【MOOC】市場營銷學(xué)-河南財經(jīng)政法大學(xué) 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】市場營銷學(xué)-河南財經(jīng)政法大學(xué)中國大學(xué)慕課MOOC答案1.2.1章節(jié)作業(yè)1.1章節(jié)測驗1、【單選題】依據(jù)營銷價值理論，下列不屬于營銷價值體系的是：本題答案：【溝通價值】2、【多選題】下面屬于營銷價值的描述的是：本題答案：【企業(yè)價值#消費(fèi)者價值#社會價值】3、【判斷題】營銷是一門科學(xué)而不是一門藝術(shù)。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】營銷能夠支持企業(yè)財務(wù)部門、人力資源部門的運(yùn)作。本題答案：【正確】1.2章節(jié)測驗1、【單選題】房地產(chǎn)代理商的營銷對象是：本題答案：【資產(chǎn)】2、【多選題】下面屬于營銷對象的有：本題答案：【產(chǎn)品#服務(wù)#體驗#創(chuàng)意】3、【判斷題】實物資產(chǎn)的所有權(quán)可以作為營銷對象。本題答案：【正確】4、【判斷題】銷售是營銷最重要的功能。本題答案：【錯誤】1.3章節(jié)測驗1、【單選題】“酒香不怕巷子深”反映的是：本題答案：【產(chǎn)品觀念】2、【多選題】下面完全屬于賣方市場階段的有：本題答案：【生產(chǎn)觀念#產(chǎn)品觀念】3、【判斷題】營銷觀念發(fā)展的階段進(jìn)程，是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而逐漸發(fā)展的。本題答案：【正確】4、【判斷題】產(chǎn)品觀念階段是買方市場。本題答案：【錯誤】1.4章節(jié)測驗1、【單選題】通過科學(xué)的手段和方法，探尋分析市場的需求，屬于：本題答案：【洞察市場價值】2、【多選題】下面完全屬于創(chuàng)造價值模塊的內(nèi)容有：本題答案：【品牌#產(chǎn)品#服務(wù)】3、【判斷題】企業(yè)為了更好的建立自身的競爭優(yōu)勢，要做好市場定位工作。本題答案：【正確】4、【判斷題】企業(yè)的營銷任務(wù)包括八個模塊的內(nèi)容。本題答案：【正確】2.2.1章節(jié)作業(yè)2.1章節(jié)測驗1、【單選題】基于對最優(yōu)市場機(jī)會的分析，設(shè)定企業(yè)目標(biāo)市場及價值主張屬于？本題答案：【戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃】2、【多選題】下面屬于公司層級戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容有？本題答案：【定義公司使命#建立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位#規(guī)劃業(yè)務(wù)組合#評估增長機(jī)會】3、【判斷題】依據(jù)價值鏈模型,輸入物料是指從進(jìn)入原材料到企業(yè)進(jìn)行加工之前。本題答案：【正確】4、【判斷題】依據(jù)價值鏈模型，支持性的活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和基礎(chǔ)設(shè)施。本題答案：【正確】2.2章節(jié)測驗1、【多選題】波士頓集團(tuán)咨詢法把業(yè)務(wù)單位分為？本題答案：【問號類#明星類#金牛類#瘦狗類】2、【多選題】體化增長的方式可以有？本題答案：【前向一體化#后向一體化#水平一體化】3、【判斷題】一體化成長是指即打通企業(yè)的上游或下游，打造和收購與現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。本題答案：【正確】4、【判斷題】使命與愿景的區(qū)別是愿景是指企業(yè)存在的意義，使命是企業(yè)發(fā)展的前景和發(fā)展方向。本題答案：【錯誤】2.3章節(jié)測驗1、【單選題】企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上戰(zhàn)略屬于？本題答案：【聚焦戰(zhàn)略】2、【多選題】企業(yè)經(jīng)常采用的戰(zhàn)略有？本題答案：【成本領(lǐng)先戰(zhàn)略#差異化戰(zhàn)略#聚焦戰(zhàn)略】3、【判斷題】差異化戰(zhàn)略是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。本題答案：【正確】4、【判斷題】機(jī)會和威脅是針對外在的環(huán)境所做的分析，優(yōu)勢和劣勢是針對企業(yè)內(nèi)在環(huán)境的分析。本題答案：【正確】3.1章節(jié)測試1、【多選題】按對企業(yè)營銷活動影響時間的長短，可以分為：本題答案：【長期環(huán)境#短期環(huán)境】2、【多選題】按對企業(yè)營銷活動影響因素的范圍分，也是企業(yè)對環(huán)境因素的可控度劃分：本題答案：【微觀環(huán)境#宏觀環(huán)境】3、【判斷題】環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢對企業(yè)形成的挑戰(zhàn)本題答案：【正確】4、【判斷題】環(huán)境的的動態(tài)性是指外界環(huán)境隨著時間的推移經(jīng)常處于變化之中。本題答案：【正確】4.1章節(jié)測驗1、【多選題】根據(jù)調(diào)研目的，營銷調(diào)研可被分為三大類：本題答案：【探索性調(diào)研#描述性調(diào)研#因果性調(diào)研】2、【多選題】編制調(diào)研計劃，資料來源一般分為本題答案：【一手資料#二手資料】3、【判斷題】營銷調(diào)研是一種系統(tǒng)地進(jìn)行信息設(shè)計、收集、分析和報告，用以解決企業(yè)某一營銷問題的工作過程。本題答案：【正確】4、【判斷題】對有關(guān)誰、什么、哪里、何時和怎么樣的問題進(jìn)行的描述，回答了關(guān)于“what”的問題，描述性調(diào)研。本題答案：【正確】5.1章節(jié)作業(yè)5.2章節(jié)作業(yè)5.3章節(jié)作業(yè)5.1章節(jié)測驗1、【多選題】下列屬于主觀的心理影響因素的有（）本題答案：【A.動機(jī)#B.知覺#C.學(xué)習(xí)#D.個性】2、【多選題】下列屬于客觀的社會影響因素的有（）本題答案：【A.文化#B.參照群體#C.社會階層#D.情境】3、【判斷題】因為消費(fèi)者的行為會受到一系列主觀因素的影響，所以消費(fèi)者的行為總是充滿非理性。本題答案：【正確】4、【判斷題】消費(fèi)者購買決策過程包括五個步驟。本題答案：【正確】5.2章節(jié)測驗1、【多選題】消費(fèi)者經(jīng)常采用的信息來源有（）本題答案：【A.個人來源#B.商業(yè)來源#C.公共來源#D.經(jīng)驗來源】2、【多選題】消費(fèi)者經(jīng)常采用的購買決策有（）本題答案：【A.屬性決策#B.態(tài)度決策#C.感性決策】3、【判斷題】在生活中間無意識的狀態(tài)下接受產(chǎn)品的信息是主動式信息搜索。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】強(qiáng)調(diào)整體，品牌并沒有被分解為明顯不同的部分加以分別評價（即刻情感反應(yīng)）的決策屬于感性決策。本題答案：【正確】5.3章節(jié)測驗1、【多選題】企業(yè)影響和決定一個個體社會階層的因素是多樣化的，最主要的是（）本題答案：【A.職業(yè)聲望#B.教育程度#C.相對財富】2、【多選題】參照群體對個體的影響主要體現(xiàn)在()本題答案：【A.信息性影響#B.規(guī)范性影響#C.認(rèn)同性影響】3、【判斷題】文化對人的影響有這樣的幾個特征：滲透性、習(xí)得性、傳承性、無邊界性、動態(tài)性和綜合性。本題答案：【正確】4、【判斷題】規(guī)范性影響是指個體會為了滿足群體的期望而做出獲得贊賞或避免懲罰的行為。本題答案：【正確】5.4章節(jié)測驗1、【單選題】消費(fèi)者購買東西，更看重產(chǎn)品所具備的功能屬性，比如說我買羽絨服，就是為了抵御嚴(yán)寒，該種動機(jī)屬于（）本題答案：【A.功利性動機(jī)】2、【多選題】認(rèn)知學(xué)習(xí)包括()本題答案：【A.理論式學(xué)習(xí)#B.替代式學(xué)習(xí)#C.推理學(xué)習(xí)#D.類比學(xué)習(xí)】3、【判斷題】享樂性動機(jī)是指消費(fèi)者可以依賴產(chǎn)品來滿足一種刺激體驗或者幻想的需要。本題答案：【正確】4、【判斷題】整體性解讀是指與感覺不同，在知覺過程中，人們不是孤立地反映刺激物的個別特性和屬性，而是多個個別屬性的有機(jī)綜合，反映事物的整體和關(guān)系。本題答案：【正確】6.1章節(jié)作業(yè)6.2章節(jié)作業(yè)6.1章節(jié)測驗1、【多選題】目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略包括：本題答案：【市場細(xì)分#目標(biāo)市場選擇#市場定位】2、【多選題】市場能夠從一個整體大市場劃分為若干個小的市場，是因為需求的以下特性：本題答案：【差異性#相似性】3、【判斷題】STP是在企業(yè)戰(zhàn)略的部署下所做的營銷戰(zhàn)略，STP戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃中SWOT分析后，所做出的業(yè)務(wù)市場布局戰(zhàn)略。本題答案：【正確】4、【判斷題】市場定位的目的是使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)顧客的心理上占據(jù)一個獨(dú)特、有價值的位置。本題答案：【正確】6.2章節(jié)測驗1、【多選題】企業(yè)經(jīng)常采用的市場劃分變量有：本題答案：【地理變量#人口變量#心理變量#行為變量】2、【多選題】屬于心理變量的因素有：本題答案：【個性#生活方式#態(tài)度#社會階層】3、【判斷題】市場細(xì)分就是分散和集聚的結(jié)合。本題答案：【正確】4、【判斷題】人口細(xì)分是依據(jù)人口統(tǒng)計學(xué)變量進(jìn)行消費(fèi)者市場細(xì)分，是市場細(xì)分過程中被用的最多的變量。本題答案：【正確】6.3章節(jié)測驗1、【多選題】企業(yè)經(jīng)常采用的目標(biāo)市場選擇策略有：本題答案：【市場集中化#產(chǎn)品專門化#市場專門化#完全市場覆蓋】2、【多選題】下面屬于五力競爭模型中提及的五力是指：本題答案：【同行業(yè)競爭程度#新競爭者的威脅#替代產(chǎn)品的威脅#供應(yīng)商討價還價能力】3、【判斷題】市場專門化企業(yè)選擇幾個細(xì)分市場，每一個對企業(yè)的目標(biāo)和資源利用都有一定的吸引力。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】新競爭者威脅是指某個細(xì)分市場可能吸引會增加新的生產(chǎn)能力和大量資源并爭奪市場份額的新的競爭者。本題答案：【正確】6.4章節(jié)測驗1、【多選題】企業(yè)經(jīng)常采用的定位方式有：本題答案：【避強(qiáng)定位#迎頭定位#重新定位】2、【多選題】企業(yè)常采用的市場定位原則有：本題答案：【產(chǎn)品特色#適用場合#顧客利益#使用者類型】3、【判斷題】避免與強(qiáng)有力的競爭對手發(fā)生直接競爭，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場的區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c強(qiáng)勢對手有明顯的區(qū)別，是避強(qiáng)定位。本題答案：【正確】4、【判斷題】一般來說，重新定位是企業(yè)擺脫經(jīng)營困境，尋求新的活力的有效途徑。本題答案：【正確】7.1章節(jié)測驗1、【多選題】以下屬于品牌的六個層次的有：本題答案：【屬性#利益#用戶#文化】2、【多選題】對于消費(fèi)者來說，品牌的作用有本題答案：【減少風(fēng)險#簡化選擇過程#自我認(rèn)同#社會認(rèn)同】3、【判斷題】美國著名營銷學(xué)家菲利普?科特勒認(rèn)為品牌有六個層次的內(nèi)涵。本題答案：【正確】4、【判斷題】品牌能夠給購買者提供的功能性和情感性的利益，比如知名品牌意味著優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品，奢侈品牌給使用者的優(yōu)越感或自豪感，屬于品牌層次中的利益。本題答案：【正確】7.2章節(jié)測驗1、【多選題】品牌定位的本質(zhì)其實就是差別化。這種差異化包含兩個層次的內(nèi)容：本題答案：【目標(biāo)顧客的差異化#顧客價值的差異化】2、【多選題】品牌定位常用的方法有：本題答案：【產(chǎn)品維度品牌定位#競爭維度品牌定位#消費(fèi)者維度品牌定位】3、【判斷題】品牌定位就是為企業(yè)的品牌在市場上樹立一個明確、有別于競爭對手的、符合消費(fèi)者需要的形象，其目的是在消費(fèi)者心智中占據(jù)一個有利的位置。本題答案：【正確】4、【判斷題】品牌能夠給購買者提供的功能性和情感性的利益，比如知名品牌意味著優(yōu)質(zhì)耐用的產(chǎn)品，奢侈品牌給使用者的優(yōu)越感或自豪感，屬于品牌層次中的利益。本題答案：【正確】7.3章節(jié)測驗1、【多選題】品牌名稱決策包括本題答案：【個別品牌名稱#公司品牌名稱#子品牌名稱】2、【多選題】品牌化戰(zhàn)略通常也被稱為品牌架構(gòu)，以下屬于品牌戰(zhàn)略的有：本題答案：【品牌決策#品牌使用者決策#品牌名稱決策#品牌延伸】3、【判斷題】品牌決策解決的是要不要使用品牌的問題。本題答案：【正確】4、【判斷題】品牌投資組合是一家特定的公司為一個特定的品類或者細(xì)分市場所提供的所有品牌與品牌線的集合。本題答案：【正確】8.2章節(jié)作業(yè)8.1章節(jié)測驗1、【多選題】產(chǎn)品差異化可以分為：本題答案：【垂直差異化#水平差異化】2、【多選題】產(chǎn)品整體概念的五個基本層次包含：本題答案：【核心產(chǎn)品#形式產(chǎn)品#期望產(chǎn)品#延伸產(chǎn)品】3、【判斷題】延伸產(chǎn)品是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。本題答案：【正確】4、【判斷題】便利品消費(fèi)者要經(jīng)常購買、反復(fù)購買、即時購買、就近購買、慣性購買，且購買時不用花時間比較和選擇的商品。本題答案：【正確】8.2章節(jié)測驗1、【單選題】在維持原產(chǎn)品品質(zhì)和價格的前提下，增加同一產(chǎn)品的規(guī)格、型號和款式，是采用的哪種產(chǎn)品組合策略：本題答案：【擴(kuò)大組合策略】2、【多選題】下面屬于產(chǎn)品組合的維度的是：本題答案：【產(chǎn)品組合的寬度#產(chǎn)品組合的長度#產(chǎn)品組合的深度】3、【判斷題】產(chǎn)品組合的深度指一個企業(yè)的產(chǎn)品項目總數(shù)。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】與向上延伸策略不同的是，向下延伸策略的實行能夠迅速為企業(yè)尋求新的市場機(jī)會，同時不會帶來風(fēng)險。本題答案：【錯誤】8.3章節(jié)測驗1、【單選題】市場營銷組合調(diào)整策略，適用于產(chǎn)品生命周期的哪個階段：本題答案：【成熟期】2、【多選題】針對成長期的特點(diǎn)，企業(yè)為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間，可以采取的策略有：本題答案：【改善產(chǎn)品品質(zhì)#適時降價】3、【判斷題】在成熟期階段，產(chǎn)品大批量生產(chǎn)，生產(chǎn)成本相對降低，企業(yè)的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】緩慢撇脂策略即以高價格、高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。本題答案：【錯誤】9.1章節(jié)作業(yè)9.2章節(jié)作業(yè)9.3章節(jié)作業(yè)9.1章節(jié)測驗1、【單選題】偏離顧客期望的服務(wù)可能提升也可能降低顧客感知的質(zhì)量，從而不利于保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性，這屬于服務(wù)的哪個特性：本題答案：【異質(zhì)性】2、【多選題】下面屬于服務(wù)不可分性的營銷內(nèi)涵是：本題答案：【顧客影響服務(wù)質(zhì)量#服務(wù)失敗的顧客自我歸因#提高顧客兼容性】3、【判斷題】服務(wù)的本質(zhì)特征是無形性。本題答案：【正確】4、【判斷題】服務(wù)的不可儲存性不僅使服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)在時間上不可分，而且也使服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)在空間上不可分。本題答案：【正確】9.2章節(jié)測驗1、【多選題】營銷服務(wù)的必要性體現(xiàn)在：本題答案：【人類社會進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代#制造業(yè)服務(wù)化趨勢日趨明顯#對專業(yè)服務(wù)的巨大市場需求#服務(wù)具有自身的特殊性】2、【多選題】節(jié)省人們時間耗費(fèi)，解決信息不完全或不對稱是服務(wù)價值的創(chuàng)新，除此之外哪些還屬于服務(wù)價值創(chuàng)新：本題答案：【保持身體和心理健康#保持身體和心理健康#構(gòu)建知識學(xué)習(xí)平臺】3、【判斷題】服務(wù)質(zhì)量取決于服務(wù)提供商，和消費(fèi)者無關(guān)。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】科學(xué)有效的服務(wù)創(chuàng)新必須要以顧客價值為目標(biāo)，運(yùn)營技術(shù)和營銷策略只是實現(xiàn)這一目標(biāo)的手段。本題答案：【正確】9.3章節(jié)測驗1、【單選題】聯(lián)邦快遞承諾隔夜到達(dá)，第二天必須送到顧客手中，體現(xiàn)了哪個特性：本題答案：【可靠性】2、【單選題】公司對顧客期望的理解偏離了顧客的實際期望，這屬于哪種差距：本題答案：【溝通差距】3、【判斷題】服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)5GAP模型是專門被用來分析質(zhì)量問題根源和如何改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的。本題答案：【正確】4、【判斷題】執(zhí)行差距是指企業(yè)所提供的服務(wù)與其對外宣傳的服務(wù)之間有出入。本題答案：【錯誤】10.2章節(jié)作業(yè)10.1章節(jié)測驗1、【單選題】如果企業(yè)具備強(qiáng)大的實力和特殊優(yōu)越的條件，可以主動出擊，挑戰(zhàn)競爭對手，獲取更大的市場份額。那么，企業(yè)應(yīng)該采取哪種定價目標(biāo)：本題答案：【挑戰(zhàn)定價目標(biāo)】2、【多選題】制定價格時，企業(yè)要考慮以下哪些因素的影響：本題答案：【定價目標(biāo)#市場需求#產(chǎn)品成本#競爭對手成本價格】3、【判斷題】在營銷組合中，價格是唯一能產(chǎn)生收入的因素，其它因素表現(xiàn)為成本。本題答案：【正確】4、【判斷題】價格是標(biāo)簽上的一個數(shù)字，不能傳遞企業(yè)對其產(chǎn)品或品牌的價值定位。本題答案：【錯誤】10.2章節(jié)測驗1、【單選題】這類定價方法的出發(fā)點(diǎn)是顧客需求，認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品就是為了滿足顧客的需要，所以產(chǎn)品的價格應(yīng)以顧客對商品價值的理解為依據(jù)來制定。這類定價方法指的是：本題答案：【需求導(dǎo)向定價法】2、【多選題】競爭導(dǎo)向定價法是指以對手的價格作為自己產(chǎn)品定價的主要依據(jù)，具體方法有：本題答案：【通行價格定價法#密封投標(biāo)定價法】3、【判斷題】目標(biāo)收益定價法是一種最簡單的定價方法，即在產(chǎn)品單位成本的基礎(chǔ)上，加上預(yù)期利潤作為產(chǎn)品的銷售價格。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】需求導(dǎo)向定價法能夠和消費(fèi)者的心理價格聯(lián)結(jié)，使企業(yè)不喪失利潤，但是無法很好的把控市場流量本題答案：【正確】10.3章節(jié)測驗1、【單選題】羽絨服生產(chǎn)企業(yè)則為夏季購買其產(chǎn)品的客戶提供折扣，這體現(xiàn)了哪種定價策略：本題答案：【季節(jié)折扣】2、【單選題】顧客通常認(rèn)為199元的商品比200元錢的商品便宜很多，因為199說起來是一百多。這體現(xiàn)了哪種心理定價策略：本題答案：【尾數(shù)定價策略】3、【判斷題】組合定價就是把一些暢銷產(chǎn)品與新產(chǎn)品或滯銷商品進(jìn)行組合定價銷售。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】撇脂定價是一種建立在低價基礎(chǔ)上的新產(chǎn)品定價策略，即在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期，把價格定得很低，借以打開產(chǎn)品銷路，擴(kuò)大市場占有率，謀求較長時期的市場領(lǐng)先地位。本題答案：【錯誤】11.1章節(jié)作業(yè)11.2章節(jié)作業(yè)11.1章節(jié)測驗1、【多選題】以下屬于分銷渠道的主要功能的有：本題答案：【分類#物流#融資擔(dān)保#風(fēng)險承擔(dān)】2、【多選題】兩種最基本的銷售渠道類型是指：本題答案：【直接分銷渠道#間接分銷渠道】3、【判斷題】寬渠道是指企業(yè)使用的同類中間商多，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣。本題答案：【正確】4、【判斷題】間接分銷渠道是指生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶，中間商介入交換活動。本題答案：【正確】11.2章節(jié)測試1、【多選題】渠道成員管理包括：本題答案：【選擇成員#激勵成員#評估成員#調(diào)整成員】2、【多選題】渠道沖突類型有：本題答案：【水平?jīng)_突#垂直沖突#多渠道沖突】3、【判斷題】渠道沖突管理是指對中間商之間的關(guān)系管理本題答案：【正確】4、【判斷題】不同渠道間的沖突指的是生產(chǎn)企業(yè)建立多渠道營銷系統(tǒng)后，不同渠道服務(wù)于同一目標(biāo)市場時所產(chǎn)生的沖突。本題答案：【正確】12.1章節(jié)作業(yè)12.1章節(jié)測驗1、【多選題】營銷傳播包括四個基本要素：本題答案：【信息源#信息#接受者#媒體】2、【多選題】營銷傳播組合包括以下三個大類傳播形式：本題答案：【大眾傳播#數(shù)字化傳播#個人傳播】3、【判斷題】整合營銷傳播也被稱為即將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化的過程。本題答案：【正確】4、【判斷題】數(shù)字化傳播包括社會化媒體營銷、移動營銷等。本題答案：【正確】13.1章節(jié)作業(yè)13.1章節(jié)測驗1、【多選題】廣告策劃是為了用較低的廣告費(fèi)用取得較好的促銷效果。廣告策劃工作，包括：本題答案：【確定廣告目標(biāo)#確定廣告預(yù)算#形成廣告方案#選擇廣告媒體】2、【多選題】確定廣告目標(biāo)，就是根據(jù)促銷的總體目的，依據(jù)現(xiàn)實需要，明確廣告宣傳要解決的具體問題，以指導(dǎo)廣告促銷活動的進(jìn)行。廣告的目標(biāo)可以分為：本題答案：【告知#說服#提醒#強(qiáng)化】3、【判斷題】廣告只對廣告主有利本題答案：【錯誤】4、【判斷題】目標(biāo)達(dá)成法是根據(jù)企業(yè)的利潤大小來提取廣告費(fèi)的比率。本題答案：【正確】13.2章節(jié)測驗1、【單選題】下面哪個例子屬于情感體驗：本題答案：【“水晶之戀”果凍，會讓人感覺到“甜蜜愛情”的體驗】2、【多選題】體驗效果的優(yōu)劣，應(yīng)該符合體驗的原則，體驗的原則包括：本題答案：【適用適度#合理合法】3、【判斷題】體驗營銷是站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動和聯(lián)想等五個方面，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。本題答案：【正確】13.3章節(jié)測驗1、【多選題】公共關(guān)系的特征包括：本題答案：【情感性#雙向性#廣泛性#整體性】2、【多選題】公共關(guān)系與廣告的區(qū)別主要在于：本題答案：【傳播周期#傳播方式#傳播原則#傳播目標(biāo)】3、【判斷題】在市場營銷學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機(jī)構(gòu)唯一用來建立公眾信任度的工具。本題答案：【正確】4、【判斷題】開展公共關(guān)系無疑需要運(yùn)用廣告這種重要的傳播形式，所以廣告等于公共關(guān)系。本題答案：【錯誤】14.1.1章節(jié)作業(yè)14.1章節(jié)測試1、【單選題】下面哪一種是最古老的推銷方式，是與顧客直接互動銷售產(chǎn)品或服務(wù)的活動過程。本題答案：【人員銷售】2、【多選題】人員推銷的特點(diǎn)包括：本題答案：【信息傳遞的雙向性#推銷過程的靈活性#滿足需求】3、【判斷題】人員推銷就是欺騙，推銷技術(shù)就是騙術(shù)。本題答案：【錯誤】4、【判斷題】對企業(yè)而言單位成本最高的就是人員銷售，單位效益最好的也是人員銷售。本題答案：【正確】15.1章節(jié)測驗1、【單選題】企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代IT技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以IT技術(shù)為基礎(chǔ)、以互聯(lián)網(wǎng)為媒介而進(jìn)行的各種營銷活動，該活動稱之為:本題答案：【在線營銷傳播】2、【多選題】在線營銷傳播有四大選擇，分別是：本題答案：【網(wǎng)站#搜索廣告#電子郵