對社會、對人類有價值的新成果，這

體現(xiàn)了創(chuàng)造性行為的（）

A、首創(chuàng)性

B、有用性

C、主動性

D、高效性

答案：B

118.事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的()。

A、企業(yè)組織

B、集體組織

C、黨政機關

D、社會組織

答案：D

解析：事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織，面向全社會和提

供服務是其公益性的基本要求。所以選D。

119.插入在文本中的圖形可以通過()來放大或縮小。

Ax鼠標的拖動

B、單擊鼠標右鍵

C、雙擊鼠標左鍵

D、Ctrl+Shift組合鍵

答案：A

解析：在Word中插入圖形后，鼠標點選該圖形，只要拖動圖形四角中的任意一

角，即可對圖形進行放大和縮小。在實際使用中，常通過圖形對象的屬性設置進

行圖形大小的設定。

120.某公司為了填補營銷總監(jiān)的空缺，對營銷部人員做了一次素質(zhì)測評，這屬于

下列哪項素質(zhì)測評？O

Ax選拔性

B、診斷性

C、開發(fā)性

D、考核性

答案：A

解析：員工素質(zhì)測評的類型包括：①選拔性測評，以選拔優(yōu)秀員工為目的；②開

發(fā)性測評，以開發(fā)員工素質(zhì)為目的；③診斷性測評，以了解現(xiàn)狀或查找根源為目

的；④考核性測評，又稱鑒定性測評，以鑒定或驗證某種素質(zhì)是否具備以及具備

的程度為目的。因此，本題應該選A。

121.中小企業(yè)E-maiI、FTP選用的服務器是()。

A、入門級

B、工作組級

C、部門級

D、企業(yè)級

答案：B

解析：適于規(guī)模較小的網(wǎng)絡，適用于為中小企業(yè)提供Web、郵件等服務是工作組

級服務器。

122.平均增長量是某種現(xiàn)象在一定時期內(nèi)平均每期增長(或減少)的()數(shù)量。

A、相對

B、絕對

C、累計

D、平均

答案：B

123.一般認為沖突大約要經(jīng)歷的階段是。

A、三個

B、四個

C、五個

D、六個

答案：C

124.在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)是。。

A、幾何平均數(shù)和中位數(shù)

B、算數(shù)平均數(shù)和標準差

C、幾何平均數(shù)和標準差

D、算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

答案：D

解析：在素質(zhì)測評中，最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術平均數(shù)和中位數(shù)。因此,

本題應該選D。

125.”顧客是上帝”這是一種0o

A、理性價值觀

B、政治性價值觀

C、集體價值觀

D、社會價值觀

答案：D

126.剛性的管理方法以()假設為基礎，基于管理對象生存、安全的需要，主要

運用職位權力進行程序化管理。

A、“社會人”

B、“經(jīng)紀人”

C、“復雜人”

D、“自我實現(xiàn)人”

答案：B

解析：剛性管理方法以“經(jīng)紀人”假設為基礎，故B選項為正確答案，A、C、D

均為柔性管理基于的假設，均可排除。故選B。

127.根據(jù)國家的有關規(guī)定，()的費用應列入工資總額中。

A、出差伙食補助費

B、稿費、講課費及其專門工作報酬

C、支付給參加企業(yè)勞動的在校學生的補貼

D、保健性和技術性津貼

答案：D

解析：根據(jù)國務院發(fā)布的有關規(guī)定頒發(fā)的發(fā)明創(chuàng)造獎、自然科學獎、科學技術進

步獎和支付的合理化建議和技術改進獎以及支付給運動員、教練員的獎金;稿費、

講課費及其他專門工作報酬；出差伙食補助費、誤餐補助、調(diào)動工作的旅費和安

家費；支付給加工工人的加工費和按加工訂貨辦法支付給承包單位的發(fā)包費用；

支付給參加企業(yè)勞動的在校學生的補貼；計劃生育獨生子女補貼等不列入工資總

額范圍。

128.中層管理人員的主要工作是。。

A、戰(zhàn)略管理

B、現(xiàn)場管理

C、組織協(xié)調(diào)

D、開拓創(chuàng)新

答案：C

解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。

129.以“思想、信息和智力”為基礎的組織被稱為（）

A、“三葉草”組織

B、“三I"組織

C、“聯(lián)合”組織

D、“蜂窩”狀結(jié)構組織

答案：B

130.霍桑試驗研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是。。

A、工資待遇

B、工作環(huán)境

C、規(guī)章制度

D、人際關系

答案：D

解析：霍桑試驗分為四個階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗：試驗小組花費

了兩年時間對兩萬名職工進行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變,

是因為他們感到他們的建議受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究

表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關系,而不是工資待遇、

工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。

131.0具有權威性、強制性、層級性和針對性等特點。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟方法

答案：C

解析：題干所述為行政方法的主要特點，故答案為C。

132.下列內(nèi)容不包括在會議秘密中的是（）。

A、內(nèi)部會議的日期

B、內(nèi)部會議的議題

C、內(nèi)部會議的音像材料

D、內(nèi)部領導的批示

答案：D

解析：會議秘密的內(nèi)容包括內(nèi)部會議的日期、議題、議程、文件、記錄、音像材

料等。而D項屬于信訪秘密的內(nèi)容。

133.培訓的五大類成果中，下列哪項的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)

和事故發(fā)生率？（）

A、績效成果

B、情感成果

C、認知成果

D、技能成果

答案：A

解析：績效成果的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數(shù)和事故發(fā)生率。因此，

本題應該選Ao

134.通常把計算機網(wǎng)絡定義為()。

A、以共享資源為目標的計算機系統(tǒng)

B、能按網(wǎng)絡協(xié)議實現(xiàn)通信的計算機系統(tǒng)

C、把分布在不同地點的多臺計算機互聯(lián)起來構成的計算機系統(tǒng)

D、把分布在不同地點的多臺計算機在物理上實現(xiàn)互聯(lián)，按照網(wǎng)絡協(xié)議實現(xiàn)相互

間的通信，以共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源為目標的計算機系統(tǒng)

答案：D

解析：選項A描述了計算機網(wǎng)絡的目標；選項B描述了計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)的技術保

障：選項C描述了計算機網(wǎng)絡的物理表現(xiàn)。而計算機網(wǎng)絡應該是上述三者的集合。

135.著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是下列哪位做的？()

A、法約爾

B、甘特

C、泰勒

D、薩伊

答案：C

解析：著名的“搬運生鐵塊”和“鐵鍬試驗”是美國著名管理學家泰勒于1898

年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。

136.在Excel中，單元格A3的絕對地址是0。

Ax#A#3

B、&A&3

C、&A3

D、#A3

答案：A

解析：在Excel中單元格地址可以用“#列#行”來表示，例如A3的絕對地址可

以表示成#人#3。

137.在Word窗口中，如果光標停在某個字符前，當選擇某個樣式時，該樣式起

作用的對象為0。

A、當前字符

B、當前行

C、當前段落

D、文檔中的所有段落

答案：C

解析：樣式是一組已命名的字符和段落格式的組合，利用樣式可以統(tǒng)一各段落的

格式。Word的樣式分為字符樣式和段落樣式，字符樣式只限于字體設置，而段

落樣式則可以定義字體、縮進格式、文本的對齊方式等。無論采用何種樣式，樣

式都將作用于整個段落。因此，本題正確答案是C。

138.對于管理性組織和服務性組織的績效考評，一般不采用的指標是()o

A、出勤率

B、組織氣氛

C、工作總量

D、工作方式

答案：C

解析:組織績效考評根據(jù)其工作性質(zhì)的不同，可分為:①生產(chǎn)性組織的績效考評；

②技術性組織的績效考評;③管理性組織的績效考評;④服務性組織的績效考評。

其中，對于管理性組織和服務性組織，其性質(zhì)是比較相似的，它們一般不會有客

觀的物質(zhì)性成果的產(chǎn)出，因此考評中應主要考評其整體素質(zhì)、工作效率、出勤率、

工作方式、組織的氣氛等指標。因此，本題應該選C。

139.列昂?費斯廷格在20世紀50年代后期提出(),試圖解釋態(tài)度和行為之間

的聯(lián)系。

A、比較理論

B、認知失調(diào)理論

C、歸因理論

D、強化理論

答案：B

140.把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產(chǎn)品大類歸于一個

部門屬()。

A、職能部門化

B、用戶部門化

C、產(chǎn)品部門化

D、地區(qū)部門化

答案：C

解析：把戰(zhàn)略一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業(yè)務或產(chǎn)品大類歸于一

個部門屬于產(chǎn)品部門化。

141.值班記錄是保存值班信息的重要載體,主要用于交接班,保證工作的連續(xù)性,

確保將來有證可考。做好值班()，包括記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、

聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容。

A、電話記錄

B、接待記錄

C、日記

D、巡查

答案：B

解析：值班記錄是保存值班信息的重要載體，主要用于交接班，保證工作的連續(xù)

性，確保將來有證可考。其中，做好值班電話記錄，主要包括來電時間、來電單

位、來電人員姓名、來電內(nèi)容、來電號碼、是否需要回電等；做好值班接待記錄，

主要記錄來訪人員的姓名、單位、來訪事由、聯(lián)系方法、來訪時間等內(nèi)容；做好

值班日記，主要對外來的信函、電報、傳真、電話及來客和員工反映的情況、值

班巡視情況進行認真登記，使接班人員保持工作的連續(xù)性。

142.雙方目標的達成是一種正向關聯(lián)的協(xié)商是()o

A、關聯(lián)型協(xié)商

B、雙贏型協(xié)商

C、競爭型協(xié)商

D、合作型協(xié)商

答案：D

解析：合作型協(xié)商中，協(xié)商各方是一種相互增進的關系，雙方目標達成是一種正

向關聯(lián)。

143.云計算作為中國移動藍海戰(zhàn)略的一個重要部分，于2007年由移動研究院組

織力量，聯(lián)合中科院計算所，著手起步了一個叫做（）的項目。

A、“國家云”

B、“藍天”

G“藍云”

D、“大云”

答案：D

解析：云計算作為中國移動藍海戰(zhàn)略的一個重要部分，于2007年由移動研究院

組織力量，聯(lián)合中科院計算所，著手起步了一個叫做“大云”的項目。藍云是I

BM推出的計算平臺。

144.相關系數(shù)等于零表明兩個變量（）。

A、是嚴格的函數(shù)關系

B、不存在相關關系

C、不存在線性相關關系

D、存在曲線相關關系

答案：C

145?人員培訓開發(fā)規(guī)劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A、受訓人員的數(shù)量

B、培訓的獎勵措施

C、培訓費用的預算

D、培訓的方式方法

答案：B

解析：人員培訓計劃的具體內(nèi)容包括：受訓人員的數(shù)量、培訓的目標、培訓的方

式方法、培訓的內(nèi)容、培訓費用的預算等。因此，本題應該選B。

146.三層結(jié)構類型的物聯(lián)網(wǎng)不包括()。

A\會話層

B、網(wǎng)絡層

C、應用層

D、感知層

答案：D

解析：物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構可以分為三個層次：泛在化末端感知網(wǎng)絡、融合化網(wǎng)絡

通信基礎設施與普適化應用服務支撐體系。人們也經(jīng)常將它們稱為感知層、網(wǎng)絡

層、應用層，不包括會話層。

147.取消正