DB32-T 4183-2021 城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)及運營規(guī)范

DB32Standardsofconstructionandoperationinurbanstreetcomprehens江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 3 3 5 5本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件起草單位：江蘇省民政廳、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化本文件主要起草人：沙維偉、陸敏、林莉、吳磊、葉翔宇、錢敏雷、張書、王加倩、梁彥1城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)及運營規(guī)范本文件適用于城市街道綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心的建設(shè)GB38600養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本GB50016建筑設(shè)計防火規(guī)范GB50116火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)GB50140建筑滅火器配置設(shè)計綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心comprehensiveelderlycareservicec經(jīng)民政部門備案且具備全托、日托、上門服務(wù)以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等綜合功能的養(yǎng)老服務(wù)4服務(wù)場所4.1環(huán)境4.1.2公共區(qū)域標(biāo)識應(yīng)符合MZ/T131的要求。4.2設(shè)施設(shè)備24.2.4應(yīng)配置高清視頻監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控范圍應(yīng)覆4.2.6應(yīng)配置可聯(lián)動所在地區(qū)智慧養(yǎng)老平臺的管理系統(tǒng)，至少提供緊急呼叫救援、安全防護、資源管4.4用房設(shè)置4.4.1基本要求應(yīng)根據(jù)老年人的使用特點和各項設(shè)施的功能要求進行合理布局和綜合設(shè)置。具體可分為生活4.4.2生活用房生活用房主要包括老年人休息室、公共衛(wèi)生間、公共助浴間、公共餐廳、理發(fā)室。公共衛(wèi)生間應(yīng)與老年人經(jīng)常使用的公共活動用房同層，宜鄰近設(shè)置，光線明亮，具備通風(fēng)換氣條件。公用衛(wèi)生間應(yīng)設(shè)無障礙廁位，便器旁應(yīng)安公共助浴間應(yīng)配置沐浴器、恒溫設(shè)備和沐浴椅（公共餐廳應(yīng)配置適合行動不便（坐輪椅）老人的桌椅，并留有分餐、助餐空間。采用柜臺式4.4.3醫(yī)療保健用房醫(yī)療保健用房主要包括醫(yī)務(wù)室、護理站、康復(fù)室（供運動療法使用）、心理疏導(dǎo)室。宜設(shè)置醫(yī)務(wù)室、護理站等醫(yī)療機構(gòu)，或與其他基層衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)簽訂醫(yī)療合作協(xié)議?？祻?fù)室應(yīng)配備適合老年人的運動康復(fù)器械和作業(yè)康復(fù)器械。心理疏導(dǎo)室應(yīng)配置良好的隔間設(shè)施、暖色桌椅、沙發(fā)以及心理沙盤、心理宣泄工具。4.4.4公共活動用房公共活動用房主要包括多功能活動室、棋牌室、閱覽室、書畫室，在滿足使用功能和相互不宜設(shè)置在建筑物首層，有良好的自然采光與通風(fēng)條件。棋牌室應(yīng)配備桌椅、棋牌等用品。閱覽室應(yīng)配備書架、閱覽桌、坐椅，有一定數(shù)量的藏書和報刊，有條件的宜配備開通網(wǎng)絡(luò)功書畫室應(yīng)提供書法、繪畫所需的書案、字帖等用品。4.4.5服務(wù)用房3服務(wù)用房主要包括值班室、廚房(備餐間)、職工用房、洗衣房、污物間、清掃間。值班室可與咨詢接待、入住登記合并使用，位置應(yīng)明顯易找并設(shè)置醒目標(biāo)識。廚房（配餐間）應(yīng)配備基本炊具及餐具，必要的衛(wèi)生防疫和消防防火裝置。利用就近餐飲服職工用房宜包括職工休息室、衛(wèi)生洗衣房應(yīng)配置洗滌設(shè)備和烘干設(shè)備。由社會配套提供洗衣服務(wù)的，可不設(shè)置洗衣房。污物間、清掃間應(yīng)與生活用房等保持相對距離，清潔工具與污物箱應(yīng)5.1機構(gòu)要求5.1.1由依法登記注冊并具有兩年以上養(yǎng)老機構(gòu)或連鎖居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)運營經(jīng)驗的企業(yè)或民辦非企業(yè)單位運營，且未納入社會失信名單、未發(fā)生重大安全事故或群體信訪事5.1.2設(shè)置醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的，應(yīng)取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。5.2人員要求5.2.1醫(yī)生、護士、康復(fù)治療師、養(yǎng)老護理員、社會工作者等團隊人員應(yīng)符合行業(yè)要求并具備相關(guān)資質(zhì)。工勤人員應(yīng)持有所從事工種的國家職業(yè)資格證書5.2.3應(yīng)掌握與老年人溝通技巧，熱——全托服務(wù)：為老年人提供集中居住和照料護理4）：——康復(fù)訓(xùn)練：對失智老年人進行非藥物干預(yù)益智康復(fù)——法律咨詢：對老年人的法律咨詢服務(wù)宜轉(zhuǎn)介有法律從——代領(lǐng)物品:為老年人代領(lǐng)物品、相關(guān)證件及資料等，應(yīng)準(zhǔn)確記錄物品種類、——代繳費用：為老年人代繳水電費、燃?xì)赓M、醫(yī)保費等，應(yīng)當(dāng)面清點錢物，并核實、簽字。5或?qū)⒗夏耆私拥椒?wù)中心進行短期照護，減輕老7.1.1應(yīng)建立完善的機構(gòu)管理制度，包括但不限于：財務(wù)制度、人力資源管理制度、服務(wù)制7.1.2檔案應(yīng)包括機構(gòu)檔案和服務(wù)檔案。機構(gòu)檔案包括運營過程中的各類紙質(zhì)、電子資料；包括服務(wù)對象信息、服務(wù)協(xié)議、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)計劃、服務(wù)記7.1.3應(yīng)在顯著位置公示機構(gòu)資質(zhì)、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、工作流程、服務(wù)承諾7.2.2應(yīng)建立機構(gòu)安全管理規(guī)范及自查制度，每年由第三7.2.4應(yīng)制定服務(wù)對象隱私保護措施。內(nèi)容包括但不限于：肖像保護、個人信息、家庭信息8.1