大學生網(wǎng)上購物及消費情況調查報告

20xx年大學生網(wǎng)上購物及消費情況調查報告20xx年大學生網(wǎng)上購物及消費情況調查報告

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，越來越多的人為了方便、節(jié)約時間進行網(wǎng)上購物。由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多，所以我們對大學生網(wǎng)上購物消費情況進行了調查。

關鍵詞：大學生網(wǎng)上購物消費調研

本次調查采取實地發(fā)放與隨機發(fā)放的形式，在長春市3所高校共發(fā)放問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，有效回收率為89.39%.以下是我們的調查報告：

本次調查共調查132人，在有效的118份問卷中，有44人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，達37.29%,74人沒有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占62.71%.

1對有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的學生的有關情況分析針對選擇網(wǎng)上購物的大學生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現(xiàn)狀進行調查和分析。

1.1大學生選擇網(wǎng)上購物的原因分析在我們的問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜，可以歸結為節(jié)約費用，依次有過半的同學認為網(wǎng)上購物具有節(jié)約時間、節(jié)約費用的優(yōu)點，其次是商品原因，尋找稀有商品的同學占27.72%,同時出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的主要原因。

1.2大學生對網(wǎng)上購物流程的看法經(jīng)調查數(shù)據(jù)分析可以看出，在所有被調查者中，大部分（61.36%）同學對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的占29.55%,如果能提高非常了解的百分比，那么他們對網(wǎng)上購物流程的看法預計也將改變，因為有72.73%的同學認為網(wǎng)上購物有點繁瑣，同時也有網(wǎng)上購物流程的確很繁瑣的可能，如果網(wǎng)站制作者能夠改善此情況，對網(wǎng)上購物者進行網(wǎng)上購物提供更加便利的條件，那么進行網(wǎng)上購物的人將會更多

1.3大學生網(wǎng)上購物消費情況為了熟悉網(wǎng)上購物同學網(wǎng)上購物的基本情況，我們從他們經(jīng)常購買的產(chǎn)品種類、平均每次購物金額以及購物頻率進行統(tǒng)計和了解。

（1）根據(jù)我們對網(wǎng)上購物的了解，選擇了一些較可能選擇的產(chǎn)品讓被調查者進行選擇，如書籍、電子產(chǎn)品等進行統(tǒng)計。

（2）根據(jù)產(chǎn)品可能類別，我們設想了平均每次購物金額，將平均每次購物金額分為五個層次進行調查顯示，有52.27%的同學每次購物金額在100元以下，

往上遞減，4000元以上者為0,當然不包括有些沒有被調查到的同學存在平均每次購物金額在4000元以上的情況，但總體而言，相對很少。由此可以看出，選擇網(wǎng)上購物同學每次購物金額都不夠高，他們所選擇的產(chǎn)品一般都為較低價產(chǎn)品，這是因為大學生收入能力有限，因此消費水平也有限。

（3）對在校大學生網(wǎng)購頻率進行統(tǒng)計與分析。顯示約1/2的同學的購物頻率為平均每季一次，27.28%的同學為平均每年一次，只有約1/5的同學為每月一次或更少。一般情況，大學生網(wǎng)上購物選擇的產(chǎn)品一般為較廉價產(chǎn)品，原因是跟網(wǎng)絡安全具有很大的關系。

1.4網(wǎng)上購物存在的不足分析此部分我們從網(wǎng)絡安全和網(wǎng)購遇到的困難進行統(tǒng)計和分析。

從同學們選擇網(wǎng)上購物的支付方式進行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時候，被調查者大多選擇相對安全的方式；同時大部分被調查者認為網(wǎng)上購物的可信度是60%~80%,對網(wǎng)上購物信心不足；而在被調查進行過網(wǎng)上購物的44人中，有3人有受騙經(jīng)歷，可見，網(wǎng)上購物可信度相對較低是可以理解的，如果不忽視傳統(tǒng)購物中存在的類似的安全問題，網(wǎng)上購物還是比較安全的。

2對沒有通過網(wǎng)上購物的同學分析針對無網(wǎng)上購物經(jīng)驗者，我們對被調查者對網(wǎng)上購物熟悉程度、不選擇網(wǎng)上購物的因素、被調查者網(wǎng)上購物觀念、被調查者對網(wǎng)上購物的態(tài)度這四方面進行了分析，希望能據(jù)此對他們在這四個方面的基本情況有所了解。

我們從訪問購物網(wǎng)站、開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物流程了解程度對此進行了統(tǒng)計與分析。調查發(fā)現(xiàn)，未網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的熟悉程度僅限于瀏覽網(wǎng)頁，開通網(wǎng)上銀行等，對網(wǎng)上購物流程非常了解的只占4.06%,因此，提高他們對網(wǎng)上購物的認識，將大大提高網(wǎng)上購物普及率。不過現(xiàn)實依舊存在著對網(wǎng)上購物流程非常了解，但卻未在網(wǎng)上購物者，那么影響他們的因素是什么呢，因此對這些可能的因素進行分析也是很有必要的。

2.1未進行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析我們假設了眾多可能的因素，比如受周圍環(huán)境影響、擔心網(wǎng)上購物存在一些問題、網(wǎng)絡安全、自身觀念的影響。

（1）受周圍環(huán)境影響分析。人是受大眾影響的具有自由意識的生物，

大多數(shù)人都具有從眾心理，因此我們調查的變量是被調查者周邊選擇網(wǎng)上購物人數(shù)的多少，由此來確定周圍環(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。經(jīng)統(tǒng)計調查表顯示，未網(wǎng)上購物者周邊進行網(wǎng)上購物人數(shù)多少呈拋物線形式先增后減，其中有95.94%周邊人數(shù)都不多，但少部分人占63.51%.可見，周邊網(wǎng)上購物人員的多少對網(wǎng)上購物具有一定影響，但不是絕對化的。

（2）其他未進行網(wǎng)上購物因素分析。我們列舉了商品問題、賣家誠信、貨款的支付問題、商品的傳送問題、售后服務問題、網(wǎng)絡安全問題、環(huán)境不允許（如有些大一新生對網(wǎng)絡接觸較少）、信息匱乏，無法獲得網(wǎng)上購物相關信息等客觀因素對主體主觀的影響，同時還有觀念難以轉變的主觀因素的影響。調查結果可以看出，為網(wǎng)上購物學生對各種可以主觀判斷的客觀因素表現(xiàn)出或多或少的擔心，其中最為突出的兩項是賣家誠信和網(wǎng)絡安全問題。這些問題不僅存在于大學生中，也是網(wǎng)上購物者普遍擔心的問題。

第二篇：大學生網(wǎng)上購物消費情況調查900字

大學生網(wǎng)上購物消費情況調查

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上購物這一種新的購物方式，對我們以前的購物方式影響不容忽視。你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)驗嗎？你在會選擇什么樣的購物網(wǎng)站？你希望將來的購物網(wǎng)站有什么期望？為了了解同學們對網(wǎng)上購物了解的情況，我們設計了此調查問卷，希望得到你們支持。謝謝。

第1題請問您的性別是[單選題]

A,男B女

第2題請問您有無嘗試過網(wǎng)上購物[單選題]

A有（只填3~8題）

B無（直接跳到9~10題）

第3題你網(wǎng)上購物的月消費額為多少[單選題]

A50以下

B50-100

C100-200

D200以上

第4題選擇購物網(wǎng)站的主要原因[多選題]

A網(wǎng)站品牌

B網(wǎng)站商品種類

C網(wǎng)站的信譽

D網(wǎng)友商品價格

第5題你網(wǎng)上購物時的主要購買網(wǎng)站是[單選題]

A淘寶網(wǎng)

B京東商城

C拍拍網(wǎng)

D亞馬遜

E其他

第6題您網(wǎng)上購物的主要商品是什么[多選題]

A家電用品

B服飾鞋帽

C床上用品

D化妝用品

W運動器材

F生活用品

G數(shù)碼產(chǎn)品

H食品/保健產(chǎn)品

I書籍音像

J其他

第7題如果在網(wǎng)絡上購買的物品不和你的心意或有質量問題，你會怎么辦？[單選題]A反正東西也不多，就吃點虧算了

B非常生氣，并再也不在網(wǎng)絡上購物

C想退換貨，可是不知道該通過什么渠道

D主動聯(lián)系網(wǎng)上的商家，要求退換貨

第8題您對將來的網(wǎng)購發(fā)展有和期待[單選題]

A支付方式更多

B服務更熱情

C收貨更快捷

D購物更安全

E其他

———————————————————————————————————————第9題您不嘗試過網(wǎng)上購物的主要