2024年軟件測(cè)試服務(wù)合同及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年軟件測(cè)試服務(wù)合同及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限及終止條件1.4服務(wù)內(nèi)容概述2.1軟件測(cè)試服務(wù)范圍2.2測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與方法2.3測(cè)試環(huán)境要求2.4測(cè)試工具與設(shè)備3.1測(cè)試進(jìn)度安排3.2測(cè)試?yán)锍瘫?jié)點(diǎn)3.3測(cè)試報(bào)告提交要求3.4測(cè)試問題反饋與處理4.1測(cè)試數(shù)據(jù)管理4.2測(cè)試用例設(shè)計(jì)與管理4.3測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析4.4測(cè)試數(shù)據(jù)保密5.1服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.2費(fèi)用結(jié)算周期及時(shí)間5.3費(fèi)用變更及調(diào)整5.4違約責(zé)任及賠償6.1雙方權(quán)利與義務(wù)6.2保密條款6.3不可抗力條款6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1合同變更及解除7.2合同爭(zhēng)議解決7.3合同解除條件7.4合同解除程序8.1合同附件8.2合同附件說明8.3合同附件清單9.1合同簽署及生效9.2合同備案及登記9.3合同變更及修改9.4合同終止及解除10.1合同執(zhí)行與監(jiān)督10.2合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題處理10.3合同執(zhí)行過程中的變更及調(diào)整10.4合同執(zhí)行效果的評(píng)估11.1合同解除后的處理11.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)11.3合同解除后的資產(chǎn)清算11.4合同解除后的保密義務(wù)12.1合同解除后的爭(zhēng)議解決12.2合同解除后的違約責(zé)任12.3合同解除后的法律適用12.4合同解除后的司法管轄13.1合同附件的效力13.2合同附件的修改13.3合同附件的備案13.4合同附件的解除14.1合同其他約定事項(xiàng)14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件清單14.4合同解除后的后續(xù)事宜處理第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方法定名稱：_______1.1.2甲方法定代表人：_______1.1.3甲方法定代表人聯(lián)系方式：_______1.1.4甲方注冊(cè)地址：_______1.1.5甲方經(jīng)營(yíng)地址：_______1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1合同簽訂日期：_______1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限及終止條件1.3.1合同期限：自_______起至_______止，共計(jì)_______個(gè)月1.3.2.1合同雙方協(xié)商一致1.3.2.2一方違約，另一方依法解除合同1.3.2.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法繼續(xù)履行1.4服務(wù)內(nèi)容概述1.4.1本合同項(xiàng)下，甲方委托乙方提供軟件測(cè)試服務(wù)，包括但不限于功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、安全測(cè)試等1.4.2乙方應(yīng)按照甲方提供的軟件版本、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試用例進(jìn)行測(cè)試，確保軟件質(zhì)量符合甲方要求第二部分：2.1軟件測(cè)試服務(wù)范圍2.1.1功能測(cè)試：對(duì)軟件各項(xiàng)功能進(jìn)行測(cè)試，確保功能正確無誤2.1.2性能測(cè)試：對(duì)軟件在特定條件下的性能進(jìn)行測(cè)試，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)、資源消耗等2.1.3兼容性測(cè)試：測(cè)試軟件在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、設(shè)備等環(huán)境下的兼容性2.1.4安全測(cè)試：對(duì)軟件進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保軟件安全可靠2.2測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與方法2.2.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法規(guī)，采用業(yè)界最佳實(shí)踐2.2.2測(cè)試方法：包括黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、灰盒測(cè)試等多種測(cè)試方法2.3測(cè)試環(huán)境要求2.3.1硬件環(huán)境：滿足測(cè)試軟件運(yùn)行所需的硬件配置2.3.2軟件環(huán)境：安裝測(cè)試軟件所需的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等2.3.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：測(cè)試過程中所需的網(wǎng)絡(luò)帶寬、穩(wěn)定性等2.4測(cè)試工具與設(shè)備2.4.1測(cè)試工具：使用業(yè)界認(rèn)可的測(cè)試工具，如Selenium、JMeter等2.4.2設(shè)備：滿足測(cè)試需求所需的硬件設(shè)備，如服務(wù)器、PC、移動(dòng)設(shè)備等第三部分：3.1測(cè)試進(jìn)度安排3.1.1測(cè)試階段：分為需求分析、測(cè)試設(shè)計(jì)、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試報(bào)告四個(gè)階段3.1.2測(cè)試?yán)锍瘫?jié)點(diǎn)：包括需求分析完成、測(cè)試用例設(shè)計(jì)完成、測(cè)試執(zhí)行完成、測(cè)試報(bào)告完成等3.2測(cè)試報(bào)告提交要求3.2.1測(cè)試報(bào)告內(nèi)容：包括測(cè)試目的、測(cè)試方法、測(cè)試結(jié)果、測(cè)試結(jié)論等3.2.2測(cè)試報(bào)告格式：按照甲方要求的格式進(jìn)行編制3.2.3測(cè)試報(bào)告提交時(shí)間：每個(gè)測(cè)試階段完成后5個(gè)工作日內(nèi)提交3.3測(cè)試問題反饋與處理3.3.1測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋3.3.2甲方收到反饋后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見3.3.3測(cè)試問題處理：甲方和乙方共同協(xié)商，制定解決方案并實(shí)施第四部分：4.1測(cè)試數(shù)據(jù)管理4.1.1測(cè)試數(shù)據(jù)來源：甲方提供或由乙方自行收集4.1.2測(cè)試數(shù)據(jù)格式：遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法規(guī)4.1.3測(cè)試數(shù)據(jù)保密：雙方均應(yīng)對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方4.2測(cè)試用例設(shè)計(jì)與管理4.2.1測(cè)試用例設(shè)計(jì)：按照測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)4.2.2測(cè)試用例管理：建立測(cè)試用例庫(kù)，對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行分類、歸檔和更新4.3測(cè)試結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析4.3.1對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括缺陷數(shù)量、缺陷嚴(yán)重程度等4.3.2統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果用于改進(jìn)軟件質(zhì)量和優(yōu)化測(cè)試過程4.4測(cè)試數(shù)據(jù)保密4.4.1雙方均應(yīng)對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給第三方8.1合同附件8.1.1.1軟件測(cè)試服務(wù)需求說明書8.1.1.2軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范8.1.1.3測(cè)試環(huán)境配置清單8.1.1.4測(cè)試工具列表8.1.1.5測(cè)試用例庫(kù)8.1.1.6測(cè)試報(bào)告模板8.2合同附件說明8.2.1各附件應(yīng)與主合同保持一致，如有沖突，以主合同為準(zhǔn)8.2.2附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)8.3合同附件清單8.3.1附件清單如下：8.3.1.1附件一：軟件測(cè)試服務(wù)需求說明書8.3.1.2附件二：軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范8.3.1.3附件三：測(cè)試環(huán)境配置清單8.3.1.4附件四：測(cè)試工具列表8.3.1.5附件五：測(cè)試用例庫(kù)8.3.1.6附件六：測(cè)試報(bào)告模板9.1合同簽署及生效9.1.1本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力9.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同備案及登記9.2.1合同雙方應(yīng)在合同生效后_______個(gè)工作日內(nèi)，將本合同報(bào)相關(guān)部門備案9.2.2合同備案及登記手續(xù)由雙方共同負(fù)責(zé)辦理9.3合同變更及修改9.3.1合同的任何變更或修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章9.3.2未按約定進(jìn)行變更或修改的，任何一方不得要求對(duì)方履行或承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)9.4合同終止及解除9.4.1合同期滿后，合同自然終止9.4.2.1雙方協(xié)商一致9.4.2.2一方違約，另一方依法解除合同9.4.2.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法繼續(xù)履行10.1合同執(zhí)行與監(jiān)督10.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)10.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的測(cè)試工作進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合10.2合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題處理10.2.1合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟10.3合同執(zhí)行過程中的變更及調(diào)整10.3.1合同執(zhí)行過程中，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致10.3.2變更或調(diào)整后的內(nèi)容，作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力10.4合同執(zhí)行效果的評(píng)估10.4.1合同執(zhí)行結(jié)束后，雙方應(yīng)對(duì)合同執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估10.4.2評(píng)估結(jié)果作為雙方后續(xù)合作的基礎(chǔ)11.1合同解除后的處理11.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜11.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，將相關(guān)資料和設(shè)備移交給甲方11.2合同解除后的責(zé)任承擔(dān)11.2.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的責(zé)任11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中約定的保密義務(wù)11.3合同解除后的資產(chǎn)清算11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)對(duì)合同履行過程中產(chǎn)生的資產(chǎn)進(jìn)行清算11.3.2清算結(jié)果作為雙方最終結(jié)算的依據(jù)11.4合同解除后的保密義務(wù)11.4.1合同解除后，雙方仍應(yīng)遵守本合同約定的保密義務(wù)，不得泄露任何一方商業(yè)秘密12.1合同解除后的爭(zhēng)議解決12.1.1合同解除后，如雙方對(duì)解除事宜發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決12.1.2協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟12.2合同解除后的違約責(zé)任12.2.1合同解除后，任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.3合同解除后的法律適用12.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律12.4合同解除后的司法管轄12.4.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交_______人民法院管轄13.1合同附件的效力13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力13.2合同附件的修改13.2.1合同附件的修改，應(yīng)遵循本合同約定的變更及修改程序13.3合同附件的備案13.3.1合同附件的備案，應(yīng)按照本合同約定的備案及登記程序進(jìn)行13.4合同附件的解除13.4.1合同附件的解除，應(yīng)遵循本合同約定的合同解除程序14.1合同其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2合同補(bǔ)充協(xié)議14.2.1本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.3合同附件清單14.3.1本合同附件清單如下：14.3.1.1附件一：軟件測(cè)試服務(wù)需求說明書14.3.1.2附件二：軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范14.3.1.3附件三：測(cè)試環(huán)境配置清單14.3.1.4附件四：測(cè)試工具列表14.3.1.5附件五：測(cè)試用例庫(kù)14.3.1.6附件六：測(cè)試報(bào)告模板14.4合同解除后的后續(xù)事宜處理14.4.1合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理與合同解除相關(guān)的后續(xù)事宜第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、審計(jì)方等。15.2第三方介入的引入15.2.1甲乙雙方可經(jīng)協(xié)商一致，引入第三方參與本合同的執(zhí)行或協(xié)助解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的問題。15.3第三方介入的同意15.3.1引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)書面同意第三方的介入，并明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)限。15.4第三方的責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方時(shí)協(xié)商確定，并在合同中明確約定。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明，包括但不限于：15.4.2.1第三方的直接責(zé)任15.4.2.2第三方因違約造成的損失15.4.2.3第三方因過失造成的損失15.4.2.4第三方因不可抗力造成的損失15.5第三方的責(zé)權(quán)利劃分15.5.1第三方的權(quán)利：15.5.1.1根據(jù)合同約定，第三方可獲得相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬或費(fèi)用。15.5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.5.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。15.5.2第三方的義務(wù)：15.5.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)和義務(wù)。15.5.2.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量和效率。15.5.2.3第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5.3第三方與其他各方的劃分說明：15.5.3.1第三方與甲方的劃分：15.5.3.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。15.5.3.1.2甲方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。15.5.3.2第三方與乙方的劃分：15.5.3.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。15.5.3.2.2乙方應(yīng)向第三方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。15.6第三方的變更與替換15.6.1若第三方在合同執(zhí)行過程中無法繼續(xù)履行其職責(zé)，甲乙雙方可協(xié)商替換第三方。15.6.2替換第三方前，甲乙雙方應(yīng)書面同意替換事宜，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。15.7第三方的違約責(zé)任15.7.1若第三方違反合同約定，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：15.7.1.1按照合同約定支付違約金。15.7.1.2恢復(fù)、賠償因違約造成的損失。15.7.1.3采取其他補(bǔ)救措施。15.8第三方的不可抗力15.8.1若第三方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_______個(gè)工作日內(nèi)通知甲乙雙方，并提供相應(yīng)的證明文件。15.8.2不可抗力事件持續(xù)期間，第三方免于承擔(dān)違約責(zé)任。15.8.3不可抗力事件結(jié)束后，第三方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。15.9第三方的保密義務(wù)15.9.1第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.9.2保密義務(wù)在本合同解除后仍然有效。15.10第三方的合同解除權(quán)15.10.1若第三方在合同執(zhí)行過程中嚴(yán)重違約，甲乙雙方可單方面解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.11第三方的合同終止權(quán)15.11.1若合同因甲乙雙方協(xié)商一致或因法定事由終止，第三方合同同時(shí)終止，第三方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件測(cè)試服務(wù)需求說明書詳細(xì)要求：說明軟件測(cè)試的目標(biāo)、范圍、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)和測(cè)試方法。說明：本附件為合同執(zhí)行的基礎(chǔ)，明確甲乙雙方的測(cè)試需求。2.軟件測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范詳細(xì)要求：列出軟件測(cè)試應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件為測(cè)試執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，確保測(cè)試的一致性和有效性。3.測(cè)試環(huán)境配置清單詳細(xì)要求：列出測(cè)試所需的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置。說明：本附件為測(cè)試環(huán)境搭建的依據(jù)，確保測(cè)試環(huán)境的穩(wěn)定性。4.測(cè)試工具列表詳細(xì)要求：列出測(cè)試過程中使用的所有測(cè)試工具，包括名稱、版本和用途。5.測(cè)試用例庫(kù)詳細(xì)要求：包括測(cè)試用例的編號(hào)、名稱、測(cè)試步驟、預(yù)期結(jié)果等。說明：本附件為測(cè)試用例的集中管理，方便測(cè)試用例的查找和更新。6.測(cè)試報(bào)告模板詳細(xì)要求：包括測(cè)試報(bào)告的格式、內(nèi)容要求和提交時(shí)間。說明：本附件為測(cè)試報(bào)告的編制提供規(guī)范，確保測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和完整性。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。說明：本附件為保護(hù)雙方商業(yè)秘密，防止泄露提供法律依據(jù)。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括合同變更的內(nèi)容、生效日期和雙方簽字蓋章。說明：本附件為合同變更的正式文件，確保變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定時(shí)間提供測(cè)試服務(wù)或測(cè)試結(jié)果。提供的測(cè)試服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未按約定保密商業(yè)秘密。故意隱瞞或篡改測(cè)試數(shù)據(jù)。未按約定支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同目的的影響。違約行為的持續(xù)時(shí)間。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：若乙方未按約定時(shí)間提供測(cè)試服務(wù)或測(cè)試結(jié)果，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。若乙方提供的測(cè)試服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合要求。若乙方泄露商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年軟件測(cè)試服務(wù)合同及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1軟件測(cè)試1.2測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)1.3測(cè)試工具1.4測(cè)試人員1.5測(cè)試環(huán)境1.6軟件版本1.7測(cè)試周期1.8測(cè)試成果1.9測(cè)試報(bào)告1.10測(cè)試費(fèi)用1.11測(cè)試進(jìn)度1.12違約責(zé)任1.13保密條款1.14爭(zhēng)議解決1.15合同生效與終止1.16其他條款2.測(cè)試范圍與目標(biāo)2.1測(cè)試軟件范圍2.2測(cè)試目標(biāo)2.3測(cè)試重點(diǎn)2.4測(cè)試方法2.5測(cè)試數(shù)據(jù)2.6測(cè)試結(jié)果預(yù)期2.7測(cè)試時(shí)間安排3.測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)概述3.2功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3.3性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3.4安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3.5兼容性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3.6界面測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)3.7測(cè)試用例編寫標(biāo)準(zhǔn)3.8測(cè)試過程標(biāo)準(zhǔn)4.測(cè)試工具與資源4.1測(cè)試工具選擇4.2測(cè)試工具培訓(xùn)4.3測(cè)試資源分配4.4測(cè)試工具使用規(guī)范4.5測(cè)試工具維護(hù)與升級(jí)5.測(cè)試人員要求5.1測(cè)試人員資質(zhì)5.2測(cè)試人員職責(zé)5.3測(cè)試人員培訓(xùn)5.4測(cè)試人員考核5.5測(cè)試人員溝通與協(xié)作6.測(cè)試環(huán)境與配置6.1測(cè)試環(huán)境要求6.2測(cè)試配置要求6.3測(cè)試環(huán)境搭建6.4測(cè)試環(huán)境維護(hù)7.測(cè)試流程與步驟7.1測(cè)試計(jì)劃制定7.2測(cè)試用例設(shè)計(jì)7.3測(cè)試用例執(zhí)行7.4測(cè)試結(jié)果記錄7.5測(cè)試報(bào)告編寫7.6測(cè)試問題跟蹤8.測(cè)試成果與報(bào)告8.1測(cè)試成果內(nèi)容8.2測(cè)試報(bào)告格式8.3測(cè)試報(bào)告提交時(shí)間8.4測(cè)試報(bào)告審核8.5測(cè)試成果歸檔9.測(cè)試費(fèi)用與支付9.1測(cè)試費(fèi)用計(jì)算方式9.2測(cè)試費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用支付時(shí)間9.4費(fèi)用支付條件9.5費(fèi)用支付違約責(zé)任10.測(cè)試進(jìn)度與溝通10.1測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃10.2測(cè)試進(jìn)度報(bào)告10.3測(cè)試溝通方式10.4測(cè)試溝通內(nèi)容10.5測(cè)試溝通頻率11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償計(jì)算11.4違約賠償支付11.5違約責(zé)任爭(zhēng)議解決12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密信息保護(hù)措施12.3保密信息使用限制12.4保密信息泄露責(zé)任13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序13.4爭(zhēng)議解決期限14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止通知14.4合同終止后的責(zé)任和義務(wù)14.5合同終止后的費(fèi)用結(jié)算第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1軟件測(cè)試：指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試，以驗(yàn)證其是否滿足預(yù)定的需求和規(guī)格，發(fā)現(xiàn)并報(bào)告軟件中的錯(cuò)誤和缺陷。1.2測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：指在測(cè)試過程中遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括測(cè)試方法、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、測(cè)試數(shù)據(jù)等。1.3測(cè)試工具：指用于輔助測(cè)試工作的軟件或硬件設(shè)備，如自動(dòng)化測(cè)試工具、性能測(cè)試工具等。1.4測(cè)試人員：指負(fù)責(zé)執(zhí)行測(cè)試任務(wù)的專業(yè)人員，包括測(cè)試工程師、測(cè)試經(jīng)理等。1.5測(cè)試環(huán)境：指用于進(jìn)行軟件測(cè)試的硬件和軟件配置，包括計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。1.6軟件版本：指軟件的不同版本，每個(gè)版本都可能包含不同的功能和改進(jìn)。1.7測(cè)試周期：指從測(cè)試計(jì)劃制定到測(cè)試完成的時(shí)間段，包括測(cè)試準(zhǔn)備、測(cè)試執(zhí)行、測(cè)試報(bào)告等階段。1.8測(cè)試成果：指測(cè)試過程中產(chǎn)生的結(jié)果，包括測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷報(bào)告等。1.10測(cè)試費(fèi)用：指為進(jìn)行軟件測(cè)試而產(chǎn)生的費(fèi)用，包括人力成本、設(shè)備成本、軟件成本等。1.11測(cè)試進(jìn)度：指測(cè)試工作的完成情況，包括已完成的測(cè)試任務(wù)、剩余的測(cè)試任務(wù)和預(yù)計(jì)的完成時(shí)間。1.12違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。1.13保密條款：指合同雙方對(duì)合同內(nèi)容、測(cè)試數(shù)據(jù)和軟件信息等保密的義務(wù)和責(zé)任。1.14爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)和爭(zhēng)議解決程序等。1.15合同生效與終止：指合同開始生效的條件和合同終止的條件、程序和后果。1.16其他條款：指合同中未明確規(guī)定，但雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。2.測(cè)試范圍與目標(biāo)2.1測(cè)試軟件范圍：包括但不限于用戶界面、功能模塊、數(shù)據(jù)處理、安全性能等。2.2測(cè)試目標(biāo)：確保軟件在各個(gè)功能和性能方面滿足用戶需求，無重大缺陷和錯(cuò)誤。2.3測(cè)試重點(diǎn)：針對(duì)軟件的核心功能、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行深入測(cè)試。2.4測(cè)試方法：采用黑盒測(cè)試、白盒測(cè)試、灰盒測(cè)試等多種測(cè)試方法，確保測(cè)試的全面性。2.5測(cè)試數(shù)據(jù)：提供真實(shí)、有效的測(cè)試數(shù)據(jù)，包括正常數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和邊界數(shù)據(jù)。2.6測(cè)試結(jié)果預(yù)期：設(shè)定測(cè)試通過率、缺陷發(fā)現(xiàn)率、缺陷修復(fù)率等關(guān)鍵指標(biāo)。2.7測(cè)試時(shí)間安排：根據(jù)軟件版本和測(cè)試需求，制定詳細(xì)的測(cè)試時(shí)間表，確保按時(shí)完成測(cè)試。3.測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)概述：遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐。3.2功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：確保軟件功能符合需求規(guī)格說明書的要求，無遺漏和錯(cuò)誤。3.3性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)估軟件在不同負(fù)載下的響應(yīng)時(shí)間和穩(wěn)定性，滿足性能要求。3.4安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：確保軟件在安全方面無漏洞，防止數(shù)據(jù)泄露和惡意攻擊。3.5兼容性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：驗(yàn)證軟件在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器和設(shè)備上的兼容性。3.6界面測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)：檢查軟件界面設(shè)計(jì)、布局和用戶體驗(yàn)是否符合預(yù)期。3.7測(cè)試用例編寫標(biāo)準(zhǔn)：編寫清晰、完整、可復(fù)現(xiàn)的測(cè)試用例，確保測(cè)試的可執(zhí)行性。4.測(cè)試工具與資源4.1測(cè)試工具選擇：根據(jù)測(cè)試需求選擇合適的測(cè)試工具，如自動(dòng)化測(cè)試工具、性能測(cè)試工具等。4.2測(cè)試工具培訓(xùn)：對(duì)測(cè)試人員提供必要的測(cè)試工具使用培訓(xùn)，確保熟練操作。4.3測(cè)試資源分配：合理分配測(cè)試資源，包括硬件設(shè)備、軟件許可和人力資源。4.4測(cè)試工具使用規(guī)范：制定測(cè)試工具使用規(guī)范，確保測(cè)試的一致性和效率。4.5測(cè)試工具維護(hù)與升級(jí)：定期維護(hù)和升級(jí)測(cè)試工具，確保其功能與性能。5.測(cè)試人員要求5.1測(cè)試人員資質(zhì)：測(cè)試人員應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能，如計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程等。5.2測(cè)試人員職責(zé)：明確測(cè)試人員的職責(zé)，包括測(cè)試計(jì)劃制定、測(cè)試用例設(shè)計(jì)、缺陷跟蹤等。5.3測(cè)試人員培訓(xùn)：對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。5.4測(cè)試人員考核：建立測(cè)試人員考核制度，評(píng)估其工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。5.5測(cè)試人員溝通與協(xié)作：加強(qiáng)測(cè)試人員之間的溝通與協(xié)作，確保測(cè)試工作的順利進(jìn)行。6.測(cè)試環(huán)境與配置6.1測(cè)試環(huán)境要求：提供滿足測(cè)試需求的硬件和軟件配置，包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等。6.2測(cè)試配置要求：確保測(cè)試環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境保持一致，避免環(huán)境差異導(dǎo)致的問題。6.3測(cè)試環(huán)境搭建：根據(jù)測(cè)試需求搭建測(cè)試環(huán)境，包括硬件采購(gòu)、軟件安裝和配置調(diào)整。6.4測(cè)試環(huán)境維護(hù)：定期維護(hù)測(cè)試環(huán)境，確保其穩(wěn)定性和可靠性。7.測(cè)試流程與步驟7.1測(cè)試計(jì)劃制定：根據(jù)項(xiàng)目需求制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試資源等。7.2測(cè)試用例設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)符合需求的測(cè)試用例，確保測(cè)試的全面性和有效性。7.3測(cè)試用例執(zhí)行：按照測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試用例，記錄測(cè)試結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題。7.4測(cè)試結(jié)果記錄：對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括缺陷描述、優(yōu)先級(jí)、嚴(yán)重程度等。7.6測(cè)試問題跟蹤：跟蹤缺陷的修復(fù)情況，確保缺陷得到妥善解決。8.測(cè)試成果與報(bào)告8.1測(cè)試成果內(nèi)容：包括測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告、缺陷報(bào)告、測(cè)試日志等。8.2測(cè)試報(bào)告格式：采用統(tǒng)一的測(cè)試報(bào)告格式，確保報(bào)告的規(guī)范性和可讀性。8.3測(cè)試報(bào)告提交時(shí)間：在測(cè)試周期結(jié)束時(shí)提交測(cè)試報(bào)告，如有特殊情況需及時(shí)溝通。8.4測(cè)試報(bào)告審核：對(duì)測(cè)試報(bào)告進(jìn)行審核，確保報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性。9.測(cè)試費(fèi)用與支付9.1測(cè)試費(fèi)用計(jì)算方式：根據(jù)測(cè)試工作量、測(cè)試難度和項(xiàng)目需求計(jì)算測(cè)試費(fèi)用。9.2測(cè)試費(fèi)用支付方式：采用分期支付方式，根據(jù)測(cè)試進(jìn)度支付相應(yīng)費(fèi)用。9.3費(fèi)用支付時(shí)間：按照合同約定的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用。9.4費(fèi)用支付條件：確保測(cè)試工作按計(jì)劃完成，無重大違約行為。9.5費(fèi)用支付違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金等。10.測(cè)試進(jìn)度與溝通10.1測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃：制定詳細(xì)的測(cè)試進(jìn)度計(jì)劃，包括測(cè)試階段、任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。10.2測(cè)試進(jìn)度報(bào)告：定期提交測(cè)試進(jìn)度報(bào)告，包括已完成任務(wù)、剩余任務(wù)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。10.3測(cè)試溝通方式：采用電子郵件、電話會(huì)議、即時(shí)通訊等溝通方式，確保信息暢通。10.4測(cè)試溝通內(nèi)容：包括測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試結(jié)果、問題討論、風(fēng)險(xiǎn)提示等。10.5測(cè)試溝通頻率：根據(jù)項(xiàng)目需求確定溝通頻率，確保及時(shí)溝通和解決問題。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任定義：明確合同雙方的違約責(zé)任，包括未按時(shí)完成測(cè)試、未達(dá)到測(cè)試目標(biāo)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償計(jì)算：根據(jù)違約情況計(jì)算賠償金額，確保賠償金額合理。11.4違約賠償支付：違約方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償金。11.5違約責(zé)任爭(zhēng)議解決：通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決違約責(zé)任爭(zhēng)議。12.保密條款12.1保密信息定義：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、測(cè)試數(shù)據(jù)、軟件信息等。12.2保密信息保護(hù)措施：采取有效措施保護(hù)保密信息，防止泄露和濫用。12.3保密信息使用限制：僅限于合同目的使用保密信息，不得用于其他目的。12.4保密信息泄露責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：根據(jù)雙方協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。13.3爭(zhēng)議解決程序：按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。13.4爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)解決爭(zhēng)議。14.合同生效與終止14.1合同生效條件：在雙方簽署合同并支付首期費(fèi)用后，合同生效。14.2合同終止條件：包括合同到期、雙方協(xié)商一致終止、違約等原因。14.3合同終止通知：合同終止前，雙方應(yīng)提前通知對(duì)方。14.4合同終止后的責(zé)任和義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)履行各自的責(zé)任和義務(wù)。14.5合同終止后的費(fèi)用結(jié)算：按照合同約定結(jié)算剩余費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同執(zhí)行的效率、確保合同條款的履行、提供專業(yè)意見或服務(wù)。15.3第三方選擇：甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.第三方職責(zé)a.提供專業(yè)意見或服務(wù)；b.監(jiān)督合同執(zhí)行情況；c.協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系；d.在必要時(shí)提供爭(zhēng)議解決建議。17.第三方權(quán)利a.收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用；b.要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；c.在合同執(zhí)行過程中，有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。18.第三方義務(wù)a.嚴(yán)格遵守合同約定，確保其提供的服務(wù)或意見符合合同要求；b.對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料進(jìn)行保密；c.在合同執(zhí)行過程中，確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方與其他各方的劃分19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供所需的服務(wù)或意見，甲方應(yīng)支付合同約定的費(fèi)用。19.2第三方與乙方的的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供所需的服務(wù)或意見，乙方應(yīng)支付合同約定的費(fèi)用。19.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為獨(dú)立第三方，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。20.第三方責(zé)任限額20.1第三方責(zé)任限額概述：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.2第三方責(zé)任限額具體規(guī)定：a.第三方責(zé)任限額為合同總金額的10%；b.第三方責(zé)任限額以實(shí)際損失為限，但不得超過合同總金額的10%；c.第三方責(zé)任限額的賠償應(yīng)在本合同約定的爭(zhēng)議解決方式下進(jìn)行。21.第三方介入的附加條款a.第三方介入的期限：第三方介入的期限應(yīng)與合同執(zhí)行期限一致；b.第三方介入的費(fèi)用：第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定，并由甲乙雙方承擔(dān)；c.第三方介入的成果：第三方介入的成果應(yīng)滿足合同要求，并經(jīng)甲乙雙方驗(yàn)收；d.第三方介入的變更：如需變更第三方介入的內(nèi)容或期限，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決a.由甲乙雙方與第三方進(jìn)行協(xié)商；b.協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c.如爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)無法達(dá)成一致，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。23.第三方介入的合同終止a.合同執(zhí)行完畢；b.雙方協(xié)商一致終止；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。24.第三方介入的合同解除a.第三方嚴(yán)重違反合同約定；b.第三方因自身原因無法履行合同；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。25.第三方介入的合同終止或解除后的處理a.第三方應(yīng)向甲乙雙方提交詳細(xì)的報(bào)告，包括介入期間的工作成果、存在問題及建議；c.如有未結(jié)算的費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.測(cè)試計(jì)劃詳細(xì)說明測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試資源、測(cè)試時(shí)間安排等。需由乙方制定，并經(jīng)甲方審核通過。2.測(cè)試用例包括功能測(cè)試用例、性能測(cè)試用例、安全測(cè)試用例等。需由乙方設(shè)計(jì)，并確保覆蓋所有測(cè)試點(diǎn)。3.測(cè)試報(bào)告包括測(cè)試結(jié)果、缺陷列表、缺陷分析、測(cè)試結(jié)論等。需在測(cè)試周期結(jié)束時(shí)提交，并由甲方審核。4.缺陷報(bào)告詳細(xì)描述發(fā)現(xiàn)的缺陷，包括缺陷類型、嚴(yán)重程度、重現(xiàn)步驟等。需在發(fā)現(xiàn)缺陷后及時(shí)提交，并由乙方進(jìn)行修復(fù)。5.保密協(xié)議約定合同雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)和責(zé)任。需在合同簽訂前由雙方簽署。6.第三方資質(zhì)證明第三方提供的服務(wù)或意見的資質(zhì)證明文件。需在第三方介入前由甲方審核。7.第三方費(fèi)用清單列明第三方服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)。需在合同簽訂前由雙方確認(rèn)。8.支付憑證包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、支票等支付憑證。需在支付費(fèi)用后由乙方提供。9.爭(zhēng)議解決文件包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟過程中產(chǎn)生的文件。需在爭(zhēng)議解決過程中使用。10.合同補(bǔ)充協(xié)議約定合同雙方在執(zhí)行過程中達(dá)成的一致變更或補(bǔ)充內(nèi)容。需在變更或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致后簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)完成測(cè)試任務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償甲方因延誤造成的損失。示例：如乙方未在約定的測(cè)試周期內(nèi)完成測(cè)試，應(yīng)支付相當(dāng)于測(cè)試費(fèi)用10%的違約金。2.乙方未達(dá)到測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括修復(fù)缺陷、重新進(jìn)行測(cè)試，并支付由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：如乙方測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷未達(dá)到合同約定的修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方需重新修復(fù)并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。3.第三方未提供專業(yè)服務(wù)或意見違約責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲乙雙方因服務(wù)質(zhì)量問題造成的損失。示例：如第三方提供的服務(wù)或意見不符合合同約定，第三方需賠償由此造成的損失。4.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付滯納金和賠償乙方因延誤造成的損失。示例：如甲方未在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，應(yīng)支付相當(dāng)于滯納金10%的滯納金。5.甲方未履行保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償乙方因信息泄露造成的損失。示例：如甲方泄露了乙方提供的保密信息，甲方需賠償乙方因信息泄露造成的損失。6.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金和賠償對(duì)方因違約造成的損失。示例：如任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，違約方需支付相當(dāng)于損失金額10%的違約金。全文完。2024年軟件測(cè)試服務(wù)合同及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2術(shù)語解釋1.3本合同適用范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1測(cè)試范圍2.2測(cè)試方法2.3測(cè)試工具和平臺(tái)2.4測(cè)試數(shù)據(jù)2.5測(cè)試報(bào)告3.服務(wù)交付3.1交付時(shí)間3.2交付方式3.3交付內(nèi)容4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)4.2性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)4.3安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)4.4兼容性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)4.5用戶界面測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)5.測(cè)試流程5.1需求評(píng)審5.2測(cè)試計(jì)劃5.3測(cè)試執(zhí)行5.4缺陷管理6.人員安排6.1測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成6.2人員職責(zé)6.3人員培訓(xùn)7.項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目進(jìn)度7.2項(xiàng)目溝通7.3項(xiàng)目變更7.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.費(fèi)用及支付9.1服務(wù)費(fèi)用9.2支付方式9.3付款時(shí)間9.4退款政策10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務(wù)10.3保密信息的處理10.4保密期限11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任11.3違約處理12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他條款14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義本合同中所指的軟件測(cè)試服務(wù)是指對(duì)客戶提供的軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能、性能、安全、兼容性等方面的全面測(cè)試，以確保軟件產(chǎn)品在交付使用前達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語解釋a.軟件產(chǎn)品：指客戶提供的需要測(cè)試的軟件程序及其相關(guān)文檔。b.測(cè)試用例：指對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試的具體操作步驟和預(yù)期結(jié)果。c.缺陷：指軟件產(chǎn)品在功能、性能、安全等方面不符合預(yù)定要求的問題。2.服務(wù)內(nèi)容2.1測(cè)試范圍a.功能性測(cè)試：驗(yàn)證軟件產(chǎn)品是否滿足既定的功能需求。b.性能測(cè)試：評(píng)估軟件產(chǎn)品的響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、資源利用率等性能指標(biāo)。c.安全測(cè)試：檢查軟件產(chǎn)品的安全漏洞和潛在威脅。d.兼容性測(cè)試：確保軟件產(chǎn)品在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器、硬件配置等環(huán)境下正常運(yùn)行。2.2測(cè)試方法a.黑盒測(cè)試：通過檢查軟件產(chǎn)品的輸出結(jié)果來評(píng)估其功能是否符合預(yù)期。b.白盒測(cè)試：通過檢查軟件產(chǎn)品的來評(píng)估其內(nèi)部邏輯和結(jié)構(gòu)。c.單元測(cè)試：對(duì)軟件產(chǎn)品的最小功能單元進(jìn)行測(cè)試。d.集成測(cè)試：對(duì)軟件產(chǎn)品的各個(gè)模塊進(jìn)行組合測(cè)試。3.服務(wù)交付3.1交付時(shí)間測(cè)試服務(wù)應(yīng)在客戶提供的軟件產(chǎn)品交付后15個(gè)工作日內(nèi)完成。3.2交付方式測(cè)試報(bào)告將以電子文檔形式通過電子郵件發(fā)送給客戶。3.3交付內(nèi)容a.測(cè)試目的和范圍b.測(cè)試方法和工具c.測(cè)試結(jié)果和分析d.缺陷列表及修復(fù)建議4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1功能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)功能測(cè)試應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的每個(gè)功能都能正常運(yùn)行，無嚴(yán)重缺陷。4.2性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)性能測(cè)試應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的性能指標(biāo)達(dá)到預(yù)定要求，無性能瓶頸。4.3安全測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)安全測(cè)試應(yīng)確保軟件產(chǎn)品無安全漏洞，防止?jié)撛诘陌踩{。4.4兼容性測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)兼容性測(cè)試應(yīng)確保軟件產(chǎn)品在不同環(huán)境下均能正常運(yùn)行。4.5用戶界面測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)用戶界面測(cè)試應(yīng)確保軟件產(chǎn)品的用戶界面友好、易用，無嚴(yán)重缺陷。5.測(cè)試流程5.1需求評(píng)審測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在軟件產(chǎn)品需求評(píng)審階段參與，確保測(cè)試需求的準(zhǔn)確性和完整性。5.2測(cè)試計(jì)劃測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在需求評(píng)審后制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試策略、測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境等。5.3測(cè)試執(zhí)行測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)按照測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行測(cè)試，記錄測(cè)試過程和結(jié)果。5.4缺陷管理測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)跟蹤和管理缺陷，確保缺陷得到及時(shí)修復(fù)和驗(yàn)證。6.人員安排6.1測(cè)試團(tuán)隊(duì)組成測(cè)試團(tuán)隊(duì)由具備豐富軟件測(cè)試經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試工程師組成。6.2人員職責(zé)測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)明確各自的職責(zé)，包括測(cè)試計(jì)劃制定、測(cè)試用例編寫、測(cè)試執(zhí)行、缺陷管理等。6.3人員培訓(xùn)測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升測(cè)試技能和知識(shí)水平。7.項(xiàng)目管理7.1項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)試服務(wù)應(yīng)在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成，如有特殊情況導(dǎo)致進(jìn)度延誤，應(yīng)及時(shí)通知客戶。7.2項(xiàng)目溝通測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期與客戶進(jìn)行溝通，匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展和遇到的問題。7.3項(xiàng)目變更如有項(xiàng)目變更，測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與客戶協(xié)商，對(duì)測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。7.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)措施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同中，服務(wù)方保留其提供的測(cè)試方法、測(cè)試工具、測(cè)試報(bào)告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。8.2客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)客戶擁有其提供的軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并授權(quán)服務(wù)方在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露或使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.費(fèi)用及支付9.1服務(wù)費(fèi)用本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣元，包括但不限于測(cè)試服務(wù)費(fèi)用、人員成本、工具使用費(fèi)等。9.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的支付方式進(jìn)行付款，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。9.3付款時(shí)間客戶應(yīng)在服務(wù)交付后的10個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。9.4退款政策如因服務(wù)方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求部分或全部退款。10.保密條款10.1保密信息定義本合同中，保密信息指雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。10.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密信息的處理雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、復(fù)制、泄露或使用。10.4保密期限本合同中的保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后5年。11.違約責(zé)任11.1違約情形a.服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；b.客戶未按照合同約定支付費(fèi)用的；c.雙方違反保密義務(wù)的；d.其他違反合同約定的行為。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約處理違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商，如協(xié)商不成，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決，協(xié)商期限不超過30日。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)如需仲裁，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件a.合同約定的服務(wù)期限屆滿；b.雙方協(xié)商一致解除合同；c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；d.其他導(dǎo)致合同無法履行的情況。13.3合同終止程序14.其他條款14.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)、測(cè)試計(jì)劃、付款憑證等。14.3合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同簽署本合同由雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義本合同中所述的第三方指任何非甲乙雙方的獨(dú)立實(shí)體，包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、法律顧問、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。1.2介入條件a.雙方一致同意；b.第三方具備完成相關(guān)任務(wù)的能力和資質(zhì)；c.介入內(nèi)容不違反本合同約定。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其直接參與的工作內(nèi)容，且責(zé)任范圍不得超過本合同中約定的甲乙雙方責(zé)任。