五金批發(fā)商市場(chǎng)定位策略考核試卷

五金批發(fā)商市場(chǎng)定位策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)五金批發(fā)商市場(chǎng)定位策略的理解與應(yīng)用能力，包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略、目標(biāo)客戶群識(shí)別及營(yíng)銷策略等方面。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，首先應(yīng)該（）

A.確定產(chǎn)品種類

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.明確目標(biāo)客戶群

D.設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略

2.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)市場(chǎng)定位的步驟（）

A.市場(chǎng)分析

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.產(chǎn)品研發(fā)

D.市場(chǎng)推廣

3.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，主要考慮的因素不包括（）

A.地理因素

B.行業(yè)因素

C.購(gòu)買力因素

D.年齡因素

4.五金批發(fā)商在市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是外部環(huán)境分析的內(nèi)容（）

A.政策法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.公司內(nèi)部資源

D.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

5.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品線

B.生產(chǎn)能力

C.品牌知名度

D.財(cái)務(wù)狀況

6.五金批發(fā)商在市場(chǎng)定位中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的方法（）

A.地理細(xì)分

B.行業(yè)細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.價(jià)格細(xì)分

7.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的關(guān)鍵點(diǎn)（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

8.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)客戶群分析的內(nèi)容（）

A.客戶的需求

B.客戶的購(gòu)買力

C.客戶的購(gòu)買習(xí)慣

D.客戶的購(gòu)買頻率

9.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中產(chǎn)品定位的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.產(chǎn)品品牌

D.產(chǎn)品包裝

10.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是渠道定位的內(nèi)容（）

A.銷售渠道的選擇

B.渠道管理

C.渠道控制

D.渠道成本

11.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中價(jià)格定位的內(nèi)容（）

A.價(jià)格水平

B.價(jià)格策略

C.價(jià)格調(diào)整

D.價(jià)格差異

12.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是促銷定位的內(nèi)容（）

A.促銷方式

B.促銷頻率

C.促銷預(yù)算

D.促銷效果

13.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中品牌定位的內(nèi)容（）

A.品牌形象

B.品牌定位

C.品牌傳播

D.品牌忠誠(chéng)度

14.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中服務(wù)定位的內(nèi)容（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)速度

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)創(chuàng)新

15.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.公司內(nèi)部狀況

16.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中SWOT分析的內(nèi)容（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

17.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是PEST分析的內(nèi)容（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.公司內(nèi)部因素

18.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中波特五力模型的內(nèi)容（）

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.買方議價(jià)能力

C.潛在進(jìn)入者的威脅

D.替代品的威脅

19.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是差異化策略的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品差異化

B.價(jià)格差異化

C.服務(wù)差異化

D.品牌差異化

20.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中集中化策略的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品集中化

B.市場(chǎng)集中化

C.地區(qū)集中化

D.客戶集中化

21.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)滲透策略的內(nèi)容（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高客戶滿意度

C.擴(kuò)大產(chǎn)品線

D.加強(qiáng)品牌宣傳

22.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的內(nèi)容（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.增加產(chǎn)品種類

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

23.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品生命周期策略的內(nèi)容（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

24.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中產(chǎn)品組合策略的內(nèi)容（）

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線獨(dú)特性

25.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品包裝策略的內(nèi)容（）

A.包裝設(shè)計(jì)

B.包裝材料

C.包裝成本

D.包裝效果

26.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中產(chǎn)品定價(jià)策略的內(nèi)容（）

A.成本加成定價(jià)

B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)

C.心理定價(jià)

D.固定定價(jià)

27.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是渠道選擇策略的內(nèi)容（）

A.直接渠道

B.間接渠道

C.聯(lián)合渠道

D.獨(dú)立渠道

28.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中促銷組合策略的內(nèi)容（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.推廣

D.促銷活動(dòng)

29.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣策略的內(nèi)容（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌管理

D.品牌保護(hù)

30.以下哪項(xiàng)不是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中客戶服務(wù)策略的內(nèi)容（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)速度

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)滿意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的內(nèi)部環(huán)境因素包括（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)狀況

C.技術(shù)能力

D.組織結(jié)構(gòu)

2.市場(chǎng)細(xì)分的方法主要包括（）

A.地理細(xì)分

B.行為細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.社會(huì)細(xì)分

3.五金批發(fā)商在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)，需要關(guān)注的方面有（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略

4.目標(biāo)客戶群分析的內(nèi)容包括（）

A.客戶的需求

B.客戶的購(gòu)買力

C.客戶的購(gòu)買習(xí)慣

D.客戶的購(gòu)買頻率

5.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的產(chǎn)品定位策略包括（）

A.產(chǎn)品功能定位

B.產(chǎn)品價(jià)格定位

C.產(chǎn)品品牌定位

D.產(chǎn)品包裝定位

6.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的渠道定位策略包括（）

A.渠道選擇

B.渠道管理

C.渠道控制

D.渠道成本

7.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的價(jià)格定位策略包括（）

A.價(jià)格水平定位

B.價(jià)格策略定位

C.價(jià)格調(diào)整定位

D.價(jià)格差異定位

8.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的促銷定位策略包括（）

A.促銷方式定位

B.促銷頻率定位

C.促銷預(yù)算定位

D.促銷效果定位

9.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的品牌定位策略包括（）

A.品牌形象定位

B.品牌定位

C.品牌傳播定位

D.品牌忠誠(chéng)度定位

10.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的服務(wù)定位策略包括（）

A.服務(wù)質(zhì)量定位

B.服務(wù)速度定位

C.服務(wù)成本定位

D.服務(wù)創(chuàng)新定位

11.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中常用的市場(chǎng)調(diào)研方法有（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.實(shí)驗(yàn)法

12.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中SWOT分析包括的要素有（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.威脅

13.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中PEST分析包括的要素有（）

A.政治因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)因素

D.技術(shù)因素

14.波特五力模型分析的內(nèi)容包括（）

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.買方議價(jià)能力

C.潛在進(jìn)入者的威脅

D.替代品的威脅

15.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的差異化策略包括（）

A.產(chǎn)品差異化

B.服務(wù)差異化

C.渠道差異化

D.品牌差異化

16.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的集中化策略包括（）

A.產(chǎn)品集中化

B.市場(chǎng)集中化

C.地區(qū)集中化

D.客戶集中化

17.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的市場(chǎng)滲透策略包括（）

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高客戶滿意度

C.擴(kuò)大產(chǎn)品線

D.加強(qiáng)品牌宣傳

18.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略包括（）

A.拓展新市場(chǎng)

B.增加產(chǎn)品種類

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.降低產(chǎn)品價(jià)格

19.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的產(chǎn)品組合策略包括（）

A.產(chǎn)品線長(zhǎng)度

B.產(chǎn)品線寬度

C.產(chǎn)品線深度

D.產(chǎn)品線獨(dú)特性

20.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的客戶服務(wù)策略包括（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)速度

C.服務(wù)成本

D.服務(wù)滿意度

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，首先要進(jìn)行______，以了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______，通過(guò)將市場(chǎng)劃分為不同的子市場(chǎng)，以便更好地滿足不同客戶的需求。

3.五金批發(fā)商在市場(chǎng)定位中，需要識(shí)別的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的______和______。

4.目標(biāo)客戶群的______、______和______是五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要重點(diǎn)考慮的。

5.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的產(chǎn)品定位策略包括______、______和______。

6.五金批發(fā)商在進(jìn)行渠道定位時(shí)，需要考慮的渠道類型包括______和______。

7.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的價(jià)格定位策略通常包括______定價(jià)、______定價(jià)和______定價(jià)。

8.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的促銷定位策略包括______、______和______。

9.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的品牌定位策略需要考慮的要素包括______、______和______。

10.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的服務(wù)定位策略需要關(guān)注______、______和______。

11.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的數(shù)據(jù)收集方法包括______、______和______。

12.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中SWOT分析中的“S”代表______，W代表______。

13.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中PEST分析中的“P”代表______，E代表______。

14.波特五力模型中的“供應(yīng)商議價(jià)能力”指的是______對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力。

15.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的差異化策略可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)______。

16.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的集中化策略通常針對(duì)______的市場(chǎng)或______的客戶群體。

17.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的市場(chǎng)滲透策略旨在______現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。

18.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略可以通過(guò)______和______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

19.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的產(chǎn)品組合策略包括______、______和______。

20.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的客戶服務(wù)策略需要保證______、______和______。

21.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的營(yíng)銷組合策略包括______、______、______、______和______。

22.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括______、______、______和______。

23.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的競(jìng)爭(zhēng)策略包括______、______和______。

24.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的合作策略包括______、______和______。

25.五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中的創(chuàng)新策略包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.五金批發(fā)商在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，可以忽略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。（）

2.市場(chǎng)細(xì)分是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位的第一步。（）

3.目標(biāo)客戶群的購(gòu)買力是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位時(shí)不需要考慮的因素。（）

4.產(chǎn)品功能定位和價(jià)格定位是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位中最重要的策略。（）

5.渠道定位對(duì)五金批發(fā)商來(lái)說(shuō)不是關(guān)鍵因素。（）

6.價(jià)格定位策略中，成本加成定價(jià)是最常用的方法。（）

7.促銷定位策略中，廣告是唯一的促銷方式。（）

8.品牌定位策略中，品牌形象塑造是次要的任務(wù)。（）

9.服務(wù)定位策略中，服務(wù)質(zhì)量是唯一需要考慮的因素。（）

10.市場(chǎng)調(diào)研是五金批發(fā)商市場(chǎng)定位的必要環(huán)節(jié)，但不是最重要的。（）

11.SWOT分析中的“T”代表威脅。（）

12.PEST分析中的“P”代表政治因素。（）

13.波特五力模型中的“供應(yīng)商議價(jià)能力”是指供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)的控制力。（）

14.差異化策略意味著五金批發(fā)商的產(chǎn)品必須與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全不同。（）

15.集中化策略適用于規(guī)模較小的五金批發(fā)商。（）

16.市場(chǎng)滲透策略的目標(biāo)是增加現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。（）

17.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略主要是通過(guò)增加新的銷售渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

18.產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長(zhǎng)度應(yīng)該盡可能長(zhǎng)。（）

19.客戶服務(wù)策略中，服務(wù)滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的最直接指標(biāo)。（）

20.營(yíng)銷組合策略中的“4P”包括產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述五金批發(fā)商進(jìn)行市場(chǎng)定位的步驟，并簡(jiǎn)要說(shuō)明每一步驟的重要性。

2.分析五金批發(fā)市場(chǎng)中存在的主要競(jìng)爭(zhēng)類型，并討論五金批發(fā)商如何應(yīng)對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)五金批發(fā)市場(chǎng)的營(yíng)銷組合策略，并說(shuō)明如何運(yùn)用該策略來(lái)提升市場(chǎng)份額。

4.結(jié)合當(dāng)前五金行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，討論五金批發(fā)商如何進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某五金批發(fā)商主要經(jīng)營(yíng)緊固件、工具、電氣設(shè)備等五金產(chǎn)品。近年來(lái)，該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，該五金批發(fā)商發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額逐年下降。請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該五金批發(fā)商制定一個(gè)市場(chǎng)定位策略：

（1）該五金批發(fā)商所在地區(qū)的五金市場(chǎng)需求穩(wěn)定，但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。

（2）該五金批發(fā)商的產(chǎn)品線較為全面，但部分產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力不足。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，有一家知名品牌五金批發(fā)商以其高品質(zhì)和良好的售后服務(wù)在市場(chǎng)上占據(jù)一定份額。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）分析該五金批發(fā)商當(dāng)前的市場(chǎng)定位，并指出其存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)該五金批發(fā)商的實(shí)際情況，提出改進(jìn)市場(chǎng)定位的策略建議。

2.案例題：

某五金批發(fā)商是一家專注于工業(yè)用五金產(chǎn)品的批發(fā)企業(yè)，近年來(lái)，隨著工業(yè)自動(dòng)化程度的提高，工業(yè)用五金產(chǎn)品的市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng)。然而，該五金批發(fā)商發(fā)現(xiàn)，盡管市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，但公司的銷售額并未相應(yīng)增長(zhǎng)。以下是該五金批發(fā)商面臨的一些挑戰(zhàn)：

（1）市場(chǎng)調(diào)研不足，對(duì)客戶需求了解不夠深入。

（2）產(chǎn)品線較為單一，難以滿足不同客戶的多樣化需求。

（3）銷售團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法有效開(kāi)拓市場(chǎng)。

請(qǐng)根據(jù)以下信息，為該五金批發(fā)商制定一個(gè)市場(chǎng)拓展策略：

（1）該五金批發(fā)商所在地區(qū)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)較為集中，且對(duì)工業(yè)用五金產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng)。

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，有一家五金批發(fā)商通過(guò)建立合作伙伴關(guān)系，成功拓展了多個(gè)工業(yè)領(lǐng)域。

請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

（1）分析該五金批發(fā)商當(dāng)前的市場(chǎng)拓展策略，并指出其存在的問(wèn)題。

（2）針對(duì)該五金批發(fā)商的實(shí)際情況，提出改進(jìn)市場(chǎng)拓展策略的建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.C

5.B

6.D

7.D

8.C

9.C

10.A

11.B

12.A

13.A

14.A

15.A

16.B

17.D

18.A

19.D

20.A

21.A

22.A

23.D

24.B

25.A

26.A

27.B

28.A

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研

2.市場(chǎng)細(xì)分

3.市場(chǎng)份額，產(chǎn)品特點(diǎn)

4.需求，購(gòu)買力，購(gòu)買習(xí)慣

5.產(chǎn)品功能，產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品品牌

6.直接渠道，間接渠道

7.成本加成定價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)，心理定價(jià)

8.促銷方式，促銷頻率，促銷預(yù)算

9.品牌形象，品牌定位，品牌傳播

10.服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)速度，服務(wù)成本

11.問(wèn)卷調(diào)查，訪談，觀察法

12.優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)

13.政治因素，經(jīng)濟(jì)因素

14.供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)的控制力

15.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

16.市場(chǎng)或客戶群體

17.增加現(xiàn)有市場(chǎng)的市場(chǎng)份額

18.拓展新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品種類

19.產(chǎn)品線長(zhǎng)度，產(chǎn)品線寬度，產(chǎn)品線深度

20.服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)