本溪市供熱服務滿意度評估

本溪市供熱服務滿意度評估合同編號：__________企業(yè)名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________企業(yè)名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________第一條評估內(nèi)容1.1評估方應對供熱方的供熱服務進行全面評估，包括供熱設施運行狀況、供熱服務質(zhì)量、用戶滿意度等方面。1.2評估方應根據(jù)評估結(jié)果，為供熱方提供詳細的評估報告，并提出改進意見和建議。第二條評估時間2.1評估期限為____年，自雙方簽訂本合同之日起計算。2.2評估方應在評估期限內(nèi)完成供熱服務滿意度評估工作，并向供熱方提交評估報告。第三條評估費用3.1評估方應向供熱方收取評估費用，費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2供熱方應按照本合同約定的時間和方式支付評估費用。第四條合同的履行4.1供熱方應按照評估方的要求，提供相關(guān)供熱服務資料，協(xié)助評估方開展評估工作。4.2評估方應按照約定時間完成評估工作，并向供熱方提交評估報告。4.3雙方應積極溝通，共同解決評估過程中出現(xiàn)的問題。第五條保密條款5.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違反合同條款，應承擔相應的違約責任。6.2違約方應賠償對方因此造成的損失，并支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至評估期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.供熱服務滿意度評估報告2.供熱設施運行狀況監(jiān)測數(shù)據(jù)3.用戶滿意度調(diào)查問卷4.供熱服務改進建議和措施5.評估費用支付憑證6.保密協(xié)議7.供熱服務資料和相關(guān)文件二、違約行為及認定：1.供熱方未按照評估方的要求提供相關(guān)供熱服務資料，導致評估工作無法正常進行。2.評估方未按照約定時間完成評估工作，并提交評估報告。3.雙方未積極溝通，導致評估過程中出現(xiàn)重大問題。4.雙方未按照約定時間和方式支付評估費用。5.雙方未按照約定保密對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。三、法律名詞及解釋：1.供熱方：指提供供熱服務的責任主體。2.評估方：指具備專業(yè)供熱服務滿意度評估能力的責任主體。3.供熱服務滿意度評估：對供熱方的供熱服務質(zhì)量、用戶滿意度等方面進行全面評估。4.評估報告：評估方根據(jù)評估結(jié)果為供熱方提供的詳細評估報告。5.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱方未按約定提供資料：供熱方應嚴格按照評估方的要求，及時提供相關(guān)供熱服務資料，確保評估工作順利進行。2.評估方未按約定時間完成評估：評估方應合理安排時間，確保按照約定時間完成評估工作，并向供熱方提交評估報告。3.雙方溝通不暢：雙方應建立有效的溝通機制，定期召開會議，共同解決評估過程中出現(xiàn)的問題。4.評估費用支付問題：供熱方應按照合同約定的方式和時間支付評估費用，確保評估方正常開展工作。5.保密信息泄露：雙方應嚴格遵守保密協(xié)議，對獲取的對方保密信息予以嚴格保密，防止信息泄露。五、所有應用場景：1.供熱方為實現(xiàn)供熱服務質(zhì)量的提升，提高用戶滿意度。2.供熱方為遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運