藝科-市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)-課程教學(xué)大綱-

【市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)】【Marketing】一、基本信息課程代碼：【2040584】課程學(xué)分：【2】面向?qū)I(yè)：【藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)】課程性質(zhì)：【院級(jí)選修課】開(kāi)課院系：藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院使用教材：教材【《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)務(wù)》馬進(jìn)軍，上海大學(xué)出版社】參考書(shū)目【《營(yíng)銷(xiāo)管理》菲利普.科特勒，中國(guó)人民大學(xué)出版社】【《消費(fèi)者行為學(xué)》邁克爾·所羅門(mén)，盧秦宏，楊曉燕，\o"中國(guó)人民大學(xué)出版社"中國(guó)人民大學(xué)出版社】【《銷(xiāo)售管理》威廉·科恩，托馬斯·德卡羅著，\o"中國(guó)人民大學(xué)出版社"中國(guó)人民大學(xué)出版社】課程網(wǎng)站網(wǎng)址：先修課程：【設(shè)計(jì)學(xué)概論2040144（2）】二、課程簡(jiǎn)介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是在西方發(fā)達(dá)國(guó)家誕生并發(fā)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立與完善，研究和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論并加以運(yùn)用，已不僅僅是工商企業(yè)和經(jīng)濟(jì)部門(mén)的事，而且包括文化、教育、衛(wèi)生、科技在內(nèi)的各行各業(yè)都在探討如何針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要，組織好本單位的工作。因此，通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)，目的是使學(xué)生比較系統(tǒng)地、全面地、客觀地了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，吸收和借鑒當(dāng)今國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新觀點(diǎn)、新方法，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容有一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和本人發(fā)展的需要。三、選課建議本課程適合于藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要求有一定的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。課程與專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求的關(guān)聯(lián)性專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求關(guān)聯(lián)LO11：理解他人的觀點(diǎn)，尊重他人的價(jià)值觀，能在不同場(chǎng)合用書(shū)面或口頭形式進(jìn)行有效溝通。LO21：學(xué)生能根據(jù)環(huán)境需要確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并主動(dòng)地通過(guò)搜集信息、分析信息、討論、實(shí)踐、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。LO41：遵守紀(jì)律、守信守責(zé)；具有耐挫折、抗壓力的能力。LO51：同群體保持良好的合作關(guān)系，做集體中的積極成員；善于從多個(gè)維度思考問(wèn)題，利用自己的知識(shí)與實(shí)踐來(lái)提出新設(shè)想。LO61：具備一定的信息素養(yǎng)，并能在工作中應(yīng)用信息技術(shù)解決問(wèn)題。LO71：愿意服務(wù)他人、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)；為人熱忱，富于愛(ài)心，懂得感恩（“感恩、回報(bào)、愛(ài)心”為我校校訓(xùn)內(nèi)容之一）LO81：具有基本的外語(yǔ)表達(dá)溝通能力與跨文化理解能力，有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的意識(shí)。五、課程目標(biāo)/課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果序號(hào)課程預(yù)期學(xué)習(xí)成果課程目標(biāo)教與學(xué)方式評(píng)價(jià)方式1LO11學(xué)會(huì)分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文化變革對(duì)消費(fèi)者需求產(chǎn)生的影響教師講解案例，學(xué)生實(shí)踐報(bào)告/紙筆測(cè)試2LO21學(xué)會(huì)怎樣合理地思考和決策營(yíng)銷(xiāo)組合策略、建構(gòu)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)教師展示優(yōu)秀案例，師生課堂討論報(bào)告/紙筆測(cè)試3LO51撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策略分析報(bào)告分析某品牌產(chǎn)品消費(fèi)者需求及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略報(bào)告/紙筆測(cè)試六、課程內(nèi)容本課程課內(nèi)教學(xué)課時(shí)為32學(xué)時(shí)，其中教師課堂授課（含講解、演示、課題討論、作品點(diǎn)評(píng)等環(huán)節(jié)）學(xué)時(shí)約為32學(xué)時(shí)；課外閱讀文獻(xiàn)、練習(xí)及作業(yè)等自主學(xué)習(xí)時(shí)間不計(jì)在內(nèi)。第1單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與相關(guān)學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性與研究方法知識(shí)點(diǎn)和能力要求：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)概念，明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容體系和研究方法，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義；正確認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的變化過(guò)程。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)的含義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性與研究方法教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及核心概念第2單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演變與新進(jìn)展（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合理論擴(kuò)充與演變21世紀(jì)主流營(yíng)銷(xiāo)理念知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演變；掌握在不同的社會(huì)發(fā)展時(shí)期，不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念必然隨之發(fā)生變革和進(jìn)步，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)；教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的演進(jìn)及主要觀點(diǎn)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新觀念、顧客滿(mǎn)意理論教學(xué)難點(diǎn)：社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景與營(yíng)銷(xiāo)觀念演進(jìn)的關(guān)系、顧客讓渡價(jià)值第3單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析方法知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念和特點(diǎn)，弄清市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的關(guān)系；了解宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容及其變化；了解微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)容及其變化；正確分析和評(píng)價(jià)環(huán)境帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，為制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略提供依據(jù)。教學(xué)重點(diǎn)：宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的構(gòu)成要素及分析、SWOT分析法的使用教學(xué)難點(diǎn)：各要素之間的聯(lián)系以及SWOT分析法的運(yùn)用第4單元市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解消費(fèi)者市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)和分類(lèi)；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理與行為；了解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素；正確認(rèn)識(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，為制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略提供依據(jù)。教學(xué)重點(diǎn)：影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為過(guò)程及主要購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型；教學(xué)難點(diǎn)：理解影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素是如何影響購(gòu)買(mǎi)行為的第5單元市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研流程；掌握調(diào)查方案、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)；了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)流程；了解市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)法與市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法。教學(xué)重點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容和方法教學(xué)難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法第6單元市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)定位知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解市場(chǎng)細(xì)分的原理，為選擇目標(biāo)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)；掌握市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略及其條件，正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)；學(xué)習(xí)市場(chǎng)定位的方式、步驟和策略，尋找恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置。教學(xué)重點(diǎn)：如何市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)以及產(chǎn)品定位教學(xué)難點(diǎn)：將市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)以及產(chǎn)品定位有效銜接并具體運(yùn)用第7單元產(chǎn)品策略（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）產(chǎn)品整體概念產(chǎn)品組合策略新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略品牌策略包裝策略產(chǎn)品生命周期策略知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品組合及其營(yíng)銷(xiāo)意義；掌握產(chǎn)品生命周期各階段的特征及其營(yíng)銷(xiāo)策略；掌握品牌運(yùn)營(yíng)策略；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及其市場(chǎng)擴(kuò)散；產(chǎn)品包裝策略。教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品壽命周期的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性及步驟教學(xué)難點(diǎn)：產(chǎn)品的內(nèi)涵以及壽命周期各階段的特征及對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略第8單元價(jià)格策略（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）影響企業(yè)定價(jià)的因素定價(jià)方法定價(jià)技巧價(jià)格調(diào)整策略知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解影響定價(jià)的因素；掌握定價(jià)的一般方法；熟悉定價(jià)的基本策略；價(jià)格變動(dòng)與調(diào)整。教學(xué)重點(diǎn)：企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)及定價(jià)方法教學(xué)難點(diǎn)：不同定價(jià)策略的運(yùn)用第9單元渠道策略（理論課時(shí)數(shù)3學(xué)時(shí)）分銷(xiāo)渠道的職能與類(lèi)型分銷(xiāo)渠道策略批發(fā)商與零售商物流策略知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解分銷(xiāo)渠道的含義、職能與結(jié)構(gòu)；掌握分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素與渠道管理；熟悉批發(fā)商和零售商及其功能；認(rèn)識(shí)物流及物流策略。教學(xué)重點(diǎn)：渠道的職能與策略教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)不同產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)目的于不同分銷(xiāo)渠道的運(yùn)用第10單元促銷(xiāo)策略（理論課時(shí)數(shù)5學(xué)時(shí)）促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合人員推銷(xiāo)廣告策略銷(xiāo)售促進(jìn)公共關(guān)系知識(shí)點(diǎn)和能力要求：了解促銷(xiāo)的含義、作用以及促銷(xiāo)組合的基本內(nèi)容；掌握