2024云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1項(xiàng)目概述2.2項(xiàng)目范圍2.3項(xiàng)目目標(biāo)第三條服務(wù)期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期3.2項(xiàng)目驗(yàn)收日期3.3運(yùn)維服務(wù)期限第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持4.2響應(yīng)時(shí)間4.3服務(wù)滿意度第五條費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用5.2支付方式5.3付費(fèi)日期第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更或解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的效力12.3合同的傳遞第十三條附件13.1項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書13.2技術(shù)方案13.3運(yùn)維服務(wù)方案第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××公司1.1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技公司1.2.1乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條項(xiàng)目?jī)?nèi)容2.1項(xiàng)目概述本項(xiàng)目為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)維服務(wù)外包。乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署、調(diào)優(yōu)、運(yùn)維及技術(shù)支持等服務(wù)，確保甲方云計(jì)算平臺(tái)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1云計(jì)算平臺(tái)搭建：包括服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、存儲(chǔ)設(shè)備選型等；2.2.2云計(jì)算平臺(tái)部署：包括操作系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)庫部署、中間件部署等；2.2.3云計(jì)算平臺(tái)調(diào)優(yōu)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)；2.2.4運(yùn)維服務(wù)：提供7x24小時(shí)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等多渠道技術(shù)支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.2.5技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供云計(jì)算平臺(tái)及相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)服務(wù)。2.3項(xiàng)目目標(biāo)乙方需在約定的時(shí)間內(nèi)完成云計(jì)算平臺(tái)的搭建、部署、調(diào)優(yōu)等工作，并確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)維服務(wù)，保障甲方業(yè)務(wù)的正常開展。第三條服務(wù)期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期：雙方簽字之日起3.2項(xiàng)目驗(yàn)收日期：××年××月××日3.3運(yùn)維服務(wù)期限：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，為期三年。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持4.1.1乙方需為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化等；4.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：電話支持within1hour，遠(yuǎn)程支持within4hours，現(xiàn)場(chǎng)支持within1workingday；4.2響應(yīng)時(shí)間4.2.1故障處理響應(yīng)時(shí)間：電話支持within1hour，遠(yuǎn)程支持within4hours，現(xiàn)場(chǎng)支持within1workingday；4.2.2系統(tǒng)升級(jí)響應(yīng)時(shí)間：提前通知甲方，并根據(jù)甲方需求安排升級(jí)時(shí)間。4.3服務(wù)滿意度4.3.1乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)服務(wù)的滿意度；4.3.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用與支付5.1項(xiàng)目費(fèi)用5.1.1本項(xiàng)目的總費(fèi)用為人民幣××萬元，其中包括云計(jì)算平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等費(fèi)用；5.1.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按合同約定時(shí)間支付。5.2支付方式5.2.1甲方支付乙方費(fèi)用時(shí)，可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式；5.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)。5.3付費(fèi)日期5.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)支付項(xiàng)目總費(fèi)用的50%；5.3.2甲方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起七個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；6.1.2保密信息包括書面、口頭、電子等形式的信息。6.2保密期限6.2.1雙方對(duì)對(duì)方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，自知悉之日起算，期限為五年；6.2.2涉及國(guó)家秘密的，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失；6.3.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金，違約金為損失金額的20%。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意向甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如果調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方可以根據(jù)實(shí)際情況，提出書面變更請(qǐng)求。變更請(qǐng)求應(yīng)當(dāng)明確、具體，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2解除條件雙方同意，在合同履行過程中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。9.3變更或解除的程序變更或解除合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更或解除合同不影響雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十條合同的終止10.1合同終止條件在合同約定的運(yùn)維服務(wù)期限屆滿前，甲方提前書面通知乙方終止合同的，合同終止。10.2合同終止程序合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成相關(guān)資料的交接工作，并辦理合同終止手續(xù)。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2合同的效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3合同的傳遞本合同的傳遞應(yīng)采用書面形式，并注明收件人。傳真是有效的書面形式，雙方確認(rèn)收到合同傳真件即視為合同已送達(dá)。第十三條附件13.1項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書13.2技術(shù)方案13.3運(yùn)維服務(wù)方案13.4其他雙方認(rèn)為需要附加的文件。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方之外，參與或涉及項(xiàng)目實(shí)施的其他組織或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入如果合同履行過程中需要第三方介入，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等，甲乙雙方應(yīng)提前進(jìn)行協(xié)商，并在本合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。15.2.2第三方義務(wù)第三方需按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)服務(wù)和支持，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。15.2.3第三方責(zé)任限額如果第三方因履行合同造成甲方損失，甲方應(yīng)向第三方追償。第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議確定。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系15.3.1第三方與甲方第三方作為合同的輔助履行方，應(yīng)接受甲方監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。15.3.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的要求，提供技術(shù)支持和服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第十六條額外條款及說明16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和審查，確保其具備相應(yīng)的能力和信譽(yù)。16.2第三方合同甲乙雙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，具有同等法律效力。16.3第三方支付如果第三方服務(wù)涉及費(fèi)用，甲乙雙方應(yīng)按照約定分擔(dān)或承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。16.4第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)承擔(dān)與甲乙雙方相同的保密義務(wù)，保護(hù)合同履行過程中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。16.5第三方違約責(zé)任如果第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第十七條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)作17.2甲乙雙方應(yīng)支持第三方的工作，提供必要的協(xié)助和配合，確保合同順利履行。17.3甲乙雙方與第三方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展情況，解決存在的問題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。第十八條第三方退出18.1第三方因故需要退出項(xiàng)目，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商解決退出后的相關(guān)問題。18.2第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)完成項(xiàng)目。18.3第三方退出導(dǎo)致項(xiàng)目無法繼續(xù)實(shí)施，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，包括但不限于重新選擇第三方、調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃等。第十九條第三方責(zé)任免除19.1第三方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同的，免除非抗力部分的責(zé)任。19.2第三方在履行合同過程中，因甲方、乙方原因?qū)е聼o法履行或部分履行合同的，不負(fù)責(zé)任。第二十條附件20.1第三方合同范本20.2第三方評(píng)估報(bào)告20.3其他與第三方相關(guān)的文件。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書甲方業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)架構(gòu)云計(jì)算平臺(tái)的功能需求性能指標(biāo)和要求安全要求和措施數(shù)據(jù)遷移和整合需求用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持需求附件2：技術(shù)方案服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和配置操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件的部署方案性能調(diào)優(yōu)方案安全方案數(shù)據(jù)遷移方案附件3：運(yùn)維服務(wù)方案運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容和范圍運(yùn)維服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間和處理流程運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件4：第三方合同范本第三方服務(wù)提供商的名稱和地址第三方服務(wù)的內(nèi)容和范圍第三方服務(wù)的期限和價(jià)格第三方服務(wù)的質(zhì)量和保證附件5：第三方評(píng)估報(bào)告第三方服務(wù)提供商的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)第三方服務(wù)提供商的業(yè)績(jī)和客戶評(píng)價(jià)第三方服務(wù)提供商的技術(shù)能力和服務(wù)水平說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目部署和調(diào)優(yōu)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)5.任何一方泄露合同中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.甲方未按約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目部署和調(diào)優(yōu)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期交付的違約金。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或支付違約金。4.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方支付違約金，并有權(quán)解除與第三方的合同。5.任何一方泄露合同中的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付項(xiàng)目費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的違約金。違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的1%乘以逾期天數(shù)。說明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算平臺(tái)：指基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算模式，提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常處于虛擬化狀態(tài)的計(jì)算資源。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)云計(jì)算平臺(tái)