安徽大學(xué)《物流系統(tǒng)工程》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)安徽大學(xué)《物流系統(tǒng)工程》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、物流信息技術(shù)的應(yīng)用可以提高物流運(yùn)作的可視化程度。以下哪種物流信息技術(shù)能夠?qū)崟r(shí)獲取車輛的位置和行駛狀態(tài)信息？（）A.車載GPS系統(tǒng)B.物流管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)D.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)2、以下哪種物流績(jī)效評(píng)估指標(biāo)更能反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和資源利用情況？（）A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.利潤(rùn)率C.市場(chǎng)份額D.客戶增長(zhǎng)率3、物流配送中的車輛路徑規(guī)劃問(wèn)題是一個(gè)復(fù)雜的優(yōu)化問(wèn)題。以下哪種約束條件對(duì)于規(guī)劃結(jié)果的可行性影響較大？（）A.車輛載重量限制B.客戶需求時(shí)間窗C.道路限行規(guī)定D.以上條件影響都大4、物流設(shè)施的選址需要考慮交通便利性、土地成本等因素。對(duì)于一個(gè)大型物流中心，以下哪種交通方式的便利性對(duì)其選址影響最大？（）A.公路B.鐵路C.水路D.航空5、應(yīng)急物流在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于應(yīng)急物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時(shí)間緊迫性強(qiáng)，需要快速響應(yīng)B.不確定性高，難以提前準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求C.應(yīng)急物流需要政府、企業(yè)和社會(huì)組織的協(xié)同合作D.應(yīng)急物流只是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)臨時(shí)組織，平時(shí)不需要進(jìn)行準(zhǔn)備和規(guī)劃6、在物流金融服務(wù)中，倉(cāng)單質(zhì)押是一種常見(jiàn)的融資模式。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，在評(píng)估倉(cāng)單質(zhì)押業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，以下哪個(gè)因素最為關(guān)鍵？（）A.質(zhì)押貨物的市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)B.倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的信譽(yù)和管理水平C.借款人的信用狀況D.以上都是7、在物流合同管理中，合同條款的明確和規(guī)范對(duì)于避免糾紛至關(guān)重要。以下哪個(gè)合同條款對(duì)于保障物流服務(wù)質(zhì)量的約束最為有力？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價(jià)格和費(fèi)用C.違約責(zé)任D.爭(zhēng)議解決方式8、物流信息化建設(shè)需要考慮數(shù)據(jù)安全問(wèn)題。以下哪種措施對(duì)于保護(hù)物流企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)最為關(guān)鍵？（）A.安裝防火墻B.定期數(shù)據(jù)備份C.員工數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)D.以上都是9、在物流信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)物流信息的集成和共享作用最大：（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）C.運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）D.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）10、在物流績(jī)效評(píng)估中，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠綜合反映物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量？（）A.訂單準(zhǔn)時(shí)交付率B.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率C.客戶滿意度D.以上指標(biāo)都能11、在物流信息管理中，以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)貨物實(shí)時(shí)位置的精確追蹤：（）A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）D.條碼技術(shù)12、一家企業(yè)在進(jìn)行物流決策時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求的不確定性。以下哪種方法能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)這種不確定性？（）A.建立安全庫(kù)存B.采用靈活的供應(yīng)鏈策略C.加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)D.以上都是13、在物流項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施起著決定性作用：（）A.項(xiàng)目規(guī)劃B.項(xiàng)目執(zhí)行C.項(xiàng)目監(jiān)控D.項(xiàng)目收尾14、當(dāng)物流企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)布局優(yōu)化時(shí)，以下哪個(gè)因素更能影響貨物的存儲(chǔ)效率：（）A.貨物分類B.貨架設(shè)計(jì)C.倉(cāng)庫(kù)層高D.倉(cāng)庫(kù)面積15、物流企業(yè)的質(zhì)量管理體系有助于提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)于質(zhì)量管理體系的要素，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.質(zhì)量方針和目標(biāo)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量管理體系只關(guān)注結(jié)果，不注重過(guò)程D.質(zhì)量改進(jìn)16、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠更精確地分配間接成本。以下哪個(gè)步驟是作業(yè)成本法的核心環(huán)節(jié)？（）A.確定作業(yè)中心B.劃分作業(yè)動(dòng)因C.計(jì)算作業(yè)成本D.分配作業(yè)成本17、當(dāng)物流企業(yè)選擇運(yùn)輸合作伙伴時(shí)，以下哪個(gè)因素更能反映合作伙伴的服務(wù)水平：（）A.車輛完好率B.準(zhǔn)點(diǎn)率C.投訴處理率D.以上都是18、物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？（）A.包括貨物的完好率、投訴處理及時(shí)率B.客戶滿意度是最重要的指標(biāo)之一C.只關(guān)注物流服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)過(guò)程D.應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)19、在物流庫(kù)存管理中，ABC分類法是常用的方法。關(guān)于ABC分類法的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.根據(jù)貨物的價(jià)值和重要性進(jìn)行分類B.對(duì)不同類別的貨物采取不同的管理策略C.ABC分類法適用于所有庫(kù)存管理場(chǎng)景D.定期對(duì)貨物的分類進(jìn)行調(diào)整20、在物流供應(yīng)鏈協(xié)同中，以下哪個(gè)方面的協(xié)同更能提高供應(yīng)鏈的整體效率：（）A.信息協(xié)同B.業(yè)務(wù)協(xié)同C.資源協(xié)同D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡(jiǎn)述物流園區(qū)的綠色發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)和實(shí)踐路徑，如何實(shí)現(xiàn)園區(qū)綠色發(fā)展。2、（本題5分）在農(nóng)村物流發(fā)展中，面臨著基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物流成本高等問(wèn)題。請(qǐng)分析農(nóng)村物流的發(fā)展現(xiàn)狀和制約因素，探討如何推動(dòng)農(nóng)村物流的發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮？3、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理需要建立有效的監(jiān)督和反饋機(jī)制。請(qǐng)論述如何收集和分析客戶反饋信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施？4、（本題5分）物流企業(yè)的人力資源規(guī)劃需要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。請(qǐng)論述如何制定科學(xué)合理的物流企業(yè)人力資源規(guī)劃？5、（本題5分）解釋物流行業(yè)的大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的物流決策優(yōu)化模型和應(yīng)用，如何利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化決策。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家跨境電商企業(yè)在海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)中遇到了庫(kù)存管理困難、物流費(fèi)用高昂等問(wèn)題。請(qǐng)研究如何優(yōu)化海外倉(cāng)的管理，降低運(yùn)營(yíng)成本。2、（本題5分）某物流企業(yè)在開(kāi)展物流金融服務(wù)時(shí)，對(duì)客戶信用評(píng)估不準(zhǔn)確，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)增加。分析如何提高客戶信用評(píng)估的準(zhǔn)確性。3、（本題5分）一家物流企業(yè)在與客戶簽訂物流服務(wù)合同時(shí)，對(duì)服務(wù)條款和責(zé)任界定不清晰，導(dǎo)致后期出現(xiàn)糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)分析如何規(guī)范物流服務(wù)合同的簽訂，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）某電商平臺(tái)的物流服務(wù)供應(yīng)商在配送高峰期，出現(xiàn)快遞積壓和爆倉(cāng)現(xiàn)象。請(qǐng)分析原因并提出應(yīng)對(duì)配送高峰期的措施。5、（本題5分）某物流企業(yè)在開(kāi)展物流增值服務(wù)時(shí)，市場(chǎng)反應(yīng)不佳。請(qǐng)分析可能的原因，并提出改進(jìn)增值服務(wù)的策略。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）物流成本控制是物流企業(yè)管理的核心任務(wù)之一，但在實(shí)際操作中，物流成本的核算和控制存在諸多難點(diǎn)，如間接成本分配、隱性成本識(shí)別等。請(qǐng)論述物流企業(yè)應(yīng)如何準(zhǔn)確核算和有效控制物流成本，提高企業(yè)的盈利能力。2、（本題10分）物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵。請(qǐng)論述物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理的策略和方法，包括供應(yīng)商管理、庫(kù)