財(cái)務(wù)管理理論與實(shí)務(wù) 第5版教材二維碼內(nèi)容 1-1基本訓(xùn)練參考答案

第1章基本訓(xùn)練討論指引討論題1：對(duì)這三個(gè)石匠的排序，有人認(rèn)為是二、三、一，即第二個(gè)石匠最靠譜，做全國(guó)最好的石匠，這是工匠精神，第三個(gè)石匠好高騖遠(yuǎn)，讓管理者擔(dān)心；而第一個(gè)石匠缺少進(jìn)取心，最讓管理者擔(dān)心。有人認(rèn)為是三、二、一，即建大教堂的石匠最靠譜，想成為全國(guó)第一的石匠也不錯(cuò)，混口飯吃的石匠最不行。也有的人認(rèn)為是三、一、二，讓人擔(dān)心的是第二個(gè)石匠。管理學(xué)家德魯克、馬利克、劉瀾都在他們的專著是提到了這個(gè)案例，他們的答案是：三、一、二，即第三個(gè)石匠是最好的管理者，第二個(gè)石匠最令人擔(dān)心。如何理解管理大師的觀點(diǎn)？如果采用系統(tǒng)思維，就可以更好地解釋。系統(tǒng)思維有三個(gè)原則：好的管理可以讓整體多于各個(gè)部分的總和，某一部分最優(yōu)對(duì)整體不一定有利，要在整體之中理解部分。在這個(gè)案例里，三個(gè)石匠都是部分，把部分放到整體中去理解，才能實(shí)現(xiàn)整體大于部分總和。第三個(gè)石匠最讓人放心，是最好的管理者。第三個(gè)石匠當(dāng)然也能夠做全國(guó)最好的石匠活，不僅如此，他知道企業(yè)期待的最終成果是什么，他的專注點(diǎn)不是自己的個(gè)人成果，而是如何讓自己的個(gè)人成果為企業(yè)成果做貢獻(xiàn)。他盡管只是一個(gè)部分，但是他把整體的目標(biāo)放在心中，使自己的目標(biāo)符合整體目標(biāo)的要求。這樣的部分加在一起，是能讓整體大于部分的總和的。第一個(gè)石匠不理解整體，但是他愿意做好手中的活，管理者用金錢、升職這樣的外部激勵(lì)，可以喚起他的熱情和動(dòng)力。這樣的部分至少不會(huì)削減整體。第二個(gè)石匠最應(yīng)該讓管理者擔(dān)心，因?yàn)樗m然有熱情和動(dòng)力，但是他的熱情和動(dòng)力是個(gè)人目標(biāo)，和整體的目標(biāo)并不一致。第二個(gè)石匠屬于專家型，為了建造一座大教堂，他可能要把過(guò)手的每塊石頭都刻得很精美，這樣才能最大限度表現(xiàn)自己的手藝和石匠精神。這樣做是對(duì)局部的最優(yōu)化，對(duì)他個(gè)人的目標(biāo)有利，但是對(duì)整體的目標(biāo)不一定有利。因?yàn)榻烫眯枰氖^，有的需要精美的雕刻，有些石頭不需要。如果一味追求雕刻精美，就會(huì)形成不必要的質(zhì)量過(guò)剩、成本升高，影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，這正是第二個(gè)石匠的問(wèn)題所在。需要注意的是，這里不是說(shuō)精進(jìn)工藝、優(yōu)化自己就是錯(cuò)的。管理者決定這個(gè)局部要不要優(yōu)化，優(yōu)化多少，都要放到整體中去判斷。這就是系統(tǒng)思維中的要在整體之中理解部分。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)人員發(fā)揮技藝，但技藝始終應(yīng)該同整體的需要相聯(lián)系。劉瀾還從卡茨模型進(jìn)行解釋。羅伯特·卡茨提出，一個(gè)卓有成效的管理者，需要具備三種可以培養(yǎng)的能力劉瀾著.劉瀾著.劉瀾極簡(jiǎn)管理學(xué).機(jī)械工業(yè)出版社.2022:68./EoCsecBn8qkffGhU技術(shù)能力：從事某種專業(yè)活動(dòng)所需要的知識(shí)和能力（專業(yè)能力）；人際能力：作為團(tuán)隊(duì)成員工作及作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者建立協(xié)同努力(情商)；概念能力：能夠從企業(yè)的整體上思考、能夠看到各個(gè)要素之間關(guān)系的能力（系統(tǒng)思維能力）這個(gè)模型的精髓在于卡茨提出的三種能力的相對(duì)重要性：對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，技術(shù)能力非常重要；人際能力盡管一直都很重要，但是對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)相對(duì)更為重要一些；對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，概念能力非常重要。劉瀾根據(jù)卡茨的管理者三大能力模型重要性，列示如下圖所示：上圖表明，管理者需要具備概念能力、人際能力和技術(shù)能力。在不同的層級(jí)，三種能力的比重（重要性）不同。隨著職位上升，技術(shù)能力的比重在下降，變得越來(lái)越不重要；概念能力的比重在上升，變得越來(lái)越重要。人際能力則一直都很重要。如果能用卡茨模型來(lái)分析，答案可能就顯而易見(jiàn)了：第二個(gè)石匠有技術(shù)能力，或者說(shuō)有對(duì)技術(shù)能力的熱情。但是，只有第三個(gè)石匠有概念能力，只有他有從整體看待事物的視角。因此，只有他才是以管理者的眼光來(lái)看問(wèn)題。2.討論指引：泰德在《擊打的科學(xué)》中提出一個(gè)觀點(diǎn)：高擊打率的秘訣，就是不要每個(gè)球都打，而是只打那些處在“甜蜜區(qū)”的球。只要能打好“甜蜜區(qū)”里的球，即使忽略掉其他區(qū)域，也能取得最好的成績(jī)。他說(shuō)，“要成為一個(gè)優(yōu)秀的擊球手，你必須等待一個(gè)好球。如果，我總是去擊打甜蜜區(qū)以外的球，那我根本不可能入選棒球名人堂”。泰德把棒球的擊打區(qū)域分為77個(gè)小部分，每個(gè)小部分，只有一個(gè)棒球的大小。只有當(dāng)球進(jìn)入他所確定的最理想的小部分時(shí)（能讓他此次擊打產(chǎn)生高價(jià)值的區(qū)域），他才拿起棒子，一招制敵。對(duì)那些其他區(qū)域的球，即使他能勉強(qiáng)夠得著，他也不會(huì)去擊打。因?yàn)槟菚?huì)消耗他的體力，還會(huì)提高失誤率，最終一事無(wú)成。如下圖所示。這種策略聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際比賽中卻非常難操作，特別是在決定勝負(fù)的關(guān)鍵時(shí)刻。幾萬(wàn)名觀眾繃緊了神經(jīng)，用期待的眼睛看著你，當(dāng)球飛過(guò)來(lái)的時(shí)候，如果不打，就將迎來(lái)全場(chǎng)的噓聲。這時(shí)，堅(jiān)持“只打高價(jià)值的球”就需要極強(qiáng)大的定力和冷靜的內(nèi)心。巴菲特把這種策略應(yīng)用到了投資領(lǐng)域，形成了自己獨(dú)特的投資哲學(xué)：只投資高價(jià)值、有護(hù)城河的企業(yè)，其他的根本不看。巴菲特在2017年的紀(jì)錄片中說(shuō)：“我能看見(jiàn)1000多家企業(yè)，但我沒(méi)有必要每個(gè)都看，甚至看50個(gè)都沒(méi)必要。投資這件事的秘訣，就是坐在那兒看著一次又一次的球飛來(lái)，等待那個(gè)最佳的球出現(xiàn)在你的擊球區(qū)。人們會(huì)喊——打呀。別理他們?！薄拔抑雷约旱膬?yōu)勢(shì)和圈子，我就待在這個(gè)圈子里，完全不管圈子以外的事，定義你的游戲是什么，有什么優(yōu)勢(shì)，非常重要?！卑头铺氐耐顿Y效果印證了他的說(shuō)法，就像他的合伙人查理·芒格所說(shuō)的：“如果把我們最成功的10筆投資去掉，我們就是一個(gè)笑話?！比说臅r(shí)間、經(jīng)歷、智商都是差不多的，高手之所以比普通人做的更好，最大的秘訣就是“專注”，或者說(shuō)是一種價(jià)值定位并敢于舍棄的能力，對(duì)人來(lái)說(shuō)，這往往是反本能的。麻省理工學(xué)院前教授丹·艾瑞里在《怪誕行為學(xué)》一書(shū)中說(shuō)，人們?cè)诿鎸?duì)多個(gè)選擇時(shí)，即使明知其中一項(xiàng)可以獲得最大成功，他們也不愿意輕易放棄其他選擇。因?yàn)槲覀兊拇竽X，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)，天然是排斥和抗拒的。所以，能夠獲得巨大成功的人才少，因?yàn)樗麄兡芸朔欠N心理上的本能。在第一次和第二次世界大戰(zhàn)中，“兩線作戰(zhàn)”（Two-frontwars）扮演了重要角色。兩次大戰(zhàn)中，德國(guó)都在東線對(duì)抗蘇聯(lián)，同時(shí)在西線對(duì)抗同盟國(guó)。兩次都是注意力分散導(dǎo)致了德國(guó)的最終失敗。有句俗話抓住了這個(gè)概念的精髓：“如果你同時(shí)追兩只兔子，最后只會(huì)兩手空空?！标P(guān)于這一點(diǎn)，華為的創(chuàng)始人任正非曾經(jīng)提出了一個(gè)口號(hào)叫“飽和攻擊”，任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，如果把最核心、最主要的戰(zhàn)略方向確定之后，就要把所有的精兵強(qiáng)將、發(fā)展資源調(diào)配上去，飽和攻擊，聚焦在這一點(diǎn)上，先在這一點(diǎn)上取得突破；待擊穿閾值后，讓其產(chǎn)生自發(fā)增長(zhǎng)的動(dòng)力，從而帶動(dòng)其他要素，形成正向循環(huán)。硅谷企業(yè)家和作家埃里克·萊斯（EricRies）在《精益創(chuàng)業(yè)》一書(shū)中提到這個(gè)方法論時(shí)，將其稱為“放大式轉(zhuǎn)型”，即重新聚焦在以前產(chǎn)品的一項(xiàng)功能上并將其放大為一個(gè)整體。馬斯克曾在公開(kāi)演講中，講到了他曾經(jīng)走過(guò)的一些彎路的反思：“管理PayPal最重要的領(lǐng)悟來(lái)自于它的誕生過(guò)程。我們?cè)蛩阌肞ayPal提供整合性的金融服務(wù)，這是一個(gè)很大、很復(fù)雜的系統(tǒng)。結(jié)果，每次在向別人介紹這套系統(tǒng)時(shí)，大家都沒(méi)有什么興趣。等到我們?cè)俳榻B系統(tǒng)中有一個(gè)電子郵件付款的小功能時(shí)，所有人對(duì)此都很有興趣。于是，我們決定把重點(diǎn)放在電子郵件付款功能上，PayPal果然一炮而紅?！盤ayPal曾經(jīng)取得的輝煌，無(wú)疑得益于克制。PayPal將重點(diǎn)力量從大而復(fù)雜的金融服務(wù)系統(tǒng)中抽出，轉(zhuǎn)投到電子郵件付款功能的單一要素中，最終使其成長(zhǎng)為企業(yè)的第二曲線。3.討論指引：杠桿思維就是用小的成本去撬動(dòng)大的資源，從而做到收益最大化?！扒藙?dòng)杠桿”的訣竅在于，找到推動(dòng)事情發(fā)展的決定性因素。找到自己的杠桿可以從兩個(gè)方面（1）增長(zhǎng)知識(shí)資產(chǎn)負(fù)債表=凈資產(chǎn)+負(fù)債杠桿率（權(quán)益乘數(shù)）=總資產(chǎn)/凈資產(chǎn)知識(shí)資產(chǎn)賬戶=凈知識(shí)（現(xiàn)有的存量知識(shí)）+負(fù)債知識(shí)（未來(lái)學(xué)習(xí)等增量知識(shí)）知識(shí)杠桿率=知識(shí)資產(chǎn)賬戶/凈知識(shí)

學(xué)習(xí)就是不斷獲取負(fù)債知識(shí)并轉(zhuǎn)化為凈知識(shí)的過(guò)程；提高杠桿率的方法就是通過(guò)學(xué)習(xí)將未來(lái)的負(fù)債知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化成現(xiàn)有知識(shí)。增長(zhǎng)知識(shí)二步法：一是輸入，即站在巨人的肩膀上，多輸入有效知識(shí)；二是輸出，即通過(guò)寫作等方式輸出知識(shí)，提高知識(shí)轉(zhuǎn)換率。（2）借力思維博恩·崔西是一位企業(yè)培訓(xùn)師，個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃師，在《高效人生的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)》[美]博恩·[美]博恩·崔西著.高效人生的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).機(jī)械工業(yè)出版社有限企業(yè).2015:31.第1種類型：其他人的知識(shí)。如果你在做事的過(guò)程中能夠應(yīng)用某種重要的知識(shí)，它不僅可以幫助你節(jié)省大量的金錢和時(shí)間，甚至還可以節(jié)省你幾周、幾個(gè)月的辛苦努力。。第2種類型：其他人的能量。高效能人士通常尋找委托方將那些低價(jià)值的活動(dòng)外包出去，從而讓自己有更多的時(shí)間從事那些能夠帶來(lái)高收益的活動(dòng)。第3種類型：其他人的金錢。你所具備的從他人那里借錢或者利用其他人的財(cái)務(wù)資源的能力將會(huì)讓你獲得非凡的成果。第4種類型：其他人的成功。你可以從其他人獲得的成功那里汲取經(jīng)驗(yàn)，從而改善自己得到的結(jié)果質(zhì)量。通過(guò)對(duì)成功人士的經(jīng)歷進(jìn)行研究，你可以為自己節(jié)省大量的時(shí)間，并且省去很多麻煩。第5種類型：其他人的失敗。本杰明·富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人可以購(gòu)買或者借用智慧。如果購(gòu)買智慧，那么他就要在個(gè)人時(shí)間和財(cái)富方面付出全部代價(jià)。如果借用智慧，那么他就可以把其他人從失敗中吸取的教訓(xùn)變成自己的資本。”第6種類型：其他人的想法。一個(gè)好的想法能夠讓你做事一帆風(fēng)順。你在閱讀、學(xué)習(xí)、討論和實(shí)踐方面做得越多，你就越有可能獲得一個(gè)絕妙的想法，把這個(gè)想法與你的能力和資源相結(jié)合，你一定可以在你所從事的領(lǐng)域中大獲成功。第7種類型：其他人的關(guān)系或者其他人的信譽(yù)。你認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人都認(rèn)識(shí)其他的很多人，他們中間的很多人也許對(duì)你都有所幫助。你知道哪些人會(huì)向你敞開(kāi)大門，或者把你引薦給適合你的人嗎？你知道誰(shuí)又能夠幫助你以最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)嗎？或許一個(gè)將你介紹給重要人物的機(jī)會(huì)就可以讓你的人生徹底改變。4.討論指引：答案是否定的，實(shí)際利潤(rùn)會(huì)低于基于平均市場(chǎng)需求計(jì)算出的利潤(rùn)。如果實(shí)際市場(chǎng)需求低于10萬(wàn)件，企業(yè)將不能實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)美元的預(yù)期利潤(rùn)；如果實(shí)際市場(chǎng)需求大于10萬(wàn)件，那么企業(yè)的生產(chǎn)能力將無(wú)法滿足需求，因?yàn)槠髽I(yè)每年最多只能生產(chǎn)10萬(wàn)個(gè)芯片。所以，企業(yè)的最大年利潤(rùn)只能達(dá)到1000萬(wàn)美元。也就是說(shuō)，芯片生產(chǎn)的年利潤(rùn)只可能低于而不可能高于1000萬(wàn)美元。這一案例說(shuō)明以平均值為基礎(chǔ)制訂的計(jì)劃往往達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，如下圖所示。在這個(gè)案例中，市場(chǎng)部預(yù)測(cè)明年芯片需求量，給出的是一個(gè)分布值。如果制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)不是采用平均值，而是采用概率分析法，預(yù)測(cè)不同分布的概率及利潤(rùn)，并采取相應(yīng)的措施，這樣有助于減少平均值的危害。5.討論指引:成立于1972年的“商業(yè)圓桌會(huì)議”，對(duì)商業(yè)發(fā)展有著前瞻性引領(lǐng)作用。它曾聚集了美國(guó)最具影響力的企業(yè)領(lǐng)袖（亞馬遜的CEO杰夫?貝佐斯、蘋果企業(yè)的CEO蒂姆?庫(kù)克、波音企業(yè)的CEO丹尼斯?米倫伯格、通用汽車企業(yè)的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官瑪麗?巴拉等）。自1978年以來(lái)定期發(fā)布有關(guān)企業(yè)治理原則的聲明。1997年起，該組織發(fā)布的每份聲明文件都贊同“股東至上”的原則，凸顯企業(yè)的首要任務(wù)就是讓股東受益，并實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。然而，在2019年8月發(fā)布的《宣言》中，商界領(lǐng)袖們轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)，作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，要同時(shí)考慮客戶、員工、供應(yīng)商、社區(qū)、股東的利益。關(guān)于企業(yè)目標(biāo)的爭(zhēng)論，持續(xù)了上百年，企業(yè)的目的到底是為了股東的利益，還是為了利益相關(guān)者的利益，經(jīng)理層到底是為誰(shuí)服務(wù)的？利益相關(guān)者理論，不斷挑戰(zhàn)股東至上理論，2019年，181家CEO聯(lián)合簽署的《企業(yè)的目的》，就是這種沖擊的又一次嘗試。那么多頂級(jí)CEO都宣布拒絕股東至上，有些人認(rèn)為這是歷史性地終結(jié)了以股東利益最大化為信條的經(jīng)營(yíng)理念，覺(jué)得資本主義的核心原則被動(dòng)搖了，利益相關(guān)者理論取勝了。事實(shí)上，由于利益相關(guān)者最大化這一目標(biāo)沒(méi)法操作，從而很難取代股東至上。這一《宣言》不意味著股東利益不再重要，但股東利益不再是以往所認(rèn)知的“最重要”或片面理解的“唯一重要”。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)當(dāng)是可持續(xù)的和良性成長(zhǎng)，在滿足不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和需求，應(yīng)對(duì)多重利益相關(guān)方的訴求過(guò)程中，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，并根據(jù)利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)分享價(jià)值。延伸閱讀文獻(xiàn)胡晨川.數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)速成手冊(cè).電子工業(yè)出版社.2017年5月金占明.戰(zhàn)略管理學(xué)科地圖.北京大學(xué)出版社.2016年9月劉瀾.劉瀾極簡(jiǎn)管理學(xué)：成就管理者的四大心智模式.機(jī)械工業(yè)出版社.2022年12月劉瀾.領(lǐng)導(dǎo)力：解決挑戰(zhàn)性難題.北京大學(xué)出版社.2018年6月劉淑蓮.企業(yè)理財(cái).北京大學(xué)出版社（第三版）.2020年11月量子學(xué)派編著.公式之美.北京大學(xué)出版社.2020年11月樊輝.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)戰(zhàn)略：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃7步法.電子工業(yè)出版社.2022年10月邱昭良.如何系統(tǒng)思考（第2版）.機(jī)械工業(yè)出版社.2021年1月桑文鋒.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：從方法到實(shí)踐.電子工業(yè)出版社.2018年3月涂子沛.第二大腦.中譯出版社.2023年1月徐遠(yuǎn).徐遠(yuǎn)的投資課：投資原則與實(shí)戰(zhàn)方法.中信出版集團(tuán).2020年10月張秋來(lái).利益相關(guān)者管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響研究.中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社.2019年11月周國(guó)元.麥肯錫結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維：如何想清楚、說(shuō)明白、做到位.人民郵電出版社.2021年1月[美]埃里克·赫爾弗特.劉霄倫朱曉輝譯.財(cái)務(wù)分析技術(shù).人民郵電出版社.2010年11月.[美]埃里克·喬根森.趙燦譯.納瓦爾寶典：財(cái)富與幸福指南.中信出版集團(tuán).2022年4月.[美]阿斯沃斯·達(dá)摩達(dá)蘭.故事與估值.中信出版社.2018。[美]安迪·格魯夫.格魯夫給經(jīng)理人的第一課.中信出版集團(tuán).2017.[美]彼得·德魯克.管理的實(shí)踐.機(jī)械工業(yè)出版社.2009.[美]彼得·德魯克.管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù)(實(shí)務(wù)篇).機(jī)械工業(yè)出版社.2009..[美]博恩·崔西著.高效人生的12個(gè)關(guān)鍵點(diǎn).機(jī)械工業(yè)出版社有限企業(yè).2015[美]德內(nèi)拉·梅多斯著.系統(tǒng)之美.湛廬文化.2012.[奧]弗雷德蒙德·馬利克.正確的企業(yè)治理（珍藏版）.機(jī)械工業(yè)出版社.2013.[奧]弗雷德蒙德·馬利克.企業(yè)策略與企業(yè)治理：如何進(jìn)行自我管理(珍藏版).機(jī)械工業(yè)出版社.2013.[美]格雷戈里·S.納爾遜著.陳道斌萬(wàn)芊等譯.數(shù)據(jù)分析即未來(lái)：企業(yè)全生命周期數(shù)據(jù)分析應(yīng)