醫(yī)院藥房發(fā)藥流程

醫(yī)院藥房發(fā)藥流程匯報(bào)人：xxx20xx-07-09藥房發(fā)藥前期準(zhǔn)備藥品調(diào)配與核對(duì)過(guò)程發(fā)放藥品給患者環(huán)節(jié)后續(xù)跟蹤與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃CATALOGUE目錄01藥房發(fā)藥前期準(zhǔn)備PART庫(kù)存盤點(diǎn)定期對(duì)藥房庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保藥品數(shù)量準(zhǔn)確，避免缺藥或過(guò)剩情況。有效期管理對(duì)庫(kù)存藥品的有效期進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，確保藥品在有效期內(nèi)使用，及時(shí)處理過(guò)期藥品。藥品分類儲(chǔ)存根據(jù)藥品的劑型、用途等特性進(jìn)行分類儲(chǔ)存，便于查找和管理。安全庫(kù)存管理設(shè)定每種藥品的安全庫(kù)存量，當(dāng)庫(kù)存量低于安全庫(kù)存時(shí)及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充。藥品庫(kù)存管理處方審核與接收處方規(guī)范性審核藥師需對(duì)醫(yī)生開具的處方進(jìn)行審核，確保處方內(nèi)容完整、規(guī)范，藥物使用合理。患者信息核對(duì)核對(duì)處方上的患者信息與取藥人是否一致，防止出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥的情況。藥品劑量與用法審核審核處方中藥品的劑量和用法是否合理，確?；颊哂盟幇踩?。處方接收與登記審核無(wú)誤后，藥師接收處方并進(jìn)行登記，為后續(xù)發(fā)藥做準(zhǔn)備。02藥品調(diào)配與核對(duì)過(guò)程PART藥師接收并仔細(xì)審查醫(yī)生開具的處方，確保處方內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確。對(duì)于需要特殊儲(chǔ)存條件的藥品，藥師需確保藥品在調(diào)配過(guò)程中符合儲(chǔ)存要求，以保證藥品質(zhì)量。藥師根據(jù)處方所列藥品，從藥房庫(kù)存中選取相應(yīng)藥品，注意檢查藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家等信息。調(diào)配完成后，藥師需對(duì)藥品進(jìn)行逐一復(fù)核，確保無(wú)誤。根據(jù)處方調(diào)配藥品核對(duì)患者信息與藥品匹配度藥師需核對(duì)處方上的患者姓名、年齡、性別等信息，確保藥品是為患者本人所調(diào)配。核對(duì)處方上的診斷與所調(diào)配藥品是否相符，以確保藥品使用的針對(duì)性和合理性。藥師還需檢查藥品的用法用量、注意事項(xiàng)等是否已在處方上明確標(biāo)注，并向患者進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。在發(fā)藥前，藥師需進(jìn)行最后一次全面核對(duì)，確?；颊咝畔⑴c藥品完全匹配，避免發(fā)錯(cuò)藥或漏發(fā)藥的情況發(fā)生。03發(fā)放藥品給患者環(huán)節(jié)PART向患者說(shuō)明用藥方法和注意事項(xiàng)01藥師需要向患者清晰解釋每種藥品的用藥方法，包括用藥時(shí)間、用藥劑量、用藥途徑等，確?；颊吣軌蛘_無(wú)誤地使用藥品。藥師應(yīng)提醒患者注意藥品的保存方式、可能的不良反應(yīng)、藥物相互作用等重要信息，以保障患者的用藥安全。對(duì)于患者提出的關(guān)于藥品使用或病情的問(wèn)題，藥師應(yīng)耐心解答，提供專業(yè)的用藥建議。0203詳細(xì)說(shuō)明用藥方法強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)解答患者疑問(wèn)交付藥品并簽字確認(rèn)在確認(rèn)無(wú)誤后，藥師將藥品交付給患者或家屬，并要求其在取藥單上簽字確認(rèn)，以確保藥品已準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放。核對(duì)患者信息在發(fā)放藥品前，藥師應(yīng)仔細(xì)核對(duì)患者的姓名、年齡、性別等基本信息，確保藥品發(fā)放給正確的患者。核對(duì)藥品信息藥師需逐一核對(duì)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保發(fā)放的藥品與患者的處方或醫(yī)囑相符。核對(duì)并交付藥品給患者或家屬04后續(xù)跟蹤與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃PART通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪問(wèn)、在線反饋等方式，積極收集患者對(duì)藥房服務(wù)的意見和建議。設(shè)立患者反饋渠道對(duì)患者反饋進(jìn)行定期整理和分析，了解患者對(duì)藥房服務(wù)的滿意度、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。整理分析反饋數(shù)據(jù)針對(duì)患者反饋的問(wèn)題，及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并向患者反饋處理結(jié)果，提升患者滿意度。及時(shí)回應(yīng)患者關(guān)切收集患者反饋意見并進(jìn)行整理分析010203監(jiān)測(cè)藥品使用情況和不良反應(yīng)報(bào)告建立藥品使用情況監(jiān)測(cè)機(jī)制通過(guò)醫(yī)院信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)各類藥品的使用情況，包括藥品的用量、使用頻率等，確保藥品合理使用。加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告對(duì)患者使用藥品后出現(xiàn)的不良反應(yīng)進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，確?；颊哂盟幇踩?。定期評(píng)估藥品效果根據(jù)患者使用藥品后的反饋和效果評(píng)估，及時(shí)調(diào)整藥品采購(gòu)和使用計(jì)劃，提高藥品使用效果。定期zu織員工培訓(xùn)對(duì)員工進(jìn)行考核，確保其掌握必要的專業(yè)知識(shí)和技能，提升藥房整體服務(wù)水平。建立考核機(jī)制鼓勵(lì)員工自我提升為員工提供學(xué)習(xí)資源和平臺(tái)，鼓勵(lì)其自主學(xué)習(xí)