企業(yè)金融客戶經理模考試題與參考答案

企業(yè)金融客戶經理?？荚囶}與參考答案一、單選題（共76題，每題1分，共76分）1.普通非標債權融資可投向股市、房地產、兩高一剩行業(yè)領域。A、錯B、對正確答案：A2.商業(yè)銀行在市場營銷中應努力爭取實現從()向()的轉變。A、客戶本位;銀行本位B、銀行本位;客戶本位正確答案：B3.客戶身份識別是銀行及其工作人員必須履行的法律義務,是預防洗錢活動的基礎工作。A、正確B、錯誤正確答案：A4.市場結構的吸引力是影響銀行目標市場戰(zhàn)略的因素之一。A、錯B、對正確答案：B5.在目前形勢下,對房地產行業(yè)總體仍維持()的政策A、審慎支持B、限制支持C、優(yōu)先支持D、適度支持正確答案：A6.柜面開戶交易,預約任務有效期為10個自然日,超期柜面無法開戶;開戶盡調任務有效期為15個自然日,未辦理的任務超期前端無法查詢(已提交審核的報告可在服務端下載,不受15天限制)。A、錯B、對正確答案：B7.根據我行內部評級管理辦法,內部評級登記按風險程度高低分為()個等級A、17B、19C、18D、16正確答案：C8.要研究建立地方政府債務規(guī)模管理和風險預警機制,將地方政府債務收支納入(),逐步形成與社會主義市場經濟體制相適應、管理規(guī)范、運行高效的地方政府舉債融資機制。A、預算管理B、政府性基金管理C、非稅管理D、其他管理正確答案：A9.()這種方法可使客戶經理在尋找客戶的同事,了解市場、客戶和社會,鍛煉和提高自己,但比較費時費力,帶有一定的盲目性。A、連鎖尋找法B、逐戶確定法C、資料查閱法D、客戶自我推介法正確答案：B10.一般而言,在一筆貸款變得最終無力償還前的()內,借款人就已經出現財務困難了。A、12-18個月B、12-16個月C、12-24個月D、6-12個月正確答案：A11.客戶在不同的發(fā)展階段,對銀行產品的需求重點不一樣。在發(fā)展初期,對銀行產品的需求主要集中在項目基本建設貸款、流動資金貸款、()等方面。A、相關結算業(yè)務及投融資顧問B、戰(zhàn)略咨詢及投融資顧問C、資產重組、兼并收購D、管理顧問及財務顧問正確答案：A12.對于貸款項目評估的意義,以下哪項說法不正確?()A、有利于深層次解讀政策法規(guī)B、有利于銀行選準貸款項目C、有利于銀行控制貸款風險D、有利于銀行提高貸款項目的經濟效益正確答案：A13.下列哪項屬于權益類投資()A、PPPB、FOFC、政府購買服務D、BOT正確答案：B14.2020年2月14日再融資新規(guī)頒布以后,6個月定增的定價基準日可以為非公開發(fā)行股票的董事會決議公告日、股東大會決議公告日或者發(fā)行期首日A、對B、錯正確答案：B15.以下哪一項不屬于節(jié)能減排貸款的范圍()A、紡織印染B、新能源和可再生能源C、脫硫脫硝D、空氣凈化過濾正確答案：A16.效率性原則是商業(yè)銀行市場細分原則之一。A、對B、錯正確答案：B17.以下關于我行企業(yè)金融信用業(yè)務放款說法錯誤的是()A、放款審核人員原則上不得與信用審查、抵質押登記管理崗、核保管理崗、檔案管理崗、會計合規(guī)管理崗等其他業(yè)務管理崗位兼崗。B、放款審核應遵循獨立審核、集中放款、規(guī)范操作、提高效率的原則;C、放款審核時,涉及的企業(yè)金融客戶征信信息原則上應在五日以內。正確答案：C18.進行赤道原則認定的出發(fā)點是將()放在首位,體現興業(yè)銀行的責任與擔當A、社會責任B、知名度C、國際影響力D、經濟利益正確答案：A19.票據的票面要素不包括以下哪個選項()。A、付款人名稱B、確定的金額C、有條件的支付委托D、出票日期正確答案：C20.()就是在一定的抽樣誤差內建立一個置信區(qū)間,并聯(lián)系這個區(qū)間的置信度以樣本指標推斷總體A、定性分析B、區(qū)間估計C、概率判斷D、統(tǒng)計推斷正確答案：B21.房地產開發(fā)貸款是指本行向房地產開發(fā)企業(yè)發(fā)放的用于開發(fā)建設供銷售或出租的住房、商業(yè)用房及其配套設施的貸款,包括土地儲備貸款。A、錯B、對正確答案：A22.金融機構信貸資產支持證券,是指金融機構作為發(fā)起機構,以其合法擁有的信貸資產作為基礎資產,以基礎資產產生的現金流作為償付基礎,在銀行間債券市場發(fā)行的證券。A、對B、錯正確答案：A23.綠票通業(yè)務具備的特點包括:()A、貼現利率優(yōu)惠B、綠色屬性C、供應鏈金融屬性D、以上都對正確答案：D24.銀行市場細分在實施目標市場營銷戰(zhàn)略中的作用不包括()A、不利于銀行提高經濟效益B、有利于選擇目標市場和制定市場營銷策略C、有利于挖掘市場機會,開拓新市場D、有利于集中人力、物力投入目標市場正確答案：A25.向大型集團客戶發(fā)放銀團貸款,應注意防范集團客戶內部關聯(lián)交易及關聯(lián)方之間相互擔保的風險。對集團客戶內部關聯(lián)交易頻繁、互相擔保嚴重的,應加強對其資信的審核,并嚴格控制貸款發(fā)放A、對B、錯正確答案：A26.并購可由并購方通過其專門設立的無其他業(yè)務經營活動的全資或控股子公司(以下稱子公司)進行。A、對B、錯正確答案：A27.本行的客戶洗錢風險等級分成四級,分別為()A、次高風險、中風險、低風險B、高風險、次高風險、中風險、低風險C、高風險、次高風險、低風險D、高風險、次高風險、中風險正確答案：B28.以下屬于商業(yè)整合營銷領域的是()。A、整合銀行形象B、整合客戶群C、整合市場需求D、以上都是正確答案：D29.客戶向本行申請辦理資信證明業(yè)務,需填寫《資信證明業(yè)務申請表》,加蓋()及法人代表簽字A、公章B、財務章C、合同章D、以上均可正確答案：A30.由本行擔任銀團貸款牽頭行時,本行承貸份額原則上不少于銀團融資總金額的20%;分銷給其他銀團貸款成員的份額原則上不低于()A、20%B、10%C、30%D、50%正確答案：D31.以下哪項不屬于網絡營銷發(fā)展的主要原因?A、經營成本較低B、適應客戶消費心里的轉變C、搶占市場份額D、節(jié)省人力成本正確答案：D32.客戶導向理念根據演進程度可以劃分為四個發(fā)展階段,第一階段為()。A、增加客戶價值階段B、客戶至上階段C、客戶第一階段D、客戶滿意階段正確答案：B33.以下那個是對商業(yè)銀行市場營銷的正確認識A、多吸納存款B、滿足客戶需求C、建立客戶關系D、加強產品組織營銷正確答案：D34.本行內部評級等級按風險程度高低分為18個等級,其中,下列哪項為非違約級()A、A1-C6B、DC、A1-B5D、C1-D正確答案：A35.基金會的登記管理機關是民政部A、錯B、對正確答案：B36.客戶經理是銀行深入市場的觸角,肩負著培育客戶、維護客戶的重任,其工作理念直接關系著客戶經理對工作重任的勝任與否。A、對B、錯正確答案：A37.外債是指境內機構對非居民承擔以外幣的債務。A、對B、錯正確答案：A38.銀團貸款牽頭行是指經借款人同意,負責發(fā)起組織銀團、分銷銀團貸款份額的銀行。A、錯誤B、正確正確答案：B39.本行按照洗錢和恐怖融資的風險程度,將客戶洗錢風險等級分成三級,分別為高風險、中風險和低風險。A、對B、錯正確答案：B40.按照最新價值核心客戶分層分類標準,某企金客戶財富移動日均為55萬元,月均VN為1000元,客戶將被判定為有效客戶。A、對B、錯正確答案：A41.對于風電和光伏發(fā)電項目,控股股東為中央直屬發(fā)電、供電、能源集團(或企業(yè))或其一級全資子公司,或者粵電集團、浙能集團、京能集團的,擔保條件可放寬至信用免擔保。A、正確B、錯誤正確答案：A42.以下哪項不屬于授信業(yè)務的核心環(huán)節(jié)()。A、調查B、審查C、檢查D、復查正確答案：D43.某大型企業(yè)客戶內部使用軟件公司開發(fā)的企業(yè)財務系統(tǒng),同時希望通過財務軟件直接進行銀行業(yè)務操作,可為客戶配置我行哪個產品?A、銀企直聯(lián)B、結算中心C、企業(yè)網銀正確答案：A44.客戶關系管理的內涵是企業(yè)利用優(yōu)化的管理方法和互聯(lián)網技術實現對客戶的整合營銷,是以客戶為核心的銀行市場營銷的技術實現和管理的實現。A、錯B、對正確答案：B45.地方工會采取全國、省級、市級、縣級總工會,基層工會五級管理模式,街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))總工會作為縣級總工會派出機構或基層聯(lián)合會。A、錯B、對正確答案：B46.從目前來看,我國商業(yè)銀行市場營銷尚處于初級階段嗎A、錯B、對正確答案：B47.客戶經理公關活動的基本原則不包括()A、尊重原則B、公平原則C、自律原則D、寬容原則正確答案：B48.以下哪個產品不是在中國銀行間市場交易商協(xié)會注冊?A、債權融資計劃B、短期融資券;C、超短期融資券;D、永續(xù)中票;正確答案：A49.客戶可通過進入客戶經理云工作室,在興融資板塊進行線上融資業(yè)務預申請,企業(yè)首次登陸需由企業(yè)法定代表人完成興業(yè)普惠注冊并綁定企業(yè)后才能發(fā)起業(yè)務申請。A、對B、錯正確答案：A50.某企業(yè)年初流動比率為2.2,速動比率為1,年末流動比率為2.5,速動比率為0.5,發(fā)生這種變化的原因是:A、當年存貨增加;B、當年應收占款增加;C、當年應付賬款增加;D、當年應收賬款周轉加快正確答案：A51.代理推介業(yè)務由()向客戶提供融資或與客戶進行資產與項目交易并承擔投資風險A、一級分行B、總行C、合作機構D、二級分行正確答案：C52.理財產品存續(xù)期內所投資的非標準化債權資產發(fā)生變更或風險狀況發(fā)生實質性變化的,應在()日內向投資人披露。A、10B、3C、15D、5正確答案：D53.水務行業(yè)中,以下哪項貸款資金用途符合人行綠色貸款認定口徑:()A、采購原水B、采購水管C、海水淡化D、居民用水正確答案：C54.下列哪一種債務融資工具能夠用于降低發(fā)行人的資產負債率?A、超短期融資券B、永續(xù)債C、中期票據D、短期融資券正確答案：B55.票據池業(yè)務中,非低風險銀行承兌的匯票質押率最高不超過()A、80%B、100%C、70%D、90%正確答案：B56.()也稱為直接調查法,是指客戶經理通過書面或口頭形式向調查對象提出若干問題,并從其回答中直接獲取信息資料的一種方法。A、詢問調查法B、觀察調查法C、實驗調查法D、實踐調查法正確答案：A57.必需品行業(yè)面臨的經營風險高于奢侈品行業(yè)()A、錯B、對正確答案：A58.銀行目標市場定位策略包括A、有形產品定位策略B、金融產品和服務定位策略C、個人金融服務定位策略D、以上均是正確答案：D59.企金封閉式結構性存款產品為人民幣保本浮動收益型產品,產品收益分為固定收益和浮動收益兩部分,其中浮動收益與觀察標的波動變化情況掛鉤。A、錯B、對正確答案：B60.興業(yè)銀行哪一年公開承諾采納赤道原則A、2008B、2007C、2006D、2009正確答案：A61.細分市場也有正規(guī)程序可遵循。其程序主要包括以下步驟:()A、調查階段B、分析階段C、細分階段D、以上都是正確答案：D62.市場預測中預測依據、預測方法、預測分析、預測判斷的有機結合成為A、預測系統(tǒng)B、預測過程C、預測部門D、預測機構正確答案：D63.銀行產品本質上是一種服務,它是一系列服務的綜合。A、對B、錯正確答案：A64.細化政府預決算公開內容,除()信息外,政府預決算支出全部細化公開到功能分類的項級科目,專項轉移支付預決算按項目按地區(qū)公開.A、涉密B、公開C、敏感D、市場正確答案：A65.在本行沒有內部評級結果的客戶列為未評級客戶,內部評級狀態(tài)顯示為()A、NB、EC、FD、0正確答案：B66.商業(yè)銀行目標客戶搜尋方法不包括()A、資料查閱法B、連鎖尋找法C、陌生拜訪法D、逐步確定法正確答案：C67.任何單位和個人發(fā)現洗錢活動,有權利、有義務向反洗錢行政主管部門或者公安機關舉報。A、錯B、對正確答案：B68.張某偽造了甲公司的簽章簽發(fā)了一張支票并交付給乙公司,乙公司背書轉讓給丙公司。應當對丙公司負票據責任的是()A、張某B、甲公司C、張某、甲公司、乙公司D、乙公司正確答案：D69.《貸款通則》規(guī)定:保證貸款,系指按《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的保證方式以第三人承諾在借款人不能償還貸款時,按約定承擔()而發(fā)放的貸款。A、一般保證責任B、連帶保證責任C、一般保證責任或連帶保證責任D、其他保證責任正確答案：C70.企業(yè)可以向債務融資工具專項機構投資人(簡稱專項機構投資人)或債務融資工具特定機構投資人(簡稱特定機構投資人)定向發(fā)行債務融資工具A、對B、錯正確答案：A71.本行作為委托貸款受托人,不參與簽署委托貸款擔保合同,不得為受托的委托貸款業(yè)務提供擔保。A、錯B、對正確答案：B72.同業(yè)拆借業(yè)務是指經()批準,進入全國銀行間同業(yè)拆借市場的金融機構之間通過全國統(tǒng)一的同業(yè)拆借網絡進行的無擔保資金融通行為。A、中國人民銀行B、中國銀行業(yè)協(xié)會C、中國證監(jiān)會D、銀保監(jiān)局正確答案：A73.按交割期限劃分,金融市場可分為現貨市場、期貨市場和()A、存單市場B、股票市場C、期權市場D、票據市場正確答案：C74.資產支持票據,是指非金融企業(yè)為實現融資目的,采用結構化方式,通過發(fā)行載體在證券交易所發(fā)行的,由基礎資產所產生的現金流作為收益支持的,按約定以還本付息等方式支付收益的證券化融資工具。A、對B、錯正確答案：B75.反洗錢調查中的臨時凍結措施不得超過()A、48小時B、24小時C、64小時D、36小時正確答案：A76.商業(yè)銀行市場細分原則中,()原則是指市場細分后,能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入細分市場。A、可進入性原則B、差異性原則C、效益性原則D、可衡量性原則正確答案：A二、多選題（共34題，每題1分，共34分）1.市場營銷調研的內容十分廣泛的,歸納起來主要有()A、調查產品發(fā)展趨勢情況及市場競爭的有關情況B、調查銷售渠道情況C、調查同業(yè)在相關金融產品供應方面的情況D、客戶需求正確答案：ABCD2.部門間聯(lián)動營銷管理機制的主要職責主要是針對哪幾個部門?A、后臺管理部門B、風險部門C、產品部門D、客戶部門正確答案：BCD3.以下關于跨境人民幣匯兌業(yè)務,正確的有()A、用于辦理跨境匯兌業(yè)務的外幣資金,是出口企業(yè)從境外收匯的資金,不能是其他銀行同戶名轉賬過來的境內資金;B、客戶賬戶內的自有外幣資金也可以辦理跨境匯兌業(yè)務C、辦理跨境匯兌業(yè)務不要求客戶在我行已開立外幣賬戶正確答案：AC4.非零售客戶內部評級等級作為內部評級的結果,是反映客戶能力和風險大小的重要尺度。A、違約B、抗風險C、信用D、償債正確答案：AD5.以下哪項貸款資金用途符合人行綠色貸款認定口徑:()A、海水淡化B、采購原水C、污水處理D、居民用水正確答案：AC6.本行排污權抵押授信業(yè)務模式包括()A、排污指標交易與儲備機構以其儲備的排污權作為抵押申請融資B、企業(yè)以其合法所有的排污權作為抵押申請融資C、企業(yè)申請融資專項用于購買排污權并以該排污權抵押給本行D、企業(yè)以其無償取得的排污權作為抵押申請融資正確答案：BC7.本行以客戶的()為基本要素構建洗錢風險評估指標體系A、行業(yè)(含職業(yè))B、業(yè)務(含產品、服務)C、特性D、地域正確答案：ABCD8.工業(yè)廠房按揭貸款盡職調查主要內容包括但不限于()A、工業(yè)廠房情況。主要包括結構、所處地理位置、廠房或土地是否存在限制性條款、房產價值及變現能力等,對于工業(yè)廠房為非現房的,還應調查開發(fā)商的資金拼盤B、貸款償還能力情況。主要包括借款人的還款來源結構及穩(wěn)定性,借款人經營性現金流情況、融資能力、還貸意愿、貸款償還對借款人生產經營的影響等;C、借款人基本情況。主要包括借款人信用記錄、法人治理結構、所在行業(yè)的發(fā)展狀況、生產經營及財務情況等;D、擔保情況。主要包括保證人的保證能力及生產經營狀況,抵(質)押物基本情況、權屬狀況、抵(質)押物價值、變現能力等;正確答案：ABCD9.我國工會行業(yè)采取兩大體系五大層級管理模式,中華全國總工會是全國工會的最高領導機關,兩大體系分別指()和()。A、基層工會B、產業(yè)工會C、省級工會D、地方工會正確答案：BD10.損益表能夠解釋一部分()變化的原因。A、資產B、負債C、所有者權益D、收入和費用正確答案：ABC11.非法律規(guī)定,金融機構工作人員不得向()提供客戶身份資料和交易信息。A、直屬領導B、金融機構負責人C、客戶直系親屬D、以上都不可正確答案：ABCD12.項目融資會面臨那些風險()A、項目運行風險B、工程質量完工風險C、市場風險D、政策風險正確答案：ABCD13.小微線上融資客戶預審批通過后,客戶經理需完成以下工作A、客戶與本行簽署在線融資系統(tǒng)使用協(xié)議B、導入白名單邀約模板C、完成非零CIF系統(tǒng)客戶信息錄入D、開戶、開興業(yè)管家正確答案：ABCD14.出現以下哪些情況的客戶會被定性劃分為高風險等級客戶?A、客戶為外國政要或其親屬B、客戶拒絕本行依法開展的客戶盡調工作C、客戶涉嫌犯罪D、客戶接受人行反洗錢調查正確答案：ABCD15.市場營銷戰(zhàn)術6PS理論中包括哪些A、渠道B、定價C、促銷D、產品正確答案：ABCD16.碳減排貸款申請臺賬應包括()要素。A、貸款歸屬的碳減排重點領域B、貸款利率C、貸款對象D、貸款本金E、貸款期限正確答案：ABCDE17.碳減排貸款重點發(fā)電行業(yè)客群包括()A、風力發(fā)電B、生物質發(fā)電C、太陽能發(fā)電D、火力發(fā)電正確答案：ABC18.根據《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定,在中華人民共和國境內設立的金融機構和按照規(guī)定應當履行反洗錢義務的特定金融機構,應當履行哪些反洗錢義務()A、建立健全客戶身份識別制度B、建立健全大額交易和可疑交易報告制度C、依法采取預防、監(jiān)控措施D、建立健全客戶身份資料和交易記錄保存制度正確答案：ABCD19.一般地,根據預測的內容可以將預測分為A、社會預測B、成本預測C、經濟預測D、科技預測正確答案：ACD20.產業(yè)基金私募債權業(yè)務是指符合當前監(jiān)管要求的、服務于基礎設施、實體產業(yè)類項目融資的固定收益類業(yè)務,交易結構中通常包含()、()、()、()等具有運營架構設計的特殊目的載體,同時對我行出資部分附有回購、流動性支持、差額補足等交易安排。A、契約式基金B(yǎng)、信托計劃C、有限合伙D、資管計劃正確答案：ABCD21.信用業(yè)務法律文書可使用以下哪幾種合同文本()A、對總行示范文本進行實質性修改,但經過本行法律職能部門審核B、總行統(tǒng)一制訂的示范合同文本C、部門制定的合同文本D、經過本行法律職能部門審核的定制合同文本正確答案：ABD22.針對小企業(yè)信用業(yè)務,主、協(xié)辦客戶經理應對季度查詢風險預警管理系統(tǒng)存在風險疑點的客戶進行現場實地調查。著重加強風險疑點是否對()等方面產生重大影響進行評估分析;結合企業(yè)結算狀況,重點核查授信客戶是否存在借殼融資、規(guī)避準入條件申請授信等情形。A、產品銷售B、企業(yè)經營C、實際控制人及管理層D、財務狀況正確答案：ABCD23.,商業(yè)銀行市場細分的標準是指影響客戶需求差異性的諸多因素,包括()A、環(huán)境B、區(qū)域C、客戶D、時間正確答案：ABCD24.商業(yè)銀行促銷策略有哪些?A、廣告B、關系營銷C、人員推銷D、公關活動營銷正確答案：ABC25.銀行的法律責任包括()。A、合法經營B、遵守國家法律法規(guī)和規(guī)章制度C、接受并配合相關部門監(jiān)督和調控D、依法納稅正確答案：ABCD26.債券面值包括兩個基本內容()A、代碼B、