浙江傳媒學(xué)院《品牌管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《品牌管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚(yú)刺圖D.排列圖2、在項(xiàng)目管理的進(jìn)度控制中，以下哪種工具或技術(shù)最常用于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.甘特圖B.頭腦風(fēng)暴法C.德?tīng)柗品―.魚(yú)刺圖3、在決策過(guò)程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險(xiǎn)大的情況？（）A.確定性決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗(yàn)決策方法4、在組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍和工作績(jī)效有著重要影響。以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合團(tuán)隊(duì)成員成熟度高、自我管理能力強(qiáng)的情況？（）A.獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格5、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種預(yù)測(cè)方法更適合預(yù)測(cè)短期的市場(chǎng)需求波動(dòng)？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.德?tīng)柗品―.專家判斷法6、在企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境改善D.定期表?yè)P(yáng)7、在人力資源規(guī)劃中，預(yù)測(cè)人力資源需求是關(guān)鍵步驟之一。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)人力資源需求？（）A.趨勢(shì)分析法B.比率分析法C.德?tīng)柗品―.以上都是8、對(duì)于一個(gè)追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，以下哪種資源管理策略更能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合效益？（）A.資源節(jié)約型策略B.資源開(kāi)發(fā)型策略C.資源循環(huán)利用策略D.資源外包策略9、在人力資源管理方面，企業(yè)在招聘新員工時(shí)通常會(huì)進(jìn)行多輪篩選和評(píng)估。下列哪種招聘方法在評(píng)估候選人的實(shí)際工作能力方面可能存在較大局限性？（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.工作樣本測(cè)試C.背景調(diào)查D.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論10、在組織行為學(xué)中，個(gè)體的決策風(fēng)格有所不同。以下哪一種決策風(fēng)格更傾向于快速做出決策，而不太考慮細(xì)節(jié)？（）A.理性型決策風(fēng)格B.直覺(jué)型決策風(fēng)格C.依賴型決策風(fēng)格D.回避型決策風(fēng)格11、在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略通常適用于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率低但影響巨大的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受12、在創(chuàng)新管理中，創(chuàng)新的類型多種多樣。以下哪一種創(chuàng)新是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化？（）A.漸進(jìn)性創(chuàng)新B.突破性創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.破壞性創(chuàng)新13、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求。以下哪種方法在預(yù)測(cè)長(zhǎng)期人力資源需求時(shí)更為準(zhǔn)確？（）A.趨勢(shì)分析B.比率分析C.德?tīng)柗品―.回歸分析14、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的市場(chǎng)細(xì)分，一家企業(yè)將市場(chǎng)細(xì)分為不同的群體。以下哪種細(xì)分變量在針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)時(shí)通常最為重要？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素15、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動(dòng)最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.組織員工旅游B.開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)C.舉辦文化競(jìng)賽D.設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）在供應(yīng)鏈管理的采購(gòu)管理中，論述如何進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系管理，包括建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制等，分析供應(yīng)商關(guān)系管理對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響。2、（本題5分）闡述目標(biāo)成本管理的方法和流程，分析如何通過(guò)目標(biāo)成本管理降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)效益。3、（本題5分）分析組織中的決策支持系統(tǒng)的作用和應(yīng)用，探討如何利用決策支持系統(tǒng)提高決策效率。4、（本題5分）分析風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具，舉例說(shuō)明如何全面準(zhǔn)確地識(shí)別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移對(duì)于組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新具有重要作用。請(qǐng)全面論述知識(shí)共享與轉(zhuǎn)移的障礙、促進(jìn)因素和機(jī)制，分析如何通過(guò)技術(shù)手段和管理措施促進(jìn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的有效流動(dòng)和應(yīng)用。2、（本題5分）決策支持系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)管理決策產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。請(qǐng)論述決策支持系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)、挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，結(jié)合實(shí)際案例分析決策支持系統(tǒng)在現(xiàn)代管理中的應(yīng)用前景。3、（本題5分）企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新對(duì)于拓展市場(chǎng)和提高銷售效率至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新，包括線上渠道拓展、線下渠道優(yōu)化、渠道融合等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。4、（本題5分）在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字營(yíng)銷成為重要趨勢(shì)。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）知識(shí)管理是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。請(qǐng)論述知識(shí)管理的過(guò)程、方法以及如何構(gòu)建知識(shí)管理體系，以促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某國(guó)有企業(yè)進(jìn)行了股份制改革，但改革后出現(xiàn)了新老員工利益沖突、管理機(jī)制僵化、創(chuàng)新動(dòng)力不足等問(wèn)題。分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并提出改進(jìn)的管理措施。2、（本題10分）一家酒店的客房預(yù)訂系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響客戶體驗(yàn)。探討如何優(yōu)化客房預(yù)訂系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量。3、（本題10分）一家軟件