大學(xué)《管理學(xué)》課件《管理學(xué)》 題目及答案

第一章管理與管理學(xué)

一、填空題

1.1916年，法國實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由_____、、、及等

職能為要素組成的活動(dòng)過程°

2.所謂,就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。

3.根據(jù)亨利?明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究成果，管理者扮演著十種角色，可歸為

、、_三大類。

4.1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是o

5.根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：,和。

6.管理的目的是為了。

7.控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于。

8.管理二重性指的是管理既具有，又具有屬性。

9.管理者的決策角色包括,和。

10.管理的職能通過目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來，職能通過如織結(jié)構(gòu)的

設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來，職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，職能

通過偏差的識(shí)別和糾正表現(xiàn)出來。

二、選擇題

I.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演（

A.人際角色D.信息角色C決策角色

2.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有（）職能。

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

3.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者方演的是（）。

A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對者角色C.資源分配者

4.對于基層管理而言，最重要的是（）。

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.信息技能

5.作為（），管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（），管理者把信息傳

遞給單位或者組織以外的個(gè)人。

A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人D.聯(lián)絡(luò)者

6.在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目

前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（）

A.診斷技能B.人際關(guān)系技能C.概念性技能D.技術(shù)技能

7.管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是（）。

A.組織B.控制C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營

8.對管理最形象的描述是（）o

A.藝術(shù)B.科學(xué)C.藝術(shù)和科學(xué)D.上述均不是

9.以下不屬于管理職能的是（）。

A.組織活動(dòng)B.控制活動(dòng)C.有效獲取資源D.計(jì)劃與決策

10.越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下

順序排列（）

A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能；

C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能

11.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是（）o

A.指揮B.人事C.激勵(lì)D.溝通

12.管理的二重性是指（）。

A.藝術(shù)性與科學(xué)性B.基礎(chǔ)性與邊緣性

C.自然屬性與社會(huì)屬性D.普遍性與重要性

13.中層管理人員的主要工作是（）。（要換）

A.戰(zhàn)略管理B.現(xiàn)場管理C.組織協(xié)調(diào)D.開拓創(chuàng)新

14.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色，他最近

被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是

田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？（）

A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議

C.召集各地分公司經(jīng)埋討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì)，鼓勵(lì)他們克服難關(guān)

15.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說法最好？（）

A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)B.普遍適用于各類組織

C.只適用于非營利性組織D.只適用于營利性組織

16.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

17.企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定（）。

A.日常程序性決策B.長遠(yuǎn)全局性決策

C.局部程序性決策D.短期操作性決策

18.管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

A.信息情報(bào)方面B.決策方面C人際關(guān)系方面D.業(yè)務(wù)經(jīng)營方面

19.京華技校位于某省會(huì)城市的繁華商業(yè)區(qū)，其效益低落的校辦工廠占用了相當(dāng)一大片土

地，校辦公室李主任敏銳地認(rèn)識(shí)到開發(fā)這塊地皮會(huì)給學(xué)校帶來高額的利潤，但是，學(xué)校本身

缺乏獨(dú)立開發(fā)的能力，于是決定尋找合作伙伴共同來開發(fā)。經(jīng)友人介紹，李主任認(rèn)識(shí)了廣東

的一家建筑公司的孫經(jīng)理。幾次商談后，李主任認(rèn)為孫經(jīng)理是一位思路敏捷并具有創(chuàng)建性的

合作伙伴，很快，雙方簽定了合同。但是，四個(gè)月下來，工程遲遲沒有開工。在這種情況下，

李主任趕快進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)杳，發(fā)現(xiàn)這家公司帳上根本沒有足夠的資金。李主任為自己沒有

調(diào)查清楚就盲目簽定合同深感后悔和不安。下列哪種說法最能夠概括李主任的管理技能狀

況？（）o

A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都很弱

B.技術(shù)技能、人際技能較弱，概念技能較強(qiáng)

C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱

D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)，但人際技能弱

20.口本松卜電器公司的創(chuàng)始人松卜幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，為必須站在

第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就不可能留在第一線，而是

身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,0（）0名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝

意。這段話最說明什么問題（）o

A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激

C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度

三、判斷題

1.管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的普遍規(guī)律性，是各專業(yè)管理的基礎(chǔ)理論。（）

2.高層管理人員花在決策上的時(shí)間相對更多一些。（）

3.中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。（）

4.組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。（）

5.計(jì)劃工作之后自然就會(huì)需要組織工作來發(fā)揮作用。（）

6.管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（）

7.管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。（）

8.技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。（）

9.管理的基本活動(dòng)對任何組織都有著普遍性，但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管

理。（）

10.高層管埋人員必須對組織活動(dòng)的各個(gè)方面都有所了解。（）

11.基層第一線管理人員大部分時(shí)間是在對工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。（）

12.大部分時(shí)間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。（）

13.一個(gè)管理人員應(yīng)具備的管理技能有領(lǐng)導(dǎo)技能、人事技能和技術(shù)技能三種。（）

14.管理者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。（）

15.企業(yè)員工的士氣越高，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也必定越好。（）

四、選擇填空

A.技術(shù)技能B.組織C.人際關(guān)系D.管理者E.高層管理人員

F.二重性G一般環(huán)境H.實(shí)踐性I.計(jì)劃J.控制

1.管理總是存在于一定的之中。

2.對企業(yè)各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制活動(dòng)的主體為，

3.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是o

4.對組織的活動(dòng)產(chǎn)生影響的大環(huán)境因素是。

5.基層管理者最重要的管理技能是o

6.建立標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過程是<.

7.主管人員與下屬之間的關(guān)系是各種的主導(dǎo)與核心；

8.制定組織目標(biāo)和整體戰(zhàn)略的管理人員為o

9.管理的是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)。

10.管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)其。

五、簡答題

1.簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。

2.何謂管理？管理的基本特征是什么？

3.分析管理二重性的基本內(nèi)容。

六、論述題

1.管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？

2.一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？

七、實(shí)踐題

回憶一下你最近參與的一個(gè)團(tuán)體項(xiàng)目或任務(wù)，解釋在完成此任務(wù)的過程中實(shí)施了哪些基

本的管理職能。

第二章管理理論的形成與發(fā)展

一、選擇題

1.“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始人是（）。

A.泰羅B.巴貝奇C.甘特D.福特

2.梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出,人是（

A.經(jīng)理人B.社會(huì)人C.理性人D.好雜人

3.《科學(xué)管理原理》是（）的代表作。

A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.孔茨

4.（）是法約爾的代表作。

A.《科學(xué)管理原理》B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》D.《車間管理》

5.法約爾提出了管理的（）條原則。

A.+B.十二C.十三D.十四

6.（）不是古典管理理論的代表人物。

A.泰羅R.法約爾U韋伯D.馬斯洛

7.（）是行政組織理論的代表人物。

A.韋伯B.梅奧C.法約爾D.馬斯洛

8.法約爾認(rèn)為企業(yè)六職能中最重要的職能是（）。

A.管理B.商業(yè)C.會(huì)計(jì)D.財(cái)務(wù)

9.（）不是早期的行為管理學(xué)家。

A.雨果?芒斯特伯格B.瑪麗?福萊特C.莉蓮?吉爾布雷斯D.另伯

10.（）理論側(cè)重于研究人們在工作中的行為和人的管理。

A.行為管理B.管理科學(xué)C.經(jīng)驗(yàn)管理D.一般管理

11.（）學(xué)派是通過分析各種實(shí)際案例來研究管理的。

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.經(jīng)營管理C權(quán)變管理D.經(jīng)驗(yàn)或案例

12.決策理論學(xué)派認(rèn)為（）是管理者的主要任務(wù)。

A.組織B.計(jì)劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.決策

13.權(quán)變管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)管理者的實(shí)際工作取決于所處的（）條件，因此管理者應(yīng)根據(jù)不

同情景采取行動(dòng)。

A.環(huán)境B.教育C.地位D.組織

14.（）產(chǎn)生于20世紀(jì)50年代后期，認(rèn)為人的行為要比人際關(guān)系學(xué)家所認(rèn)識(shí)的遠(yuǎn)為復(fù)

雜。

A.組織行為或當(dāng)代行為管理理論B.?管理科學(xué)理論

C.一般管理理論D.經(jīng)營管理學(xué)派

15.（）將現(xiàn)代管理理論學(xué)派概括為十一個(gè)。

A.孔茨B.西蒙C.法約爾D?韋伯

16.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)和（）相適應(yīng)。

A.經(jīng)濟(jì)B.環(huán)境C.政治D.群體行為

17.（）注重分析技術(shù)系統(tǒng)與人以及與人的工作的緊密聯(lián)系。

A.權(quán)變管理學(xué)派B.合作社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派

C.經(jīng)營管理學(xué)派D.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派

18.霍桑試驗(yàn)是（）。

A.美國著名教授霍桑的實(shí)驗(yàn)

B.美國教授在霍桑公司的實(shí)驗(yàn)。

C.美國著名教授在霍桑做的一次實(shí)驗(yàn)。

D.美國著名教授在霍桑實(shí)驗(yàn)室做的一次實(shí)驗(yàn)。

19.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué)的是（）。

A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.一般管理理論D.行為科學(xué)理論

20.科學(xué)管理理論對人的本性的認(rèn)識(shí)是（）o

A.人是“社會(huì)人”B.人是“經(jīng)濟(jì)人”

C.人是“自我實(shí)現(xiàn)人”D.人是“復(fù)雜人”

二、判斷題

1.古典管理理論的代表人物是泰羅。（）

2.韋伯是一般管理理論的創(chuàng)始人。（）

3.法約爾認(rèn)為企業(yè)存在技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理六項(xiàng)職能。（〕

4.泰羅對科學(xué)管理的研究是從差別計(jì)件工資制開始的。（）

5.科學(xué)管理對人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）

6.法約爾所闡述的管理僅僅是關(guān)于工業(yè)管理的思想。（）

7.法約爾認(rèn)為每個(gè)雇員只能聽命于一個(gè)上司，否則無法把事情搞好。（）

8.韋伯提出的行政組織體系是一種理想的組織形杰。（）

9.泰羅的科學(xué)管理是以工廠管理為對象，以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo)的。（）

10.差別計(jì)件工資制對同一種工作沒有兩個(gè)不同的工資率，按工人完成工作的時(shí)間、質(zhì)量使

用不同工資率付酬。（）

11.為適應(yīng)變化的情況，在運(yùn)用管理原則時(shí)必須具有靈活性。（）

12.行為管理理論始創(chuàng)于20世紀(jì)20年代。（）

13.組織行為理論是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展而來的。（）

14.管理科學(xué)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用質(zhì)量和數(shù)學(xué)工具來解決管理中存在的問題。（）

15.人際關(guān)系學(xué)說側(cè)重于人際關(guān)系的研究,它研究按人的心理發(fā)展規(guī)律來激發(fā)人的積極性和

創(chuàng)造性。（）

三、選擇填空

A.效率B.社會(huì)人C.科學(xué)理論D.感情E.西蒙

F.統(tǒng)一命令G梅奧H.數(shù)學(xué)模型I.系統(tǒng)J.決策理論

1.一個(gè)員工在任何活動(dòng)中只應(yīng)接受一位上級的命令，這就是法約爾提出的。

2.正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。

3.梅奧通過霍桑試驗(yàn)得出，人是o

4.領(lǐng)導(dǎo)了著名的“霍桑試驗(yàn)”。

5.經(jīng)營管理學(xué)派的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在它包含了一個(gè)管理所獨(dú)有的。

6.是決策理論學(xué)派的代表人物。

7.數(shù)理學(xué)派認(rèn)為通過建立這一手段可以把問題的基本關(guān)系表示出來，并在確定

目標(biāo)后能求得最優(yōu)結(jié)果。

8.系統(tǒng)分析把觀點(diǎn)和思想引入管理方法之中。

9.學(xué)派認(rèn)為決策是管理者的主要任務(wù)。

10.非正式組織以為主要標(biāo)準(zhǔn)。

四、簡答題

1.泰羅所提出的科學(xué)管理制度有哪些主要內(nèi)容？

2.如何客觀評價(jià)泰羅制？

3.簡述法約爾所提出的管理原則。

五、論述題

I.人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？行為科學(xué)研究的主要內(nèi)容是什么？

2.理解管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)。

六、實(shí)踐題

選擇你感興趣的一家企業(yè)的歷史，看看在其發(fā)展過程中是否經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”階段。

第三章管理倫理與企業(yè)文化

一、選擇題

1.接受（）的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。

A.功利觀B.權(quán)力觀C.公平倫理觀D.綜合社會(huì)理論觀

2.下列概念中用于衡量人們在多大程度上是自己命運(yùn)主宰的是（）。

A.自我強(qiáng)度氏控制中心C強(qiáng)化中心D.目標(biāo)效價(jià)

3.如果一個(gè)人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例B.慣例C.原則D.強(qiáng)化

4.如果一個(gè)人堅(jiān)定地遵守自己所選擇的倫理準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，他應(yīng)該是處于

道德發(fā)展的（）階段。

A.前慣例B.慣例C.原則D.強(qiáng)化

5.克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性最大的人是（）的人。

A.自我強(qiáng)度高B.自我強(qiáng)度低C.具有內(nèi)在控制中心D.具有外在控制中心

6.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡“以義治商”和“以義取利”，這里的“義”指的是（）。

A.義氣R.法律C.和氣D.倫理道德

7.關(guān)于影響管理倫理的結(jié)構(gòu)變量，下列說法中正確的是（）。

A.正式的規(guī)章制度會(huì)減少倫理行為的產(chǎn)生

B.在僅根據(jù)手段來評估績效的地方，倫理標(biāo)準(zhǔn)會(huì)降低

C.管理者的行為是個(gè)人的事情，對企業(yè)的管理倫理沒有影響

D.壓力越大，越可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

8.影響管理倫理的主要因素中，最不應(yīng)該包括的是（）。

A.當(dāng)?shù)厮鶎?shí)行的經(jīng)濟(jì)制度

B.倫理道德的發(fā)展階段

C.行為本身所涉及倫理問題的嚴(yán)重程度

D.組織文化的內(nèi)容和強(qiáng)度

9.為了改善組織的倫理行為，組織的高層管理者應(yīng)特別重視（）。

A.新員工招聘B.建立明確可行的工作目標(biāo)

C.定期的道德培訓(xùn)D.以上都是

10.企業(yè)可以通過以下（）措施和提高組織的倫理標(biāo)準(zhǔn)無關(guān)。

A.對績效進(jìn)行全面的評價(jià)

B.以市場占有率最高而不是利潤最大化作為經(jīng)營目標(biāo)

C.建立倫理守則

D.提供正式的保護(hù)機(jī)制

11.以下行為中不屬于企業(yè)倫理表現(xiàn)的是（）。

A.治理污染

B.定期或不定期培訓(xùn)員工

C.為顧客提供售后服務(wù)

D.開發(fā)新產(chǎn)品

12.下列問題對管理者的倫理行為影響較大的是（）。

A.受傷害的人較少

B.很多人認(rèn)為這種行為是邪惡的

C.行為的后果出現(xiàn)的很晚

D.行為發(fā)生并造成實(shí)際傷害的可能性小

13.如果一位管理者認(rèn)為解雇其工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力,

是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股東的利益。這位管理者的倫理觀是（）。

A倫理的功利觀B倫理的權(quán)利觀C公平理論倫理觀

D綜合社會(huì)契約倫理觀

14.關(guān)于組織文化，正確的說法是（）。

A.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)；

B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容

C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容

D.變化較快，特別企業(yè)管埋人員變更時(shí)

15.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）。

A.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)

B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用

C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D.組織文化一旦形成，就無需改變

16.關(guān)于組織文化的特征，下列說法不正確的是（）。

A.組織文化的中心是人本文化

B.組織文化的管理方式以柔性管理為主

C.組織文化的核心是組織精神

D.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力

二、填空題

I.有關(guān)倫理的觀點(diǎn)包括,,,

2.倫理的功利觀認(rèn)為決策要完全依據(jù)其或做出。

3.功利主義的目標(biāo)是為盡可能多的人提高盡可能多的o

4.倫理的權(quán)力觀認(rèn)為決策要在尊重和保護(hù)的前提下作出。

5.合乎倫理的管理不僅把人看成,更把人看作。

6.道德發(fā)展要經(jīng)歷,，三個(gè)層次.

7.人們發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)個(gè)性變量影響個(gè)人行為，這兩個(gè)變量是,

8.綜合社會(huì)契約理論觀主張把和兩種方法并入商業(yè)倫理中。

9.合乎倫理的管理以組織的為行為導(dǎo)向。

10.正式的規(guī)章制度可以降低模糊程度，從而倫理行為的產(chǎn)生。

11.影響管理倫理的因素包括，,，—

12.廣義的文化是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的和的總和。

13.狹義的文化是指社會(huì)的,以及與之相適應(yīng)的，

等物化的精神。

14.組織文化的核心是_________________。

15.組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)o

16.從現(xiàn)代系統(tǒng)論的觀點(diǎn)來看，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三個(gè)：,

17.組織文化的表現(xiàn)形態(tài)有：

18.組織文化的功能包括

19.組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的、和。

20.組織文化通過培養(yǎng)組織成員的和,建立起成員與組織之間的

相互依存關(guān)系。

21.選擇正確的是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。

三、簡答題

1.企業(yè)對顧客的倫理行為表現(xiàn)在哪些方面？

2.簡述道德發(fā)展階段如何影響個(gè)人倫理。

3.個(gè)人特征如何影響管理倫理？

4.何謂組織價(jià)值觀？

5.如何理解組織文化的概念？

6.組織文化的基本特征有哪些？

7.組織文化有哪些基本要素？

四、論述題

1.在商業(yè)倫理.上，存在哪些觀點(diǎn)?各種觀點(diǎn)的區(qū)別何在？

2.影響管理倫理的因素有哪些？

3.管理者可以采取哪些辦法來改善組織及其成員的倫理行為？

4.企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面？

5.組織文化有哪些重要功能？

6.為什么說組織價(jià)值觀是組織文化的核心？

第四章管理決策

一、選擇題

1.下面哪一種決策方法是有美國波士頓公司建立的，其基本思想是，大部分企業(yè)都有兩個(gè)

以上的經(jīng)營單位，福個(gè)經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品一一市場片，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營單位

確定其活動(dòng)方向。從而可以有針對性地對各個(gè)經(jīng)營單位采取不同的戰(zhàn)略管理措施。（）

A.集體決策方法B.德爾菲法C.經(jīng)營單位組合分析法D.政策指導(dǎo)矩陣

2.下面哪一種決策方法的管理者或決策者對未來持悲觀的看法，認(rèn)為未來會(huì)出現(xiàn)最差的自

然狀態(tài)，因此不論采取哪種方案，都只能獲取該方案的最小收益植。（）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.大中取小法

3.決策樹適合下列哪種類型的決策（）。

A.確定型決策B.非確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.A、B和C

4.在決策的“政策指導(dǎo)矩陣”方法中，對于區(qū)域1和區(qū)域4的活動(dòng)方向應(yīng)選擇：（）

A.優(yōu)先發(fā)展B.不斷強(qiáng)化C.緩慢退出D.盡快放棄

5.在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是：（）

A.產(chǎn)品成本B.銷售額C.投資額D.利潤

6.決策就是（）方案

A.籌備B.擬定C.選擇D.執(zhí)行

7.決策前必須對每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評估，即必須進(jìn)行（）研究

A.經(jīng)濟(jì)性B.效益性C.社會(huì)性D.可行性

8.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方

案。對于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？（）

A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的的只是滿意方案

B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案

C.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次

D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失

9.你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、

獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策

將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？（）

A.確定性決策：各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量B.風(fēng)險(xiǎn)性決策；不需要加其它信息

C.不確定性決策；各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量D.不確定性決策；可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù)

10.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國商人的格子牛仔褲生意起家的，肖時(shí)許多廠家因

為利潤太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說明（）

A.一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。

B.選擇好第一筆生意對企業(yè)的發(fā)展有重大意義。

C.在許多情況下，市場機(jī)遇可能比利潤更為重要。

D.這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。

11.相傳英國有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選馬匹，但

需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：

A.很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。（）

B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。

C.無大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。

D.無法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。

12.主要根據(jù)決策人員的直覺、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來進(jìn)行的決策是（）。

A.確定性決策B.不確定性決策C.程序化決策D.非程序化決策

13.不確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策的主要區(qū)別在于（）。

A.風(fēng)險(xiǎn)的大小B.可控程度C.能否確定客觀概率D.環(huán)境的穩(wěn)定性

14.某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別

是3.15%,2.98%,3.21%。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類型的

決策？如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類

型的決策？（）

A.確定型決策，非確定型決策B.非確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策

C.確定型決策，風(fēng)險(xiǎn)型決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策，非確定型決策

15.某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進(jìn)入小家電領(lǐng)域。由

于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999年比1998年的銷

售增長率為11.8%,2000年比1999年的銷售增長率為12.6%。但市場占有率與其他競爭對

手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于下面哪一類？（）

A.金牛類業(yè)務(wù)B.明星類業(yè)務(wù)C.問題類業(yè)務(wù)D.瘦狗類業(yè)務(wù)

16.某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為

12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。

A.14臺(tái)B.12.5臺(tái)C.7.3臺(tái)D.80臺(tái)

17.決策樹的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

A.直觀簡潔B.簡化決策過程C.多階段問題D.上述三方面都是

18.解決以往無先例可循的新問題的決策是（）。

A.確定型決策B.不確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策

19.西蒙的“滿意化”決策的理論根據(jù)是（）。

A.方案的經(jīng)濟(jì)性B.決策者的完全理性C.最優(yōu)化原則D.決策者的有限理性

20.現(xiàn)有兩個(gè)所需代價(jià)相同的投資方案，其成敗的可能性與損益情況如下表：

形成功失敗

方獲利可能性損失可能性

第一方案10060%5040%

第二方案50060%65040%

根據(jù)以上情況，你認(rèn)為以下幾種說法中，哪一種說法更為科學(xué)？（）

A.由于這兩個(gè)方案都有40%的可能失敗，所以，均不可能獲利。

B.第二方案的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)性要比第一方案大。

C.這兩個(gè)方案的獲利期望值都是40萬元，所以，這兩個(gè)方案沒有什么差別。

D.第二方案成功時(shí)可獲利500萬元，由此可見第二方案要比第一方案好。

二、判斷題

1.決策樹技術(shù)是確定型決策的決策方法。（）

2.決策是管理的核心。（）

3.處理例行問題，不要每次都做決策，而是要建上某些規(guī)則、制度或政策，使得當(dāng)問題發(fā)

生時(shí)，只需根據(jù)已有的制度按例行程序處理。（）

4.管理就是決策。（）

5.對于一個(gè)好的管理者來說，決策就是要達(dá)到最優(yōu)。（）

6.對于“問題”經(jīng)營單位，應(yīng)加大投資，使其早日成長為“明星”。（）

7.群體決策易于采用高風(fēng)險(xiǎn)的決策。（）

8.決策就是要選擇一個(gè)最佳方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）

9.個(gè)人決策比群體決策創(chuàng)造力高。（）

10.因?yàn)榧w決策的效率總是低于個(gè)人決策，所以在決定是否采用集體決策時(shí)，主要考慮的

是集體決策效果的提高是否足以抵消效率的損失。（）

11.確定備擇方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備擇方案的數(shù)量。（）

12.決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo).（）

13.戰(zhàn)術(shù)決策主要解決組織FI常工作中的業(yè)務(wù)問題，多為程序化決策。（）

三、選擇填空

A.確定型決策B.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策E.不確定型決策

F.風(fēng)險(xiǎn)型決策G.小中取大法H.大中取大法I.最小最大后悔值法

某企業(yè)有以下幾種方案，請決策：

A方案B方案C方案

銷路好604025

銷路一般403020

銷路差-10515

1.如采用，選擇A方案。

2.如采用,選擇B方案。

3.如采用,選擇C方案。

4.從決策的重要性看，可以把決策分為、和。

5.從環(huán)境因素可控程度看，可以把決策分為、和。

6.量本利分析法適用于。

四、簡答題

1、如何理解決策的定義？

2、集體決策的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

3、什么叫風(fēng)險(xiǎn)型決策？

4、古典決策理論的主要內(nèi)容是什么？

5、什么叫量本利分析法？

6、德爾菲技術(shù)運(yùn)用的關(guān)鍵是什么？

五、論述題

1、如何理解決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則？

2、行為決策理論的主要內(nèi)容是什么？

3、簡述決策的過程。

4、決策的影響因素有哪些？

六、計(jì)算題

1.某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生

年需固定費(fèi)用為1800萬元。

①盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？

②當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為50000臺(tái)時(shí)，每年可旅利多少？

2.某輕工機(jī)械廠擬訂一個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的決策。據(jù)本企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力，本地區(qū)

生產(chǎn)能力的布局以及市場近期和長期的需求趨勢初步擬訂三個(gè)可行方案:第一方案是擴(kuò)建現(xiàn)

有工廠，需投資100萬元：第二方案是新建一個(gè)工廠，需投資200萬元；第三方案是與小廠

聯(lián)合經(jīng)營合同轉(zhuǎn)包，需投資20萬元，企業(yè)經(jīng)營年限為10年，據(jù)市場預(yù)測和分析，三種方案

在實(shí)施過程中均可能遇到以下四種情況，現(xiàn)將有關(guān)資料估算如下表：

損益表（萬元）

概銷路好俏路一般銷路差銷路極差

率0.50.30.10.1

擴(kuò)建5025-25-45

新建7030-40-80

合同轉(zhuǎn)包3015-5-10

請做決策。

3.某廠計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，方案及市場預(yù)測如下表:

狀態(tài)

方案、\銷路好銷路一般銷路差

A方案6040-10

B方案40305

C方案252015

請根據(jù)小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分別做出決策。

七、實(shí)踐題

1.就你面臨的決策問題，繪制決策樹。

2.拜訪一家當(dāng)?shù)毓镜慕?jīng)理，搜集這家公司制定決策過程的資料。并與有關(guān)人員討論一有

限理性的問題，看?看這個(gè)概念是否適合他們。

第五章計(jì)劃與計(jì)劃工作

一、選擇題：

1.涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯(cuò)誤的是：()。

A.計(jì)劃工作的普遍存在B.計(jì)劃工作居首要地位

C.計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài)D.計(jì)劃工作要講究效率

2.()也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。

A.政策B.目標(biāo)C.規(guī)則D.預(yù)算

3.戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由()負(fù)責(zé)制定。

A.董事會(huì)B.高層管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員

4.首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是()。

A.泰羅B.梅奧C.赫伯特?西蒙D.彼得?德魯克

5.在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對的？()

A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

C.目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主D.期限適中

6.計(jì)劃的制定過程通常包括(1)預(yù)算數(shù)字化(2)評估備選方案(3)擬訂輔的計(jì)劃(4)

確定前提條件(5)確定目標(biāo)等，下列哪個(gè)是正確的計(jì)劃順序()

A.(5)(3)(1)(4)(2)B.(5)(4)(2)(3)(1)

C.(4)(3)(2)(1)(5)D.(2)(3)(5)(1)(4)

7.計(jì)劃工作的第一步是()。

A.估量機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.確定前提D.作好預(yù)算

8.計(jì)劃工作是()。

A.各級管理人員都要從事的工作B.計(jì)劃職能的工作

C.高層管理部門所要從事的工作D.以上都不是

9.”第十個(gè)五年計(jì)劃，是()計(jì)劃。

A.專項(xiàng)B.長期C.中期D.短期

10.確立目標(biāo)是()工作的一個(gè)主要方面

A.計(jì)劃B.人員配備C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)D.控制

11.與長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的計(jì)劃是()計(jì)劃。

A.上層管理B.中層管理C.基層管理D.人員培訓(xùn)

12.物資采購計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于()計(jì)劃。

A.專項(xiàng)B.綜合C.財(cái)務(wù)D.業(yè)務(wù)

13.年度計(jì)劃一般屬于()計(jì)劃。

A.生產(chǎn)B.長期C.中期D.短期

14.目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，()應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

A.利潤目標(biāo)B.短期目標(biāo)C.中期目標(biāo)D.長期目標(biāo)

15.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如卜的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一

流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？()

A.目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B.目標(biāo)表達(dá)不夠清楚

C.目標(biāo)無法考核D.目標(biāo)設(shè)定得太高

二、判斷題

1.計(jì)劃是對企業(yè)內(nèi)部不同部門和成員在該一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排，他詳細(xì)規(guī)定了不同

部門和成員在時(shí)期內(nèi)從事活動(dòng)的具體內(nèi)容和要求。（）

2.計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總

額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和

損耗。（）

3.長期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性計(jì)劃，它規(guī)定組織在較長時(shí)期的目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的

具體措施和步驟。（）

4.不正確的計(jì)劃會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。（）

5.一旦制定了計(jì)劃，就會(huì)降低工作的靈活性。（）

6.目標(biāo)管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（）

7.依據(jù)權(quán)變原則，企業(yè)目標(biāo)要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來，企業(yè)的長

期目標(biāo)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)應(yīng)保持一定的針對性。（）

8.就風(fēng)險(xiǎn)性而言，公司戰(zhàn)略要比經(jīng)營戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)小。（）

9.組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)，所以組織目標(biāo)一旦確立就不能變動(dòng)。（）

10.企業(yè)面臨的不確定因素多少并不影響企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃的時(shí)間長短。（）

II.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，必須把所有的信息詳盡地調(diào)查清楚，然后才能做出決策。（）

三、選擇填空

A.技術(shù)B.專一化戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.定性E.政策F.長遠(yuǎn)性

G.定量H.前提I.規(guī)則J.法律K.邏輯延續(xù)L.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

1.外部一般環(huán)境大致可分歸納為政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、、等五個(gè)方面。

2.一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個(gè)層次，即公司戰(zhàn)略、經(jīng)營（事業(yè)部）戰(zhàn)略、。

3.決策是計(jì)劃的，計(jì)劃是決策的。

4.戰(zhàn)略的首要特征是o

5.組織在決策或處理問題時(shí)，用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)的方針和明文規(guī)定，稱為。

6.針對具體場合和具體情況允許或不允許某種特定行動(dòng)的規(guī)定，稱為<,

7.的主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

8.的主導(dǎo)思想是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場或一種特殊的產(chǎn)品。

9.按考核目標(biāo)的性質(zhì)，可以將目標(biāo)分為目標(biāo)和目標(biāo)。

四、簡答題

1.解釋計(jì)劃內(nèi)容的5W1H。

2.決策與計(jì)劃的關(guān)系是怎么樣的？

3.什么叫戰(zhàn)略性計(jì)劃？

4.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的特點(diǎn)是什么？

5.比較具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃。

6,規(guī)則與程序的區(qū)別是什么？

五、論述題

1.簡述計(jì)劃的編制過程。

2.何謂目標(biāo)管理？如何利用R標(biāo)管理組織計(jì)劃的實(shí)施？

六、實(shí)踐題

1.將你希望在大學(xué)四年內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)列出一張一覽表，這些目標(biāo)是否可以考核？是否能

夠達(dá)到？

2.列出你所在大學(xué)的總體FI標(biāo)，各系的不同忖標(biāo)以及所在專業(yè)的具體H標(biāo)，并指出這些H

標(biāo)是如何交織在一起組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

第六章戰(zhàn)略性計(jì)劃

四、單項(xiàng)選擇題:

1.一體化戰(zhàn)略包括（）。

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.ABC

2.核心能力在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張的成長戰(zhàn)略包括（）。

A.一體化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.ABC

3.多元化戰(zhàn)略包括（）。

A.同心多元化B.橫向多元化C.混合多元化D.ABC

4.企業(yè)可選擇的基本戰(zhàn)略包括（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.特色優(yōu)勢戰(zhàn)略C.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D.ABC

5.加強(qiáng)型戰(zhàn)略包括（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.ABC

6.防御性戰(zhàn)略不包括(）。

A.收縮戰(zhàn)略R.剝離戰(zhàn)略C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.清算戰(zhàn)略

7.在“天、地、彼、此”中，，地”是指_________

A.企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境B.企業(yè)競爭對手

C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.外部一般環(huán)境

8、德魯克指出企業(yè)是由它的（）來定義的。

A.名字B.章程C.公司條例D.任務(wù)

五、多項(xiàng)選擇題

1.遠(yuǎn)景和使命陳述應(yīng)該是（）的。

A.生動(dòng)活潑

B.言簡意賅

C.富有意義和鼓舞性

D.易于記誦

2.核心目標(biāo)（）。

A.是企業(yè)存在的理由和目的

B.是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略

C.有效的核心目標(biāo)反映了為公司工作的內(nèi)在動(dòng)力

D.表達(dá)了公司的靈魂

3.一個(gè)有效的BHAG（）。

A.具有強(qiáng)大的吸引力

B.促使人們?yōu)橹畩^斗

C.非常明確，使人受到鼓舞

D.一目了然，幾乎無需任何解釋

4.技術(shù)環(huán)境除了考察與企業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)的技術(shù)手段的發(fā)展變化外，還應(yīng)及時(shí)了解（）。

A.國家對科技開發(fā)的投資和支持重點(diǎn)

B.該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和研究開發(fā)費(fèi)用總額

C.技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)商品化速度

D.專利及其保護(hù)情況

5.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手分析，包括：（）

A.競爭對手基本情況研究；

B.主要競爭對手研究：

C.主要競爭對