《AIGC與電商營銷技能實(shí)戰(zhàn)（慕課版）》 課件 第9章 AIGC 應(yīng)用案例

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章AIGC應(yīng)用案例AIGC與電商營銷技能實(shí)戰(zhàn)

（慕課版）目錄數(shù)字人應(yīng)用案例01圖像生成應(yīng)用案例02視頻制作應(yīng)用案例03智能客服工具應(yīng)用案例04案例導(dǎo)入古典與科技碰撞，AIGC繪制千年江南01數(shù)字人應(yīng)用案例AIGC融入數(shù)字人的制作、生成和訓(xùn)練環(huán)節(jié)，提升了數(shù)字人的制作效率和交互能力，數(shù)字人的應(yīng)用場景也愈發(fā)多元。對品牌和企業(yè)來說，數(shù)字人并不只是一種先進(jìn)的技術(shù)，還是提升品牌附加值的營銷載體，是突破次元壁，讓品牌與用戶進(jìn)行溝通、互動(dòng)的工具。品牌數(shù)字代言人9.1.1與傳統(tǒng)名人代言相比，數(shù)字代言人的可塑性和延展性更強(qiáng)，它們具有逼真的形象，可以被賦予更多元的能力和身份，能夠通過短視頻、直播等多種方式與用戶進(jìn)行互動(dòng)，還能配合參與品牌開展的各種營銷活動(dòng)，如參與營銷展會、綜藝節(jié)目等。在數(shù)字化和智能化的時(shí)代，品牌數(shù)字代言人更容易滿足年輕用戶追求個(gè)性化、互動(dòng)化、沉浸化的消費(fèi)需求，吸引他們對品牌和產(chǎn)品的關(guān)注，為品牌提供了一個(gè)連接年輕用戶的橋梁。品牌數(shù)字代言人9.1.1案例在線數(shù)字人賦能多維營銷場景數(shù)字人講解員9.1.22024年5月發(fā)布的《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》中指出：“鼓勵(lì)和支持文博場館、考古遺址公園、旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游休閑街區(qū)、主題公園、演藝場所、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)等，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、拓展現(xiàn)實(shí)（XR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）、元宇宙、裸眼3D、全息投影、數(shù)字光影、智能感知等技術(shù)和設(shè)備建設(shè)智慧旅游沉浸式體驗(yàn)新空間，培育文化和旅游消費(fèi)新場景?！痹贏I技術(shù)的支持下，數(shù)字人已經(jīng)被應(yīng)用到文旅行業(yè)的眾多場景，成為智慧旅游創(chuàng)新服務(wù)的重要形態(tài)之一。數(shù)字人講解員9.1.2案例在線虛擬數(shù)智講解員引領(lǐng)文化新體驗(yàn)02圖像生成應(yīng)用案例AIGC生成圖像在藝術(shù)創(chuàng)作、品牌營銷、廣告設(shè)計(jì)等領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用。例如，設(shè)計(jì)師可以使用AIGC工具創(chuàng)作具有獨(dú)特美感的藝術(shù)作品，快速生成符合品牌調(diào)性的圖標(biāo)、海報(bào)等，不僅提高了設(shè)計(jì)師的工作效率，還提升了藝術(shù)作品和品牌營銷素材的創(chuàng)新性。AIGC輔助設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝9.2.1很多品牌為了更好地順應(yīng)市場趨勢，開始將AIGC應(yīng)用于產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中，尤其在AIGC圖像生成技術(shù)應(yīng)用范圍逐漸拓展的情況下，很多品牌都推出了由AIGC設(shè)計(jì)的包裝的產(chǎn)品。AIGC設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝體現(xiàn)了品牌對新技術(shù)的理解與應(yīng)用，展現(xiàn)了品牌強(qiáng)大的創(chuàng)新力和市場敏銳度。能夠深刻理解并充分運(yùn)用AIGC的品牌，不僅能為用戶帶來更具新鮮感的產(chǎn)品，還能在情感、體驗(yàn)上與用戶建立聯(lián)系，從而贏得市場先機(jī)。AIGC輔助設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝9.2.1案例在線AIGC賦能，探索罐身創(chuàng)新AIGC輔助設(shè)計(jì)營銷海報(bào)9.2.2AIGC工具可以為設(shè)計(jì)人員提供更多的創(chuàng)意參考，激發(fā)設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)意靈感，幫助設(shè)計(jì)人員提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率。AIGC工具可以通過文本直接生成圖片，能夠幫助品牌商節(jié)省拍攝海報(bào)場景圖片方面的成本。AIGC工具可以在充分分析用戶喜好和產(chǎn)品特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，生成極具創(chuàng)意的內(nèi)容。AIGC是當(dāng)下熱門話題之一，自帶熱度，帶有AIGC制作話題的營銷海報(bào)自然更容易吸引流量，引發(fā)熱議。AIGC輔助設(shè)計(jì)營銷海報(bào)9.2.2案例在線伊利，“AI上不伊樣假期”03視頻制作應(yīng)用案例視頻制作涉及內(nèi)容創(chuàng)意策劃、腳本撰寫、素材拍攝、視頻剪輯等流程，在純?nèi)斯ぶ谱髂Ｊ较?，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要花費(fèi)創(chuàng)作者一定的時(shí)間和精力。而將AIGC應(yīng)用于視頻制作的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以為創(chuàng)作者提供新的創(chuàng)作方式和可能性，并大大提高視頻制作的效率。AIGC輔助制作旅游宣傳片9.3.1AIGC可以幫助創(chuàng)作者更高效地獲取并處理各類數(shù)據(jù)，并自動(dòng)生成故事大綱或腳本、視頻素材等，讓創(chuàng)作者有更多的精力投入創(chuàng)意策劃之類更需要發(fā)揮創(chuàng)造性思維的工作。此外，創(chuàng)作者可以拍攝簡單的素材畫面，借助AIGC工具渲染素材畫面，使素材畫面變得更精致；創(chuàng)作者還可以使用AIGC工具轉(zhuǎn)變素材畫面的風(fēng)格，讓一段素材可以多次生成多元風(fēng)格的新作品。AIGC輔助制作旅游宣傳片9.3.1案例在線創(chuàng)意視頻《AI眼中的嶗山四季》AIGC輔助制作微短劇9.3.2影視技術(shù)對影視作品的制作和內(nèi)容呈現(xiàn)有著重要影響，AIGC的應(yīng)用能為微短劇的制作創(chuàng)造更多創(chuàng)新性效果，給用戶帶來新的影像美學(xué)和視聽體驗(yàn)。AIGC能夠?qū)⑷藗兊南胂笞兂梢曈X化的畫面，其生成的動(dòng)態(tài)影像介于實(shí)存與虛構(gòu)之間，會給用戶帶來極具新鮮感的視覺沖擊。AIGC輔助制作微短劇9.3.2案例在線《中國神話》，

上古神話傳說的全新演繹04智能客服工具

應(yīng)用案例智能客服工具是人工智能技術(shù)商業(yè)化應(yīng)用較為成熟的領(lǐng)域之一。在電商運(yùn)營中，智能客服工具是人工客服的重要輔助，能夠有效提高客戶服務(wù)的效率與效果。智能客服平臺的應(yīng)用9.4.1融合了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的智能客服平臺能讓客服工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化運(yùn)作。智能客服平臺中的在線機(jī)器人能夠保持7×24小時(shí)在線，365天隨時(shí)響應(yīng)客戶需求，為客戶提供全時(shí)段服務(wù)。針對簡單咨詢和任務(wù)型流程，在線機(jī)器人能夠精準(zhǔn)引導(dǎo)用戶完成自助服務(wù)，縮短客戶排隊(duì)等待的時(shí)間，讓客戶的問題得到快速解決。很多人工智能客服平臺支持多平臺接入，能夠?qū)⑿〕绦蛏坛恰⒕W(wǎng)店、抖音、快手、小紅書等多個(gè)平臺上的客戶信息統(tǒng)一接入智能客服平臺，并在后臺實(shí)施統(tǒng)一管理。在智能客服平臺的支持下，人工坐席可以在系統(tǒng)中及時(shí)回復(fù)不同平臺上的客戶咨詢，而無須分別在不同的平臺進(jìn)行回復(fù)。智能客服平臺的應(yīng)用9.4.1案例在線江南布衣，借智能客服平臺實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、高品質(zhì)客戶服務(wù)在線機(jī)器人的應(yīng)用9.4.2融入了AI技術(shù)的在線機(jī)器人可以預(yù)測用戶的問題，并引導(dǎo)用戶在會話中通過點(diǎn)擊相關(guān)超鏈接獲得解決問題的方法，讓用戶自主解決問題。此外，在線機(jī)器人還能自動(dòng)代替人工客服回復(fù)客戶咨詢，為人工客服提供輔助支持，提升人工客服的服務(wù)效率。在客戶服務(wù)中，在線機(jī)器人能夠幫助品牌提升客戶滿意度，降低客戶流失率。在線機(jī)器人的應(yīng)用9.4.2案例在線方太，借助在線機(jī)器人提升客戶體驗(yàn)課堂實(shí)訓(xùn)：AIGC在品牌營銷鏈路中的應(yīng)用分析實(shí)訓(xùn)背景在品牌營銷鏈路中，AIGC既能在前期的市場分析、策略分析環(huán)節(jié)發(fā)揮效用，縮短調(diào)研周期，又可以參與到內(nèi)容創(chuàng)作、智能投放的全階段。尤其在內(nèi)容創(chuàng)作階段，越來越多的品牌積極擁抱AIGC，運(yùn)用AIGC創(chuàng)作各類營銷素材，如廣告文案、營銷海報(bào)、宣傳短片等，致力于通過更數(shù)字化、智能化的手段，在激烈的營銷競爭中贏得更多的競爭力。實(shí)訓(xùn)要求收集2～3個(gè)應(yīng)用AIGC進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，開展?fàn)I銷推廣的案例，分析在這些案例中營銷主體是如何應(yīng)用AIGC的，產(chǎn)生了怎樣的營銷效果。實(shí)訓(xùn)思路（1）收集資料（2）分析資料課后練習(xí)1．觀看《AI眼中的嶗山四季》、微短劇《中國神話