聚呈旗艦店中秋節(jié)促銷活動方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1聚呈淘寶網(wǎng)店簡介....................................................................................................3

2與競爭對手對比分析................................................................................................6

3目標(biāo)消費(fèi)者分析........................................................................................................9

4活動目的與預(yù)期目標(biāo)..............................................................................................10

4.1活動目的............................................................................................................10

4.2預(yù)期目標(biāo)............................................................................................................10

5中秋節(jié)活動推廣方案..............................................................................................10

5.1推廣目的及時(shí)間................................................................................................10

5.2推廣方案............................................................................................................10

5.2.1直通車推廣..............................................................................................10

5.2.2櫥窗推薦推廣..........................................................................................11

5.2.3微博官方推廣..........................................................................................12

5.2.4短視頻推廣..............................................................................................12

5.2.5直播推廣..................................................................................................14

6聚呈旗艦店中秋節(jié)促銷方案..................................................................................16

6.1活動主題............................................................................................................16

6.2活動選品............................................................................................................16

6.3促銷方案............................................................................................................17

6.3.1預(yù)售選品..................................................................................................17

6.3.2定金預(yù)售..................................................................................................18

6.3.3會員福利..................................................................................................19

6.3.4預(yù)售前30名中獎福利............................................................................19

6.3.5限時(shí)秒殺.................................................................................................20

7時(shí)間安排..................................................................................................................21

8人員職責(zé)分工..........................................................................................................22

9預(yù)算..........................................................................................................................22

I

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10小結(jié).......................................................................................................................23

參考資料.........................................................................................................................24

II

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聚呈旗艦店中秋節(jié)促銷活動方案

1聚呈淘寶網(wǎng)店簡介

聚呈旗艦店開設(shè)為2018年，店鋪已經(jīng)成立有4年，店鋪主要經(jīng)營原產(chǎn)茶葉，

店鋪首頁如圖1所示。聚呈旗艦店憑借店鋪優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和有名景區(qū)產(chǎn)地的特點(diǎn)取

得廣大消費(fèi)者的歡迎。淘寶店鋪：/。目前該

店鋪經(jīng)營情況正常，粉絲數(shù)達(dá)一萬六千七百左右，DSR店鋪動態(tài)評分整體比同

行平均水平高，通過數(shù)據(jù)看出，寶貝與描述相符得分為4.8分，與同行業(yè)平均水

平高出13.30%，賣家的服務(wù)態(tài)度的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高出17.35%，

最后物流服務(wù)的質(zhì)量的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高出16.69%?？傇u分

參與人有1806人，平均得分為4.8分，5分占比92.36%，4分占比4.98%，3分

占比1.38%，2分占比0.28%，1分占比1.00%。

圖1聚呈旗艦店店鋪首頁

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圖2聚呈旗艦店DSR評分

熱銷產(chǎn)品：龍井茶新茶聚呈杭州雨前龍井茶葉綠茶、茶葉龍井茶綠茶250g

禮盒杭州特產(chǎn)正宗明前級春茶散裝、聚呈安吉白茶2022新茶250g明前特級春

茶綠茶。

圖3龍井茶新茶聚呈杭州雨前龍井茶葉綠茶

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圖4茶葉龍井茶綠茶250g禮盒杭州特產(chǎn)正宗明前級春茶散裝

圖5聚呈安吉白茶2022新茶250g明前特級春茶綠茶

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2與競爭對手對比分析

聚呈旗艦店主要有兩家競爭對手，一是茶友聚旗艦店：，

二是皇譽(yù)旗艦店:。

茶友聚旗艦店有著精美的店鋪外觀，而產(chǎn)品與聚呈旗艦店相似，是一家經(jīng)

營有3年的店鋪，擁有高達(dá)2.3萬粉絲。如圖6所示。DSR店鋪動態(tài)評分整體比

同行平均水平偏低，通過數(shù)據(jù)看出，寶貝與描述相符得分為4.7分，與同行業(yè)平

均水平持平賣家的服務(wù)態(tài)度的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高出6.24%，最

后物流服務(wù)的質(zhì)量的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高出9.11%，總評分參與

人有1966人，平均得分為4.7分。

圖6茶友聚旗艦店

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圖7禾安堂旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分

皇譽(yù)旗艦店是第二家競爭對手，產(chǎn)品也是與聚呈相似，是一家經(jīng)營足有6

年的老店，擁有1萬粉絲。如圖8所示。DSR店鋪動態(tài)評分整體比同行平均水

平偏高，通過數(shù)據(jù)看出，寶貝與描述相符得分為4.7分，與同行業(yè)平均水平高于

3.44%，賣家的服務(wù)態(tài)度的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高于19.55%，最后

物流服務(wù)的質(zhì)量的得分為4.8分，與同行業(yè)平均水平高出17.53%，總評分參與

人有5897人，平均得分為4.8分。

圖8皇譽(yù)旗艦店

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圖9皇譽(yù)旗艦店DSR店鋪動態(tài)評分

聚呈旗艦店與競爭對手的對比情況如下表所示。

表1聚呈旗艦店與競爭對手的對比分析

店鋪名稱聚呈旗艦店茶友聚旗艦店皇譽(yù)旗艦店

店鋪收藏?cái)?shù)9,9488,6829,774

粉絲數(shù)1.6萬人3.1萬人10273人

開店時(shí)長4年3年6年

描述相符：4.8描述相符：4.7描述相符：4.7

DSR動態(tài)評分服務(wù)態(tài)度：4.8服務(wù)態(tài)度：4.8服務(wù)態(tài)度：4.8

物流服務(wù)：4.8物流服務(wù)：4.8物流服務(wù)：4.8

商品數(shù)量732069

成交筆數(shù)16,9331,03412,778

平均日銷售額69,9273,06227,427

月銷售額￥2,097,830￥91,884￥822,825

平均客單價(jià)1238864

從以上表格的數(shù)據(jù)可以看出：

聚呈旗艦店雖然DSR評分相對較好，但是相對其他競爭對手的粉絲數(shù)量還

是較低。

從開店時(shí)長上看，競爭對手都是具有多年的經(jīng)驗(yàn)，而聚呈旗艦店也需要更

多的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)去提升。

聚呈旗艦店銷售不太穩(wěn)定，銷售額多，但粉絲依然提升較慢，銷售得不到

更大的提升。

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3目標(biāo)消費(fèi)者分析

根據(jù)百度指數(shù)的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論，在地域分布的數(shù)據(jù)可以看出，

主要偏向華東地區(qū)，有著比較顯著的差距。在從年齡角度看，可以看出主要20-39

年齡階段，再從TGI角度看出，20-29之間的年齡階段目標(biāo)更為準(zhǔn)確。在性別上，

可以看出主要目標(biāo)為偏向男性。從以上數(shù)據(jù)可以分析，目標(biāo)顧客主要為華東地

區(qū)20-29歲男性人群，這類人群對購買動機(jī)比較淡薄具有被動性，但購買動機(jī)比

較果斷，迅速。針對這類需要通過大力推廣與宣傳，增加企業(yè)信譽(yù)度與知名度，

保證商品質(zhì)量正常。讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)。

圖10關(guān)鍵詞地域分布圖

圖11關(guān)鍵詞人群屬性年齡分布圖

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4活動目的與預(yù)期目標(biāo)

4.1活動目的

活動主要是為了引流，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望和購買動機(jī)，利用各

種營銷手段，大力增加企業(yè)產(chǎn)品的曝光度和展現(xiàn)度。也有利于店鋪的粉絲增長，

吸引粉絲購買，從而增加企業(yè)的銷售額度。提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，在廣

大消費(fèi)者眼中保持良好的企業(yè)形象。

4.2預(yù)期目標(biāo)

此時(shí)本店成交筆數(shù)是16,933，月銷售額2,097,830元，粉絲量1.6萬，開展

此次中秋節(jié)活動的目標(biāo)是為了讓成交筆數(shù)到達(dá)1萬，活動銷量額突破1百萬，

粉絲量增長到2萬。

5中秋節(jié)活動推廣方案

5.1推廣目的及時(shí)間

推廣主要目的為了增加店鋪的流量，和消費(fèi)者成交額度。鼓動買家初次購

買，達(dá)到使用目的。主要時(shí)間為中秋節(jié)前5天開始于2023年9月25日-9月30

日開展此時(shí)活動。

5.2推廣方案

5.2.1直通車推廣

（1）將熱賣品和爆款品加入直通車。來提升寶貝權(quán)重，提高店鋪排名，還

可以提升店鋪銷量。每日限額為1000元。

表2直通車推廣方案

序號推廣名稱推廣方案

從流量上分析，可以將商品在熱門時(shí)間段投放：9：

1投放時(shí)間

30-11：30，20：30-22：30，在這段時(shí)間提高投放力度。

在消費(fèi)者購買習(xí)慣上，將產(chǎn)品主要投放到華東華北地區(qū)。

2地區(qū)投放

減低東北和西北的投放。

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主要投放本店最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：聚呈杭州雨前龍井茶葉

綠茶250g春茶

3商品推薦

聚呈安吉白茶250g明前特級春茶綠茶茶葉

聚呈金駿眉特級紅茶500g正宗武夷山等爆款。

將每個(gè)關(guān)鍵詞出價(jià)后，每小時(shí)觀察一次，展現(xiàn)稀少的關(guān)鍵

詞，再把關(guān)鍵詞放在流量解析里，分析其展現(xiàn)情況，如該

數(shù)據(jù)表明關(guān)鍵詞的展現(xiàn)少，那么就刪除關(guān)鍵詞。反之，市

關(guān)鍵詞出場展現(xiàn)指數(shù)不錯(cuò)，是自己企業(yè)的關(guān)鍵詞展現(xiàn)少的話，那么

4價(jià)調(diào)整優(yōu)就要給該關(guān)鍵詞提升出價(jià)，讓該關(guān)鍵詞有展現(xiàn)機(jī)會，提升

化的幅度在0.5就可以，并按照一個(gè)小時(shí)觀察一次關(guān)鍵詞數(shù)

據(jù)，在進(jìn)行調(diào)整。

例如：在推廣中選取關(guān)鍵詞聚呈、龍井茶、綠茶、新茶上

市、正品等。

5.2.2櫥窗推薦推廣

將店鋪比較有特色的產(chǎn)品放入櫥窗推薦，增加曝光度和展現(xiàn)量。

圖12櫥窗推薦產(chǎn)品

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5.2.3微博官方推廣

微博粉絲量大，傳播比較廣泛，用戶量也大，通過微博用企業(yè)官方賬號發(fā)

送每天發(fā)送公司的熱銷產(chǎn)品，再透露一些即將開展活動的新消息。發(fā)布信息為

圖文結(jié)合形式。每天在官方微博，發(fā)布活動消息，發(fā)布時(shí)間為早上8點(diǎn)-9點(diǎn)、17

點(diǎn)到19點(diǎn)、21點(diǎn)到23點(diǎn)。

圖13微博文案

5.2.4短視頻推廣

視頻內(nèi)容主要展現(xiàn)茶藝、品茶、選茶等。

邀請十萬粉絲博主參與出演，采用中國文化風(fēng)個(gè)來渲染背景，讓博主穿搭

漢服或旗袍風(fēng)格，再展示茶藝，吸引人多觀眾關(guān)注，更能體現(xiàn)企業(yè)的特風(fēng)。

博主條件：

年齡19-30歲，粉絲數(shù)量達(dá)到10萬以上，博主的短視頻內(nèi)容主要圍繞茶葉

的特色、質(zhì)量、茶葉的真實(shí)性好處展開話題。

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圖14視頻人物茶藝展示

視頻投放時(shí)間段：11：30~18：30時(shí)間段投放。

評論人數(shù)達(dá)到200人時(shí)，與評論區(qū)的互動，及時(shí)回復(fù)粉絲的問題，及時(shí)答

復(fù)。

表3短視頻分鏡頭腳本

鏡頭景別運(yùn)鏡方

鏡頭場景內(nèi)容時(shí)間背景音樂

（遠(yuǎn)/中/特寫）式

高山流水

1茶園風(fēng)光3s遠(yuǎn)景推運(yùn)鏡

（古箏版）

茶園中被茶葉圍繞平移運(yùn)高山流水

23s近景

的原木古典風(fēng)茶桌鏡（古箏版）

穿著漢服的姑娘正高山流水

34s中景固定

在使用紫砂壺泡茶（古箏版）

茶桌上的龍井茶（秘

平移運(yùn)高山流水

4州雨前龍井茶250g）3s中景

鏡/特寫（古箏版）

和散裝的茶包(特寫)

姑娘正在清洗茶具高山流水

53s中景固定

消毒（古箏版）

姑娘將泡好的茶葉固定/特高山流水

65s中景

用專業(yè)的技巧倒入寫（古箏版）

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紫砂茶杯當(dāng)中，此過

程要優(yōu)雅有禮。（特

寫）

姑娘端茶時(shí)右手持

高山流水

7杯，左手托杯底，雙3s中景固定

（古箏版）

手奉出表現(xiàn)尊敬

最后姑娘細(xì)心品茶，固定/特高山流水

83s中景

享受茶水的清香寫（古箏版）

5.2.5直播推廣

直播推廣是一項(xiàng)可以讓主播大大提升直播間人數(shù)的增值服務(wù)，也可以讓直

播間有更多的曝光度，以達(dá)到流量增加、粉絲暴漲、帶動銷量以及提收入的目

的。

表4直播方案計(jì)劃

直播方案

直播主題聚呈中秋節(jié)大優(yōu)惠哦

直播目標(biāo)成交筆數(shù)到達(dá)2萬，月銷售額突破3百萬，粉絲量增長到2萬。

直播人員主播***，副播、品牌經(jīng)理：**，捧場專員，客服管理員：**

直播時(shí)間2023年9月30日，20：30——22：30

聚呈杭州雨前茶葉濃香厚實(shí)，醇香耐泡，五泡有余香，

產(chǎn)品

直播產(chǎn)品龍井茶葉綠茶地道傳統(tǒng)工藝，嫩綠明亮、汁湯厚實(shí)。

賣點(diǎn)

250g春茶

優(yōu)惠信息預(yù)售折扣；領(lǐng)取專屬優(yōu)惠券再減20元，跨店滿減10

控制整場直播時(shí)間。整場直播保持暢通，合理介紹龍井茶和黑茶

注意事項(xiàng)等產(chǎn)品，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)場少出差錯(cuò)。注意多和彈幕互動，及時(shí)解決提出

的問題。提前挑選最優(yōu)質(zhì)的茶葉，避免直播翻車。

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表5直播腳本

人員分工

時(shí)間段流程捧場專員、

主播副播

客服

主播與觀眾們互動，時(shí)刻關(guān)注彈幕問題，捧場人員，

提前介紹活動規(guī)則。有大多疑惑的問題，在主播后面

20：30-20：開場可以提早找出，并拿活動開展

45預(yù)熱且解決顧客的問題牌，并迎合

主播講解內(nèi)

容變化

主播介紹龍井茶的及時(shí)安排后勤，將捧場人員，

產(chǎn)地來歷，介紹龍直播樣品，和準(zhǔn)備將茶葉浸泡

井茶的功效，對各適用的茶葉、道具步驟指示牌，

20：45-21：介紹

種目標(biāo)人群有什么放上來。幫助主播舉過胸前，

15商品

好處。如何更好的說詞，一同贊美茶讓觀眾更好

浸泡茶葉。葉。的注意到。

主播向觀眾說明，通過直播平臺了解客服接收到

即將開放抽獎活動，互動的顧客反饋的顧客要求中

活動獎勵(lì)是含有信息，整理并告知獎信息，及

100臺藍(lán)牙耳機(jī)和相關(guān)負(fù)責(zé)人，發(fā)放時(shí)調(diào)查記錄

21：15-21：福利

150盒新款龍井茶，相應(yīng)的福利。和說明情況。

25環(huán)節(jié)

并且發(fā)放專享可疊

加10元優(yōu)惠券。并

引導(dǎo)觀眾關(guān)注本店

鋪。

主播進(jìn)行開場介紹，講述內(nèi)容故事情節(jié)，暫時(shí)離場，

再進(jìn)行茶藝表演，大概述說，中國文發(fā)生任何緊

21：25-21：才藝

主要圍繞中秋節(jié)日化傳統(tǒng)藝術(shù)。圍繞急情況，及

55環(huán)節(jié)

為話題展開經(jīng)典藝產(chǎn)品述說。時(shí)報(bào)告。

術(shù)。

15

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主播再次介紹商品幫助主播述說產(chǎn)品將產(chǎn)品功能

的效果好處，并促功效，并聯(lián)系倉庫，功效性的牌，

21：55-22：介紹進(jìn)消費(fèi)者購買。并注意庫存數(shù)量。給觀眾展現(xiàn)

20商品宣稱庫存有限，促出來。并迎

使消費(fèi)者購買的緊合主播制造

急感。氛圍

直播結(jié)束前，再次最后發(fā)送直播間最客服人員，

引導(dǎo)觀眾關(guān)注和點(diǎn)后的福利，促進(jìn)觀幫助線上顧

22：20-22：直播

贊，最后在送上祝眾對本店的信任度?？徒鉀Q問題。

30結(jié)束

福，和直播間的觀

眾告別。

6聚呈旗艦店中秋節(jié)促銷方案

6.1活動主題

活動主題為中秋節(jié)活動大促銷，活動時(shí)間開展于2023年9月29日-2023年

10月1日結(jié)束。

6.2活動選品

當(dāng)月銷量、收藏?cái)?shù)越高，可以充分說明寶貝很受歡迎，所以根據(jù)聚呈旗艦

店的寶貝列表的月銷量和收藏?cái)?shù)可以看出，聚呈旗艦店龍井茶相對更為突出，

更加受歡迎。龍井茶中的聚呈茶葉綠茶龍井茶2021年新茶250g杭州明特產(chǎn)正

宗雨前春茶級散裝的銷量和收藏?cái)?shù)最高，月銷量達(dá)到4.0千+，收藏?cái)?shù)達(dá)40366。

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圖15聚呈旗艦店寶貝列表信息

根據(jù)圖表可以分析，在本次活動中主打以龍井茶為主的產(chǎn)品，進(jìn)行活動促

銷優(yōu)惠。

6.3促銷方案

6.3.1預(yù)售選品

本次預(yù)售活動商品如下：

表6預(yù)售專區(qū)

序號商品圖片商品名稱原價(jià)（元）預(yù)售價(jià)（元）

聚呈杭州雨前

1龍井茶葉綠茶8979

250g春茶

17

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聚呈安吉白茶

250g明前特

2190178

級春茶綠茶茶

葉

茶葉龍井茶綠

茶250g禮盒

3杭州特產(chǎn)正宗135125

明前級春茶散

裝

聚呈金駿眉特

4級紅茶500g200188

正宗武夷山

6.3.2定金預(yù)售

活動目的：此次預(yù)售可以幫助企業(yè)提前儲備產(chǎn)品，減少企業(yè)庫存不足導(dǎo)致

供不應(yīng)求等情況。二是，可以讓消費(fèi)者再次進(jìn)入店鋪，可能會產(chǎn)生二次消費(fèi)，

給店鋪帶來新的利益。也可以帶動其他冷門商品的銷量。

活動規(guī)則：定金預(yù)售需要2件或以上才能享受優(yōu)惠，必須在專有預(yù)售商品

選擇，第一輪預(yù)售需要在9月27日-9月28日完成定金支付，2-3件可享受定金9

折，3件以上85折，此次優(yōu)惠，不會與其他優(yōu)惠重合，但必須在9月29-9月30

內(nèi)完成尾款支付，可以享受跨店滿減10的優(yōu)惠。如消費(fèi)者需要退款，需要完成

尾款支付后，按消費(fèi)者所支付的金額退款。

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6.3.3會員福利

活動目的：一是可以增加粉絲的數(shù)量，二是可以鞏固粉絲對店鋪的關(guān)注和

支持。也算可以回饋粉絲的福利。促進(jìn)未來顧客的長期發(fā)展。

活動規(guī)則：凡是擁有本店會員的，可以享受店鋪專有20元優(yōu)惠券一張，次

優(yōu)惠券在9月28日-29日領(lǐng)取，使用期限為20天。次優(yōu)惠券需購買商品120元

以上才能使用，每人只限1張。

圖16會員福利優(yōu)惠券

6.3.4預(yù)售前30名中獎福利

活動目的：可以有效促進(jìn)顧客支付定金的效率，讓消費(fèi)者抱有運(yùn)氣的成分

進(jìn)行購買產(chǎn)品，對購買產(chǎn)品的期待更加高，有效的促銷產(chǎn)品的銷量。

活動規(guī)則：預(yù)售前10名用戶，可贈送一臺小米平板。前10-30名的用戶贈

送一副華為藍(lán)牙耳機(jī)。退款不能享受此活動贈送，需要支付完尾款收到貨后才

能領(lǐng)取中獎禮品，客服人員根據(jù)中獎名單確認(rèn)后，即可回復(fù)，如贈品質(zhì)量問題，

可聯(lián)系客服核實(shí)確認(rèn)，包郵退換。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

圖17小米平板參考圖

6.3.5限時(shí)秒殺

活動目的：此次秒殺活動為了大力促銷產(chǎn)品銷量，利用低價(jià)促進(jìn)消費(fèi)者的

購買，也可以達(dá)到更高的展現(xiàn)度，讓產(chǎn)品得到更多的曝光度。

活動規(guī)則：秒殺專區(qū)商品前10件商品享受6.5折優(yōu)惠，每個(gè)用戶僅限購一

件。秒殺專區(qū)的產(chǎn)品不疊加跨店滿減，也不可使用優(yōu)惠券。

圖18華為藍(lán)牙耳機(jī)參考圖

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

表7限時(shí)秒殺專區(qū)

序號商品圖片商品名稱原價(jià)（元）秒殺價(jià)（元）

聚呈特級九

曲紅梅

500g袋裝

1杭州原產(chǎn)地195元125元

茶葉

西湖龍井茶

聚呈正宗龍

井茶明前頭

2采春茶綠茶290元220元

茶葉50g

聚呈高山云

霧綠茶

500g袋裝

3110元61元

春茶

7時(shí)間安排

本次活動時(shí)間安排如下：

表8時(shí)間進(jìn)度表

推廣活動或促銷活動時(shí)間進(jìn)度安排

直通車、櫥窗推廣、微博推廣2023年9月25日-9月30日

短視頻推廣2023年9月26日-9月30

直播推廣2023年9月30日晚上20：30

定金預(yù)售2023年9月27日-9月28日

會員福利2023年9月28日-29日

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

預(yù)售前30名中獎福利2023年9月27日-9月30日

限時(shí)秒殺2023年9月30日

8人員職責(zé)分工

本次活動人員分工如下：

表9職責(zé)分工

序號職工人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容

負(fù)責(zé)裝修擺設(shè)店鋪，完善店鋪活動需求，迎合

1美工設(shè)計(jì)師4

活動主題，對產(chǎn)品主幅圖的一些精修。

負(fù)責(zé)和美工合作，拍攝迎合美工設(shè)計(jì)的產(chǎn)品素

2攝影師2