國(guó)網(wǎng)SG營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)計(jì)量管理訓(xùn)文檔

國(guó)網(wǎng)SG營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)計(jì)量管理訓(xùn)文檔

計(jì)量管理訓(xùn)文檔

1目的

本操作手冊(cè)作為國(guó)家電網(wǎng)公司“SG186”工程湖南電力公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系

統(tǒng)抄表核算的培訓(xùn)教材，要緊用于指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人員解決在使用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)處

理日常業(yè)務(wù)中常遇到的問(wèn)題與指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)操作人員提高操作系統(tǒng)的

規(guī)范性來(lái)規(guī)避產(chǎn)生問(wèn)題。

2范圍

預(yù)期的讀者是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)日常業(yè)務(wù)處理人員。與系統(tǒng)保護(hù)、軟件

技術(shù)支持人員。

3閱讀指導(dǎo)

3.1操作說(shuō)明

每個(gè)環(huán)節(jié)中可能巴現(xiàn)下列標(biāo)志。功能介紹；業(yè)務(wù)角色。每個(gè)標(biāo)志后面的

段落要緊描述內(nèi)容的含義見(jiàn)下列描述：

功能介紹：介紹當(dāng)前模塊功能實(shí)現(xiàn)、構(gòu)成及其他模塊的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)。

業(yè)務(wù)角色：介紹當(dāng)前模塊要緊系統(tǒng)使用人員角色。系統(tǒng)角色權(quán)限統(tǒng)一穩(wěn)

固，便于系統(tǒng)管理，系統(tǒng)操作。

【查詢】：表示按鈕類(lèi)的操作。比如按鈕【用電申請(qǐng)書(shū)L

1明細(xì)信息」：表示對(duì)tab頁(yè)的操作。比如1申請(qǐng)信息」。

K組織機(jī)構(gòu)％表示對(duì)某菜單的引用。

3.2名詞解釋

序業(yè)務(wù)概念說(shuō)明

1客戶可能或者已經(jīng)與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或者個(gè)人。

序業(yè)務(wù)概念說(shuō)明

2用電客戶依法與供電企業(yè)建立供用電關(guān)系的組織或者個(gè)人稱(chēng)之用電客戶，簡(jiǎn)稱(chēng)

用戶，不一致用電地址視為不一致用戶。同義詞：用戶。

3營(yíng)業(yè)戶一套貿(mào)易結(jié)算用的計(jì)量裝置對(duì)應(yīng)一個(gè)營(yíng)業(yè)戶1。

4抄表周期連續(xù)兩次抄表間隔的時(shí)間。

5抄表例日是指定抄表段在一個(gè)抄表周期內(nèi)默認(rèn)的抄表日。

6計(jì)劃抄表日是本次抄表實(shí)際計(jì)劃的抄表日期，計(jì)劃抄表FI通常根據(jù)抄表例日與抄

表周期來(lái)確定。

7抄表系數(shù)是統(tǒng)計(jì)抄表工作量的權(quán)重系數(shù)。根據(jù)客戶類(lèi)型、客戶區(qū)域、表類(lèi)型、

表位置、抄表方式等抄表難度來(lái)確定。

8抄表段是對(duì)用電客戶與考核計(jì)量點(diǎn)進(jìn)行抄表的一個(gè)管理單元。同義詞：抄表

區(qū)、抄表冊(cè)、抄表本。

9催費(fèi)段是對(duì)用電客戶進(jìn)行催費(fèi)的一個(gè)管理單元。

10目錄電價(jià)物價(jià)管理部門(mén)批準(zhǔn)的電價(jià)分類(lèi)與水平。

11電度電價(jià)按用戶用電度數(shù)計(jì)算的電價(jià)。

12目錄電度電價(jià)指不含代征電價(jià)的電度電價(jià)。

13目滎電度電費(fèi)根據(jù)用電客戶用電量與目錄電度電價(jià)計(jì)收的電費(fèi)。

14電度電費(fèi)為目錄電度電費(fèi)與代征電費(fèi)之與。

15翻轉(zhuǎn)指電能表示數(shù)超過(guò)最大位數(shù)后從零繼續(xù)開(kāi)始計(jì)數(shù)。同義詞：過(guò)周、過(guò)

零、翻表。

4系統(tǒng)簡(jiǎn)介

營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)將營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分為“客戶服務(wù)與客戶關(guān)系”、“電費(fèi)管

理”、“電能計(jì)量及信息采集”、“市場(chǎng)與需求側(cè)”及“綜合管理”5部分，包含19

個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)、138個(gè)業(yè)務(wù)項(xiàng)及762個(gè)業(yè)務(wù)子項(xiàng)。

其中19個(gè)業(yè)務(wù)類(lèi)包含：“新裝增容及變更用電”、“抄表管理”、“核算管理”、

“電費(fèi)收繳及帳務(wù)管理”、“線損管理”、“資產(chǎn)管理”、“計(jì)量點(diǎn)管理”、“計(jì)量體系

管理”、“電能信息采集”、“供用電合同管理”、“用電檢查管理”、“95598業(yè)務(wù)處

理”、“客戶關(guān)系管理”、“客戶聯(lián)絡(luò)”、“市場(chǎng)管理”、“能效管理”、“有序用電管理”、

“稽查及工作質(zhì)量”與“客戶檔案資料管理”。

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)通過(guò)各領(lǐng)域具體業(yè)務(wù)的分工協(xié)作，為客戶提供各類(lèi)服務(wù)，完成

各類(lèi)業(yè)務(wù)處理，為供電企業(yè)的管理、經(jīng)營(yíng)與決策提供支持；同時(shí)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)

與其它業(yè)務(wù)的有序協(xié)作，提高整個(gè)電網(wǎng)企業(yè)信息資源的共享度?？傮w業(yè)務(wù)模型如

下圖:

1.客戶服務(wù)與客戶關(guān)系：通過(guò)統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心、

門(mén)戶網(wǎng)站、銀行網(wǎng)點(diǎn)與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等多種服務(wù)渠道與客戶交互；通過(guò)業(yè)擴(kuò)管理、故

障報(bào)修、客戶投訴、客戶舉報(bào)、建議夸獎(jiǎng)、信息咨詢、業(yè)務(wù)查詢等業(yè)務(wù)的流程化

處理，達(dá)到客戶服務(wù)便利、響應(yīng)快速，并提供客戶回訪、業(yè)務(wù)通知、停電通知、

繳費(fèi)提醒、用電檢查等主動(dòng)式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷；通過(guò)客戶細(xì)分，定義不一致

屬性與行為特征的客戶群，在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶價(jià)值、信用、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)

評(píng)估結(jié)果找出大客戶與風(fēng)險(xiǎn)所在，并對(duì)大客戶與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以提高客戶滿意

度與防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

2.電費(fèi)管理：通過(guò)抄表管理、核算管理、客戶繳費(fèi)管理、電價(jià)管理、營(yíng)銷(xiāo)

帳務(wù)管理與欠費(fèi)管理等電費(fèi)管理業(yè)務(wù)的處理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合電價(jià)及電費(fèi)抄核收管

理流程，降低電費(fèi)管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高電價(jià)電費(fèi)管理的整體績(jī)效與資金的規(guī)?；?/p>

效益。

3.電能計(jì)■及信息采集：通過(guò)計(jì)量裝置從需求、采購(gòu)、入庫(kù)、運(yùn)行、退役等全

生命周期的資產(chǎn)管理，明晰資產(chǎn)狀態(tài)，促使資源優(yōu)化配置；通過(guò)計(jì)量點(diǎn)的設(shè)計(jì)，

設(shè)備安裝調(diào)試、竣工驗(yàn)收、保護(hù)管理及電能計(jì)量裝置運(yùn)行保護(hù)、改造、評(píng)估管理,

實(shí)現(xiàn)計(jì)量現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行情況的全過(guò)程管理；通過(guò)市內(nèi)檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)、輪換與二次壓

降測(cè)試等電能計(jì)量技術(shù)管理，規(guī)范電能計(jì)量檢測(cè)、運(yùn)行及工作流程管理，保證電

能計(jì)量的全面準(zhǔn)確可靠；同時(shí)，通過(guò)售電側(cè)電能信息進(jìn)行采集與監(jiān)控，并利用調(diào)

度、配電等有關(guān)系統(tǒng)的采集信息，將購(gòu)電側(cè)、供電側(cè)、銷(xiāo)售側(cè)三個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信

息整合在一起，形成購(gòu)、供、售三個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)信息的統(tǒng)一監(jiān)控。

4.市場(chǎng)與需求側(cè)：通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)，開(kāi)展市場(chǎng)需求分析預(yù)測(cè);

根據(jù)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)拓展與制定售電計(jì)劃；同時(shí)，市場(chǎng)分析結(jié)果與市

場(chǎng)計(jì)劃數(shù)據(jù)將為有序用電方案制定提供根據(jù)，能夠根據(jù)有序用電方案執(zhí)行負(fù)荷管

理措施：通過(guò)跟蹤重點(diǎn)用電單位、要緊耗能工業(yè)企業(yè)單位產(chǎn)品能源消耗情況，總

結(jié)能效項(xiàng)目的實(shí)施效果，挖掘、實(shí)施有利于提高能效、降低電網(wǎng)峰谷差、提高電

網(wǎng)負(fù)荷率的措施，促進(jìn)電力銷(xiāo)售市場(chǎng)的良性進(jìn)展，形成社會(huì)、政府、電力企業(yè)、

電力用戶“多贏”局面。

5.綜合管理：包含客戶檔案資料管理、稽查與工作質(zhì)量管理?？蛻魴n案資料包

含以客戶編號(hào)為唯一標(biāo)識(shí)的客戶基本檔案、用電特性、服務(wù)需求、信用評(píng)價(jià)、合

同信息、客戶關(guān)系及客戶調(diào)查信息，通過(guò)客戶信息資源統(tǒng)一管理，為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)

域提供完整的客戶資料數(shù)據(jù)?；榕c工作質(zhì)量管理是通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各方面

運(yùn)作的合法性與規(guī)范性，包含對(duì)業(yè)務(wù)、設(shè)備資產(chǎn)、計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、服務(wù)等方面的運(yùn)

行或者執(zhí)行情況進(jìn)行稽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與服

務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范運(yùn)作；同時(shí)，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量及管理

指標(biāo)考核管理，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)工作的質(zhì)量監(jiān)督、增收堵漏，提高經(jīng)營(yíng)管理水平與經(jīng)濟(jì)

效益。

5運(yùn)行環(huán)境

Windows2000及以上版本操作系統(tǒng)、正6.0及以上瀏覽器。操作系統(tǒng)要求

安裝正版殺毒軟件并及時(shí)更新升級(jí)。為保證系統(tǒng)正常使用需要設(shè)置IE瀏覽器。

具體設(shè)置操作如下：打開(kāi)IE瀏覽器選擇“工具”一“inlernel選項(xiàng)”如下圖

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圖表5-1瀏覽器設(shè)置

1、添加可信任站點(diǎn)：選擇『安全J點(diǎn)擊“可信站點(diǎn)”將系統(tǒng)登錄地址設(shè)

為可信任站點(diǎn)，如下圖圖

圖表5-2瀏覽器設(shè)置-可信任站點(diǎn)設(shè)置

2、設(shè)置網(wǎng)頁(yè)檢查時(shí)間：選擇『常規(guī)』點(diǎn)擊【設(shè)置】選中“每次訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)

時(shí)”如下圖

圖表5-3瀏覽器設(shè)置

3、設(shè)置安全級(jí)別：選擇『安全J點(diǎn)擊【自定義級(jí)別】將每個(gè)控件與插件

設(shè)置為“啟動(dòng)”，訪問(wèn)其他網(wǎng)頁(yè)時(shí)建議取消該設(shè)置。如下圖

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圖表5-4瀏覽器設(shè)置-安全級(jí)別設(shè)置

4、設(shè)置報(bào)表EXCEL導(dǎo)出顯示：打開(kāi)Windows窗口f“工具”f文件夾選

項(xiàng)

::i簪蹙徐隼焉山靄熊登葬假于皿困分田

4加生二

耳匠？口e用u

圖表5-5EXCEL輸出設(shè)置

6基本操作

6.1功能介紹

6.1.1資產(chǎn)管理

為了規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備選購(gòu)、驗(yàn)收、檢定、校準(zhǔn)及檢驗(yàn)、出入庫(kù)、配送、

淘汰、丟失、停用與報(bào)廢的全過(guò)程管理與計(jì)量印證管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)

裝備生命周期中的待驗(yàn)收、待檢定、合格在庫(kù)、運(yùn)行、報(bào)廢等狀態(tài)變化的跟蹤

與管理，特制定本業(yè)務(wù)說(shuō)明書(shū)。

本業(yè)務(wù)說(shuō)明書(shū)適月于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)裝備（下列簡(jiǎn)稱(chēng)設(shè)備）的資產(chǎn)管理，營(yíng)銷(xiāo)

技術(shù)裝備包含電能計(jì)量器具（電能表、互感器）、電能計(jì)量柜（箱）、失壓計(jì)時(shí)

儀、采集終端、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)及其裝置、抄表機(jī)、SIM卡等。

圖表7-6.1.1-1計(jì)量資產(chǎn)管理與其他功能之間關(guān)系

1、資產(chǎn)管理在業(yè)務(wù)處理中與其它業(yè)務(wù)類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)分析與輔助決策模塊存在

如下關(guān)聯(lián)關(guān)系：

1）從計(jì)量點(diǎn)管理業(yè)務(wù)類(lèi)獲取設(shè)備的安裝、更換、拆除信息、封印使用信

息，提供設(shè)備的領(lǐng)出與退回信息、封印領(lǐng)用信息。

2）提供計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器、標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)試設(shè)備的驗(yàn)收任務(wù)信息給計(jì)量體系；

從計(jì)量體系獲取計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器、標(biāo)準(zhǔn)裝置、測(cè)試設(shè)備的驗(yàn)收結(jié)果。

3）為營(yíng)銷(xiāo)分析與輔助決策模塊提供資產(chǎn)信息與檢定、校準(zhǔn)與檢驗(yàn)信息。

2、資產(chǎn)管理在業(yè)務(wù)處理中與其他部門(mén)存在如下關(guān)聯(lián)關(guān)系：

1）向招標(biāo)中心提供選型試驗(yàn)結(jié)果，從招標(biāo)中心獲取招標(biāo)信息與招標(biāo)結(jié)果

數(shù)據(jù)。

2）將設(shè)備訂貨清單提供給采購(gòu)部門(mén)。

3）接收供應(yīng)商或者采購(gòu)部門(mén)到貨信息，反饋不合格品退換信息。

6.2業(yè)務(wù)角色

6.2.1資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)管理

角色名稱(chēng)角色描述

需求計(jì)劃制需求計(jì)劃制定人員根據(jù)各需求管理單位統(tǒng)計(jì)上一年新裝、增容數(shù)，故般更換

定人員數(shù)，本年度的輪換計(jì)劃數(shù)，本年度的改造計(jì)劃數(shù)，當(dāng)前庫(kù)存數(shù)來(lái)編制本管理

單位自身需求計(jì)劃。有卜級(jí)管理單位的，編制時(shí)要匯總/平衡卜級(jí)管理單位

的需求，將兩部分整合成完整的需求計(jì)劃。

需求計(jì)劃審需求計(jì)劃審核人員對(duì)編制的需求計(jì)劃進(jìn)行審查，能夠?qū)τ嘘P(guān)計(jì)劃明細(xì)進(jìn)行調(diào)

核人員整。對(duì)審核不通過(guò)要退回重新編制，注明審核意見(jiàn)。

需求計(jì)劃審需求計(jì)劃審批人員對(duì)審核過(guò)的需求計(jì)劃進(jìn)行審批，不一致意的注明審批意見(jiàn)

批人員后退回審核環(huán)節(jié)，同意的進(jìn)入后續(xù)環(huán)節(jié)C

招標(biāo)選型抽招標(biāo)選型抽檢人員根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)需求公布后篩選出的供應(yīng)商及提供的產(chǎn)品，

檢人員建立供應(yīng)商及產(chǎn)品目錄信息（包含供應(yīng)商、設(shè)備類(lèi)別、設(shè)備類(lèi)型、型號(hào)、規(guī)

格、等級(jí)等信息）。

招標(biāo)選型審招標(biāo)選型審核人員按照一定的方案與要求抽取樣品進(jìn)行檢測(cè)。

核人員

招標(biāo)選型評(píng)招標(biāo)選型評(píng)測(cè)人員對(duì)試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析，結(jié)合資信信息、在用設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量

測(cè)人員信息，形成選型意見(jiàn)。

訂貨清單制訂貨清單制定人員根據(jù)招標(biāo)結(jié)果或者實(shí)際需求情況編制執(zhí)行期間（月度、臨

定人員時(shí)）的全面設(shè)備訂貨清單。

訂貨需求審訂貨需求審批人員對(duì)訂貨清單進(jìn)行審批■:

批人員

資產(chǎn)采購(gòu)人采購(gòu)人員根據(jù)設(shè)備訂貨清單向中標(biāo)供應(yīng)商采購(gòu)。通知各供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)清

員單，將需求設(shè)備配送到指定地點(diǎn)。

資產(chǎn)檢驗(yàn)管資產(chǎn)檢驗(yàn)管理人員根據(jù)設(shè)備訂貨清單對(duì)到庫(kù)資產(chǎn)進(jìn)行檢驗(yàn)管理。

理人員

資產(chǎn)檢驗(yàn)人資產(chǎn)檢驗(yàn)人員根據(jù)檢驗(yàn)核查試驗(yàn)數(shù)據(jù)，參照原檢驗(yàn)記錄計(jì)算最大變差，判定

員其合格與否，若抽檢不合格，應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

6.3功能流程

6.3.1計(jì)量資產(chǎn)管理可實(shí)現(xiàn)功能匯總

年度需求計(jì)劃管理

月度需求計(jì)劃管理

選購(gòu)管理建立供應(yīng)商與產(chǎn)品目錄

資產(chǎn)管理招標(biāo)選型

訂貨

驗(yàn)收管理到貨信息登記

檢定、校準(zhǔn)及檢驗(yàn)委托受理

庫(kù)存復(fù)檢

裝用前檢定校準(zhǔn)

拆回表修調(diào)前檢驗(yàn)

類(lèi)電能表輪換

V類(lèi)電能表輪換一次抽樣

接收或者制定監(jiān)督抽檢方案

互感器輪換抽檢

檢定質(zhì)量核查

修調(diào)前檢驗(yàn)數(shù)據(jù)分析

抽檢數(shù)據(jù)分析與處理

制定與保護(hù)抽檢方案

確定批量

周轉(zhuǎn)箱建檔/報(bào)廢

周轉(zhuǎn)箱召回

設(shè)備出入箱

移表位

設(shè)備分揀

庫(kù)房管理庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)

建立/保護(hù)庫(kù)房

資產(chǎn)信息保護(hù)

資產(chǎn)建檔

庫(kù)存量預(yù)警

超周期預(yù)警

配送申請(qǐng)

配送計(jì)劃管理

配送管理

配送行

制定配送周計(jì)劃

淘汰

丟失處理

資產(chǎn)處理停用

啟用

報(bào)廢

封印標(biāo)記管理

封印領(lǐng)用

封印退回

封印在用

封印報(bào)廢

計(jì)量印證管理彩標(biāo)發(fā)放與領(lǐng)用

彩標(biāo)使用

形成證書(shū)報(bào)告

編號(hào)與標(biāo)識(shí)

加蓋專(zhuān)用章

交付委托方

編程方案管理

編程器密碼管理

軟件編程管理

編程軟作管理

編程管理

查詢到貨信息

查詢到貨信息

查詢報(bào)廢情況

查詢庫(kù)存情況

查詢出入庫(kù)匯總

查詢出入庫(kù)明細(xì)

公共查詢

查詢批量檢定情況

杳詢封印出入庫(kù)

查詢封印庫(kù)存

查詢封卬裝拆記錄

杳詢證書(shū)信息

查詢彩標(biāo)使用記錄

保護(hù)淘汰產(chǎn)品目錄

輔助功能

制定保護(hù)抽樣方案

7操作注意事項(xiàng)

7.1資產(chǎn)管理

7.1.1資產(chǎn)信息建檔與資產(chǎn)信息保護(hù)

7.1.1.1注意項(xiàng)菜單

資產(chǎn)管理>>庫(kù)房管理>>資產(chǎn)類(lèi)型保護(hù)功能

7.1.1.2注意內(nèi)容

I、資產(chǎn)建檔界面如下圖:

貨產(chǎn)建檔XICD

匕叁本信?

■設(shè)備類(lèi)別：而樂(lè)-▼，所在單位懷化城區(qū)供電舄到貨哪師僅：向

?配喻產(chǎn)9號(hào)：c?0000001?起她強(qiáng)叫號(hào)csOOOOOOI?起妁出廠一號(hào)：c?0000001

■?*:12二個(gè).

.

.電躁的.導(dǎo)入更替

■至本終更：

?電道單傳：ELSTER▼?白號(hào)：?生產(chǎn)批次：O011|

?勺阻：-SxSft-，B別：▼-*??-▼

?電E：?接假方直：一■選株-▼?產(chǎn)權(quán)：一謂逡攆-▼

當(dāng)前次充：哥/，?有功宿?度：無(wú)功稽?度:-Witt-▼

也軟侑R?1-?電岫/依乃?一?選任--?方工?t通第-.

一事選擇--?8：30▼無(wú)功常數(shù)：一謂送攆-▼

一事選擇--授人方K：直接搔入，MCUI：正常▼

wwra：一課選擇一，值：?BWSSSJ：一謂總傷一▼

其依參繁：

▼

4”—..??一K???.

電能表、互感器等資產(chǎn)建檔時(shí)，常存在一些問(wèn)題，比如：資產(chǎn)正常建檔后,

在系統(tǒng)里無(wú)法查詢到已建檔資產(chǎn)信息。

此類(lèi)問(wèn)題分析后發(fā)現(xiàn)，通過(guò)后臺(tái)能夠查詢到資產(chǎn)信息，但是除了資產(chǎn)編號(hào)以

外的其它信息均丟失，導(dǎo)致在前臺(tái)界面無(wú)法查詢得相應(yīng)資產(chǎn)信息C

2、互感器建檔時(shí),務(wù)必區(qū)分“電流互感器”與“電壓互感器”，否則建檔

后，在前臺(tái)界面無(wú)法查詢到已建檔資產(chǎn)。

3、新采購(gòu)回來(lái)的資產(chǎn)在建檔時(shí)，資產(chǎn)的狀態(tài)確定為“新購(gòu)”，不能人為建

檔為“待校驗(yàn)”狀態(tài)，只能通過(guò)系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)，使其狀態(tài)變化。

7.1.1.3技巧性操作：

資產(chǎn)建檔時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)相應(yīng)的錄入有關(guān)檔案參數(shù)信息，標(biāo)記有“釬

紅星的參數(shù)信息為務(wù)必錄入項(xiàng)，其它信息可能根據(jù)實(shí)際情況選擇性的錄入。

7.1.2設(shè)備分揀與移表位功能

7.1.2.1注意項(xiàng)菜單

資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一設(shè)備分揀

資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一移表位

資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一資產(chǎn)信息保護(hù)

7.1.2.2注意內(nèi)容

I、資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一設(shè)備分揀

分揀功能能夠改變表計(jì)的狀態(tài)與存放位置

2、資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一移表位

移表位功能只能改變表計(jì)的存放位置，不可改變表計(jì)的狀態(tài)。

3、資產(chǎn)管理一庫(kù)房管理一資產(chǎn)信息保護(hù)。

資產(chǎn)信息保護(hù)功能能夠?qū)λ匈Y產(chǎn)的基礎(chǔ)信息進(jìn)行保護(hù)，達(dá)到統(tǒng)一管理的思

想，但是表計(jì)的狀態(tài)只能改變某些狀態(tài)。比如：運(yùn)行狀態(tài)是不能夠改變的。

7.1.2.3技巧性操作：

1、假如表計(jì)的狀態(tài)處于不可變狀態(tài)，但是需要改變表計(jì)狀態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)操作的

話，能夠通過(guò)設(shè)備分揀功能將表計(jì)的狀態(tài)改變。

2、假如設(shè)備盤(pán)點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)表計(jì)的存放位置錯(cuò)誤時(shí)，能夠通過(guò)移表位功能實(shí)

現(xiàn)改變表計(jì)的存放位置。

7.1.3建立/保護(hù)庫(kù)房

7.1.3.1注意項(xiàng)菜單

資產(chǎn)管理-庫(kù)房管理―建立/保護(hù)庫(kù)房

7.1.3.2注意內(nèi)容

I、建立庫(kù)房后，能夠在庫(kù)房下面建相應(yīng)的庫(kù)區(qū)、存放區(qū)與儲(chǔ)位信息。

2、當(dāng)建立存放區(qū)信息時(shí)，需要確認(rèn)存放區(qū)的狀態(tài)；如下：

*|*|卬B

木鷹<G存蛔fl(I

匕存昕用川，爆存侯黛逅回

存放區(qū)的類(lèi)別可選項(xiàng)有：合格、待報(bào)廢、待裝、待檢、待退等狀態(tài)，此處

的狀態(tài)是對(duì)應(yīng)表計(jì)的狀態(tài)。

說(shuō)明：合格的表計(jì)只能存放在合格類(lèi)型的存放區(qū)里。

7.1.3.3技巧性操作：

I、建立庫(kù)房、庫(kù)區(qū)、存放區(qū)時(shí)，需要明確存放設(shè)備的類(lèi)別與類(lèi)型，互感不

能存放到電能表的庫(kù)房里。

7.2計(jì)量點(diǎn)管理

7.2.1電能計(jì)量裝置分類(lèi)規(guī)則

全面規(guī)則明細(xì)

I類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量500萬(wàn)kWh及以上或者變壓器容量為

lOOOOkVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用戶、200MW及以上發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電量、

電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間的電量交換點(diǎn)、省級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)與其供電企業(yè)的供電關(guān)口計(jì)

量點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。

II類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量100萬(wàn)kWh及以上或者變壓器容量為

2000kVA及以上的高壓計(jì)費(fèi)用戶、100MW及以上發(fā)電機(jī)、供電企業(yè)之間的電量

交換點(diǎn)的電能計(jì)量裝置。

HI類(lèi)電能計(jì)量裝置：月平均用電量10萬(wàn)kWh及以上或者變壓器容量為

3l5kVA及以上的計(jì)費(fèi)用戶、100MW下列發(fā)電機(jī)、發(fā)電企業(yè)廠（站）用電量、

供電企業(yè)內(nèi)部用干承包考核的計(jì)量點(diǎn)、考核有功電量平衡的HOkV及以上的送

電線路電能計(jì)量裝置。

IV類(lèi)電能計(jì)量裝置：負(fù)荷容量為3l5kVA下列的計(jì)費(fèi)用戶、發(fā)供電企業(yè)內(nèi)

部經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析、考核用的電能計(jì)量裝置。

V類(lèi)電能計(jì)量裝置：?jiǎn)蜗喙╇姷碾娏τ脩粲?jì)費(fèi)用電能計(jì)量裝置。

7.2.2電能表的首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)操作的準(zhǔn)確性。

首次檢驗(yàn)時(shí)，選擇時(shí)間對(duì)應(yīng)的日期

7.2.2.1注意菜單

計(jì)量點(diǎn)管理》》運(yùn)行保護(hù)及檢驗(yàn)》》首次檢驗(yàn)功能

7.2.2.2注意內(nèi)容

生成首次檢驗(yàn)計(jì)劃時(shí)，選擇投運(yùn)日期指的是：裝表計(jì)量點(diǎn)的投運(yùn)日期。

7.2.2.3首次檢驗(yàn)功能描述：

1：新投運(yùn)或者改造后的I、II、HI、N類(lèi)高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場(chǎng)檢

驗(yàn)。

2、首次現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)不合格，應(yīng)按有關(guān)技術(shù)規(guī)定進(jìn)行更換處理。

3、經(jīng)檢驗(yàn)后需要實(shí)施封印的，應(yīng)做好施封記錄。

7.2.2.4技巧性操作

當(dāng)通過(guò)投運(yùn)口期查詢不出數(shù)據(jù)時(shí)，首先要看計(jì)量點(diǎn)的投運(yùn)口期是否為空。

7.2.3計(jì)量管理段的的功能描述

7.2.3.1注意菜單

計(jì)量點(diǎn)管理》》輔助功能》》計(jì)量管理段管理

7.2.3.2注意內(nèi)容

在系統(tǒng)中，設(shè)立了計(jì)量管理段的概念，計(jì)量管理段在系統(tǒng)中的功能運(yùn)用；

計(jì)量管理段適用于周期檢驗(yàn)計(jì)劃生成與周期輪換計(jì)劃生成,通過(guò)設(shè)置計(jì)量點(diǎn)與計(jì)量管理

段的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)按計(jì)量段統(tǒng)一生成周校與輪換計(jì)劃；

7.2.4現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)

7.2.4.1現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)描述：

i、H類(lèi)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格率應(yīng)不小于98%。n:類(lèi)電能表現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格率應(yīng)不小于

95%o

8業(yè)務(wù)操作對(duì)其他功能的影響（數(shù)據(jù)驗(yàn)證）

8.1本業(yè)務(wù)所涉及到內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性說(shuō)明（32個(gè)準(zhǔn)確性規(guī)則）

8.2業(yè)務(wù)換表時(shí)，根據(jù)用戶或者表號(hào)查詢不出數(shù)據(jù)

8.2.1業(yè)務(wù)換表里,無(wú)法生成換表計(jì)劃,根據(jù)用戶號(hào)或者者表號(hào)無(wú)法檢索出數(shù)

據(jù).

d運(yùn)行電能表或互感器查詢Sg

t/電能表及相關(guān)信息琬看聞確定取消

用尸相:

?供電單位:懷化藪區(qū)供函計(jì)量方式：一謂選擇一▼2200901901b用戶名稱(chēng)：

用戶峨:裝置類(lèi)別：一清選擇一▼i+t點(diǎn)微：一清選擇一▼蚯翎：一請(qǐng)選怪-▼

安裝時(shí)間從：V到：V電流:一請(qǐng)選播一▼生產(chǎn)廠家：

出廠俄號(hào)：條形后：房用戶符號(hào)：

選擇用尸名稱(chēng)用戶編號(hào)條形嗎出廠編號(hào)用且地址裝置如安裝日期vrt辦

上圖是業(yè)務(wù)換表時(shí)計(jì)劃生成界面，根據(jù)用戶號(hào)或者資產(chǎn)編號(hào)查詢信息生成業(yè)務(wù)換表計(jì)劃。

說(shuō)明：假如某用戶已經(jīng)生成過(guò)周期輪換計(jì)劃或者者已經(jīng)生成業(yè)務(wù)換表，但并未完成流程，二

次生成計(jì)劃就查詢不到信息。

8.3周期輪換計(jì)劃中，中止明細(xì)數(shù)不影響輪換率。

8.3.1下圖為輪換計(jì)劃的生成明細(xì)信息，包含中止明細(xì)與計(jì)劃明細(xì)

和定輪慢計(jì)劃X|計(jì)*點(diǎn)變更申市X|業(yè)務(wù)換表出WM良XOJS

.

貌物計(jì)劃明佃記錄更改計(jì)劃町詞崢加設(shè)善查詢返回

主年1月02月份3月份4月飾5月的6月描7月愴8.B燎9月份10月份II月份12月也□司

ZT9000000J_160_[2]_110223二］

LU

月婚:--訪送修一?費(fèi)嚴(yán)承號(hào)：_

時(shí)量亙名標(biāo):計(jì)量接口分芟：一清逢擇一

加棄心名麻，尸在戶右狒用電端計(jì)A點(diǎn)石布計(jì)A點(diǎn)地址「￡笈面妙為■

1r霹鼾能50822000005^4湖信正江第墉送水利水湖前需正江界城0海電站內(nèi)1121ST53站湖南正江蜴雄*5派512

T|2200044820懷化社路供電段壞化方.路供電成1121MT8T04懷化綠路供電IQRitBXS

3F2200058719竊發(fā)金勒蘇莊二殂112H4E8彭發(fā)金COIT丹是計(jì)量裝置

4r2200058722楊圓再或宗正二蛆1121H2384楊成血ITN芟計(jì)量裝R

Sr2200056735影彩軍洋京莊二一112H4T5926爵彩車(chē)00卜1

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7|F2200058751劉行航一曲獴莊二殂II2IMTTO3I劉利船COIT

8r220005S7M崇明正廝宗氏二組112154TTTT5張瓣COITN芟時(shí)疑裝置

912200066777來(lái)軟生薪家匠二用112H4TT961*收生00卜1

10r2200056780李木衣班蘇莊二犯1121!4T81<T季木衣OOITN金計(jì)量裝置

李厚紀(jì)一粉獴二一亭送知

IIF城北效3142200C687??II2IHT83330ITN芟仃量裝置

12F城北?314220005886X明生就霧丘二期2號(hào)公費(fèi)1121HT8519■魅COLIIVSitB^R▼

4______________________________________________L

計(jì)劃:277巳亢成：0中止：1己安排：1

上圖中，已終止的計(jì)劃不包含在完成計(jì)劃數(shù)里。

8.4保護(hù)用戶計(jì)量點(diǎn)的計(jì)量管理段信息

8.4.1保護(hù)用戶的計(jì)量管理段（描述與截圖）

當(dāng)一個(gè)用戶下存在多個(gè)計(jì)量點(diǎn)時(shí)，只要將一個(gè)計(jì)量點(diǎn)保護(hù)到某個(gè)計(jì)量管理段之后，這

個(gè)用戶下所有的計(jì)量點(diǎn)全部與該計(jì)量管理段有關(guān)聯(lián)。

說(shuō)明：計(jì)量管理段是與用戶有關(guān)聯(lián)，不是與計(jì)量點(diǎn)有關(guān)聯(lián)的。

8.5投運(yùn)前管理，生成計(jì)劃界面“執(zhí)行會(huì)簽”選項(xiàng)功能

8.5.1所投運(yùn)前管理，執(zhí)行會(huì)簽，會(huì)簽環(huán)節(jié)選擇多人匯合之后到主流程。（描述

與截圖）

設(shè)苒勒超記;m日

-怯髭幄

:時(shí)旗已購(gòu)僖腳電-豺歷史翻好打印解疑

［登計(jì)本劭期id

+'iW反射，工程名布W8艙理工潮:csOOOOl

?鉗,懂超例，購(gòu)BW21HMW1miBn：201H6-11V

+'版讖配謔不箭線也群：瞅…

5

.鉗.懂mw一丁丁岫履歷.AI

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士趺和疑：

?然?轆做▼|

投運(yùn)前管理，執(zhí)行會(huì)簽,會(huì)簽環(huán)節(jié)選擇多人匯合之后到主流程，通常的生成流程是單一的,

都是不選擇會(huì)簽。

8.6配送申請(qǐng)制定時(shí)需注意的兩個(gè)地方

8.6.1配送申請(qǐng)制定時(shí)，需注意需求單位與配送類(lèi)別（描述與截圖）

9E6兜踢遍鏟”他^ria.簿5銀箱令璘S姊部移懿EWS游用”3著嗨施新徐強(qiáng)虹作雌3并雷利施盜刷

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點(diǎn)到晦：礎(chǔ)或甌蝸，計(jì)建：克里胎：

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峭法任務(wù)

航電版優(yōu)

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-：-二一-：

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【配送類(lèi)別】：“資產(chǎn)管埋》》配送管理》》配送申請(qǐng)”通常是區(qū)縣局做配送申請(qǐng)，假如是需要

計(jì)量中心給區(qū)縣局配送設(shè)備，則配送類(lèi)別選擇：新設(shè)備配送；假如是各區(qū)縣局給計(jì)量中心配

送表計(jì)返校，則配送類(lèi)別應(yīng)選擇：設(shè)備返I口I配送。

8.7封印管理中封印領(lǐng)用標(biāo)志區(qū)分

8.7.1封印領(lǐng)用時(shí)，領(lǐng)用標(biāo)志可選：個(gè)人領(lǐng)用、部門(mén)領(lǐng)用（描述與截圖）

場(chǎng)任務(wù)■福理皖電黜略聒gpsfssuss,用鑰至曾茬窮小酸會(huì)srtiitipsjitissfs吟取樂(lè)而造建waff標(biāo)醴以IT.33

黃巾祓月X

Criawaim

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出，屏好蔬

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?醺5部睡

,魄分類(lèi)：一面豺I-?XBAS：連JEJ?

?院部

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?i?eM觸

后叛教M

仰化罐衛(wèi)電局領(lǐng)蝸

停鳧鍬ifwcciti?S?53ESEPIJ5

雄申il

二犯M

味停阻?8

i?*fS

士的鎮(zhèn)用

費(fèi)耀目

封磔廢

跖XU?蹄用

鉆蝸

勒疑擲官

2鼾被正

8.7.2說(shuō)明：領(lǐng)用標(biāo)志的差異要緊影響領(lǐng)用后的狀態(tài)，個(gè)人領(lǐng)用后，狀態(tài)為“領(lǐng)

用“，部門(mén)領(lǐng)用后，狀態(tài)為"庫(kù)存“。

9問(wèn)題平臺(tái)典型問(wèn)題分析

9.1問(wèn)題題目：在制定裝用前的檢定計(jì)劃流程里設(shè)備出入庫(kù)時(shí)數(shù)量

不準(zhǔn)確。

9.1.1問(wèn)題描述：在制定裝用前的檢定計(jì)劃流程里，流程走至資產(chǎn)設(shè)備入庫(kù)環(huán)

節(jié)時(shí)，己入庫(kù)資產(chǎn)與界面上的顯示數(shù)的數(shù)量不符合。

業(yè)務(wù)類(lèi)|資產(chǎn)管理||問(wèn)施芬美|操作問(wèn)題

9.1.2問(wèn)題現(xiàn)象舉例：

問(wèn)題編號(hào)：HNOO17954

描述：在制定裝用前的檢定計(jì)劃流程里，流程走至資產(chǎn)設(shè)備入庫(kù)環(huán)節(jié)時(shí)，已

入庫(kù)資產(chǎn)與界面上的顯示數(shù)的數(shù)量不符合

9.1.3問(wèn)題處理過(guò)程與方法：

入了庫(kù)的資產(chǎn)在上面紅字“已入庫(kù)資產(chǎn)”點(diǎn)擊可看到已經(jīng)入庫(kù)900塊表，只

有這177塊表沒(méi)有入庫(kù)的才會(huì)顯示在下面界面，假如全部入庫(kù)了，在底下界面會(huì)

為空，請(qǐng)核實(shí)！

9.1.4發(fā)生問(wèn)題的原因：

屬于操作原因?qū)е?，縣局接表人員在操作入摩操作時(shí)，未能全部接收導(dǎo)致未

入庫(kù)資產(chǎn)返回計(jì)量中心。

9.2問(wèn)題題目：設(shè)備無(wú)法出庫(kù):

9.2.1問(wèn)題描述：

做全檢計(jì)劃流程時(shí)設(shè)備無(wú)法出庫(kù)

業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題

9.2.2問(wèn)題現(xiàn)象舉例：

問(wèn)題編號(hào)：HN(X)I7916

描述：。我處有兩臺(tái)高壓TA,從臨時(shí)需求計(jì)劃制定、編制設(shè)備訂貨清單、到貨信息驗(yàn)收，互

感器變比均為100/5,但是到“全檢驗(yàn)收”環(huán)節(jié)時(shí)，計(jì)劃中的2臺(tái)電流互感器變比變?yōu)?0/5,

導(dǎo)致“設(shè)備出庫(kù)”環(huán)節(jié)無(wú)法正常流轉(zhuǎn)，該流程無(wú)法完成。

9.2.3問(wèn)題處理過(guò)程與方法：

問(wèn)題分析：設(shè)備無(wú)法出庫(kù)，通常都是出庫(kù)資產(chǎn)與出庫(kù)方案不一致導(dǎo)致的。查前臺(tái)：互感

器到貨參數(shù)中，互感器變比為10/5,而根據(jù)此到貨明細(xì)標(biāo)識(shí)建檔儲(chǔ)存的互感器的互感器變

比卻為100/5,導(dǎo)致后面沒(méi)備出庫(kù)出現(xiàn)設(shè)備不符的問(wèn)題。此問(wèn)題是由于在流程中，前后環(huán)節(jié)

的數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致。

解決方法：到貨信息參數(shù)、費(fèi)產(chǎn)信息與計(jì)劃方案明細(xì)三者要相符。

9.2.4發(fā)生問(wèn)題的原因：

屬于操作方面的問(wèn)題，用戶資產(chǎn)建檔跟互感器到貨參數(shù)不一致。

9.3問(wèn)題題目：業(yè)務(wù)換表無(wú)法歸檔:

9.3.1問(wèn)題描述：

業(yè)務(wù)換表流程出錯(cuò)，無(wú)法歸檔。

業(yè)務(wù)類(lèi)計(jì)量點(diǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)操作問(wèn)題

9.3.2問(wèn)題現(xiàn)象舉例：

問(wèn)題編號(hào):HN00I8718

描述：申請(qǐng)編號(hào)為011005360585的業(yè)務(wù)換表流程，流程無(wú)法歸檔，需要修改相應(yīng)表計(jì)狀態(tài)

9.3.3問(wèn)題處理過(guò)程與方法：

問(wèn)題分析：因新裝表計(jì)與拆除表計(jì)被多次更換狀態(tài)，導(dǎo)致流程信息丟失，拆除表計(jì)丟失了對(duì)

應(yīng)的計(jì)量點(diǎn)與用戶信息，最終導(dǎo)致無(wú)法歸檔。

解決方法：先將配表撤銷(xiāo).再將流程終止進(jìn)行重走。

9.3.4發(fā)生問(wèn)題的原因:

屬于操作方面的問(wèn)題。

9.4問(wèn)題題目：申請(qǐng)編號(hào)重復(fù):

9.4.1問(wèn)題描述：

用戶資產(chǎn)入庫(kù)出錯(cuò)。

業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)程序問(wèn)題

9.4.2問(wèn)題現(xiàn)象舉例：

問(wèn)題編號(hào):HNOO18158

描述：用戶1903775686曠義文在走設(shè)備入庫(kù)環(huán)節(jié)時(shí)，設(shè)備入庫(kù)成功，但進(jìn)入打印界面發(fā)現(xiàn)

本屬于農(nóng)電的資產(chǎn)也出現(xiàn)在此表格中，且“入庫(kù)原因”為：檢定/檢測(cè)入庫(kù)。這批農(nóng)電表計(jì)

的資產(chǎn)也不在我局庫(kù)房?jī)?nèi)問(wèn)題處理過(guò)程與方法，申請(qǐng)編號(hào)：091006848006。

9.4.3問(wèn)題處理過(guò)程與方法：

問(wèn)題分析：此問(wèn)題是因申請(qǐng)編號(hào)重復(fù)導(dǎo)致，091006848006周期輪換執(zhí)行、091006848006室

內(nèi)檢定兩個(gè)流程共一個(gè)申請(qǐng)編號(hào)，導(dǎo)致已歸檔流程的出入庫(kù)任務(wù)被關(guān)聯(lián)到在辦的流程中，最

終使在辦流程的出入庫(kù)工單與打印工單出現(xiàn)多余的表計(jì)

解決方法：需從平臺(tái)程序解決。

9.4.4發(fā)生問(wèn)題的原因：

屬于程序方面的問(wèn)題。

9.5問(wèn)題題目：資產(chǎn)信息不全：

9.5.1問(wèn)題描述：

資產(chǎn)建檔后無(wú)法查詢，無(wú)資產(chǎn)類(lèi)別。

業(yè)務(wù)類(lèi)資產(chǎn)管理問(wèn)題分類(lèi)數(shù)據(jù)問(wèn)題

9.5.2問(wèn)題現(xiàn)象舉例；

問(wèn)題編號(hào)：HN0018586

描述：6月份建檔后無(wú)法查詢。

高壓電流互感器:43413030000001616-1621.(共6支)

資產(chǎn)人員工號(hào)：490(X)102,

密碼:HN262525.

請(qǐng)?zhí)幚恚?/p>