跨境電商履約評(píng)價(jià)管理辦法

跨境電商履約評(píng)價(jià)管理辦法合同編號(hào)：__________鑒于甲乙雙方同意共同遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方作為甲方跨境電商平臺(tái)的履約評(píng)價(jià)管理相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1本合同中的“跨境電商平臺(tái)”是指甲方提供的在線交易平臺(tái)，供買賣雙方進(jìn)行商品及服務(wù)的交易。1.2本合同中的“履約評(píng)價(jià)管理”是指乙方在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行的訂單履行、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)管理。第二條乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方作為甲方跨境電商平臺(tái)的合作方，有權(quán)在甲方平臺(tái)上進(jìn)行商品及服務(wù)的銷售。2.2乙方應(yīng)當(dāng)保證所售商品及服務(wù)的質(zhì)量，按照約定時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格等要求履行訂單。2.3乙方應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得在跨境電商平臺(tái)上銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。2.4乙方應(yīng)當(dāng)積極參與甲方的履約評(píng)價(jià)管理工作，如實(shí)提供訂單履行情況，配合甲方進(jìn)行評(píng)價(jià)審核。2.5乙方在跨境電商平臺(tái)上所獲得的評(píng)價(jià)，將作為甲方對(duì)乙方進(jìn)行信用評(píng)估的重要依據(jù)。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)3.1甲方作為跨境電商平臺(tái)的提供方，有義務(wù)為乙方提供穩(wěn)定、安全的交易環(huán)境。3.2甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)乙方在平臺(tái)上的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。3.3甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定和跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)乙方的履約評(píng)價(jià)進(jìn)行審核和處理。3.4甲方應(yīng)當(dāng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。3.5甲方有權(quán)依據(jù)乙方在跨境電商平臺(tái)上的表現(xiàn)，給予信用評(píng)價(jià)及優(yōu)惠政策。第四條評(píng)價(jià)管理4.1乙方在跨境電商平臺(tái)上所獲得的評(píng)價(jià)，包括但不限于訂單履行、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量等方面。4.2甲方根據(jù)乙方在跨境電商平臺(tái)上的評(píng)價(jià)情況，建立信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方進(jìn)行信用評(píng)估。4.3甲方根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)乙方采取相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施。4.4乙方對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議的，可以在收到評(píng)價(jià)結(jié)果后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)當(dāng)在收到申訴后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)乙方。第五條違約責(zé)任5.1乙方違反本合同第二條的約定，甲方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況采取暫?；蚪K止乙方在跨境電商平臺(tái)的銷售資格等違約措施。5.2甲方違反本合同第三條的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則4.乙方商品及服務(wù)清單5.乙方信用評(píng)價(jià)申請(qǐng)表6.乙方申訴表格7.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方違反合同規(guī)定，銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品，甲方認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定時(shí)間、數(shù)量、規(guī)格等要求履行訂單，甲方認(rèn)定為違約行為。3.乙方未積極參與甲方履約評(píng)價(jià)管理工作，提供虛假信息，甲方認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定提供穩(wěn)定、安全的交易環(huán)境，或泄露乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，甲方認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指甲方提供的在線交易平臺(tái)，供買賣雙方進(jìn)行商品及服務(wù)的交易。2.履約評(píng)價(jià)管理：指乙方在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行的訂單履行、服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)管理。3.信用評(píng)價(jià)：指甲方根據(jù)乙方在跨境電商平臺(tái)上的表現(xiàn)，建立的信用評(píng)估體系。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，如何解決？解決辦法：乙方可在收到評(píng)價(jià)結(jié)果后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴，甲方應(yīng)當(dāng)在收到申訴后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)乙方。2.問(wèn)題：乙方銷售違法商品，如何處理？解決辦法：甲方有權(quán)依據(jù)實(shí)際情況采取暫停或終止乙方在跨境電商平臺(tái)的銷售資格等違約措施。3.問(wèn)題：甲方泄露乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息，如何處理？解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方作為跨境電商平臺(tái)提供方，與乙方合作開展商品及服務(wù)銷售。2.甲方對(duì)乙方在平臺(tái)上的履約行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守法律法規(guī)。3.乙方作為甲方