做一名幸福管理者課件

如何做一名幸福管理者

做一名幸福管理者前言護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院護(hù)理管理中最基層的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，直接對(duì)科室實(shí)施面對(duì)面的管理，在科室護(hù)理工作的動(dòng)態(tài)運(yùn)行中起著領(lǐng)導(dǎo)、決策、指揮、監(jiān)督等作用，護(hù)理管理涉及科室質(zhì)量控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善服務(wù)等多項(xiàng)內(nèi)容，各位護(hù)士長(zhǎng)如何在完成管理任務(wù)的同時(shí)還能感受到管理的幸福？做一名幸福管理者1.加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率2.護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)3.科學(xué)管理—人性化管理4.完善管理工作做一名幸福管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)理論注重以權(quán)力進(jìn)行指揮的過(guò)程，而現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)權(quán)力因素的影響過(guò)程。在工作中，護(hù)士長(zhǎng)嫻熟的護(hù)理技術(shù)、豐富的理論知識(shí)、良好的職業(yè)道德和人格魅力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)等非權(quán)力因素時(shí)時(shí)刻刻影響著護(hù)士，護(hù)士長(zhǎng)自身的行為就是護(hù)士的典范。只有增強(qiáng)自身的凝聚力和號(hào)召力，才能擔(dān)任好護(hù)士長(zhǎng)的角色，成為一名幸福管理者。做一名幸福管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理關(guān)系學(xué)，了解現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，護(hù)士長(zhǎng)肩負(fù)的責(zé)任加重，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量要求也越高，護(hù)理管理可分為護(hù)理行政管理、護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理教育管理，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)了解對(duì)這三方面知識(shí)。做一名幸福管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率具有扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)精通專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，練就精湛的技術(shù)，成為執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范。在護(hù)理理論和操作技能等方面應(yīng)該是科室的佼佼者。只有加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，具備牢固的理論知識(shí)和熟練的技能，不斷向知識(shí)的深度、廣度挖掘。善于吸取新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，護(hù)士長(zhǎng)才能肩負(fù)起科室護(hù)理工作的重任，提高科室護(hù)士的整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。做一名幸福管理者

加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率具有良好的心理素質(zhì)和富于人格魅力護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，包括智能、情感、意志品質(zhì)及其他方面的良好心理品質(zhì)。對(duì)自我心理素質(zhì)和人格的培養(yǎng)方面，著重以下幾點(diǎn)：做一名幸福管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)，做好表率---心理素質(zhì)和人格培養(yǎng)培養(yǎng)積極而穩(wěn)定的情緒培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的意志謙讓容忍，護(hù)士長(zhǎng)要有博大的心胸，待人以寬，責(zé)己以嚴(yán)。嚴(yán)以律己，以身作則，“整人先正己”做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子。---黑格爾做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子，同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，也就沒(méi)有完全相同的領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)模式。做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)用人的藝術(shù)

端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事用人之訣在于用人所長(zhǎng)，且最大限度地實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)要注意“適度”領(lǐng)導(dǎo)者用人不能搞“鞭打快?！?/p>

善于用人所變

做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)決策的藝術(shù)

決策是領(lǐng)導(dǎo)者要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)醫(yī)院就意味著損失。對(duì)自己就意味著失職。這就要求管理者要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事很久以前，一個(gè)人偷了一袋洋蔥，被人捉住后送到法官面前。法官提出了三個(gè)懲罰方案讓這個(gè)人自行選擇：

一、一次性吃掉所有的洋蔥；

二、鞭打一百下；

三、交納罰金。

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事這個(gè)人選擇了一次性吃掉所有的洋蔥。一開始，他信心十足，可是吃下幾個(gè)洋蔥之后，他的眼睛像火燒一樣，嘴像火烤一般，鼻涕不停地流淌。

他說(shuō)：“我一口洋蔥也吃不下了，你們還是鞭打我吧?！?/p>

做一名幸福管理者關(guān)于決策的小故事可是，在被鞭打了幾十下之后，他再也受不了了，在地上翻滾著躲避皮鞭。

他哭喊道：“不能再打了，我愿意交罰金。”后來(lái)，這個(gè)人成了全城人的笑柄，因?yàn)樗緛?lái)只需要接受一種懲罰的，卻將三種懲罰都嘗遍了。

啟示：其實(shí)，生活中我們?cè)S多人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，由于我們對(duì)自己的能力缺乏足夠的了解，導(dǎo)致決策失誤，而嘗到了許多不必要的苦頭。做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)協(xié)調(diào)的藝術(shù)

對(duì)上級(jí)請(qǐng)示溝通平時(shí)要主動(dòng)多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作，若在工作中有意或無(wú)意得罪了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，靠“頂”和“躲”是不行的。理智的辦法是要主動(dòng)溝通錯(cuò)了的要大膽承認(rèn)，誤會(huì)了的要解釋清楚，以求得到領(lǐng)導(dǎo)的諒解對(duì)下溝通協(xié)調(diào)。對(duì)能解決的問(wèn)題一定要盡快解決，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，也要向人家說(shuō)清原因，千萬(wàn)不能以“打哈哈”的方式去對(duì)待人或糊弄人。注重?fù)Q位思考對(duì)外爭(zhēng)讓有度

做一名幸福管理者哲理小故事李老先生對(duì)我講，一次他去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到他進(jìn)去后才松手。李先生向她道謝，女士說(shuō)：“我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門！”聽(tīng)了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。

我不信冥冥中的上帝，但我堅(jiān)信自然中的法則?！皳Q位思考”就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則

做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)交談的藝術(shù)

做到言之有物力求以理服人注意條理清晰，不能信口開河注意通情達(dá)理要有新意，要有幽默感

“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓”

--鄧小平做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)激勵(lì)的藝術(shù)

以人為本“零成本”激勵(lì)激勵(lì)的方式方法很多，有目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)、競(jìng)賽激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)等以精神激勵(lì)為主，以物質(zhì)激勵(lì)為輔

“對(duì)下屬給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)，會(huì)幫助他們成為一個(gè)特殊的人”

--里根做一名幸福管理者哲理小故事一只鴿子老是不斷地搬家。

它覺(jué)得，每次新窩住了沒(méi)多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來(lái)，不得已只好一直搬家。

它覺(jué)得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。

老鴿子說(shuō)：“你搬了這么多次家根本沒(méi)有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的，而是你自己身上的味道啊?！?/p>

寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問(wèn)題來(lái)自于自己！做一名幸福管理者護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)有些人會(huì)不斷埋怨別人的過(guò)錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺(jué)得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對(duì)；或者是認(rèn)為自己“曲高和寡”，一般人無(wú)法理解自己豐富而深刻的思想。實(shí)際上，他們沒(méi)有意識(shí)到真正的問(wèn)題不是來(lái)自于周圍，而是來(lái)自于他們自己。

像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。

做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理幫助護(hù)士建立良好的人際關(guān)系

人際關(guān)系是工作環(huán)境的一部分，人際關(guān)系不僅影響護(hù)士的工作開展，同時(shí)影響到每一個(gè)護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士由于其角色的特殊性，一旦溝通障礙，容易形成疲潰感，從而影響工作的積極性，并直接影響到病人的管理。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理培養(yǎng)護(hù)士的自信自信有助于護(hù)士們時(shí)刻保持輕松的心情，使護(hù)士們敢于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)，更好地把握自己，甚至能夠在工作中帶來(lái)“柳暗花明又一村”的轉(zhuǎn)機(jī)。自卑使人低估自己的實(shí)力，認(rèn)為自己什么都不行，不敢創(chuàng)新、不敢面對(duì)挑戰(zhàn)。自信是生命和力量。要培養(yǎng)護(hù)士的自信，首先要增強(qiáng)護(hù)士的能力，只有護(hù)士感覺(jué)到自己有能力時(shí)，她的自信才會(huì)增加。交給護(hù)士任務(wù)時(shí)要了解她的能力和狀態(tài)同時(shí)要給她們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓她們看到自己的成功做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理開發(fā)護(hù)士的創(chuàng)造力

好的環(huán)境和好的心態(tài)將有利于護(hù)士創(chuàng)造力的發(fā)揮，在一個(gè)融洽和諧的環(huán)境中，護(hù)士們更能保持良好的心態(tài)，從而更有可能得到放松，她的思維更活躍，同時(shí)更敢于表達(dá)自己的想法幫助護(hù)士在護(hù)理與非護(hù)理、病人與非病人之間尋找新的視角，獲得解決問(wèn)題的最佳結(jié)合點(diǎn)做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理培養(yǎng)護(hù)士的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，只有勇于參與競(jìng)爭(zhēng)才能贏得優(yōu)勢(shì)，要使護(hù)士們具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就要不斷提升護(hù)士的目標(biāo)，以刺激她們?nèi)プ非蟾叩目?jī)效.給護(hù)士們創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提倡良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是活力。

在競(jìng)爭(zhēng)中找到快樂(lè)在競(jìng)爭(zhēng)中找到差距

做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理溫和親切對(duì)自己身邊的同事，我們要用溫和的口吻與之共處，平易近人，而不是以傲慢的姿態(tài)高高在上與人交往，否則，無(wú)人再愿意與你敞開心扉，很多實(shí)用、有益的信息將與你隔絕。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理體諒與包容“得民心者得天下”。要懂得愛(ài)護(hù)自己身邊的人，站在同一個(gè)立場(chǎng)，換位思考，才能更清楚明白地了解當(dāng)事人的心態(tài)，更容易下屬的難處與苦衷，才能以更適合的方法真正解決問(wèn)題和困擾、不為人注意，可能有些自卑感的護(hù)士，對(duì)相對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，會(huì)得到意想不到的感恩和回報(bào)。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理溝通與理解護(hù)士更需要溝通交流，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的互動(dòng)溝通與護(hù)患之間的溝通同等重要。缺乏溝通，相互之間就會(huì)缺乏信任和理解；溝通主動(dòng)、及時(shí)就會(huì)迅速了解問(wèn)題，建立信任，從而完善管理。做一名幸福管理者科學(xué)管理—人性化管理快樂(lè)與安寧“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”。向別人表示感謝，原諒別人的過(guò)失，培養(yǎng)和諧健康的感情，珍惜當(dāng)下……獲得取快樂(lè)，并不需要做出什么驚天動(dòng)地的大事情，就是一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的與人為善，以人為本，使我們得到了內(nèi)心深處的確安寧。做一名幸福管理者完善護(hù)理管理使工作游刃有余護(hù)理工作面廣，平凡又復(fù)雜瑣碎，且責(zé)任重大。護(hù)士長(zhǎng)工作的好壞、質(zhì)量的高低，直接影響病房的管理，涉及醫(yī)療、護(hù)理、宣教、人才培養(yǎng)等方方面面。做一名幸福管理者完善護(hù)理管理使工作游刃有余做好科室人員管理科室護(hù)理工作不能單靠護(hù)士長(zhǎng)去干，而需要整個(gè)病區(qū)的醫(yī)、護(hù)、工、病人的配合。護(hù)士長(zhǎng)要作實(shí)干家，在干中指揮。對(duì)下屬要一視同仁，按原則辦事，錯(cuò)了當(dāng)面批評(píng)，要看到別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。護(hù)士長(zhǎng)不僅要幫助護(hù)士解決工作中的難題，還要幫助生活上的困難。杜絕搞小集體，護(hù)士長(zhǎng)要帶領(lǐng)大家形成有力的團(tuán)隊(duì)凝聚力，才能做好科室的護(hù)理工作。做一名幸福管理者完善護(hù)理管理使工作游刃有余落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理制度護(hù)士長(zhǎng)對(duì)上級(jí)的要求要認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守，不能光有制度，不落實(shí)，空喊口號(hào)，更要言行一致。護(hù)士長(zhǎng)要帶領(lǐng)護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)制度，力求人人掌握，并按制度去約束自己，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。做一名幸福管理者完善護(hù)理管理使工作游刃有余抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識(shí)面。采取考試、考核、以老帶新的方法。對(duì)不同年資護(hù)士，進(jìn)行不同的培訓(xùn)。做一名幸福管理者完善護(hù)理管理使工作游刃有余抓好護(hù)理質(zhì)量護(hù)士長(zhǎng)是病房的總管家，病房的方方面面都需要著眼。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室工作要有計(jì)劃，有安排，有督促，有檢查。堅(jiān)持每月