二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人1.3注冊(cè)地址1.4聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)2.1.1故障排除2.1.2性能優(yōu)化2.1.3安全防護(hù)2.2軟件升級(jí)服務(wù)2.2.1版本升級(jí)2.2.2功能擴(kuò)展2.2.3代碼優(yōu)化3.服務(wù)期限3.1起止時(shí)間3.2維護(hù)與升級(jí)頻率4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)交付5.1交付方式5.2交付時(shí)間5.3交付地點(diǎn)6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1故障排除及時(shí)率6.2性能優(yōu)化效果6.3安全防護(hù)措施7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1通知方式12.2合同變更12.3合同解除13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止程序14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3注冊(cè)地址甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.4聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件維護(hù)服務(wù)2.1.1故障排除乙方應(yīng)確保在接到甲方故障報(bào)告后，[故障報(bào)告提交時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)并提供初步解決方案。2.1.2性能優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)甲方軟件進(jìn)行性能監(jiān)控，并在[性能優(yōu)化周期]內(nèi)提出優(yōu)化方案，以提高軟件運(yùn)行效率。2.1.3安全防護(hù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方軟件進(jìn)行安全檢查，并及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。2.2軟件升級(jí)服務(wù)2.2.1版本升級(jí)乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在[版本升級(jí)周期]內(nèi)完成軟件版本升級(jí)。2.2.2功能擴(kuò)展乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在[功能擴(kuò)展周期]內(nèi)完成軟件功能擴(kuò)展。2.2.3代碼優(yōu)化乙方應(yīng)定期對(duì)甲方軟件代碼進(jìn)行審查，并在[代碼優(yōu)化周期]內(nèi)完成代碼優(yōu)化。3.服務(wù)期限3.1起止時(shí)間本合同服務(wù)期限自[起止時(shí)間]起，至[起止時(shí)間]止。3.2維護(hù)與升級(jí)頻率故障排除：[故障排除響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)，[故障排除解決時(shí)間]內(nèi)解決。性能優(yōu)化：每[性能優(yōu)化周期]進(jìn)行一次。安全防護(hù)：每月至少進(jìn)行一次安全檢查。版本升級(jí)：每[版本升級(jí)周期]完成一次。功能擴(kuò)展：每[功能擴(kuò)展周期]完成一次。代碼優(yōu)化：每[代碼優(yōu)化周期]進(jìn)行一次。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2支付方式首付款：[首付款金額]元，于合同簽訂后[首付款支付時(shí)間]內(nèi)支付。余額支付：剩余服務(wù)費(fèi)用分[次數(shù)]期支付，每期支付[每次支付金額]元。4.3付款期限甲方應(yīng)在每個(gè)付款期限的[付款截止時(shí)間]前支付相應(yīng)款項(xiàng)。5.服務(wù)交付5.1交付方式乙方應(yīng)以電子文檔形式通過(guò)[交付方式]向甲方交付服務(wù)成果。5.2交付時(shí)間乙方應(yīng)在[交付時(shí)間]前完成服務(wù)交付。5.3交付地點(diǎn)服務(wù)成果的交付地點(diǎn)為甲方指定的電子郵箱或指定服務(wù)器。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1故障排除及時(shí)率乙方應(yīng)確保故障排除及時(shí)率達(dá)到[故障排除及時(shí)率]%。6.2性能優(yōu)化效果乙方應(yīng)確保性能優(yōu)化后，軟件運(yùn)行速度提高達(dá)到[性能優(yōu)化效果]%。6.3安全防護(hù)措施乙方應(yīng)確保軟件安全防護(hù)措施符合[安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)]。7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬保密內(nèi)容。7.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至[保密期限]止。7.3違約責(zé)任任何一方違反本保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金，金額為[違約金金額]元。8.違約責(zé)任8.1違約情形乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、版本升級(jí)、功能擴(kuò)展或代碼優(yōu)化。乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同、支付違約金或解除合同，并要求乙方賠償損失。8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同、支付違約金或解除合同，并要求甲方賠償損失。8.3違約賠償8.3.1乙方違約，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，金額為[違約金金額]元。8.3.2甲方違約，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為[違約金金額]元。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。一方違約，經(jīng)對(duì)方要求解除合同。10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。10.3.2因一方違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單附件一詳細(xì)列出了本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)附件二詳細(xì)列出了本合同約定的服務(wù)費(fèi)用及支付方式。11.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同約定的保密條款的具體內(nèi)容。12.其他約定12.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并送達(dá)至對(duì)方指定的聯(lián)系方式。12.2合同變更任何合同變更均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.3合同解除任何合同解除均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.合同解除及終止13.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。一方違約，經(jīng)對(duì)方要求解除合同。13.2合同終止條件合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。因一方違約導(dǎo)致合同解除。13.3合同解除及終止程序13.3.1雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。13.3.2因不可抗力或違約導(dǎo)致合同解除或終止，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期本合同于[簽署日期]由雙方簽字蓋章。14.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程或協(xié)助解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.3第三方介入方式中介方提供信息對(duì)接、協(xié)調(diào)溝通等服務(wù)。技術(shù)支持方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持、故障排除等服務(wù)。咨詢(xún)方提供咨詢(xún)服務(wù)、方案設(shè)計(jì)等服務(wù)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方責(zé)任范圍第三方的責(zé)任范圍應(yīng)限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不包括甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。16.2.2第三方責(zé)任限額16.2.2.1第三方責(zé)任限額設(shè)定甲乙雙方應(yīng)就第三方責(zé)任限額進(jìn)行協(xié)商，并在合作協(xié)議中明確約定。16.2.2.2第三方責(zé)任限額計(jì)算第三方提供服務(wù)的類(lèi)型和規(guī)模。第三方提供服務(wù)的預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失。雙方協(xié)商一致的其他因素。16.3第三方權(quán)益16.3.1第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，其合法權(quán)益得到充分保障。16.3.2第三方收益第三方在提供服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中，應(yīng)按照合作協(xié)議獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。17.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系限于服務(wù)提供方和接受方，甲方應(yīng)將第三方視為獨(dú)立的第三方服務(wù)提供者。17.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系限于服務(wù)提供方和接受方，乙方應(yīng)將第三方視為獨(dú)立的第三方服務(wù)提供者。17.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.3.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，不包括甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。17.3.2甲乙雙方對(duì)第三方的要求甲乙雙方應(yīng)要求第三方遵守合同約定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。17.3.3第三方與其他各方之間的糾紛第三方與其他各方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式修改合同。18.2合同變更生效經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽署的合同變更，自變更之日起生效。18.3合同變更通知甲乙雙方應(yīng)將合同變更通知第三方，確保第三方知曉并遵守變更后的合同內(nèi)容。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。包括軟件維護(hù)、升級(jí)、優(yōu)化、安全防護(hù)等具體服務(wù)項(xiàng)目。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體費(fèi)用、支付方式及支付時(shí)間。包括首付款、分期支付金額及付款期限。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)。包括保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任。4.附件四：第三方合作協(xié)議列明第三方介入的相關(guān)信息，包括第三方名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。5.附件五：合同變更協(xié)議記錄合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、生效時(shí)間等。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、仲裁或訴訟。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成故障排除、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、版本升級(jí)、功能擴(kuò)展或代碼優(yōu)化。1.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息。1.4甲乙雙方未按合同約定提供服務(wù)或接受服務(wù)。1.5第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1故障排除、性能優(yōu)化等未按時(shí)完成，每延誤一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，金額為[違約金金額]元。2.2未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，金額為應(yīng)付款項(xiàng)的[滯納金比例]%。2.3泄露商業(yè)秘密或技術(shù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金，金額為[違約金金額]元。2.4甲乙雙方未按合同約定提供服務(wù)或接受服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，金額為[違約金金額]元。2.5第三方未按合作協(xié)議履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向甲乙雙方支付違約金，金額為[違約金金額]元。3.違約示例說(shuō)明3.1乙方未在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成故障排除，延誤了3天，應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額]元。3.2甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期了5天，應(yīng)向乙方支付滯納金，金額為[應(yīng)付款項(xiàng)]元的[滯納金比例]%。3.3第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金[違約金金額]元。全文完。二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同雙方注冊(cè)號(hào)及稅務(wù)登記號(hào)2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱(chēng)及版本2.2維護(hù)與升級(jí)服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)維護(hù)服務(wù)3.1.1軟件故障修復(fù)3.1.2軟件功能優(yōu)化3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2重大升級(jí)服務(wù)3.2.1軟件版本升級(jí)3.2.2軟件功能擴(kuò)展3.2.3軟件性能提升4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.2違約責(zé)任5.2.1合同雙方違約責(zé)任5.2.2第三方違約責(zé)任6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序及時(shí)間7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同生效、變更、解除及終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除條件9.4合同終止條件10.合同附件10.1附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容清單10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單10.3附件三：保密協(xié)議11.其他約定事項(xiàng)11.1合同解除后權(quán)利義務(wù)11.2合同解除后保密義務(wù)11.3合同解除后爭(zhēng)議解決12.合同簽署及生效日期13.合同份數(shù)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及地址1.1.1甲方法定名稱(chēng)：[甲方全稱(chēng)]1.1.2甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.1.3乙方法定名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]1.1.4乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.2合同雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)]1.2.3乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.2.4乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)]1.3合同雙方注冊(cè)號(hào)及稅務(wù)登記號(hào)1.3.1甲方法人注冊(cè)號(hào)：[甲方注冊(cè)號(hào)]1.3.2甲方稅務(wù)登記號(hào)：[甲方稅務(wù)登記號(hào)]1.3.3乙方法人注冊(cè)號(hào)：[乙方注冊(cè)號(hào)]1.3.4乙方稅務(wù)登記號(hào)：[乙方稅務(wù)登記號(hào)]2.合同標(biāo)的2.1軟件名稱(chēng)及版本2.1.1軟件名稱(chēng)：[軟件名稱(chēng)]2.1.2軟件版本：[軟件版本號(hào)]2.2維護(hù)與升級(jí)服務(wù)范圍2.2.1軟件運(yùn)行支持2.2.2軟件故障排除2.2.3軟件性能監(jiān)控2.3服務(wù)期限2.3.1起始日期：[起始日期]2.3.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1常規(guī)維護(hù)服務(wù)3.1.1軟件故障修復(fù)3.1.1.1故障響應(yīng)時(shí)間：[響應(yīng)時(shí)間]3.1.1.2故障解決時(shí)間：[解決時(shí)間]3.1.2軟件功能優(yōu)化3.1.2.1優(yōu)化內(nèi)容：[優(yōu)化內(nèi)容描述]3.1.2.2優(yōu)化效果：[優(yōu)化效果描述]3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.1.3.1備份頻率：[備份頻率]3.1.3.2恢復(fù)時(shí)間：[恢復(fù)時(shí)間]3.2重大升級(jí)服務(wù)3.2.1軟件版本升級(jí)3.2.1.1升級(jí)周期：[升級(jí)周期]3.2.1.2升級(jí)內(nèi)容：[升級(jí)內(nèi)容描述]3.2.2軟件功能擴(kuò)展3.2.2.1擴(kuò)展內(nèi)容：[擴(kuò)展內(nèi)容描述]3.2.3軟件性能提升3.2.3.1性能指標(biāo)：[性能指標(biāo)描述]4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：[總費(fèi)用]4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款：[預(yù)付款金額]4.2.2按月支付：[每月支付金額]4.2.3里程碑支付：[里程碑及支付金額]4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1預(yù)付款支付時(shí)間：[預(yù)付款支付時(shí)間]4.3.2按月支付時(shí)間：[每月支付時(shí)間]4.3.3里程碑支付時(shí)間：[里程碑支付時(shí)間]5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.1.1起始日期：[起始日期]5.1.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]5.2違約責(zé)任5.2.1合同雙方違約責(zé)任5.2.1.1甲方違約責(zé)任5.2.1.2乙方違約責(zé)任5.2.2第三方違約責(zé)任5.2.2.1第三方違約責(zé)任描述6.服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付方式6.1.1線(xiàn)上交付6.1.2線(xiàn)下交付6.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1軟件功能符合要求6.2.2服務(wù)性能滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序及時(shí)間6.3.1驗(yàn)收程序6.3.2驗(yàn)收時(shí)間：[驗(yàn)收時(shí)間]7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1軟件7.1.2技術(shù)文檔7.1.3財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)7.2保密義務(wù)7.2.1合同雙方應(yīng)保密上述內(nèi)容7.2.2保密期限：[保密期限]7.3違約責(zé)任7.3.1違約責(zé)任描述8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方協(xié)商8.1.2仲裁8.1.3訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1協(xié)商：[協(xié)商地點(diǎn)]8.2.2仲裁：[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]8.2.3訴訟：[法院名稱(chēng)]8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1協(xié)商程序：[協(xié)商步驟]8.3.2仲裁程序：[仲裁步驟]8.3.3訴訟程序：[訴訟步驟]9.合同生效、變更、解除及終止9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章9.1.2相關(guān)文件齊備9.2合同變更程序9.2.1書(shū)面提出變更請(qǐng)求9.2.2雙方協(xié)商一致9.2.3簽訂變更協(xié)議9.3合同解除條件9.3.1合同違約9.3.2雙方協(xié)商一致9.3.3法律法規(guī)規(guī)定9.4合同終止條件9.4.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)9.4.2合同解除9.4.3雙方協(xié)商一致9.4.4法律法規(guī)規(guī)定10.合同附件10.1附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容清單10.1.1服務(wù)內(nèi)容描述10.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單10.2.1服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用10.2.2支付方式10.3附件三：保密協(xié)議10.3.1保密內(nèi)容10.3.2保密義務(wù)10.3.3違約責(zé)任11.其他約定事項(xiàng)11.1合同解除后權(quán)利義務(wù)11.1.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.1.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.3保密義務(wù)延續(xù)11.2合同解除后保密義務(wù)11.2.1保密期限11.2.2保密內(nèi)容11.3合同解除后爭(zhēng)議解決11.3.1爭(zhēng)議解決方式11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同簽署及生效日期12.1簽署日期：[簽署日期]12.2生效日期：[生效日期]13.合同份數(shù)13.1甲方法定份數(shù)：[甲方份數(shù)]13.2乙方法定份數(shù)：[乙方份數(shù)]13.3影印份數(shù)：[影印份數(shù)]14.合同附件清單14.1附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：服務(wù)費(fèi)用清單14.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，提供中介、咨詢(xún)、技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方介入的情形2.1.1合同雙方對(duì)技術(shù)問(wèn)題存在分歧，需第三方提供技術(shù)解決方案；2.1.2合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需第三方進(jìn)行調(diào)解；2.1.3合同履行過(guò)程中，需第三方提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)；2.1.4合同履行過(guò)程中，需第三方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。3.第三方的責(zé)任限額3.1第三方在本合同履行過(guò)程中的責(zé)任限額由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2.1第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；3.2.2第三方提供的服務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行；3.2.3第三方違反保密義務(wù)，泄露合同雙方商業(yè)秘密；3.2.4第三方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同雙方遭受損失。4.第三方的責(zé)權(quán)利4.1第三方的責(zé)任4.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)；4.1.2第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方商業(yè)秘密；4.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其服務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或合同雙方遭受損失的責(zé)任。4.2第三方的權(quán)利4.2.1第三方有權(quán)按照合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；4.2.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息；4.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，提出合理的服務(wù)建議。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1.1第三方作為獨(dú)立第三方，與甲乙雙方均無(wú)隸屬關(guān)系；5.1.2第三方應(yīng)保持中立，公正地履行職責(zé)。5.2第三方與合同履行的關(guān)系5.2.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的支持；5.2.2第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，提出合理的解決方案；5.2.3第三方的解決方案需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.3第三方與合同爭(zhēng)議的關(guān)系5.3.1第三方介入爭(zhēng)議調(diào)解后，甲乙雙方應(yīng)尊重調(diào)解結(jié)果；5.3.2若調(diào)解未果，甲乙雙方可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方介入的原因、目的及預(yù)期效果；6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的資料和信息；6.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)反饋情況。7.第三方介入的費(fèi)用7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；7.2.1第三方提供服務(wù)的費(fèi)用；7.2.2第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。8.第三方介入的期限8.1第三方介入的期限由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；8.2第三方介入期限屆滿(mǎn)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同或終止合同。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于軟件故障修復(fù)、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等；每項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容描述，包括服務(wù)范圍、預(yù)期效果、操作步驟等；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)，如故障響應(yīng)時(shí)間、解決時(shí)間、備份頻率等。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，包括但不限于常規(guī)維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用等；每項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按月計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等；任何額外的費(fèi)用項(xiàng)目及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：定義保密信息的范圍，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息等；明確保密義務(wù)，包括保密期限、保密措施等；違反保密義務(wù)的違約責(zé)任。4.附件四：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明所有服務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于功能測(cè)試、性能測(cè)試等；驗(yàn)收流程，包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員、驗(yàn)收方法等。5.附件五：合同變更記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄所有合同變更的內(nèi)容，包括變更日期、變更原因、變更后的條款等；變更的生效日期和生效條件。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求和說(shuō)明：描述爭(zhēng)議解決的步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等；明確爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求和說(shuō)明：甲乙任何一方未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；第三方違反保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密；任何違反法律法規(guī)的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；賠償金額應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)合同另一方造成的實(shí)際損失來(lái)確定；違約金的具體數(shù)額由合同雙方協(xié)商確定。3.示例說(shuō)明示例一：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的利息。示例二：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)。示例三：第三方泄露了合同雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。全文完。二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.維護(hù)方基本信息1.1.1.公司名稱(chēng)1.1.2.法定代表人1.1.3.注冊(cè)地址1.1.4.聯(lián)系電話(huà)1.1.5.電子郵箱1.2.客戶(hù)方基本信息1.2.1.公司名稱(chēng)1.2.2.法定代表人1.2.3.注冊(cè)地址1.2.4.聯(lián)系電話(huà)1.2.5.電子郵箱2.維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1.軟件維護(hù)服務(wù)2.1.1.軟件維護(hù)范圍2.1.2.軟件維護(hù)期限2.1.3.軟件維護(hù)方式2.2.軟件升級(jí)服務(wù)2.2.1.軟件升級(jí)范圍2.2.2.軟件升級(jí)期限2.2.3.軟件升級(jí)方式3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用3.1.1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用3.1.2.升級(jí)服務(wù)費(fèi)用3.2.支付方式3.2.1.支付比例3.2.2.付款時(shí)間3.2.3.付款方式4.服務(wù)期限4.1.合同生效日期4.2.服務(wù)期限4.3.合同終止條件5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.服務(wù)質(zhì)量5.1.1.維護(hù)服務(wù)質(zhì)量5.1.2.升級(jí)服務(wù)質(zhì)量5.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1.維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.2.升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1.技術(shù)支持6.1.1.技術(shù)支持方式6.1.2.技術(shù)支持期限6.2.培訓(xùn)6.2.1.培訓(xùn)內(nèi)容6.2.2.培訓(xùn)方式6.2.3.培訓(xùn)時(shí)間7.違約責(zé)任7.1.維護(hù)方違約責(zé)任7.1.1.違約情形7.1.2.違約責(zé)任7.2.客戶(hù)方違約責(zé)任7.2.1.違約情形7.2.2.違約責(zé)任8.保密條款8.1.保密內(nèi)容8.2.保密義務(wù)8.3.違約責(zé)任9.合同解除9.1.解除條件9.2.解除程序9.3.解除通知10.爭(zhēng)議解決10.1.爭(zhēng)議解決方式10.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3.爭(zhēng)議解決程序11.合同生效及修改11.1.合同生效日期11.2.合同修改11.3.修改程序12.其他約定12.1.不可抗力12.2.合同附件12.3.合同份數(shù)13.合同簽署13.1.簽署時(shí)間13.2.簽署地點(diǎn)13.3.簽署人14.合同附件14.1.附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3.附件三：保密協(xié)議14.4.附件四：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)信息第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.維護(hù)方基本信息1.1.1.公司名稱(chēng)：軟件科技有限公司1.1.2.法定代表人：1.1.3.注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.4.聯(lián)系電話(huà)：02156781.2.客戶(hù)方基本信息1.2.1.公司名稱(chēng)：集團(tuán)有限公司1.2.2.法定代表人：1.2.3.注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.4.聯(lián)系電話(huà)：021876543212.維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1.軟件維護(hù)服務(wù)2.1.1.軟件維護(hù)范圍：包括但不限于軟件運(yùn)行過(guò)程中的故障排除、性能優(yōu)化、補(bǔ)丁安裝、版本更新等。2.1.2.軟件維護(hù)期限：自合同生效之日起至2025年12月31日。2.1.3.軟件維護(hù)方式：遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)支持、電話(huà)支持等多種方式。2.2.軟件升級(jí)服務(wù)2.2.1.軟件升級(jí)范圍：包括但不限于功能擴(kuò)展、性能提升、安全加固等。2.2.2.軟件升級(jí)期限：自合同生效之日起至2025年12月31日。2.2.3.軟件升級(jí)方式：遠(yuǎn)程升級(jí)、現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)、版本升級(jí)等。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1.服務(wù)費(fèi)用3.1.1.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：人民幣伍拾萬(wàn)元整（￥500,000.00）。3.1.2.升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：人民幣拾萬(wàn)元整（￥100,000.00）。3.2.支付方式3.2.1.支付比例：首付款20%，剩余80%在服務(wù)期滿(mǎn)后支付。3.2.2.付款時(shí)間：每次付款前7個(gè)工作日內(nèi)。3.2.3.付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。4.服務(wù)期限4.1.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起。4.2.服務(wù)期限：自合同生效之日起至2025年12月31日。4.3.合同終止條件：合同期滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除。5.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)5.1.服務(wù)質(zhì)量5.1.1.維護(hù)服務(wù)質(zhì)量：確保軟件正常運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。5.1.2.升級(jí)服務(wù)質(zhì)量：確保升級(jí)后的軟件穩(wěn)定性、安全性、兼容性。5.2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1.維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2.2.升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照最新版本軟件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。6.技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1.技術(shù)支持6.1.1.技術(shù)支持方式：電話(huà)支持、在線(xiàn)支持、現(xiàn)場(chǎng)支持。6.1.2.技術(shù)支持期限：自合同生效之日起至2025年12月31日。6.2.培訓(xùn)6.2.1.培訓(xùn)內(nèi)容：軟件操作、維護(hù)技巧、故障處理等。6.2.2.培訓(xùn)方式：線(xiàn)上培訓(xùn)、線(xiàn)下培訓(xùn)。6.2.3.培訓(xùn)時(shí)間：合同生效后一個(gè)月內(nèi)完成。8.違約責(zé)任8.1.維護(hù)方違約責(zé)任8.1.1.若維護(hù)方未按約定時(shí)間完成維護(hù)或升級(jí)服務(wù)，應(yīng)向客戶(hù)方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。8.1.2.若維護(hù)方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)無(wú)償進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；若無(wú)法整改，應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。8.2.客戶(hù)方違約責(zé)任8.2.1.若客戶(hù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向維護(hù)方支付未付款項(xiàng)的1%作為違約金。8.2.2.若客戶(hù)方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償維護(hù)方因此遭受的損失。9.保密條款9.1.保密內(nèi)容9.1.1.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.1.2.雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2.保密義務(wù)9.2.1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取合理的保密措施，防止泄露給任何第三方。9.2.2.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3.違約責(zé)任9.3.1.若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.合同解除10.1.解除條件10.1.1.合同期滿(mǎn)。10.1.2.雙方協(xié)商一致。10.1.3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2.解除程序10.2.1.雙方應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方解除合同。10.2.2.解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止后的相關(guān)事宜。10.3.解除通知10.3.1.解除通知應(yīng)包括解除合同的日期、原因及雙方確認(rèn)的終止條款。11.爭(zhēng)議解決11.1.爭(zhēng)議解決方式11.1.1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1.雙方同意將爭(zhēng)議提交至省市區(qū)人民法院。11.3.爭(zhēng)議解決程序11.3.1.雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行訴訟。12.合同生效及修改12.1.合同生效日期12.1.1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2.合同修改12.2.1.本合同如有修改，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。12.3.修改程序12.3.1.任何一方提出修改建議，另一方應(yīng)在收到建議后的15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。13.其他約定13.1.不可抗力13.1.1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方均應(yīng)免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.1.2.不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2.合同附件13.2.1.合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3.合同份數(shù)13.3.1.本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1.簽署時(shí)間14.1.1.本合同于2024年4月1日簽署。14.2.簽署地點(diǎn)14.2.1.本合同在省市區(qū)簽署。14.3.簽署人14.3.1.維護(hù)方代表：（簽名）14.3.2.客戶(hù)方代表：（簽名）第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義1.1.本合同所稱(chēng)第三方，是指除合同雙方（甲方：集團(tuán)有限公司，乙方：軟件科技有限公司）以外的，在合同履行過(guò)程中提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2.第三方可以是但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢(xún)服務(wù)方、數(shù)據(jù)服務(wù)方等。2.第三方介入的條件2.1.第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的角色、責(zé)任和義務(wù)。2.2.第三方介入的必要性和可行性由甲方和乙方共同評(píng)估，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1.第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。3.2.第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保其服務(wù)不侵犯他人的合法權(quán)益。3.3.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何損失，由其自行承擔(dān)。4.第三方的權(quán)利4.1.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2.第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務(wù)。5.第三方的責(zé)任限額5.1.第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，具體包括：5.1.1.第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的10%。5.1.2.第三方在履行合同過(guò)程中因故意或重大過(guò)失造成的損失，其責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的20%。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方不參與甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，若與甲方或乙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3.第三方在履行合同過(guò)程中，若涉及國(guó)家秘密或商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露給任何第三方。7.第三方介入的程序7.1.甲方或乙方提出第三方介入的需求，并經(jīng)對(duì)方同意后，在合同中明確第三方的角色、責(zé)任和義務(wù)。7.2.第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方在第三方介入后的權(quán)利義務(wù)。8.第三方介入的變更和終止8.1.甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，可對(duì)第三方介入進(jìn)行變更。8.2.1.合同履行完畢或提前解除。8.2.2.第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.2.3.甲方、乙方或第三方違約，經(jīng)協(xié)商無(wú)法解決。9.第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1.第三方介入期間，若發(fā)生爭(zhēng)議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。9.2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的生效10.1.本條款自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.本條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表1.附件一：軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列明維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付方式。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明合同期間內(nèi)每月或每年的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于維護(hù)費(fèi)、升級(jí)費(fèi)等。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。4.附件四：技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持的具體方式、響應(yīng)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及時(shí)間安排。5.附件五：不可抗力事件清單列明可能影響合同履行的不可抗力事件類(lèi)型，如自然災(zāi)害、政府行為等。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、機(jī)構(gòu)及費(fèi)用等。7.附件七：合同終止條件及程序列明合同終止的條件、程序及雙方的權(quán)利義務(wù)。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議若涉及第三方介入，則需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.違約行為：1.1.維護(hù)方未按約定時(shí)間完成維護(hù)或升級(jí)服務(wù)。1.2.客戶(hù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3.第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1.維護(hù)方違約責(zé)任：若維護(hù)方未按約定時(shí)間完成維護(hù)或升級(jí)服務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向客戶(hù)方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的1%。若維護(hù)方提供的軟件存在重大缺陷，導(dǎo)致客戶(hù)方遭受損失，維護(hù)方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.2.客戶(hù)方違約責(zé)任：若客戶(hù)方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向維護(hù)方支付違約金，違約金為未付款項(xiàng)的1%。若客戶(hù)方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償維護(hù)方因此遭受的損失。2.3.第三方違約責(zé)任：若第三方未按約定提供服務(wù)或違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：1.若維護(hù)方在合同約定的維護(hù)時(shí)間內(nèi)未能完成軟件維護(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)方業(yè)務(wù)中斷，維護(hù)方應(yīng)向客戶(hù)方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：合同約定維護(hù)費(fèi)用×延誤天數(shù)×1%。2.若客戶(hù)方未按約定支付某月的服務(wù)費(fèi)用，則應(yīng)向維護(hù)方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未付款項(xiàng)×1%。3.若第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露客戶(hù)方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1軟件維護(hù)范圍2.2軟件升級(jí)范圍2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程6.技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容6.2技術(shù)響應(yīng)時(shí)間要求6.3技術(shù)支持人員資質(zhì)7.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.1數(shù)據(jù)備份策略7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)流程7.3數(shù)據(jù)安全措施8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2保密條款8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為定義9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3爭(zhēng)議解決方式10.合同變更與終止10.1合同變更程序10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.不可抗力條款12.1不可抗力定義12.2不可抗力事件處理12.3通知義務(wù)13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：保密協(xié)議13.3附件三：其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱等]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1軟件維護(hù)范圍乙方提供對(duì)甲方所使用軟件的系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)。2.2軟件升級(jí)范圍乙方負(fù)責(zé)提供軟件的版本升級(jí)、功能擴(kuò)展、兼容性調(diào)整等服務(wù)。2.3技術(shù)支持服務(wù)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)期限自[起始日期]起算。3.2服務(wù)終止日期本合同服務(wù)期限至[終止日期]止。3.3服務(wù)續(xù)約條款如雙方無(wú)異議，服務(wù)期限到期前一個(gè)月，甲方可向乙方提出續(xù)約意向，乙方應(yīng)在收到續(xù)約意向后一個(gè)月內(nèi)給予答復(fù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照約定的支付方式，在服務(wù)開(kāi)始前支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按月或按項(xiàng)目支付。4.3費(fèi)用支付期限甲方應(yīng)在每月[支付日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式乙方通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的方式，按照約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)交付。5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方在收到乙方提供的服務(wù)后，應(yīng)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3驗(yàn)收流程甲方在驗(yàn)收服務(wù)后，應(yīng)在[驗(yàn)收期限]內(nèi)向乙方提出驗(yàn)收意見(jiàn)。6.技術(shù)支持與響應(yīng)時(shí)間6.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件故障排除、性能優(yōu)化、操作指導(dǎo)等。6.2技術(shù)響應(yīng)時(shí)間要求乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后[響應(yīng)時(shí)間]，給予技術(shù)支持。6.3技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)軟件及硬件的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項(xiàng)下的軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在合同有效期內(nèi)獲得使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及對(duì)方提供的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為定義未按約定提供或延遲提供服務(wù)；未按約定支付費(fèi)用；違反保密條款；未能履行合同約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與終止10.1合同變更程序任何合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同終止條件合同服務(wù)期限屆滿(mǎn)；雙方協(xié)商一致解除合同；一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等問(wèn)題。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除條件合同雙方協(xié)商一致；一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.3合同解除程序合同解除需雙方書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定的程序進(jìn)行。12.不可抗力條款12.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。12.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方可暫停履行合同義務(wù)。12.3通知義務(wù)發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。13.2附件二：保密協(xié)議約定雙方保密義務(wù)和違約責(zé)任。13.3附件三：其他相關(guān)文件包括但不限于服務(wù)流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)約定的聯(lián)系方式送達(dá)。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同簽署日期本合同于[簽署日期]簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同需要介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于技術(shù)顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、解決合同爭(zhēng)議或提供其他必要協(xié)助。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備履行合同所必需的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和能力，并提供相應(yīng)的證明文件。17.第三方責(zé)任17.1責(zé)任范圍第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，履行其職責(zé)，并對(duì)自身行為負(fù)責(zé)。17.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定，并在合作協(xié)議中明確。18.第三方權(quán)利18.1服務(wù)報(bào)酬第三方有權(quán)按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定，獲得相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。18.2信息獲取權(quán)第三方有權(quán)獲取履行合同所必需的信息，甲乙雙方應(yīng)予以配合。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)直接向甲方提供報(bào)告和建議，甲方對(duì)第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。19.2與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)直接與乙方溝通，乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持與合作。20.第三方介入的具體條款20.1技術(shù)顧問(wèn)介入20.1.1聘請(qǐng)目的技術(shù)顧問(wèn)的聘請(qǐng)旨在提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，確保軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度。20.1.2聘請(qǐng)方式甲方和乙方共同決定聘請(qǐng)技術(shù)顧問(wèn)，并簽訂技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議。20.1.3責(zé)任劃分技術(shù)顧問(wèn)對(duì)提供的技術(shù)咨詢(xún)負(fù)責(zé)，甲乙雙方對(duì)技術(shù)顧問(wèn)的建議負(fù)責(zé)實(shí)施。20.2審計(jì)機(jī)構(gòu)介入20.2.1聘請(qǐng)目的審計(jì)機(jī)構(gòu)的聘請(qǐng)旨在對(duì)服務(wù)費(fèi)用和合同執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)。20.2.2聘請(qǐng)方式甲乙雙方共同決定聘請(qǐng)審計(jì)機(jī)構(gòu)，并簽訂審計(jì)服務(wù)協(xié)議。20.2.3責(zé)任劃分審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)審計(jì)結(jié)果負(fù)責(zé)，甲乙雙方應(yīng)接受審計(jì)結(jié)論。20.3監(jiān)理公司介入20.3.1聘請(qǐng)目的監(jiān)理公司的聘請(qǐng)旨在監(jiān)督合同執(zhí)行過(guò)程，確保合同條款得到遵守。20.3.2聘請(qǐng)方式甲乙雙方共同決定聘請(qǐng)監(jiān)理公司，并簽訂監(jiān)理服務(wù)協(xié)議。20.3.3責(zé)任劃分監(jiān)理公司對(duì)監(jiān)理活動(dòng)負(fù)責(zé)，甲乙雙方應(yīng)配合監(jiān)理公司的監(jiān)督工作。21.第三方介入的額外條款21.1第三方介入的書(shū)面通知甲乙雙方應(yīng)提前以書(shū)面形式通知對(duì)方第三方介入的事宜，包括第三方的名稱(chēng)、職責(zé)和介入時(shí)間。21.2第三方介入的變更任何第三方介入的變更，均需甲乙雙方書(shū)面同意，并相應(yīng)調(diào)整本合同的相關(guān)條款。22.第三方責(zé)任限額的明確22.1責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、可能造成的損失以及雙方協(xié)商確定。22.2責(zé)任限額的書(shū)面約定甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，并確保該限額符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。22.3超出責(zé)任限額的處理若第三方行為導(dǎo)致?lián)p失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決超出部分的賠償問(wèn)題。如協(xié)商不成，可按第9.3條爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、交付方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方對(duì)合同內(nèi)容和技術(shù)信息的保密義務(wù)，包括保密期限、保密內(nèi)容和違約責(zé)任等。說(shuō)明：保密協(xié)議是保護(hù)雙方商業(yè)秘密的重要文件，確保合同履行過(guò)程中的信息安全。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員資質(zhì)和保密條款等。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議是保障甲方在服務(wù)期間獲得及時(shí)技術(shù)支持的法律依據(jù)。4.附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案詳細(xì)要求：規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、備份方式、存儲(chǔ)地點(diǎn)和恢復(fù)流程等。說(shuō)明：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案是確保甲方數(shù)據(jù)安全的重要措施，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細(xì)要求：證明軟件、技術(shù)文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明是合同履行過(guò)程中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律文件。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、責(zé)任限額和雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：第三方合作協(xié)議是規(guī)范第三方介入合同履行過(guò)程的重要文件。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方解決合同爭(zhēng)議的方式、程序和時(shí)限等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是保障合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，雙方能夠及時(shí)有效解決爭(zhēng)議的法律依據(jù)。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的內(nèi)容、生效日期和雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：合同變更協(xié)議是雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的法律文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供或延遲提供服務(wù)。未按約定支付費(fèi)用。違反保密條款。未能履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)對(duì)方造成的損失。雙方在合同中的約定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：乙方未按約定時(shí)間完成軟件升級(jí)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，造成損失。根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)支付違約金并賠償甲方因此遭受的損失。任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失和承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二四年度軟件維護(hù)與升級(jí)服務(wù)合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1軟件維護(hù)2.2軟件升級(jí)3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)起始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間3.3服務(wù)期間的具體時(shí)間安排4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收時(shí)間與流程6.技術(shù)支持與響應(yīng)6.1技術(shù)支持范圍6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3技術(shù)支持人員資質(zhì)要求7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.保密條款9.1保密信息定義9.2保密義務(wù)與責(zé)任9.3保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定13.1違約金13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方甲方名稱(chēng)：_______甲方地址：_______甲方聯(lián)系人：_______甲方聯(lián)系電話(huà)：_______甲方電子郵箱：_______1.2合同乙方乙方名稱(chēng)：_______乙方地址：_______乙方聯(lián)系人：_______乙方聯(lián)系電話(huà)：_______乙方電子郵箱：_______2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1軟件維護(hù)軟件名稱(chēng)：_______維護(hù)范圍：包括但不限于軟件系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等。2.2軟件升級(jí)升級(jí)內(nèi)容：根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件進(jìn)行版本升級(jí)，包括但不限于功能擴(kuò)展、性能提升、bug修復(fù)等。3.服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1服務(wù)起始時(shí)間：_______3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：_______3.3服務(wù)期間的具體時(shí)間安排：工作日：_______工作時(shí)間：_______公休日及節(jié)假日：_______4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：_______4.2費(fèi)用支付方式：_______4.3費(fèi)用支付時(shí)間：第_______期支付：_______第_______期支付：_______5.服務(wù)交付與驗(yàn)收5.1服務(wù)交付方式：_______5.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：軟件系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大故障；軟件功能滿(mǎn)足甲方需求；軟件性能達(dá)到設(shè)計(jì)要求；5.3驗(yàn)收時(shí)間與流程：驗(yàn)收時(shí)間：_______驗(yàn)收流程：_______6.技術(shù)支持與響應(yīng)6.1技術(shù)支持范圍：_______6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：_______6.3技術(shù)支持人員資質(zhì)要求：擁有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景；具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；通過(guò)相關(guān)技術(shù)認(rèn)證。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：甲方擁有軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)使用。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用限制：未經(jīng)甲方同意，乙方不得將軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他項(xiàng)目；未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他項(xiàng)目。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______的違約金；甲方未按照合同約定提供必要的信息和資料，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按時(shí)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付_______的違約金；乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。9.保密條款9.1保密信息定義保密信息指雙方在合同履行過(guò)程中知悉的，屬于商業(yè)秘密或者涉及雙方利益的任何信息。9.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.3保密期限本合同的保密期限為_(kāi)______年，自合同生效之日起計(jì)算。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)仍未改正；發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。12.合同生效與變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效