《新媒體運(yùn)營技術(shù)與應(yīng)用（第2版視頻指導(dǎo)版）》 教案 勾俊偉 第5-8章 新媒體視頻拍攝與剪輯應(yīng)用-其他新媒體運(yùn)營技術(shù)

《新媒體運(yùn)營技術(shù)與應(yīng)用（視頻指導(dǎo)版）》教案PAGEPAGE1第5章新媒體視頻拍攝與剪輯應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容一、視頻的分類及發(fā)布平臺二、視頻制作的流程三、手機(jī)攝影的基本原則四、視頻的制作方法和工具五、直播工具與應(yīng)用技巧教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解視頻的分類及發(fā)布平臺。2．了解視頻制作的流程。3．掌握手機(jī)攝影的基本原則。4．掌握視頻拍攝方法和后期制作工具。5．掌握互聯(lián)網(wǎng)直播工具及直播方法。教學(xué)重點(diǎn)1．掌握手機(jī)攝影的基本原則。2．掌握視頻拍攝方法和后期制作工具。3．掌握互聯(lián)網(wǎng)直播工具及直播方法。教學(xué)難點(diǎn)1．掌握手機(jī)攝影的基本原則。2．掌握視頻拍攝方法和后期制作工具。3．掌握互聯(lián)網(wǎng)直播工具及直播方法。教學(xué)方法講授法、案例法課時數(shù)5課時教學(xué)內(nèi)容5.1視頻的分類及發(fā)布平臺新媒體運(yùn)營者在進(jìn)行視頻類內(nèi)容傳播時，需要先了解視頻的分類和發(fā)布平臺，隨后才能夠根據(jù)平臺定位拍攝具體內(nèi)容，從而吸引精準(zhǔn)用戶。5.1.1新媒體視頻分類及趨勢新媒體視頻按照時間長短可以分為三大類：長視頻、微視頻、短視頻。長視頻通常是指超過30分鐘以上的視頻；在5分鐘到30分鐘之間的視頻可以劃分為“微視頻”，通常以Vlog（視頻博客）的形式出現(xiàn)；短視頻通常是指時長在5分鐘以內(nèi)的視頻。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在2023年發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.67億，短視頻用戶規(guī)模達(dá)10.12億，約占網(wǎng)民整體的95%。所以目前談到的視頻營銷，多數(shù)指短視頻營銷。短視頻，又稱為“短片視頻”，是一種互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容的傳播方式，一般是在新媒體平臺上進(jìn)行傳播，適合用戶在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看。這類視頻時長從幾秒到幾分鐘不等，但一般控制在5分鐘以內(nèi)，是高頻推送的視頻傳播內(nèi)容。短視頻之所以受到大眾的喜愛，是因?yàn)橐韵绿攸c(diǎn)。第一，成本低。短視頻制作成本相對較低，用手機(jī)就可以完成視頻的拍攝和剪輯，且更新周期短。第二，傳播快。一方面，這類視頻可以在各大平臺上進(jìn)行推送；另一方面，運(yùn)營者可以通過微信群或者朋友圈的方式，將短視頻進(jìn)行快速分發(fā)。第三，強(qiáng)展示。短視頻可能只有10秒、15秒，但信息含量非常高，可以立體、形象地展現(xiàn)內(nèi)容。第四，多渠道。短視頻可以充分利用平臺的流量優(yōu)勢，引流獲客，或者進(jìn)行低成本營銷。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短視頻的制作也成為新媒體運(yùn)營者的一個必備的技能。5.1.2視頻發(fā)布平臺類別常見的視頻發(fā)布平臺按照視頻類型不同通常分為以下4種：傳統(tǒng)型平臺、社區(qū)型平臺、內(nèi)容型平臺及短視頻平臺。傳統(tǒng)型平臺是指新聞媒體類的視頻傳播平臺，通常是純視頻平臺，不限視頻的時長，對視頻的質(zhì)量有一定要求，如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝、西瓜視頻、百度好看、360快視頻等。社區(qū)型平臺是指有粉絲互動功能的新媒體平臺，包括微博、微信公眾號、最右、即刻等平臺。內(nèi)容型平臺是指基于信息流的內(nèi)容平臺，平時可以發(fā)布圖文信息及視頻信息，運(yùn)營者也可以在內(nèi)容型平臺宣傳品牌，其中可包含多種元素，將文字、圖片、視頻融合在一起多角度進(jìn)行宣傳，包括頭條號、百家號、大魚號等平臺。短視頻平臺具有社交屬性強(qiáng)、創(chuàng)作門檻低、觀看時長短和場景便捷等特征，更加符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣，包括抖音、微信視頻號、快手、美拍等平臺。5.2視頻制作的流程為了讓視頻能夠高效拍攝，運(yùn)營者需要提前策劃主題、撰寫腳本后再進(jìn)行拍攝。視頻制作有4個步驟，包括主題策劃、腳本撰寫、視頻創(chuàng)作和視頻處理。1．主題策劃運(yùn)營者在拍攝視頻之前需要確定拍攝的主題，無論是娛樂、美食、讀書，還是干貨分享等，都需要根據(jù)品牌特點(diǎn)策劃拍攝的主題和大致方向。主題的策劃分成兩種類型，一種是系列主題，另一種是獨(dú)立主題。系列主題是指針對品牌的一系列視頻創(chuàng)作，通常風(fēng)格和方向一致，例如，辦公軟件技巧的系列教學(xué)；獨(dú)立主題是針對單個視頻的策劃，例如新聞事件的報道，因?yàn)槊織l新聞都不盡相同，所以視頻的策劃方向、主題風(fēng)格也不同。2．腳本撰寫腳本是指表演戲劇、拍攝電影時所依據(jù)的本子或故事的底本。腳本可以說是故事的發(fā)展大綱，用以確定故事的發(fā)展方向。在腳本中，需要明確故事發(fā)生的時間、地點(diǎn)、角色，臺詞、動作、故事情節(jié)等。這些細(xì)節(jié)需要運(yùn)營者在腳本上清楚地確定下來。即便是1分鐘的短視頻，運(yùn)營者在練習(xí)拍攝之前也要學(xué)習(xí)寫腳本，為故事確定一個最初的模板，這樣可以精準(zhǔn)拍攝，也方便后續(xù)剪輯。當(dāng)然，新媒體運(yùn)營者在寫腳本時不用過于復(fù)雜，通常拍攝腳本由拍攝提綱、鏡頭展現(xiàn)、文案腳本和動作/臺詞設(shè)計構(gòu)成。3．視頻創(chuàng)作這一步包含視頻的拍攝和生成。視頻可以直接使用手機(jī)拍攝，也可以使用工具類短視頻軟件拍攝，運(yùn)營者可通過工具拍攝短視頻或照片后將素材直接保存在手機(jī)中。如果直接使用手機(jī)拍攝，注意可以將手機(jī)的視頻分辨率調(diào)整到1080pHD，60fps或4K，30fps。運(yùn)營者使用工具類短視頻軟件進(jìn)行拍攝前，需要先在手機(jī)上安裝手機(jī)應(yīng)用軟件，如抖音、快手、美拍等。4．視頻處理視頻的處理包括視頻的剪輯，及字幕、配音、背景音樂、動作特效處理等。新媒體運(yùn)營者可以通過剪映、會聲會影、愛剪輯等軟件工具實(shí)現(xiàn)高效剪輯。5.3手機(jī)攝影的基本原則想要拍攝出一個優(yōu)質(zhì)的新媒體視頻，必須掌握相關(guān)工具。不過，在拍攝前，運(yùn)營者需要對手機(jī)視頻和手機(jī)攝影有所了解，掌握構(gòu)圖、光位、色彩等模塊的基本原則和方法，使新媒體視頻看上去具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)。1．構(gòu)圖設(shè)計構(gòu)圖是一個造型藝術(shù)術(shù)語，即繪畫時根據(jù)題材和主題思想的要求，把要表現(xiàn)的形象適當(dāng)?shù)亟M織起來，構(gòu)成一個協(xié)調(diào)的完整畫面。在攝影中，構(gòu)圖可以決定觀看者第一時間看到照片或視頻后時眼睛落在的位置。成功的構(gòu)圖能使作品內(nèi)容主次分明、賞心悅目；反之，就會影響作品的效果、使其缺乏層次，整幅作品不知所云。構(gòu)圖的方法有很多，如九宮格構(gòu)圖、對比構(gòu)圖、對稱構(gòu)圖、框架構(gòu)圖、中心構(gòu)圖、對角線和三角形構(gòu)圖、均衡式構(gòu)圖、黃金三角形構(gòu)圖、黃金螺旋構(gòu)圖等。新媒體運(yùn)營者最常用的是以下3種。（1）中心構(gòu)圖法中心構(gòu)圖就是將主體放在畫面中心，可以重點(diǎn)突出主體，常用于個體或整體的展現(xiàn)上，例如，培訓(xùn)、演講、表演等。拍攝者只需要保證主體內(nèi)容在畫面的正中心即可。（2）九宮格構(gòu)圖法九宮格構(gòu)圖法也叫三分法構(gòu)圖，即用橫豎各兩條線組成的“井”字，把畫面分成9宮格，將主體對焦到橫縱線的交叉點(diǎn)上，使拍攝出的畫面主體一目了然，且給主體和背景都留出了空間，畫面整體的比例會讓觀看者賞心悅目。目前，大多數(shù)帶有拍照功能的手機(jī)都有“九宮格”輔助線功能，方便拍攝時的精準(zhǔn)定位。（3）對比構(gòu)圖法在拍攝時，為了凸顯主體的特點(diǎn)，可以使用對比構(gòu)圖的方式，例如，顏色對比、動靜對比、明暗對比和虛實(shí)對比等。2．光位設(shè)計光位是指光源與主體的位置關(guān)系，不同的光位會使主體產(chǎn)生不同的光影變化，而產(chǎn)生不同的畫面效果。拍攝主要采用的光位有3種：順光、逆光、側(cè)光。（1）順光拍攝者背對太陽，從攝影機(jī)后面投射來的光線即為順光。順光的最大特點(diǎn)是被攝體受光均勻，色彩還原真實(shí)、飽和。順光是常用的光位，在人像攝影中，順光常作輔助光。不過，順光拍攝的畫面因?yàn)槿狈?yīng)有的空間感和立體感，也不利于表現(xiàn)被攝體的質(zhì)感。（2）逆光逆光是被攝主體恰好處于光源和照相機(jī)之間時，從被攝主體背后投射來的光線，很多初學(xué)者都會盡量避免逆光拍攝，因?yàn)樵谀婀猸h(huán)境下拍攝，容易出現(xiàn)曝光不足的畫面。逆光環(huán)境會使主體正對拍攝者的一面幾乎背光，而光源區(qū)域和主體的背光區(qū)域會形成強(qiáng)烈的明暗反差。一般在日出日落的時候逆光拍攝剪影，剪影效果很好，并且這種剪影效果往往都具有獨(dú)特的藝術(shù)魅力。（3）側(cè)光側(cè)光是指光源從被攝主體的左側(cè)或右側(cè)射來的光線。在側(cè)光環(huán)境下，主體會有一半受光，另一半處于陰影區(qū)域，從而產(chǎn)生明暗對比的效果。通常，受光面會負(fù)責(zé)展現(xiàn)主體的色彩、結(jié)構(gòu)等細(xì)節(jié)特征，而陰影區(qū)域則負(fù)責(zé)為畫面增添光影變化和立體感。3．色彩設(shè)計畫面的色彩設(shè)計可以給人帶來視覺感受。冷暖是人們對顏色的色彩感受，暖調(diào)主要選用紅色、橙色、黃色等暖色作為畫面的主色調(diào)，照片有著視覺的擴(kuò)張感。暖調(diào)的畫面給用戶溫暖、熱情、活力、興奮的視覺感受，而冷調(diào)主要以藍(lán)色、青色、綠色等色彩為主，具有和暖調(diào)相反的視覺壓縮感，畫面給人干凈、清爽、清雅、深邃的視覺感受。拍攝中可根據(jù)產(chǎn)品或內(nèi)容的調(diào)性運(yùn)用色彩搭配，需要注意以下3個方面。（1）色彩的運(yùn)用要有一定的目的性，為表現(xiàn)主題而服務(wù)，而不僅僅是表現(xiàn)色彩。（2）拍攝的時候應(yīng)該有整體的觀念，一個畫面通常有多種顏色搭配。（3）色彩色別要避免等量分布，否則畫面會顯得呆板；畫面中的色塊應(yīng)該有大小、主次、輕重的區(qū)分，用色要盡可能簡潔大方。除了拍攝使用的相機(jī)或者手機(jī)之外，運(yùn)營者還可以配備相關(guān)的拍攝輔助設(shè)備，如背景板、三腳架、補(bǔ)光燈、收音設(shè)備。其中，背景板可以為室內(nèi)拍攝提供不同場景，三腳架可以讓拍攝更加穩(wěn)定，補(bǔ)光燈給拍攝提供不同角度的光位，收音設(shè)備可以錄制優(yōu)質(zhì)現(xiàn)場音效。此外，為了方便后續(xù)剪輯，推薦架設(shè)2～3個機(jī)位，可以從不同角度拍攝——用一臺相機(jī)從正面拍攝視頻，另外一臺拍攝其他角度以及近景細(xì)節(jié)，這樣后期處理時可以讓畫面細(xì)節(jié)更豐富。5.4視頻的制作方法和工具新媒體運(yùn)營者需要熟練掌握抖音、快手、剪映等常見工具的操作方法，提升視頻內(nèi)容的創(chuàng)作效率以及穩(wěn)定性，最終把內(nèi)容清晰、結(jié)構(gòu)完整的視頻呈現(xiàn)在用戶面前。5.4.1視頻拍攝與剪輯工具一覽視頻工具主要分為兩大類：拍攝工具和制作工具。其中，拍攝工具主要用于前期攝制并生成原始視頻；而制作工具主要用于后期剪輯并生成待發(fā)布視頻。1.拍攝工具視頻的拍攝可以通過電腦錄頻、攝影機(jī)攝制或手機(jī)軟件拍攝等方式來實(shí)現(xiàn)，不過最常用的是手機(jī)軟件，便于隨時拍攝、隨時處理。（1）抖音抖音是由字節(jié)跳動公司旗下的一款音樂創(chuàng)意短視頻社交類軟件，運(yùn)營者直接在軟件拍攝短視頻，隨后可直接生成作品并在平臺分享。抖音用戶以一二線城市年輕人為主，偏潮流化、個性化、才藝化的內(nèi)容更受歡迎。運(yùn)營者可以使用抖音豐富的配樂、特效、貼紙、變聲等功能，拍出有創(chuàng)意的短視頻內(nèi)容。（2）快手快手軟件誕生于2011年3月，最初是一款用來制作、分享GIF圖片的手機(jī)應(yīng)用。2012年11月，快手從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)。快手覆蓋的年齡群廣且視頻風(fēng)格接地氣，以記錄日常生活為主，在快手平臺更受歡迎的往往是美食制作、鄉(xiāng)村生活、生活妙招等內(nèi)容。（3）美圖秀秀美圖秀秀目前已經(jīng)有10億以上的用戶，在影像類應(yīng)用中保持領(lǐng)先優(yōu)勢。使用美圖秀秀，運(yùn)營者不僅可以修圖，還可以拍照、拍視頻，甚至剪輯視頻。與前兩款軟件相比，美圖秀秀界面更簡潔，且美顏功能更豐富，對拍攝口播類、真人出鏡類視頻的運(yùn)營者非常友好。（4）ProMovieProMovie是一款專業(yè)攝影軟件，內(nèi)置多種拍攝模式，拍攝效果更真實(shí)。運(yùn)營者可以隨時隨地拍攝并記錄精彩瞬間。ProMovie可以讓運(yùn)營者精確調(diào)整曝光、對焦、幀率等參數(shù)，從而錄制專業(yè)級視頻。2.制作工具（1）剪映剪映是由抖音官方推出的一款視頻制作工具，除了視頻剪輯功能外，還有一鍵成片、圖文成片、拍攝、創(chuàng)作腳本、錄屏、提詞器等功能。運(yùn)營者在剪映導(dǎo)入素材后，可以根據(jù)需要選擇對應(yīng)的功能選項，如“剪輯”“音頻”“文本”“貼紙”“畫中畫”等。（2）快影快影是快手公司旗下一款視頻拍攝、編輯、制作軟件，有著豐富的貼紙、音樂和模板，剪輯界面操作簡單易學(xué)，適合制作30秒以上的視頻。（3）愛剪輯愛剪輯是一款簡單實(shí)用的視頻剪輯軟件，常用于PC端視頻剪輯，且支持眾多類型的視頻格式。（4）會聲會影會聲會影是加拿大Corel公司出品的一款視頻編輯軟件，具有圖像抓取和編修功能，提供超過100多種的編制功能與效果，可導(dǎo)出多種常見的視頻格式，甚至可以直接制作成DVD和VCD光盤。5.4.2如何使用“抖音”拍攝視頻？使用抖音進(jìn)行短視頻拍攝，首先要在手機(jī)應(yīng)用商店查找“抖音”并下載安裝；隨后用手機(jī)號碼、頭條賬號、QQ號、微信號、微博號等登錄。運(yùn)營者進(jìn)入抖音主界面后，在屏幕的底端有5個按鈕，分別是“首頁”“朋友”“+”“消息”“我”。其中“首頁”指的是系統(tǒng)推送的視頻，通常后臺會根據(jù)用戶的觀看習(xí)慣推送用戶喜歡的視頻，推送的內(nèi)容具有隨機(jī)性。了解了整個界面之后，就可以開始拍攝了。第一步：點(diǎn)擊拍攝。點(diǎn)擊操作欄中間的“+”按鈕，可以進(jìn)入拍攝界面，屏幕的周圍有多個操作按鈕，屏幕最下端是時長選擇按鈕、右側(cè)是畫面處理按鈕、上方為選擇音樂按鈕。先選擇視頻的時長，根據(jù)賬號的權(quán)限，可以選擇“15秒”“60秒”“拍照”“影集”“直播”其中的一個按鈕。選擇好需要拍攝的時長后，點(diǎn)擊中間紅色的按鈕“拍攝”即可拍攝，其中單擊為拍照，長按則為拍攝。另外，可以分段拍攝，松開“拍攝”按鈕即可暫停拍攝，長按即可繼續(xù)拍攝。第二步：畫面處理。拍攝完成后，可以選擇對畫面進(jìn)行進(jìn)一步的編輯，編輯內(nèi)容包括特效、文字、濾鏡和貼紙，其中特效又包含濾鏡、識別、分屏、轉(zhuǎn)場和時間特效，都可以進(jìn)一步對畫面進(jìn)行特效處理。例如，點(diǎn)擊濾鏡，即可看到濾鏡特效展示，按住特效即可看到預(yù)覽，移動畫面位置到需要添加特效的位置，點(diǎn)擊所選特效即可加入畫面?！把b飾”特效中主要針對的是人臉識別的特效，例如，分身、熊貓、微笑大頭等，均為抖音自創(chuàng)的搞笑特效，增加了視頻的趣味性；“分屏”特效可以將屏幕分成兩屏、三屏、四屏等；“轉(zhuǎn)場”特效特指在分段視頻中間增加轉(zhuǎn)場的特效，例如，有電視開關(guān)機(jī)、卷動、橫線等，使分段視頻更順暢地轉(zhuǎn)場；“時間”特效是針對某一段畫面的動作設(shè)置，例如，有時光倒流、反復(fù)、慢動作，可以對某一幀或某一段需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的視頻做處理，增強(qiáng)用戶對視頻的印象。第三步：添加文字。為了增加對視頻內(nèi)容的補(bǔ)充和解說，通常會在視頻中添加標(biāo)題或字幕。在抖音平臺可以直接添加，點(diǎn)擊“文字”按鈕進(jìn)入文字編輯界面，輸入文字再對文字效果進(jìn)行處理，例如，改變顏色、排列方式、藝術(shù)字效果等，點(diǎn)擊右上角“完成”即可進(jìn)入預(yù)覽。點(diǎn)擊頁面上的文字，則可以直接調(diào)整文字的字體、方向和大小，非常簡潔高效。第四步：插入音樂。點(diǎn)擊右上角“選配樂”按鈕進(jìn)入音樂選擇的頁面，抖音平臺會為這段視頻推薦匹配的音頻；此外，也可以在音樂庫里選擇合適的視頻。選定音樂之后，可調(diào)節(jié)背景音樂的音量大小。第五步：完成發(fā)布。編輯完成之后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕即可進(jìn)入發(fā)布頁面，編輯視頻文案、添加位置、設(shè)置觀看權(quán)限，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕即發(fā)布到抖音平臺；另外如果對視頻不是很滿意，可以點(diǎn)擊左下角“草稿”按鈕將視頻保存在草稿箱，后續(xù)再補(bǔ)充編輯，待滿意后再發(fā)布。需要注意的是，如果運(yùn)營者在觀看抖音時發(fā)現(xiàn)了非常喜歡的視頻，希望使用其音樂或特效，可以點(diǎn)擊右下角音樂的按鈕，進(jìn)入之后就看到同款音樂的合集，頁面的上方會顯示音樂來源，點(diǎn)擊“收藏”按鈕即可將音樂收藏起來，也可以直接點(diǎn)擊下方“拍同款”按鈕，進(jìn)行原創(chuàng)視頻的拍攝。5.4.3快手有哪些拍攝技巧？使用快手軟件，運(yùn)營者可以在手機(jī)應(yīng)用商店查找“快手”并下載安裝，隨后通過手機(jī)號碼、微信號、QQ號、微博號等方式注冊并登錄。第一步：點(diǎn)擊拍攝。在快手界面中點(diǎn)擊操作欄的“+”按鈕，進(jìn)入拍攝界面。界面右側(cè)有“翻轉(zhuǎn)”“倒計時”“挑戰(zhàn)”“靈感”等按鈕。點(diǎn)擊右側(cè)不同的按鈕，可以實(shí)現(xiàn)不同的拍攝創(chuàng)意。點(diǎn)擊“翻轉(zhuǎn)”，可以選擇手機(jī)前鏡頭或后鏡頭；點(diǎn)擊“倒計時”，在拍攝前會有3秒/7秒的緩沖時間；點(diǎn)擊“挑戰(zhàn)”，可以設(shè)置或隨機(jī)選擇主題并發(fā)布主題視頻；點(diǎn)擊“靈感”，系統(tǒng)會根據(jù)識別到的人或事物推薦更多玩法。第二步：模式選擇。在快手的拍攝界面，運(yùn)營者可以在屏幕下方選擇不同的拍攝模式，分別是“圖文”“多段拍”“隨手拍”“模板”和“開直播”。常用的是“多段拍”和“隨手拍”，其中“多段拍”可以選擇“1分鐘”或“5分鐘”內(nèi)的拍攝，拍攝時可以中途暫停并錄多段；而選擇“隨手拍”，最長可以拍攝11.5秒視頻。第三步：畫面處理。視頻拍攝完成后，選擇不同的功能按鈕，進(jìn)行畫面處理。點(diǎn)擊“美化”，可以進(jìn)行美顏、美妝等美化操作；點(diǎn)擊“封面”，可以選擇視頻中合適的畫面作為封面，同時可以給封面添加文字；此外還有畫質(zhì)增強(qiáng)、貼紙、特效、涂鴉等多項編輯功能。第四步：完成發(fā)布。視頻編輯完成后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕即可進(jìn)入發(fā)布頁面，隨后編輯視頻標(biāo)題和描述。此外，運(yùn)營者可以在此界面點(diǎn)擊“@朋友”，讓快手好友第一時間看到；也可以點(diǎn)擊“#話題”或“所在位置”，獲得更多話題流量或同城流量。相關(guān)信息填寫或勾選后，點(diǎn)擊下方的“發(fā)布”按鈕，即可完成視頻發(fā)布。在了解基礎(chǔ)的拍攝功能后，運(yùn)營者還需要掌握快手的進(jìn)階技巧，進(jìn)一步提升拍攝質(zhì)量。（1）變換景別運(yùn)營者在拍攝過程中可嘗試使用不同的角度，提高視頻內(nèi)容的可觀性。例如某美食類賬號，在介紹具體的產(chǎn)品時使用近景、中景、特寫等多個拍攝景別，讓用戶身臨其境。（2）營造氛圍運(yùn)營者在拍攝過程中，可以在鏡頭前放置擺件或已完成的產(chǎn)品，增加視頻內(nèi)容的生動感。（3）收音處理在拍攝采訪、口播、實(shí)錄、劇情等視頻內(nèi)容時，容易出現(xiàn)聲音嘈雜、音頻質(zhì)量差的問題，因此需要專門進(jìn)行收音處理。常用的方式有兩種：一是把手機(jī)位置放在聲源10cm左右，并且需要跟隨聲音的大小來變換位置；二是使用專業(yè)的收音設(shè)備，如耳機(jī)、無線領(lǐng)夾麥克風(fēng)、專業(yè)麥克風(fēng)等。（4）提升清晰度畫面不清晰的視頻內(nèi)容，不但影響用戶觀感，而且會被平臺判斷為“非優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”，進(jìn)而無法獲得更多流量推薦。在拍攝視頻時，運(yùn)營者需要注意兩個細(xì)節(jié)：第一，使用三腳架或者穩(wěn)定器，讓拍攝更穩(wěn)定；第二，調(diào)整分辨率和幀率，建議分辨率為1080p；幀率為30fps或60fps。（5）利用光線光線是影響視頻畫質(zhì)的重要因素之一，其中自然光的效果要優(yōu)于人工補(bǔ)光。因此，運(yùn)營者需要學(xué)會利用自然光，建議在一天中光線最好的時間段（14:00-17:00），借助自然光拍攝。在自然光無法滿足的時間段或場景，需要借助環(huán)形光、柱狀光、球狀光等進(jìn)行補(bǔ)光處理。5.4.4如何使用剪映，完成視頻后期制作？剪映支持全終端使用，包括移動端、Pad端、Mac電腦、Windows電腦等。本節(jié)重點(diǎn)講解剪映的移動端剪輯步驟與方法。第一步：安裝并登錄剪映。在手機(jī)應(yīng)用商店中搜索“剪映”軟件，下載并安裝到手機(jī)上。打開剪映軟件后，可以用抖音賬號直接登錄。第二步：拍攝或?qū)胍曨l。進(jìn)入軟件之后，點(diǎn)擊屏幕中間的“開始創(chuàng)作”按鈕，導(dǎo)入需要編輯的視頻，即可進(jìn)行對視頻的編輯工作。視頻編輯界面分為3個區(qū)域，分別是預(yù)覽區(qū)、操作區(qū)和工具區(qū)。在“預(yù)覽區(qū)”可以看到每一段視頻的預(yù)覽；在“操作區(qū)”可以對每一段視頻以及視頻之間的銜接、片頭片尾進(jìn)行設(shè)置；在“工具區(qū)”可以對視頻進(jìn)行細(xì)節(jié)編輯。第三步：視頻剪輯。點(diǎn)擊屏幕下方第一個按鈕“剪輯”，可以將不需要的部分分割刪除，之后進(jìn)行變速、轉(zhuǎn)場、動畫、濾鏡、定格等操作。運(yùn)營者若計劃在一個畫面插入多個視頻或插入圖片，可以選擇“畫中畫”功能，新插入的視頻或圖片可以單獨(dú)編輯，不過需要注意畫中畫不要過多插入，避免造成軟件卡頓或閃退。第四步：添加音樂、配音。點(diǎn)擊不同的音頻類按鈕，可以實(shí)現(xiàn)不同的操作：（1）點(diǎn)擊屏幕底端的“音頻”按鈕，可為視頻添加音樂或錄音。（2）點(diǎn)擊工具區(qū)的“音樂”按鈕，可直接從音樂庫中選擇背景音樂。（3）點(diǎn)擊“音效”按鈕，可在音效庫中選擇最短1秒的音頻，為視頻添加局部音頻。（4）點(diǎn)擊“提取音樂”按鈕，可提取其他視頻的音頻導(dǎo)入到視頻中。（5）點(diǎn)擊“抖音收藏”按鈕，可導(dǎo)入抖音收藏過的音頻；（6）點(diǎn)擊“錄音”按鈕，立刻進(jìn)入語音錄制界面，錄制后的音頻還可以變聲。第五步：增加字幕和貼紙。在剪映中添加字幕，可以點(diǎn)擊屏幕底端的按鈕“T”，添加貼紙、字幕或涂鴉。選中需要的類型后，添加到視頻中需要的位置，隨后還可以對字幕的樣式（如字體、字號、顏色等）進(jìn)行調(diào)整。第六步：增加特效和濾鏡。處理畫面時，還可以在畫面中增加特效，使畫面更具吸引力。點(diǎn)擊屏幕底端“特效”按鈕，可以為視頻添加翻轉(zhuǎn)開幕、鏡頭變焦、抖動等畫面特效，也可以為人物添加卡通臉、分身、分頭行動等特效。第七步：保存發(fā)布視頻。完成視頻編輯之后，點(diǎn)擊屏幕右上角的“導(dǎo)出”按鈕，視頻會保存到相冊。如果要將此視頻發(fā)布到“抖音”或“西瓜視頻”平臺上，運(yùn)營者需要編輯該視頻的描述并設(shè)置封面，獲得更好的流量推薦。使用剪映完成后期制作，還要注意三個細(xì)節(jié)：第一，視頻拉長到最大時做分割，更精準(zhǔn)；第二，美顏、濾鏡等適度加入，避免過于不真實(shí)；第三，為避免在調(diào)節(jié)視頻亮度、對比度、飽和度等參數(shù)時影響視頻清晰度，采取微調(diào)即可，數(shù)值在10以內(nèi)為佳。5.5直播工具與應(yīng)用技巧5.5.1互聯(lián)網(wǎng)直播工具有哪些？現(xiàn)階段，各行各業(yè)都開始嘗試借助直播，與用戶建立更高效、更實(shí)時的互動方式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更有效的線上轉(zhuǎn)化?；诓煌闹辈鼍盎蛐枨螅\(yùn)營者需要選擇不同的直播工具。1.社群直播社群直播常應(yīng)用于在線教育或電商購物，運(yùn)營者在群里用語音、文字和圖片的形式輸出內(nèi)容，最常見的社群直播工具有微信群和QQ群。社群直播可以充分調(diào)動社群成員的參與感，且不需要強(qiáng)制用戶時時在線，因此直播的成交時效會更長，甚至?xí)霈F(xiàn)“過了一個月，仍有用戶回看聊天記錄并下單”的情況。2.會議直播會議直播最早應(yīng)用于公司內(nèi)部，常見的直播工具有騰訊會議、釘釘、飛書等。隨著私域營銷的興起，一些企業(yè)開始用類似“開會”的方式，邀請客戶加入會議直播，隨后分享產(chǎn)品知識或做新品發(fā)布。這類直播有一定的私密性，且能滿足基本的線上會議功能，比如共享屏幕、會議分享、錄制、簡單特效美顏等。使用會議工具，需要參與會議的成員提前測試網(wǎng)絡(luò)，以防直播過程因網(wǎng)絡(luò)問題而被迫下線。3.視頻直播這類直播大多采用真人出鏡的方式，給用戶更真實(shí)的觀看體驗(yàn)，常用的直播平臺包括快手、抖音、微信視頻號、小紅書等。例如美的空調(diào)在抖音進(jìn)行直播，主播一邊展示空調(diào)產(chǎn)品，一邊回復(fù)觀眾評論，現(xiàn)場有人觀看后直接下單，實(shí)現(xiàn)了“從粉絲到客戶”的轉(zhuǎn)化。5.5.2怎樣進(jìn)行社群直播？社群直播是指通過社交媒體平臺，在特定的社群中進(jìn)行的直播活動。運(yùn)營者可以通過微信群、QQ群等工具，用“語音+文字+圖片”的形式，實(shí)現(xiàn)知識傳播、故事分享、產(chǎn)品推廣等營銷目的。一場高質(zhì)量且有成交效果的社群直播，需要圍繞5個步驟來展開。第一步：確定直播選題。為確保直播能夠吸引并激發(fā)社群成員的興趣，直播選題應(yīng)該根據(jù)社群成員的需求來選擇。例如某在線教育公司在直播策劃階段，直接在微信群發(fā)起“直播主題投票”的活動，讓社群成員參與策劃，隨后發(fā)起的直播自然更吸引社群成員互動和購買。第二步：設(shè)計直播流程。社群直播通常分為三個環(huán)節(jié)：開場介紹、內(nèi)容呈現(xiàn)和成交轉(zhuǎn)化。其中，“開場介紹”環(huán)節(jié)一般是嘉賓或者主題介紹；“內(nèi)容呈現(xiàn)”環(huán)節(jié)包括干貨知識的輸出、項目及產(chǎn)品的優(yōu)勢、成功案例的經(jīng)驗(yàn)分享等；“成交轉(zhuǎn)化”環(huán)節(jié)需要拋出產(chǎn)品并引導(dǎo)購買。第三步：開啟直播預(yù)熱。在直播開始之前，運(yùn)營者需要先行預(yù)熱。預(yù)熱方法有兩種：（1）提前提醒。在直播開始前1周、前3天、前1天、前5小時、前30分鐘、前10分鐘，分別在群內(nèi)發(fā)布直播預(yù)告并提醒社群成員準(zhǔn)備參加。提醒的同時，可以拋出關(guān)鍵信息，讓社群成員有所期待。（2）熱身互動。在直播開始前，通過提問、投票、喊口號、回復(fù)“暗號”等方式，繼續(xù)吸引社群成員的關(guān)注。第四步：直播內(nèi)容分享。這一步是整個社群直播的核心。傳統(tǒng)的內(nèi)容分享方式是“講產(chǎn)品”，但過于直接的產(chǎn)品講解，會讓用戶產(chǎn)生反感，因此運(yùn)營者可以嘗試三個分享技巧：談方法、談案例和做答疑。首先是“談方法”，如“運(yùn)動健身的思路”“快速成長的技巧”“時尚穿搭的工具”等，把產(chǎn)品融合到方法里。其次是“談案例”，向社群成員展示上述方法所對應(yīng)的實(shí)際應(yīng)用案例。最后是“做答疑”，運(yùn)營者可以在預(yù)熱階段引導(dǎo)群成員談?wù)勛约旱睦Щ?，隨后在直播時有針對性地解答。第五步：直播收尾轉(zhuǎn)化。在直播的收尾階段，運(yùn)營者需要進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)介紹，展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，引導(dǎo)社群成員購買。為了讓社群成員更有專屬感，可以提前為其申請?zhí)貏e的優(yōu)惠或“特權(quán)”，以促使其更積極地進(jìn)行轉(zhuǎn)化行動。此外，在直播結(jié)束時，還可以為下一次直播活動做預(yù)熱，邀請社群成員訂閱、預(yù)約、接龍等。5.5.3如何借助OBS工具推流直播？OBS是一款免費(fèi)且開源的直播軟件，它具備強(qiáng)大的功能和靈活的定制性，被廣泛應(yīng)用于各種直播場景中。使用OBS工具，運(yùn)營者可以將電腦上的視頻、音頻和圖像等資源推流到網(wǎng)絡(luò)平臺上，與觀眾實(shí)時分享內(nèi)容。OBS的使用，包括4個步驟。第一步：下載安裝OBS。運(yùn)營者需要前往OBS官方網(wǎng)站下載并安裝適用于自己操作系統(tǒng)的最新版本OBS軟件。第二步：配置OBS。在主界面上，點(diǎn)擊“設(shè)置”選項，然后按照以下步驟進(jìn)行配置：（1）在“直播”選項卡中，選擇流媒體平臺并填寫相應(yīng)的流媒體推流碼。（2）在“輸出”選項卡中，設(shè)置視頻和音頻的比特率、分辨率和幀率等參數(shù)，根據(jù)自己的需求和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整。（3）在“音頻”選項卡中，選擇合適的音頻設(shè)備和音頻輸入源。第三步：推流直播操作。（1）創(chuàng)建直播場景：在OBS中，使用場景來組織和管理直播中的元素，如視頻源、圖片、文字等。點(diǎn)擊OBS主界面下方的“場景”面板，然后點(diǎn)擊“+”按鈕創(chuàng)建一個新場景并為場景命名，例如“主場景”。（2）添加資源：在創(chuàng)建的場景中，點(diǎn)擊“來源”面板下的“+”按鈕添加資源，如攝像頭、屏幕捕捉、圖片、文本等，根據(jù)個人需求進(jìn)行設(shè)置和調(diào)整。（3）預(yù)覽和調(diào)整：利用OBS提供的預(yù)覽窗口，實(shí)時查看直播效果。運(yùn)營者可以通過拖動、調(diào)整資源的位置、大小以及應(yīng)用轉(zhuǎn)場效果等，創(chuàng)建專業(yè)的直播界面。（4）開始推流：在完成以上設(shè)置和調(diào)整后，運(yùn)營者可以點(diǎn)擊OBS主界面右下方的“開始直播”按鈕并開始直播，OBS會把直播推流到已經(jīng)配置好的流媒體平臺上。5.5.4真人出鏡直播的步驟與細(xì)節(jié)與其他直播形式相比，真人出鏡直播更能展示產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié)，因此其轉(zhuǎn)化效果也更好。本節(jié)以抖音直播為例，講解真人出鏡直播的步驟和細(xì)節(jié)。第一步：硬件設(shè)備部署。在進(jìn)行真人出鏡直播前，首先需要準(zhǔn)備必要的硬件設(shè)備，確保畫面和聲音的質(zhì)量。第二步：開啟直播。打開抖音軟件并登錄賬號，點(diǎn)擊主界面底端中間的“+”按鈕，并進(jìn)入直播界面；隨后點(diǎn)擊“開直播”按鈕，為直播選擇合適的美化與特效；接著檢查網(wǎng)絡(luò)，開始直播。第三步：講解產(chǎn)品信息。在真人出鏡直播中，需要充分展示產(chǎn)品相關(guān)細(xì)節(jié)，激發(fā)觀眾的興趣并實(shí)現(xiàn)成交。開播前，運(yùn)營者可以提前制作《直播產(chǎn)品資料表》并列出相關(guān)信息，便于在開播后游刃有余地講解。第四步：觀眾互動。在直播過程中設(shè)計互動環(huán)節(jié)，能提升觀眾的參與感?；迎h(huán)節(jié)有3個關(guān)鍵點(diǎn)：（1）實(shí)時回應(yīng)：在直播過程中，需要及時回應(yīng)觀眾的點(diǎn)贊和禮物，甚至讀出觀眾名字，讓觀眾有親近感。（2）設(shè)計禮物：運(yùn)營者可以在直播中設(shè)置抽獎、福袋等，鼓勵觀眾關(guān)注并增加直播間熱度。（3）答疑互動：運(yùn)營者可以鼓勵觀眾提出問題，隨后選擇部分問題進(jìn)行回答，同時把產(chǎn)品巧妙地植入到回答中。除以上步驟外，真人直播還有2個重要細(xì)節(jié)：第一，需要提前準(zhǔn)備好直播的腳本，明確要講解和呈現(xiàn)的內(nèi)容，確保直播內(nèi)容的連貫性和清晰度。第二，需要特別重視形象儀態(tài)，穿著整潔得體并注意言談舉止，通過個人的自信與專業(yè)形象，展示企業(yè)的品牌形象。歸納與提高通過本章的學(xué)習(xí)，我們對新媒體視頻拍攝與剪輯應(yīng)用有了一個大概的了解，知道了新媒體視頻的分類及發(fā)布平臺、視頻制作的流程、手機(jī)攝影的基本原則，以及視頻的制作方法和工具，能夠掌握短視頻的剪輯、后期制作技術(shù)以及各平臺的直播方法。第6章活動策劃與執(zhí)行應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容一、讓活動宣傳更多樣化二、活動生成與發(fā)布方法三、活動執(zhí)行及協(xié)同工具四、活動復(fù)盤技術(shù)教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解快速制作H5和快速生成活動海報的方法。2．掌握活動生成與發(fā)布方法。3．掌握使用“Teambition”協(xié)作執(zhí)行活動。4．掌握使用“滴答清單”執(zhí)行活動。5．掌握活動復(fù)盤技術(shù)。教學(xué)重點(diǎn)1．掌握活動生成與發(fā)布方法。2．掌握使用“Teambition”協(xié)作執(zhí)行活動。3．掌握使用“滴答清單”執(zhí)行活動。4．掌握活動復(fù)盤技術(shù)。教學(xué)難點(diǎn)1．掌握活動生成與發(fā)布方法。2．掌握使用“Teambition”協(xié)作執(zhí)行活動。3．掌握使用“滴答清單”執(zhí)行活動。4．掌握活動復(fù)盤技術(shù)。教學(xué)方法講授法、案例法課時數(shù)4課時教學(xué)內(nèi)容6.1如何讓活動宣傳更多樣化新媒體活動如果想取得更好的參與度與曝光度，必須進(jìn)行宣傳與推廣。傳統(tǒng)的活動推廣方式是寫文章，但純粹的文字形式較為枯燥，所以用文章推廣其活動的效果往往一般。因此，運(yùn)營者需要嘗試通過H5、海報等多種宣傳方式，提升活動的宣傳效果。6.1.1如何快速制作H5H5是一系列制作網(wǎng)頁互動效果的技術(shù)集合，即移動端的Web頁面。之所以要使用H5進(jìn)行活動宣傳，是因?yàn)镠5具有更強(qiáng)的互動性、更高的質(zhì)量，更具話題性等特點(diǎn)，可以促進(jìn)用戶分享傳播。制作H5常用的工具有易企秀、MAKA、兔展等，這些工具均可以在PC端和移動端同步操作，且制作方法相似下面以“易企秀”為例，介紹具體步驟。易企秀是一款針對移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的手機(jī)幻燈片、H5場景應(yīng)用制作工具，它將原來只能在PC端制作和展示的各類復(fù)雜營銷方案轉(zhuǎn)移到更為方便攜帶和展示的手機(jī)上，用戶可以根據(jù)自己的需要隨時隨地在PC端、移動端進(jìn)行制作和展示，隨時隨地進(jìn)行營銷。使用“易企秀”制作H5的步驟如下。第一步：打開網(wǎng)頁登錄。在PC端打開“易企秀”網(wǎng)站，可以選擇用手機(jī)號碼、注冊郵箱賬號及用戶名登錄；也可以用第三方賬戶如微信、QQ、微博、釘釘?shù)?。易企秀主頁的左?cè)為菜單區(qū)，其中包含“精選推薦”“工作臺”“創(chuàng)建設(shè)計”等模塊；右側(cè)為模板分類區(qū)和模板展示區(qū)。第二步：選擇H5模板。運(yùn)營者可以單擊頁面上方的“免費(fèi)模板”按鈕，在展開頁面中找到需要的模板；也可以通過頁面上方的搜索框，輸入關(guān)鍵詞并查找模板；此外，還可以單擊左側(cè)菜單區(qū)的“H5”按鈕，進(jìn)入所有H5模板頁面。第三步：挑選并編輯模板。選中需要的模板，單擊即可進(jìn)入預(yù)覽模式。如果確定使用該模板，只需單擊右側(cè)“免費(fèi)制作”按鈕，即可進(jìn)入模板的編輯界面。H5編輯界面分為4個區(qū)域，分別是最左側(cè)的“模板素材區(qū)”，中間的“工具欄”和“預(yù)覽區(qū)”，以及最右側(cè)的“圖層頁面管理區(qū)”。第四步：修改模板中的圖文元素。進(jìn)入編輯界面后，在界面右側(cè)“圖層頁面管理區(qū)”可以看到該模板的頁數(shù)，以及每張頁面包含的元素圖層，例如，單擊“頁面管理”選擇第二頁，在“預(yù)覽區(qū)”即可看到第二頁的內(nèi)容。單擊“圖層管理”選項可以看到該頁面包含的所有素材圖層，例如，“預(yù)覽區(qū)”中的文字，在“圖層管理區(qū)”對應(yīng)的是“新文本1”的圖層，通過圖層和原圖素材的一一對應(yīng)，可以更精準(zhǔn)地修改素材，以免在修改中誤改了其他內(nèi)容。在“預(yù)覽區(qū)”中雙擊正文文本部分，可直接對文字修改，同時右側(cè)會出現(xiàn)“組件設(shè)置”的對話框，可對其字體、字號、文字顏色、背景顏色、行高、字距等屬性進(jìn)行修改和調(diào)整。同樣，單擊“預(yù)覽區(qū)”中其他的素材都可以進(jìn)行設(shè)置與修改。第五步：添加新素材。除了修改模板中現(xiàn)有元素以外，運(yùn)營者也可以加入其他需要的素材，“工具欄”中有常用的素材，包含文本、圖片、音樂、視頻、組件、智能組件和特效，單擊其中的一個選項后即可插入新的內(nèi)容?！敖M件”包含5大類別，分別是視覺、功能、表單、微信、活動，這里的大部分工具可幫助運(yùn)營者通過H5收集用戶信息、采集意見，以及通知更全面的活動信息等。“智能組件”包含趣味和營銷2個類別，“趣味”板塊中有自說字畫、立體魔方、年齡改變等功能，能提高H5頁面的趣味性；“營銷”板塊中有紅包、抽獎、打賞、在線收款、實(shí)時對話、獲客活碼的功能，可以用來更好地宣傳品牌?！疤匦А卑鍓K中有特效場景的涂抹、指紋、重力感應(yīng)等功能，有微信場景的模擬對話功能，有手機(jī)場景的語音助手功能，能增添H5的視覺效果。另外，界面左側(cè)“模板素材區(qū)”有更豐富的模板內(nèi)容可供挑選，其中包含“圖文模板”、“單頁模板”、“裝飾”和“藝術(shù)字”。在“圖文模板”中可以選擇標(biāo)題、段落、多標(biāo)簽、目錄等模板素材，選中素材即可添加并預(yù)覽?！皢雾撃０濉敝邪扑]、封面、圖文、時間軸、表單、尾頁、圖集、場景等板塊，其板塊類別基本涵蓋了目前所有H5使用的場景，方便了運(yùn)營者的使用，大大提高了效率；“裝飾”中包含形狀、插畫元素、攝影圖、風(fēng)格、邊框花邊、插畫、GIF素材、線和箭頭等板塊，裝飾素材豐富；“藝術(shù)字”中包含各種文字樣式，使用方便。第六步：保存發(fā)布。完成制作之后，單擊“圖層頁面管理區(qū)”界面右上角的“預(yù)覽和設(shè)置”按鈕，可以進(jìn)行分享和作品的基礎(chǔ)設(shè)置，包括標(biāo)題、描述、微信分享時樣式、翻頁方式、自定義音樂圖標(biāo)、作品訪問狀態(tài)等基礎(chǔ)屬性。最后單擊界面底端的“發(fā)布”按鈕，可得到H5的發(fā)布鏈接、二維碼等，運(yùn)營者可將H5轉(zhuǎn)發(fā)到微信、微博等平臺進(jìn)行宣傳。此外，單擊“更多分享格式”還可以直接下載不同樣式的海報，進(jìn)行發(fā)布宣傳。另外，運(yùn)營者如果沒有找到合適的H5模板，也可以進(jìn)行原創(chuàng)。單擊菜單中“作品”按鈕，即可找到“+空白創(chuàng)建”選項。單擊“+空白創(chuàng)建”按鈕，新生成的空白模板分成4個區(qū)域，分別是模板區(qū)、工具欄、預(yù)覽區(qū)、圖層頁面管理區(qū)，運(yùn)營者可以自由選擇需要插入的頁面、字體、圖片，并為其設(shè)置特效等，制作一個完全原創(chuàng)的H5。在編輯中，需要特別注意將圖層重命名，這樣更方便圖層的管理。6.1.2怎樣快速生成活動海報活動的宣傳離不開海報的制作，新媒體工作中使用的海報通常會在微信、微博等新媒體平臺中展示，并吸引粉絲和用戶。在新媒體傳播中，海報往往不需要像線下宣傳單那樣復(fù)雜，像素要求也不高，所以很多工具都可以幫助運(yùn)營者迅速搞定海報的制作。海報制作常使用的網(wǎng)站有創(chuàng)客貼、易企秀、Fotor懶設(shè)計等；常用的手機(jī)軟件有稿定設(shè)計、海報工廠、美圖秀秀等，更簡潔的還有微信小程序“Canva可畫”。本節(jié)主要介紹如何在易企秀以及“Canva可畫”中制作海報。1．使用易企秀制作海報第一步：搜索模板。在PC端打開易企秀網(wǎng)頁，在“首頁”中單擊“海報”按鈕，便可進(jìn)入海報模板頁面。另外，在“首頁”的搜索框選擇“海報”，輸入海報關(guān)鍵詞如“開學(xué)季”，可以得到所有與開學(xué)季相關(guān)的“海報”素材匯總，從中挑選模板即可。第二步：選擇模板并修改。選擇好模板后，單擊即可進(jìn)入編輯界面，編輯界面從左至右分為3個區(qū)域，分別是“素材區(qū)”“編輯區(qū)”“工具區(qū)”。在“編輯區(qū)”單擊素材元素，即可對其修改，從界面左側(cè)“素材區(qū)”找到需要的元素單擊即可添加到海報中，界面右側(cè)“工具區(qū)”中包含撤銷、標(biāo)尺、圖層、清空等操作。第三步：保存下載。設(shè)計完成后可選擇保存并下載到電腦、手機(jī)或圖片庫中，在界面右上角單擊“下載”按鈕，然后選擇下載位置。在導(dǎo)出到電腦時，注意選擇圖片尺寸和格式，可供選擇的圖片格式有JPG、PNG、PDF，方便運(yùn)營者在不同場景中使用。2．使用“Canva可畫”制作海報第一步：在微信小程序中查找“Canva可畫”。在微信中點(diǎn)擊“發(fā)現(xiàn)”—“小程序”，在搜索框中輸入“Canva可畫”后搜索，找到“Canva可畫”，點(diǎn)擊進(jìn)入小程序。第二步：選擇模板。進(jìn)入小程序后，可看到平臺內(nèi)精選推薦的模板的縮略圖。點(diǎn)擊底部“模板”按鈕，可以進(jìn)入平臺全部模板頁面。隨后點(diǎn)擊上方“模板中心”，可根據(jù)需要選擇模板類別；此外，點(diǎn)擊首頁底部“+”按鈕，選擇設(shè)計類型，系統(tǒng)會推薦與類型匹配的模板。第三步：修改模板。打開模板后，點(diǎn)擊模板中的文字、圖片等素材，即可在下方工具欄找到對應(yīng)的工具調(diào)整素材。第四步：保存下載海報。確定修改完成海報后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，即可將作品保存到相冊。6.2活動生成與發(fā)布方法新媒體運(yùn)營者在互聯(lián)網(wǎng)上做活動通常需要借助大流量平臺，如微信、微博、互動吧、QQ等，憑借平臺已有的粉絲來獲取關(guān)注。因此，運(yùn)營者需要了解不同活動平臺的特點(diǎn)和活動發(fā)布的方法，使活動能夠得到有效的曝光和宣傳。6.2.1活動發(fā)布工具及平臺活動發(fā)布指的是將活動的內(nèi)容發(fā)布到用戶活躍度較高的新媒體平臺，以促使用戶的參與和擴(kuò)散，選擇合適的發(fā)布平臺非常關(guān)鍵，新媒體運(yùn)營者要熟悉可以用于發(fā)布活動信息的平臺和工具，提高活動的用戶參與度，進(jìn)而提升品牌的知名度。可用于新媒體活動發(fā)布的平臺主要有以下3大類。1．公共媒體平臺公共媒體平臺指的是面向全網(wǎng)用戶展示的平臺，可以一對多進(jìn)行傳播。例如，微信公眾號、簡書、豆瓣、博客、今日頭條、知乎等就是公共媒體平臺。2．個人媒體平臺個人媒體平臺指的是以個人或企業(yè)名義發(fā)布在粉絲和用戶內(nèi)部的傳播平臺，如微信個人號、微博、QQ、釘釘?shù)?，通常以一對一為主，方便服?wù)現(xiàn)有用戶。3．專業(yè)活動平臺專業(yè)活動平臺指的是專業(yè)發(fā)布各種線上、線下活動的平臺，平臺上有各種類型活動的集合，方便吸引愛好參與活動的用戶，更有針對性。例如，互動吧、活動行、報名吧等。運(yùn)營者可根據(jù)自己的活動類型和針對的用戶，選擇不同的發(fā)布平臺，同樣也可以選擇多個平臺進(jìn)行發(fā)布，更好地擴(kuò)大活動的傳播速度和影響力。其中，公共媒體平臺活動的發(fā)布和平時文章的發(fā)布方法是一致的，本節(jié)就不再贅述，以下將重點(diǎn)介紹在微博以及互動吧的活動發(fā)布方法。6.2.2如何在微博發(fā)布活動微博活動是品牌官方微運(yùn)營最基礎(chǔ)也是最有效的方法之一，運(yùn)營者通過發(fā)起各種活動，迅速吸引粉絲、增強(qiáng)互動、高效傳播，從而快速傳播品牌信息并積累社交營銷資產(chǎn)。微博活動主要類型有以下4種。（1）品牌宣傳：新用戶可以通過微博活動宣傳企業(yè)品牌及產(chǎn)品。（2）活動或產(chǎn)品推廣：運(yùn)營者通過做活動吸引用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動消息，達(dá)到快速擴(kuò)散傳播的目的，將企業(yè)活動或產(chǎn)品高效推廣給更多的用戶。（3）節(jié)日活動：臨近節(jié)日舉辦活動，借助節(jié)日的熱烈氣氛，吸引用戶關(guān)注與參與。（4）新品上市：企業(yè)新品上市時，將新品作為活動獎品回饋粉絲，為新產(chǎn)品宣傳造勢。微博活動的發(fā)布分為普通活動和抽獎活動。普通活動分為線上和線下兩種，一般線上活動常見的有轉(zhuǎn)發(fā)、評論、測試、送祝福等。運(yùn)營者通過挑選幸運(yùn)粉絲送獎品來引發(fā)用戶的關(guān)注。線下活動一般指同城的活動，常見的有演出、聚會、戶外活動、沙龍、健身、作品征集、打折促銷等。運(yùn)營者通過微博發(fā)布活動信息，吸引用戶參與線下活動。普通的活動發(fā)布重點(diǎn)是設(shè)計文案，用來說明活動內(nèi)容和參與方式；抽獎活動是通過微博特有的設(shè)置，抽取幸運(yùn)粉絲分發(fā)獎品，是在微博活動中經(jīng)常使用且參與度較高的一種活動形式，下面將具體說明微博抽獎活動的發(fā)布方法。第一步：選擇“抽獎”活動類型。進(jìn)入微博點(diǎn)擊界面右上角“+”—“寫微博”按鈕，進(jìn)入發(fā)微博界面，點(diǎn)擊右下角的“+”按鈕，選擇“抽獎”，點(diǎn)擊進(jìn)入抽獎活動的設(shè)置界面。第二步：填寫活動基本信息。抽獎活動有2種形式：現(xiàn)金抽獎和實(shí)物抽獎。“現(xiàn)金抽獎”需具體設(shè)置中獎金額、中獎人數(shù)、參與方式等；“實(shí)物抽獎”需設(shè)置獎品名稱、中獎人數(shù)、參與方式等。以“實(shí)物抽獎”為例，設(shè)置好具體的內(nèi)容之后，點(diǎn)擊界面底端“下一步”按鈕，系統(tǒng)會彈出“確認(rèn)抽獎詳情”的對話框，核對無誤后點(diǎn)擊對話框右下角“確定”按鈕，進(jìn)入微博發(fā)送的界面，編輯完成活動發(fā)布文案后，點(diǎn)擊界面右上角“發(fā)送”按鈕即可發(fā)布。接著返回微博首頁界面，就可以看到發(fā)布的抽獎活動。文案開頭會有“抽獎詳情”的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)去可看到“抽獎詳情”的對話框。用戶通過查看抽獎詳情了解具體抽獎要求。第三步：轉(zhuǎn)發(fā)邀請用戶參與?；顒影l(fā)布后用戶可以將活動轉(zhuǎn)發(fā)分享給好友，在微博正文的下方有分享按鈕，可將微博內(nèi)容直接分享到微信、朋友圈、QQ或下載為圖片。另外，點(diǎn)擊界面右上角“…”按鈕可以轉(zhuǎn)給微博好友，將活動轉(zhuǎn)給指定粉絲，也可以轉(zhuǎn)發(fā)給其他平臺的用戶，如支付寶好友等。此外，為方便活動更好地傳播，運(yùn)營者還可以將該微博抽獎活動生成長圖，方便轉(zhuǎn)發(fā)到不同平臺并直接進(jìn)入活動。6.2.3如何使用互動吧發(fā)布活動互動吧是匯集線上線下活動的專業(yè)活動平臺，目前已擁有7000多萬注冊用戶?；影墒且蛔B接活動主辦方與參與者的橋梁，一方面幫助主辦方更簡單、高效地創(chuàng)建活動、管理活動和傳播活動，另一方面幫助參與者更輕松、便捷地找到感興趣的活動。其具體發(fā)布的步驟如下。第一步：登錄互動吧。登錄互動吧網(wǎng)站，也可以在手機(jī)應(yīng)用商店下載“互動吧”軟件，即可在計算機(jī)和手機(jī)軟件同步使用，登錄方式可使用手機(jī)號，也可以使用微信、QQ、微博賬號登錄。第二步：發(fā)布活動。在PC端進(jìn)入“互動吧”后可看到目前所有的活動匯總，活動所有分類包含親子、運(yùn)動&健身、企業(yè)服務(wù)、交友聚會、興趣培養(yǎng)、職業(yè)培訓(xùn)、麗人、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)業(yè)、線上活動、公益、行業(yè)活動和展覽。單擊頁面右上角“發(fā)布活動”按鈕開始發(fā)布活動，選擇需要發(fā)布的活動類別。第三步：活動基本信息發(fā)布。例如，發(fā)布線下活動，進(jìn)入具體活動內(nèi)容的編輯頁面，需要編輯的內(nèi)容主要分為3部分，分別是：基本信息、報名表單和高級設(shè)置。其中，基本信息包括活動主題、活動海報、活動時間、活動票種、活動形式、活動地址、活動嘉賓以及活動詳情，在這里上傳漂亮的活動海報可以吸引更多用戶報名，同時可以增加傳播效果。特別要說明的是關(guān)于“活動票種”的設(shè)置，可以對票種名稱、票價、數(shù)量等進(jìn)行設(shè)置，從而設(shè)置多種不同活動票。第四步：報名表單設(shè)置。內(nèi)容發(fā)布的第二個部分就是報名表單的設(shè)置，其中重點(diǎn)需要設(shè)置的是“報名項”，也就是需要搜集用戶的報名信息，通常包含姓名、手機(jī)等，可根據(jù)不同需求采集用戶的信息。第五步：高級設(shè)置。內(nèi)容發(fā)布的第三個部分是“高級設(shè)置”，通常指的是報名顯示設(shè)置、活動標(biāo)簽、售后服務(wù)電話、客服活碼等，方便用戶咨詢聯(lián)系，從而為用戶提供更貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第六步：發(fā)布活動。單擊編輯頁面最底端的“發(fā)布”按鈕就可以完成活動的發(fā)布，發(fā)布成功時，會跳出“活動已發(fā)布成功！”的頁面。另外，為了使活動更方便地在微信朋友圈中宣傳，互動吧還可以為活動直接生成邀請函，邀請函會自動套用模板生成鏈接，方便活動的廣泛傳播。6.3活動執(zhí)行及協(xié)同工具活動執(zhí)行往往是由多個人員來完成的，為了讓工作人員可以各司其職，運(yùn)營者常常會使用活動的協(xié)同工具?；顒拥膮f(xié)同工具相當(dāng)于在活動過程中制定一個項目推進(jìn)表，幫助參與的工作人員清楚各自的職責(zé)和任務(wù)并有效推進(jìn)工作，使活動有條不紊地進(jìn)行。本節(jié)將重點(diǎn)介紹“Teambition”以及“滴答清單”的使用方法。6.3.1使用“Teambition”協(xié)作執(zhí)行活動Teambition是一款國內(nèi)團(tuán)隊研發(fā)的協(xié)作工具，通過幫助團(tuán)隊輕松共享和討論工作中的任務(wù)、文件、分享、日程等內(nèi)容，提升團(tuán)隊溝通效率。Teambition在PC端、移動端都打造了體驗(yàn)出眾的應(yīng)用，讓你隨時隨地都可以和團(tuán)隊協(xié)作。具體操作步驟如下所示。第一步：登錄網(wǎng)站。在PC端打開網(wǎng)站，可以使用手機(jī)號注冊新賬號，也可以通過第三方平臺登錄，Teambition支持很多的第三方平臺，如釘釘、阿里云、企業(yè)微信、微博、WPS、印象筆記、云之家等。第二步：創(chuàng)建項目。進(jìn)入首頁，單擊“創(chuàng)建項目”按鈕后可以選擇不同類型的項目。你可以直接選擇模板或者新建一個項目，制作符合自己需要的樣式。第三步：增添項目信息。選擇任意一個項目模板，例如，選擇“產(chǎn)品運(yùn)營”后，可看到模板中的“任務(wù)列表”中有項目管理、社群運(yùn)營、用戶反饋、日常工作、內(nèi)容生產(chǎn)5個部分的內(nèi)容，內(nèi)容設(shè)計已經(jīng)非常全面，同樣也可以根據(jù)自己的需求做修改，單擊頁面右上角的“使用此模板”按鈕即可。完成創(chuàng)建后進(jìn)入具體操作界面，主要分為2個區(qū)域，即“菜單區(qū)”和“任務(wù)區(qū)”。在“菜單區(qū)”中，可以設(shè)置任務(wù)分組，通過“視圖”具體查看所有任務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)、日常運(yùn)營管理任務(wù)、社群建設(shè)任務(wù)、以及用戶反饋任務(wù)，單擊不同菜單內(nèi)容可看到對應(yīng)任務(wù)的匯總?！叭蝿?wù)區(qū)”中非常清晰地羅列了項目的任務(wù)清單，運(yùn)營者在完成某一項任務(wù)后直接勾選，即可將其統(tǒng)一歸到“已完成的任務(wù)”中，方便運(yùn)營者對任務(wù)的統(tǒng)一管理。第四步：增加項目負(fù)責(zé)人。對項目進(jìn)行整體規(guī)劃后可增加項目負(fù)責(zé)人，單擊界面右上角邀請按鈕，可以通過搜索成員或輸入郵箱直接邀請，也可以發(fā)送鏈接或者二維碼的方式增加項目成員。第五步：確立活動目標(biāo)和創(chuàng)建新任務(wù)。任意單擊某個任務(wù)內(nèi)容，彈出“活動目標(biāo)確立”的對話框，可設(shè)置該任務(wù)的狀態(tài)、執(zhí)行者、時間、關(guān)聯(lián)內(nèi)容等，使執(zhí)行人清晰職責(zé)和任務(wù)要求，更高效地推進(jìn)活動項目的執(zhí)行。如果需要增添新的任務(wù)，單擊所有任務(wù)頁面中的“+”按鈕，可創(chuàng)建新的任務(wù)，在新的對話框中設(shè)置對新任務(wù)的具體要求，進(jìn)入該項目的所有人員可以對任務(wù)同步操作，非常方便運(yùn)營者對項目的整體管理，讓活動有條不紊地按計劃推進(jìn)。6.3.2使用“滴答清單”執(zhí)行活動滴答清單是一款幫助用戶記錄工作、任務(wù)，規(guī)劃時間的應(yīng)用軟件，支持在Web、iOS、Android、Chrome、Firefox、微信等系統(tǒng)或平臺上使用。滴答清單可以在手機(jī)和計算機(jī)上同步操作，手機(jī)軟件可以讓運(yùn)營者隨時隨地管理自己的工作任務(wù)，支持多人協(xié)同工作，非常便捷，具體操作步驟如下。第一步：下載安裝“滴答清單”軟件。在手機(jī)軟件商店搜索“滴答清單”，下載軟件打開并登錄，登錄可以選擇微信、手機(jī)號、郵箱等方式。第二步：建立項目清單。在首頁界面點(diǎn)擊三個橫杠的圖標(biāo)可進(jìn)入“收集箱”，點(diǎn)擊底端的“添加清單”按鈕，新建一個項目清單并命名，例如，命名為“活動運(yùn)營”，點(diǎn)擊右上角“完成”按鈕，“活動運(yùn)營”即可出現(xiàn)在清單列表中。第三步：輸入具體任務(wù)清單。進(jìn)入“活動運(yùn)營”清單中，點(diǎn)擊列表頁右下角“+”按鈕新建任務(wù)，在輸入框里填寫具體任務(wù)名稱后點(diǎn)擊列表頁右下角的“下一項”按鈕即可完成創(chuàng)建。另外，可以對單項任務(wù)設(shè)置其完成時間和優(yōu)先級，方便運(yùn)營者對關(guān)鍵任務(wù)截止時間的把控。點(diǎn)擊頁面左下角第一個“日期”按鈕設(shè)置具體截止時間，可設(shè)置時間提醒，如果是重復(fù)進(jìn)行的任務(wù)，可設(shè)置具體重復(fù)的時間，避免遺漏重復(fù)性的任務(wù)，最后點(diǎn)擊頁面右下角的“完成”圖標(biāo)即可完成設(shè)置。另外，運(yùn)營者還可設(shè)置該任務(wù)優(yōu)先級，包括高優(yōu)先級、中優(yōu)先級、低優(yōu)先級、無優(yōu)先級。第四步：添加參與者。點(diǎn)擊右上角“…”按鈕，選擇“共享協(xié)作”后，在新的對話框中點(diǎn)擊“添加新成員”按鈕即可邀請協(xié)同參與人員。邀請的方式有4種，分別是通過微信二維碼、共享鏈接、從已共享清單和從手機(jī)聯(lián)系人中邀請。第五步：分配具體任務(wù)。接下來需要將每一項工作任務(wù)分配給參與者，在“活動運(yùn)營”清單中選擇一項任務(wù)，如“物料清單建立”，點(diǎn)擊該任務(wù)找到頁面右上角“人物”的按鈕，點(diǎn)擊后可以看到參與該項目的人員?？梢灾鹨粸槊宽椚蝿?wù)選擇負(fù)責(zé)人，方便參與者明確各自任務(wù)，各司其職。另外，從菜單首頁還可以看到分配給自己的任務(wù)數(shù)量，點(diǎn)擊“指派給我”按鈕，即可看到所有指派給自己的任務(wù)。第六步：執(zhí)行任務(wù)、完成打鉤。如果有設(shè)置提醒的任務(wù)，在提醒鈴聲響起后手機(jī)上會彈出對話框，可以開始著手做任務(wù)，任務(wù)完成后點(diǎn)擊彈窗下方的“完成”圖標(biāo)即可，或者在已完成的任務(wù)左側(cè)的小方框里打鉤。另外，在計算機(jī)上可直接登錄應(yīng)用，用同一用戶名登錄后，即可進(jìn)行同步操作。6.4活動復(fù)盤技術(shù)“復(fù)盤”是圍棋術(shù)語，也稱“復(fù)局”，指對局完畢后，復(fù)演該盤棋的整個記錄，以檢查局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵?，F(xiàn)在復(fù)盤技術(shù)常用在平時對經(jīng)驗(yàn)的反思和學(xué)習(xí)上，通常分為個人復(fù)盤和組織復(fù)盤，幫助個人或團(tuán)隊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而得到更好的提升。新媒體運(yùn)營者通過復(fù)盤可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免重復(fù)犯錯，還可以通過深入的剖析讓團(tuán)隊成員認(rèn)識到自身在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，分析團(tuán)隊成員的強(qiáng)弱項，從而合理分工。更重要的是，通過不斷改進(jìn)，讓活動流程更加順暢。復(fù)盤內(nèi)容通常是對整個活動流程，如活動策劃、活動準(zhǔn)備、活動執(zhí)行等的逐一分析，具體分成4個步驟。第一步：回顧目標(biāo)，即回顧策劃活動時制定的目標(biāo)是什么。第二步：評估結(jié)果，即對比目標(biāo)評估結(jié)果是否達(dá)標(biāo)；和原定目標(biāo)相比有哪些亮點(diǎn)和不足。通常結(jié)果與目標(biāo)的對比，有可能產(chǎn)生4種情況：第一種，結(jié)果和目標(biāo)一致，即完成所設(shè)目標(biāo)；第二種，結(jié)果超越目標(biāo)，完成情況比預(yù)期還更好；第三種，結(jié)果不如目標(biāo)，完成情況比預(yù)期要差；第四種，在活動的過程中新添了預(yù)期沒有的項目。第三步：分析原因，詳細(xì)分析成功或者失敗的原因，包括主觀和客觀兩方面的原因。第四步：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對于本次活動需要實(shí)施哪些新舉措，需要繼續(xù)保持哪些優(yōu)良的做法，把好的方法、規(guī)律整理吸收，用于下一次的活動，摒棄不好的部分，并從中吸取教訓(xùn)。對復(fù)盤結(jié)果的呈現(xiàn)沒有固定的要求，用傳統(tǒng)的辦公軟件Word、Excel、PPT記錄都是可以的，但是因?yàn)樵谛旅襟w運(yùn)營過程中會有很多大大小小的活動，幾乎每周都要進(jìn)行線上線下活動，所以高效復(fù)盤以及清晰呈現(xiàn)就尤為重要?！八季S導(dǎo)圖”就是一款高效復(fù)盤的優(yōu)質(zhì)工具。思維導(dǎo)圖的英文名稱是“TheMindMap”，又叫“心智導(dǎo)圖”，是表達(dá)發(fā)散性思維的有效圖形思維工具，它簡單卻很有效，是一種實(shí)用性的思維工具。運(yùn)營者使用思維導(dǎo)圖做復(fù)盤時需要非常清晰地將內(nèi)容羅列出來，這能幫助其在復(fù)盤時更好地進(jìn)行歸類，方便記憶和收藏。常見的思維導(dǎo)圖軟件有MindMaster、Mindmanager、XMind、iMindMap、FreeMind、NovaMind、百度腦圖等，本節(jié)著重介紹NovaMind的使用方法。NovaMind是一款非常優(yōu)秀的思維導(dǎo)圖軟件，它將思維導(dǎo)圖和PPT融合在一起，支持思維導(dǎo)圖放映演示，支持直接將思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)為PDF、PNG、Word、PowerPoint、MindManager文件、純文本等文件，方面在不同的場景中使用。使用Novamind制作思維導(dǎo)圖具體操作方法有5步。第一步：下載安裝軟件。在PC端下載安裝NovaMind軟件，打開軟件后可以看到界面分為兩個區(qū)域，分別是“菜單區(qū)”和“編輯區(qū)”?！安藛螀^(qū)”和傳統(tǒng)辦公軟件非常相似，分為文件、主頁、插入、思維導(dǎo)圖設(shè)計、視圖、演示、格式；“編輯區(qū)”左側(cè)是幻燈片展示區(qū)，中間為思維導(dǎo)圖的編輯區(qū)。第二步：添加子目錄。單擊“開始”對話框可以修改文字，即修改思維導(dǎo)圖的主題，例如，輸入“活動復(fù)盤”，選擇“主頁”中“分支”選項，可以添加“子項目”，或者按鍵盤快捷鍵“Enter”，也可直接生成子項目。第三步：補(bǔ)充思維導(dǎo)圖內(nèi)容。運(yùn)營者通過“插入”中“子項目”選項，逐一添加思維導(dǎo)圖中的子項目信息?？梢贿呴_會議復(fù)盤一邊制圖，復(fù)盤會議結(jié)束，導(dǎo)圖也完成了。第四步：思維導(dǎo)圖設(shè)計。單擊菜單欄“思維導(dǎo)圖設(shè)計”按鈕可以找到系統(tǒng)提供的多種模板，選擇喜歡的模板一鍵即可替換。另外，菜單最右側(cè)有“顏色”“字體”“背景”按鈕，可對思維導(dǎo)圖的屬性進(jìn)行調(diào)整。第五步：導(dǎo)出文件。單擊菜單欄中的“文件”按鈕選擇“導(dǎo)出”，可顯示導(dǎo)出的格式選項，其中有PDF、PNG、Word、PPT、純文本等格式，根據(jù)需要選擇保存的格式。歸納與提高通過本章的學(xué)習(xí)，我們對活動策劃與執(zhí)行應(yīng)用有了一個大概的了解，知道了如何讓活動宣傳更多樣化，能夠掌握活動生成與發(fā)布方法、活動執(zhí)行及協(xié)同工具，以及活動復(fù)盤技術(shù)。第7章新媒體信息獲取和數(shù)據(jù)分析工具教學(xué)內(nèi)容一、熱點(diǎn)信息獲取與跟進(jìn)二、行業(yè)指數(shù)及人群畫像分析三、自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)四、第三方平臺數(shù)據(jù)分析方法教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解熱點(diǎn)信息獲取平臺與跟進(jìn)方法。2．了解行業(yè)指數(shù)平臺及人群畫像分析方法。3．掌握自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)。4．掌握第三方平臺數(shù)據(jù)分析方法。教學(xué)重點(diǎn)1．了解熱點(diǎn)信息獲取平臺與跟進(jìn)方法。2．了解行業(yè)指數(shù)平臺及人群畫像分析方法。3．掌握自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)。教學(xué)難點(diǎn)1．了解熱點(diǎn)信息獲取平臺與跟進(jìn)方法。2．了解行業(yè)指數(shù)平臺及人群畫像分析方法。3．掌握自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)。教學(xué)方法講授法、案例法課時數(shù)5課時教學(xué)內(nèi)容7.1熱點(diǎn)信息獲取與跟進(jìn)新媒體運(yùn)營者需要時刻了解并跟進(jìn)最新的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)，結(jié)合自身品牌，策劃文章或活動。常用的熱點(diǎn)獲取平臺包括：微博熱搜、百度搜索風(fēng)云榜、微信熱點(diǎn)等。7.1.1微博熱搜微博熱搜是通過微博平臺內(nèi)搜索跟進(jìn)熱點(diǎn)，運(yùn)營者可以通過微博熱搜捕捉到時下最熱門的話題，熱門話題通常也是全網(wǎng)網(wǎng)民關(guān)注度最高的話題，具體的查找方式有以下幾種。第一步：發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)。進(jìn)入微博首頁，點(diǎn)擊屏幕下方“發(fā)現(xiàn)”按鈕。進(jìn)入“微博熱搜”后，屏幕上方會呈現(xiàn)目前熱搜的新聞，下方會有熱議、財經(jīng)、實(shí)況熱聊等。第二步：查找熱搜榜。點(diǎn)擊“更多熱搜”按鈕可進(jìn)入熱搜榜單，榜單中包含熱搜、文娛、要聞等類目。其中，“熱搜”是熱門話題的排行榜，全部類別按照熱門的程度數(shù)據(jù)排行；“文娛”是微博中的文娛熱點(diǎn)，按文娛實(shí)時熱度排序；“要聞”多是與國內(nèi)外時事相關(guān)的主題。運(yùn)營者可以根據(jù)需要查找不同類別的熱搜，跟進(jìn)熱點(diǎn)。7.1.2百度熱搜百度熱搜是百度旗下的熱點(diǎn)榜單網(wǎng)站，它是以數(shù)億網(wǎng)民的每日搜索行為作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，建立的較全面的各類關(guān)鍵詞排行榜。在PC端登錄“百度熱搜”網(wǎng)站，在主頁面可以看到“熱搜榜”“實(shí)時脈搏”“熱點(diǎn)活動”等信息?！盁崴寻瘛钡陌駟螘r效性較強(qiáng)，1～2小時更新1次；百度熱搜上的其他榜單，通常會根據(jù)前一天的搜索量統(tǒng)計并計算生成，每天至少更新一次，上榜詞變化大時可能一天不定時多次更新。網(wǎng)站首頁“實(shí)時脈搏”模塊是將百度熱搜的品牌榜單、實(shí)時熱點(diǎn)榜單的熱詞以心跳圖形式動感呈現(xiàn)給用戶，關(guān)鍵詞的滾動隨實(shí)時熱點(diǎn)榜單變化而更新，用戶單擊熱詞可進(jìn)入詳情頁查看熱詞的詳情。7.1.3微信熱點(diǎn)微信熱點(diǎn)指的是當(dāng)前關(guān)注人數(shù)多的熱門搜索詞句，對于公眾號運(yùn)營尤為重要。運(yùn)營者可以打開微信，點(diǎn)擊最上方的搜索框，隨后即可在新的界面中看到“搜索發(fā)現(xiàn)”欄目。點(diǎn)擊“搜索發(fā)現(xiàn)”中的搜索詞條，即可查看微信熱點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容。與普通微信用戶不同，新媒體運(yùn)營者在查看微信熱點(diǎn)時，需要思考該熱點(diǎn)與產(chǎn)品、活動或品牌故事的契合點(diǎn)。7.2行業(yè)指數(shù)及人群畫像分析新媒體運(yùn)營者需要隨時關(guān)注用戶，了解行業(yè)熱點(diǎn)趨勢、用戶搜索趨勢等，因地制宜地優(yōu)化營銷策略，調(diào)整營銷方法。了解以上數(shù)據(jù)，主要是通過兩個工具：微信指數(shù)和百度指數(shù)。。7.2.1微信指數(shù)“微信指數(shù)”是一款對“關(guān)鍵詞”熱度趨勢和動態(tài)數(shù)據(jù)整合的小程序。新媒體運(yùn)營者可通過該款小程序查看某個關(guān)鍵詞的熱度，精準(zhǔn)洞察用戶的興趣，在文章或活動中增添高熱度的關(guān)鍵詞，以增加關(guān)注度，助力營銷。使用“微信指數(shù)”小程序?qū)\(yùn)營者有以下幾點(diǎn)好處。1．捕捉最新熱詞，看懂熱度趨勢微信指數(shù)整合了微信上的搜索和瀏覽行為數(shù)據(jù)，基于對海量數(shù)據(jù)的分析，可以形成7日、30日和全部（一年）的“關(guān)鍵詞”動態(tài)指數(shù)變化情況，方便運(yùn)營者看到某個詞語在一段時間內(nèi)的熱度趨勢和最新指數(shù)動態(tài)。2．監(jiān)測輿情動向，形成研究結(jié)果微信指數(shù)可以提供社會輿情的監(jiān)測，能讓運(yùn)營者實(shí)時了解互聯(lián)網(wǎng)用戶當(dāng)前最關(guān)注的社會問題、熱點(diǎn)事件、輿論焦點(diǎn)等，方便運(yùn)營者對輿情進(jìn)行研究，從而形成有效的輿情應(yīng)對方案。3．洞察用戶興趣，助力精準(zhǔn)營銷微信指數(shù)提供的關(guān)鍵詞的熱度變化，可以間接獲取用戶的興趣點(diǎn)及變化情況，如日常消費(fèi)、娛樂、出行等，從而對品牌企業(yè)的精準(zhǔn)營銷和投放形成決策依據(jù)，也能對品牌投放效果形成有效監(jiān)測、跟蹤和反饋?！拔⑿胖笖?shù)”小程序的具體使用步驟如下所示。第一步：查找“微信指數(shù)”小程序。打開微信，點(diǎn)擊屏幕下方“發(fā)現(xiàn)”按鈕，點(diǎn)擊“小程序”進(jìn)入小程序頁面，在小程序的搜索框中輸入“微信指數(shù)”可找到該小程序。第二步：查詢關(guān)鍵詞熱度。進(jìn)入“微信指數(shù)”小程序，屏幕頁面上有各種熱門趨勢對比，還有一個搜索框。在搜索框內(nèi)輸入需要查找的關(guān)鍵詞如“中秋節(jié)”，即可查詢“中秋節(jié)”的熱度指數(shù)，目前運(yùn)營者可以查詢到該關(guān)鍵詞在7日、30日和全部（一年）內(nèi)的熱度指數(shù)，同時可看到直觀的指數(shù)圖，指數(shù)越高說明關(guān)鍵詞的熱度越高。第三步：關(guān)鍵詞熱度對比。另外，還可以點(diǎn)擊“添加對比詞”按鈕，增添其他關(guān)鍵詞，可看到關(guān)鍵詞的指數(shù)對比，運(yùn)營者通過對比彼此間的指數(shù)高低，可看出兩個詞之間指數(shù)的差異，給運(yùn)營者提供更多有價值的數(shù)據(jù)參考。7.2.2百度指數(shù)百度指數(shù)是以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析平臺，是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)重要的統(tǒng)計分析平臺之一，自發(fā)布之日便成為眾多企業(yè)營銷決策的重要依據(jù)。百度指數(shù)的具體使用步驟如下所示。第一步：查找“百度指數(shù)”網(wǎng)址。在PC端瀏覽器搜索“百度指數(shù)”，打開并登錄網(wǎng)址，登錄方式有百度賬號、百度營銷賬號、百度APP掃碼和短信快捷登錄。第二步：輸入“關(guān)鍵詞”。輸入想要分析的關(guān)鍵詞，通過搜索關(guān)鍵詞，可查看該關(guān)鍵詞的指數(shù)趨勢。例如某手機(jī)品牌的新媒體運(yùn)營者想了解華為手機(jī)的指數(shù)趨勢，可輸入“華為”，隨后點(diǎn)擊“開始探索”按鈕。第三步：查看“趨勢圖”。在趨勢研究頁面中的“搜索指數(shù)”，可以看到該關(guān)鍵詞在實(shí)時（當(dāng)天各整時點(diǎn)）、近7天、近30天、近90天等時間段每天的關(guān)鍵詞搜索量及此時間段內(nèi)的趨勢變化。在趨勢圖的下方可以看到“資訊指數(shù)”，這是以百度智能分發(fā)和推薦內(nèi)容數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，將網(wǎng)民的閱讀、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、不喜歡等行為的數(shù)量加權(quán)求和得出資訊指數(shù)。第四步：查看“需求圖譜”?！靶枨髨D譜”展示的是用戶在搜索該關(guān)鍵詞前后的搜索行為變化中，表現(xiàn)出來的相關(guān)搜索需求。需求圖譜中，距圓心的距離表示相關(guān)詞與中心檢索詞的相關(guān)性強(qiáng)度，相關(guān)詞自身大小表示相關(guān)詞自身搜索指數(shù)大小，紅色代表搜索指數(shù)上升，綠色代表搜索指數(shù)下降。在需求圖譜的下方有“相關(guān)詞熱度”，該數(shù)據(jù)顯示通過用戶搜索行為，細(xì)分搜索中心詞的相關(guān)需求中，最熱門詞及上升最快詞。第五步：查看“人群畫像”。人群畫像分為地域分布、人群屬性和興趣分布三個板塊。其中，“地域分布”指的是搜索該關(guān)鍵詞的人群城市的分布情況，“人群屬性”代表年齡和性別分布，“興趣分布”指的是搜索該關(guān)鍵詞的人群平時對哪些領(lǐng)域感興趣。在新媒體運(yùn)營工作中，運(yùn)營者需要重點(diǎn)關(guān)注“人群屬性”和“興趣分布”，圍繞目標(biāo)用戶的特點(diǎn)策劃對應(yīng)的內(nèi)容或活動。7.3自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)新媒體運(yùn)營者需要定期分析賬號數(shù)據(jù)，了解內(nèi)容情況、用戶特征和轉(zhuǎn)化情況等，為后續(xù)的運(yùn)營優(yōu)化調(diào)整做準(zhǔn)備。目前各大自媒體平臺的數(shù)據(jù)分析功能類似，本書以微信公眾號為例，講解其數(shù)據(jù)分析方法。首先打開并登錄微信公眾號，點(diǎn)擊左側(cè)“菜單欄”中的“數(shù)據(jù)”，可以看到內(nèi)容分析、用戶分析、菜單分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁分析六個分析項目，其中前四個項目需要重點(diǎn)關(guān)注。1．內(nèi)容分析公眾號的內(nèi)容數(shù)據(jù)指標(biāo)包含閱讀量、分享量、收藏量、流量來源等，可以查看全部內(nèi)容數(shù)據(jù)，也可以只查看單篇內(nèi)容數(shù)據(jù)。分析內(nèi)容數(shù)據(jù)時，運(yùn)營需要特別留意“流量來源”，了解當(dāng)前流量渠道數(shù)據(jù)并評估內(nèi)容推廣質(zhì)量。2．用戶分析用戶分析包括用戶增長、用戶屬性和常讀用戶分析三個方面。其中，“用戶增長”主要包含4個關(guān)鍵指標(biāo)：新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)和累計關(guān)注人數(shù)。此外，可以根據(jù)時間和傳播渠道，查看用戶關(guān)注或取消關(guān)注數(shù)據(jù)的趨勢?！坝脩魧傩浴敝饕治鲇脩舻娜丝谔卣?、地域歸屬和訪問設(shè)備。運(yùn)營者可以通過用戶屬性來優(yōu)化文章選題。?！俺Ｗx用戶分析”的指標(biāo)包含：常讀用戶總覽、性別分布、年齡分布、城市分布和終端分布，運(yùn)營者可以通過常讀用戶數(shù)據(jù)判斷公眾號所沉淀的忠實(shí)用戶情況。3．菜單分析菜單分析包含三個數(shù)據(jù)指標(biāo)：菜單點(diǎn)擊次數(shù)、菜單點(diǎn)擊人數(shù)以及人均點(diǎn)擊次數(shù)。根據(jù)這三項數(shù)據(jù)，運(yùn)營者可以清楚地觀察到公眾號底部按鈕的點(diǎn)擊情況并及時調(diào)整。4．消息分析消息分析指的是分析用戶與公眾號之間互動的數(shù)據(jù)情況，是衡量公眾號用戶粘性的重要指標(biāo)。消息分析包括兩方面：消息分析、消息關(guān)鍵詞?！跋⒎治觥卑ㄏl(fā)送人數(shù)、消息發(fā)送次數(shù)、人均發(fā)送次數(shù)三項指標(biāo)，“消息關(guān)鍵詞”主要用來評估公眾號關(guān)鍵詞回復(fù)情況，進(jìn)而判斷某次活動的參與情況。7.4第三方平臺數(shù)據(jù)分析方法目前各大自媒體平臺都有獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析欄目，但是缺少自定義、多樣化的分析功能。特別是需要做競品賬號分析時，自媒體平臺更是無法勝任。而第三方數(shù)據(jù)平臺可以作為自媒體平臺的補(bǔ)充，完成以上數(shù)據(jù)分析工作。常用的第三方數(shù)據(jù)分析平臺包括：西瓜數(shù)據(jù)、新榜、蟬媽媽、灰豚數(shù)據(jù)、抖查查等。“西瓜數(shù)據(jù)”可提供全網(wǎng)優(yōu)質(zhì)公眾號查詢、監(jiān)控及診斷等功能，幫助運(yùn)營者迅速獲悉公眾號最新運(yùn)營數(shù)據(jù)，是公眾號運(yùn)營及廣告投放效果監(jiān)控的工具。“新榜”是一個新媒體服務(wù)平臺，綜合評估微信、微博以及其它移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的新媒體運(yùn)營情況。“蟬媽媽”是抖音短視頻電商數(shù)據(jù)分析平臺，更傾向于短視頻電商數(shù)據(jù)分析，如找爆款選品、挖掘爆款視頻、尋找銷量好的直播間等?！盎译鄶?shù)據(jù)”是一款直播短視頻帶貨數(shù)據(jù)分析軟件，為品牌與商家提供實(shí)時數(shù)據(jù)服務(wù)，包括查詢主播數(shù)據(jù)，尋找爆款商品，直播間銷量銷售額數(shù)據(jù)等功能。此外，還支持多平臺數(shù)據(jù)查詢分析，包括淘寶、抖音、快手和小紅書等?！岸恫椴椤笔嵌兑魯?shù)據(jù)分析工具，強(qiáng)大的腳本庫素材、達(dá)人分析、粉絲榜，并且有獨(dú)家腳本庫功能。本書以“灰豚數(shù)據(jù)”為例，具體講解其數(shù)據(jù)分析方法。第一步：打開網(wǎng)站并登錄賬號。搜索并打開網(wǎng)站后，可以直接使用微信掃碼或手機(jī)賬號登錄。在灰豚數(shù)據(jù)頁面中間最上方，可以選擇需要數(shù)據(jù)查詢的平臺，這里可以選擇包含抖音、小紅書在內(nèi)的5款平臺。在最左側(cè)的菜單欄，運(yùn)營者可以查詢平臺內(nèi)的行業(yè)、達(dá)人、直播、商品等數(shù)據(jù)。第二步：查看“行業(yè)大盤”。點(diǎn)擊“行業(yè)大盤”，可以自由選擇需要了解的行業(yè)。例如，某女裝行業(yè)新媒體運(yùn)營者，可以選擇“女裝”并點(diǎn)擊“確定”，隨后右側(cè)便切換為女裝相關(guān)內(nèi)容，運(yùn)營者可以快速對女裝行業(yè)賬號進(jìn)行了解。第三步：查看“行業(yè)流量、賽道”。點(diǎn)擊左側(cè)的“行業(yè)”，運(yùn)營者可以查看行業(yè)的流量大盤和賽道大盤。在“流量大盤”中，不僅可以看帶貨黑馬、推流大盤和留存大盤，還可以看直播銷量主播榜和商品排行榜，這些數(shù)據(jù)非常有利于運(yùn)營者做競品分析。點(diǎn)擊“賽道大盤”，運(yùn)營者可以查看到在平臺各行業(yè)賽道的情況，比如電商賽道分布、市場紅藍(lán)海數(shù)據(jù)、達(dá)人分布數(shù)據(jù)等，有助于運(yùn)營者在進(jìn)行前期定位決策。第四步：查看“達(dá)人數(shù)據(jù)”?！斑_(dá)人”指的是有一定粉絲量、內(nèi)容點(diǎn)贊評論較多且產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)化能力較強(qiáng)的賬號擁有者。產(chǎn)品曝光量的提升，離不開與達(dá)人的合作。但是在合作前期，運(yùn)營者需要了解達(dá)人數(shù)據(jù)，評估合作質(zhì)量。點(diǎn)擊“達(dá)人”，可以從抖音號搜索、達(dá)人排行榜、MCN資料庫三個方面對達(dá)人進(jìn)行了解。例如點(diǎn)擊“抖音號搜索”，可以直接搜索達(dá)人賬號，查看其詳細(xì)的數(shù)據(jù)，隨后根據(jù)所屬行業(yè)、內(nèi)容標(biāo)簽、帶貨類目等分類，篩選出符合需求的達(dá)人。第五步：查看“直播數(shù)據(jù)”?！爸辈ァ焙汀斑_(dá)人”的數(shù)據(jù)查看方法相似，通過直接搜索或者榜單查看。第六步：查看“其他數(shù)據(jù)”。除了行業(yè)、達(dá)人、直播數(shù)據(jù)外，運(yùn)營者還需要關(guān)注“商品數(shù)據(jù)”、“小店/品牌數(shù)據(jù)”、“短視頻數(shù)據(jù)”。如果賬號屬于本地生活的商家，還要重點(diǎn)關(guān)注“本地生活數(shù)據(jù)”。歸納與提高通過本章的學(xué)習(xí)，我們對新媒體信息獲取和數(shù)據(jù)分析工具有了了解，知道了熱點(diǎn)信息獲取平臺與跟進(jìn)方法，以及行業(yè)指數(shù)及人群畫像分析方法，掌握了自媒體平臺數(shù)據(jù)分析技術(shù)和第三方平臺數(shù)據(jù)分析方法。第8章其他新媒體運(yùn)營技術(shù)教學(xué)內(nèi)容一、新媒體問卷二、賬號管理三、短網(wǎng)址生成四、營銷思路梳理與策劃教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解新媒體問卷的類型。2．了解使用金數(shù)據(jù)制作問卷的方法。3．掌握使用多平臺助手進(jìn)行賬號管理。4．掌握短網(wǎng)址生成辦法。5．掌握營銷思路梳理與策劃的方法。教學(xué)重點(diǎn)1．了解使用金數(shù)據(jù)制作問卷的方法。2．掌握使用多平臺助手進(jìn)行賬號管理。3．掌握短網(wǎng)址生成辦法。教學(xué)難點(diǎn)1．了解使用金數(shù)據(jù)制作問卷的方法。2．掌握使用多平臺助手進(jìn)行賬號管理。3．掌握短網(wǎng)址生成辦法。教學(xué)方法講授法、案例法課時數(shù)6課時教學(xué)內(nèi)容8.1新媒體問卷新媒體運(yùn)營者在開展活動時，常使用問卷收集各類用戶信息，例如，報名表、抽獎福利表、滿意度調(diào)查表等。傳統(tǒng)問卷以紙質(zhì)為主，但往往會遇到場地受限、填寫速度慢或錄入計算機(jī)慢等問題；而利用新媒體平臺生成的在線問卷，卻不再受到以上限制，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計更精準(zhǔn)，為運(yùn)營者提供了便利。8.1.1新媒體問卷的類型新媒體問卷按照使用場景的不同，分為4種類型。1．收集類這一類問卷主要收集用戶信息和需求，例如，活動報名表、滿意度調(diào)查表、聽課預(yù)約表、報名申請表等。根據(jù)需要收集用戶的姓名、電話、地址、滿意度等，隨后按照活動需求具體設(shè)置選項。2．測試類此類問卷常出現(xiàn)在培訓(xùn)類活動中，通過課前測驗(yàn)來了解參與者對課程內(nèi)容的認(rèn)知程度，通過課后測驗(yàn)來了解參與者對課程內(nèi)容的消化程度。另外，有不少機(jī)構(gòu)也會使用手機(jī)進(jìn)行技能測試，例如，英語測試、常識測試、招聘測試等。3．投票類投票類問卷多以圖文單選或多選的形式呈現(xiàn)，在其中說明投票的內(nèi)容、選項、要求等，可以是征求意見或評選類的活動。例如，投票得出最佳作品，這類問卷方便用戶的參與及運(yùn)營者后續(xù)的統(tǒng)計。4．抽獎類此類問卷主要用來促進(jìn)運(yùn)營者與用戶之間的互動，運(yùn)營者可直接設(shè)置抽獎次數(shù)、獎品配置、兌獎方式等。抽獎類活動可吸引更多的用戶參與，并幫助運(yùn)營者高效獲取用戶信息。8.1.2使用金數(shù)據(jù)制作問卷常見的問卷工具有問卷網(wǎng)、問卷星、騰訊問卷、金數(shù)據(jù)等。這些工具在功能和使用方法上很多都是相似的，下面就以金數(shù)據(jù)為例。金數(shù)據(jù)是一款表單設(shè)計和數(shù)據(jù)收集工具，可用于制作在線問卷調(diào)查、組織聚會、詢問意見、整理團(tuán)隊數(shù)據(jù)資料、獲得產(chǎn)品反饋等。具體的使用步驟如下。第一步：登錄“金數(shù)據(jù)”網(wǎng)站。在PC端打開金數(shù)據(jù)網(wǎng)站，可以使用微信賬號、手機(jī)號、郵箱等方式登錄，也可以采用第三方賬號登錄，第三方賬號有QQ、新浪、企業(yè)微信、明道、Google。登錄后可以看到編輯界面主要分為兩個區(qū)域：“菜單區(qū)”和“我的表單區(qū)”。在“菜單區(qū)”的上端單擊“創(chuàng)建”按鈕，可創(chuàng)建新表單。“菜單區(qū)”中包含“我的表單”“與我共享”“我的收藏”“我為別人填的表單”等分類。第二步：創(chuàng)建新表單。單擊“創(chuàng)建”按鈕會彈出一個對話框，運(yùn)營者可進(jìn)行場景選擇，也可以直接創(chuàng)建。其中，場景選擇有“報名”“問卷”“收款”等場景；直接創(chuàng)建中有“空白表單”“導(dǎo)入Excel”兩項可供選擇。單擊“創(chuàng)建空白表單”按鈕，可創(chuàng)建需要的表單樣式，表單編輯分為3個區(qū)域，分別是“工具區(qū)”“菜單區(qū)”和“編輯區(qū)”。“菜單區(qū)”中包含編輯、設(shè)置、發(fā)布、數(shù)據(jù)報表的選項；“編輯區(qū)”可以實(shí)時顯示表單結(jié)構(gòu)；“工具區(qū)”包含添加字段、主題設(shè)置、規(guī)則添加的選項。第三步：表單命名和說明。首先需要填寫的是表單名稱和表單說明，單擊“未命名表單”字樣處即可直接編輯填寫。表單名稱是用戶轉(zhuǎn)發(fā)時可以直接看到的部分，因此表單名稱要盡量簡單明了；在標(biāo)題下方文本框內(nèi)可對表單填寫的要求具體說明。同時，可對表單說明中文字的字體、字號、加粗、顏色、對齊方式進(jìn)行設(shè)置。第四步：添加表單字段。接下來需要增添具體的表單選項，“工具區(qū)”包含所有需要的表單字段，運(yùn)營者單擊所需選項即可將其添加進(jìn)編輯區(qū)?！盃I銷組件”包含地圖導(dǎo)航、聯(lián)系我們、視頻、按鈕和跑馬燈的組件；“通用字段”包含單行文字、多行文字、