同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)概論

演講人：日期：同濟(jì)大學(xué)管理學(xué)概論目錄引言管理學(xué)的基本理論管理學(xué)的溝通與協(xié)調(diào)管理學(xué)的決策與計劃管理學(xué)的組織與領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)的控制與創(chuàng)新管理學(xué)在實踐中的應(yīng)用01引言管理學(xué)是一門研究管理活動及其規(guī)律的學(xué)科，旨在提高組織效率和效果。管理學(xué)對于現(xiàn)代企業(yè)和組織的發(fā)展至關(guān)重要，它提供了有效的管理理論和方法，幫助管理者更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。管理學(xué)的定義與重要性重要性定義包括泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的官僚制理論，這些理論為管理學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。古典管理理論強(qiáng)調(diào)人的因素在管理中的重要性，研究人的行為、心理和需要，以提高員工的工作滿意度和生產(chǎn)效率。行為科學(xué)理論包括系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、戰(zhàn)略管理理論等，這些理論更加注重組織的整體性和動態(tài)性，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和變革?，F(xiàn)代管理理論管理學(xué)的發(fā)展歷程管理學(xué)的研究對象包括管理活動、管理者、管理組織和管理環(huán)境等。研究對象管理學(xué)的研究方法包括案例研究、實證研究、規(guī)范研究等，這些方法相互補(bǔ)充，共同推動管理學(xué)的發(fā)展。同時，管理學(xué)也借鑒了其他學(xué)科的研究方法，如心理學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。研究方法管理學(xué)的研究對象與方法02管理學(xué)的基本理論ABCD管理學(xué)的基本原理系統(tǒng)原理管理系統(tǒng)是一個復(fù)雜的開放系統(tǒng)，具有整體性、動態(tài)性、層次性和相關(guān)性等特點(diǎn)。責(zé)任原理管理過程是明確責(zé)任、履行責(zé)任和實現(xiàn)責(zé)任的過程，責(zé)任是管理的核心。人本原理管理活動應(yīng)以人為本，尊重人、依靠人、發(fā)展人、服務(wù)人，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。效益原理管理活動應(yīng)追求效益最大化，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的有機(jī)統(tǒng)一。管理學(xué)的基本職能確定組織目標(biāo)、制定行動方案、選擇最優(yōu)方案并付諸實施。建立組織結(jié)構(gòu)、明確職責(zé)權(quán)限、分配資源、協(xié)調(diào)關(guān)系，確保組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。指導(dǎo)、激勵、溝通、協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)。監(jiān)督、檢查、評估、糾正，確保組織活動按計劃進(jìn)行并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。計劃職能組織職能領(lǐng)導(dǎo)職能控制職能定性方法定量方法系統(tǒng)方法權(quán)變方法管理學(xué)的基本方法運(yùn)用歸納、演繹、分析、綜合等思維方法，對管理現(xiàn)象進(jìn)行質(zhì)的規(guī)定和描述。從系統(tǒng)的角度出發(fā)，分析管理系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)和功能，實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等工具，對管理現(xiàn)象進(jìn)行量的分析和計算。根據(jù)具體情況靈活選擇管理策略和方法，因時因地因人制宜。03管理學(xué)的溝通與協(xié)調(diào)溝通的定義溝通是指為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通過程溝通過程包括信息發(fā)送者、信息接收者、信息內(nèi)容、溝通渠道、反饋和噪音等要素。溝通的定義與過程溝通的類型溝通可以分為語言溝通和非語言溝通、正式溝通和非正式溝通、單向溝通和雙向溝通等類型。溝通技巧溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、反饋等方面，有效運(yùn)用這些技巧可以提高溝通效果。溝通的類型與技巧協(xié)調(diào)的定義協(xié)調(diào)是指管理者從實現(xiàn)組織的總體目標(biāo)出發(fā)，依據(jù)正確的政策、原則和工作計劃，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒?，及時排除各種障礙，理順各方面關(guān)系，促進(jìn)組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工作平衡發(fā)展的一種管理活動。協(xié)調(diào)的原則協(xié)調(diào)的原則包括目標(biāo)一致原則、效率原則、責(zé)任明確原則、加強(qiáng)溝通原則等。協(xié)調(diào)的定義與原則協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)協(xié)調(diào)的方法協(xié)調(diào)的方法包括會議協(xié)調(diào)、面談協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)等。協(xié)調(diào)的藝術(shù)協(xié)調(diào)的藝術(shù)強(qiáng)調(diào)以人為本、靈活應(yīng)變、注重策略等，要求管理者在實際工作中不斷摸索和實踐。04管理學(xué)的決策與計劃VS決策是指在面臨多種選擇時，經(jīng)過分析、比較、判斷，最終選定一個方案或策略的過程。它是管理活動中的核心環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實現(xiàn)。決策類型根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，決策可分為多種類型。如按決策的重要性可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策；按決策的重復(fù)性可分為程序化決策和非程序化決策；按決策問題的條件可分為確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策等。決策定義決策的定義與類型決策過程通常包括識別問題、確定目標(biāo)、擬定方案、分析評估、方案選擇和實施反饋等步驟。這些步驟相互關(guān)聯(lián)、相互影響，形成一個完整的決策鏈。決策方法多種多樣，包括定性決策方法和定量決策方法。定性決策方法主要依賴于決策者的經(jīng)驗和判斷能力，如頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等；定量決策方法則運(yùn)用數(shù)學(xué)模型和統(tǒng)計分析工具進(jìn)行決策，如線性規(guī)劃、決策樹等。決策過程決策方法決策的過程與方法計劃的定義與目的計劃是指為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的過程。它是管理活動的基礎(chǔ)，為組織提供明確的方向和目標(biāo)。計劃定義計劃的目的在于明確組織的目標(biāo)和任務(wù)，合理分配資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門的工作，提高組織的效率和效益。同時，計劃還能幫助組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化，減少不確定性和風(fēng)險。計劃目的計劃制定計劃制定包括確定目標(biāo)、分析環(huán)境、預(yù)測未來、擬定方案、評價選擇和編制計劃等步驟。這些步驟需要綜合運(yùn)用各種管理方法和工具，確保計劃的科學(xué)性和可行性。計劃實施計劃實施是將計劃轉(zhuǎn)化為實際行動的過程。在這個過程中，需要建立有效的組織結(jié)構(gòu)和溝通機(jī)制，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，確保計劃的順利執(zhí)行。同時，還需要對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保計劃的實現(xiàn)。計劃的制定與實施05管理學(xué)的組織與領(lǐng)導(dǎo)組織定義組織是由兩個或兩個以上的人組成的，為實現(xiàn)共同目標(biāo)而相互協(xié)作的集體。0102組織類型根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，組織可分為正式組織與非正式組織、盈利組織與非盈利組織、政府組織與非政府組織等。組織的定義與類型組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部各部門、各層次之間所建立的一種人與事、人與人的相互關(guān)系。組織設(shè)計組織設(shè)計是對組織的活動和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計過程，目的是使組織更好地實現(xiàn)其目標(biāo)。設(shè)計內(nèi)容包括部門劃分、職權(quán)分配、管理幅度確定等。組織的結(jié)構(gòu)與設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)是指引和影響個人或組織，在一定條件下實現(xiàn)某種目標(biāo)的行動過程。領(lǐng)導(dǎo)定義領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者所具備的能夠影響其領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在品質(zhì)，如智慧、勇氣、決心、正直等。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的定義與特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的具體行動，如決策、溝通、激勵等。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所表現(xiàn)出來的相對穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式，如民主式領(lǐng)導(dǎo)、專制式領(lǐng)導(dǎo)等。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的情境和團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)的行為與風(fēng)格06管理學(xué)的控制與創(chuàng)新123控制是管理的一項重要職能，旨在確保組織目標(biāo)的實現(xiàn)?？刂仆ㄟ^監(jiān)督和糾正偏差，使組織活動符合計劃要求?？刂频哪康脑谟谔岣呓M織效率、確保資源有效利用、防范風(fēng)險并促進(jìn)組織持續(xù)發(fā)展。控制的定義與目的控制的過程與方法01控制過程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個步驟。02控制方法包括預(yù)算控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、財務(wù)控制等。管理者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇合適的控制方法，確?？刂七^程的有效性和靈活性。03創(chuàng)新是指通過引入新思想、新技術(shù)、新方法等，實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。創(chuàng)新類型包括產(chǎn)品創(chuàng)新、過程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等。創(chuàng)新是組織發(fā)展的重要動力，有助于提高組織競爭力和適應(yīng)能力。創(chuàng)新的定義與類型創(chuàng)新過程包括創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開發(fā)、商業(yè)化等階段。推動創(chuàng)新需要營造良好的創(chuàng)新氛圍、建立創(chuàng)新機(jī)制、培養(yǎng)創(chuàng)新人才等措施。管理者應(yīng)積極推動創(chuàng)新，為組織發(fā)展注入新的活力和動力。創(chuàng)新的過程與推動07管理學(xué)在實踐中的應(yīng)用明確企業(yè)的核心價值觀、存在意義和未來發(fā)展方向。確定企業(yè)使命和愿景評估企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)趨勢和競爭態(tài)勢，以及內(nèi)部資源和能力。分析內(nèi)外部環(huán)境基于環(huán)境分析結(jié)果，制定符合企業(yè)使命和愿景的、具體可衡量的戰(zhàn)略目標(biāo)。制定戰(zhàn)略目標(biāo)將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的計劃，并分配資源、明確責(zé)任和時間表。實施戰(zhàn)略計劃企業(yè)戰(zhàn)略管理根據(jù)企業(yè)需求制定招聘計劃，通過有效渠道吸引并選拔合適人才。招聘與選拔培訓(xùn)與發(fā)展績效管理薪酬福利為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，提高其工作技能和綜合素質(zhì)。建立科學(xué)的績效評價體系，對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評估。設(shè)計合理的薪酬福利體系，激勵員工積極工作并保持忠誠度。人力資源管理收集并分析消費(fèi)者需求、競爭對手情況和市場趨勢等信息。市場調(diào)研與分析基于市場調(diào)研結(jié)果，制定符合企業(yè)目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略和策略。制定營銷戰(zhàn)略負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、定價、推廣等全生命周期管理。產(chǎn)品管理建立并維護(hù)銷售渠道網(wǎng)絡(luò)，確保