國(guó)家電網(wǎng)招聘（人力資源類）考試題庫(kù)（真題導(dǎo)出版）

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一、單選題

1.對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效是控制過(guò)程的（）。

Ax第一步

B、第二步

C、第三步

D、目的

答案：B

解析：制定專門的控制標(biāo)準(zhǔn)是管理控制過(guò)程的開(kāi)始，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作成效

是控制過(guò)程的第二步，而鑒定偏差并采取矯正措施則是控制過(guò)程的最后一步。所

以選B。

2.在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是。。

A、明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)間的差距

B、選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

C、收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

D、明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

答案：B

解析：在制訂培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指

標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題應(yīng)該選B。

3.下列哪一項(xiàng)是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次

發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度？（）

A、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B、重大事故隱患管理制度

C、傷亡事故報(bào)告和處理制度

D、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

答案：C

解析：傷亡事故報(bào)告和處理制度其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡

事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。選項(xiàng)

A,安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動(dòng)安全衛(wèi)生責(zé)

任，使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。選項(xiàng)B,重大

事故隱患管理制度是對(duì)企業(yè)可能導(dǎo)致重大人身傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失，潛伏于作業(yè)

場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施以及生產(chǎn)、管理行為中的安全缺陷進(jìn)行預(yù)防、報(bào)告和整改的規(guī)定。

選項(xiàng)D,安全衛(wèi)生認(rèn)證制度是通過(guò)對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的各種制約因素是否符合勞動(dòng)

安全衛(wèi)生要求進(jìn)行審查，并對(duì)符合要求者正式認(rèn)可、允許進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程的制度。

因此，本題應(yīng)該選C。

4.二進(jìn)制數(shù)10011100轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)是()。

A、128

B、156

C、256

D、218

答案：B

解析：

5.綜合型激勵(lì)理論屬于。

A、過(guò)程型激勵(lì)理論

B、內(nèi)容型激勵(lì)理論

C、行為改造型激勵(lì)理論

D、公平型激勵(lì)理論

答案：A

6.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)是行為科學(xué)和。的一些代表人物提出來(lái)的。

A、科學(xué)管理理論學(xué)派

B、古典管理理論學(xué)派

C、人群關(guān)系學(xué)派

D、人力資源學(xué)派

答案：D

7.不屬于企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求的是()。

A、企業(yè)性

B、戰(zhàn)略性

C、專業(yè)性

D、自主性

答案：C

解析：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)應(yīng)符合以下要求：企業(yè)性、戰(zhàn)略性、集成性、自主性和針對(duì)

性。

8.在素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，下列哪項(xiàng)是將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素分解,

并列出相應(yīng)的項(xiàng)目？。

A、平面結(jié)構(gòu)

B、立體結(jié)構(gòu)

C、縱向結(jié)構(gòu)

D、橫向結(jié)構(gòu)

答案：D

解析:橫向結(jié)構(gòu)是指將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)的要素進(jìn)行分解,并列出相應(yīng)的項(xiàng)目；

縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層

次細(xì)分。橫向結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，縱向結(jié)構(gòu)是對(duì)橫向結(jié)構(gòu)各項(xiàng)素質(zhì)的層層分解和推向可

操作化。因此，本題應(yīng)該選D。

9.奧瑞力和查特曼提出了組織承諾的三種不同的形式，最高形式是。。

A、服從

B、屈從

C、認(rèn)同

D、內(nèi)化

答案：D

10.下列選項(xiàng)中所列各國(guó)的恩格爾系數(shù)，最窮的是（）。

A、A國(guó)0.6

B、B國(guó)0.5

C、C國(guó)0.4

D、DH0.3

答案：A

11.（）是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)的核

心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。

A、思維力

B、觀察力

C、注意力

D、想象力

答案：A

解析：思維力是人腦對(duì)客觀事物間接的、概括的反映能力，是秘書人員智力結(jié)構(gòu)

的核心要素，其他要素均為其服務(wù)并受其支配。秘書工作的性質(zhì)和功能決定了秘

書人員必須具備良好的思維力，勤思善謀，發(fā)揮參謀和智囊作用。

12.0具有誘導(dǎo)性、間接性等特點(diǎn)。

A、傳播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、經(jīng)濟(jì)方法

答案：D

解析：經(jīng)濟(jì)方法具有以下四種特點(diǎn)：（1）誘導(dǎo)性；（2）間接性；（3）靈活性；

（4）平等性。答案為D。

13.相關(guān)分析中，用于判斷兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系類型的圖形是（）。

A、直方圖

B、散點(diǎn)圖

C、柱形圖

D、圓形圖

答案：B

14.按照馬斯洛需要層次論理論，如果人們的生理需要得到基本滿足后，最有效

的激勵(lì)是去滿足他的。。

A、安全需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我實(shí)現(xiàn)需要

答案：A

解析:按照馬斯洛需要層次論理論，人的需要是分層次的，按照從低到高的級(jí)別，

分別為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。各層需求之

間不但有高低之分，而且有前后順序之別：只有低一層需求獲得滿足之后，高一

層的需求才會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)人的生理需要得到滿足后，對(duì)安全的需要便產(chǎn)生了。

15.組織文化通過(guò)文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建出一些非正式的約定俗成的群體規(guī)范和價(jià)值觀念。

這體現(xiàn)了組織文化的（）

A、凝聚功能

B、創(chuàng)新功能

C、約束功能

D、效率功能

答案：C

16.一個(gè)富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個(gè)性品質(zhì)是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小錯(cuò)

C、能力超群略有小錯(cuò)

D、平庸但很守規(guī)矩

答案：C

17.下列哪一項(xiàng)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素？。

A、內(nèi)因

B、歸因

C、外因

D、知覺(jué)

答案：A

解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)

程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因即內(nèi)在的

原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、

品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本題應(yīng)該選A。

18.集體談判的范圍論認(rèn)為。以上的工資增長(zhǎng)，雇主會(huì)采取關(guān)閉企業(yè)為抵制手

段。

A、工會(huì)上限

B、工會(huì)堅(jiān)持點(diǎn)

C、雇主堅(jiān)持點(diǎn)

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的堅(jiān)持點(diǎn)是最大能夠允諾的工資增長(zhǎng)，即雇主可以接受的最高貨幣工

資增長(zhǎng)率；雇主寧愿接受該水平的貨幣工資增長(zhǎng)率，以避免因工會(huì)會(huì)員反對(duì)而對(duì)

利潤(rùn)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響。若超過(guò)該點(diǎn)，雇主則以關(guān)閉企業(yè)為抵制手段。

19,根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間的相關(guān)關(guān)系，來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)

未來(lái)人員需求的技術(shù)是（）。

A、回歸分析法

B、德?tīng)柗品?/p>

C、比率分析法

D、時(shí)間序列分析法

答案：A

解析：回歸分析法是通過(guò)確定企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量和人員水平這兩種因素之間是否

相關(guān)來(lái)預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人員需求的技術(shù)。因此，本題應(yīng)該選A。

20.在Excel中，用戶選定一列數(shù)據(jù)后，可以通過(guò)單擊工具欄的“自動(dòng)求和”工

具進(jìn)行求和，求和結(jié)果將被放在0。

A、第一個(gè)數(shù)據(jù)的上邊

B、第一個(gè)數(shù)據(jù)的右邊

C、最后一個(gè)數(shù)據(jù)的下邊

D、最后一個(gè)數(shù)據(jù)的左邊

答案：C

解析：在Excel中，一列數(shù)據(jù)進(jìn)行求和運(yùn)算后結(jié)果顯示在最后一個(gè)數(shù)據(jù)的下面。

21.微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是0。

AxAzure

B、EC2

C、GoogIeAppEngine

D、藍(lán)云

答案：A

解析：微軟于2008年10月推出云計(jì)算操作系統(tǒng)是WindowsAzureplatform。

22.以下不屬于企業(yè)招聘需求信息來(lái)源的是（）。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業(yè)務(wù)的調(diào)整的需要

C、人力資源部的決策

D、現(xiàn)有人員的不合理配置

答案:C

解析：招聘需求信息的產(chǎn)生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調(diào)動(dòng)到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會(huì)產(chǎn)生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有人員無(wú)法滿足需要。由于組織的成長(zhǎng)

和發(fā)展，需要最大限度地吸引各種人才來(lái)組成得心應(yīng)手的員工隊(duì)伍從而有效地工

作，這已是不爭(zhēng)的事實(shí)。③現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。

23.研究搜集、處理和描述的統(tǒng)計(jì)學(xué)方法是。。

A、描述統(tǒng)計(jì)

B、推斷統(tǒng)計(jì)

C、理論統(tǒng)計(jì)

D、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)

答案：A

24.關(guān)于誠(chéng)信，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

B、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)

C、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

D、永遠(yuǎn)奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足

答案：D

25.面向過(guò)程的組織變革，主要是打破（）。

A、部門界限

B、職能碉堡

C、縱向?qū)哟?/p>

D、溝通障礙

答案：B

解析：組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)

模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、

態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)

組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向

過(guò)程的組織變革，主要是打破職能碉堡。

26.一幅分辨率為1024X1024的彩色圖像，若分成紅、藍(lán)、綠3色，并且每一位

顏色分量的亮度用8位二進(jìn)制來(lái)表示，那么在沒(méi)有壓縮的情況下至少需要()字節(jié)

來(lái)存放該圖像。

A、3.0M

B、1.0M

C、8.0M

D、4.0M

答案：A

解析：在沒(méi)有壓縮的情況下，存放該圖像需要1024X1024X8X3+(1024X1024

X8)=3MO

27.關(guān)于勞動(dòng)力職業(yè)流動(dòng)的說(shuō)法，正確的是。。

A、經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期，一些勞動(dòng)者失去了原來(lái)較好的職業(yè)，不得不接受條件較差

的職業(yè)，這屬于跨職業(yè)流動(dòng)中的水平流動(dòng)

B、家庭兩代人之間的職業(yè)相似性越高，則表明競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于職業(yè)選擇的作用越大

C、只有職業(yè)收入高于或接近中值水平的職業(yè)才會(huì)有勞動(dòng)力的凈流入

D、勞動(dòng)者進(jìn)行跨職業(yè)流動(dòng)的主要目的在于獲得更多的報(bào)酬以及更高的職業(yè)地位

答案：D

解析：通常情況下，收入高于或者接近中值水平的職業(yè)，都有勞動(dòng)力凈流入；收

入低于中值水平的職業(yè)，勞動(dòng)力凈流出，不過(guò)，服務(wù)業(yè)似乎是個(gè)例外，其收入低

于中值收入，但勞動(dòng)力確凈流入。因此，本題應(yīng)該選D。

28.對(duì)一種角色的態(tài)度與實(shí)際角色行為的一致性是。

A、角色知覺(jué)

B、角色規(guī)范

C、角色同一性

D、角色期待

答案：C

29.關(guān)于傭金制，表述錯(cuò)誤的是。。

A、營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)有推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要性

B、使?fàn)I銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力

C、可使?fàn)I銷人員覺(jué)察到自己的工作投入對(duì)企業(yè)的重要性

D、可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性

答案：A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營(yíng)銷人員的工資支付制度。傭金制的優(yōu)點(diǎn)

包括：①可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性；②可使?fàn)I銷人員覺(jué)察到自己的工

作投入對(duì)企業(yè)的重要性，從而對(duì)營(yíng)銷人員有一定的激勵(lì)作用。傭金制的缺點(diǎn)是使

營(yíng)銷人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。因此，本題應(yīng)該選A。

30.他人認(rèn)為個(gè)體在一個(gè)特定的情境中應(yīng)該作出什么樣的行為反應(yīng)是。

A、角色同一性

B、角色知覺(jué)

C、角色期待

D、角色沖突

答案：C

31.權(quán)變理論是根據(jù)。假設(shè)的觀點(diǎn)提出來(lái)的。

A、經(jīng)濟(jì)人

B、社會(huì)人

C、自我實(shí)現(xiàn)人

D、復(fù)雜人

答案：D

解析：權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)

導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。它是根據(jù)復(fù)雜人假設(shè)的觀點(diǎn)提出來(lái)的。

32.20世紀(jì)，90年代梅耶和艾倫提出的。三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承諾

和規(guī)范承諾。

A、員工承諾

B、上司承諾

C、組織承諾

D、職業(yè)承諾

答案:C

33.按照0可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。

A、管理對(duì)象的范圍

B、管理對(duì)象的性質(zhì)

C、所運(yùn)用方法的量化程度

D、管理對(duì)象需要的層次

答案：C

解析：按照所運(yùn)用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理

方法。答案為Co

34.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為。。

A、激勵(lì)力二期望值X效價(jià)

B、人是社會(huì)人

C、對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求

D、激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系

答案：A

解析：弗魯姆認(rèn)為，人總是渴求滿足一定的需要并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)。這個(gè)目

標(biāo)在尚未實(shí)現(xiàn)時(shí)，表現(xiàn)為一種期望，對(duì)個(gè)人的行為是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激

發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值（效價(jià)）和期望概率（期望值）的乘積。

35.事業(yè)單位改革的進(jìn)一步拓展階段建立了O。

A、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制

B、工資分配制度

C、政府特殊津貼制度

D、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度

答案：C

解析：事業(yè)單位改革的進(jìn)一步拓展階段建立了政府特殊津貼制度，進(jìn)行管理人員

和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度的試點(diǎn)，進(jìn)行工資分配制度改黃，進(jìn)一步推行專業(yè)

技術(shù)職務(wù)聘任制。事業(yè)單位改革的初步探索階段開(kāi)始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制。

故選C。

36.一個(gè)傳輸數(shù)字信號(hào)的模擬信道的信號(hào)功率是0.93W,噪音功率是0.03W,頻率

范圍為3.4?3.8MHz,該信道的最高數(shù)據(jù)傳輸速率是()。

A、2Mbp/s

B、2bps

C、4Mbp/s

D、4kbps

答案：A

c=B*log;(l*S/N)JC?|?.c為逑串.H為帶寬.、/、為信噪比

解析：

37.公平理論認(rèn)為，一個(gè)人在做出了成績(jī)并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)

酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的。。

A、相對(duì)值

B、相對(duì)量

C、絕對(duì)值

D、絕對(duì)量

答案：B

解析：公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的，主要側(cè)

重于研究報(bào)酬對(duì)個(gè)體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得報(bào)酬

以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。故

本題選B。

38.把公共利益訴求轉(zhuǎn)換為權(quán)威性的公共政策，這是()。

A、政策評(píng)估

B、政策調(diào)整

G政策制定

D、政策執(zhí)行

答案：C

解析：政府過(guò)程與公共政策過(guò)程是同一的，或者說(shuō)政府過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是公共政策

過(guò)程?，F(xiàn)代政府的基本活動(dòng)方式就是制定和實(shí)施政策。公共政策制定中主動(dòng)聽(tīng)取

和吸收了不同社會(huì)群體的利益要求，并將這些分散的利益要求整合為社會(huì)公共利

益。公共政策作為公共利益有效配置的權(quán)威性手段，其公共性需要最終落實(shí)到公

共利益上。答案為C。

39.人腦對(duì)客觀事物綜合整體的反映是（）

A、感覺(jué)

B、知覺(jué)

C、社會(huì)知覺(jué)

D、自我知覺(jué)

答案：B

40.斯金納把人們?yōu)榱诉_(dá)成某種目的而作用于環(huán)境的行為稱為。

A、答應(yīng)性行為

B、本能性行為

C、操作性行為

D、學(xué)習(xí)性行為

答案：C

41.與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以下列哪項(xiàng)為中心?

0

Av目標(biāo)

B、戰(zhàn)略

C、控制

D、激勵(lì)

答案：C

解析：戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系與一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從績(jī)效考評(píng)的目的來(lái)看，前者

是以戰(zhàn)略為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用都是為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的；而后者是以控

制為中心，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)與運(yùn)用來(lái)源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個(gè)

人的行為。因此，本題應(yīng)該選C。

42.現(xiàn)象之間的相互關(guān)系可以歸納為兩種類型，即()。

A、相關(guān)關(guān)系和函數(shù)關(guān)系

B、相關(guān)關(guān)系和隨機(jī)關(guān)系

C、相關(guān)關(guān)系和因果關(guān)系

D、函數(shù)關(guān)系和因果關(guān)系

答案：A

43.在IS曲線不變的情況下，貨幣供給量減少會(huì)引起國(guó)民收入()o

A、增加，利率下降

B、增加，利率上升

C、減少，利率上升

D、減少，利率下降

答案:C

44.下列哪項(xiàng)要求企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化？()

A、計(jì)時(shí)工資制

B、技能工資制

C、計(jì)件工資制

D、組合工資制

答案：B

解析：一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)制定工資制度時(shí)還應(yīng)該考慮企業(yè)的文化、企業(yè)的崗位與人

員結(jié)構(gòu)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等幾個(gè)因素，尤其是企業(yè)文化這一因素。技能工資要求

企業(yè)要有一種比較開(kāi)放的、有利于員工參與的企業(yè)文化，這樣才能保證企業(yè)充分

利用員工獲得的新技術(shù)和新知識(shí)。因此，本題應(yīng)該選B。

45.詹姆斯?柯林斯在()中曾將卓越公司和對(duì)照公司進(jìn)行過(guò)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)

卓越公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人都是一步步從公司的內(nèi)部提升起來(lái)的，公司的價(jià)值觀已經(jīng)

融入他們的血液中。

A、《從優(yōu)秀到卓越》

B、《從卓越到優(yōu)秀》

C、《理解組織行為》

D、《組織中的人性》

答案：A

46.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡(luò)關(guān)系；通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡(luò)關(guān)系。此時(shí)銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)者

B、企業(yè)家

C、監(jiān)督者

D、聯(lián)絡(luò)者

答案：D

47.下列各項(xiàng)屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)方法的是（）。

A、管理人員接替模型

B、德?tīng)柗品?/p>

C、崗位分析法

D、上級(jí)估算法

答案：A

解析：人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法有：①人力資源信息庫(kù)；②管理人員接替模

型；③馬爾可夫模型。因此，本題應(yīng)該選A。

48.中國(guó)科學(xué)院心理科學(xué)研究所研制的CPM領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)價(jià)法的C因素是指領(lǐng)導(dǎo)者

的（）

A、個(gè)人品德

B、工作績(jī)效

C、決策能力

D、處理人際關(guān)系的能力

答案：A

49.檢驗(yàn)知覺(jué)真實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A、理論推理

B、社會(huì)認(rèn)知

C、因果歸因

D、社會(huì)實(shí)踐

答案：D

50.在下列哪一個(gè)方面，傳統(tǒng)人事管理方法單一，以人工為主處理數(shù)據(jù)，而現(xiàn)代

人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)使用電腦技術(shù)處理信息資料，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)？

()

A、管理形式

B、管理方式

C、管理技術(shù)

D、管理手段

答案：D

解析：在管理手段上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理手段單一，以人工為主，日常的信息

檢索、報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)分析多為人工進(jìn)行，很難保證及時(shí)、準(zhǔn)確，并浪費(fèi)人力、

物力和財(cái)力；現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、

招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。因此，本題應(yīng)該選

Do

51.“安全重于生產(chǎn)”所體現(xiàn)的對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)為()o

A、全面保護(hù)

B、偏重保護(hù)

C、絕對(duì)保護(hù)

D、優(yōu)先保護(hù)

答案：D

解析：優(yōu)先保護(hù)意味著在特定情況下，當(dāng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方利益的保護(hù)發(fā)生

沖突時(shí)，勞動(dòng)法優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者的利益。例如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持

安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅(jiān)持安全第一的原則。因此，本題

應(yīng)該選D。

52.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和。等特點(diǎn)。

A、針對(duì)性

B、規(guī)范性

C、平等性

D、靈活性

答案：B

解析：法律方法主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強(qiáng)制

性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。針對(duì)性是行政方法的特點(diǎn)之一；靈活性和平等

性是經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，故正確答案為B。

53.（）的職業(yè)路徑以族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

A、傳統(tǒng)

B、網(wǎng)狀

C、橫向

D、雙重

答案：B

解析：網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對(duì)各個(gè)崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職

業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。它要求首先進(jìn)行工作崗位分析，然后將具有相同職業(yè)行為需要

的崗位歸為一族，以族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

54.下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是。。

A、快速掠取策略

B、改善產(chǎn)品策略

C、快速滲透策略

D、緩慢掠取策略

答案：B

解析:投入期企業(yè)的營(yíng)銷重點(diǎn)是提高新產(chǎn)品的生命力，使產(chǎn)品盡快為顧客所接受，

促使其向成長(zhǎng)期過(guò)渡。主要的營(yíng)銷策略有：快速掠取戰(zhàn)略、緩慢掠取戰(zhàn)略、快速

滲透戰(zhàn)略和緩慢滲透戰(zhàn)略。因此，本題應(yīng)該選B。

55.在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在下列哪項(xiàng)之

中？（）

A、直線職能制

B、跨國(guó)公司

C、模擬分權(quán)制

D、事業(yè)部制

答案：B

解析：以關(guān)系為中心設(shè)計(jì)的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目

之中，如某些跨國(guó)公司o從本質(zhì)上說(shuō),它只是將其他組織設(shè)計(jì)原則加以綜合應(yīng)用，

缺乏明確性和穩(wěn)定性，實(shí)用性較差。因此，本題應(yīng)該選B。

56.勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定派遣單位與接受單位雙方的權(quán)利義務(wù)，從而使雙方建立起

什么樣的關(guān)系？()

A、事實(shí)勞動(dòng)

B、形式勞動(dòng)

C、民事法律

D、勞動(dòng)派遣

答案：C

解析：勞務(wù)派遣是一種非正規(guī)的就業(yè)方式。派遣單位與接受單位建立起的是民事

法律關(guān)系，被派遣的勞動(dòng)者與派遣單位形成形式勞動(dòng)關(guān)系，被派遣的勞動(dòng)者與接

受單位形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。因此，本題應(yīng)該選C。

57.在Excel中輸入字符串時(shí)，若該字符串的長(zhǎng)度超過(guò)單元格的顯示寬度，則超

過(guò)的部分最有可能0。

A、被截?cái)鄤h除

B、繼續(xù)超格顯示

C、給出錯(cuò)誤提示

D、作為另一個(gè)字符串存入右側(cè)相鄰單元格

答案：B

解析：在Excel中輸入字符串時(shí)，若該字符串的長(zhǎng)度超過(guò)單元格的顯示寬度，則

超過(guò)的部分最有可能繼續(xù)超格顯示。

58.工作態(tài)度是個(gè)體對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)與行為傾向。()

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：對(duì)

59.0是指對(duì)某個(gè)被考核對(duì)象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對(duì)象經(jīng)過(guò)努

力都能夠達(dá)到的水平。

A、卓越標(biāo)準(zhǔn)

B、基本標(biāo)準(zhǔn)

C、絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

D、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

解析：在設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，通常需要考慮兩類標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。

其中，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)某個(gè)被考核對(duì)象而言期望達(dá)到的水平，是每個(gè)被考核對(duì)象

經(jīng)過(guò)努力都能夠達(dá)到的水平。所以選B。

60.某市居民以相同的人民幣在物價(jià)上漲后少購(gòu)商品20%,則物價(jià)指數(shù)為（）。

A、25%

B、75%

C、115%

D、125%

答案：D

61.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是O。

A、利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)

B、成員滿意

C、利潤(rùn)

D、社會(huì)服務(wù)

答案：A

解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正

式組織的組織目標(biāo)是利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選

Ao

62.當(dāng)樣本容量比較大時(shí)，樣本比率p的數(shù)學(xué)期望就是()o

A總體比例

B總體比例的1/N

C總體比例的1人萬(wàn)

D總體比例的居

N-T

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

63.關(guān)系到企業(yè)全局的長(zhǎng)期性決策是()

A、戰(zhàn)略決策

B、戰(zhàn)術(shù)決策

C、業(yè)務(wù)決策

D、宏觀決策

答案：A

64.下列指數(shù)中屬于數(shù)量指數(shù)的是。。

A、產(chǎn)量指數(shù)

B、價(jià)格指數(shù)

C、單位成本指數(shù)

D、勞動(dòng)生產(chǎn)率指數(shù)

答案：A

65.下列選項(xiàng)中，導(dǎo)致總需求曲線向右上方移動(dòng)的因素是。。

A、政府支出的增加

B、政府支出的減少

C、私人投資的減少

D、消費(fèi)的減少

答案：A

66.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)是()。

A、處理變化的問(wèn)題

B、處理復(fù)雜的問(wèn)題

C、制定決策

D、控制和結(jié)果

答案：A

解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問(wèn)題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問(wèn)題。

67.()是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)

驗(yàn)的培訓(xùn)方法。

A、工作指導(dǎo)法

B、特別任務(wù)法

C、工作輪換法

D、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法

答案：C

解析：工作輪換法是指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位

的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。讓受訓(xùn)者有計(jì)劃地到各個(gè)部門學(xué)習(xí)，在每個(gè)部門工作幾

個(gè)月，實(shí)際參與所在部門的工作,或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，

擴(kuò)大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。

68.分辨率為1280X1024真彩色(16位)的17英寸顯示器的顯存容量至少應(yīng)為()

MBo

A、1

B、2

C、2.5

D、4

答案：C

解析：顯存就是顯示內(nèi)存(VRAM),用來(lái)存儲(chǔ)顯示數(shù)據(jù)的內(nèi)存芯片，它的大小直接

影響到顯示卡可以顯示的顏色種類多少和可以支持的最高分辨率。真彩色16位

表示每個(gè)像素要16位的存儲(chǔ)量，即2個(gè)字節(jié)，顏色種類為2的16次方。所以分

辨率為1280X1024的顯存容量為1280X1024X2=2.5MB。

69.行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是。。

A、相對(duì)滿意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易實(shí)行方案

答案：A

解析：決策方案的設(shè)計(jì)是行政決策的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，行政決策選定的方案雖然

不能說(shuō)是絕對(duì)理想的最佳方案，但卻是令人滿意的方案，它的實(shí)施結(jié)果也將是可

以接受的。所以行政決策的最佳方案應(yīng)當(dāng)是相對(duì)滿意方案。

70.在計(jì)算機(jī)內(nèi)，多媒體數(shù)據(jù)最終是以()形式存在的。

A、二進(jìn)制代碼

B、特殊的壓縮碼

C、模擬數(shù)據(jù)

D、圖形

答案：A

解析：既然是計(jì)算機(jī)內(nèi)所存在的形式，那么能被計(jì)算機(jī)識(shí)別的只有二進(jìn)制代碼。

71.Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)的核心的協(xié)議

組是()。

A、HTTP

B、GOPHER

C、XHTML

DvTCP/IP

答案：D

解析：Internet實(shí)現(xiàn)了分布在世界各地的各類網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)，其最基礎(chǔ)和核心的

協(xié)議是TCP/IP,HTTP是超文本傳輸協(xié)議；HTML是超文本標(biāo)志語(yǔ)言；FTP是文件

傳輸協(xié)議。

72.由領(lǐng)導(dǎo)做出變革的決策，自上而下發(fā)布命令，說(shuō)明所要進(jìn)行變革的內(nèi)容和下

級(jí)在貫徹這些變革中的職責(zé)。這種組織變革策略是()

A、命令式策略

B、改良式策略

C、參與式策略

D、分權(quán)式策略

答案：A

73.在Word中，如果對(duì)某個(gè)段落進(jìn)行下列設(shè)置，其中不屬于段落格式的是()。

A、設(shè)置為1.5倍行距

B、首行縮進(jìn)

C、左對(duì)齊方式

D、設(shè)置為4磅字間距

答案：D

解析：字間距的設(shè)置不屬于段落格式，執(zhí)行“格式”菜單下的“字體”命令，可

以在彈出的“字體”對(duì)話框中進(jìn)行字間距的設(shè)置。

74.以下各項(xiàng)對(duì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組場(chǎng)地選定的表述不正確的是()。

A、抽簽決定座位

B、考桌一般排成圓形或方形

C、考場(chǎng)布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感

D、環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件

答案：C

解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場(chǎng)環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。考場(chǎng)布置整

體要求得體莊重、樸素大方，不能讓人產(chǎn)生壓力感。考桌一般排成圓形或方形,

被測(cè)評(píng)者之間的距離應(yīng)適合從事所欲完成的工作任務(wù)，相互之間彼此能看到，這

樣是為了便于討論過(guò)程中彼此間的交流。座位的安排無(wú)主次之分，座位上依次標(biāo)

明1、2、3……由被測(cè)評(píng)者在考前以抽簽的方式?jīng)Q定座位順序。因此，本題應(yīng)該

選Co

75.組織文化可分為創(chuàng)業(yè)型、挑戰(zhàn)型、發(fā)展型、技術(shù)型、智力型和服務(wù)型等類型，

其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是O

Ax組織文化的內(nèi)容性質(zhì)

B、組織文化的影響大小

C、組織文化的活躍程度

D、組織的工作作風(fēng)

答案:A

76.對(duì)于編輯中的Word文檔的保存，下列描述不正確的是()。

A、允許自動(dòng)保存

B、允許后臺(tái)保存

C、按Ctrl+S手動(dòng)保存

D、按Ctrl+A組合鍵手動(dòng)保存

答案:D

解析：Ctrl+A是全選功能的快捷鍵，無(wú)法實(shí)現(xiàn)Word文檔的保存。

77.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的()特點(diǎn)。

A、人本性

B、整體性

C、目的性

D、動(dòng)態(tài)性

答案：D

解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制

標(biāo)準(zhǔn)和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時(shí)管理控制手段和

成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制是動(dòng)態(tài)演

化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動(dòng)態(tài)性。

78.在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作的是O。

A、總體戰(zhàn)略

B、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C、職能戰(zhàn)略

D、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

答案：A

解析：總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重

大戰(zhàn)略問(wèn)題。

79.下級(jí)的意見(jiàn)、信息向上級(jí)反映叫作（）溝通。

A、下行

B、平行

C、上行

D、正式

答案：C

80.組織最高目標(biāo)屬于組織文化的（）。

Ax觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

81.我國(guó)由于技術(shù)和創(chuàng)新上的落后，賣8億件襯衫才能換一架A380空客；100%

的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片、70%的轎車制造設(shè)備都要依賴進(jìn)口；

電視機(jī)、手機(jī)、DVD的“心臟”全是別人的。我國(guó)雖然是出口大國(guó)、制造大國(guó)，

但獲取的利潤(rùn)卻是十分微薄的，大量利潤(rùn)都被擁有核心技術(shù)的國(guó)外公司獲取。所

以說(shuō)（）。

A、創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的根本之道

B、創(chuàng)新是提高效率之途

C、創(chuàng)新是獲得高效益之法

D、創(chuàng)新是國(guó)家、民族興旺發(fā)達(dá)之本

答案：C

解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成為人類普遍的資源配置方式，知識(shí)經(jīng)濟(jì)日新月異，全球化、

信息化如火如荼，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，要想獲得超額利潤(rùn)，只有不斷提高自我

的創(chuàng)新能力，在創(chuàng)新上處于領(lǐng)先地位，才能做到所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人

優(yōu)我新，人新我先”，立于不敗之地。在技術(shù)和新產(chǎn)品上領(lǐng)先，就可以在別人還

沒(méi)有趕上來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，處于技術(shù)壟斷地位，獲得超額利潤(rùn)。所以說(shuō)創(chuàng)新是獲

得高效益之法。故本題選C。

82.創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的內(nèi)在主觀特征是（）

A、創(chuàng)造性思維

B、創(chuàng)造性需要

C、創(chuàng)造性動(dòng)機(jī)

D、創(chuàng)造性能力

答案：D

83.統(tǒng)計(jì)指數(shù)按其反映的對(duì)象范圍不同分為。。

A、簡(jiǎn)單指數(shù)和加權(quán)指數(shù)

B、綜合指數(shù)和平均指數(shù)

C、個(gè)體指數(shù)和綜合指數(shù)

D、數(shù)量指數(shù)和質(zhì)量指數(shù)

答案：C

84.組織承諾的形成和發(fā)展是為了努力使以前的行為或決策正當(dāng)化叫做。。

A、回顧性文飾作用

B、促進(jìn)作用

C、抑制作用

D、懶惰作用

答案：A

85.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是。變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。

A、勞動(dòng)力供給量

B、勞動(dòng)力供給率

C、勞動(dòng)力需求量

D、勞動(dòng)力需求率

答案：C

解析：勞動(dòng)力需求量變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度定義為勞動(dòng)力需求的自身工資

彈性。其計(jì)算公式是:勞動(dòng)力需求量變動(dòng)的百分比與工資率變動(dòng)的百分比的比值。

86.下列有關(guān)均衡國(guó)民收入的描述正確的是O。

A、一國(guó)每年所生產(chǎn)出的產(chǎn)品的貨幣價(jià)值

B、總需求大于總供給時(shí)的收入

C、總需求小于總供給時(shí)的收入

D、總需求等于總供給時(shí)的國(guó)民收入

答案：D

87.組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)，或組織中成員的群體意識(shí)與群

體態(tài)度的總稱，被稱為組織成員的（）

A、認(rèn)同感

B、協(xié)同性

C、參與度

D、和諧度

答案：A

88.“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的下列哪項(xiàng)問(wèn)題？。

A、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

B、背景性問(wèn)題

C、壓力性問(wèn)題

D、情景性問(wèn)題

答案：B

解析：背景性問(wèn)題即關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等

方面的問(wèn)題，如個(gè)人愛(ài)好興趣、家庭的一般情況、在什么企業(yè)工作過(guò)等。因此，

本題應(yīng)該選Bo

89.下列各選項(xiàng)中，有關(guān)柔性管理的長(zhǎng)處說(shuō)法不正確的是。。

A、柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神

B、柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能夠增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感

C、柔性管理往往制定了一定的工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行量化，極大方便

了考核

D、有利于對(duì)種種失范現(xiàn)象形成一種“防患于未然”的機(jī)制

答案：C

解析：柔性管理的主要優(yōu)點(diǎn)有：（1）柔性管理滿足員工的高層次需要，因而能

深層次地激發(fā)員工的工作積極性，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，使其不僅自覺(jué)提高

各自的工作標(biāo)準(zhǔn)，而且愿意挖掘其潛能，發(fā)揮其天賦，作出超常的工作成就。（2）

柔性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對(duì)種種失范現(xiàn)

象形成一種“防患于未然”的機(jī)制。而柔性管理的缺點(diǎn)是缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn),

工作績(jī)效不易考核、評(píng)估。故C選項(xiàng)不是柔性管理的長(zhǎng)處。故本題正確答案為C

選項(xiàng)。

90.系統(tǒng)分析法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的。進(jìn)行系統(tǒng)分析。

A、某一方面

B、整體狀況

C、最重要的部分

D、最新的情況

答案：B

解析：系統(tǒng)分析法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的整體狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出它的結(jié)構(gòu)、層次

及其構(gòu)成要素。

91.0是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合情緒控制調(diào)節(jié)能力。

A、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

B、團(tuán)隊(duì)情商

C、團(tuán)隊(duì)成員角色

D、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建

答案：B

92.認(rèn)為決策是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這一思想來(lái)源于（）。

A、理查德?施奈德

B、伊斯頓和拉斯韋爾

C、西蒙

D、林德布羅姆

答案：A

解析：伊斯頓和拉斯維爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上；西

蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；林德布羅姆又加上了漸進(jìn)主義解釋；施

奈德將決策界定為“決策是一個(gè)過(guò)程，它是指決策者為達(dá)到想象中未來(lái)事務(wù)的狀

態(tài)，從社會(huì)所限制的各種途徑中，選擇一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程”。

93.讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門而非本部門問(wèn)題的培訓(xùn)技術(shù)稱

為（）。

A、案例研究法

B、管理競(jìng)賽

C、個(gè)案比較法

D、行動(dòng)學(xué)習(xí)

答案：D

解析：行動(dòng)學(xué)習(xí)是指讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析、解決其他部門而非本部門問(wèn)

題的一種課題研究法。該方法為受訓(xùn)者提供了解決實(shí)際問(wèn)題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)，可提高

他們分析、解決問(wèn)題，以及制定計(jì)劃的能力。

94.在Word中，下列選項(xiàng)中哪種字號(hào)最大？（）

Ax五號(hào)

B、小五

G四號(hào)

D、小四

答案：C

解析：在Word的中文字號(hào)中，數(shù)字越小字號(hào)越大，且標(biāo)準(zhǔn)字號(hào)比小字號(hào)大。

95.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是。。

A、泰勒

B、孔茨

C、法約爾

D、戴爾

答案：C

解析:管理過(guò)程學(xué)派是當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說(shuō)明“管

理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。其開(kāi)山鼻祖是

法約爾。

96.()的假設(shè)起源于享樂(lè)主義，認(rèn)為人的行為就是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益，

工作的目的是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

A、復(fù)雜人假設(shè)

B、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

C、社會(huì)人假設(shè)

D、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

答案：B

97.技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略()o

A、能充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性

B、自下而上推動(dòng)

C、采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的模式

D、注重人的潛在能力的開(kāi)發(fā)

答案：C

解析：技術(shù)開(kāi)發(fā)型戰(zhàn)略注重機(jī)器設(shè)備的更新，依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以最小成

本取得最大產(chǎn)量，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)大幅度提高生產(chǎn)率，并且是自上而下推動(dòng)的，

采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式。

98.提出需要層次理論的學(xué)者是。。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、佛魯姆

D、亞當(dāng)斯

答案：B

99.某公司年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，

認(rèn)為公司花錢給他們買了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是。。

A、公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)罰分明

B、獎(jiǎng)勵(lì)不夠及時(shí)

C、公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變

D、員工太挑剔

答案：C

100.（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。

A、傳播方法

B、法律方法

C、經(jīng)濟(jì)方法

D、行政方法

答案：D

解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運(yùn)用決定、命令、指示、指導(dǎo)等

行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管

理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強(qiáng)制、行政指示、行政指導(dǎo)等。

故本題選Do

101.若居民收入增加，居民消費(fèi)額也增加，則居民收入和居民消費(fèi)額之間（）。

A、無(wú)相關(guān)

B、存在正相關(guān)

C、存在負(fù)相關(guān)

D、無(wú)法判斷是否相關(guān)

答案：B

102.下列哪項(xiàng)較適合于對(duì)復(fù)雜的、數(shù)量大的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查？（）

A、企業(yè)之間相互調(diào)查

B、訪談?wù){(diào)查

C、采集社會(huì)公開(kāi)信息

D、問(wèn)卷調(diào)查

答案：D

解析：常用的調(diào)查方式有：①企業(yè)之間相互調(diào)查；②委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查③采

集社會(huì)公開(kāi)的信息；④調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前三種方式是比較簡(jiǎn)便易行的調(diào)

查方法，它們對(duì)少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查是切實(shí)可行的，但是對(duì)于大量的、復(fù)

雜的崗位就不太適合。因此，本題應(yīng)該選D。

103.下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是（）。

A、配對(duì)比較法

B、升等考試法

C、綜合選拔法

D、主管評(píng)定法

答案：C

解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來(lái)的一種方法，主要用

于高層管理者的晉升選拔。

104.某公司為了填補(bǔ)營(yíng)銷總監(jiān)的空缺，對(duì)營(yíng)銷部人員做了一次素質(zhì)測(cè)評(píng)，這屬于

下列哪項(xiàng)素質(zhì)測(cè)評(píng)？（）

A、選拔性

B、診斷性

C、開(kāi)發(fā)性

D、考核性

答案：A

解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型包括：①選拔性測(cè)評(píng)，以選拔優(yōu)秀員工為目的；②開(kāi)

發(fā)性測(cè)評(píng)，以開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)為目的；③診斷性測(cè)評(píng)，以了解現(xiàn)狀或查找根源為目

的；④考核性測(cè)評(píng)，又稱鑒定性測(cè)評(píng)，以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備

的程度為目的。因此，本題應(yīng)該選A。

105.沙盤推演測(cè)評(píng)法適于測(cè)評(píng)和選拔。。

A、保安員

B、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員

C、銷售策劃

D、財(cái)務(wù)總監(jiān)

答案：D

解析：沙盤游戲也可作為人事測(cè)評(píng)的重要手段之一，將該方法推廣應(yīng)用到人力資

源管理開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域，于是沙盤推演測(cè)評(píng)法應(yīng)運(yùn)而生。該方法適用于針對(duì)企業(yè)高級(jí)

管理人員的測(cè)評(píng)和選拔。

106.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）。

A、企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益

B、計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到

C、計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系

D、計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在

答案：D

解析：計(jì)劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通

過(guò)科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和

方法。A、B兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)中割裂了計(jì)劃與決策之間的關(guān)系，是錯(cuò)誤的，所以答

案選D。

107.在管理學(xué)經(jīng)濟(jì)方法中，關(guān)于獎(jiǎng)金的設(shè)立說(shuō)法有誤的是。。

A、獎(jiǎng)金的名目和條件應(yīng)能表達(dá)組織領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工行為的期望

B、獎(jiǎng)金的數(shù)量不宜過(guò)小，以提高獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)

C、獎(jiǎng)金應(yīng)能對(duì)職工的行動(dòng)方向和努力目標(biāo)具有引導(dǎo)作用

D、獎(jiǎng)金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動(dòng)，在不同效益

的組織里獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)當(dāng)相同

答案：D

解析：獎(jiǎng)金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟(jì)效益，同樣的超額勞動(dòng)，在不同效

益的組織里獎(jiǎng)金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。

108.員工和組織的相互關(guān)系中，除了正式的雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在大

量隱含的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望叫做。。

A、心理契約

B、組織承諾

C、合同

D、組織公民行為

答案：A

109.第四代計(jì)算機(jī)是由()構(gòu)成的。

A、中小規(guī)模集成電路

B、電子管

C、大規(guī)模集成電路

D、生物芯片

答案：C

解析：用大規(guī)模集成電路作為主要元件的計(jì)算機(jī)被稱為第四代電子計(jì)算機(jī)。目前

常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)都是第四代電子計(jì)算機(jī),大多數(shù)是馮諾依曼式機(jī)。從系統(tǒng)組成看，

由運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備與輸出設(shè)備五部分組成。

110.屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是0

A、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論

B、途徑-目標(biāo)理論

C、管理方格論

D、交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論

答案：B

111.經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀以有效、實(shí)惠為中心，強(qiáng)調(diào)功利性和（），追求經(jīng)濟(jì)利益。

A、實(shí)用性

B、實(shí)務(wù)性

C、實(shí)踐性

D、自利性

答案：B

112.以下關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象說(shuō)法不正確的是（）。

A、受培訓(xùn)成本的限制，無(wú)須對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估

B、新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面

C、新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

D、新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面

答案：D

解析：新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。所

以D說(shuō)法不對(duì)。由于培訓(xùn)的需求呈增長(zhǎng)的趨勢(shì)，因而實(shí)施培訓(xùn)的直接費(fèi)用和間接

費(fèi)用也在持續(xù)攀升，因此不一定要對(duì)所有的培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。主要應(yīng)針對(duì)以下情況

進(jìn)行評(píng)估：①新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。②

新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。③新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重

于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。因此，本題應(yīng)該選D。

113.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老

李因此而得到的權(quán)力是。。

A、法定權(quán)

B、強(qiáng)制權(quán)

C、感召權(quán)

D、獎(jiǎng)賞權(quán)

答案：C

解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個(gè)人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身

先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。

114.1?5年的人力資源規(guī)劃稱為()o

A、中期規(guī)劃

B、長(zhǎng)期規(guī)劃

C、短期規(guī)劃

D、組織規(guī)劃

答案：A

解析：按照人力資源規(guī)劃的規(guī)劃期長(zhǎng)短，可以將其劃分為短期的人力資源規(guī)劃、

中期的人力資源規(guī)劃和長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃三類。短期是指1年及其以內(nèi)的規(guī)劃;

長(zhǎng)期是指5年或者5年以上的規(guī)劃：中期人力資源規(guī)劃則介于長(zhǎng)期和短期之間，

一般是指1年以上5年以下的規(guī)劃。因此，本題應(yīng)該選A。

115.每個(gè)人都有對(duì)他人的需要，因而產(chǎn)生人際關(guān)系的需求。這種觀點(diǎn)的提出者是

()

A、霍曼斯

B、勞勒

C、倫林

D、舒茲

答案：D

116.1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作。

中首次提出“創(chuàng)新”一詞。

A、《科學(xué)管理原理》

B、《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》

C、《工業(yè)管理和一般管理》

D、《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特在其著作《經(jīng)

濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出“創(chuàng)新”一詞。故本題正確答案選Bo《科學(xué)管理原理》

的作者是被公認(rèn)為“科學(xué)管理之父”的弗雷德里克?泰勒（美國(guó)）?！豆I(yè)管理

和一般管理》的作者是被后人尊稱為“管理理論之父”的亨利?法約爾（法國(guó)）。

《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》的作者是梅奧（美國(guó)）。

117.以下不屬于觀察法缺點(diǎn)的是。。

A、調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為，難以把握其心理變化

B、為取得理想的結(jié)果，需要長(zhǎng)時(shí)間觀察

C、有時(shí)被調(diào)查者會(huì)覺(jué)察，引起誤解

D、被調(diào)查者易受他人影響

答案：D

解析：觀察法是指調(diào)查者通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行為，從而采集相關(guān)

信息的方法。這種方法的缺點(diǎn)是：調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為,

難以把握其心理變化，了解其思想，因此需要較長(zhǎng)時(shí)間的觀察；但時(shí)間延長(zhǎng)，費(fèi)

用也會(huì)隨之增加；調(diào)查面窄；有時(shí)會(huì)被調(diào)查者覺(jué)察，引起誤解。

118.女職工勞動(dòng)保護(hù)制度不包括。。

A、確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍

B、懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)

C、產(chǎn)假保護(hù)

D、生病住院期間保護(hù)

答案：D

解析：女職工勞動(dòng)保護(hù)制度包括：①確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍；②懷孕、

生育、哺乳期的保護(hù)；③產(chǎn)假保護(hù)；④哺乳期勞動(dòng)時(shí)間；⑤女職工特殊保護(hù)措施；

⑥在勞動(dòng)場(chǎng)所的勞動(dòng)保護(hù)。

119.（）是最簡(jiǎn)單的決策分析方法。

A、綜合加權(quán)法

B、輪流比較法

C、立即排除法

D、能位匹配法

答案：A

解析：綜合加權(quán)法是一種最簡(jiǎn)單的決策分析方法，即先對(duì)候選人各項(xiàng)勝任特征的

綜合得分進(jìn)行加權(quán)。

120.在計(jì)算機(jī)中，對(duì)漢字進(jìn)行傳輸、處理和存儲(chǔ)時(shí)使用漢字的0。

A、字形碼

B、國(guó)標(biāo)碼

C、輸入碼

D、機(jī)內(nèi)碼

答案:D

解析：機(jī)內(nèi)碼是在設(shè)備和信息處理系統(tǒng)內(nèi)部存儲(chǔ)、處理、傳輸漢字用的代碼。

121.訂立4年期的勞動(dòng)合同，雙方約定了6個(gè)月的試用期,則勞動(dòng)合同期限為。

個(gè)月。

A、42

B、48

C、50

D、54

答案：B

解析：勞動(dòng)合同期限是勞動(dòng)合同規(guī)定的雙方當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的有效時(shí)間。試用期

包含在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)，即勞動(dòng)合同的期限是4年，即48個(gè)月。

122.管理的（）可以用于判斷管理活動(dòng)是否值得繼續(xù)以及管理者的精力和時(shí)間分

配是否合理。

A、內(nèi)部組織成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、外部交易成本

D、委托代理成本

答案：B

解析：管理的機(jī)會(huì)成本是用來(lái)衡量管理者放棄其他選擇而導(dǎo)致的潛在損失。它的

重要意義在于可以用來(lái)判斷管理活動(dòng)是否值得繼續(xù)以及管理考的精力和時(shí)間分

配是否合理。

123.()是指組織為使獲得的人力資源達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和

提高其工作技能而支付的費(fèi)用。

A、招聘成本

B、選拔成本

C、錄用和安置成本

D、開(kāi)發(fā)成本

答案：D

解析：人力資源的開(kāi)發(fā)成本是指企業(yè)為了使新聘用的人員熟悉企業(yè)、達(dá)到具體崗

位所要求的業(yè)務(wù)水平，或者為了提高在崗人員的素質(zhì)而開(kāi)展教育培訓(xùn)工作時(shí)所發(fā)

生的一切費(fèi)用。人力資源的開(kāi)發(fā)成本主要包括人員定向成本、在職培訓(xùn)成本和脫

產(chǎn)培訓(xùn)成本。

124.以下列哪項(xiàng)為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)會(huì)使員工只重視眼前效益,不重視長(zhǎng)期發(fā)展。o

A、行為

B、績(jī)效

G工作

D、技能

答案：B

解析：績(jī)效工資過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的績(jī)效。因此，本題應(yīng)該選B。

125.組織行為學(xué)把組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過(guò)

程稱為。

A、事業(yè)生涯管理

B、事業(yè)生涯計(jì)劃

C、事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)

D、事業(yè)生涯發(fā)展

答案：A

126.李健在生活上能細(xì)心地照顧家人，可以認(rèn)為他對(duì)待工作也會(huì)認(rèn)真仔細(xì)，是運(yùn)

用了個(gè)性的。。

A、獨(dú)特性

B、特征性

C、穩(wěn)定性

D、一致性

答案：D

解析：個(gè)性的一致性指某種個(gè)性特征的人，在很多情況下表現(xiàn)出一致的行為。

127.關(guān)于Word打印操作的說(shuō)法正確的有（）。

A、打印格式由Word自己控制，用戶無(wú)法調(diào)整

B、在Word開(kāi)始打印前可以進(jìn)行打印預(yù)覽

C、Word的打印過(guò)程一旦開(kāi)始，在中途無(wú)法停止打印

D、Word每次只能打印一份文稿

答案：B

解析：在Word中，提供了打印預(yù)覽功能，使得用戶在打印之前就可通過(guò)屏幕看

到文檔實(shí)際打印后的效果

128.企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)需考慮的因素是（）。

A、勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況

B、社會(huì)保障體系健全程度

C、人力資源流動(dòng)情況

D、勞動(dòng)法律法規(guī)、政策、制度

答案：C

解析：預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量必須考慮的因素包括：企業(yè)內(nèi)部人員的自然

流失（傷殘、退休、死亡等）、內(nèi)部流動(dòng)（晉升、降職、平調(diào)等）、跳槽（辭職、

解聘）等。因此，本題應(yīng)該選C。

129.動(dòng)機(jī)是人們?cè)u(píng)價(jià)周圍事物和進(jìn)行學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，能指導(dǎo)人們作出相應(yīng)選擇，從

而使行為朝向特定的方向和預(yù)期的目標(biāo)。這體現(xiàn)了動(dòng)機(jī)的0。

A、始發(fā)機(jī)能

B、溝通機(jī)能

C、選擇和導(dǎo)向機(jī)能

D、強(qiáng)化機(jī)能

答案：C

130.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對(duì)信息的理解和反應(yīng)，叫（）o

Av編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

131.在下列說(shuō)法中，體現(xiàn)了需求規(guī)律的是。。

A、汽油的價(jià)格提高，小汽車的銷售量減少

B、藥品的價(jià)格上漲，使藥品質(zhì)量得到了提高

C、照相機(jī)價(jià)格下降，導(dǎo)致銷售量增加

D、絲綢價(jià)格提高，游覽公園的人數(shù)增加

答案：C

132.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測(cè)評(píng)被評(píng)價(jià)者的（）。

A、團(tuán)體決策以及邏輯思維能力

B、自身角色的任知能力和自信心

C、溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關(guān)系的敏感度

D、專業(yè)知識(shí)、技術(shù)以及分析,解決問(wèn)題能力

答案：C

解析：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組

被評(píng)人（6?9人），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（約1小時(shí)）就給定的問(wèn)題進(jìn)行討論，討論

中各個(gè)成員處于平等的地位，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。通常，被評(píng)人通

過(guò)討論得到一個(gè)全體成員一致認(rèn)可的用于問(wèn)題解決的決策方案，評(píng)價(jià)者通過(guò)對(duì)被

評(píng)人在討論中的語(yǔ)言及行為的觀察評(píng)價(jià)被評(píng)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際溝通技巧、主動(dòng)

性、門頭表達(dá)能力、說(shuō)服力、自信心等能力。因此，本題應(yīng)該選C。

133.漢字的字形碼存放在（）。

A、漢字庫(kù)文件中

B、鍵盤管理程序中

C、漢字系統(tǒng)啟動(dòng)程序中

D、顯示管理程序中

答案：A

解析：漢字的字形碼存放在漢字庫(kù)文件中。

134.在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是0。

A、最近被存取過(guò)的文件名

B、正在打印的文件名

C、新建立的文件名

D、正在使用的文件名

答案:A

解析：在Word中的“文件”菜單底部所顯示的文件名是最近被存取過(guò)的文件名。

135.模板是指一個(gè)或多個(gè)文件，其中所包含的結(jié)構(gòu)和工具構(gòu)成了已完成文件的樣

式和頁(yè)面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”區(qū)域里，如果選擇

了“模板”按鈕，將會(huì)()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一張沒(méi)有背景和色彩的空白幻燈片

C、生成與用戶無(wú)關(guān)的系統(tǒng)自用的模板

D、演示系統(tǒng)自帶的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿時(shí)，如果選擇了模板按鈕，會(huì)生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

136.為完成某項(xiàng)任務(wù)而由縱橫兩條管理系統(tǒng)組成的組織結(jié)構(gòu)形式是()。

A、事業(yè)部制

B、多維立體型

C、直線職能型

D、矩陣型

答案：D

解析：矩陣型組織結(jié)構(gòu)既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按項(xiàng)目劃分的橫向

管理系統(tǒng)，兩系統(tǒng)相互交錯(cuò)，形成一個(gè)矩陣結(jié)構(gòu)。

137.下列與計(jì)算機(jī)的計(jì)算效率無(wú)關(guān)的是0。

A、CPU主頻

B、RAM大小

C、總線帶寬

D、顯示器分辨率

答案：D

解析：顯示器分辨率是指單位面積顯示像素的數(shù)量，與計(jì)算效率無(wú)關(guān)。

138.0是一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A、二元坐標(biāo)法

B、和田十二法

C、形態(tài)分析法

D、系統(tǒng)分析法

答案：C

解析：形態(tài)分析法是一種利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

139.按照寶爾斯對(duì)群體成員行為類型及其發(fā)生概率的研究成果，出現(xiàn)概率最大的

行為類型是()

A、社會(huì)情感方面的積極行為

B、與任務(wù)相關(guān)的行為

C、與任務(wù)相關(guān)的咨詢行為

D、社會(huì)情感方面的消極行為

答案：B

140.組織風(fēng)俗是屬于組織文化的()。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：B

141.具體的管理活動(dòng)會(huì)有不同的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)()是一切管理活動(dòng)的共性。

A、共同的目標(biāo)

B、一定的目標(biāo)

C\既定的目標(biāo)

D\特定的目標(biāo)

答案：D

解析：由于管理所面臨的環(huán)境、條件、類型、性質(zhì)、層次以及時(shí)間跨度的不同,

具體的管理活動(dòng)會(huì)具有不同的管理目標(biāo)，盡管如此，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)卻是一

切管理活動(dòng)的共性。故本題答案選D。

142.()屬于按照功能結(jié)構(gòu)劃分的典型的員工信息管理系統(tǒng)層面。

A、業(yè)務(wù)執(zhí)行層

B、業(yè)務(wù)處理層

C、智囊咨詢層

D、數(shù)據(jù)處理層

答案：B

解析：一般來(lái)說(shuō)，一套典型的員工信息管理系統(tǒng)，從功能結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)分為三個(gè)層

面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)處理層和決策支持層。

143.0不屬于法人機(jī)關(guān)。

A、意思機(jī)關(guān)

B、履行機(jī)關(guān)

C、執(zhí)行機(jī)關(guān)

D、監(jiān)察機(jī)關(guān)

答案：B

解析：法人機(jī)關(guān)有權(quán)代表法人進(jìn)行活動(dòng)，法人機(jī)關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力

的行使者。法人機(jī)關(guān)通常分為意思機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、代表機(jī)關(guān)和監(jiān)察機(jī)關(guān)。

144.下述屬于扁平式組織缺點(diǎn)的是()。

A、信息傳遞速度慢

B、信息失真程度大

C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制

D、不利于發(fā)揮下級(jí)積極性

答案：C

解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人

員的管理幅度大，難以對(duì)下級(jí)進(jìn)行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。

145.在現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)的形式中，事業(yè)部制也被稱為。

A、斯隆模型

B、直線職能式

C、立體組織制

D、職能制

答案：A

146.某項(xiàng)職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力屬于()。

A、直線職權(quán)

B、參謀職權(quán)

C、職能職權(quán)

D、決策職權(quán)

答案：A

解析:直線職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。

也就是通常所指的指揮權(quán)。

147.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的表述不準(zhǔn)確的是()。

A、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中互相通信的對(duì)等實(shí)體間交換信息時(shí)所必須遵守的規(guī)

則的集合

B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議主要由語(yǔ)言、語(yǔ)法、載體三要素構(gòu)成

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議屬于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)中最重要、最核心的部分

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是由語(yǔ)法、語(yǔ)義、時(shí)序組成。

148.從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成了控制過(guò)程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：從邏輯關(guān)系上說(shuō)，制訂計(jì)劃本身實(shí)際上構(gòu)成控制過(guò)程的第一步。但由于計(jì)

劃相對(duì)說(shuō)來(lái)都比較簡(jiǎn)要，不可能對(duì)組織運(yùn)行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)

準(zhǔn)，所以，一般來(lái)說(shuō)，計(jì)劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。

149.0以群體、他人為中心，強(qiáng)調(diào)人與人之間友好、博愛(ài)。

A、社會(huì)性價(jià)值觀

B、政治價(jià)值觀

C、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀

D、宗教價(jià)值觀

答案：A

150.公共行政環(huán)境的。首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。

A、特殊性

B、復(fù)雜性

C、不穩(wěn)定性

D、約束性

答案：A

解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各

種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、

宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前

提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。

151.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起多少日內(nèi)，認(rèn)為符合受理?xiàng)l件的,

應(yīng)當(dāng)受理？（）

A、5日

Bx10日

Cx15日

D、30日

答案：A

解析：第二十九條勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，認(rèn)為符合受

理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申清人。因此，本題應(yīng)該選A。

152.不同層次的管理者一般對(duì)各種技能要求程度不同，但()對(duì)大家同等重要。

A、技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對(duì)高、中、

基層管理者同等重要；而對(duì)于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對(duì)

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

153.結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系建立在以。為目標(biāo)的分層分類上。

A、滿足組織發(fā)展的潛在需要

B、應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的不同環(huán)境

C、注重關(guān)鍵崗位人員、稀缺人才的培訓(xùn)發(fā)展問(wèn)題

D、員工職業(yè)化

答案：D

解析：結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系建立在以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類上。

154.負(fù)責(zé)同他所領(lǐng)導(dǎo)的組織內(nèi)外無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)人和團(tuán)體維持關(guān)系，建立和發(fā)展一種特

別的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，將組織與環(huán)境聯(lián)結(jié)起來(lái)的角色是。。

A、監(jiān)聽(tīng)者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：A

155.按照赫塞一布蘭查德領(lǐng)導(dǎo)模型，對(duì)于那些具有承擔(dān)工作責(zé)任的能力、愿望或

自信心的高級(jí)科技人員，應(yīng)當(dāng)采用的領(lǐng)導(dǎo)類型是()

A、命令型

B、說(shuō)服型

C、授權(quán)型

D、參與型

答案：C

156.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為。不是激勵(lì)因素。

A、責(zé)任感

B、成就感

C、工資

D、成長(zhǎng)需要

答案：C

解析：赫茨伯格認(rèn)為，那些能帶來(lái)積極態(tài)度、滿意和激勵(lì)作用的因素就叫作“激

勵(lì)因素”，包括：成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)

展的機(jī)會(huì)。同時(shí)他認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè)，如工資刺激、提供良好的工作條件等都

不會(huì)產(chǎn)生更大的激勵(lì)。所以答案選C。

157.作為管理的基本內(nèi)容，()與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的。

A、創(chuàng)造

B、發(fā)明

C、維持

D、模仿

答案：C

解析：作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對(duì)系統(tǒng)的存在都是非常重要的。故本題

選C。

158.貨幣主義相信貨幣流通速度是()o

A、不變的

B、相當(dāng)易變的

C、短期內(nèi)壁長(zhǎng)期內(nèi)變動(dòng)更大

D、長(zhǎng)期內(nèi)比短期內(nèi)變動(dòng)更大

答案：D

159.會(huì)議的主持人的位置應(yīng)該安排在()。

A、靠近入口處

B、避免正對(duì)著門

C、遠(yuǎn)離入口處

D、為了方便隨處都可

答案：C

解析：會(huì)議主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門的位置。因此選

項(xiàng)C正確。

160.已知一組數(shù)據(jù)均值為3,標(biāo)準(zhǔn)差為1.58,則其離散系數(shù)為（）o

A、1.90

B、0.53

C、4.58

D、4.74

答案：B

161.組織行為學(xué)中，把饑餓、口渴、睡眠、性欲等這類動(dòng)機(jī)稱為（）。

A、原始動(dòng)機(jī)

B、一般動(dòng)機(jī)

C、習(xí)得動(dòng)機(jī)

D、衍生性動(dòng)機(jī)

答案：A

162.內(nèi)部招募有效的方法是（）。

A、考察法

B、推薦法

C、筆試法

D、試用法

答案：B

解析：推薦法中由于推薦人對(duì)用人單位及被推薦者的情況都比較了解，使得被推

薦者更容易獲得企業(yè)與崗位的信息，便于其決策，也使企業(yè)更容易了解被推薦者,

因而這種方法較為有效，成功的概率較大。因此，本題應(yīng)該選B。

163.0是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論基礎(chǔ)。

A、辯證唯物主義和歷史唯物主義

B、“經(jīng)紀(jì)人”假設(shè)

C、“復(fù)雜人”假設(shè)

D、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)

答案:A

解析:馬克思主義哲學(xué)，即辯證唯物主義和歷史唯物主義，是正確反映世界自然、

物質(zhì)和社會(huì)現(xiàn)象的最一般發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是科學(xué)的真理和科學(xué)世界觀。同時(shí),

又是理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，它是我們管理哲學(xué)和方法體系的指導(dǎo)思想和理論

基礎(chǔ)。故答案為A。

164.預(yù)先告知某種不合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，使職工避免不符

合要求的行為以免發(fā)生令人不愉快的事件，從而使職工按所要求的方式行事，這

種強(qiáng)化方式是。

A、正強(qiáng)化

B、負(fù)強(qiáng)化

C、自然消退

D、懲罰

答案：B

165.社會(huì)主義道德建設(shè)的基本要求是。。

A、心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美

B、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng),愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義

C、仁、義、禮、智、