酒店前廳部前臺服務(wù)合同

酒店前廳部前臺服務(wù)合同合同編號：__________甲方（酒店）：________________地址：______________________聯(lián)系方式：_________________地址：__________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：______________________聯(lián)系方式：_________________地址：__________________第一章：總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供酒店前廳部前臺服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達成以下協(xié)議。1.2本合同旨在明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，促進雙方合作發(fā)展。第二章：服務(wù)內(nèi)容與標準2.1乙方根據(jù)甲方的要求，為甲方提供以下服務(wù)：2.1.1前臺接待：乙方負責(zé)甲方酒店前廳部的接待工作，包括客戶入住登記、退房手續(xù)辦理等。2.1.2客房預(yù)訂：乙方負責(zé)甲方酒店的客房預(yù)訂工作，保證客房預(yù)訂的準確性和及時性。2.1.3客戶服務(wù)：乙方負責(zé)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括解答客戶咨詢、處理客戶投訴等。2.2乙方應(yīng)按照以下標準提供服務(wù)：2.2.1乙方工作人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識，禮貌待人，嚴格遵守甲方的管理制度。2.2.2乙方工作人員應(yīng)具備專業(yè)知識，熟悉酒店業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。第三章：合作期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個月協(xié)商簽訂新的合同。第四章：費用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費用：4.1.1乙方服務(wù)費用為人民幣____元/月，每季度結(jié)算一次。4.1.2甲方應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。4.2甲方如需支付乙方其他費用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。第五章：違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方如未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的10%。5.3甲方如未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期超過30日未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除本合同。第六章：保密條款6.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、財務(wù)狀況等敏感信息予以嚴格保密。6.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，并對雙方在本合同項下的保密信息持續(xù)有效，直至該信息成為公開信息或保密期限屆滿。6.3保密期限為合同終止或解除后____年。6.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用甲方的保密信息。第七章：知識產(chǎn)權(quán)7.1乙方在履行本合同過程中所創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得自行使用或轉(zhuǎn)讓。7.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等。7.3乙方在使用甲方提供的技術(shù)、軟件、文檔等資料時，應(yīng)遵守相關(guān)的使用規(guī)定，不得擅自復(fù)制、傳播或用于其他用途。第八章：不可抗力8.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的義務(wù)，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。8.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。8.3在不可抗力情況下，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力對合同履行的影響。第九章：爭議解決9.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同未爭議的部分。第十章：合同的變更與解除10.1本合同的任何變更或解除均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。10.2在合同期限內(nèi)，如一方要求變更合同條款，應(yīng)提前____天書面通知對方，雙方協(xié)商一致后進行修改。10.3如一方違反本合同且無法補救，對方有權(quán)書面通知解除本合同。10.4合同解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。10.5合同解除不影響雙方在解除前已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付服務(wù)費用、賠償損失等。第十一章：合同的轉(zhuǎn)讓11.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2若一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情形，本合同的權(quán)益和義務(wù)可依法轉(zhuǎn)移至承受其權(quán)利和義務(wù)的法人或組織。11.3轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行本合同的能力，并保證受讓方同意本合同的全部條款。第十二章：合同的終止12.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同即告終止。12.2合同終止后，乙方應(yīng)將甲方的文件、資料等歸還甲方，并保證不保留任何與甲方相關(guān)的保密信息。12.3合同終止不影響雙方在本合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)的繼續(xù)履行。第十三章：合同的續(xù)簽13.1雙方在合同到期前一個月內(nèi)，如均有意續(xù)簽合同，應(yīng)書面提出續(xù)簽意向。13.2雙方應(yīng)在合同到期前協(xié)商續(xù)簽事宜，并簽訂新的合同。13.3新合同的條款應(yīng)參照原合同，并根據(jù)雙方實際情況進行調(diào)整。第十四章：其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。14.2本合同的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章：簽字蓋章15.1