2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)物業(yè)管家與業(yè)主服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同主體1.2物業(yè)范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1起始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條件第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)3.2客戶服務(wù)3.3安全保障第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五條保險責(zé)任5.1物業(yè)保險5.2第三方責(zé)任保險第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目6.2保養(yǎng)計劃第七條業(yè)主權(quán)益7.1知情權(quán)7.2建議權(quán)7.3隱私保護(hù)第八條管家職責(zé)8.1服務(wù)執(zhí)行8.2溝通協(xié)調(diào)8.3保密義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1管家違約9.2業(yè)主違約第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解組織10.3法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3剩余服務(wù)期的處理第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體甲方（業(yè)主）：【甲方姓名/名稱】乙方（管家）：【乙方公司名稱】1.2物業(yè)范圍物業(yè)地址：【物業(yè)具體地址】物業(yè)類型：【物業(yè)類型，如住宅、商業(yè)、辦公室等】1.3服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)管理：負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理。(2)客戶服務(wù)：提供24小時客戶服務(wù)，解答業(yè)主咨詢，處理業(yè)主投訴和需求。(3)安全保障：負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，包括出入管理、巡邏、監(jiān)控等。(4)環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾處理、綠化養(yǎng)護(hù)等。(5)維修保養(yǎng)：對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同起始日期為【起始日期】。2.2結(jié)束日期本合同的期限為【年數(shù)】年，自起始日期起計算，合同結(jié)束日期為【結(jié)束日期】。2.3續(xù)約條件合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前【提前通知天數(shù)】天書面通知對方。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)維護(hù)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法律法規(guī)，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供24小時客戶服務(wù)，對業(yè)主的咨詢、投訴和需求及時予以解答和處理。3.3安全保障乙方應(yīng)制定和完善物業(yè)的安全管理制度，確保物業(yè)的安全。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為【服務(wù)費(fèi)用金額】元/月。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用金額，以【支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等】支付給乙方。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條保險責(zé)任5.1物業(yè)保險乙方應(yīng)為其提供的物業(yè)管理服務(wù)購買物業(yè)保險，保險金額不低于物業(yè)價值。5.2第三方責(zé)任保險乙方應(yīng)購買第三方責(zé)任保險，保險金額不低于【保險金額】元。第六條維修與保養(yǎng)6.1維修項目乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)，包括但不限于電梯、空調(diào)、管道等。6.2保養(yǎng)計劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的保養(yǎng)計劃，并向甲方報告保養(yǎng)情況。第八條管家職責(zé)8.1服務(wù)執(zhí)行乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。8.2溝通協(xié)調(diào)8.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方個人信息和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第九條違約責(zé)任9.1管家違約乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償。9.2業(yè)主違約甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解組織如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件合同終止的條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同約定的服務(wù)期限屆滿；(3)法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o法履行。11.3剩余服務(wù)期的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)，并退還剩余服務(wù)期的服務(wù)費(fèi)用。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件合同的有效期及權(quán)利義務(wù)可依法由甲方的繼承人繼承。12.2轉(zhuǎn)讓條件甲方如需將本合同項下的權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)提前書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人信息等，應(yīng)予以保密。13.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件包括：(1)物業(yè)基本情況說明；(2)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的具體描述；(3)其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明附件內(nèi)容：詳細(xì)描述物業(yè)的具體情況，包括物業(yè)的地址、類型、面積、設(shè)施等。附件要求：確保信息的準(zhǔn)確性和完整性，提供清晰的物業(yè)照片和相關(guān)圖紙。附件說明：此附件用于提供物業(yè)的基本信息，幫助乙方更好地了解和管理物業(yè)。附件二：服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的具體描述附件內(nèi)容：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括物業(yè)維護(hù)、客戶服務(wù)、安全保障等。附件要求：具體明確各項服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供服務(wù)的具體流程和操作指南。附件說明：此附件用于明確乙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對服務(wù)有清晰的理解和共識。附件三：其他雙方認(rèn)為需要附加的文件附件內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)保險單、第三方責(zé)任保險單、付款憑證等。附件要求：提供原始文件的復(fù)印件或者電子掃描件，確保文件的真實性和有效性。附件說明：此附件用于附上與合同相關(guān)的其他文件，以便于雙方查閱和核對。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.甲方未按照約定的時間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未按照約定的條件和程序變更或終止合同。4.一方泄露對方的保密信息。5.雙方未履行合同中的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.違約行為情節(jié)嚴(yán)重的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用和損失。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求乙方賠償維修費(fèi)用。如果甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指本合同約定的物業(yè)地址的建筑物及其附屬設(shè)施和設(shè)備。2.管家：指乙方提供的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)團(tuán)隊。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)支