護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文（35篇）

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文（35篇）

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文（精選35篇）

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇1

1、受利益驅(qū)動，醫(yī)德出現(xiàn)失衡。

隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高，傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化，

受利益驅(qū)動，部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)

生了變化。本來，醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷，不

能單純以營利為目的，但在市場經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的

醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，二者

處理不當(dāng)，就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見利忘義，醫(yī)德失衡

現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第

二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等，由此擾亂醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2、價值背向，導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。

國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化，價格

的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化，在個人利益與集體利益發(fā)生

沖突時，受市場經(jīng)濟(jì)體系和社會不良風(fēng)氣的影響，個別醫(yī)務(wù)人員

在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實現(xiàn)時，就可能尋求非道德補

償。更有甚者認(rèn)為，為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃

請、收病人紅包和禮品是等價交換，合情合理。這反映了市場經(jīng)

濟(jì)所引發(fā)的市場價格和價值的距離，導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。

3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

在國家補償不足的情況下，為謀求發(fā)展，醫(yī)院在考慮社會效

益的同時也必須重視經(jīng)濟(jì)效益，由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時也十

分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是，醫(yī)療服務(wù)的價值無法用金錢來直接

衡量。面對患者，醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義，同時

又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責(zé)任，在具體實施中難免使二者產(chǎn)

生碰撞，導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。

由此可見，市場經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性

上，還體現(xiàn)在以信譽為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場經(jīng)濟(jì)條件

下，醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù)，又要為自身生存和

發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立一套科學(xué)、合理、

有效可行的管理體制，是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命

力的重要環(huán)節(jié)。那么，醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手，抓好醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢？

我認(rèn)為可以從以下兩個方面入手做文章。

1、以“誠”人為本，做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。

一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心，也是

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟(jì)條件下出

現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題，堅定全心全意為病人服務(wù)的決

心，為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二是對職工進(jìn)行“三觀”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀、

價值觀、世界觀的教育，通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益，

正確對待個人、集體與國家的關(guān)系，把個人利益融入集體利益之

中；教育醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀，把治好病人，減輕病人痛

苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標(biāo)。

三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹立

起病人是醫(yī)院的“客戶”，病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理

念，正確認(rèn)識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位

思考，把病人的利益放在第一位。

2、以“信”為本，切實履行對服務(wù)對象的承諾。

一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤，嚴(yán)格考核落

實，建立競爭機制，優(yōu)勝劣汰，全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水

平，提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn)，讓病人滿意。

二是要堅持落實好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院

病人“日清單制”，讓患者明明白白消費，把“醫(yī)不二價”、

“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了，才會對

病人堅守誠信，才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇2

、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防

范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)

讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加

堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，

始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合

檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得

病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，

工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌

握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下

班，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮

品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強

了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積

極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)

度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制

度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時

刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中

遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一

時間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確

性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。

面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷

強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本

科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，

學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取20_年檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定

自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補

已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇3

在上級部門和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成

了全年工作任務(wù)。全院職工牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，

切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作

又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹如下。

一、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

思想是行動的指南，有什么樣的.思想就有什么樣的行動。

院領(lǐng)導(dǎo)非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型

案例；同時下發(fā)文件和召開院級集中學(xué)習(xí)2次，使廣大職工在思

想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。加強了醫(yī)院廉潔文

化建設(shè)，這樣從文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各科利

用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)《九不準(zhǔn)》等；還對新進(jìn)人員和

實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

達(dá)100%o

二、扎實開展?jié)M意度調(diào)查

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對

我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和

建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見

本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上

會予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如粉刷醫(yī)院墻

壁、更換病床、更換床頭桌、搭建新診斷室、鋪平地面、兒科霧

化室建造等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的患者滿意度均

達(dá)90%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。今年全院共

收到錦旗一面、感謝信一封。

三、嚴(yán)禁紅包回扣

嚴(yán)格落實《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施細(xì)則》，今年全院通過組織共

退紅包_人次，金額為一元；拾金不昧—人次，好人好事—人次。

四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費

嚴(yán)格執(zhí)行糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對

于亂收費、多計費等予以嚴(yán)肅處理，芳于每月一期的《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

簡報》上予以通報。

雖然我們醫(yī)德醫(yī)風(fēng)取得了很好成績，但也存在的不足，今后

要繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，要加強兄弟醫(yī)院的經(jīng)驗交

流，結(jié)合十九大精神，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工

作再上一個新臺階。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇4

一、加大教育力度，培養(yǎng)正確的理念

強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。要提高醫(yī)務(wù)人員

素質(zhì)的關(guān)鍵在于根源理念，這是人文素質(zhì)在思想意識上的體現(xiàn)。

著重把形勢任務(wù)教育，公民道德教育，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，

相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動之中。

二、進(jìn)行典型示范教育，強化正面教育的效果

通過自己的實際行為，采用言傳身教的方式形成一個榜樣，

而對受教育者進(jìn)行“感染”和“同化”的教育方法。進(jìn)一步了解

一些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員在平凡的工作崗位是如何創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，

從而產(chǎn)生共鳴，激發(fā)我們顧全大局、愛崗敬業(yè)、積極向上、樂于

奉獻(xiàn)的工作熱情。從而有利于營造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。

三、把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)引向制度化，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為

醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)著人類肌體成長

的特殊使命，直接關(guān)系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊

的職業(yè)規(guī)范。一是抓制度建設(shè)。二是強化檢查監(jiān)督的措施和力

度，建立和完善醫(yī)患溝通渠道。

培訓(xùn)效果：全院職工認(rèn)真培訓(xùn)，從以下幾個方面規(guī)范自身：

一是能夠很好的接受教育，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和現(xiàn)

范，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一

線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻(xiàn)，受到社會各界和

人民群眾的好評。

二是從實際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索，努力學(xué)習(xí)前輩的精

神，從而更好地為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

三是嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，達(dá)到規(guī)范言行和舉止，形成好

的行為習(xí)慣，從而在人民群眾、病人心目當(dāng)中樹立起白衣天使的

形象、圣潔的形象。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇5

20_年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的

工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作

以外，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，晉升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)心服務(wù)為

榮，重要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏

實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目

的，正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這

份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但

是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意

為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求，尊敬病人的人格和權(quán)力，像看待朋友

一樣為患者保守醫(yī)療機密，博得病人的好感和信賴，同時遵紀(jì)守

法，廉明行醫(yī)，婉拒禮物。

醫(yī)生和護(hù)士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡

齒寒，構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系式全部醫(yī)療運動安全有效進(jìn)行的基

本。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不

絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動身，一切

為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生

組查房，深層次懂得病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助

他們熟習(xí)環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系協(xié)調(diào)了，醫(yī)患關(guān)系自然

就牢固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更須要過硬專業(yè)素質(zhì)作為剛強的

后盾。過去的一年里我保持本科課程學(xué)習(xí)晉升自身素質(zhì)，在臨床

工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，盡力學(xué)習(xí)外語，并應(yīng)用醫(yī)

院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知

識，從而懂得到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技巧程度有了必

定進(jìn)步。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇6

在一年，我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，在院醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)辦的號召下，我科室內(nèi)也開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，現(xiàn)將

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定。認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國有企業(yè)領(lǐng)

導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)

紀(jì)律“八不準(zhǔn)”》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中

國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等多項行為規(guī)范文

件，從思想上認(rèn)識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。

2、在科內(nèi)開展自我總結(jié)。每一名員工都要對自己進(jìn)行總

結(jié)，進(jìn)行批評與自我批評，認(rèn)真總結(jié)自己在生活和工作中的優(yōu)點

和不足之處，優(yōu)勢再加強，劣勢多避免，直至完全改正。通過自

我總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)了科室中存在的一些問題，并進(jìn)行了改進(jìn)，得

到很好的效果。

3、科內(nèi)做到政務(wù)、財務(wù)公開?？剖抑魅我陨碜鲃t，將科

內(nèi)政務(wù)公示于科員，做到科內(nèi)事務(wù)公開、透明，人人都是科室事

務(wù)的參與者和監(jiān)督者。對于科內(nèi)財務(wù)，每筆賬目都記錄清楚，來

處去處都記錄明確，如有發(fā)現(xiàn)糊涂賬、錯帳、假賬等，一律嚴(yán)

懲，舉報者給予獎勵。

4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍

頭，帶動科內(nèi)其他成員，充分發(fā)揮黨員的表率作用，黨員同志要

嚴(yán)格自律，接受群眾的監(jiān)督和指正，要真正起到黨員的模范作

用。

經(jīng)過一年的共同努力，科內(nèi)各項工作都井井有條，并且形成

了良好的監(jiān)督管理機制，每個人都能很好的擔(dān)負(fù)起自己的職責(zé)，

行使自己的'權(quán)利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的進(jìn)步。在新的一

年里，我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風(fēng)，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)工作，爭取更大的進(jìn)步。

有關(guān)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)（通用）精選篇4在院領(lǐng)導(dǎo)

和護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的指導(dǎo)下，立足本職工作，愛

崗敬業(yè)，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，對待工作認(rèn)真負(fù)

責(zé)，以醫(yī)德規(guī)范為行為準(zhǔn)則，履行救死扶傷的人道主義精神，在

做好本職工作的同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自身業(yè)務(wù)素

質(zhì)，在掌握專業(yè)理論知識的同時積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識，并能

做到學(xué)以致用，以良的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為病人的健康服

務(wù)。遵紀(jì)守法，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成工作任務(wù)。無發(fā)生

差錯事故。

在—年度中嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素

質(zhì)，改善醫(yī)療服自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全

意為人民健康服務(wù)。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著

想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權(quán)利，對

待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和

秘密。與同事互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀(jì)守法，不以

醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴(yán)謹(jǐn)求實，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，不斷更新

知識，提高技術(shù)水平。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇7

20_年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱情投入到新的

工作中去，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。在繁重的臨床工作中除了

順利平穩(wěn)完成本職技術(shù)工作以外，注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，提升自

身道德水準(zhǔn)，以關(guān)懷服務(wù)為榮，主要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)

際關(guān)系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

除人類之病痛，助健康之完美是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目標(biāo)，

正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承

諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但是在

臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人

服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服

務(wù)是最基本的要求，尊重病人的人格和權(quán)利，像對待朋友一樣為

患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀(jì)守法，廉

潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人工作總結(jié)。

醫(yī)生和護(hù)士本來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡

齒寒，構(gòu)建和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進(jìn)行的基

礎(chǔ)。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續(xù)教育人員絡(luò)繹不

絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床出發(fā)，一切

為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力c在專業(yè)治療方面盡可能多參加醫(yī)生

組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能幫

助他們熟悉環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系和諧了，醫(yī)患關(guān)系自

然就穩(wěn)固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更需要過硬專業(yè)素質(zhì)作為堅強的

后盾。過去的一年里我堅持本科課程學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，在臨床

工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力學(xué)習(xí)外語，并利用醫(yī)

院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知

識，從而了解到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技術(shù)水平有了一

定提高。

20_年即將過去，總結(jié)過去是為了以更高的熱忱投入到新的

工作中去。在沉重的臨床工作中除了順利安穩(wěn)完成本職技巧工作

以外，重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培育，晉升自身道德水準(zhǔn)，以關(guān)心服務(wù)為

榮，重要從醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系、護(hù)際關(guān)系三個方面入手，踏踏

實實步步為營。

“除人類之病痛，助健康之完善”是我們醫(yī)療行業(yè)的終極目

的，正是因為有了這盞明燈我們的盡力才持之以恒，正是有了這

份許諾社會對衛(wèi)生行業(yè)肅然起敬。雖然醫(yī)患關(guān)系愈來愈緊張，但

是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救逝世扶傷，全心全意

為病人服務(wù)。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基礎(chǔ)的請求，尊敬病人的人格和權(quán)力，像看待朋友

一樣為患者保守醫(yī)療機密，博得病人的好感和信賴，同時遵紀(jì)守

法，廉明行醫(yī)，婉拒禮物。

醫(yī)生和護(hù)士原來就是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，唇齒相依、唇亡

齒寒，構(gòu)建協(xié)調(diào)的醫(yī)護(hù)關(guān)系式全部醫(yī)療運動安全有效進(jìn)行的基

本。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的持續(xù)教導(dǎo)人員絡(luò)繹不

絕，在臨床工作中顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切由臨床動身，一切

為了病人醫(yī)生護(hù)士同心協(xié)力。在專業(yè)治療方面盡可能多加入醫(yī)生

組查房，深層次懂得病情，同時對于新輪轉(zhuǎn)的同事竭盡所能輔助

他們熟習(xí)環(huán)境規(guī)范流程，醫(yī)生護(hù)士的關(guān)系協(xié)調(diào)了，醫(yī)患關(guān)系自然

就牢固了。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度，更須要過硬專業(yè)素質(zhì)作為剛強的

后盾。過去的一年里我保持本科課程學(xué)習(xí)晉升自身素質(zhì)，在臨床

工作中因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，盡力學(xué)習(xí)外語，并應(yīng)用醫(yī)

院圖書室資源定時查閱中、外文專業(yè)雜志，學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫檢索知

識，從而懂得到本專業(yè)新動態(tài)開闊了視野，專業(yè)技巧程度有了必

定進(jìn)步。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇8

20_年，我院積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作，旨在提高醫(yī)

生的服務(wù)水平和工作的能力。現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了—等內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、

行動上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn)，同時讓我更加堅定了樹立和堅

持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

二、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感

對待每一位前來檢查的病人，能做到“急病人之所急，想病

人之所想”o工作中能吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)

和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重

新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作

的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工作上認(rèn)真按照“三查十對”

來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵

守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，不遲到、不早退、不串

崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差

錯事故發(fā)生。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強

了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積

極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)

度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制

度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時

刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中

遇到的疑難問題。

對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)班

子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確性，并及時與

臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新

挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，

因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)

學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知識、新進(jìn)展，爭取

檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定

自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補

已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.20—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度工作總結(jié)

在—衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工

作，_年_月—日接二級“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)”通知后，我院辦高度重

視，于—年_月_日晚召開全院職工大會，共同學(xué)習(xí)了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

培訓(xùn)”相關(guān)知識，使廣大職工認(rèn)識到此次培訓(xùn)的重要性和必要

性，會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，并要求

于—年_月_日前全面完成網(wǎng)絡(luò)考試?，F(xiàn)我院已全面完成年度醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)”工作并取得了較好的成效，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建

設(shè)情況介紹如下：

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院

黨支部非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型

案例；同時召開全院大會組織廣大職工學(xué)習(xí)。使廣大職工在思想

上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行為儀表、

言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了

醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問

題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此每月組織

專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)

療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和建議，并

同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映

的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，并及時實施

解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新

設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出現(xiàn)

斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃一一采

購一一出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職

工的共同努力，使群眾對我院服務(wù)質(zhì)量滿意度有提高，拉近了醫(yī)

患關(guān)系，得到了患者的好評。

三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點“紅包”問題。

我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫(yī)護(hù)人員

年終進(jìn)行獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰

款，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的

高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，

使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。

四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。

今年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提

供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下：院辦每月深入收費室不定時了解收

費情況，如有發(fā)現(xiàn)多計費、開“搭車藥”的情況，要求馬上予以

糾正；月、季末院務(wù)會按三類收費標(biāo)準(zhǔn)，逐一進(jìn)行檢查，不合理

的收費要求必須說明理由并及時整改。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”精神

在全院廣大職工中倡導(dǎo)在看病中不論貧富貴賤都一視司仁，

尤其要關(guān)愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫

暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，使我

院在周邊地區(qū)獲行了較高聲譽。

通過學(xué)習(xí)，使我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育再上了一新臺階，取得了較

好成績，同時也明確了工作工的不足，仍然有個別推諉病人、對

病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生，使我們深刻認(rèn)識到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

教育不是一時之事，它要求我們在日日常工作中不斷學(xué)習(xí)、總

結(jié)、踐行，此次學(xué)習(xí)任務(wù)的結(jié)束同時也是一個新的開始，在今后

工作中，我們將進(jìn)一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和獎懲力度，緊跟改革

發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作再上一個新臺階。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇9

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持

幫忙下，在工作上用心主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高

度的事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，

求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得

了一些成績，現(xiàn)將思想工作狀況如下：

一、全科人員在政治上深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員

要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢

固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提高

思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水

平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，

做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相

支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，

團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能夠不怕

苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)

系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢

獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和

各家保險公司理陪人員配合默切，對俁險住院病人更是體貼入

微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各

科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增

加，在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險病人業(yè)務(wù)

總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太

平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理

公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了

良好的基矗。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳

版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功

能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的

新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及

?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主

任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志用心配合，完

成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工

作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一

致好評。

一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項

工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路

還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工

作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持

幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思

想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性

質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本

科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解其精神實質(zhì)。教

育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)

良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思

想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修

養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，

做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相

支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，

團(tuán)結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

三、在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)是設(shè)上，全科同志能夠不怕

苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)

系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢

獻(xiàn)。

四、在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能夠開拓性工作，和

各家保險公司理陪人員配合默切，對俁險住院病人更是體貼入

微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各

科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫(yī)者不斷增

加，在今年保險理賠幅度大量減少的情況下，全年保險病人業(yè)務(wù)

總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太

平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理

公司的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了

良好的基礎(chǔ)。

五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳

版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功

能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的

新項目、新業(yè)務(wù)等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及

?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六、鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主

任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完

成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工

作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一

致好評。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項

工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路

還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工

作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇10

醫(yī)院的文化建設(shè)，不只是一句空洞的口號，更不是幾個領(lǐng)導(dǎo)

的事情，醫(yī)院的文化建設(shè)體現(xiàn)在全院干部職工的日常行為舉止

±o醫(yī)院員工的一言一行、一舉一動，在一定程度上代表著醫(yī)院

的形象和信譽，同樣也就體現(xiàn)醫(yī)院的文化。醫(yī)院在文化建設(shè)中強

調(diào)“從我做起、從小事做起“把規(guī)范每一個員工的言行納入醫(yī)院

文化建設(shè)的系統(tǒng)工程中來。從細(xì)微入手，從點滴著眼，不斷提升

醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。

一、加強醫(yī)院文化建設(shè)培育醫(yī)院品牌。

醫(yī)院文化的核心是醫(yī)院精神，醫(yī)院精神是醫(yī)院員工理想、信

念、價值取向、文化心態(tài)、群體意識和行為準(zhǔn)則的體現(xiàn)。醫(yī)院精

神主要包括團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)求實、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)

新等健康鼓勵的內(nèi)容。是醫(yī)院品牌得以確立的精神支柱。

規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)語言是醫(yī)院尤其是建設(shè)名牌醫(yī)院滿足患

者就醫(yī)需要必由之路，也是展示品牌醫(yī)院特殊風(fēng)格的途徑之一。

以高品位的醫(yī)療服務(wù)滿足病人的就醫(yī)需要，醫(yī)療服務(wù)中醫(yī)務(wù)人員

的行為和語言醫(yī)患關(guān)系的橋梁。

二、提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，強化醫(yī)德建設(shè)。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院文化的主要標(biāo)志之一。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是大

多數(shù)病人選擇就醫(yī)場所最直接最重要的標(biāo)準(zhǔn)。只有樹立以“病人

為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)院才有生命力。醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高從

根本上取決于服務(wù)創(chuàng)新。醫(yī)院的發(fā)展要從“以藥養(yǎng)醫(yī)”向"以技

養(yǎng)醫(yī)”轉(zhuǎn)變。在技術(shù)、設(shè)備、各方面做到“人無我有，人有我

優(yōu)，人有我精”，集中力量形成優(yōu)勢，做出自己的“拳頭產(chǎn)

品”，培養(yǎng)自己的學(xué)科群，形成自己的特色優(yōu)勢。

三、加強人才隊伍建設(shè)，提高人才素質(zhì)。

一個醫(yī)院興旺與否，人氣凝聚如何，人才培養(yǎng)和用人制度起

著關(guān)鍵作用。市場經(jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，而競爭的根本是人。醫(yī)院發(fā)

展目標(biāo)的實現(xiàn)，很大程度上取決于人才開發(fā)和使用成功與否。醫(yī)

院要激發(fā)人們的創(chuàng)造力，鼓勵職工積極創(chuàng)新，制定人才培養(yǎng)計

劃，提高人才素質(zhì)，努力造就一支影響較大的名醫(yī)隊伍，不斷增

強創(chuàng)一流品牌意識。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，凝練醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的職業(yè)道德，行為作風(fēng)的高低直接反映了醫(yī)院辦院方向

和宗旨，是社會品判醫(yī)院品牌的重要指標(biāo)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，可

以是醫(yī)療單位具有良好的整體形象，增強其市場競爭力?！搬t(yī)乃

仁術(shù)，有德才成醫(yī)”，積極推出“文明行醫(yī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的各項

措施，從而樹立良好的醫(yī)院形象，確俁醫(yī)院的社會信譽。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)是決定一所醫(yī)院的關(guān)鍵。對醫(yī)院的發(fā)展

前景起著主要作用，誰重視他，誰就首先在激烈的市場競爭中占

有主動權(quán)，謀求生存和可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮其不可估量的積極作

用。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇11

一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持

幫忙下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高

度的事業(yè)心和職責(zé)心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，

求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得

了一些成績，現(xiàn)將思想工作狀況如下：

一.全科人員在政治上深刻理解其精神實質(zhì)。教育全科人員

要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢

固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，不斷提升

思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展，互相交流思想，不斷提升政治理論水

平。

二.全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做

到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支

持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)

結(jié)務(wù)實，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

三.在縣、鄉(xiāng)、村三級中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，全科同志能不怕

苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)

系，廣爭病員，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提升做出了較大貢

獻(xiàn)。

四.在醫(yī)院配合各家保險公司業(yè)務(wù)上，能開拓性工作，和各

家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，

急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住

院病人以及全院同志們的一致好評，俁險病人就醫(yī)者不斷增多，

在今年保險理賠幅度超多減少的狀況下，全年保險病人業(yè)務(wù)總收

入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋

人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財產(chǎn)保險和中原保險代理公司

的業(yè)務(wù)配合，為明年爭取保險病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了不錯

的基矗。

五.在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳

版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功

能、醫(yī)療范圍、專科專并名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的

新項目、新業(yè)務(wù)等，加強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及

專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動作用。

六,鞠身基層，根據(jù)縣委有關(guān)指示精神，醫(yī)院選派我科科主

任帶隊下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完

成了每家每戶的.入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶

工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的

一致好評。

一年來，透過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項

工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路

還需要更加寬闊。在新的一年里，要增加政治學(xué)習(xí)力度，提升工

作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項臨時指令性工作任務(wù)。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇12

近年來，在少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)的重醫(yī)術(shù)醫(yī)技、輕醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、

服務(wù)意識淡薄、甚至收紅包和要回扣的不良現(xiàn)象，一定程度上損

害了醫(yī)生的形象，也加重了人民群眾看病難問題解決的難度。要

解決這個問題，加強對醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，進(jìn)行以人道主

義為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育是必不可少的。同時，還要從市場

經(jīng)濟(jì)的實際環(huán)境出發(fā)，以人為本，優(yōu)化對醫(yī)務(wù)人員的激勵機制。

醫(yī)務(wù)人員的激勵機制，是醫(yī)院管理者根據(jù)管理目標(biāo)的需要，

設(shè)計一定的獎勵措施，控制和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員的行為朝著某一方向

前進(jìn)的制度和過程。它具有極強的導(dǎo)向性。獎勵什么？怎樣獎勵?

誰來決定這種獎勵?單從醫(yī)院的局部利益著眼，還是在考慮醫(yī)院

利益的同時更注重解決看病難、看病貴的社會需要？其答案是不

一樣的?？v觀目前相當(dāng)一部分醫(yī)院的激勵機制，考慮前者居多而

考慮后者甚少。

誠然，醫(yī)院的基本職責(zé)和業(yè)務(wù)工作就是救死扶傷，為人治

病，靠醫(yī)技低劣的庸醫(yī)是辦不好醫(yī)院的；醫(yī)院的發(fā)展也要靠取得

經(jīng)濟(jì)效益，長期虧損的醫(yī)院將無法生存。因此，激勵醫(yī)務(wù)人員刻

苦鉆研業(yè)務(wù)，提高醫(yī)技水平，合理合法增加經(jīng)濟(jì)效益是完全必要

的。事實上，這在目前各醫(yī)院的激勵機制中普遍得到了重視，還

作了相應(yīng)的量化。我們提倡的優(yōu)化，芳不是要去掉這些激勵內(nèi)

容，而是要增加醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容，提高其在激勵機制中的

地位與分量。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容非常廣泛。要確立優(yōu)化激勵的內(nèi)容并不

難。關(guān)鍵的問題在于如何實現(xiàn)公平、公正。而公平、公正的實

現(xiàn)，需要有一套科學(xué)合理的辦法。綜合目前一些醫(yī)院的做法，實

行量化考核加綜合考評再加公眾參與的辦法，比較切實可行。首

先，對能夠量化的內(nèi)容要盡量量化，便于操作。其次，實行醫(yī)德

考評制度，是加強職業(yè)道德和行風(fēng)建設(shè)的治本措施，是構(gòu)建和諧

醫(yī)患關(guān)系、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、文明醫(yī)院的有效手段，是優(yōu)化激

勵機制的重要之舉。第三，行之有效的監(jiān)督機制，是與激勵機制

相輔相成的兩個方面。既要有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督，更要有社

會公眾監(jiān)督與媒體的輿論監(jiān)督。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇13

—年度，在集團(tuán)公司和院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作

圓滿完成了全年工作任務(wù)，年初，我院根據(jù)集團(tuán)公司吳董事長在

醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛

心奉獻(xiàn)理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況介紹

如下。

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大

力建設(shè)醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精

神是救死扶傷、爰心奉獻(xiàn)，醫(yī)院服務(wù)理念是患者至上、誠信第

一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻(xiàn)，同時也加強了廉潔文

化建設(shè)，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為；同時各

科利用交班會和政治學(xué)習(xí)會重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和

省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準(zhǔn)》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)辦對新分配人員和實習(xí)生也進(jìn)行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，這

樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育達(dá)100%o

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問

題。

調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，對

我院在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢患者的意見和

建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見

本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上

黨政聯(lián)席會議予以解決。

這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼

兒臨時輸液開設(shè)了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波

爐；為方便患者恢復(fù)鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便

患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房

有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應(yīng)時

間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應(yīng)有時出

現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購

出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應(yīng)等等。經(jīng)過廣大職工的共

同努力，使我院的三個滿意度均達(dá)95%以上，拉近了醫(yī)患關(guān)系，

得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝

信12封。

三、狠抓當(dāng)今社會關(guān)注的熱點紅包問題。

一年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，—年又對獎

懲制度進(jìn)行了修訂，對退紅包的醫(yī)護(hù)人員年終進(jìn)行表彰獎勵，對

索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處

罰，總之，我們一方面引導(dǎo)和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護(hù)人員保持高尚的

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務(wù)人員采取嚴(yán)厲的

高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，

使退紅包在我院蔚然成風(fēng)，今年110月份全院通過組織共退紅包

76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血

管內(nèi)科共23人（次）計7600元，其次是呼吸內(nèi)科共23人（次）計

4900元；退紅包最多的個人是心內(nèi)科主任劇中華同志，共退7次

計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

四、嚴(yán)禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。

進(jìn)入10年以夾，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持

以人為本、以病人為中心的服務(wù)宗旨，以創(chuàng)建省級文明單位為契

機，深入開展了醫(yī)院管理年和創(chuàng)建誠信醫(yī)院活動。具體工作匯報

如下：

一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力創(chuàng)建文明單位。

今年初，我院將面臨省級文明單位復(fù)審和驗收，為保持這一

殊榮，我們按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求高起點，高標(biāo)準(zhǔn)、高

質(zhì)量開展了創(chuàng)建工作。并與醫(yī)院管理年活動有機結(jié)合在精神文明

建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及醫(yī)院科學(xué)化管理等諸

多方面進(jìn)行了有益的探索和償試，取得了明顯的效果，14月

份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫(yī)護(hù)質(zhì)量亦有明

顯改善，醫(yī)療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調(diào)查中亦呈上升

趨勢。各項指標(biāo)均達(dá)到或超過即定目標(biāo)，并被市衛(wèi)生局評為誠信

醫(yī)院和市衛(wèi)生先進(jìn)單位。

二、強化科學(xué)化管理，堅持從嚴(yán)治院。

為把10年工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《—年工

作要點》，要點內(nèi)容包括指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作重點以及保

障措施。并把各項指標(biāo)量化、細(xì)化。醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部出臺了如何

提高和改善醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的工作規(guī)劃，出臺并實施了院長

行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)

量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費標(biāo)準(zhǔn)、病

歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現(xiàn)場答疑，即時解決。實施

以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室

行政管理的提高。為使醫(yī)藥糾風(fēng)工作落到實處，我們進(jìn)行了雙十

雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫(yī)藥費用上起

到了積極促進(jìn)的效果。

三、濃厚學(xué)術(shù)氛圍，提高全員整體素質(zhì)。

一年是我院的學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)年，為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)

水平，我們重新修訂了崗前培訓(xùn)和再職教育方案和計劃，醫(yī)務(wù)

科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況，有的放

矢、針對性的制定了教學(xué)大鋼和培訓(xùn)教材，做到了周有計劃、月

有考核，而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。我們進(jìn)一步完善

和規(guī)范了首診負(fù)責(zé)制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷

討論、病案分析、病歷規(guī)范性書寫等規(guī)章制度，并加大了檢查監(jiān)

督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責(zé)分明。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇14

20_年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫忙下，我圍繞

醫(yī)院中心工作，結(jié)合科室的工作要求，工作上積極主動，求真務(wù)

實，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)則，不斷提高

了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力，現(xiàn)將我一年來醫(yī)德工作總結(jié)如

下：

一、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的大全會、全會精神、最美鄉(xiāng)村醫(yī)

生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》、《處方書寫規(guī)范》、《護(hù)士

管理條例》等資料，通過學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一

步提高和改善，同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、

人生觀、價值觀的意識。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強烈的事業(yè)心和職責(zé)感，對待每一位前來檢查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞，

始終持續(xù)積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不貼合

檢驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得

病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，

工作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌

握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下

班，不遲到、不早退、不串崗。無理解病人吃請和收受紅包、禮

品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，加強

了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的狀況下，能積

極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)

度，從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制

度，一切檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時

刻以謹(jǐn)慎的.工作杰度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作

中遇到的疑難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第

一時間向領(lǐng)導(dǎo)反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗報告的準(zhǔn)確

性，并及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，帶給有利的診斷依據(jù)。應(yīng)對新形

勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有不斷強化理論學(xué)習(xí)

才是生存之道，因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教

育。同時采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)最新知

識、新進(jìn)展，爭取20_年一次通過檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將加強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅定

自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補

已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇15

20_年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強職業(yè)道德建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)

質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo)，堅持標(biāo)本兼治、

專項治理同全面建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)了上級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求，促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展。

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高職業(yè)道德水平

針對醫(yī)療服務(wù)的對象是患者，他們來自社會各方面，其生理

表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同，加之醫(yī)院

職工初到一起工作，服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同，加強全員職

工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高道德水平，是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)

節(jié)和基礎(chǔ)條件。

一是我們用近一個月時間，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定

了《員工行為規(guī)范》，《員工服務(wù)規(guī)范》，通過學(xué)習(xí)討論，使全院

職工從思想上堅定了服務(wù)理念;從行動上實踐一切為了患者，為

了患者一切的你發(fā)我諾言。

二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)

科護(hù)士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作，患者隨叫隨到，耐心熱情，

身手患者好評的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育，在全院首次進(jìn)行

通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響，有力的推動了全院

職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開展。

二、開展專項治理，推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

20_年8月22日，醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大

會，徐貴清院長在動員報告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理

現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析，嚴(yán)肅指出，醫(yī)生收受患者紅包是

我們醫(yī)院的一顆毒瘤，嚴(yán)重敗壞了醫(yī)院名譽，損害醫(yī)患關(guān)系，必

須堅決予以鏟除。會上，醫(yī)院做出了對收受紅包的3000元罰款

并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定，使全院工作受

到了極大教育，引起了患者、家屬以及社會各界的高度贊揚和叫

好。經(jīng)過二個多月的專項治理，有效制止了收受紅包的苗頭，收

到了良好效果。

三、實行“一崗雙責(zé)”，人人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

醫(yī)院在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中。始終把調(diào)動職工積極性放

在重要位置，建立“一崗雙責(zé)”，強調(diào)各科室、各部門、各位員

工在做好本職工作的同時，都要加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，并把職工醫(yī)

德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項工作之中，作為晉級、使用、評先的否決

條件。使全院職工注重從自身做起，人人加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

四、強化機制建設(shè)

一是建立健全以院長為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制，使醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實進(jìn)行；二是不斷完善各項規(guī)章制度，

對違反規(guī)定、造成一定影響者，及時做出處理，決不手軟，姑息

遷就；三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲機制，實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,

增強了為人民服務(wù)的強烈意識。

五、培養(yǎng)醫(yī)院文化

一是我們突出和諧理念，注重在實際工作中，引導(dǎo)教育職工

養(yǎng)成謙和習(xí)慣，逐漸形成和諧氛圍。

二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活

動。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操，鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為，

勤奮工作C

三是每逢職工遇到家庭、個人重大事件時，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都

親自登門幫助解決。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇16

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上

所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20_年以來各項工作總結(jié)

如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落

實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極

配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時發(fā)現(xiàn)

并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個

溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人

營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑

難雜癥多，護(hù)理專科性不強的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的

一名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)

護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)

“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點和優(yōu)勢越來越明

顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一

程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)

護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)

務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包

括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，

對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科

疾病的保守治療、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下

來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)

識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了

護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的'信心。此后，我又采取日常強化的

方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了

一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊而

言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其

內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，通過護(hù)士“個人素

質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表

上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板

報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人

生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素

質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士一一

護(hù)士有效管理自己一一護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾

年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成

了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著

稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢

查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯

定和贊揚。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單

純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊

端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，

就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入

院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳

細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)

于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、

“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等

等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，

也節(jié)省了護(hù)士大量時間，因此深受大家歡迎。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇17

當(dāng)前，我院正在開展深入學(xué)習(xí)實踐_活動，這是深化醫(yī)藥衛(wèi)

生體制改革、推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。

_把_確立為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要指導(dǎo)方針。深入學(xué)習(xí)實

踐」是在深刻變化的國際環(huán)境中推動我國發(fā)展的迫切需要，而

我們在深刻的踐行著_的點點滴滴?！菆猿忠匀藶楸荆苿涌茖W(xué)

發(fā)展，歸宿點在于保障和改善民生。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)關(guān)系千家萬戶

的幸福，是重大民生問題。廣大醫(yī)務(wù)工作者要著眼于衛(wèi)生工作面

臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題，堅持以人為本，切實

維護(hù)好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為突破口，讓群

眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。

改革開放30年來，我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得巨大成就，人民

群眾的健康狀況得到顯著改善?？墒?，看病難、看病貴仍是一個

較為突出的社會問題，群眾對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的滿意度不高，醫(yī)患之間

還有很多不和諧因素。這些問題的存在，不僅僅制約了醫(yī)療衛(wèi)生

事業(yè)的發(fā)展，并且影響了社會的和諧。醫(yī)院是一個服務(wù)單位，醫(yī)

務(wù)活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，

為此醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響病人的心理和疾病的治

療，同時也對社會人群產(chǎn)生影響，醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)形象實質(zhì)上是

社會主義精神禮貌建設(shè)的窗口。為此，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促

醫(yī)務(wù)人員講究醫(yī)德，禮貌行醫(yī)、禮貌服務(wù)，既是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的

需要，同時也是為社會主義精神禮貌作出自身貢獻(xiàn)。

醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方

面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用，同樣的

技術(shù)，同樣的設(shè)備，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不一樣，在醫(yī)療實

踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)

水平雖不是很高，但對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到問題虛心求教，認(rèn)真

鉆研，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好，

相反，若醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和職責(zé)感，粗心大意，敷衍塞責(zé)，

雖然水平較高，但常常出現(xiàn)差錯事故，就談不上有好的診療效

果。同時醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況，

對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強

醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、職責(zé)感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為病人創(chuàng)

造出一個心境舒暢的環(huán)境，增強戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量

的可靠保證。

社會主義道德建設(shè)要堅持以為人民服務(wù)為核心，以團(tuán)體主義

為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基

本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。我們要求

人才德才兼?zhèn)?，德是第一位的。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求供給醫(yī)療服務(wù)的

人具有良好的道德和工作作風(fēng)。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道

德，即尊重病人，對病人負(fù)責(zé)，醫(yī)療行為自始至終認(rèn)真、規(guī)范。

高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)要求做到對病人極端地?zé)岢?，對工作極端地

負(fù)職責(zé)，對技術(shù)精益求精。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)與人道主義和仁愛緊密相

連，英國的南丁格爾女士耗盡家產(chǎn)和自我的生命創(chuàng)立了護(hù)理事

業(yè)；白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現(xiàn)了呂士才、趙

雪芳、吳登云和俞卓偉等無數(shù)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)高尚的'人民好醫(yī)生。

還有一大批醫(yī)德高尚、成果卓著的醫(yī)學(xué)家，這些典范為社會樹立

了醫(yī)務(wù)人員的良好形象，為我們樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，推動和加快

了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是要強化“以病人為中心”的理念，

想病人所想，急病人所急，從管理細(xì)節(jié)入手，用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)贏得患者的信任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員的品

質(zhì)和靈魂的活動，是一個十分復(fù)雜的過程。應(yīng)注重加強領(lǐng)導(dǎo)，強

化教育，健全制度，綜合治理。要貫徹醫(yī)德規(guī)范，廣泛開展職業(yè)

道德教育。經(jīng)過多種形式，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德認(rèn)識，培養(yǎng)高尚

的醫(yī)德情感，鍛煉堅定的醫(yī)德信念，養(yǎng)成良好的醫(yī)德習(xí)慣。要搞

好經(jīng)常性思想政治宣傳工作，培養(yǎng)正確的世界觀人生觀、價值

觀，以此作為職業(yè)道德養(yǎng)成的基礎(chǔ)。

醫(yī)德規(guī)范是醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的思想和行為準(zhǔn)則，它就

像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自我的一舉一動，讓

我們進(jìn)取加入開展深入學(xué)習(xí)實踐—活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以

全新的姿態(tài)投身于醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中，更好地為人民服務(wù)。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇18

1、思想政治方面

按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故

防范和處理》《處方書寫規(guī)范》《護(hù)士管理條例》等內(nèi)容，通過學(xué)

習(xí)讓我在思想上、行動上得到了進(jìn)一步提升和改進(jìn)，同時讓我更

加堅決了樹立和堅持準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作方面

具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一位前來檢查的病人，

能做到“急病人之所急，想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞，始

終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢

驗質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，棄和病人說明原因，取得病

人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要，安排我參與護(hù)理組排班，工

作上認(rèn)真按照“三查十對”來執(zhí)行護(hù)理操作，現(xiàn)已能夠熟練掌握常

規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定，做到按時上、下班，

不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、

回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：

積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強

了自身素質(zhì)的提升°在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情況下，能積

極主動的完成醫(yī)院安排的各種工作，能很好的端正自己的，從不

叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項規(guī)章制度，一切

檢驗操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎

的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的疑

難問題。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，第一時間向領(lǐng)

導(dǎo)班子反映，堅持做到復(fù)查，確保發(fā)出檢驗的準(zhǔn)確性，并及時與

臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。面對新形勢、新機遇、新

挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到只有持續(xù)強化理論學(xué)習(xí)才是生存之道，

因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時采用網(wǎng)絡(luò)

學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗相關(guān)書籍等，學(xué)習(xí)知識、新進(jìn)展，爭取—年

檢驗技師的職稱考試。

在新的一年，我將增強實踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)一步堅決

自己的理想和信念，虛心向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補

已之短，爭取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇19

工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)心

培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治

學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任

務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為

今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新

的護(hù)理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服

務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服

務(wù)，

二、增強法律意識：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度

的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事、依法維護(hù)自身的

合法權(quán)益已成為人們的共識。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過

程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需

求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員

懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、具體的工作上

工作學(xué)習(xí)方面在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制

度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事

故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全，

貫徹以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，

堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊、

著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理

病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率；對出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總

結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種傳染病知識

了解很少，明顯感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。

我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品

質(zhì)的鍛煉，增強奉獻(xiàn)意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。不

受社會上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點一滴的小事做起；工作中

嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)

的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作_個月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)

院的積極向上的朝氣，對未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一

份微薄的力量，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持！

護(hù)理醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)范文篇20

20_年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事的幫助下，我圍繞

醫(yī)院中心工作，結(jié)合檢驗科檢驗科的工作要求，工作上積極主

動，求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，以醫(yī)德行為規(guī)范為準(zhǔn)

則，不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)