2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議

2024年定制軟件開發(fā)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件1.2定制軟件開發(fā)1.3甲方1.4乙方1.5開始日期1.6完成日期1.7里程碑1.8技術(shù)規(guī)范1.9知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.2系統(tǒng)集成2.3技術(shù)支持與維護(hù)2.4培訓(xùn)服務(wù)第三條軟件開發(fā)流程與時(shí)間安排3.1需求分析3.2設(shè)計(jì)階段3.3開發(fā)階段3.4測(cè)試階段3.5部署階段3.6培訓(xùn)與驗(yàn)收第四條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)4.3安全與可靠性標(biāo)準(zhǔn)4.4兼容性與可維護(hù)性標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付條款5.1合同總價(jià)5.2支付方式5.3進(jìn)度付款5.4額外費(fèi)用5.5發(fā)票與稅務(wù)第六條保密與信息安全6.1保密義務(wù)6.2信息安全第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3賠償金額第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解9.3仲裁9.4法律訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止10.4合同解除第十一條一般條款11.1適用法律11.2合同附件11.3通知與聯(lián)系11.4完整協(xié)議第十二條爭(zhēng)議解決12.1適用法律12.2爭(zhēng)議解決方式第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止13.4合同解除第十四條一般條款14.1適用法律14.2合同附件14.3通知與聯(lián)系14.4完整協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1軟件軟件是指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)、制作的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。1.2定制軟件開發(fā)定制軟件開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其開發(fā)、制作特定的軟件產(chǎn)品，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需要。1.3甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，并按照本合同約定向乙方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的法人或其他組織。1.4乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，并根據(jù)本合同約定為甲方提供定制軟件開發(fā)服務(wù)的法人或其他組織。1.5開始日期開始日期是指本合同雙方簽字蓋章后，乙方開始進(jìn)行軟件開發(fā)工作的日期。1.6完成日期完成日期是指乙方按照本合同約定完成軟件開發(fā)、測(cè)試并通過(guò)甲方驗(yàn)收的日期。1.7里程碑里程碑是指本合同雙方確定的軟件開發(fā)過(guò)程中的重要階段，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測(cè)試階段和部署階段。1.8技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范是指乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中應(yīng)遵循的技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，包括但不限于軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)、安全與可靠性標(biāo)準(zhǔn)、兼容性與可維護(hù)性標(biāo)準(zhǔn)等。1.9知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的、與軟件相關(guān)的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律權(quán)利。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1軟件開發(fā)乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方定制開發(fā)軟件產(chǎn)品，包括但不限于系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等。2.2系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將定制開發(fā)的軟件與甲方現(xiàn)有的硬件、軟件系統(tǒng)進(jìn)行集成，確保軟件能夠在甲方的系統(tǒng)中正常運(yùn)行。2.3技術(shù)支持與維護(hù)乙方在本合同約定的服務(wù)期內(nèi)，為甲方提供定制軟件的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行。2.4培訓(xùn)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行軟件操作培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用定制軟件。第三條軟件開發(fā)流程與時(shí)間安排3.1需求分析乙方在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成需求分析，并將分析結(jié)果提交甲方確認(rèn)。3.2設(shè)計(jì)階段乙方在需求分析確認(rèn)后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)文檔提交甲方審查。3.3開發(fā)階段乙方在設(shè)計(jì)文檔審查通過(guò)后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件開發(fā)。3.4測(cè)試階段乙方在軟件開發(fā)完成后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件測(cè)試，并將測(cè)試報(bào)告提交甲方。3.5部署階段乙方在測(cè)試報(bào)告被甲方認(rèn)可后__個(gè)工作日內(nèi)完成軟件的部署工作。3.6培訓(xùn)與驗(yàn)收乙方在軟件部署完成后__個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行軟件驗(yàn)收。第四條技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件應(yīng)符合甲方提供的技術(shù)規(guī)范要求；（3）軟件應(yīng)具備較強(qiáng)的穩(wěn)定性，運(yùn)行過(guò)程中故障率低；4.2系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在甲方提供的技術(shù)規(guī)范要求的范圍內(nèi)；（2）軟件的處理能力應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)的需求；（3）軟件的并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)的需求。4.3安全與可靠性標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件應(yīng)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)保護(hù)能力，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等；（2）軟件應(yīng)具備較強(qiáng)的系統(tǒng)防護(hù)能力，防止病毒、黑客等攻擊；（3）軟件應(yīng)具備較強(qiáng)的故障恢復(fù)能力，確保系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。4.4兼容性與可維護(hù)性標(biāo)準(zhǔn)（1）軟件應(yīng)與甲方現(xiàn)有的硬件、軟件系統(tǒng)兼容；第五條費(fèi)用與支付條款5.1合同總價(jià)本合同的總價(jià)為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2支付方式甲方支付軟件開發(fā)費(fèi)用的方式為：____。5.3進(jìn)度付款（1）需求分析完成后，第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作；（2）乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（4）甲方未按照本合同約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。8.3賠償金額除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于：（1）因軟件開發(fā)延遲導(dǎo)致的甲方經(jīng)濟(jì)損失；（2）因軟件質(zhì)量問題導(dǎo)致的甲方經(jīng)濟(jì)損失；（3）因違約導(dǎo)致的甲方其他經(jīng)濟(jì)損失。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）甲方未按照約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用，乙方書面通知甲方解除本合同；（3）乙方未按照約定完成軟件開發(fā)工作，甲方書面通知乙方解除本合同。10.4合同解除合同解除后，乙方應(yīng)立即停止軟件開發(fā)工作，并按照甲方的要求保留與軟件開發(fā)相關(guān)的所有資料。第十一條一般條款11.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）需求說(shuō)明書；（2）設(shè)計(jì)文檔；（3）軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃；（4）技術(shù)規(guī)范；（5）其他與本合同有關(guān)的附件。11.3通知與聯(lián)系雙方應(yīng)確保本合同中提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確有效，如發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.4完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。第二部分：合同附件附件1：需求說(shuō)明書附件2：設(shè)計(jì)文檔附件3：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃附件4：技術(shù)規(guī)范附件5：其他與本合同有關(guān)的附件第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：需求說(shuō)明書附件2：設(shè)計(jì)文檔附件3：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃附件4：技術(shù)規(guī)范附件5：其他與本合同有關(guān)的附件1.需求說(shuō)明書：詳細(xì)描述甲方業(yè)務(wù)需求、功能要求、性能要求等，包括但不限于用戶界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等。需求說(shuō)明書應(yīng)由甲方提供，乙方負(fù)責(zé)理解和分析，并據(jù)此進(jìn)行軟件開發(fā)。2.設(shè)計(jì)文檔：包括系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、模塊設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等，詳細(xì)描述軟件系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)、功能模塊、接口定義等。設(shè)計(jì)文檔應(yīng)由乙方根據(jù)需求說(shuō)明書編寫，并提交甲方審查。3.軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃：詳細(xì)描述軟件開發(fā)各個(gè)階段的開始日期、完成日期及里程碑。進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)由乙方制定，并提交甲方確認(rèn)。4.技術(shù)規(guī)范：包括軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)性能標(biāo)準(zhǔn)、安全與可靠性標(biāo)準(zhǔn)、兼容性與可維護(hù)性標(biāo)準(zhǔn)等。技術(shù)規(guī)范應(yīng)由乙方根據(jù)甲方需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，并提交甲方確認(rèn)。5.其他與本合同有關(guān)的附件：包括但不限于軟件開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)報(bào)告、測(cè)試報(bào)告、培訓(xùn)材料等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作：例如，乙方未能在約定的時(shí)間完成需求分析、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測(cè)試階段和部署階段的工作。違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償因違約給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方交付的軟件產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：例如，乙方交付的軟件存在功能缺失、性能不符合要求、安全漏洞等問題。違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償因軟件質(zhì)量問題給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方未按照本合同約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：例如，乙方未能在甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求后在約定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)和解決問題。違約責(zé)任：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償因未提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.甲方未按照本合同約定支付軟件開發(fā)費(fèi)用：例如，甲方未能在乙方完成相應(yīng)階段工作后按時(shí)支付約定的費(fèi)用。違約責(zé)任：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的__%。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因未支付軟件開發(fā)費(fèi)用給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.軟件：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，為甲方開發(fā)、制作的計(jì)算機(jī)軟件，包括、目標(biāo)代碼及相關(guān)文檔。2.定制軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其開發(fā)、制作特定的軟件產(chǎn)品，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需要。3.開始日期：指本合同雙方簽字蓋章后，乙方開始進(jìn)行軟件開發(fā)工作的日期。4.完成日期：指乙方按照本合同約定完成軟件開發(fā)、測(cè)試并通過(guò)甲方驗(yàn)收的日期。5.里程碑：指本合同雙方確定的軟件開發(fā)過(guò)程中的重要階段，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測(cè)