浙大城市學(xué)院《運(yùn)作管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙大城市學(xué)院《運(yùn)作管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在知識管理領(lǐng)域，企業(yè)需要促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營造知識共享的文化氛圍？（）A.建立嚴(yán)格的知識保密制度B.對分享知識的員工進(jìn)行獎勵C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識需求2、某公司的新產(chǎn)品在市場上的推廣效果不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是廣告宣傳不到位。以下哪種改進(jìn)廣告宣傳的方式更可能提高產(chǎn)品的知名度？（）A.增加廣告投放的頻率B.更換廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式C.擴(kuò)大廣告投放的地域范圍D.降低廣告的制作成本3、一個團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了溝通不暢和協(xié)作問題。為了解決這些問題，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該怎么做？（）A.召開緊急會議，批評成員的錯誤B.重新分配工作任務(wù)C.組織溝通技巧培訓(xùn)D.傾聽成員的意見，了解問題的根源4、在控制過程中，確定標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)鍵的一步。以下關(guān)于控制標(biāo)準(zhǔn)的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是具體、明確和可衡量的B.控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性，但又要能夠?qū)崿F(xiàn)C.控制標(biāo)準(zhǔn)一旦確定，就不能再進(jìn)行修改D.控制標(biāo)準(zhǔn)可以來自于過去的經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或組織的目標(biāo)5、在企業(yè)的競爭情報(bào)分析中，以下哪個方面對于洞察競爭對手的戰(zhàn)略意圖和行動最為有效？（）A.競爭對手的財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.競爭對手的市場份額變化C.競爭對手的新產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)D.競爭對手的高層管理人員變動6、一家企業(yè)面臨著市場需求的快速變化和競爭對手的壓力，決定進(jìn)行組織變革。在變革過程中，以下哪項(xiàng)因素對于成功實(shí)施變革最為關(guān)鍵？（）A.高層管理者的支持B.員工的抵制情緒C.充足的變革資金D.完善的變革方案7、在企業(yè)的國際化戰(zhàn)略中，文化差異是一個重要的挑戰(zhàn)。當(dāng)一家企業(yè)進(jìn)入一個文化背景與本國差異較大的市場時，以下哪種策略有助于其適應(yīng)新的文化環(huán)境？（）A.完全遵循當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行運(yùn)營B.保持本國文化特色，不做改變C.尋求本國文化與當(dāng)?shù)匚幕娜诤螪.忽視文化差異，按照原有的模式運(yùn)營8、某企業(yè)在進(jìn)行績效評估時，發(fā)現(xiàn)部分員工的績效指標(biāo)設(shè)置不合理。為了改進(jìn)績效指標(biāo)的設(shè)置，以下哪個原則應(yīng)該遵循？（）A.可衡量性B.可實(shí)現(xiàn)性C.相關(guān)性D.以上都是9、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，一位新上任的部門經(jīng)理希望提升自己的領(lǐng)導(dǎo)效果。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)驗(yàn)豐富、自主性強(qiáng)的情況下可能更為有效？（）A.專制型領(lǐng)導(dǎo)B.民主型領(lǐng)導(dǎo)C.放任型領(lǐng)導(dǎo)D.魅力型領(lǐng)導(dǎo)10、在企業(yè)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略更適用于發(fā)生概率高、損失小的風(fēng)險(xiǎn)？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受11、某公司的財(cái)務(wù)部門正在制定年度預(yù)算，需要考慮公司的收入、成本、投資等多個方面。在預(yù)算編制過程中，以下哪種方法能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測成本？（）A.歷史數(shù)據(jù)分析法B.零基預(yù)算法C.滾動預(yù)算法D.彈性預(yù)算法12、對于企業(yè)社會責(zé)任，一家企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時，積極履行社會責(zé)任。以下哪種行為不屬于企業(yè)社會責(zé)任的范疇？（）A.慈善捐贈B.合法避稅C.環(huán)境保護(hù)D.員工福利13、對于一個實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，以下哪種能力在構(gòu)建獨(dú)特的競爭優(yōu)勢方面最為核心？（）A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場營銷能力D.生產(chǎn)制造能力14、在創(chuàng)新管理方面，一家傳統(tǒng)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以下哪種創(chuàng)新模式更有助于突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式的限制？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.漸進(jìn)式創(chuàng)新D.顛覆式創(chuàng)新15、在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理需要合理分配資源和安排任務(wù)進(jìn)度。如果一個項(xiàng)目的時間緊迫，資源有限，以下哪種做法較為合適？（）A.同時開展所有任務(wù)，希望盡快完成B.優(yōu)先完成關(guān)鍵任務(wù)，合理調(diào)配資源C.平均分配資源到每個任務(wù)，不區(qū)分主次D.放棄一些不太重要的任務(wù)，集中精力在主要任務(wù)上二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在戰(zhàn)略管理中，詳細(xì)闡述如何制定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略，并分析每種戰(zhàn)略的適用條件和風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題5分）在人力資源績效管理中，論述如何平衡組織績效和個人績效，確保兩者相互促進(jìn)，共同提升，分析平衡的難點(diǎn)和關(guān)鍵措施，并結(jié)合實(shí)際案例說明具體的操作方法。3、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的利潤分配管理中，論述利潤分配的原則和政策，分析不同利潤分配方式對企業(yè)和股東的影響，探討如何制定合理的利潤分配方案。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化、智能化和協(xié)同化。論述如何打造數(shù)字化供應(yīng)鏈，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活性，以及如何應(yīng)對數(shù)字化供應(yīng)鏈中的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題5分）創(chuàng)新是組織發(fā)展的動力源泉，但創(chuàng)新管理面臨諸多困難和不確定性。請廣泛論述創(chuàng)新的類型、過程和影響因素，探討如何在組織中營造創(chuàng)新氛圍，建立有效的創(chuàng)新管理機(jī)制，以推動創(chuàng)新活動的開展和創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化。3、（本題5分）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的關(guān)系。請論述企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，以及如何通過企業(yè)文化的建設(shè)來支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。分析成功企業(yè)在文化與戰(zhàn)略融合方面的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際案例說明企業(yè)文化與戰(zhàn)略的協(xié)同作用。4、（本題5分）探討創(chuàng)新在管理中的重要性。分析創(chuàng)新的類型、過程和障礙，以及如何鼓勵創(chuàng)新，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。5、（本題5分）敏捷管理是一種適應(yīng)快速變化環(huán)境的新型管理方法。請深入論述敏捷管理的理念和原則，敏捷團(tuán)隊(duì)的組建和管理，敏捷項(xiàng)目管理的方法和工具，以及如何在組織中推廣和應(yīng)用敏捷管理，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場需求和創(chuàng)新，并分析敏捷管理與傳統(tǒng)管理方法的區(qū)別和聯(lián)系。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某服裝企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中，與供應(yīng)商的合作不夠緊密，導(dǎo)致原材料