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文檔簡介

參加中醫(yī)護理培訓(xùn)心得體會十月,漫步在醫(yī)院的小道上,隨著季節(jié)的風(fēng)吹來,桂花香氣隨風(fēng)飄散,空氣中彌漫著甜美的清香。在這個桂花飄香的季節(jié),為大力弘揚中醫(yī)藥文化,全面提升我院護理人員中醫(yī)操作技能,在院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和護理部的精心組織下,舉行了中醫(yī)護理操作培訓(xùn)及考核。為了在考試中取得較好的成績,我科彭護士長高度重視,認真組織安排,利用休息時間,陪同全科護士加強訓(xùn)練,處處把關(guān)。同事們犧牲了自己大量休息時間,早來晚走,主動查找差距,高標準,嚴要求;在家人朋友的理解支持下,有的同事在外購買了操作器具,下班后回到家中在家人的身體上練習(xí)。由不熟練到熟練;由手法不準,不優(yōu)美到動作標準流暢??上驳氖牵捎诖蠹业牟粩嗯?,在考試中,都取得了不錯的成績,小唐,小吳兩位同事更是獲得了雙項優(yōu)異的好成績!本次考試,拔火罐,刮痧的對象不是模型,而是各科室的職工,兩人為一組,在操作中,更貼近臨床,同時從對方的體會中可以發(fā)現(xiàn)不足。操作考試中,不僅是操作的熟練,手法的漂亮,更重要的也有流程的熟悉,規(guī)范。因此,護士和藹可親的解釋用語,輕巧熟練的操作程序,充分體現(xiàn)了人性化的護理理念。通過這次考試,最大的提高了全體護理人員的中醫(yī)理論操作水平,而全科同事表現(xiàn)了前所未有的榮譽感責(zé)任心,集體主義精神,讓我感受到了蘊藏在大家身上的巨大潛力已經(jīng)被激活醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理,更看到了醫(yī)院更加美好的明天。我于20XX年3月9日至13日參加了中醫(yī)護理培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)期間,我們從中醫(yī)相關(guān)基礎(chǔ)理論到操作實踐進行了強化學(xué)習(xí)。這期學(xué)習(xí)班起點高、模式新穎、效果良好。整個課程體系設(shè)計科學(xué)合理,既關(guān)注了當前中醫(yī)理論歷史,又關(guān)注了實踐的工作實際,既有前瞻的視野,又有豐富的案例分析,更讓我學(xué)習(xí)到了新的操作技能。雖然本期學(xué)習(xí)班只有短短的5天時間,但我覺得感觸很多,收獲也很大。下面我主要從以下幾個方面談一下我的中醫(yī)護理培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會:一、拓寬了視野,開闊了眼界這次學(xué)習(xí),我完成了40學(xué)時的課程計劃,浙江省中醫(yī)院及知名專家教授的授課,領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采,老師們學(xué)貫中西、博古通今,知識淵博、理念精深,在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解,他們精彩的講解不時閃爍出智慧的火花,使我的思維理念不斷地受到新的沖擊,從而進一步理清了思想認識上的誤區(qū),解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地拓寬了視野,開闊了眼界。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是中醫(yī)知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。二、增長了知識,提升了能力一是學(xué)習(xí)了很多中醫(yī)理論基礎(chǔ)疼痛方面相關(guān)知識,中醫(yī)經(jīng)典在護理中的應(yīng)用、手法通乳、中藥熱鹽包、腕踝針、藥罐等中醫(yī)特色護理技術(shù)臨床應(yīng)用推廣等,科學(xué)的護理管理及病人管理方法??梢哉f,通過這次學(xué)習(xí),切實地增長了管理知識,增強了工作自信,在一定程度上提高了管理能力。管理的一半是科學(xué),一半是藝術(shù)。二是學(xué)習(xí)了很多新穎的思維方法。如浙江省中醫(yī)院的蔡亞紅老師的中醫(yī)癌痛病房規(guī)范化管理,俞國紅老師的護理管理介紹,汪永堅老師分享的乳腺癌中醫(yī)護理臨床路徑實踐及效果評價,這些新的思維方法,是在既符合政策法規(guī)和規(guī)律,又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上,直面現(xiàn)實困難,突破常規(guī)思路,創(chuàng)新解決問題的辦法,達到問題迎刃而解,效率不斷提高,成效事半功倍的效果。實際上,這些思維方式所閃現(xiàn)出的智慧,就是解決問題能力的具體體現(xiàn)。因此,我覺得這些新思路、新方法對實際工作有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。它使我們在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信,思路更加開闊,方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了很多有效的溝通方法。醫(yī)患溝通在護理管理中的重要性,簡言之,溝通,就是人與人之間的相互了解,相互理解,就是消除誤會,化解矛盾,摒棄隔閡,就是密切關(guān)系,求得諒解,增進感情,達成共識。但凡成功的管理者,無一不是善于溝通的好手。作為一名責(zé)任組長,一方面加強團隊內(nèi)部管理,需要與護理成員溝通,良好的溝通,能夠使團隊成員理解管理者的管理意圖,能夠激大家的參與感和熱情,能夠引導(dǎo)團隊成員朝著共同的目標團結(jié)一致,發(fā)奮努力。另一方面創(chuàng)設(shè)團隊發(fā)展的良好環(huán)境,要與病人及家屬溝通。無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的政策支持,部門之間的協(xié)調(diào)配合,還是要贏得臨床科室的大力幫助,這都需要重視溝通,一方面要保持自信、充滿誠意,另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點,促進工作的有效推進。坐診,給病人予以全面的中醫(yī)調(diào)護,使中醫(yī)護理操作走出病房,走向門診,擴大的潛在的病人群體,為醫(yī)院、給自身帶來新的發(fā)展空間。三、提高了認識,完善了自身在學(xué)習(xí)中提高,在實踐中成長,這是我參加本次中醫(yī)護理骨干人才培訓(xùn)班的重要心得體會之一。通過學(xué)習(xí),不僅逐步地提高和完善了自己,而且,通過學(xué)習(xí),還促進了反思。要注重提高理論修養(yǎng)。通過這次學(xué)習(xí),各位老師引用古代文獻中的相關(guān)經(jīng)典,深入潛出得將那些刻板的文立文講解得生動有趣,我深刻地感覺到得自己的中醫(yī)理論水平和管理理論水平離工作實踐對自身提出的要求差距大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)的習(xí)慣上,沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣,而且體現(xiàn)在自己的學(xué)習(xí)成效上,既沒有對各種理論做到大量涉獵,擴充知識面,又沒有精讀某種理論,融會貫通,更沒有形成自己獨特的觀點。因此,以后要在學(xué)習(xí)上更進一步加強,不斷提高自身理論水平,在學(xué)習(xí)中提高、在學(xué)習(xí)中成長。要注重積累實踐經(jīng)驗。理論是在實踐的基礎(chǔ)上,通過概括提煉而成。專家們的工作經(jīng)驗和理論成果,都是因為他們不僅勇于實踐、不斷探索,而且是因為他們善于總結(jié),注重積累。因此,我們在平時的工作中,要注意收集、總結(jié)、提煉成功的經(jīng)驗,使之具有普遍指導(dǎo)意義的方法,并逐步成為自身工作特色,不斷提高工作水平。要注重提高業(yè)務(wù)水平。通過這次學(xué)習(xí),我深刻地認識到,要做好工作,還需要進一步提高自身業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)現(xiàn)代社會醫(yī)療水平日新月異的發(fā)展,使醫(yī)院發(fā)展在競爭激烈的社會中能夠勇立潮頭,立于不敗之地。隨著物質(zhì)文化水平的提高,人們的質(zhì)量意識和安全意識不斷增強。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命與健康,關(guān)系到我們醫(yī)院在社會公眾中的形象。因此,加強護理質(zhì)量管理,不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量,使病人滿意是護理質(zhì)量監(jiān)控的主要任務(wù),是醫(yī)院工作的主要目標,也是護理質(zhì)量監(jiān)控人員所討論的重要課題。為了達到這一目標重要手段就是采取有效的護理質(zhì)量監(jiān)控措施。為了適應(yīng)新的護理工作發(fā)展模式的需要,我院護理部已經(jīng)實行了由護理部、病區(qū)護士長、病區(qū)質(zhì)控員及護士組成的護理質(zhì)量控制路徑,從而保證了護理安全,提高護理質(zhì)量。我們應(yīng)該從增強質(zhì)量監(jiān)控的意識、完善質(zhì)量監(jiān)控的體系、加強質(zhì)量監(jiān)控的環(huán)節(jié)、做好質(zhì)量監(jiān)控的反饋等方面著手做好質(zhì)量監(jiān)控。護理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標是零缺陷,護理質(zhì)量監(jiān)控的重點強化預(yù)先控制行為。當然,由于護理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強同期控制,并定期進行反饋控制。同時在護理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護士自我控制的能動性。標準和規(guī)章制度再好,護士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實。目前強調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標準和制度,自己按既定的目標努力工作,對自身行為進行約束和控制。一、增強質(zhì)量控制意識,將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人醫(yī)療護理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護理質(zhì)量監(jiān)控體系,實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,強化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強化質(zhì)量監(jiān)控的意識,反復(fù)強化護理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護理人員進行廣泛教育,弘揚以病人為中心,對病人高度負責(zé),對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神,增強護理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人,將護士各個崗位質(zhì)量同科室目標管理、經(jīng)濟利益掛鉤。二、完善質(zhì)量控制體系完善醫(yī)院護理質(zhì)量控制機構(gòu)。制定質(zhì)控機構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵護士全員參與質(zhì)控制的積極性,使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細則,掌握質(zhì)控標準,做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護理質(zhì)量控制的最終目標是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護理服務(wù)水平,通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對性地提高護士的基本素質(zhì),及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),使護士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進,用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補救行為,將考核標準和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護理實踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護理質(zhì)量控制結(jié)果達到真正讓患者滿意的效果。三、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制除了護理部組織護士長對科室進行不定時的護理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時,發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時對科室護理工作進行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,提出整改措施,,對自己科室護士的工作質(zhì)量先進行自查、自考、自評,做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進護理工作質(zhì)量,這樣使護理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。四、做好質(zhì)量控制反饋科室定期開展病人對護理工作滿意度調(diào)查護理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對調(diào)查結(jié)果進行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對存在的問題及時進行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對策。通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施,使護士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪姺?wù)質(zhì)量意識”。護理質(zhì)量控制是醫(yī)院護理管理的永

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