奈雪的茶520情人節(jié)促銷方案

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1方案背景與目的....................................................1

2企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析..................................................1

2.1主要產(chǎn)品.....................................................1

2.2品牌特色.....................................................1

2.3門店經(jīng)營.....................................................1

2.4促銷方式....................................................2

3消費(fèi)者分析........................................................2

3.1目標(biāo)人群.....................................................2

3.2目標(biāo)人群主要購買行為特征.....................................2

4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析......................................................3

4.1競(jìng)品定位分析.................................................3

4.2價(jià)格比較分析.................................................3

4.3產(chǎn)品比較分析.................................................4

4.4市場(chǎng)覆蓋范圍比較分析.........................................4

5促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)......................................................4

5.1促銷主題.....................................................4

5.2活動(dòng)對(duì)象、時(shí)間與地點(diǎn)........................................4

5.3活動(dòng)內(nèi)容與形式...............................................5

5.3.1線上活動(dòng)一.............................................5

5.3.2線上活動(dòng)二............................................6

5.3.3線上活動(dòng)三............................................6

5.3.4線下活動(dòng)一............................................7

5.3.5線下活動(dòng)二............................................8

6促銷實(shí)施安排......................................................8

6.1前期準(zhǔn)備....................................................8

6.2中期操作...................................................10

6.3后期延續(xù)...................................................10

7廣告配合.........................................................11

7.1傳單宣發(fā)....................................................11

I

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7.2立牌廣告....................................................11

7.3微信朋友圈廣告..............................................11

7.4微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)...............................................11

7.5微博配合活動(dòng)...............................................11

8費(fèi)用預(yù)算.........................................................12

9意外防范.........................................................13

10效果預(yù)估........................................................13

參考資料...........................................................14

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

奈雪的茶520情人節(jié)促銷方案

1方案背景與目的

奈雪的茶，新茶飲賽道開創(chuàng)者，創(chuàng)立于2015年，領(lǐng)創(chuàng)推出“茶飲+軟歐

包”雙品類模式。聚焦以茶為核心的現(xiàn)代生活方式，奈雪已形成“現(xiàn)制茶飲”、

“奈雪茗茶”及“RTD瓶裝茶”三大業(yè)務(wù)版塊。2021年6月30日，奈雪的茶正

式在港交所掛牌上市。目前，奈雪的茶堅(jiān)持直營模式，已覆蓋全國超80個(gè)主要

城市，門店數(shù)量超過1000家。

秉承“美好自有力量”的理念，奈雪的茶以成為“受顧客喜愛的全球性茶

飲品牌”為使命，致力于成為茶文化走向世界的創(chuàng)新者和推動(dòng)者。本次活動(dòng)的

目的為吸引新顧客的注意，通過促銷活動(dòng)促使老顧客帶領(lǐng)新顧客進(jìn)店消費(fèi)，擴(kuò)

大消費(fèi)群體，打開消費(fèi)市場(chǎng)，提高店鋪業(yè)績(jī)；提高品牌知名度，樹立良好的企

業(yè)形象，打好市場(chǎng)好口碑。

2企業(yè)營銷現(xiàn)狀分析

2.1主要產(chǎn)品

企業(yè)的主要產(chǎn)品有；奈雪的茶主打品類是茶飲系列和手作軟歐包，茶飲系

列包含鮮果茶、芝士奶蓋茶、現(xiàn)粹茶、冷泡茶、現(xiàn)泡高端茶等，手作軟歐包以

“低油、低糖、低鹽”為特色，在面包中加入堅(jiān)果、干果、肉松等，從健康、

美味兩方面入手吸引消費(fèi)者。還推出了RTD產(chǎn)品（氣泡水、純茶、果汁茶、檸

檬茶）、零食、茶禮盒、蛋糕等品類，覆蓋不同消費(fèi)場(chǎng)景下的客戶需求。

2.2品牌特色

奈雪的茶首創(chuàng)鮮果現(xiàn)制茶飲模式，以“成為受顧客喜愛的全球性茶飲品

牌”為品牌使命，以“成為茶文化走向世界的創(chuàng)新者和推動(dòng)者”為品牌愿景，

以“一杯好茶一口軟歐包，在奈雪遇見兩種美好”為經(jīng)營理念開創(chuàng)了“芝士鮮

果茶+軟歐包”的雙品類模式，現(xiàn)制茶飲與新鮮烘焙產(chǎn)品相結(jié)合的產(chǎn)品體驗(yàn)，打

造“奈雪”生活方式，注重提升顧客體驗(yàn)。

2.3門店經(jīng)營

奈雪參考星巴克打造“第三空間”的經(jīng)營模式，在生活、工作之外，向消

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費(fèi)者提供輕松、愉悅的體驗(yàn)空間，并在門店裝修不斷優(yōu)化升級(jí)的過程中，始終

保留富有設(shè)計(jì)感的門店體驗(yàn)區(qū)域，注重消費(fèi)者線下購物體驗(yàn)感的提升。

2.4促銷方式

奈雪的茶不斷創(chuàng)新營銷方式，產(chǎn)品上新節(jié)奏較快。從每年9月份到來年2

月份，公司每個(gè)月會(huì)推出一款果茶和一款熱飲，以滿足南北方顧客的不同需

求。4月份進(jìn)入鮮果茶的銷售旺季，根據(jù)每月時(shí)令水果的不同，奈雪上新水果

茶的頻次將保持在1-2次/月。此外，每個(gè)月也會(huì)推出一款烘焙新品。

奈雪的茶能結(jié)合熱點(diǎn)推出聯(lián)名新品，宣傳及銷售成績(jī)優(yōu)異。例如22年9月

下旬與當(dāng)時(shí)熱播電視劇《蒼蘭訣》聯(lián)名推出鮮果茶“霸氣東方石榴”，9月底與

海底撈聯(lián)名推出了新款果茶“霸氣雪頂山楂草莓”及甜品“霸氣楂楂‘和?！?/p>

慕斯”，10月下旬，奈雪的茶與中國香港著名設(shè)計(jì)師品牌B.Ducks（小黃鴨）

舉辦聯(lián)名活動(dòng)，10月底，奈雪的茶與52Toys合作推出了“熊貓榛香可可寶藏

茶”及相應(yīng)的烘焙產(chǎn)品等。

為滿足多元化消費(fèi)需求，奈雪的茶積極開展RTD業(yè)務(wù)。奈雪的茶零售產(chǎn)品

品類主要包括果茶、純茶、檸檬茶、氣泡水等，目前已打造出“青提烏龍”、

“茉莉初雪”等爆款單品，產(chǎn)品在各大便利店、商超渠道熱賣，同時(shí)也在線上

渠道及奈雪的茶茶飲店內(nèi)銷售。

3消費(fèi)者分析

3.1目標(biāo)人群

90后成為新茶飲的主力消費(fèi)人群，女性消費(fèi)者在各群體中均占主導(dǎo)地位。

根據(jù)《2022新茶飲白皮書》顯示，00后已經(jīng)成為新茶飲的主流消費(fèi)者，占比達(dá)

50%。其次是90后消費(fèi)群體，占比達(dá)37%。從性別分布來看，各個(gè)年齡群體的

女性消費(fèi)者占比均超過了50%，占據(jù)總體的70%。

3.2目標(biāo)人群主要購買行為特征

奈雪的茶為高端品牌，產(chǎn)品定價(jià)較高，人均客單價(jià)為43元，高于同行的

35元。而主要用戶群體是年輕高消費(fèi)能力群體，對(duì)價(jià)格變動(dòng)不敏感。

一二線城市的消費(fèi)者占比達(dá)67%。近5成消費(fèi)者的每月可支配收入在5000

元-10000元之間，從側(cè)面印證了年輕人的收入都不高。

每月的消費(fèi)金額較高。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，83%的消費(fèi)者每月的消費(fèi)數(shù)量在

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5-14杯之間，目前的主流消費(fèi)價(jià)格在15元-24元之間，有72%的消費(fèi)者每月消

費(fèi)金額在200元以上。

隨著越來越多的新茶飲品牌開設(shè)“千方大店”，集餐飲、零售、娛樂、文創(chuàng)

周邊為一體的多場(chǎng)景體驗(yàn)店，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景提出新的要求，盡管新茶飲行

業(yè)的外賣點(diǎn)單量市場(chǎng)增速在50%以上，且頭部品牌的線上消費(fèi)已經(jīng)超過50%；但

是，依舊有大量消費(fèi)者表示愿意忍受20分鐘以上的排隊(duì)時(shí)間，并且還有相當(dāng)一

部分消費(fèi)者屬于“線上點(diǎn)單，到店自取”。

隨著新茶飲店進(jìn)入購物中心，消費(fèi)者購買奶茶的動(dòng)機(jī)也發(fā)生了改變。比

如，心情愉悅時(shí)點(diǎn)一杯奶茶；比如，購物逛街時(shí)點(diǎn)一杯奶茶；又比如，聚會(huì)、

約會(huì)時(shí)再點(diǎn)一杯奶茶。

正因?yàn)槿绱耍虏栾嬮T店務(wù)必迎合消費(fèi)者的“社交”要求。

除了烘焙類食品之外，傳統(tǒng)美食與新茶飲的結(jié)合成為了潮流。

根據(jù)報(bào)告顯示，新茶飲消費(fèi)的高峰期為下午和夜間。也就是說，消費(fèi)者除

了買奶茶之外，其實(shí)還有額外的訴求，那就是搭配其他的食品填飽肚子。

從目前的情況來看，“新茶飲+烘焙類食品”依舊是主流搭配，其次是燒

烤、西餐、火鍋和小龍蝦。正因?yàn)槿绱?，才要求品牌不斷拓展消費(fèi)場(chǎng)景。

4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

過去幾年，國民人均可支配收入呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢(shì)，人們對(duì)健康、高品質(zhì)

生活的追求不斷提高，對(duì)飲品品質(zhì)也越來越注重體驗(yàn)感。目前，茶飲市場(chǎng)上，

高端、低端茶飲市場(chǎng)集中度較高，中端茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

4.1競(jìng)品定位分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)力。目前國內(nèi)茶飲十大品牌中，奈雪的茶雖然穩(wěn)居第二，

但是前有行業(yè)第一的喜茶搶占市場(chǎng)份額，后有蜜雪冰城、茶顏悅色、CoCo、1

點(diǎn)點(diǎn)等后起之秀虎視眈眈，奈雪情形并不容樂觀。其堪稱奶茶界拼多多，以低

廉的客單價(jià)在三、四線城市和身處一線高端品牌的奈雪的茶展開差異化競(jìng)爭(zhēng)，

而茶顏悅色、CoCo、1點(diǎn)點(diǎn)等以街邊店為主。

4.2價(jià)格比較分析

根據(jù)現(xiàn)制茶飲的平均售價(jià)，茶飲可分為高端茶飲、中端茶飲和低端茶飲。

高端茶飲代表品牌包括喜茶、奈雪的茶、樂樂茶等，均價(jià)在20元以上；中端

茶飲玩家眾多，如茶百道、CoCo都可、1點(diǎn)點(diǎn)、古茗、滬上阿姨、茶顏悅色

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等，均價(jià)在14-17元左右；低端茶飲賽道蜜雪冰城市場(chǎng)份額最高，均價(jià)約8

元。

4.3產(chǎn)品比較分析

從主營產(chǎn)品看，現(xiàn)制茶飲店主打產(chǎn)品以奶茶、果茶、純茶等為主，部分品

牌同時(shí)提供歐包、乳酪包等甜品。此外，各大茶飲品牌均有差異化的特色品

類，如奈雪的鮮果茶及冷泡茶、喜茶的芝士茗茶、樂樂茶的乳酪鮮果茶、滬上

阿姨的五谷茶、茶顏悅色的奶蓋系列等。不同茶飲品牌的主打產(chǎn)品特色鮮明，

定位和目標(biāo)消費(fèi)群體差異顯著。

4.4市場(chǎng)覆蓋范圍比較分析

從門店及覆蓋城市數(shù)量看，加盟品牌門店數(shù)量普遍高于直營品牌。截至

2022年11月初，奈雪的茶、喜茶門店數(shù)量分別為986、847家，分別覆蓋

86、77座城市，而樂樂茶、茶顏悅色目前尚未開啟全國性擴(kuò)張，覆蓋城市僅為

21座、9座。從覆蓋城市等級(jí)看，高端茶飲品牌積極布局高線城市，提升品牌

認(rèn)知度。喜茶、奈雪的茶、樂樂茶二線及以上城市門店占比分別為92.91%、

90.12%、97.86%，均維持在九成及以上水平。

5促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

5.1促銷主題

本次促銷活動(dòng)的主題分線下與線下，分別為：

（1）線上。

活動(dòng)一；限時(shí)六小時(shí)，會(huì)員全免抽獎(jiǎng)！

活動(dòng)二；充值活動(dòng)；最后一天，錯(cuò)過等半年的劃算！

活動(dòng)三；情人節(jié)禮盒開售！相聚時(shí)刻，醇香茶相伴，共度良宵。

（2）線下。

活動(dòng)一；520情人節(jié)活動(dòng)，與“奈雪”一起譜寫浪漫篇章。

活動(dòng)二；現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)單任意飲品即贈(zèng)，買一送一券，限時(shí)開啟限定9.9元飲

品。

5.2活動(dòng)對(duì)象、時(shí)間與地點(diǎn)

（1）本次活動(dòng)的對(duì)象為廣大新老顧客。

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（2）活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。

活動(dòng)時(shí)間；2023年5月1日-2023年5月27日。

線上活動(dòng)一：5月12日14：00——5月12日20：00。

線上活動(dòng)二；5月15日00;00——5月25日24;00。

線上活動(dòng)三；首批優(yōu)惠5月20日12：15——5月21日14：15。

限時(shí)預(yù)售5月21日14：15——5月30日14：15。

線下活動(dòng)一；5月17日9：00——5月27日22；00。

線下活動(dòng)二；活動(dòng)時(shí)間；5月19日-22日。

活動(dòng)地點(diǎn)；全國1000家【奈雪的茶】。

5.3活動(dòng)內(nèi)容與形式

5.3.1線上活動(dòng)一

5月12日14;00——5月12日20;00，限時(shí)6小時(shí)！

情人節(jié)福利前前最后一波會(huì)員限時(shí)抽獎(jiǎng)，拉上好友來助力！

邀請(qǐng)好友助力，即可解鎖對(duì)應(yīng)助力人數(shù)的抽獎(jiǎng)福利！

限時(shí)六小時(shí)，會(huì)員全免抽獎(jiǎng)，拉上好友一起揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，就有機(jī)會(huì)抽取各類

全免福利！

參與方式；各位會(huì)員可以進(jìn)入【奈雪的茶】小程序點(diǎn)擊活動(dòng)頁-點(diǎn)擊首頁

彈窗—生成船員邀請(qǐng)函，生成的海報(bào)再發(fā)給你的好友，就可以進(jìn)行助力。

邀請(qǐng)好友【登船相助】成功后即可獲得遠(yuǎn)航船長福利抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。其中：

（1）成功邀請(qǐng)2位好友，免費(fèi)抽送店內(nèi)隨機(jī)商品買一送一券1張。

（2）成功邀請(qǐng)4位好友，免費(fèi)抽送店內(nèi)商品全免券1張。

（3）去好友的遠(yuǎn)航號(hào)完成【登船相助】即可獲得【登船禮】福利，免費(fèi)抽

送店內(nèi)隨機(jī)商品8折嘗鮮券1張。

登船須知：

（1）每位會(huì)員僅可登上一艘遠(yuǎn)航號(hào)，即只能完成1次登船相助，不可重復(fù)

參與助力；

（2）被邀請(qǐng)為好友助力的會(huì)員，成功登船后，也可以選擇自己開船做船長

成為船長，繼續(xù)邀請(qǐng)好友為自己助力，獲得相對(duì)應(yīng)的船長抽獎(jiǎng)福利；

（3）優(yōu)惠券核銷時(shí)間；優(yōu)惠券開始生效時(shí)間為12月1日，有效期為30

天。

5.3.2線上活動(dòng)二

活動(dòng)時(shí)間；5月15日00：00——5月25日24：00。

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充值活動(dòng)；最后一天，錯(cuò)過等半年的劃算！

（1）充100元送50元；額外加贈(zèng)面包/甜品品類8折卷*2（限指定商品；

有效期1整年，且可轉(zhuǎn)贈(zèng)）。

（2）充200元送100元；額外加贈(zèng)面包/甜品品類6折卷*2（限指定商

品；有效期1整年，且可轉(zhuǎn)贈(zèng)）。

（3）充400元送200元。

額外加贈(zèng)面包/甜品品類6折卷*3（限指定商品；有效期1整年，且可轉(zhuǎn)

贈(zèng)）。

額外加贈(zèng)店內(nèi)商品單件全免券*2（限指定商品；有效期1整年，且可轉(zhuǎn)

贈(zèng)）。

以上活動(dòng)，【奈雪的茶】小程序外賣&所有周邊充值余額皆通用。

活動(dòng)規(guī)則：

（1）充值時(shí)間；5月15日00;00——5月25日24：00。

（2）活動(dòng)僅限小程序線上充值；【奈雪的茶】小程序。

（3）活動(dòng)期間每位會(huì)員單個(gè)小程序充值上限為400元，若您在活動(dòng)期間單

個(gè)小程序已充值400元達(dá)到充值限額，期間退款任意金額，將依舊視為已達(dá)到

充值限額，無法在該小程序再次充值，請(qǐng)謹(jǐn)慎退款。

（4）如您參與了充值贈(zèng)券活動(dòng)且贈(zèng)券已使用（轉(zhuǎn)增也將視為已使用）；退

款時(shí)將從你的退款本金中全額扣除相對(duì)應(yīng)價(jià)值金額。

（5）儲(chǔ)蓄金額使用將按照充值金額順序進(jìn)行扣款，如您需要退款則需在充

值的小程序進(jìn)行退款。

5.3.3線上活動(dòng)三

【奈雪的茶】情人節(jié)禮盒開售在即！

相聚時(shí)刻，醇香茶相伴，共度良宵。

禮盒內(nèi)容；每款禮盒內(nèi)包含【茉莉初雪/金桂知秋/鴨屎香單叢/梔白染夏】

（四款自選一盒）1盒（20包）+5元無門檻優(yōu)惠券4張。

禮盒價(jià)格；優(yōu)惠價(jià)99/盒包郵。

首批現(xiàn)貨開售；

開售時(shí)間；5月20日12;15——5月21日14;15。

購買渠道；【奈雪的茶】官方微信小程序。

溫馨提示；每個(gè)會(huì)員賬號(hào)限購2件；本次禮盒現(xiàn)貨總數(shù)；2000件，售完即

開啟預(yù)售；現(xiàn)貨產(chǎn)品將于付款成功后10個(gè)日內(nèi)發(fā)出；優(yōu)惠券通過產(chǎn)品內(nèi)部小卡

掃碼獲得，有效期為掃碼領(lǐng)取后30個(gè)工作日。

限時(shí)不限量預(yù)售；

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預(yù)售時(shí)間；現(xiàn)貨售罄后開啟7天預(yù)售。

預(yù)售形式；全款預(yù)售，即券后99/款包郵。

購買渠道；【奈雪的茶】官方微信小程序。

溫馨提示：預(yù)售禮盒與現(xiàn)貨禮盒內(nèi)容一致；每個(gè)會(huì)員賬號(hào)可購買數(shù)量不

限，可填寫不同地址；本次限時(shí)預(yù)售預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間為付款成功后30天內(nèi)發(fā)出。

5.3.4線下活動(dòng)一

奈雪的茶線下主題活動(dòng)開啟！全國共1000家共同聯(lián)動(dòng)，共度情人節(jié)，與

“奈雪”一起譜寫浪漫篇章。

（1）活動(dòng)時(shí)間；5月17日9；00——5月27日22；00。

（2）線下活動(dòng)主題店鋪。

北京市站：北京市豐臺(tái)區(qū)萬豐路68號(hào)院和諧廣場(chǎng)一層。

長沙站；湖南省長沙市芙蓉區(qū)東牌樓長沙國金中心商場(chǎng)第一層L149B號(hào)商

鋪及第二層L249號(hào)商鋪。

成都站；四川省成都市成華區(qū)萬科路9號(hào)01層08號(hào)。

杭州站；浙江省杭州市西湖區(qū)余杭塘路1001號(hào)龍湖西溪天街1F-48

山東站;山東省濟(jì)南市歷城區(qū)花園路138號(hào)濟(jì)南印象城地上一層L108-109

商鋪。

安徽站；安徽省合肥市長江西路199號(hào)之心城一層11號(hào)商鋪。

云南站；云南省昆明市五華區(qū)正義坊光華街3號(hào)南館1樓。

深圳站；廣東省深圳市南山區(qū)粵海街道海珠社區(qū)文心五路33號(hào)海岸城廣場(chǎng)

201；廣東省深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北街道華強(qiáng)北路西側(cè)東方時(shí)代廣場(chǎng)裙樓2樓

F208商鋪。

廈門站；廈門市海滄區(qū)倉林東路278-284號(hào)天虹廣場(chǎng)L1層1039B。

上海站；上海青浦區(qū)淀山湖大道1059弄1-45號(hào)A區(qū)室內(nèi)A1002。

江蘇站；江蘇省揚(yáng)州市京華城路8號(hào)五彩世界生活廣場(chǎng)1層F1-047商鋪。

以上店鋪均為特殊主題店鋪，到店消費(fèi)即可獲得【奈雪的茶】情人節(jié)紀(jì)念

禮品（紀(jì)念明信片*1紀(jì)念印章*1紀(jì)念貼紙*1禮品袋*1）。

注；本次紀(jì)念禮品每個(gè)會(huì)員ID僅可領(lǐng)取一次，僅限到店顧客，外送不贈(zèng)送

紀(jì)念禮品。

除紀(jì)念禮品外均與其他店鋪線下活動(dòng)無差別

（3）活動(dòng)形式：

單筆消費(fèi)滿69元，贈(zèng)【奈雪的茶】情人節(jié)定制掛件*1；

單筆消費(fèi)滿99元，贈(zèng)【奈雪的茶】情人節(jié)定制盲盒*1；

單筆消費(fèi)滿159元，贈(zèng)【奈雪的茶】情人節(jié)定制保溫杯*1；

7

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

活動(dòng)贈(zèng)品數(shù)量有限，贈(zèng)完為止。線下產(chǎn)品均可參與滿贈(zèng)活動(dòng)，詳細(xì)情況以

線下實(shí)際售賣為準(zhǔn)。

（4）注意事項(xiàng)。

每家店均將準(zhǔn)備限定贈(zèng)品掛件2000份、盲盒1500件、保溫杯1000件，贈(zèng)

完即止。

每人每筆消費(fèi)最多可累計(jì)獲得一套贈(zèng)品（即掛件+盲盒+保溫杯各一）。具體

情況以線下實(shí)際售賣為準(zhǔn)。

現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)實(shí)付金額每滿79元即可參與一次抽獎(jiǎng)，下單含有【周年慶套餐；

情人節(jié)限定飲品+限定歐包】的訂單多一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)！

五重豪禮送送送！

一等獎(jiǎng)；海藍(lán)之謎精粹水100ml*3瓶。

二等獎(jiǎng)；MAC口紅*10只。

三等獎(jiǎng)；單杯免單券*500張。

安慰獎(jiǎng)；兩元無門檻券*20000張。

5.3.5線下活動(dòng)二

活動(dòng)時(shí)間；5月19日-22日。

（1）現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)單任意飲品即贈(zèng)買一送一券。每一個(gè)訂單贈(zèng)一張券，在訂單完

成后自動(dòng)發(fā)放至賬戶內(nèi)，當(dāng)日生效，有效期為7天。

購買折扣商品不參與贈(zèng)券活動(dòng)。

（2）限時(shí)開啟以下9.9元飲品。

收銀臺(tái)點(diǎn)單享以下飲品9.9元（需全額使用會(huì)員儲(chǔ)值支付）。

不可組合支付或者使用其他支付方式支付。

本活動(dòng)不能使用任意優(yōu)惠券，不與其他優(yōu)惠同享。

6促銷實(shí)施安排

6.1前期準(zhǔn)備

奈雪的茶520情人節(jié)促銷活動(dòng)的人員安排、物料安排及獎(jiǎng)品發(fā)放安排分別

見下表1、表2、表3（以其中一家店為例）。

表1520情人節(jié)促銷人員安排表

職位及主要負(fù)責(zé)任務(wù)工作時(shí)間人數(shù)人員安排

賴佩愉、蔡依

收銀5月17日-5月27日2人

婷

8

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

廖俊杰、段

后廚制作5月17日-5月27日4人唯、李輝、王楚

涵

禮品采購及清點(diǎn)5月17日-5月27日1人王楚涵

清理場(chǎng)地人員（定時(shí)消

5月17日-5月27日2人張茂以

毒、適時(shí)清理場(chǎng)地）

宣發(fā)傳單人員（活動(dòng)

傅亦云，林子

期間于店外進(jìn)行宣傳活5月17日-5月27日2人

凡

動(dòng)）

夏志豪、張茂

機(jī)動(dòng)組5月17日-5月27日3人

以

攝影師5月17日-5月27日1人夏志豪

10

單店合計(jì)

人

表2520情人節(jié)物料準(zhǔn)備表

項(xiàng)目物料名稱

定制玩偶優(yōu)惠

貼紙橫幅氣球小彩旗易拉寶海報(bào)

頭飾服飾券

數(shù)量

502000

1個(gè)1條1包1個(gè)10個(gè)1個(gè)1個(gè)

份份

表3520情人節(jié)獎(jiǎng)品發(fā)放安排表

活動(dòng)項(xiàng)目事項(xiàng)內(nèi)容所需物資完成時(shí)間負(fù)責(zé)人

主題店到店特紀(jì)念明信片、紀(jì)念印章、5月15-16

王楚涵

典紀(jì)念貼紙、禮品袋日

到店送禮情人節(jié)定制掛飾、盲盒、5月15-16

到店消費(fèi)禮品王楚涵

活動(dòng)保溫杯日

5月17日-5

禮品登記登記表張茂以

月27日

嬌蘭修護(hù)復(fù)原蜜精華液

30ml*3瓶

5月15-

抽獎(jiǎng)活動(dòng)抽獎(jiǎng)禮品MAC口紅*10只

16日

單杯免單券*500

王楚涵

2元無門檻券*20000張

9

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5月17日-5

抽獎(jiǎng)登記登記表張茂以

月27日

買一贈(zèng)一券發(fā)

買贈(zèng)活動(dòng)買一贈(zèng)一券2000張5月18日王楚涵

放

（1）提前進(jìn)行店內(nèi)布置；店內(nèi)懸掛氣球，彩旗，營造溫馨氣氛，進(jìn)門處設(shè)

置海報(bào)，并對(duì)進(jìn)店顧客詳細(xì)闡述本次活動(dòng)的內(nèi)容及消費(fèi)注意事項(xiàng)，徹底清理店

內(nèi)衛(wèi)生，物品擺放井然有序，隨時(shí)有專人打掃，時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，并適當(dāng)?shù)?/p>

張貼一些此次活動(dòng)海報(bào)及推薦單品。

（2）提前進(jìn)行員工集體培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好每位顧客的接待工

作，如有顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不清楚，耐心做好解釋，樹立“尚藝”服務(wù)好，講誠

信的形象。

（3）店內(nèi)設(shè)置一處禮品兌換處，禮品要新穎獨(dú)特，有眼球沖擊力，禮品按

照積分等級(jí)進(jìn)行擺放。

6.2中期操作

（1）活動(dòng)期間每天早上八點(diǎn)所有員工到活動(dòng)地點(diǎn)報(bào)到。

（2）在店內(nèi)集合進(jìn)行活動(dòng)之前的動(dòng)員與準(zhǔn)備工作的最后確認(rèn)。

（3）按照分工各組工作人員到位。

（4）宣傳組工作流程。于店鋪門口進(jìn)行穿玩偶裝宣發(fā)傳單、互動(dòng)等宣傳。

（5）凡在活動(dòng)期間到店消費(fèi)客人，在即將完工時(shí)，我們將向顧客詢問對(duì)我

們的服務(wù)是否滿意，并告知活動(dòng)期間有優(yōu)惠，并且在顧客結(jié)賬時(shí)由收銀員繼續(xù)

進(jìn)行推銷，并對(duì)其充分講解本次活動(dòng)的優(yōu)惠力度之大。

（6）注意事項(xiàng)。店門口擺放免洗洗手液，消毒濕巾等工具，有需要可自行

拿取。定時(shí)進(jìn)行店鋪消毒，離店前進(jìn)行大型消毒工作。

6.3后期延續(xù)

（1）統(tǒng)計(jì)銷售額及會(huì)員充值金額增長數(shù)、客流量及后臺(tái)金額變化。

（2）對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行的拍攝照片、視頻等進(jìn)行剪輯并第一時(shí)間發(fā)送至官方

微博、抖音平臺(tái)。

（3）對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行收?qǐng)觯驋邎?chǎng)地衛(wèi)生，進(jìn)行大型消毒工作，確保安

全。

（4）活動(dòng)結(jié)束后清算兼職人員工資。

（5）對(duì)活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤，分析活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，做一個(gè)活動(dòng)復(fù)盤表。

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

7廣告配合

7.1傳單宣發(fā)

在活動(dòng)開始前，店內(nèi)員工于店鋪附近派發(fā)傳單，重點(diǎn)派發(fā)附近學(xué)校、小

區(qū)、商場(chǎng)等客流量大區(qū)域，如遇詢問客戶，認(rèn)真仔細(xì)解答疑惑并給予海報(bào)。

7.2立牌廣告

活動(dòng)開始前將定做海報(bào)擺放至店鋪門口，海報(bào)上要求突出活動(dòng)時(shí)間及內(nèi)

容，重點(diǎn)放在優(yōu)惠活動(dòng)，海報(bào)可使用一些夸張字眼吸引消費(fèi)者注意。

活動(dòng)期間，拍攝視頻記錄活動(dòng)，可用于后期宣傳店鋪。

7.3微信朋友圈廣告

5月5日開始每天在微博、小程序、公眾號(hào)內(nèi)宣發(fā)活動(dòng)預(yù)熱海報(bào)，并對(duì)下方

評(píng)論及評(píng)價(jià)做好登記。

7.4微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)

5月15日在微博進(jìn)行配合抽獎(jiǎng)活動(dòng)，文案如下；

【轉(zhuǎn)發(fā)送大額優(yōu)惠券】。關(guān)注+轉(zhuǎn)發(fā)，并帶話題#奈雪周年慶，與你一起狂

歡！#5月15日【奈雪的茶】情人節(jié)特別活動(dòng)，優(yōu)惠福利大放送#抽取20位

朋友，送100元奈雪心意卡，5月20日開獎(jiǎng)哦！

7.5微博配合活動(dòng)

在微博宣發(fā)以下與活動(dòng)二的配合活動(dòng)，文案如下；

2023年5月14日00：00——5月24日24：00。

充200送100，轉(zhuǎn)發(fā)該長圖就有加送！

轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，參與情人節(jié)新活動(dòng)。

2023年5月15日-5月25日。

去【奈雪的茶】微信公眾號(hào)回復(fù)關(guān)鍵詞（情人節(jié)）。

后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞后保存彈出來的長圖，并將彈出來的長圖配上以下文案轉(zhuǎn)

發(fā)至朋友圈并截圖。

奈雪的茶，情人節(jié)特別活動(dòng)5月15日-5月25日，充200送100！

5月14日24：00前，掃描長圖上的二維碼填寫并提交；

朋友圈分享截圖+手機(jī)號(hào)+會(huì)員號(hào)+微信ID，5月25日24;00前，我們將會(huì)

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

向您的會(huì)員賬戶贈(zèng)送3張券（有效期1年）。

鴨屎香珍珠奶茶7折券、芝士金牡丹7折券、霸氣西柚7折券，每位會(huì)員

僅限參與一次活動(dòng)，贈(zèng)券僅在【奈雪的茶】小程序上使用。

8費(fèi)用預(yù)算

本次活動(dòng)以家店預(yù)算為例（店名：略），預(yù)算見下表4。

表4520情人節(jié)促銷預(yù)算表

項(xiàng)目物品名稱單價(jià)數(shù)量總價(jià)

貼紙15元2份30元

定制橫幅40元1條40元

店內(nèi)裝飾氣球10元1包10元

小彩旗10元2份20元

定制頭飾15元10份150元

宣傳單0.5元1000500元

宣傳用品租賃玩偶服飾300/天，2套25天15000元

易拉寶150元1150元

明信片1元20002000元

主題店到店印章3元2000600