2024版聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方地址1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.2聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期4.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)4.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.2建設(shè)進(jìn)度4.3建設(shè)費(fèi)用4.4質(zhì)量保證5.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)5.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容5.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)5.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.4運(yùn)營(yíng)效果6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2技術(shù)支持方式6.3技術(shù)支持費(fèi)用7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.2數(shù)據(jù)保密措施7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.合同附件12.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案12.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案12.3附件三：技術(shù)支持方案13.其他約定13.1通知方式13.2合同份數(shù)13.3合同簽署14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方名稱：公司1.1.2乙方名稱：YY科技有限公司1.2雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3雙方地址1.3.1甲方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3.2乙方地址：省市區(qū)路號(hào)1.4雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1.1建設(shè)內(nèi)容：聲訊服務(wù)臺(tái)軟件系統(tǒng)開發(fā)、硬件設(shè)備采購與安裝2.1.2建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《聲訊服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行建設(shè)2.2聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容2.2.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容：提供724小時(shí)客戶服務(wù)，包括咨詢、投訴、技術(shù)支持等2.2.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)行業(yè)規(guī)范和甲方要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.合同期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)4.1建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1軟件系統(tǒng)：具備穩(wěn)定運(yùn)行、易于維護(hù)、功能完善的特點(diǎn)4.1.2硬件設(shè)備：符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，性能穩(wěn)定，使用壽命長(zhǎng)4.2建設(shè)進(jìn)度4.2.1開發(fā)周期：6個(gè)月4.2.2安裝周期：1個(gè)月4.3建設(shè)費(fèi)用4.3.1軟件開發(fā)費(fèi)用：人民幣萬元4.3.2硬件設(shè)備費(fèi)用：人民幣萬元4.4質(zhì)量保證4.4.1軟件系統(tǒng)：自交付之日起，保證1年內(nèi)無重大故障4.4.2硬件設(shè)備：自交付之日起，保證3年內(nèi)無重大故障5.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)5.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容5.1.1咨詢服務(wù)：解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題5.1.2投訴處理：及時(shí)響應(yīng)客戶投訴，解決問題5.1.3技術(shù)支持：為客戶提供在線或電話技術(shù)支持服務(wù)5.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1服務(wù)態(tài)度：禮貌、耐心、熱情5.3運(yùn)營(yíng)費(fèi)用5.3.1人員費(fèi)用：人民幣萬元/年5.3.2硬件設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：人民幣萬元/年5.4運(yùn)營(yíng)效果5.4.2響應(yīng)時(shí)間：平均響應(yīng)時(shí)間為5分鐘以內(nèi)6.技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.1.1系統(tǒng)維護(hù)：定期檢查、更新系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行6.1.2技術(shù)升級(jí)：根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)6.2技術(shù)支持方式6.2.2線下支持：派技術(shù)人員上門解決問題6.3技術(shù)支持費(fèi)用6.3.1線上支持：免費(fèi)6.3.2線下支持：根據(jù)實(shí)際情況收取費(fèi)用7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全要求7.1.1采取加密、備份等措施，確保數(shù)據(jù)安全7.1.2對(duì)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制7.2數(shù)據(jù)保密措施7.2.1對(duì)數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)泄露7.2.2對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行加密，防止數(shù)據(jù)被非法訪問7.3違約責(zé)任7.3.1如因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)8.1.2乙方未按時(shí)完成聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)8.1.3乙方未達(dá)到聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)8.1.4乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或造成數(shù)據(jù)安全事件8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五，每日計(jì)提。8.2.2乙方未按時(shí)完成聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同總額的千分之一作為違約金。8.2.3乙方未達(dá)到聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間不收取運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，若整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十。8.2.4乙方泄露甲方數(shù)據(jù)或造成數(shù)據(jù)安全事件，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.1.2協(xié)商不成，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1發(fā)生爭(zhēng)議后，雙方應(yīng)立即書面通知對(duì)方9.2.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起三十日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商9.2.3如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方在通知后十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)提供不可抗力證明，另一方應(yīng)在收到證明后十日內(nèi)確認(rèn)解除合同10.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方應(yīng)在違約行為發(fā)生后十五日內(nèi)書面通知違約方，違約方在收到通知后十日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，另一方有權(quán)解除合同11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2甲方支付首期款項(xiàng)11.2合同修改程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2簽訂書面修改協(xié)議11.2.3修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.合同附件12.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案12.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案12.3附件三：技術(shù)支持方案13.其他約定13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送13.1.2通知送達(dá)時(shí)間為收件人簽收或電子郵件發(fā)送后次日13.2合同份數(shù)13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份13.3合同簽署13.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件清單14.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案14.1.1建設(shè)目標(biāo)14.1.2建設(shè)內(nèi)容14.1.3建設(shè)進(jìn)度14.1.4建設(shè)預(yù)算14.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案14.2.1運(yùn)營(yíng)目標(biāo)14.2.2運(yùn)營(yíng)內(nèi)容14.2.3運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)14.2.4運(yùn)營(yíng)預(yù)算14.3附件三：技術(shù)支持方案14.3.1支持內(nèi)容14.3.2支持方式14.3.3支持響應(yīng)時(shí)間14.3.4支持費(fèi)用第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介服務(wù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.1.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息溝通、談判撮合等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。15.1.2.2技術(shù)支持方：為聲訊服務(wù)臺(tái)提供技術(shù)解決方案、系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)的公司。15.1.2.3數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方：為聲訊服務(wù)臺(tái)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份等服務(wù)的服務(wù)商。15.1.2.4系統(tǒng)維護(hù)方：為聲訊服務(wù)臺(tái)提供日常系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等服務(wù)的服務(wù)商。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的同意16.1.1任何一方在引入第三方介入前，應(yīng)書面通知對(duì)方，并獲得對(duì)方的書面同意。16.1.2第三方介入的協(xié)議16.1.2.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.1.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同的內(nèi)容相一致，并作為本合同的附件。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)如下：17.1.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：17.1.1.1選擇和指定第三方。17.1.1.2與第三方簽訂協(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容與本合同相一致。17.1.1.3監(jiān)督第三方履行協(xié)議，確保其服務(wù)質(zhì)量。17.1.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：17.1.2.1接受甲方指定的第三方介入。17.1.2.2與第三方簽訂協(xié)議，并確保協(xié)議內(nèi)容與本合同相一致。17.1.2.3配合第三方工作，提供必要的信息和資源。17.1.2.4對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同要求。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方在履行協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的責(zé)任限額如下：18.2.1對(duì)于中介方，其責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的十倍。18.2.2對(duì)于技術(shù)支持方，其責(zé)任限額為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的十倍。18.2.3對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方和系統(tǒng)維護(hù)方，其責(zé)任限額為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)或系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的十倍。18.3第三方的責(zé)任限額在本合同中為最高賠償額，超過該限額的部分，甲乙雙方應(yīng)自行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自與第三方的責(zé)任和權(quán)利，避免責(zé)任不清或權(quán)利沖突。19.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系如下：19.2.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方負(fù)責(zé)，甲方有權(quán)要求第三方履行協(xié)議。19.2.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方負(fù)責(zé)，乙方有權(quán)要求第三方履行協(xié)議。19.2.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)同時(shí)向甲乙雙方負(fù)責(zé)，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方履行協(xié)議。20.第三方的變更與退出20.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前三十日書面通知甲乙雙方，并獲得甲乙雙方的書面同意。20.2第三方變更或退出時(shí)，應(yīng)確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受損害，并按照原協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案詳細(xì)要求：包括建設(shè)目標(biāo)、內(nèi)容、進(jìn)度、預(yù)算等詳細(xì)信息，需由乙方提供。附件說明：此方案是聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)，需甲方審核批準(zhǔn)。2.附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案詳細(xì)要求：包括運(yùn)營(yíng)目標(biāo)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算等詳細(xì)信息，需由乙方提供。附件說明：此方案是聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)文件，需甲方審核批準(zhǔn)。3.附件三：技術(shù)支持方案詳細(xì)要求：包括支持內(nèi)容、方式、響應(yīng)時(shí)間、費(fèi)用等詳細(xì)信息，需由乙方提供。附件說明：此方案是乙方提供技術(shù)支持的服務(wù)指南，需甲方審核批準(zhǔn)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括數(shù)據(jù)安全要求、保密措施、違約責(zé)任等詳細(xì)信息，需由甲乙雙方與第三方簽訂。附件說明：此協(xié)議確保數(shù)據(jù)安全與保密，需所有涉及數(shù)據(jù)處理的第三方簽署。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、退出機(jī)制等詳細(xì)信息，需由甲乙雙方與第三方簽訂。附件說明：此協(xié)議明確了第三方在合同中的角色和責(zé)任，需所有介入的第三方簽署。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、程序、費(fèi)用等詳細(xì)信息，需由甲乙雙方與第三方簽訂。附件說明：此協(xié)議確保在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，各方有明確的解決途徑。7.附件七：合同修改協(xié)議詳細(xì)要求：包括修改內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等詳細(xì)信息。附件說明：此協(xié)議用于記錄合同內(nèi)容的任何修改。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約支付：甲方未按時(shí)支付合同款項(xiàng)。違約建設(shè)：乙方未按時(shí)完成聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)。違約運(yùn)營(yíng)：乙方未達(dá)到聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。違約保密：第三方泄露甲方數(shù)據(jù)或造成數(shù)據(jù)安全事件。違約服務(wù)：第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：支付滯納金，每日千分之五。乙方違約責(zé)任：支付違約金，未按時(shí)完成建設(shè)每日千分之一，未達(dá)到運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)合同總額百分之十。第三方違約責(zé)任：根據(jù)協(xié)議約定，最高賠償額為服務(wù)費(fèi)用十倍。3.示例說明：示例一：若乙方未按時(shí)完成聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總額的百分之十。示例二：若第三方泄露甲方數(shù)據(jù)，造成經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失，最高賠償額為服務(wù)費(fèi)用十倍。全文完。2024版聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1聲訊服務(wù)臺(tái)硬件設(shè)施2.2聲訊服務(wù)臺(tái)軟件系統(tǒng)2.3聲訊服務(wù)臺(tái)服務(wù)功能3.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式3.1運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)3.2運(yùn)營(yíng)人員配置及培訓(xùn)3.3運(yùn)營(yíng)管理制度4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票6.合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除及違約責(zé)任7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3保密信息的保護(hù)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金及賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同附件12.合同附件清單12.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案12.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同附件效力14.3合同解釋及適用法律第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]（2）乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.1聲訊服務(wù)臺(tái)硬件設(shè)施（1）服務(wù)器：[服務(wù)器型號(hào)、數(shù)量、配置等]（2）電話交換設(shè)備：[設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等]（3）錄音設(shè)備：[設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、配置等]2.2聲訊服務(wù)臺(tái)軟件系統(tǒng)（1）操作系統(tǒng)：[操作系統(tǒng)名稱、版本等]（2）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：[數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)名稱、版本等]（3）應(yīng)用軟件：[應(yīng)用軟件名稱、版本等]2.3聲訊服務(wù)臺(tái)服務(wù)功能（1）信息查詢：[查詢功能列表]（2）業(yè)務(wù)咨詢：[咨詢功能列表]（3）投訴建議：[投訴建議功能列表]3.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式3.1運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)（1）部門設(shè)置：[部門名稱及職責(zé)]（2）崗位設(shè)置：[崗位名稱及職責(zé)]3.2運(yùn)營(yíng)人員配置及培訓(xùn)（1）人員配置：[人員數(shù)量、崗位分配等]（2）培訓(xùn)內(nèi)容：[培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等]3.3運(yùn)營(yíng)管理制度（1）服務(wù)規(guī)范：[服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等]（2）工作紀(jì)律：[工作時(shí)間、考勤制度等]4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：[標(biāo)準(zhǔn)要求]（2）服務(wù)準(zhǔn)確率：[標(biāo)準(zhǔn)要求]4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核（1）監(jiān)督機(jī)制：[監(jiān)督方式、監(jiān)督內(nèi)容等]（2）考核方式：[考核指標(biāo)、考核周期等]4.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施（1）問題反饋：[反饋渠道、反饋處理等]（2）持續(xù)改進(jìn)：[改進(jìn)措施、改進(jìn)計(jì)劃等]5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）建設(shè)費(fèi)用：[建設(shè)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等]（2）運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：[運(yùn)營(yíng)內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)等]5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式（1）支付方式：[支付方式、支付周期等]（2）支付憑證：[支付憑證要求、提交時(shí)間等]5.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票（1）結(jié)算方式：[結(jié)算方式、結(jié)算周期等]（2）發(fā)票開具：[發(fā)票內(nèi)容、開具時(shí)間等]6.合同期限及終止6.1合同期限（1）合同簽訂日期：[簽訂日期]（2）合同有效期：[有效期起始至終止日期]6.2合同終止條件（1）合同到期：[合同到期終止]（2）違約終止：[違約行為導(dǎo)致終止]6.3合同解除及違約責(zé)任（1）合同解除條件：[解除條件]（2）違約責(zé)任：[違約責(zé)任承擔(dān)方式、賠償金額等]8.保密條款8.1保密信息范圍（1）技術(shù)信息：[技術(shù)參數(shù)、設(shè)計(jì)方案等]（2）業(yè)務(wù)信息：[客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等]（3）財(cái)務(wù)信息：[合同費(fèi)用、財(cái)務(wù)報(bào)表等]8.2保密義務(wù)（1）保密期限：[保密期限起始至終止日期]（2）保密措施：[保密措施要求、保密責(zé)任等]8.3保密信息的保護(hù)（1）信息訪問控制：[訪問權(quán)限、訪問記錄等]（2）信息傳輸安全：[數(shù)據(jù)傳輸加密、傳輸通道等]9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：[甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)列表]（2）乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：[乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)列表]9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用（1）使用方式：[知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用范圍、方式等]（2）使用限制：[知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用限制條件等]9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）侵權(quán)處理：[侵權(quán)行為、處理方式等]（2）維權(quán)途徑：[維權(quán)程序、維權(quán)機(jī)構(gòu)等]10.違約責(zé)任10.1違約情形（1）服務(wù)中斷：[服務(wù)中斷情形、處理要求等]（2）服務(wù)質(zhì)量不符合要求：[服務(wù)質(zhì)量不符合要求情形、處理要求等]（3）費(fèi)用支付違約：[費(fèi)用支付違約情形、處理要求等]10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約金：[違約金計(jì)算方式、數(shù)額等]（2）賠償損失：[賠償損失計(jì)算方式、數(shù)額等]10.3違約金及賠償（1）違約金支付：[違約金支付方式、支付時(shí)間等]（2）賠償損失支付：[賠償損失支付方式、支付時(shí)間等]11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決：[協(xié)商解決流程、期限等]（2）仲裁解決：[仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則等]11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)：[具體仲裁委員會(huì)名稱]（2）法院：[具體法院名稱]11.3爭(zhēng)議解決程序（1）仲裁程序：[仲裁申請(qǐng)、仲裁審理等]（2）訴訟程序：[起訴、審理等]12.合同生效及修改12.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章：[生效條件]（2）合同簽訂日期：[生效日期]12.2合同修改程序（1）修改方式：[修改方式、修改程序等]（2）修改生效：[修改生效條件、生效日期等]12.3合同附件（1）附件內(nèi)容：[附件內(nèi)容描述]（2）附件效力：[附件與合同同等效力]13.合同附件清單13.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案13.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.4附件四：保密協(xié)議13.5附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜（1）補(bǔ)充條款：[未盡事宜的補(bǔ)充條款]（2）解釋權(quán)：[解釋權(quán)的歸屬]14.2合同附件效力（1）附件與合同一致性：[附件與合同具有同等法律效力]14.3合同解釋及適用法律（1）解釋依據(jù)：[合同解釋依據(jù)]（2）適用法律：[合同適用法律]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念（1）定義：[第三方是指在本合同履行過程中，非合同雙方，但與本合同履行有直接或間接關(guān)聯(lián)的獨(dú)立第三方主體。]（2）類型：[第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方、設(shè)備供應(yīng)商等。]15.2第三方介入目的（1）提高服務(wù)質(zhì)量：[第三方介入旨在提升服務(wù)質(zhì)量和效率。]（2）專業(yè)支持：[第三方提供專業(yè)領(lǐng)域的支持，協(xié)助合同履行。]（3）風(fēng)險(xiǎn)分散：[第三方介入有助于分散合同履行過程中的風(fēng)險(xiǎn)。]16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額（1）責(zé)任定義：[第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其直接造成的損失。]（2）責(zé)任限制：[第三方責(zé)任限額由合同雙方另行約定，并在合同中明確。]16.2責(zé)任承擔(dān)（1）責(zé)任劃分：[第三方責(zé)任與其服務(wù)內(nèi)容相關(guān)，合同雙方應(yīng)明確第三方責(zé)任范圍。]（2）責(zé)任追償：[若第三方造成損失，甲方有權(quán)向乙方及第三方追償。]17.第三方選擇與介入程序17.1第三方選擇（1）甲方選擇：[甲方有權(quán)選擇第三方，但需提前通知乙方。]（2）乙方意見：[乙方有權(quán)對(duì)第三方選擇提出意見，并在合理期限內(nèi)給予答復(fù)。]17.2第三方介入程序（1）合同簽訂：[合同雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。]（2）協(xié)議生效：[協(xié)議簽訂后，第三方正式介入本合同履行。]（3）工作交接：[合同雙方與第三方完成工作交接，明確責(zé)任和義務(wù)。]18.第三方權(quán)利18.1合作權(quán)利（1）服務(wù)提供：[第三方有權(quán)按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)。]（2）費(fèi)用收?。篬第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。]18.2監(jiān)督權(quán)利（1）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：[合同雙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。]（2）合同履行監(jiān)督：[合同雙方有權(quán)對(duì)第三方在合同履行過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督。]19.第三方與其他各方的劃分19.1責(zé)任劃分（1）甲方與乙方責(zé)任：[合同雙方責(zé)任按照合同約定劃分。]（2）甲方與第三方責(zé)任：[甲方與第三方責(zé)任按照各自協(xié)議劃分。]（3）乙方與第三方責(zé)任：[乙方與第三方責(zé)任按照各自協(xié)議劃分。]19.2權(quán)利劃分（1）甲方與乙方權(quán)利：[合同雙方權(quán)利按照合同約定劃分。]（2）甲方與第三方權(quán)利：[甲方與第三方權(quán)利按照各自協(xié)議劃分。]（3）乙方與第三方權(quán)利：[乙方與第三方權(quán)利按照各自協(xié)議劃分。]20.第三方變更與退出20.1第三方變更（1）變更原因：[第三方變更原因包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、合同履行困難等。]（2）變更程序：[第三方變更需提前通知合同雙方，并經(jīng)雙方同意。]20.2第三方退出（1）退出原因：[第三方退出原因包括但不限于服務(wù)合同到期、合同終止等。]（2）退出程序：[第三方退出需提前通知合同雙方，并按照合同約定完成工作交接。]21.第三方介入的合同變更21.1變更內(nèi)容（1）合同主體變更：[第三方介入導(dǎo)致合同主體變更。]（2）合同內(nèi)容變更：[第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更。]21.2變更程序（1）合同變更：[合同雙方與第三方協(xié)商，對(duì)合同進(jìn)行變更。]（2）變更生效：[合同變更經(jīng)合同雙方和第三方簽字蓋章后生效。]第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案要求：詳細(xì)描述聲訊服務(wù)臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)、技術(shù)方案、實(shí)施計(jì)劃等。說明：本附件為合同履行的基礎(chǔ)文件，是雙方合作的重要依據(jù)。2.附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案要求：詳細(xì)描述聲訊服務(wù)臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)流程、人員配置等。說明：本附件為合同履行過程中的操作指南，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、金額、支付方式等。說明：本附件為合同履行中的費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，確保雙方權(quán)益。4.附件四：保密協(xié)議要求：明確保密信息范圍、保密義務(wù)、保密期限等。說明：本附件為合同履行過程中的保密條款，保障雙方商業(yè)秘密。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議要求：明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬、使用、保護(hù)等。說明：本附件為合同履行過程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款，保障雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的目的、責(zé)任、權(quán)利等。說明：本附件為合同履行過程中可能涉及的第三方介入的詳細(xì)協(xié)議。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件為合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議解決機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)中斷：[服務(wù)中斷時(shí)間、次數(shù)、原因等]服務(wù)質(zhì)量不符合要求：[服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容、影響等]費(fèi)用支付違約：[未按時(shí)支付費(fèi)用、支付金額不符等]保密信息泄露：[泄露內(nèi)容、泄露途徑、影響等]2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)中斷：[根據(jù)中斷時(shí)間、次數(shù)及對(duì)服務(wù)的影響程度進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定]服務(wù)質(zhì)量不符合要求：[根據(jù)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的程度及對(duì)服務(wù)的影響進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定]費(fèi)用支付違約：[根據(jù)未支付費(fèi)用金額及對(duì)合同履行的影響進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定]保密信息泄露：[根據(jù)泄露內(nèi)容的重要程度及對(duì)雙方權(quán)益的影響進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定]3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：示例一：若服務(wù)中斷累計(jì)超過24小時(shí)，乙方需向甲方支付違約金，金額為服務(wù)費(fèi)用總額的1%。示例二：若服務(wù)質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致甲方損失，乙方需賠償甲方實(shí)際損失。示例三：若未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一日，乙方需向甲方支付違約金，金額為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。示例四：若保密信息泄露，乙方需立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方支付違約金，金額為泄露信息價(jià)值的一定比例。全文完。2024版聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.2項(xiàng)目范圍3.3項(xiàng)目實(shí)施期限4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2技術(shù)規(guī)范5.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)5.1硬件設(shè)備要求5.2軟件系統(tǒng)要求5.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求5.4建設(shè)進(jìn)度安排6.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)6.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容6.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)6.3運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)6.4運(yùn)營(yíng)期限7.質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.2售后服務(wù)7.3質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.風(fēng)險(xiǎn)管理8.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別8.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施9.費(fèi)用及支付方式9.1費(fèi)用構(gòu)成9.2支付方式9.3支付時(shí)間10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)方案13.2附件二：聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2合同變更14.3合同解除14.4合同解除后的責(zé)任14.5合同的簽訂與生效日期14.6合同的份數(shù)與保管14.7合同的解除與終止14.8合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：公司乙方：YY科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景為提高我國(guó)聲訊服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求，甲方擬建設(shè)一套先進(jìn)的聲訊服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)建設(shè)一套功能齊全、性能穩(wěn)定的聲訊服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)高效、便捷的聲訊服務(wù)，提升用戶滿意度。3.項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍3.1項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括聲訊服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)的硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建、系統(tǒng)測(cè)試及試運(yùn)行等。3.2項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍涵蓋聲訊服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)及售后服務(wù)等全生命周期。3.3項(xiàng)目實(shí)施期限項(xiàng)目實(shí)施期限為自合同簽訂之日起12個(gè)月。4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范4.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聲訊服務(wù)臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如GB/T336582017《聲訊服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)要求》等。4.2技術(shù)規(guī)范（1）系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.1%；（2）響應(yīng)速度：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間小于1秒；（3）安全性：系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制、防攻擊等功能；5.聲訊服務(wù)臺(tái)建設(shè)5.1硬件設(shè)備要求硬件設(shè)備包括服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、語音終端等，具體配置要求見附件一。5.2軟件系統(tǒng)要求軟件系統(tǒng)包括聲訊服務(wù)臺(tái)管理平臺(tái)、語音識(shí)別系統(tǒng)、語音合成系統(tǒng)等，具體要求見附件一。5.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求（2）穩(wěn)定性：網(wǎng)絡(luò)延遲小于50ms；（3）安全性：具備防火墻、入侵檢測(cè)等安全措施。5.4建設(shè)進(jìn)度安排建設(shè)進(jìn)度安排如下：（1）第一階段：硬件設(shè)備采購及安裝（1個(gè)月）；（2）第二階段：軟件系統(tǒng)開發(fā)及測(cè)試（3個(gè)月）；（3）第三階段：系統(tǒng)試運(yùn)行及驗(yàn)收（3個(gè)月）。6.聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)6.1運(yùn)營(yíng)內(nèi)容聲訊服務(wù)臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容包括系統(tǒng)維護(hù)、故障處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、用戶管理等。6.2運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間：每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行；（2）故障響應(yīng)時(shí)間：接到故障報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（3）故障處理時(shí)間：接到故障報(bào)告后8小時(shí)內(nèi)解決；6.3運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由乙方負(fù)責(zé)組建，具備相關(guān)專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn)。6.4運(yùn)營(yíng)期限運(yùn)營(yíng)期限為合同簽訂之日起至項(xiàng)目終止之日止。8.質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證乙方保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及質(zhì)量要求。如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。8.2售后服務(wù)乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試與培訓(xùn)；（2）產(chǎn)品故障排除與維修；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）用戶咨詢與技術(shù)支持；（5）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到用戶服務(wù)請(qǐng)求后，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.風(fēng)險(xiǎn)管理9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別雙方應(yīng)共同識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。9.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估雙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。9.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：通過技術(shù)升級(jí)和改進(jìn)，降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：通過市場(chǎng)調(diào)研和策略調(diào)整，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（3）操作風(fēng)險(xiǎn)：通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和操作規(guī)范，降低操作風(fēng)險(xiǎn)。10.費(fèi)用及支付方式10.1費(fèi)用構(gòu)成合同費(fèi)用包括但不限于：（1）硬件設(shè)備采購費(fèi)用；（2）軟件系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；（3）實(shí)施與調(diào)試費(fèi)用；（4）運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用；（5）其他相關(guān)費(fèi)用。10.2支付方式支付方式如下：（1）合同簽訂后，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）系統(tǒng)建設(shè)完成后，甲方支付合同總金額的40%；（3）系統(tǒng)試運(yùn)行驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總金額的20%；（4）合同履行完畢，甲方支付合同總金額的10%。11.違約責(zé)任11.1違約行為（1）未按合同約定履行義務(wù)；（2）未按合同約定支付費(fèi)用；（3）違反保密條款；（4）擅自變更合同內(nèi)容。11.2違約責(zé)任（1）支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失；（3）承擔(dān)因違約行為引起的相關(guān)法律責(zé)任。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。14.3合同解除任何一方不得擅自解除合同，如需解除，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。14.4合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.5合同的簽訂與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.6合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方應(yīng)妥善保管。14.7合同的解除與終止合同解除或終止后，雙方應(yīng)按合同約定處理剩余事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或甲乙雙方共同決定參與合同履行過程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。第三方包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、咨詢機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證合同履行的質(zhì)量、降低合同履行的風(fēng)險(xiǎn)，以及實(shí)現(xiàn)合同目的的其他合理需求。15.3第三方介入方式（1）作為合同的一方直接參與合同履行；（2）作為合同履行的監(jiān)督者或評(píng)估者；（3）作為合同的執(zhí)行者或服務(wù)提供者。15.4第三方選擇與確定（1）第三方的專業(yè)能力；（2）第三方的信譽(yù)和資質(zhì)；（3）第三方的服務(wù)價(jià)格；（4）第三方的合作態(tài)度。15.5第三方責(zé)任15.5.1第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，具體如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失，但賠償金額不超過合同總金額的10%；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合合同約定，不承擔(dān)違約責(zé)任。15.5.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過程中，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因其工作人員的過錯(cuò)造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因其委托的其他第三方造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.5.3第三方責(zé)任免除（1）因甲乙雙方未履行合同約定的配合義務(wù)；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合合同約定；（3）因甲乙雙方自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或履行不符合合同約定。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。15.6.