天貓商家正品保證書

天貓商家正品保證書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】地址：【填寫甲方地址】聯(lián)系人：【填寫聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫電子郵箱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】地址：【填寫乙方地址】聯(lián)系人：【填寫聯(lián)系人姓名】聯(lián)系電話：【填寫聯(lián)系電話】電子郵箱：【填寫電子郵箱】第一條商品描述1.1甲方保證所銷售的商品為正品，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及天貓平臺(tái)的商品質(zhì)量要求。1.2甲方應(yīng)在商品頁(yè)面上如實(shí)填寫商品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)商等信息，并確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第二條商品質(zhì)量2.1甲方銷售的商品應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得存在質(zhì)量瑕疵。2.2甲方應(yīng)在商品銷售前對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保商品不存在假冒偽劣、侵權(quán)、質(zhì)量問(wèn)題等。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)對(duì)乙方購(gòu)買的商品提供正常的售后服務(wù)，包括退換貨、維修、咨詢等。3.2甲方應(yīng)在收到乙方退貨商品后，及時(shí)進(jìn)行退款、換貨等操作，確保乙方的權(quán)益。第四條違約責(zé)任4.1如甲方銷售的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)更換、退款等責(zé)任。4.2如甲方未按約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五條保密條款5.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方披露本合同及合同履行過(guò)程中的相關(guān)信息。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【填寫有效期】年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：【填寫甲方全稱】乙方（買方）：【填寫乙方全稱】簽訂日期：【填寫簽訂日期】一、附件列表：1.商品清單2.商品檢驗(yàn)報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.授權(quán)書6.退貨/換貨申請(qǐng)表7.法律文件清單二、違約行為及認(rèn)定：1.銷售假冒偽劣商品：指商品假冒他人注冊(cè)商標(biāo)、劣質(zhì)商品或者侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。2.商品信息不實(shí)：指甲方在商品頁(yè)面上提供的商品信息與實(shí)際銷售的商品不符。3.未提供正常售后服務(wù)：指甲方未按約定時(shí)間、方式處理乙方的退換貨、維修、咨詢等售后服務(wù)請(qǐng)求。4.泄露商業(yè)秘密：指未經(jīng)乙方同意，甲方披露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.正品：指符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)假冒、仿造、劣化的商品。2.售后服務(wù)：指商品銷售后，賣方對(duì)買方提供的退換貨、維修、咨詢等服務(wù)。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力勞動(dòng)成果所享有的專有權(quán)利。6.授權(quán)書：指賣方授權(quán)買方在特定條件下使用其商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的書面文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：解決辦法：立即進(jìn)行質(zhì)量檢查，根據(jù)情況退換貨或退款。2.商品信息不實(shí)：解決辦法：及時(shí)更新商品頁(yè)面信息，確保與實(shí)際銷售的商品一致。3.售后服務(wù)問(wèn)題：解決辦法：優(yōu)化售后服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，確保買方權(quán)益。4.泄露商業(yè)秘密：解決辦法：加強(qiáng)內(nèi)部管理，簽訂保密協(xié)議，對(duì)泄露秘密的行為進(jìn)行追究。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：解決辦法：停止銷售侵權(quán)商品，與權(quán)利人協(xié)商解決，必要時(shí)承擔(dān)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.天貓平臺(tái)上的商品銷售。2.甲方為乙方提供正品保證