通訊店物業(yè)管理考核辦法

通訊店物業(yè)管理考核辦法合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（通訊店）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、考核內(nèi)容1.乙方店鋪的衛(wèi)生、環(huán)境秩序、消防安全等管理工作。2.乙方員工對(duì)甲方的管理制度、服務(wù)規(guī)定的遵守情況。3.乙方店鋪的營(yíng)業(yè)行為及營(yíng)業(yè)用品的規(guī)范使用。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生管理（1）店鋪內(nèi)部及店鋪周邊環(huán)境要保持清潔，無(wú)垃圾、廢物、痰跡等污染源。（3）衛(wèi)生間要保持清潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好，配備必要的衛(wèi)生用品。2.環(huán)境秩序管理（1）店鋪內(nèi)部布局合理，貨品擺放整齊有序，不得占用通道。（2）店鋪周邊不得亂設(shè)攤點(diǎn)、亂貼廣告，不得有影響市容市貌的行為。（3）遵守甲方制定的營(yíng)業(yè)時(shí)間，不得提前或延遲營(yíng)業(yè)，不得大聲喧嘩、擾民。3.消防安全管理（1）店鋪內(nèi)部應(yīng)配備符合國(guó)家規(guī)定的消防設(shè)施設(shè)備，并保證其正常運(yùn)行。（2）員工需掌握基本的消防知識(shí)和操作技能，定期參加甲方組織的消防演練。（3）不得在店鋪內(nèi)部吸煙、使用明火，不得私拉亂接電源線，不得使用大功率電器。4.管理制度遵守（1）乙方員工須遵守甲方的各項(xiàng)管理制度，如有違反，甲方有權(quán)進(jìn)行制止、處罰。（2）乙方員工須按照甲方規(guī)定的時(shí)間、方式參加甲方組織的各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)。（3）乙方員工須遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得有違法違規(guī)行為。5.營(yíng)業(yè)行為及營(yíng)業(yè)用品規(guī)范（1）乙方須按照甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，不得經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品、違禁品等。（2）乙方須按照甲方規(guī)定的價(jià)格體系進(jìn)行銷(xiāo)售，不得擅自調(diào)整價(jià)格。（3）乙方須使用甲方提供的統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，不得使用其他收銀系統(tǒng)。三、考核方式1.甲方將對(duì)乙方進(jìn)行定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)乙方的衛(wèi)生、環(huán)境秩序、消防安全等進(jìn)行全面評(píng)估。2.甲方將對(duì)乙方員工的遵守管理制度情況進(jìn)行抽查，對(duì)違反規(guī)定的員工進(jìn)行記錄并通報(bào)乙方。3.甲方將對(duì)乙方的營(yíng)業(yè)行為及營(yíng)業(yè)用品進(jìn)行抽查，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行整改通知，并要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。四、考核結(jié)果處理1.甲方每月對(duì)乙方進(jìn)行一次綜合考核，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分結(jié)果作為甲方對(duì)乙方物業(yè)管理的重要依據(jù)。2.甲方對(duì)乙方的考核結(jié)果進(jìn)行公示，并對(duì)優(yōu)秀乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的乙方進(jìn)行處罰。3.乙方對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在公示之日起三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書(shū)面申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)乙方。五、合同的解除和終止1.甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的行為，甲方有權(quán)解除合同。2.甲乙雙方同意，在本合同有效期內(nèi)，如乙方自愿退出物業(yè)管理，甲方有權(quán)終止合同。六、其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.通訊店物業(yè)管理考核辦法2.甲乙雙方簽署的物業(yè)管理合同3.甲方制定的管理制度和服務(wù)規(guī)定4.乙方店鋪的營(yíng)業(yè)許可和相關(guān)證照5.消防安全設(shè)施設(shè)備檢查報(bào)告6.乙方員工名冊(cè)及培訓(xùn)記錄7.考核結(jié)果公示記錄8.申訴處理結(jié)果記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定維護(hù)店鋪衛(wèi)生和環(huán)境秩序，被甲方認(rèn)定為違約行為。2.乙方員工未遵守甲方管理制度，被甲方認(rèn)定為違約行為。3.乙方未遵守消防安全規(guī)定，使用明火或私拉亂接電源線，被甲方認(rèn)定為違約行為。4.乙方未按照甲方規(guī)定經(jīng)營(yíng)范圍和價(jià)格體系進(jìn)行營(yíng)業(yè)，被甲方認(rèn)定為違約行為。5.乙方未使用甲方提供的統(tǒng)一收銀系統(tǒng)，被甲方認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理，并提供相關(guān)服務(wù)的行為。3.考核辦法：指甲方對(duì)乙方在物業(yè)管理方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理合同：指甲乙雙方簽訂的，明確雙方在物業(yè)管理和服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)的合同。5.營(yíng)業(yè)許可：指國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的，允許乙方開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的許可證書(shū)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方店鋪衛(wèi)生狀況不佳，影響周?chē)h(huán)境。解決辦法：甲方加大檢查力度，要求乙方定期清理衛(wèi)生，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行處罰。2.問(wèn)題：乙方員工不遵守甲方管理制度。解決辦法：甲方組織培訓(xùn)，提高乙方員工的法律意識(shí)和遵守規(guī)章制度的意識(shí)。3.問(wèn)題：乙方經(jīng)營(yíng)范圍和價(jià)格體系不符合甲方要求。解決辦法：甲方對(duì)乙方進(jìn)行指導(dǎo)，要求乙方按照約定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。4.問(wèn)題：乙方未使用甲方提供的統(tǒng)一收銀系統(tǒng)。解決辦法：甲方對(duì)乙方進(jìn)行督促，要求乙方使用甲方提供的統(tǒng)一收銀系統(tǒng)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.物業(yè)公司對(duì)通訊店進(jìn)行物業(yè)管理。2.通訊店按照物業(yè)管理合同約定，接受甲方的