銳狐員工手冊公司規(guī)章制度

員工手冊

2014年版

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目錄

■總經(jīng)理寄語

第一篇公司介紹篇

?公司簡介

?公司理念

?公司組織結(jié)構(gòu)

其次篇員工篇

?員工誓詞

?員工基本素養(yǎng)要求

第三篇入職篇

?入職指引

?員工行為規(guī)范

?員工薪酬、福利、假期

?員工業(yè)績考評

第四篇員工關(guān)系篇

?員工聘請及勞動合同的解除

?員工溝通渠道

?員工嘉獎樂捐管理制度

?員工發(fā)展

?保密制度

第五篇附則

銳狐是歡樂家園

我敬愛的兄弟姐妹，您好：

歡迎您加入銳狐大家庭，共創(chuàng)我們共同的事業(yè)！

一個企業(yè)的勝利依靠戰(zhàn)略決策，更依靠員工對決策的執(zhí)行力。

一個企業(yè)的執(zhí)行力狀態(tài)，確定企業(yè)興衰。銳狐要實現(xiàn)快速的發(fā)

展，創(chuàng)建醫(yī)界的又一神話，須要建立一支過得硬的員工團(tuán)隊。

一個企'業(yè)的經(jīng)營模式、組織架構(gòu)、管理模式等等，可以仿照、

克隆，但執(zhí)行文化無法復(fù)制。在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中最終能勝

出的企業(yè)，必定是有很強執(zhí)行力和優(yōu)秀執(zhí)行文化的企業(yè)。

《員工手冊》是公司對全體員工的基本要求，要細(xì)致學(xué)習(xí)、細(xì)

致領(lǐng)悟，不折不扣地貫徹執(zhí)行。

任何一位員工都要以聽從為天職，忠于企業(yè)，細(xì)致執(zhí)行每?行

為規(guī)則，以公司利益為重，牢牢樹立“客戶第一”、“公司信譽第一”

的思想，敬業(yè)愛崗、追求卓越、凝合團(tuán)隊精神，并對我們所從事的

健康事業(yè)關(guān)懷備至，與企業(yè)發(fā)展同時實現(xiàn)自身的價值。

總經(jīng)理：XXX

?公司理念

企業(yè)核心價值觀：專心做事，誠信為人，專于職、秉于公、融

于家

企業(yè)愿景：打造醫(yī)界最有生命力的文化傳播公司

企業(yè)文化核心：感恩、團(tuán)隊、透亮、開放、學(xué)習(xí)、創(chuàng)建生命力

企業(yè)使命：傳遞健康創(chuàng)建價值與員工共成長

管理理念：歡樂生活高效工作

團(tuán)隊精神：責(zé)任、合作、專業(yè)、創(chuàng)新

企業(yè)人才觀：以發(fā)展來吸引人、以事業(yè)來凝合人、以工作來培

育人、以業(yè)績來考核人。

總經(jīng)理

新媒體豐管J項目主管，技術(shù)主管，項目咨詢主管，統(tǒng)計主管

統(tǒng)

計

烹

貝

策

斑

K劃

3

舊

。

?

其次篇員工篇

銳狐把人才視作最珍貴的資產(chǎn)。最大限度地將員工個人發(fā)展與

企業(yè)發(fā)展高度關(guān)聯(lián)，把企業(yè)進(jìn)步與個人價值的提上升度融合，以實

施“追求個人勝利與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統(tǒng)一”的企業(yè)人才經(jīng)營戰(zhàn)

略。

?所謂“以發(fā)展來吸引人”，就是為更多的優(yōu)秀人才供應(yīng)廣袤

多樣的發(fā)展空間，激勵員工將個人的發(fā)展愿望溶入企業(yè)整體發(fā)展的

大局，使員T的潛能在事業(yè)推動的過程中得到釋放：

?所謂“以事業(yè)來凝合人”，就是將創(chuàng)建知名企業(yè)的目標(biāo)成為

全體員工的共同事業(yè)，幫助員工樹立劇烈的事業(yè)心和進(jìn)取心，激發(fā)

員工同舟共濟(jì)、同甘共苦的創(chuàng)業(yè)激情；

?所謂“以工作來培育人”，就是企業(yè)激勵員工在自身的崗位上

不斷實踐、不斷提高，將工作中的挑戰(zhàn)與壓力，轉(zhuǎn)化為自身前進(jìn)的

動力，努力創(chuàng)建優(yōu)異的工作業(yè)績；

?所謂“以業(yè)績來考核人”，就是將工作實績作為評價員工工作、

衡量工作實力最根本的依據(jù)，不斷探究合理、科學(xué)的考核機制，形

成關(guān)注業(yè)績、留意效率的良好氛圍。

文化先導(dǎo)--沒有文化的企業(yè)是不會許久的。

以文化，統(tǒng)領(lǐng)全體員工的思想和行動。

事業(yè)共創(chuàng)一-股東是造船者，員工是開船者，我們同舟共濟(jì)。

?員工誓詞

我身為一名銳狐的人

這里是我人生新的起步

這里有我呈現(xiàn)才華的熱土

我們要以全身心的熱忱

創(chuàng)建公司無盡的輝煌！

忠于公司忠于人格

同心同德共赴卓越

聽從銳狐的企業(yè)管理

認(rèn)同銳狐的經(jīng)營理念

遵守銳狐的各項制度

保守銳狐的商業(yè)機密

今日，我以銳狐為榮

明天，銳狐以我為榮

我們是最棒的!

做個合格銳狐人

做有明確目標(biāo)和人生信念的人

這樣的人不會被功利所誘惑

更不會迷茫

確定會更自信、更陽光

我更信任這樣的人會越來越多

做一個實實在在的人

做一個品德高尚的人

做一個健康有為的人

做一個樂觀華蜜的人

做一個心靈輕松的人

?員工基本素養(yǎng)要求

第一條：基礎(chǔ)素養(yǎng)要求

誠懇信用，敬重他人。

其次條：實力素養(yǎng)要求

1.企業(yè)精神與責(zé)任心

(1)對從事的工作細(xì)致負(fù)責(zé)，一絲不茍；對于安排的工作任務(wù)

具有劇烈的主子翁意識；

(2)做事不怕困難，持之以恒，善始善終，對自己參與的工作

事務(wù)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任；

（3）以達(dá)成工作業(yè)務(wù)目標(biāo)、事業(yè)發(fā)展為個人努力追求的目標(biāo)。

2.進(jìn)取拼搏精神

（1）對待工作和事業(yè)主動主動，有劇烈的進(jìn)取心，追求不斷進(jìn)

步，精益求精；

（2）面對困難、挑戰(zhàn)和各種壓力，能夠努力奮斗，不屈不撓,

有勇往直前、志在勝利的志氣和精神。

3.學(xué)習(xí)創(chuàng)新實力

（1）對環(huán)境中的新事物、新技術(shù)有深厚愛好，思想開放，擅長

視察，樂于接受；

（2）擅長不斷地接觸、汲取新的學(xué)問和技術(shù)，能夠不斷地充溢

自己，提高自己；

（3）在學(xué)習(xí)駕馭新學(xué)問、新技術(shù)的基礎(chǔ)上，能夠開拓思路，融

會貫穿，并有新的發(fā)覺、新思想、新觀念；

（4）有開拓革新精神，有創(chuàng)建力，不因循守舊，能夠接受新事

物、新技術(shù)并產(chǎn)生效益。

4.團(tuán)隊合作實力

（1）誠懇信用，通過自身的言行獲得他人的信任與支持；

（2）敬重他人，能夠有效地與各種各樣的人合作，使得大家都

能夠各盡其力為團(tuán)隊作貢獻(xiàn)；

（3）相互信任，建立并維護(hù)高產(chǎn)出率的團(tuán)隊和協(xié)作關(guān)系，使得

整個團(tuán)隊能夠創(chuàng)建最佳的經(jīng)營效益。

5.思索解難實力

（1）能夠廣泛地獲得信息和資源，有較強的邏輯分析、歸納、

總結(jié)實力；

（2）在紛繁困難的環(huán)境或情形中，能夠理清頭緒，抓住重點,

找出各種可能的方案措施，形成合理的結(jié)論或確定，從而解決各種

各樣的問題；

（3）擅長思索，能夠從教訓(xùn)中獲得閱歷，能夠把握潛在的問題。

6.溝通溝通實力

（1）能夠有效地聽取別人說話發(fā)言，能夠理解別人講話要點;

（2）能夠充分表達(dá)自己的思想，說話精煉易懂，使其他人能夠

理解自己的思想要點；

（3）能夠有效地與他人建立良好的溝通渠道，使得彼此的信息

溝通暢通，達(dá)成高效的合作。

7.技術(shù)業(yè)務(wù)駕馭實力

（1）對自己從事或感愛好的專業(yè)學(xué)有所成；專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域或?qū)?/p>

業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域成果優(yōu)秀；

（2）具備較強的新技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實力，在自己的專業(yè)領(lǐng)域能

夠較快地接受駕馭新技術(shù)、新業(yè)務(wù)學(xué)問；

（3）能夠?qū)⑿碌募夹g(shù)、業(yè)務(wù)融會貫穿，有效地應(yīng)用于自身的工

作環(huán)境中，并取得更好的業(yè)務(wù)效益。

/第I二-------k篇/TTTj

?入職指引

序夫執(zhí)行執(zhí)行

項目執(zhí)行內(nèi)容目標(biāo)資源支持

號別時間部門

發(fā)送《入職告知書》

入職告入職人事《入職告知

1至應(yīng)聘者郵箱，并致告知通過面試

知刖部書》

電通知

辦理入填寫入職表格，遞交入職人事《入職登記

2正式加入公司

職手續(xù)證件證書當(dāng)天部表》《薪資表》

入配套辦公文具，支

職辦公位支配辦公位置，并配入職配辦公座位，為新直屬

3

置支配套辦公文具當(dāng)天員工創(chuàng)建良好辦部門

公環(huán)境

人事

辦理工人事部對接企劃支配入職為員工制作工作

4部企員工照片

作證制作工作證當(dāng)天憑證，創(chuàng)建歸屬感

劃部

人事部引導(dǎo)至各領(lǐng)相識公司各領(lǐng)導(dǎo)

各領(lǐng)導(dǎo)入職人事《領(lǐng)導(dǎo)層介

5導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人處及負(fù)責(zé)人，拉近與

層介紹當(dāng)天部紹流程表》

進(jìn)行介紹領(lǐng)導(dǎo)距離

《企業(yè)簡介》

發(fā)放《企業(yè)簡介》、《員

互了解公入職讓員工熟識權(quán)利人事《員工手冊》

6工手冊》、《辦公環(huán)境

識司文化當(dāng)天義務(wù)及公司文化部《辦公環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)》，并作簡介

標(biāo)準(zhǔn)》

于公示欄處公布新入入職讓全體員工初步

新員工人事

7職員工簡介、崗位及三個了解和知曉，為相

公示部

座右銘工作互溝通打好基礎(chǔ)

發(fā)放《崗位說明書》、

工使員工盡快熟識《崗位說明

《崗位操作規(guī)范》，細(xì)

作崗位職入職公司及崗位職責(zé)，直屬書》

8化崗位職責(zé)及操作規(guī)

支責(zé)當(dāng)天清楚崗位操作規(guī)主管《崗位操作

范，讓其對部門內(nèi)部

配范準(zhǔn)則規(guī)范》

架構(gòu)及崗位有初步了

文對新員工進(jìn)行統(tǒng)一培入職業(yè)務(wù)、制度及企業(yè)

化入職培訓(xùn)，包含公司業(yè)務(wù)介人數(shù)文化上，幫助融入人事

9

融訓(xùn)紹、人事制度規(guī)范、達(dá)到7公司，創(chuàng)建機會加部

合財務(wù)制度等位時強溝通與探討

?入職流程圖

?員工入職領(lǐng)導(dǎo)層介紹流程

結(jié)束

部門總監(jiān)

?員工入職關(guān)懷流程

?員工行為規(guī)范

第一條：辦公秩序及勞動紀(jì)律

1.員工上下班嚴(yán)格遵守公司作息時間，不遲到、早退、曠工，

不擅離職守；

2.保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，上班時間不做與工作無關(guān)的事，包括

吃零食、炒股、閑聊、上互聯(lián)網(wǎng)玩各種嬉戲、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)

頁內(nèi)容、利用公司工具、設(shè)施、設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情等；

3.非工作須要，不得走訪其它員工（或非本人）工作區(qū)，需進(jìn)

入他人辦公室時先敲門，與他人商議工作需事先征得同意；

4.辦公時間說話輕聲、溫柔，不阻礙他人工作，嚴(yán)禁在辦公場

所大聲呼喊或遠(yuǎn)距離交談。打電話時小聲并面帶微笑，涉及到不能

公開的談話內(nèi)容時，應(yīng)留意周邊環(huán)境；

5.保證本人辦公桌及四周場所干凈、整齊，不亂堆放各種資料

和文件，定時歸類、清理所屬文件資料；

6.節(jié)約公司辦公資源，愛惜并規(guī)范運用公司辦公設(shè)備；

7.員工之間互愛互助，相互理解并敬重，不搬弄是非，不探問

個人隱私，不打聽及傳播小道消息。

8、員工不得穿超短褲、超短裙、吊帶裝進(jìn)入公司區(qū)域；超短的

標(biāo)準(zhǔn)：不得短于大腿的三分之二位置；

9、員工不得穿拖鞋到公司工作區(qū)域;

其次條：就餐

1?按先后秩序排隊就餐；

2.不準(zhǔn)奢侈糧食,原則上吃多少打多少；

3.不準(zhǔn)隨地丟棄殘飯殘渣；

4.不準(zhǔn)隨意帶非公司人員到公司用餐；

5.愛惜飯?zhí)脙?nèi)的全部公物。

6.講究個人衛(wèi)生及愛惜公司的環(huán)境；

7.不隨地吐痰，不亂扔垃圾；

8.宿舍人員必需遵守《宿舍管理制度》。

?員工薪酬、福利、假期

第一條作息時間

1、按本公司有關(guān)規(guī)定，凡本公司員工，每周工作六天，工作日

上班時間為上午9:00,下班時間為下午18:00。（個別崗位依據(jù)相關(guān)

規(guī)定執(zhí)行）。

2、如遇節(jié)假日或公司工作須要而變動工作時間，則以屆時公布

的通告文書為準(zhǔn)。

其次條考勤

1、本院員工上、下班一律實行指紋考勤，并以考勤機記錄為主。

偶因個人指紋條件緣由導(dǎo)致無法指紋考勤者，須剛好填寫《延誤打

卡審批單》（附件1）,部門主管簽字確認(rèn)后報行政人事部，每月延誤

打卡不得超過三次（含三次，超出樂捐50元/次）。

2、凡本公司員工，應(yīng)在規(guī)定上班口寸間（9：00以前）到崗上班,

未準(zhǔn)時到崗者，以遲到論處：

2.1.遲到、早退10分鐘以內(nèi)，樂捐10元/次;

2.2.遲到、早退15分鐘以內(nèi)，樂捐20元/次；

2.3.遲到、早退30分鐘以內(nèi)，樂捐30元/次；

2.4.遲到、早退30—60分鐘者，以曠工半日處理；

2.5.遲到、早退超過60分鐘以上，以曠工一天處理。

3、員工因故不能按時上班者，必需提前向主管部門領(lǐng)導(dǎo)請假,

填寫《請假申請單》（附件2）,經(jīng)批準(zhǔn)后報行政人事部。確因特殊緣

由未能提前請假者，須在第一時間向主管及以上領(lǐng)導(dǎo)電話說明理由,

經(jīng)批準(zhǔn)后方可按事假處理，事后必需補辦請假手續(xù)，否則按曠工處

理。

4、出勤例外管理:凡因業(yè)務(wù)須要，工作時間內(nèi)前往他處辦事應(yīng)

事先向部門主管備案，并于事后補寫《考勤證明單》（附件3）,否則

以遲到早退處理。

第三條曠工

1、未完成請假手續(xù)、假滿未續(xù)假或無正值理由，而擅自不在工

作崗位者，以曠工處理。

2、每曠工一天，樂捐三天工資，依次類推，同時賜予相應(yīng)的行

政懲罰，且列為影響其考核成果及升遷重要依據(jù)。

3、凡連續(xù)曠工三天（全天）或當(dāng)年累計曠工五天（含五天）者，公

司有權(quán)解除勞動合同。

第四條加班

1、加班的規(guī)定：確因公司工作的須要加班者，必需提前提出申

請，填寫《加班申請表》（附件4）,由部門主管以及分管領(lǐng)導(dǎo)審批，加

班時間依相關(guān)規(guī)定計算發(fā)放加班費或依據(jù)規(guī)定調(diào)休。

2、計發(fā)加班工資的依據(jù)：考勤系統(tǒng)中供應(yīng)的員工當(dāng)月有效加班

時數(shù)。

第五條排班、打卡管理

1、各崗位按公司規(guī)定要求進(jìn)行排班。

2、排好的班次不得隨意變動，如有變更需填寫《調(diào)休單》（附

件5）,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交人事部門備案方能調(diào)休，每星期的休息

須在本周休完，確因工作須要不能休息者由主管部門負(fù)責(zé)人報行政

人事部，經(jīng)核實賜予補休或加班補貼（原則上以補休為主），但要在

本月休完，不按期休完視同放棄。確因工作須要不能在本月內(nèi)休完，

需上報行政人事部門，由行政人事部門核查后確定。

3、凡本公司員工應(yīng)在規(guī)定時間上下班，白班打卡2次，即：9：

00-18：00,特殊班次按規(guī)定打卡，部門主管可依據(jù)科室實際狀況提

前10T5分鐘到崗（午餐一小時）。

4、晚班：凡本公司員工應(yīng)在規(guī)定時間上下班，晚班打卡2次（即：

15：00-22：00,）打卡2次，因工作須要延長時間，須要提前提出加

班申請，經(jīng)核實后，按公司相關(guān)規(guī)定賜予加班補貼。

5、運用密碼打卜，不得讓他人代打，?經(jīng)發(fā)覺，雙方各扣100

yco

6、各崗位嚴(yán)格依據(jù)排好的班次上班，不得出現(xiàn)排班與上班打卡

不相吻合，發(fā)覺一次對當(dāng)事人樂捐30元。假如履行第六條第2項規(guī)定

的，則不予樂捐。

第六條請、休假管理

1、請假、休假原則：

L1嚴(yán)格履行請假手續(xù)，本公司全部員工都必需提前請假。

1.2員工所請事假、公休假、婚假等假期以及調(diào)休都必需在不影

響工作的前提下申請，并填寫《請假申請單》，并取得部門主管的確

認(rèn)以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后交人事部備案方能離開，不得先斬后奏。

2、提出申請時間：至少提前兩天向部門主管提出請假（休假）申

請（病假以及突發(fā)事務(wù)除外）。

3、請假（休假）流程：

3.1員工先填寫《請假申請單》，請假日請單上需注明起止日期、

事由、請假類型等事項，逐級呈請部門主管核準(zhǔn)，經(jīng)部門主管以及

相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后簽字，并附加必要的證件交由人事行政部門復(fù)核原

件（并留存復(fù)印件），若與規(guī)定不符，則作修改或退件處理。

3.2逐級（比如：編輯一組長一主管;組長一主管一總監(jiān);行政人

員一部門主管；如若涉及經(jīng)營部的也要請經(jīng)營部門領(lǐng)導(dǎo)簽字）審批后

到行政人事部辦理手續(xù)，不得電話請假和續(xù)假，假期滿返公司即到

人事部銷假，如有特殊狀況（指意外），需續(xù)假者，須向相關(guān)負(fù)責(zé)人

說明情由，請示批假，方能延假，返公司剛好補辦請假手續(xù)，否則

視為曠工。

4、假別核準(zhǔn)權(quán)限

（1）全部員工超出正常假期范圍內(nèi)的請假，包括但不限于：事假

每月超過三天以上的（不包括三天），每年累計超過二十天（不包括二

十天）。

（2）其他特殊狀況，超出行政人事部主任審批權(quán)限范圍之外的請

假。

第七條休假種類和假期盼遇

1、事假

一周內(nèi)如請1天以上事假并能享受本周周休，需本周出勤滿4天

均可;否則均視為事假，事假不享受任何工資待遇。

事假一個月內(nèi)不得超過5天，一年累計最多不得超過20天，超出

部分以曠工論（特殊狀況經(jīng)核準(zhǔn)者除外）。

2、病假

因病不能正常上班，需病休者，原則上先調(diào)休，如不能調(diào)休者，

須請病假。由二級甲等及以上醫(yī)院醫(yī)生開具醫(yī)師診斷證明及醫(yī)師建

議休假單，如不供應(yīng)，則所請假按事假處理。

病假期間薪資按上海市相關(guān)病假工資規(guī)定以及醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定

發(fā)放。

3、婚假

婚假3天，達(dá)到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲，初婚）結(jié)婚者婚

假7天（不含公休假日）。有效婚假認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)為自申請者到職日期以

后（包括到職日）注冊方為有效。有效期為自結(jié)婚登記日起，一年內(nèi)

為限（試用期間登記注冊的新員工，有效期延長至自轉(zhuǎn)正后的一年

內(nèi)），只能一次性連續(xù)運用。

員工子女結(jié)婚可享有1天假期?；榧倨陂g享受工資待遇。

4、產(chǎn)假

女員工產(chǎn)假98天（按自然天數(shù)計算，包括法定節(jié)假日）。達(dá)到晚

育年齡（女24周歲，生育第一個子女），產(chǎn)假加30天（遇國家法定節(jié)假

日順延），難產(chǎn)或剖腹產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育者，每多生育一

個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。

懷孕期間每月賜予1天孕期檢查假（出具產(chǎn)檢的相關(guān)證明），哺乳

期間每天賜予2次半小時哺乳假，均算正常出勤。

產(chǎn)假期間，按國家生育保險有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、陪產(chǎn)假

陪產(chǎn)假1天，需在嬰兒誕生前7天至三個月內(nèi)休完。

陪產(chǎn)假期間享受工資待遇。

6、喪假

員工親屬（限于祖父母，外祖父母，父母，配偶之父母，配偶,

子女，兄弟姐妹）喪亡，供應(yīng)有效證明，可在喪亡1個月內(nèi)休喪假。喪

假?般為3天，另給適當(dāng)路程假，累計不超過6天。

喪假期間享受工資待遇。

7、年假：

7.1、員工在本公司工作滿1年，可享受休假5天（若有變動，以

通知為準(zhǔn)）；

7.2、員工在本公司工作滿半年，可享受休假2天（若有變動，

以通知為準(zhǔn)）；

7.3、年假只能在春節(jié)期間享受（如有特殊另作處理）。年休假一

般不跨年度支配，員工年休假未休完者視同放棄休假，如公司因工

作須要不能支配員工年休假的，需由部門主管提出并簽核至總經(jīng)理

核準(zhǔn)后由財務(wù)處發(fā)給未休的年休假工資酬勞。未休的年休假工資酬

勞一般每年發(fā)放一次。

7.4、員工有以下情形者，不享受當(dāng)年度的年休假：

（1）累計在本公司工作滿半年，當(dāng)年度請病假累計半個月以上

的；

（2）累計在本公司工作滿1年，當(dāng)年度請病假累計1個月以上的；

8、法定假日、臨時休假

8.1法定假日原則上依照國家相關(guān)規(guī)定，詳細(xì)時間支配依照公司

實際狀況而定。

8.2臨時休假

臨時休假指因特殊狀況（如：風(fēng)雪水火災(zāi)）由公司臨時宣布者，

相關(guān)措施依照政府機關(guān)相關(guān)規(guī)定以及公司規(guī)定執(zhí)行。

法定假日、臨時休假日享受工資待遇。

?員工業(yè)績考評

第一條業(yè)績考評基本政策

1、公司推行嚴(yán)格的績效考評制度。實行月度考核、季度考核、

年中考核和年終考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

2、月度考核第一名，被授予“標(biāo)兵”稱號，季度第一名被授予

“好榜樣”稱號，年中考核和年終考核，前三名被授予銳狐“優(yōu)秀

員工”獎?wù)隆?/p>

3、各部門、各職位詳細(xì)考核標(biāo)準(zhǔn)按各職位工作內(nèi)容及要求另行

規(guī)定，公司對績效評價依據(jù)月度賜予獎金安排。

其次條員工月度績效考核流程（見23頁圖）

第三條主管月度績效考核流程圖（見24頁圖）

第四條績效申訴（見25頁圖）

項目主管月底28、29號

流程開始）

召開下月業(yè)績目標(biāo)宣傳項目主管

動員會

每月2號提交上月及本月

各小組員工提交個部門員工

人績效考核表《員工績效考核表》

項目主管必須在3號審核

各項目主管審核員

員工考核成績及本月計項目主管

工績效考核表

劃考核表

4號統(tǒng)計出考核結(jié)果，反

各項目主管將考核

饋給員工（績效面談確

結(jié)果反饋給員工，項目主管

認(rèn)簽字），并提交網(wǎng)絡(luò)

并提交網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)

總監(jiān)備案

被考核人對考核結(jié)果有

異議，首先向項目主管

提出申訴提出異議。申訴人

6號向考核小組提出申訴

意見。

1

網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)就申訴意見

受理申訴-項目主管

進(jìn)行調(diào)查、討論

_3

項目主管確定最終考核

處理結(jié)果--項目主管

V結(jié)果并反饋給申訴人

項目主管

審核績效考核結(jié)果

,提交網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)10號將匯總考

—核結(jié)果提交給事業(yè)部經(jīng)網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)

審批；總監(jiān)

理

匯總考核結(jié)果

提交事業(yè)部經(jīng)理

事業(yè)部經(jīng)理審核員事業(yè)部經(jīng)理13號前審核

事業(yè)部

工績效工資，并提—績效工資，并遞交匯總

經(jīng)理

交到財務(wù)部結(jié)果給財務(wù)部

1

網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)將月度考核結(jié)

結(jié)束網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)

果歸檔

員工月度績效考核流程圖

主管績效考核流程圖

被考核人質(zhì)

疑考核結(jié)果

網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)調(diào)查

情況

績效申訴流程圖

第四篇員工關(guān)系篇

?員工聘請及勞動合同的解除

第一條基本政策

1、公司堅持“以人為本、提高效率、節(jié)約人力資源成本”的原

則為公司選聘德才兼?zhèn)淙瞬拧?/p>

2、公司聘用員工一律遵循“公開聘請、考核錄用”的原則，嚴(yán)

格依據(jù)人力資源部門規(guī)定的程序?qū)嵤?/p>

3、公司依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展須要，制定人力資源支配，有支配、有目

的地進(jìn)行聘請、培訓(xùn)等工作。

4、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

5、新增職位或補空缺職位時，本公司將在可能狀況下首先考慮

已聘用員工，然后再向外聘請；

6、工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

其次條員工的聘請

1.本公司聘請人員接受統(tǒng)招與零招兩種形式；

2.各部門須要增補人員由各部門填寫《人員需求申請表》，主

管網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)，后交人事行政部辦理招工；

3.在聘請員工時，任何個人不準(zhǔn)收取任何形式上的有價證券、押

金，不得扣押身份證、畢業(yè)證、護(hù)照、上崗證等其他有效證件原件,

對有上述行為之人員均將受到警告直至解雇的處分，違法時移交司

法機關(guān)處理；

4.聘請人員不得利用職務(wù)之便聘請親戚、摯友、家屬,一經(jīng)發(fā)覺,

作辭退論處并追究相應(yīng)責(zé)任；

5.為提高員工工作主動性，公司供應(yīng)內(nèi)部聘請渠道，要求應(yīng)聘

者平常工作表現(xiàn)優(yōu)秀，各方面考試和面試合格，網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)及以上人

員批準(zhǔn);

6.對供應(yīng)虛假資料（證件類）、違反誠信原則入職者，一經(jīng)發(fā)覺

馬上辭退。

?運營中心聘請面試流程

怖程說明。應(yīng)聘人―人事部-用人部門-總經(jīng)理，

①、用人部門將簽批生效的《招聘需求表》遞交人事部，

人事部組織招聘；“

組織招聘,

②、人事部參照崗位說明書擇優(yōu)甄選，合格者預(yù)約面試，

需提釀應(yīng)聘者攜帶身份證、學(xué)歷資歷證件原件及復(fù)印件；

同時同用人部門確認(rèn)面試時間；」③.

預(yù)約面試《

③、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘登記表》人事部紐織初試；/11

填爭

④、人事部填寫初試意見，將合格者對接用人部門進(jìn)行?！稇?yīng)聘手記表》

業(yè)能力復(fù)試：“-----------------------.人事吾砌試“

?基礎(chǔ)闔傳大員由手管復(fù)試，聯(lián)監(jiān)第二輪復(fù)試、司比；“

?主管崗位人員由總監(jiān)復(fù)試，總經(jīng)理第三輪復(fù)試、劇比J“《應(yīng)聘登記表》，

填寫人事意見〃

人事部跟蹤全程面試流程；~

主管復(fù)試，

備注…

總監(jiān)面試、畝找+

①、所有面試通過后由人事部核定應(yīng)聘者入職時間，告知

入職時需攜帶1寸照片2張、身份證原件、學(xué)歷資歷證件主管鹵位*

原件、戶口本復(fù)印件，及辦理入職體檢相關(guān)準(zhǔn)備事宜；“

準(zhǔn)備入職手續(xù)“?總經(jīng)理P

②、流程圖中實現(xiàn)流程表示通過，虛線*翩表示未通過；，面試、審批，

?詢問中心聘請、面試流程

流程說明尹應(yīng)聘人「人事部?用人部門?，經(jīng)營部，總經(jīng)理.

①、用人部門將簽批生效的《招聘需求表》遞交人事部.

人事部組織招聘；，

組蜩等

②、人事部參照崗位說明書擇優(yōu)甄選，合格者預(yù)約面試，

需提醍應(yīng)聘者攜帶身份證、學(xué)歷資歷證件原件及復(fù)印件；

_____

同時向用人部門確認(rèn)面送時間1“*預(yù)約面試，

③、應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘登記表曉人事部組織初試；，

《應(yīng)聘手記表》

④、人事部填寫初試意見，將合格者對接用人部門進(jìn)行專f人事部初試，

業(yè)能力復(fù)試：，

O'

?婦科咨詢由夏翠翠復(fù)試，魏紅法第三輪復(fù)試，總經(jīng)理最終面試《應(yīng)騁登記表》

畝批3”追寫人事意見~

婦科主管復(fù)試一

?胄順咨詢由魏紅洋復(fù)酒，經(jīng)營主任第三輪復(fù)試審此3，歸科?

人事部跟蹤全程面試流程；，胃阪胃叫經(jīng)營壬任。

胃腸主管復(fù)試，

面試審批?

備注…

|資L

①、所有面試通過后由人事部核定應(yīng)聘者入職時間，告知|點隹:j*婦科，

入職時需攜帶1寸展片2張、身份證原件、學(xué)歷資歷證件

原件、戶口本復(fù)印件，及辦理入職體檢相關(guān)準(zhǔn)備事宜；?？偨?jīng)理，

準(zhǔn)備入職手續(xù)，

面試畝批，

②、流程圖中實現(xiàn)流程表示通過，虛線流程表示未通過；「

第三條員工的任用

1.員工的任用條件按員工基本素養(yǎng)要求的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

2.升職、調(diào)薪、調(diào)組：

(1)詳細(xì)見公司相關(guān)流程與標(biāo)準(zhǔn)；

(2)依據(jù)工作的須要，可以按員工的工作性質(zhì)及個人意愿賜予

鹵位調(diào)整。

第四條試用期

本公司聘用人員除特殊狀況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免試外，均應(yīng)一律先

試用。

1.從入職之日起計，勞動合同期三個月以上不滿一年的，試用

期不超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得

超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期

不得超過六個月；

2.以入職日期(如與實際到崗日期不一樣者，則以到崗日期起

計)起算試用期；

3.試用期滿后則進(jìn)行考核，視工作表現(xiàn)確定是否調(diào)資；

4.對于工作表現(xiàn)及工作實力達(dá)不到錄用條件或試用不合格者賜

予辭退；

5、試用期未滿7天的，公司一律不予結(jié)算工資。

第五條勞動合同的簽訂及解除

1.勞動合同的簽訂:

（1）訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循同等自愿、協(xié)商一樣的原則，不

得違反法律、法規(guī)的規(guī)定；

（2）確定任用的人員，經(jīng)指定醫(yī)院體檢合格后，辦理入職手續(xù)；

（3）辦完手續(xù)后簽訂勞動合同（合同中應(yīng)包括試用期時間）；

2.勞動合同的解除：

（1）凡是在本公司任職人員要求離職，必需按以下時間規(guī)定進(jìn)

行辭職申請：

①員工必需提前一個月（至少22個工作日）書面辭職后，要求

其在一個月內(nèi)交接工作，與相關(guān)部門辦理公司物品及工作移交手續(xù),

并簽名確認(rèn)，對損失/遺失物品照價賠償（對特殊崗位約定的按相關(guān)

補充約定合同執(zhí)行）；

②假如未按規(guī)定天數(shù)辭職，由此造成公司損失的，須要辭職人

補償相應(yīng)損失；

（2）連續(xù)曠工達(dá)三天（含）以上者、一個月累計曠工三天或年

累計曠工達(dá)6天者,視為嚴(yán)峻違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)解除勞動

合同；

（3）權(quán)限規(guī)定：任何人員辭職、自離、辭退等離職均應(yīng)經(jīng)公司

總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理相應(yīng)手續(xù)；

（4）因嚴(yán)峻違反規(guī)章制度而離職的人員，必需到公司辦理離職

手續(xù)，否則，公司可以依據(jù)須要依法追究其法律責(zé)任，給公司造成經(jīng)

濟(jì)損失的，必需依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的賠償，

（6）凡有下列狀況之一，屬嚴(yán)峻過錯，公司可以隨時解除勞動

合同：

①員工嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；

②員工在試用期間被證明不符合錄用條件者；

③無正值理由不聽從管理且給公司造成惡劣影響者；

④員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違反真實

意思的狀況下訂立或者變更勞動合同的；

⑤其他違反銳狐手冊中規(guī)定的嚴(yán)峻過錯者；

⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第六條辭職手續(xù)的辦理

1.任何人在離職前，必需按辭職流程辦理手續(xù)，辦完全部手續(xù)

之后，方可結(jié)算其全部薪資；

2?為了提高工作效率，公司規(guī)定每周周五辦理辭職手續(xù)，其它

時間不予辦理（并在當(dāng)日內(nèi)辦理完畢）；特殊狀況的,經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后可

以特殊處理；

3.申請辭職者寫好《離職申請表》，經(jīng)部門主管確認(rèn)，總監(jiān)審核，

總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到人事行政部領(lǐng)取《離職交接單》；

4.到離職當(dāng)日上午09：00前進(jìn)行退宿，經(jīng)宿舍管理人員簽名確

認(rèn)后方可結(jié)算薪資；

6.公司人員依照規(guī)定辦妥離職手續(xù)者，發(fā)給離職證明;

7、辭職流程

辭職流程項目離職辦理說明

/提上匕辭

職......................A遞交《辭職申請書》

\E口請/

\\///

\______/

P1、直接領(lǐng)導(dǎo)審批簽字

辭職審批-2、部門主管審批簽字

3、部門總監(jiān)審批簽字

f

到人事部備案A辭職申請書遞交到人事部

1

人事部批準(zhǔn)離4特殊崗位，在人事批準(zhǔn)離職

職日期日期之前需要交接工作

r1、部門內(nèi)部工作交接

到期辦理離職>2、直接領(lǐng)導(dǎo)交接工作驗收簽字

___事續(xù)3、部門主管簽字確認(rèn)

4、部門總監(jiān)簽字同意離職

1r

人事部辦理辭職手續(xù)

辦理考勤及其

........A后勤辦理退宿

他

財務(wù)辦理辭職手續(xù)

，

結(jié)算工作；

辭職流程圖

?員工溝通渠道

第一條：員工溝通渠道：信件溝通、電話溝通、面談、看法箱

及Email溝通等；

其次條：員工在公司遇到問題，可實行以上方式向部門主管反

映，再由部門主管反映給相關(guān)部門，如遇到主管未解決的問題，則

可越級上報；

第三條：定期組織召開員工座談會，現(xiàn)場解決員工的問題，將

員工反映的問題匯總答復(fù)，并公布在公示欄上，須要匯報管理層的

剛好上報；

第四條：員工遇到任何不公允待遇時，可以向人事部和總經(jīng)理

辦公室反映，人事部和總經(jīng)理辦公室依據(jù)員工反映的狀況與管理者

代表進(jìn)行協(xié)商解決；

第五條：各部門負(fù)責(zé)人按分管項目每月要針對本部門員工的思

想動態(tài)時時與員工進(jìn)行溝通，并形成書面文件報送總經(jīng)理。

第六條、每月5日、20日為總經(jīng)理接待日。

第七條：會議管理

1.會議期間紀(jì)律

（1）會議主持人提前到，打算會議的資料，各參會人須提前五

分鐘到場，參會人員手機要調(diào)整未振動；

（3）主持人要引導(dǎo)參會人員按會議議程進(jìn)行探討，當(dāng)有偏離主

題的發(fā)言和探討時，要剛好予以提示或訂正;

（4）參會人員不允許有隨意搶話、插話或打斷別人發(fā)言的行為;

（5）會議結(jié)束后，參會人員擺好會議椅，最終離開會議室的人

員關(guān)閉相關(guān)電源、空調(diào)、照明等設(shè)備；

（6）上班時間會議最長時間不超過2個小時，公司例會會議時

間最長不超過一個半小時。

2.會議跟進(jìn)

（1）會議紀(jì)要應(yīng)簡潔明白，寫清問題、落實責(zé)任人、責(zé)任部門

和責(zé)任日期；

（2）會議主持人按會議紀(jì)要檢查會議決議、落實狀況，并剛好

反饋、處理相關(guān)事宜。

3.會議準(zhǔn)則

公司全部性質(zhì)的會議都必需嚴(yán)格遵守會議準(zhǔn)則。

?員工嘉獎.樂捐管理制度

第一條目的

為了大家歡樂生活、和諧工作、高效完成目標(biāo)，銳狐文化充分

體現(xiàn)了員工自主、自覺、自省、自查、高度的自我覺悟。依據(jù)不同

工作不同標(biāo)準(zhǔn)，完不成任務(wù)或未能圓滿完成任務(wù)，自覺樂捐。突出

貢獻(xiàn)、業(yè)績斐然賜予嘉獎。

其次條嘉獎,樂捐的原則

嘉獎樂捐的原則包括嘉獎樂捐有據(jù)原則，嘉獎樂捐剛好原則，

嘉獎樂捐公開的原則和有功必獎、有過必捐的原則。

1、嘉獎樂捐有據(jù)原則：嘉獎樂捐的依據(jù)是公司的各項規(guī)章管理

制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)等。

2、嘉獎樂捐剛好原則：為剛好地激勵員工對公司的貢獻(xiàn)和正確

行為以及訂正員工的錯誤行為，使嘉獎樂捐機制發(fā)揮應(yīng)有的作用，

嘉獎樂捐必需剛好。

3、為了使嘉獎樂捐公正、公允，并達(dá)到應(yīng)有的效果，嘉獎樂捐

結(jié)果必需公開。

4、有功必獎、有過必捐的原則：嚴(yán)防公司員工特權(quán)的產(chǎn)生，在

制度面前公司全部員工應(yīng)人人同等，一視同仁做到有功必獎,有過必

捐。

第三條適用范圍

本制度適用于銳狐全體員工。

第四條管理職責(zé)

1、總值班人員是公司員工嘉獎樂捐的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對員

工的嘉獎樂捐工作進(jìn)行監(jiān)督管理、調(diào)查核實工作，并負(fù)責(zé)對有爭議

的嘉獎樂捐確定進(jìn)行裁決。

2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)依據(jù)公司的嘉獎樂捐制度制定本部門的嘉

獎樂捐實施細(xì)則，對本部門員工嘉獎樂捐工作的管理。

3、總監(jiān)負(fù)責(zé)嘉獎的最終審批。

4、總經(jīng)理負(fù)責(zé)特殊嘉獎的審批。

5、督查管理職責(zé)在人事部。

?嘉獎管理制度

第一條嘉獎的種類

1、對公司員工的一般嘉獎分為以下幾類：

嘉獎：嘉獎20元/次

小功：嘉獎50元/次

大功：嘉獎100元/次

特殊貢獻(xiàn)獎：公司依據(jù)實際狀況而定。

2、實行月度考核、季度考核、年中考核和年終考核?？己私Y(jié)果

將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

3、月度考核第一名，被授予“標(biāo)兵”稱號，季度第一名被授予

“好榜樣”稱號，年中考核和年終考核，前三名被授予銳狐“優(yōu)秀

員工”獎?wù)隆?/p>

其次條一般嘉獎執(zhí)行程序

1、由員工本人或所在部門提出申請并填寫《嘉獎申請表》，經(jīng)

部門負(fù)責(zé)人核實后將表交至行政人事部。

2、行政人事部在收到部門供應(yīng)的申報材料后，負(fù)責(zé)調(diào)查核實（不

符條件者退回原申報部門或個人）。

3、符合條件者由行政人事部報至總監(jiān)審批通過。

4、行政人事部發(fā)布通報表揚，并頒發(fā)嘉獎證書，經(jīng)濟(jì)嘉獎隨當(dāng)

月工資發(fā)放。

第三條嘉獎實施細(xì)則

序

號

標(biāo)準(zhǔn)

細(xì)則

嘉獎

類別

者

事跡

詳細(xì)

，有

服務(wù)

熱心

0元

嘉獎2

異者