創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)提升之魔力口才（陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院）知到智慧樹答案

緒論單元測(cè)試第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試第十一章單元測(cè)試第十二章單元測(cè)試第十三章單元測(cè)試1【單選題】(2分)口才的定義是什么？（）正確答案：CA.善于用書面語準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己思想感情的一種能力B.善于用手勢(shì)表達(dá)自己思想感情的一種能力C.善于用口語準(zhǔn)確、貼切、生動(dòng)地表達(dá)自己思想感情的一種能力D.善于用眼神表達(dá)自己思想感情的一種能力2【單選題】(2分)在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，君主崇尚口才，吸引了大批學(xué)者俊士。以下哪位游說家因懂得舌頭的珍貴而成為相國(guó)？（）正確答案：CA.劉勰B.伊索C.張儀D.陳勝3【單選題】(2分)口才在革命斗爭(zhēng)中起到重要作用，以下哪位革命家被稱為演說家？（）正確答案：DA.張儀B.富蘭克林C.劉勰D.列寧4【單選題】(2分)口才對(duì)社會(huì)交際有著重要意義，以下哪項(xiàng)是社交能力的主要表現(xiàn)？（）正確答案：BA.聽力理解能力B.說話藝術(shù)的巧拙C.書面表達(dá)能力D.身體語言的運(yùn)用5【單選題】(2分)口才的作用已滲透進(jìn)當(dāng)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，以下哪個(gè)領(lǐng)域不是口才的應(yīng)用場(chǎng)景？（）正確答案：BA.演講表達(dá)B.音樂創(chuàng)作C.國(guó)際爭(zhēng)端解決D.鄰里糾紛解決6【判斷題】(2分)未來的企業(yè)，是你能圈住多少人，你能服務(wù)多少人，做好產(chǎn)品和服務(wù)最重要。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【多選題】(2分)在溝通的過程當(dāng)中，我們經(jīng)常面臨的問題有（

）。正確答案：ABCDA.觀點(diǎn)不明確B.語言很累贅C.沒有條理性D.說話沒有重點(diǎn)8【單選題】(2分)以下不屬于積極傾聽的好處的是（

）。正確答案：BA.樹立良好的職業(yè)形象B.消磨時(shí)間C.充分了解溝通對(duì)象D.避免暴露自身不足9【判斷題】(2分)親和力的狹義概念是指一個(gè)人或一個(gè)組織在所在群體心目中的親近感，其廣義概念則是指一個(gè)人或一個(gè)組織能夠?qū)λ谌后w施加的影響力。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(2分)傾聽是接收口頭和非語言信息、確定其含義并對(duì)此做出反應(yīng)的過程。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(2分)在演講前進(jìn)行有效的演講準(zhǔn)備工作可以：（）正確答案：BA.讓演講者變得更加自大和輕敵B.幫助減輕緊張感并提高演講的質(zhì)量C.增加演講時(shí)間，使得演講更加詳盡。D.讓演講者更加難以掌控自己的表現(xiàn)2【單選題】(2分)在演講中使用肢體語言可以：（）正確答案：DA.讓演講者的語言表達(dá)變得更加混亂和不清晰。B.使演講者顯得過于浮夸和做作。C.讓聽眾更加關(guān)注演講者的外貌和儀態(tài)。D.幫助演講者更好地表達(dá)自己的意思和情感。3【單選題】(2分)演講時(shí)，緊張感可能會(huì)導(dǎo)致：（）正確答案：BA.演講者的表現(xiàn)變得更加自信和出色。B.演講者的表現(xiàn)受到影響，導(dǎo)致演講失敗。C.演講者的表現(xiàn)變得更加冷靜和理智。D.演講者的表現(xiàn)變得更加謹(jǐn)慎和保守。4【單選題】(2分)為了建立與聽眾的聯(lián)系，演講者可以：（）正確答案：DA.忽視聽眾的反應(yīng)，只關(guān)注自己的表現(xiàn)。B.使用一些復(fù)雜和高深的語言和概念。C.保持沉默，讓聽眾更加專注。D.使用一些直接和互動(dòng)性的語言和問題。5【單選題】(2分)在演講中避免常見的錯(cuò)誤可以：（）正確答案：DA.幫助演講者更好地掩蓋自己的不足和錯(cuò)誤。B.讓演講者更加注重表面的形式和外觀。C.使演講者的表現(xiàn)變得更加生硬和不自然。D.幫助演講者更好地保持專注和自信。6【判斷題】(2分)過分的小心謹(jǐn)慎不會(huì)加大怯場(chǎng)的可能性和程度。正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(2分)由心理原因造成的緊張和怯場(chǎng)情緒不是只憑主觀愿望就能克制得住的。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【多選題】(2分)造成緊張和怯場(chǎng)的原因有（）。正確答案：ABCA.內(nèi)容憂慮B.聽眾憂慮C.評(píng)價(jià)憂慮D.其他選項(xiàng)都不對(duì)9【單選題】(2分)聽眾成分不包括（）。正確答案：BA.性別B.身高C.人數(shù)D.年齡10【判斷題】(2分)幽默是演講中的食鹽，優(yōu)秀的演講人和有吸引力的演講內(nèi)容只有加上恰到好處的幽默才能創(chuàng)造出成功的演講。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【判斷題】(2分)在演講思維訓(xùn)練中，重點(diǎn)是培養(yǎng)演講者的語言表達(dá)能力。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(2分)在演講思維訓(xùn)練中，演講者需要學(xué)習(xí)如何選擇和組織演講內(nèi)容。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)3【判斷題】(2分)在演講思維訓(xùn)練中，演講者不需要學(xué)習(xí)如何針對(duì)不同受眾進(jìn)行演講。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(2分)在演講思維訓(xùn)練中，演講者不需要學(xué)習(xí)如何利用舉例和比喻來加強(qiáng)演講效果。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(2分)在演講思維訓(xùn)練中，演講者需要學(xué)習(xí)如何控制情緒，以避免情緒波動(dòng)對(duì)演講造成影響。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【單選題】(2分)口語表達(dá)的敘述、說、描繪，側(cè)重于形象思維，它對(duì)言語內(nèi)容的影響不包括（

）。正確答案：DA.真實(shí)性B.生動(dòng)性C.完整性D.邏輯性7【判斷題】(2分)邏輯思維和形象思維對(duì)口才不重要。正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(2分)發(fā)散思維要求學(xué)生能夠做到立意新--有新思考，角度新--與眾不同的看點(diǎn)，手法新--表達(dá)的新穎。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)9【多選題】(2分)發(fā)散思維的訓(xùn)練包括（

）。正確答案：BCDA.其他都不對(duì)B.發(fā)散階段C.整理階段D.導(dǎo)入階段10【判斷題】(2分)語言與思維密切相關(guān)，思維是語言的靈魂，語言是思維的外殼。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(2分)如何進(jìn)行深吸慢呼氣息控制延長(zhǎng)練習(xí)？（）正確答案：CA.先壓一下氣，然后用鼻和舌尖間隙輕輕吸氣，再快速呼出B.先壓一下氣，然后用嘴巴大口吸氣，再快速呼出C.先壓一下氣，然后用鼻和舌尖間隙輕輕吸氣，再慢慢呼出D.先壓一下氣，然后用嘴巴大口吸氣，再慢慢呼出2【單選題】(2分)深吸慢呼數(shù)字練習(xí)中，推薦的練法有哪些？（）正確答案：DA.數(shù)數(shù)字、數(shù)棗、數(shù)葫蘆練習(xí)B.數(shù)葫蘆練習(xí)C.數(shù)棗練習(xí)D.數(shù)數(shù)練習(xí)3【單選題】(2分)深吸慢呼長(zhǎng)音練習(xí)中，男生發(fā)什么音？（）正確答案：DA.哈音B.咿音C.嘿音D.啊音4【單選題】(2分)托氣斷音練習(xí)中，推薦的練習(xí)方法有哪些？（）正確答案：AA.噼里拍啦練習(xí)B.噼里拍啦練習(xí)、哈工哈練習(xí)、嘿厚練習(xí)C.嘿厚練習(xí)D.哈工哈練習(xí)5【單選題】(2分)在唇音練習(xí)中，先放慢、放大念的是什么？（）正確答案：BA.標(biāo)一兵一怕一碰一炮一兵一炮一B.八一百一標(biāo)一兵一奔C.北一坡一北一坡一炮一兵一并一排一跑D.炮一兵一怕一把一標(biāo)一兵一碰一6【單選題】(2分)下列（）方法控制力強(qiáng)，支持時(shí)間長(zhǎng)。正確答案：CA.胸式呼吸B.腹式呼吸C.胸腹聯(lián)合呼吸D.其他都不對(duì)7【單選題】(2分)（）是文字或人類表達(dá)意義的語言符號(hào)在單位時(shí)間內(nèi)所呈現(xiàn)的詞匯速度。正確答案：CA.語氣B.語調(diào)C.語速8【多選題】(2分)下列選項(xiàng)中，屬于口語表達(dá)過程中常用的停頓方式有（）。正確答案：ABCDA.感情停頓B.特殊停頓C.語法停頓D.邏輯停頓9【判斷題】(2分)在語法停頓中，句號(hào)的停頓時(shí)間短于逗號(hào)。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(2分)感情停頓又叫心理停頓。（

）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(2分)態(tài)勢(shì)語在演講中的作用是什么？（）正確答案：CA.獲得聽眾的情感自控和演講效果的提升B.增加演講的情景性和形象性C.傳遞信息和了解聽眾反應(yīng)D.其他選項(xiàng)都是2【多選題】(2分)在演講中，演講者應(yīng)該注意的手勢(shì)動(dòng)作原則有哪些？（）正確答案：ACA.保持手勢(shì)與全身、口頭語言、感情的協(xié)調(diào)B.追求千篇一律的模式化手勢(shì)動(dòng)作C.因人制宜D.雅觀自然3【多選題】(2分)手勢(shì)語訓(xùn)練中，手勢(shì)動(dòng)作應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？（）正確答案：ABDA.緊密配合，協(xié)調(diào)一致B.因人而異，不可千篇一律C.追求千人一招、萬人一式的程式化手勢(shì)動(dòng)作D.雅觀自然，簡(jiǎn)約明快4【多選題】(2分)姿態(tài)語訓(xùn)練中，坐姿語和立姿語分別指什么？（）正確答案：BCA.立姿語是通過各種坐姿傳遞信息的姿態(tài)語B.坐姿語是通過各種坐姿傳遞信息的姿態(tài)語C.立姿語是指通過站立的姿態(tài)傳遞信息的姿態(tài)語D.坐姿語是指通過站立的姿態(tài)傳遞信息的姿態(tài)語5【單選題】(2分)手勢(shì)語的特點(diǎn)是什么？（）正確答案：CA.無特點(diǎn)可言B.含義模糊、動(dòng)作幅度小、不具有表情特點(diǎn)C.表情具體、意思鮮明、形象感強(qiáng)、動(dòng)作幅度大D.語言簡(jiǎn)練、動(dòng)作精細(xì)、含義豐富6【多選題】(2分)在口語交際中，手勢(shì)語的作用是什么？（）正確答案：ABA.使講話更有氣勢(shì)B.使講話更富有感染力、說服力和影響力C.使講話更有吸引力和說服力D.使講話更簡(jiǎn)潔明了7【單選題】(2分)初學(xué)者在運(yùn)用手勢(shì)語時(shí)應(yīng)注意什么？（）正確答案：DA.追求程式化的手勢(shì)動(dòng)作，不注重個(gè)人特點(diǎn)B.模仿他人的手勢(shì)動(dòng)作，不突出自己的特點(diǎn)C.不使用手勢(shì)語，只使用口頭語言D.不要刻意追求程式化的手勢(shì)動(dòng)作，突出自己的特點(diǎn)8【單選題】(2分)對(duì)于手勢(shì)語的使用，以下哪個(gè)說法是正確的？（）正確答案：DA.手勢(shì)語的使用只需要簡(jiǎn)約明快即可B.手勢(shì)語的使用必須追求千篇一律的程式化動(dòng)作C.手勢(shì)語的使用必須遵循明確的規(guī)定D.手勢(shì)語的使用因人而異，無法明確規(guī)定(正確答案)9【單選題】(2分)態(tài)勢(shì)語是能夠表達(dá)人的思想的人體動(dòng)作，其中不包含（

）。正確答案：AA.語言B.表情C.眼神D.手勢(shì)10【多選題】(2分)手勢(shì)在表達(dá)運(yùn)用上，應(yīng)做到（

）。正確答案：ABCA.自然B.簡(jiǎn)練C.協(xié)調(diào)D.重復(fù)11【判斷題】(2分)不同國(guó)家和地區(qū)的手勢(shì)語表達(dá)的意手勢(shì)思也不一樣。（

）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)12【判斷題】(2分)態(tài)勢(shì)語又稱為“人體語言”、“行為語言”或者“有聲言語”。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)13【單選題】(2分)微笑時(shí)應(yīng)注意與哪些部位的結(jié)合，效果更佳（）。正確答案：CA.語言B.眼睛C.手勢(shì)D.身體1【單選題】(2分)贊美在人際關(guān)系中起到什么作用？（）正確答案：BA.解決問題和沖突B.融合關(guān)系和矛盾C.提高自身形象和地位D.增進(jìn)好感和贊同2【單選題】(2分)贊美他人是什么？（）正確答案：DA.一種投資和回報(bào)B.一種權(quán)謀和欺騙C.一種藝術(shù)和技巧D.一種智慧和策略3【單選題】(2分)以下哪個(gè)是贊美他人的效果？（）正確答案：CA.改變對(duì)方的觀點(diǎn)B.維系好感C.博得好感D.獲得贊同4【單選題】(2分)以下哪種情況下恭維會(huì)引起被恭維者的反感？（）正確答案：BA.沒有真心誠(chéng)意B.隨大溜，跟著別人說重復(fù)的恭維話C.附和別人的贊美D.過于明顯的功利性手段5【單選題】(2分)以下哪種情況下恭維可能被理解成過于露骨的奉承？（）正確答案：DA.加班時(shí)B.解決問題時(shí)C.工作交流時(shí)D.初次見面6【判斷題】(2分)基層的工作人員不需要言語贊美和精神激勵(lì)。（

）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(2分)贊美是發(fā)在內(nèi)心，真誠(chéng)地欣賞。（

）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(2分)關(guān)于贊美的說法，以下錯(cuò)誤的是（）正確答案：DA.一種智慧B.一種學(xué)問C.一門藝術(shù)D.一味迎合9【多選題】(2分)對(duì)于剛出校門，涉世不深的學(xué)生來說，怎么才能做到不失時(shí)機(jī)、準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)馁澝李櫩湍兀?/p>

）。正確答案：ACDA.隨聲附和也是一種別樣的贊美。B.刻意找話題，刻意迎合“拍馬屁”。C.虛心請(qǐng)教的贊美，效果也佳。D.要走出贊美的第一步，一定要學(xué)會(huì)開口表達(dá)自己的欣賞。10【判斷題】(2分)贊美，可以默默放在心里，不必表達(dá)出來。（

）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(2分)積極傾聽的第一個(gè)境界是什么？（）正確答案：CA.提出疑慮之處B.分辨真?zhèn)蜟.表達(dá)自己的理解D.選擇性傾聽2【單選題】(2分)在傾聽中，當(dāng)遇到模棱兩可的話語時(shí)，應(yīng)該怎么做？（）正確答案：BA.回避對(duì)話B.直接忽略C.加以批評(píng)D.委婉地提出疑慮3【單選題】(2分)演講與口才的“傾聽”可以分為幾個(gè)層次？（）正確答案：AA.5個(gè)層次B.6個(gè)層次C.4個(gè)層次D.3個(gè)層次4【單選題】(2分)在人際溝通中，文字所占的比例是多少？（）正確答案：AA.10%B.60%C.30%D.90%5【單選題】(2分)同理心的傾聽的出發(fā)點(diǎn)是什么？（）正確答案：DA.解決問題B.發(fā)揮影響力C.做出反應(yīng)D.了解對(duì)方6【單選題】(2分)銷售員需要掌握的傾聽禮儀包括（

）。正確答案：DA.及時(shí)總結(jié)歸納客戶觀點(diǎn)B.集中精力，認(rèn)真傾聽C.不直接反駁客戶觀點(diǎn)D.其他都不對(duì)7【判斷題】(2分)多聽少做，可以避免流言，不傷害自己也不傷害別人。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)認(rèn)真傾聽他人言語，不隨意插嘴打斷，代表了對(duì)他人的尊重。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(2分)銷售員在面對(duì)客戶時(shí)做個(gè)好的聆聽者客，可以使客戶產(chǎn)生被尊重、被關(guān)切的感覺。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【多選題】(2分)傾聽的要素包括（

）。正確答案：ABCDEA.面對(duì)當(dāng)事人B.良好的目光接觸C.身體稍微傾向當(dāng)事人D.身體姿勢(shì)開放E.身體放松1【單選題】(2分)幽默感的培養(yǎng)與下列哪項(xiàng)因素最相關(guān)？（）正確答案：CA.廣泛涉獵各種藝術(shù)形式B.社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練C.高尚的情趣和樂觀的信念D.與生俱來2【單選題】(2分)以下哪項(xiàng)是談吐幽默的基礎(chǔ)？（）正確答案：CA.鉆牛角尖和遲鈍笨拙B.浮躁和裝腔作勢(shì)C.從容、聰明透徹和超脫D.捉襟見肘和計(jì)較斤斤計(jì)較3【多選題】(2分)幽默需要建立在高尚的情趣和樂觀的信念的基礎(chǔ)之上，這句話的含義是？（）正確答案：BCA.幽默需要從容、平等待人和超脫、游刃有余B.幽默需要心胸寬廣和品德高尚C.幽默需要樂觀態(tài)度和對(duì)生活充滿信心D.幽默需要對(duì)人充滿熱情和較高的思想境界4【單選題】(2分)以下哪項(xiàng)是培養(yǎng)幽默感的重要方面？（）正確答案：AA.廣泛涉獵各種藝術(shù)形式B.具備審時(shí)度勢(shì)的能力C.掌握豐富的文化知識(shí)D.培養(yǎng)深刻的洞察力和提高觀察事物的能力5【單選題】(2分)幽默對(duì)于人的情緒有什么作用？（）正確答案：BA.使人更尷尬B.淡化消極情緒C.增加沮喪和痛苦D.加重壓力6【多選題】(2分)幽默在人際關(guān)系中起到什么作用？（）正確答案：BCA.使思想感情接近B.帶來意想不到的好處C.使人際關(guān)系更融洽D.增加矛盾和煩惱7【多選題】(2分)在社交場(chǎng)合中，幽默的人通常會(huì)受到怎樣的對(duì)待？（）正確答案：BDA.被忽視B.受人喜歡C.被排斥D.引人注目8【單選題】(2分)幽默的談吐是建立在（）信念的基礎(chǔ)上的。正確答案：AA.樂觀B.理想C.積極D.果斷9【判斷題】(2分)幽默需要?jiǎng)?chuàng)意和形象思維。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(2分)幽默感等于油腔滑調(diào)。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)11【多選題】(2分)幽默的小技巧，包含下列哪些選項(xiàng)？（）正確答案：ABCDA.自我解嘲B.含而不露C.比喻精巧、夸張適度D.正話反說，正題反作12【單選題】(2分)“幽默”一詞由以下哪種語言音譯而來？（）正確答案：CA.俄語B.法語C.英語D.日語1【單選題】(2分)講故事的目的是為了（）正確答案：CA.提高語言組織能力B.引起聽眾的興趣C.提高口語表達(dá)能力D.培養(yǎng)邏輯思維能力2【單選題】(2分)講故事的要素包括（）正確答案：BA.人物B.時(shí)間C.事情發(fā)生的經(jīng)過D.事情發(fā)生的結(jié)果E.事情發(fā)生的起因F.地點(diǎn)3【單選題】(2分)在講故事時(shí)，對(duì)人物的描述應(yīng)該（）正確答案：CA.描述外貌B.描述背景C.有名有姓D.簡(jiǎn)單交代即可4【單選題】(2分)講故事的結(jié)果應(yīng)該（）正確答案：BA.具體條理清晰B.精煉概括C.引起聽眾的興趣D.表達(dá)個(gè)人感想評(píng)價(jià)5【單選題】(2分)在講故事時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)包括（）正確答案：AA.要有自信B.使用倒敘法、懸念法等技巧C.避免使用模糊的概念D.盡量使用抽象化的語言6【單選題】(2分)講故事的好處是（）正確答案：AA.提高口才B.增加語言組織能力C.引起聽眾的興趣D.培養(yǎng)邏輯思維能力7【單選題】(2分)講故事時(shí)應(yīng)該注意的語言技巧包括（）正確答案：DA.使用模糊的概念B.使用抽象化的語言C.使用具體化的語言D.使用比喻、夸張等修辭方式8【單選題】(2分)講故事的起因應(yīng)該（）正確答案：DA.精煉概括B.具體描述C.引起聽眾的興趣D.簡(jiǎn)單交代即可9【單選題】(2分)講故事的經(jīng)過應(yīng)該（）正確答案：BA.精煉概括B.具體條理清晰C.表達(dá)個(gè)人感想評(píng)價(jià)D.引起聽眾的興趣10【單選題】(2分)口才培訓(xùn)中講故事的訓(xùn)練可以幫助提高（）正確答案：DA.聽力理解能力B.邏輯思維能力C.語言組織能力D.口語表達(dá)能力11【判斷題】(2分)對(duì)人物的描述應(yīng)該有名有姓，才能顯得真實(shí)。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)12【判斷題】(2分)講故事要掌握六個(gè)要素，即時(shí)間、地點(diǎn)、人物以及事情發(fā)生的起因、經(jīng)過和結(jié)果。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)13【多選題】(2分)好故事的原則有（

）。正確答案：ABCDA.曲折——情節(jié)曲折、一般最后達(dá)到高峰B.高雅——題材不低俗C.簡(jiǎn)單——時(shí)間不長(zhǎng)、容易理解D.清晰——立意清楚，能準(zhǔn)確傳達(dá)意義14【單選題】(2分)講故事的架構(gòu)不包括(

)。正確答案：CA.時(shí)間B.人物C.天氣D.地點(diǎn)15【判斷題】(2分)講故事時(shí)的表情、動(dòng)作可以與你講的內(nèi)容不一致。正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(2分)假設(shè)開場(chǎng)白指的是將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢問客戶，借此讓客戶在你一開始進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，就能產(chǎn)生好奇心及期待感的方法是：（）正確答案：BA.感激開場(chǎng)白B.假設(shè)問句開場(chǎng)白C.建立期待心理開場(chǎng)白D.打消準(zhǔn)客戶疑惑的開場(chǎng)白2【多選題】(2分)以下哪些方式可以用來打消準(zhǔn)客戶的疑惑并取得他們的信任？（）正確答案：ACA.切中對(duì)方要害B.贊美、恭維準(zhǔn)客戶C.利用顧客見證D.直接進(jìn)行產(chǎn)品介紹3【單選題】(2分)演講口才訓(xùn)練中，以下哪種方式是對(duì)整個(gè)演講進(jìn)行高度概括的結(jié)尾形式？（）正確答案：CA.幽默式B.故事式C.總結(jié)式D.號(hào)召式4【單選題】(2分)演講結(jié)尾中，通過號(hào)召聽眾行動(dòng)來呼應(yīng)演講者的號(hào)召的方式是？（）正確答案：BA.幽默式B.號(hào)召式C.故事式D.總結(jié)式5【單選題】(2分)演講結(jié)尾中講一個(gè)有深意的故事，升華演講內(nèi)容的方式是？（）正確答案：AA.故事式B.號(hào)召式C.幽默式D.總結(jié)式6【多選題】(2分)下列哪種類型的開場(chǎng)白是不恰當(dāng)？（）正確答案：ABCDA.故弄玄虛B.沒完沒了C.直奔主題D.過于簡(jiǎn)短7【判斷題】(2分)開場(chǎng)時(shí)贊美他人，是一種可以短時(shí)間內(nèi)拉近雙方距離的方法。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)總結(jié)等于老調(diào)重彈。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【單選題】(2分)（）式結(jié)尾會(huì)有一種語盡而意不盡，意留在語外的效果。正確答案：DA.總結(jié)B.祝福C.幽默D.詢問10【單選題】(2分)相對(duì)銷售領(lǐng)域來說，開場(chǎng)白必須做到（）。正確答案：AA.簡(jiǎn)潔真誠(chéng)B.內(nèi)容豐富C.風(fēng)趣幽默D.開門見山1【單選題】(2分)路演最初常用于什么活動(dòng)？（）正確答案：CA.公關(guān)活動(dòng)B.產(chǎn)品推介活動(dòng)C.債券發(fā)行推廣D.融資計(jì)劃2【多選題】(2分)以下哪些是路演的形式？（）正確答案：ABCDA.融資路演B.招聘路演C.眾籌路演D.產(chǎn)品路演3【多選題】(2分)在進(jìn)行路演時(shí)，需要做好以下哪些工作？（）正確答案：BCA.充足的準(zhǔn)備B.列出演講大綱C.制作路演PPTD.回避禁忌和雷區(qū)4【單選題】(2分)在路演中，涉及到的第三方信息應(yīng)當(dāng)？（）正確答案：DA.不需要取得第三方企業(yè)的同意B.取得當(dāng)事方同意C.不需要取得當(dāng)事方同意D.取得第三方企業(yè)的同意5【多選題】(2分)在路演中，要注意哪些演講細(xì)節(jié)？（）正確答案：ABCDA.謹(jǐn)慎、客觀的比較B.強(qiáng)調(diào)亮點(diǎn)制勝C.分秒必爭(zhēng)D.注意路演內(nèi)容與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的一致性6【單選題】(2分)應(yīng)對(duì)路演突發(fā)事件的技巧不包括（

）。正確答案：AA.終止路演B.積極面對(duì)C.順勢(shì)而為D.隨機(jī)應(yīng)變7【判斷題】(2分)換種思維方式,就可以讓我們的立場(chǎng)變得更加有力。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(2分)路演是展示項(xiàng)目和產(chǎn)品的地方，只有完美才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全面剖析。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【單選題】(2分)一個(gè)善于（）的路演者，路演時(shí)總能扣人心弦，讓聽眾高潮不斷。正確答案：DA.抨擊B.搞笑C.贊美D.停頓10【多選題】(2分)路演時(shí)克服恐懼的方法包括（

）。正確答案：ABCDA.一心一意B.略微停頓C.呼吸調(diào)整D.心無旁騖1【單選題】(2分)銷售員應(yīng)該怎樣對(duì)待產(chǎn)品的弱點(diǎn)？正確答案：BA.不提及產(chǎn)品的弱點(diǎn)B.委婉地解釋產(chǎn)品的弱點(diǎn)原因C.正面承認(rèn)產(chǎn)品的弱點(diǎn)D.回避問題，不與客戶爭(zhēng)執(zhí)2【單選題】(2分)銷售員向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該如何準(zhǔn)備？正確答案：DA.將產(chǎn)品介紹簡(jiǎn)化并儲(chǔ)存在電腦或記憶中B.只需要了解產(chǎn)品的價(jià)格和包裝外觀即可C.不做任何準(zhǔn)備，根據(jù)客戶的問題回答D.詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)3【單選題】(2分)顧客說“我要考慮一下”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？正確答案：DA.比較法B.假設(shè)法C.直接法D.詢問法4【多選題】(2分)顧客說“太貴了”，銷售人員可以使用以下哪些方法來解除顧客的疑義？（）正確答案：BDA.贊美法B.拆散法C.比較法D.平均法5【單選題】(2分)顧客說“能不能便宜一些”，銷售人員可以使用以下哪種方法來解除顧客的疑義？正確答案：BA.分析法B.底牌法C.得失法D.誠(chéng)實(shí)法6【單選題】(2分)一個(gè)成功的銷售人員需要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，其中不包括（

）。正確答案：DA.交際能力B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.銷售禮儀D.經(jīng)濟(jì)條件7【多選題】(2分)銷售人員的自信心主要包括對(duì)（

）都要有信心。正確答案：ABCDA.服務(wù)B.產(chǎn)品C.公司D.銷售職業(yè)8【判斷題】(2分)銷售員要正確認(rèn)識(shí)銷售這個(gè)職業(yè)，對(duì)這一職業(yè)充滿信心，把它看作一項(xiàng)偉大光榮的事業(yè)去做，這樣在面對(duì)客戶時(shí)，你說起話來才有底氣，做起事來才有干勁。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(2分)作為一名合格的銷售員，一定要通過多種方式培養(yǎng)自身積極進(jìn)取的心態(tài)。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(2分)銷售人員的心理素質(zhì)，即銷售人員的意志品質(zhì)，自信心是銷售成功的前提條件，是銷售人員的精神支柱。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(2分)什么是公關(guān)口才的含義？（）正確答案：CA.是指公關(guān)員在公關(guān)活動(dòng)中與公眾進(jìn)行面對(duì)面的信息交流和傳達(dá)的能力。B.是指一個(gè)公關(guān)員的綜合素質(zhì)和能力的體現(xiàn)，包括廣博的知識(shí)和應(yīng)變能力等。C.能夠體現(xiàn)公關(guān)精神，遵循公關(guān)原則，取得良好公關(guān)效果的口語表達(dá)能力。D.能夠在公關(guān)工作中運(yùn)用口才，提升組織形象和促進(jìn)各項(xiàng)工作的完成。2【多選題】(2分)公關(guān)口才的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）正確答案：BCDEA.促進(jìn)各項(xiàng)工作的完成B.融洽人際關(guān)系C.暢通信息渠道傳播溝通D.維護(hù)組織形象E.播撒人文關(guān)懷3【多選題】(2分)公關(guān)口才的構(gòu)成要素包括哪些？（）正確答案：ABCDA.學(xué)B.識(shí)C.才D.德4【單選題】(2分)公關(guān)口才的核心是什么？（）正確答案：