電商企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案

電商企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontenthere.Enterthecoretext.Enterthecorecontent.Enterthecorecontent.匯報(bào)人：主題：電商運(yùn)營(yíng)LOGO企業(yè)宣傳|品牌運(yùn)營(yíng)|電商行業(yè)|運(yùn)營(yíng)方案|品牌營(yíng)銷|品牌宣傳|企業(yè)運(yùn)營(yíng)01電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.02商家內(nèi)外兼修知識(shí)Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.04電商平臺(tái)引流模式Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.05廠家供應(yīng)鏈的支持Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.目錄CONTENTS03廠家供應(yīng)鏈的支持Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.STEP01LOGO電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)完善的制造業(yè)基礎(chǔ)VS不足的創(chuàng)新性產(chǎn)品線機(jī)遇與挑戰(zhàn)：各制造業(yè)未來(lái)的中心應(yīng)著重于提高創(chuàng)新能力及國(guó)際營(yíng)銷意識(shí)，進(jìn)軍國(guó)際中高端市場(chǎng)。中國(guó)強(qiáng)大的制造業(yè)和供應(yīng)鏈基礎(chǔ)以及完善的產(chǎn)業(yè)鏈，直接形成了中國(guó)制造的優(yōu)勢(shì)。工廠大部分商家只擅長(zhǎng)抄襲模仿，低價(jià)銷售，產(chǎn)品的技術(shù)含量普遍不高，創(chuàng)新能力不強(qiáng)。電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)跨境電商的零售模式，讓國(guó)外終端消費(fèi)者成為整個(gè)貿(mào)易鏈的最中心，但大部分商家并沒(méi)有足夠的能力或精力通過(guò)買家的實(shí)時(shí)反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化、迭代和升級(jí)。傳統(tǒng)外貿(mào)思維難以轉(zhuǎn)變，精耕細(xì)作的工匠精神如滴水穿石，非一日之功。新型外貿(mào)零售模式VS難以轉(zhuǎn)變的代工思維電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)很多進(jìn)入跨境電商圈的公司都是從鋪貨起家，雖然電商的崛起能夠以輕量化的投入，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，甚至可以打造全球品牌。但是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及絕大部分的代工工廠從未具備這樣的能力，也沒(méi)有系統(tǒng)的品牌運(yùn)營(yíng)思維，侵權(quán)或反侵權(quán)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。電商輕量化運(yùn)營(yíng)品牌打造意識(shí)淡薄電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)很多進(jìn)入跨境電商圈的公司都是從鋪貨起家，雖然電商的崛起能夠以輕量化的投入，數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，甚至可以打造全球品牌。但是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)以及絕大部分的代工工廠從未具備這樣的能力，也沒(méi)有系統(tǒng)的品牌運(yùn)營(yíng)思維，侵權(quán)或反侵權(quán)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠易于全球化業(yè)務(wù)布局不同國(guó)家差異運(yùn)營(yíng)能力電商的機(jī)遇和挑戰(zhàn)即使不考慮疫情的影響，傳統(tǒng)外貿(mào)也需要進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，但專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的搭建也是個(gè)不小的難題。人很多，人才很少，凡事說(shuō)來(lái)容易做起難，品牌化運(yùn)營(yíng)更是如此。但我們中國(guó)人大多都聰明好學(xué)，只要通過(guò)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)習(xí)就不成問(wèn)題，很快可以解決。勞動(dòng)力過(guò)剩VS專業(yè)人才不足商家內(nèi)外兼修知識(shí)Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.STEP02LOGO商家內(nèi)外兼修知識(shí)這里的內(nèi)代表商家自身的產(chǎn)品和獨(dú)立銷售平臺(tái)，需要加強(qiáng)沉淀。只有打牢了基礎(chǔ)，才能夠有自信跟別人競(jìng)爭(zhēng)，否則各種亂七八糟的問(wèn)題會(huì)讓你懷疑人生。侵權(quán)問(wèn)題使用未知網(wǎng)站的圖片引起的侵權(quán)糾紛質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)檢不合格導(dǎo)致的大量售后服務(wù)負(fù)面評(píng)價(jià)產(chǎn)品頁(yè)面描述不準(zhǔn)確引來(lái)的差評(píng)問(wèn)題額外費(fèi)用產(chǎn)品的包裝不嚴(yán)謹(jǐn)額外增加的配送費(fèi)引流費(fèi)用第三方平臺(tái)用于布局推廣的渠道引流商家內(nèi)外兼修知識(shí)做這樣區(qū)分是因?yàn)?，第三方平臺(tái)再好，它也只是一個(gè)好的服務(wù)商，服務(wù)商的本質(zhì)就是為了獲取傭金中介費(fèi)以及廣告費(fèi)，不可太過(guò)依賴。所謂的平臺(tái)紅利也只是在前期占了平臺(tái)的這種便宜。不論是什么銷售平臺(tái)，本質(zhì)上都是給產(chǎn)品引流的渠道。平臺(tái)在招商的時(shí)候也主要是宣傳網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)，客流量，廣告工具也是CPC點(diǎn)擊付費(fèi)，就是說(shuō)他們只對(duì)引流負(fù)責(zé)，并不負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化，并且如果你轉(zhuǎn)化不好的話，只會(huì)被算法后移，把轉(zhuǎn)化更好的賣家往前推。每個(gè)平臺(tái)的算法稍有差異，但核心不會(huì)變。品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.STEP03LOGO品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)每個(gè)品牌應(yīng)該為了解決特定的問(wèn)題而存在，有清晰的目標(biāo)人群，研發(fā)以用戶需求為核心的產(chǎn)品，并且有創(chuàng)新的元素，打破什么火賣什么的鋪貨觀念。解決特定問(wèn)題核心用戶需求清晰目標(biāo)人群比如亞馬遜汽配類目下上有一個(gè)“DropStop”的品牌，年銷幾百萬(wàn)美金，可能說(shuō)起來(lái)這不算什么，但這個(gè)品牌下就一款產(chǎn)品，還常居類目前三.品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)在市場(chǎng)調(diào)研和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，我們會(huì)得到很多的各種各樣的數(shù)據(jù)，比如競(jìng)品的數(shù)量，競(jìng)品的產(chǎn)品數(shù)量，Review的數(shù)量，Review的內(nèi)容......但數(shù)據(jù)本身是沒(méi)有價(jià)值的，需要篩選分析變成信息，把有用的信息總結(jié)出規(guī)律后，才能變成經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際操作。調(diào)研數(shù)據(jù)競(jìng)品內(nèi)容不論是市場(chǎng)調(diào)研還是運(yùn)營(yíng)中獲得的真實(shí)數(shù)據(jù)，都是值得投入研究的。比如調(diào)研時(shí)競(jìng)品的差評(píng)review內(nèi)容，總結(jié)出規(guī)律后就是一個(gè)很好的產(chǎn)品升級(jí)的指導(dǎo)方向。數(shù)據(jù)分析能力品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)能力能夠?qū)懗鰧I(yè)的產(chǎn)品文案和宣傳文案，制作專業(yè)的說(shuō)明書，產(chǎn)品包裝文字等，有條件的找本地化的編輯。沒(méi)有一個(gè)品牌的文案，說(shuō)明書和包裝是隨隨便便展示給客戶的，在此不作贅述。產(chǎn)品是核心，服務(wù)是保障，積極對(duì)待客訴，認(rèn)真解決客戶問(wèn)題。讓客戶的消費(fèi)過(guò)程方便又安心，才會(huì)更加激發(fā)客戶口碑傳播和復(fù)購(gòu)的欲望。服務(wù)能力品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)立銷售站點(diǎn)和主流社交論壇主頁(yè)的維護(hù)更新，前期不可強(qiáng)求利潤(rùn)，但維護(hù)工作必須要做。這些平臺(tái)的主要作用一是加強(qiáng)客戶的品牌認(rèn)知度，二是積蓄薄發(fā)的力量。獨(dú)立維護(hù)更新獨(dú)立站的維護(hù)其實(shí)并不難，首先要讓別人看到這個(gè)網(wǎng)站就立馬知道是關(guān)于什么的，從網(wǎng)站的名字和網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面都要有一個(gè)統(tǒng)一性和易聯(lián)想性，看得多了就能反向關(guān)聯(lián)，想看關(guān)于什么的東西就能聯(lián)想到你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣品牌廠家產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容充實(shí)且有設(shè)計(jì)感的主附圖和A+的listing一定要比另一個(gè)空洞乏味的展示轉(zhuǎn)化率要高。內(nèi)容充實(shí)有設(shè)計(jì)感同樣一個(gè)產(chǎn)品，精修過(guò)的主圖和原片展示點(diǎn)擊率肯定有很大差異。就跟素顏照和美顏照一個(gè)性質(zhì)。精修高清圖片有設(shè)計(jì)能力的團(tuán)隊(duì)，能夠讓數(shù)字化的產(chǎn)品美觀的在網(wǎng)上展示出來(lái)，這中間需要拍攝，修圖，設(shè)計(jì)，視頻還需要剪輯。這個(gè)不需要數(shù)據(jù)比對(duì)都易于理解，人都是喜歡好看的。設(shè)計(jì)能力電商平臺(tái)引流模式Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.STEP04LOGO電商平臺(tái)引流模式商家入駐平臺(tái)后要認(rèn)真研究平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的排名規(guī)則，學(xué)會(huì)擅長(zhǎng)利用好里面的推廣工具。有條件的可能下再增加其他平臺(tái)。服務(wù)商雖然有好有壞，但跨境電商中的亞馬遜平臺(tái)還是性價(jià)比比較高的一個(gè)，流量也是全球最高，建議首要選擇亞馬遜。如果有那種專業(yè)類目的小眾平臺(tái)正好適合你的類目，即使流量沒(méi)那么大，平臺(tái)也是有口碑，入駐條件也不高的話，也是可以進(jìn)入的。電商平臺(tái)引流模式搜索引擎的營(yíng)銷模式主要針對(duì)獨(dú)立網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)，比如投放谷歌廣告，做網(wǎng)站排名。布局搜索引擎流量最大也就是Facebook,在里面創(chuàng)建品牌主頁(yè)，當(dāng)作一個(gè)跟潛在客戶直接互動(dòng)的窗口社交網(wǎng)站營(yíng)銷找同一品類的博主創(chuàng)作測(cè)評(píng)文案、圖片或視頻，在創(chuàng)作中提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化專業(yè)測(cè)評(píng)合作尋找各個(gè)社交平臺(tái)的網(wǎng)紅團(tuán)隊(duì)，借助她們的粉絲效應(yīng)做產(chǎn)品的推廣，提高帶貨效果網(wǎng)紅合作營(yíng)銷廠家供應(yīng)鏈的支持Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.Enterthecorecontenthere.Enterthecorecontents.STEP05LOGO廠家供應(yīng)鏈的支持合同約束行為跟選品一樣，供應(yīng)商的質(zhì)量也要保證做好合同約束，要多家備用，以防遇到供應(yīng)商出貨困難。應(yīng)急預(yù)備方案比如有一次我們推一個(gè)新品，當(dāng)它賣的很好的時(shí)候供應(yīng)商突然要漲價(jià)，為了不斷貨只能答應(yīng)，然后臨時(shí)加急找其他家。廠家供應(yīng)鏈的支持合理投資匯報(bào)意識(shí)前期大量試水時(shí)刻關(guān)注數(shù)據(jù)及時(shí)優(yōu)化解決問(wèn)題投入的必備條件，剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候要有合理的投資回報(bào)意識(shí)，不能說(shuō)投入一萬(wàn)就很快要掙下十萬(wàn)了，也不是買彩票。前