萬科2022年可持續(xù)發(fā)展報告

vanke萬科20222022可持續(xù)發(fā)展報告經(jīng)營之道在厘定報告范圍及邊界時，我們確保本報告能反映本集團的ESG影響及績效。除非另有說明，本報告載列信息在厘定報告范圍及邊界時，我們確保本報告能反映本集團的ESG影響及績效。除非另有說明，本報告載列信息內(nèi)”“報告期末”）期間運營及管理業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展表本報告經(jīng)董事會審核后發(fā)布，內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏?；诋斍暗钠谕?、假設、估算和預測的基礎(chǔ)，可能受到不確定因素的影響導致其與實際結(jié)果產(chǎn)生重大差異，萬科集團不承擔更新本報告中任何前瞻性聲明的義務，但適用法律要求的義務除外。萬科集團對任何人士基于本報告包含的信息所作出的判斷而造成的結(jié)果不承擔任何本報告包括中、英文兩個語言版本，內(nèi)容若有出入，請以中文版為準。電子版報告已上載聯(lián)交所披露易、深圳證券交易所網(wǎng)站及本公司官方網(wǎng)站。如閣下對萬科集團的可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)或?qū)Ρ緢蟾嬗腥魏苇h(huán)境之道為便于表述和閱讀，本報告中的“本公司”“公司團”“集團”“我們”指代萬科企業(yè)股份有限公司及其附屬公司。除另有指明外，本報告所使用的詞匯與本公司2022年年度報告所界定者具有相同含義。環(huán)境之道?聯(lián)合國全球契約十項原則?全球報告倡議組織(GRI)標準?國家標準《社會責任報告編制指南》(GB/T36001-社會之道?社會之道?氣候相關(guān)財務信息披露指南(TaskForceonClimate-?《深圳證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第1號—主板上市公司規(guī)范運作》?中國社會科學研究院《中國企業(yè)社會責任報告指南》?廣東省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會《廣東省房地產(chǎn)企業(yè)社會責任指引》意見或建議，歡迎電郵至p-vkesg@，或致電+86(755)25606666。作為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，萬科長期致力于綠色可持續(xù)發(fā)展，將綠色、低碳理念融入設計、建造、運營等全過程，萬科亦持續(xù)推動綠色供應鏈打造、倡導綠色租賃、積極探索碳中和社區(qū)構(gòu)建。作為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，萬科長期致力于綠色可持續(xù)發(fā)展，將綠色、低碳理念融入設計、建造、運營等全過程，萬科亦持續(xù)推動綠色供應鏈打造、倡導綠色租賃、積極探索碳中和社區(qū)構(gòu)建。在探索綠色低碳發(fā)展的進程中，萬科創(chuàng)造了很多個“第一”：萬科是國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)中第一個提出“工業(yè)化、綠色建筑和全裝修”綠色發(fā)展理念的企業(yè)；深圳萬科城四期是國內(nèi)第一個獲得“綠色建筑三星級”標準認證的住宅項目；深圳大梅沙萬科中心是國內(nèi)第一個獲得LEED鉑金級認證的辦公綠色建筑項目，大梅沙近零碳社區(qū)亦作為探索可持續(xù)社區(qū)發(fā)展的樣本亮相《聯(lián)合國氣候變化框架公約》第27次締約方大會；萬科是全球房地產(chǎn)行業(yè)中第一個加入世界自經(jīng)營之道總資產(chǎn)17,571.2億元凈資產(chǎn)2,426.9億元營業(yè)收入5,038.4億元權(quán)益凈利潤226.2億元銷售面積2,630.0萬平方米銷售金額4,169.7億元1.5億元世界500強排名178名信用評級標普BBB+穆迪Baa1惠譽BBB+ 客戶滿意度94分所有在建項目100%使用智慧工地系統(tǒng)環(huán)境之道滿足綠色建筑評價標準面積3.083億平方米新增滿足綠色建筑評價標準的面積中引入可再生能源設計的項目占比36%住宅產(chǎn)業(yè)化在總開工量占比85%萬緯物流發(fā)布近零碳智慧物流白皮書打造凈零碳智慧物流園區(qū)獲得國內(nèi)首個物流園凈零碳建筑認證項目社區(qū)廢棄物管理項目數(shù)量207個商業(yè)開發(fā)與運營及租賃住房業(yè)務在標準租賃合同模板中納入ESG倡議條款社會之道員工總?cè)藬?shù)131,817人全年員工培訓平均時長25.3小時開發(fā)或更新培訓課程2,159個女性員工占比45%員工及施工單位承包商安全培訓覆蓋率100%對外捐贈1.2億元可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)萬科不斷提升可持續(xù)發(fā)展管理，為客戶和社會創(chuàng)造價值。2022年，我們于多項具有代表性的可持續(xù)發(fā)展評級及指數(shù)方面獲得高度認可。獲得AA評級，排名規(guī)模房企第一唯一被納入深證100ESG領(lǐng)先指數(shù)的房企維持BBB評級恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)持續(xù)納入恒生ESG50指數(shù)成分股并獲A+評級，是香港上市的較大型公司中ESG表現(xiàn)最好的前50家公司之一；持續(xù)納入恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準指數(shù)、恒生A股通低碳精選指數(shù)、恒生A股可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)標普全球企業(yè)可持續(xù)發(fā)展評估實現(xiàn)分數(shù)穩(wěn)健提升低風險評級，風險評估分數(shù)持續(xù)下降，表現(xiàn)提升綠色三星，表現(xiàn)提升萬科入選2022年A股上市公司ESG最佳實踐案例中國上市公司協(xié)會于2022年9月發(fā)布“2022年A股上市公司ESG最佳市公司ESG最佳實踐案例之一，也是唯一一個入選的房地產(chǎn)行業(yè)案例，萬科因此被納入證監(jiān)會證券期貨市場誠信檔案數(shù)據(jù)庫正面清單。2022年，我們也榮膺來自政府、行業(yè)機構(gòu)、媒體平臺及社會公眾的榮譽和認可，其中包括（部分展示ESG優(yōu)秀案例香港公司治理公會yyy深圳慈善捐贈榜企業(yè)管理團隊”榜單-《機構(gòu)投資者》yy《財富》世界500強第178位yy《財富》第十八屆新財富金牌董秘評選-最佳ESG信披獎《新財富》yyyyyy最佳上市公司-yyy《新財富》光華－羅特曼研究中心第十四屆中國企業(yè)yy社會責任年會－2021yyy年度杰出責任企業(yè)y《南方周末》yyy大灣區(qū)上市公司yyy深圳市公司治理研究會yyyyyy智聯(lián)招聘福布斯中國2022中國ESG50福布斯中國最佳雇主品牌獎TOP100yyyyyy2022年是行業(yè)深度調(diào)整的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年。萬科始終保持穩(wěn)健經(jīng)營，緊隨時代發(fā)展，堅定沿著開發(fā)、經(jīng)營、服務并重的道路，與城市同步發(fā)展，和客戶共同成長，擎畫高質(zhì)量發(fā)展“新篇章”。經(jīng)營之道，深化價值創(chuàng)造為踐行長期主義的發(fā)展理念，2022年，我們主動管理，將可持續(xù)發(fā)展的理念融入產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)運營及服務提供的全流程，進一步夯實穩(wěn)健經(jīng)營，深化價值創(chuàng)造，持續(xù)為各利益相關(guān)方帶來萬科影響力。我們立足住宅產(chǎn)品的居住屬性，以“質(zhì)量、健康、性能”為核心，為客戶交付匠心產(chǎn)品及服務；我們將“5+3+2”服務迭代更新為“好服務行動”，從簽約到驗房交付，細化服務標準，提升服務品質(zhì)；我們持續(xù)開展合規(guī)審計和監(jiān)察，以查促管，不斷強化企業(yè)運營管理風險意識，加強風險管理；此外，我們亦不斷擴大“天網(wǎng)行動”的行業(yè)影響力，從材料質(zhì)量、施工品質(zhì)、空氣質(zhì)量等維度，加強責任供應鏈的打造。環(huán)境之道，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展為立足于行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展之機，2022年，我們不斷探索，引領(lǐng)綠色低碳的高質(zhì)量發(fā)展新路徑。我們積極應用凈零碳排、零廢棄物管理和生物多樣性解決方案，打造深圳大梅沙萬科中心碳中和實驗區(qū)，并以萬科中心為基點，探索與大梅沙社區(qū)內(nèi)的居民、機構(gòu)共建“近零碳社區(qū)”，將綠色愿景切實轉(zhuǎn)化為綠色行動，成為城市社區(qū)碳中和領(lǐng)域的先行者。我們積極應對氣候變化，繼續(xù)深化氣候風險管理，參照TCFD框架的建議，開展氣候變化情景分析，系統(tǒng)性、全面性梳理氣候變化帶來的風險與機遇，提高氣候風險管理能力、把握氣候機遇；我們在積極降低自身運營能耗的同時，亦在綠色建筑、資源循環(huán)利用、推動可持續(xù)生活方式等多個領(lǐng)域優(yōu)化管理，攜手各方共擔綠色發(fā)展之責。社會之道，攜手共創(chuàng)美好我們秉持“合伙奮斗”的文化，視員工為公司最寶貴的財富，打造平等、尊重、包容及多元的職場環(huán)境，為每一位員工提供成長及發(fā)展的機會，2022年，我們持續(xù)開展服務力、專業(yè)力培訓，積極發(fā)掘基層奮斗者，為基層奮斗者提供培訓活動、成長空間以及發(fā)展機會。我們倡導“合作共贏”，以可持續(xù)發(fā)展理念為牽引，推動行業(yè)進步及發(fā)展，我們通過采筑平臺創(chuàng)建了供應商綜合指數(shù)SCI，引入多個優(yōu)質(zhì)供應商，覆蓋超過40萬個管理產(chǎn)品，促進產(chǎn)業(yè)供應鏈的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)行業(yè)生態(tài)升級。我們推動“共享發(fā)展”，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，與社會共享萬科發(fā)展成果，用行動承擔企業(yè)社會責任。2022年，萬科的ESG表現(xiàn)獲得國內(nèi)外評級及指數(shù)機構(gòu)的廣泛認可。萬科獲得深交所國證指數(shù)ESG評級AA級，成為唯一被納入深證100ESG領(lǐng)先指數(shù)的房企。萬科連續(xù)入選恒生可持續(xù)發(fā)展企業(yè)基準指數(shù)、恒生A股可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)、恒生ESG50指數(shù)，并獲得A+的評級；維持明晟ESG（即MSCI-ESG）BBB評級及晨星Sustainalytics低風險評級。此外，萬科入選福布斯中國“2022中國ESG50”等榮譽榜單。萬科ESG案例——《做卓越的綠色企業(yè)》作為唯一一個來自房地產(chǎn)行業(yè)的案例，被中國上市公司協(xié)會評選為30家A股上市公司ESG最佳實踐案例之一，并且萬科因此被納入證監(jiān)會證券期貨市場誠信檔案數(shù)據(jù)庫正面清單。知不足而奮進，望遠山而前行。2023年，萬科將繼續(xù)秉承“以人民的美好生活為己任、以高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先領(lǐng)跑做偉大新時代的好企業(yè)”的事業(yè)愿景，把握新發(fā)展機遇，穩(wěn)中求進，堅持可持續(xù)發(fā)展理念，為各利益相關(guān)方創(chuàng)造更加持續(xù)的經(jīng)濟、環(huán)境和社會價值。本公司及董事會遵循中國證監(jiān)會《上市公司治理準則》和聯(lián)交所《環(huán)境、社會及管治報告指引》要求，加強董事會在公司環(huán)境、社會及管治(“ESG”)事務治理的參與，積極將ESG理念融入公司業(yè)務實踐中。公司于2019年經(jīng)董事會審議明確了ESG管理體系，明確了ESG工作職責，將有序推進可持續(xù)發(fā)展相關(guān)議題納入本公司管理中。董事會作為ESG管理體系的最高決策機構(gòu)，負責決定公司ESG管理架構(gòu)及管理策略；確保設立合適及有效的ESG風險管理及內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)；負責聽取ESG有關(guān)重要事宜的討論結(jié)果并關(guān)注ESG目標進展；審議及批準公司ESG年度本公司設立ESG工作委員會，由董事會主席擔任ESG工作委員會的主任，ESG工作委員會負責確認重大性議題的評估結(jié)果，決定ESG管理目標、方針政策和實施路徑；評估及識別ESG相關(guān)風險及機遇等ESG管理重大事項。ESG管理工作形成的公司在產(chǎn)品與服務、氣候變化應對、碳排放等方面的路線及成果均由董事會審議通過后，在公司ESG報告中對外發(fā)布。本公司遵循聯(lián)交所《環(huán)境、社會及管治報告指引》的要求，已設定覆蓋溫室氣體排放、廢棄物管理、資源使用等關(guān)鍵ESG目標，董事會已就相關(guān)目標的設定及進展進行審閱及討論。本公司2022年度可持續(xù)發(fā)展報告已由董事會于二零二三年三月三十日審閱批準。公司概況公司簡介萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年，經(jīng)過三十余年的發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城市建設服務商。公司業(yè)務聚焦全萬科始終堅持與城市同步發(fā)展，與客戶同步發(fā)展，通過自身努力，為滿足人民對美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻。目前，公司所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，萬科在住房領(lǐng)域始終堅持住房的居住屬性，堅持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務等核心業(yè)務的優(yōu)勢基礎(chǔ)上發(fā)展多元業(yè)務，覆蓋物流倉儲服務、租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運營等領(lǐng)域，為更好地服務人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。公司治理?治理架構(gòu)萬科遵循《中華人民共和國公司法》等相關(guān)法律法規(guī)要求，建立職責齊備、相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)，并制定了滿足公司發(fā)展要求的規(guī)章制度。股東大會、董事會、監(jiān)事會及高級管理層嚴格按照《公司章程》賦予的職責，行使權(quán)利及履行義務，并充分發(fā)揮董事會專業(yè)委員會、獨立董事的作用，有效實施及監(jiān)督公司治理，維護股東和公司的利益，保障公司持續(xù)長遠健康發(fā)展。股東大會享有法律法規(guī)和《公司章程》規(guī)定的決策權(quán)利，并依法行使公司經(jīng)營方針、籌資、投資、利潤分配等重大事項的決定權(quán)。公司董事會對股東大會負責，依法行使公司的經(jīng)營管理權(quán)。董事會設立了審計委員會、薪酬與提名委員會、投資與決策委員會三個專業(yè)委員會。為保證各委員會的專業(yè)性，成員的選擇在技能、經(jīng)驗和觀點多元化方面取得適度平衡。董事會現(xiàn)有11名董事，其中包括4名獨立董事（包含女性獨立董事1名）。獨立董事?lián)胃鱾€專業(yè)委員會的召集人，并在審計委員會和薪酬與提名委員會中占多數(shù)，以更好地發(fā)揮獨立董事作用。公司監(jiān)事會對股東大會負責，監(jiān)事會有3名監(jiān)事（包含女性監(jiān)事1名監(jiān)事會依法行使檢查公司財務、對董事和高級管理人員進行監(jiān)督等職權(quán)，除此之外，還通過組織巡視加強對各子公司的業(yè)務監(jiān)督，維護公司、股東和員工的利益。公司管理層負責公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議、公司年度計劃和投資方案，制訂公司的具體規(guī)章以及《公司章程》或董事會授予的其他職權(quán)等。公司4名高級管理人員中，有2名為女性。?公司治理實踐上市規(guī)則》《企業(yè)管治守則》等法律法規(guī)，并結(jié)合公司實際情況，不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運作。報告期內(nèi)共召開了2次股東大會，修訂發(fā)布了《公司章程》，進一步提高公司治理水平。會議（EMT)會議（EMT)萬物云海外酒店與度假長租公寓物流印力商業(yè)BUB萬物云海外酒店與度假長租公寓物流印力商業(yè)BUBUBUBUBU管理中心事業(yè)中心協(xié)同中心組織中心監(jiān)察中心BG北京區(qū)域東北區(qū)域華中區(qū)域南方區(qū)域上海區(qū)域西北區(qū)域西南區(qū)域BBBBBBBGGGGGGG集團總部事業(yè)集團（BG）事業(yè)單元（BU）?董事會多元化2023年3月，萬科于《董事會薪酬與提名委員會實施細則》中新增《董事會多元化政策》專章，以進一步明確董事會多元化的方針及要求本公司積極踐行董事會成員多元化的政策，制定及更新《董事會薪酬與提名委員會實施細則》，明確薪酬與提名委員會在檢討董事會架構(gòu)及組成、評估董事、高級管理人員的選擇標準和程序時，充分考慮董事會多元化要求，包括但不限于性別、種族、語言、文化背景、教育背景、行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)經(jīng)2023年3月，萬科于《董事會薪酬與提名委員會實施細則》中新增《董事會多元化政策》專章，以進一步明確董事會多元化的方針及要求●●●●獨立非執(zhí)行董事4位●執(zhí)行董事3位（其中1位為職工代表董事）●非執(zhí)行董事4位344344多元化多元化董事會董事會51251222774422●40-49歲1位●60-69●40-49歲1位●60-69歲1位●●50-59歲7位70-79歲2位●5-10年4位8●10年以上2位8●碩士8位●博士2位●學士或以下1位業(yè)務布局公司圍繞“城市建設服務商”的戰(zhàn)略定位，在房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務、物流倉儲服務、租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運營等領(lǐng)域積極為客戶提供美好生活的多樣化產(chǎn)品與服務，與城市同步發(fā)展。房地產(chǎn)開發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)2022年，萬科實現(xiàn)銷售面積2,630.0萬平方米實現(xiàn)銷售金額4,169.7億元萬科房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務聚焦“好產(chǎn)品”“好服務”，堅持全周期全品類的開發(fā)經(jīng)營策略，業(yè)務涉及綜合住區(qū)、工程總承包管理及代建、城市更新、以公共交通為導向的開發(fā)模2022年，萬科實現(xiàn)銷售面積2,630.0萬平方米實現(xiàn)銷售金額4,169.7億元杭州古翠隱秀物業(yè)服務物業(yè)服務萬物云業(yè)務覆蓋萬物云業(yè)務覆蓋萬物云1住宅物業(yè)服務及商企物業(yè)服務項目數(shù)均取自于截止2022年12月31日的簽約項目口徑。物流倉儲物流倉儲泊寓作為萬科旗下的長租公寓品牌，是全國最大的集中式公寓提泊寓作為萬科旗下的長租公寓品牌，是全國最大的集中式公寓提供商，為城市青年提供一站式居住解決方案，根據(jù)青年客群多樣化的生活與工作需求，泊寓打造“便捷、安心、健康、活力”的高品質(zhì)居住空間與創(chuàng)意時尚生活。截至2022年12月31日止，物流倉儲業(yè)務累計開業(yè)項目可租賃建筑面積截至2022年12月31日止，物流倉儲業(yè)務累計開業(yè)項目可租賃建筑面積964萬平方米萬緯物流《近零碳智慧物流白皮書》2022年，萬緯物流依據(jù)“科技賦能，引領(lǐng)園區(qū)智慧碳中和”的理念，在安全、質(zhì)量、效率和能耗等多個維度實現(xiàn)系統(tǒng)化、智慧化管理。萬緯物流多個園區(qū)獲得LEED鉑金級和綠色倉庫三星認證，2022年萬緯物流新增綠色建筑認證面積為410.69萬平方米。萬緯物流《近零碳智慧物流白皮書》萬緯物流發(fā)布《近零碳智慧物流白皮書》，致力提升園區(qū)運營過程中節(jié)能降耗的水平，推動所有新建冷庫100%通過綠色倉庫認證。案例20222022年，作為萬緯物流投資額最高、體量最大的冷鏈園能立體冷鏈中心及冷鏈加工中心、總部基地以及相綠色環(huán)保精準高效運營保證貨品安全綠色環(huán)保精準高效運營保證貨品安全智慧安防、智慧工單系統(tǒng)無人化解決方案全方位智慧管理數(shù)據(jù)中臺監(jiān)控、管理、調(diào)度、決策全程可視化追蹤智能節(jié)能、智能制冷萬緯天津東疆港冷鏈園區(qū)租賃住宅租賃住宅截至2022年12月31日止，泊寓已分布全國34個城市共運營管理長租公寓超21.5萬間開業(yè)近16.6萬間優(yōu)質(zhì)房源線上平臺累計注冊人數(shù)達到270萬共計5.89萬間房源泊寓案例案例萬科泊寓響應國家政策號召，多渠道、多方式參與保障性租賃住房建設與運營。2022年11月，北京順義萬科泊寓28街區(qū)項目落地實施，該項目積極對接畢業(yè)大學生住房保障試點工作，配備共享休閑區(qū)、書吧閱讀區(qū)、共享會客區(qū)、休北京順義萬科泊寓28街區(qū)項目商業(yè)開發(fā)與運營萬科商業(yè)開發(fā)與運營業(yè)務包含購物中心、社區(qū)商商業(yè)開發(fā)與運營萬科商業(yè)開發(fā)與運營業(yè)務包含購物中心、社區(qū)商業(yè)等業(yè)務形態(tài)?！坝×Α睘楸炯瘓F旗下的專業(yè)商業(yè)物業(yè)開發(fā)與運營能力平臺。印力以國際化的視野專注于購物中心投資、開發(fā)和運營，業(yè)務貫穿商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域全價值鏈。印力秉承“綠色生態(tài)、以客戶為中心”的理念，持續(xù)為消費者和商戶創(chuàng)造真實價值，為大眾的美好生活提供品質(zhì)體驗，勇?lián)G色低碳創(chuàng)新使命踐行者，為推動城市建設與消費升級貢獻力量。截至2022年12月31日止，商業(yè)開發(fā)與運營業(yè)務累計開業(yè)242個商業(yè)項目已開業(yè)建筑面積1,227.7萬平方米規(guī)劃中和在建商業(yè)建筑面積為365.4萬平方米其中，印力累計開業(yè)102個商業(yè)項目已開業(yè)建筑面積868萬平方米規(guī)劃中和在建商業(yè)建筑面積為124.4萬平方米案例案例上海南翔印象城MEGA生態(tài)植物園酒店與度假酒店與度假截至2022年12月31日止，截至2022年12月31日止，酒店與度假業(yè)務持有33家在營酒店已建成102條滑雪雪道萬科旗下的冰雪度假業(yè)務是酒店與度假業(yè)務的重要組成部分，也是目前中國最大的山地和滑雪度假管理集團。集團旗下管理6個滑雪度假區(qū)，并于2022年新增延慶奧林匹克園區(qū)。萬科已建成投運滑雪面積340公頃，102條滑雪雪道，雪道總長度79.2公里。案例2022年，萬科松花湖度假區(qū)瞻云酒店以資源效率最大化、環(huán)境影響最小化為目標進行翻牌改造。為滿足后冬奧時代戶瞻云×Salomon酒店海外海外萬科于2012年起逐步開展海外業(yè)務，目前在中國香港設有萬科海外投資控股有限公司（股份代碼：01036.HK并先后進入美國、新加坡和英國等國家，在多個主要國際城市從事地產(chǎn)投資開發(fā)、資產(chǎn)管理等業(yè)務。針對不同地區(qū)的市場特性，萬科在海外市場選擇具備自主開發(fā)能力與良好聲譽的伙伴合作，始終踐行集團“城市建設服務商”的戰(zhàn)略定位，致力于為社會和客戶提供更多好產(chǎn)品、好服務。萬科采用凈零碳排、零廢棄物和生物多樣性解萬科采用凈零碳排、零廢棄物和生物多樣性解決方案，在深圳大梅沙萬科中心進行碳中和社區(qū)試點，通過大梅沙萬科中心碳中和社區(qū)向公眾傳遞萬科對自然的態(tài)度、對社會的態(tài)度。打造近零碳社區(qū)樣本大梅沙萬科中心－碳中和實驗區(qū)大梅沙萬科中心坐落于深圳東部環(huán)境宜人的大梅沙社區(qū)，為萬科集團總部所在地。大梅沙萬科中心計劃通過為期四年的更新改造，打造成國際級碳中和實驗園區(qū)，其中一期項目已于2022年10月正式亮相。2022年1月，大梅沙社區(qū)入選深圳市近零碳排放區(qū)首批試點項目，大梅沙萬科中心碳中和社區(qū)案例以及萬科綠色原則實踐，作為唯一一個房地產(chǎn)行業(yè)的低碳轉(zhuǎn)型案例，入選綠色金融工作組《推動全球向低碳經(jīng)濟加速轉(zhuǎn)型的建議》白皮書。此外，大梅沙萬科中心碳中和社區(qū)作為十四五期間深圳市應對氣候變化工作的重大工程，被納入《深圳市應對氣候變化“十四五”規(guī)大梅沙萬科中心碳中和實驗園區(qū)?面向未來的微電網(wǎng)探索與實踐大梅沙萬科中心通過可再生能源、綠色建筑、數(shù)字能源三大技術(shù)的深度耦合，將建筑綜合節(jié)能率提高到85%、可再生能源比例提升至85%，并在運營期內(nèi)實現(xiàn)100%綠電供應。布局光伏發(fā)電、分布式儲能、智能充電樁，提升光伏消納率，提高綠色能源比例。升級智能照明系統(tǒng)、打造高效布局光伏發(fā)電、分布式儲能、智能充電樁，提升光伏消納率，提高綠色能源比例。改造后數(shù)據(jù)單位面積能耗指標設計值：66千瓦時/平方米近零能耗建筑指標本體節(jié)能率：25.08%(≥20%）綜合節(jié)能率：85.38%(≥60%）近零碳排放建筑指標（深圳市）降低碳排放：752.2tCO2e（相較于基準年）減碳率：93.3%(≥40%）案例案例大梅沙萬科中心通過模型預測未來24小時的建筑負荷耗電量及可再生能源發(fā)電量，應用算線的削峰填谷，提高可再生能源消納率，降低?建設能源監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中臺和社區(qū)能源預測模型，結(jié)合樓宇自動控制系統(tǒng)，構(gòu)建?利用建筑本地進行蓄能、電化學儲能、調(diào)?積極參與電網(wǎng)需求側(cè)響應及虛擬電廠交易。微電網(wǎng)數(shù)據(jù)大看板?不只是一座生態(tài)花園大梅沙萬科中心屋頂生態(tài)花園是華南地區(qū)最大的分布式光伏電站與花園有機結(jié)合的屋頂生態(tài)花園。萬科一直遵循“低維護、自生長”的理念，致力屋頂花園的改造與維護。理及土壤改良工作，新增以鄉(xiāng)土植物為主的蜜源植物、蛋白植物約28種，增設4個鳥類水源補給點，并通過改造屋頂廢棄的石塊打造昆蟲石籠、昆蟲島等小而美的設施，旨在打造四季有花的生態(tài)屋頂景觀，進而提升微氣候調(diào)節(jié)、生物自循環(huán)、物種多樣性、雨水調(diào)蓄等綠色建筑可持續(xù)發(fā)展綜合指標。我們倡導“共建－共治－共享、對自然友好”的理念，聯(lián)動大梅沙萬科中心內(nèi)各機構(gòu)成員及社區(qū)居民，通過認領(lǐng)種植等形式深度參與及共建生態(tài)花園。我們相信，萬科中心屋頂生態(tài)花園不僅僅是一座花園，更是一種對可持續(xù)發(fā)展理念的踐行，也會成為影響周邊地區(qū)生物多樣性網(wǎng)絡的重要生態(tài)及科普節(jié)點。?零廢棄與資源循環(huán)利用社區(qū)萬科自2005年開始探索“零廢棄”管理之路，零廢棄理念已深深融入萬科的日常運營及管理中。大梅沙萬科中心致力于打造一個零廢棄與資源循環(huán)利用的社區(qū)：修訂廢棄物管理制度，重新設計廢棄物收集容器，倡導源頭減量，并實行辦公及廚余廢棄物再利用，最大限度地減少無害的固體廢物和提高資源使用效用于重建生態(tài)屋頂花園的材料80%來自于園區(qū)內(nèi)的原有廢棄物的循環(huán)再利用。探索以生物處理方式為主的有機循環(huán)體系，借助黑水虻實現(xiàn)了園區(qū)廚余垃圾100%資源循環(huán)利用。園區(qū)物質(zhì)流循環(huán)綜覽圖大梅沙近零碳社區(qū)－共建美好生活零碳樣本案例案例萬科公益基金會與廣州美術(shù)學院發(fā)起青年點亮“大梅沙近零碳社區(qū)”創(chuàng)新行動，圍繞“可持續(xù)旅游、減少食物浪費、有機廢棄物在地資源化利用”3個主題進行調(diào)研設計，產(chǎn)出9個大梅沙社區(qū)可持續(xù)旅游的創(chuàng)新方案，以好玩的游戲化學習模式和多元視角及共創(chuàng)的方式賦能青年，“大梅沙近零碳社區(qū)探索工具包”獲得中國服務設計優(yōu)大梅沙近零碳社區(qū)探索工具包案例案例為了加強公眾對梅沙碳中和社區(qū)建設的關(guān)注與參與程度，萬科公益基金會于5月21日啟動“TAN秘梅沙仲夏季”主題活動，通過海濱棧道徒步看展、自然觀察、近岸生物調(diào)研觀察等一系列線上線下內(nèi)容與互動，聯(lián)動多方資源了解梅展示梅沙碳中和社區(qū)的魅力，讓公眾了解梅TAN秘梅沙仲夏季海報助力鄉(xiāng)村振興?韶關(guān)乳源多鎮(zhèn)連片鄉(xiāng)村振興示范帶2022年，萬科繼續(xù)在廣東省內(nèi)少數(shù)民族地區(qū)支持鄉(xiāng)村振興，跟進韶關(guān)市乳源瑤族自治縣多鎮(zhèn)連片鄉(xiāng)村振興示范帶項目，在乳桂公路一側(cè)，建成了“最美瑤客民俗通道”；對瑤族大村進行改造，依托地理優(yōu)勢，在溯溪河沿岸形成“必?便民及旅游基礎(chǔ)設施建設——最美瑤客民俗通道最美瑤客民俗通道包含了綠道建設、驛站建設和乳桂公路頭尾的門戶形象。綠道建設將快速路變成慢行道，為村民提供安全的人行道，為游客提供可慢游的游步道；驛站既是村公共活動中心，兼具農(nóng)產(chǎn)品銷售和展示的功能，并且方便游客駐足，通過導覽使得游客了解周邊景點；乳桂公路頭尾通過門戶標識打造，在不同的主題區(qū)放置不同特色的藝術(shù)裝置，形成多個網(wǎng)紅打卡點。綠道規(guī)劃示意圖綠道示范帶實景圖瑤客廣場實景圖?示范村建設——必背瑤族大村主題區(qū)與必背八景山上瑤村改造效果圖必背大村是瑤族原生態(tài)村落，萬科在保留村落原生風貌的前提下對大村瑤寨進行微改造：提取瑤族建筑元素，新建過山瑤文化展廳和村民中心，完善精品民宿、特色瑤菜體驗館等旅游配套；同步改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設施，對原村落進行電力擴容、網(wǎng)絡信號改善和飲用水管網(wǎng)擴容，并山上瑤村改造前后對比圖教育振興?萬科?桂馨鄉(xiāng)村教育支持“萬科?桂馨鄉(xiāng)村教育支持”項目啟動于2016年，旨在關(guān)注和支持鄉(xiāng)村教師的專業(yè)能力發(fā)展、身心健康和職業(yè)認知，并結(jié)合教學設施捐建和相關(guān)教學實踐支持，推動鄉(xiāng)村教育。6年來萬科在貴州省貞豐縣累計投入1,538萬元，超過12.8萬人次鄉(xiāng)村師生直接受益。省永順縣通過開展桂馨書屋、桂馨科學課、桂馨鄉(xiāng)支持等系列項目，助力改善縣域鄉(xiāng)村教育環(huán)境?遵道學校教育支持萬科參與2008年四川遵道的災后援建工作，遵道學校作為災區(qū)第一個交付的永久建筑，達到抗震九級標準。14年來，萬科通過成立教育發(fā)展委員會、帶動企業(yè)家參與、落實教師獎勵及獎助學金等方式持續(xù)支持遵道學校2022年，萬科的幫扶重點逐步從關(guān)注成績轉(zhuǎn)變?yōu)橹С帧拔逵⑴e”，持續(xù)與桂馨基金會合作，在遵道學校開展第二期“馨”藝術(shù)課堂，提供線上繪畫課程，幫助學校師生了解學習多元繪畫理念、知識和技巧，豐富藝術(shù)感受；組織學校及綿竹當?shù)匾魳防蠋熼_展音樂夏令營活動，帶領(lǐng)學生學習陶笛、豎笛、巴烏等小吹奏樂器，并體驗聲樂、舞蹈等多種藝術(shù)形式。在學制調(diào)整的背景下，2022年萬科為學校引入OKR管理方法，對原有獎勵方案進行迭代，激發(fā)管理團隊和教師隊伍活力，逐步打造典范鄉(xiāng)村學校。鄉(xiāng)村教育支持桂馨鄉(xiāng)村教育支持活動現(xiàn)場鄉(xiāng)村教育支持學校捐贈科學實驗工具箱1,000余箱，線下培訓教遵道學校教育支持活動現(xiàn)場?汕頭教育基礎(chǔ)設施建設支持汕頭教育基礎(chǔ)設施建設萬科將合計1.2億的認捐款用于捐建9所公立鎮(zhèn)中心幼兒園計劃在2023年秋季建成使用萬科響應國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署，支持深圳市對口幫扶汕頭工作，將2021年及2022年省市“630支持汕頭教育基礎(chǔ)設施建設萬科將合計1.2億的認捐款用于捐建9所公立鎮(zhèn)中心幼兒園計劃在2023年秋季建成使用?員工志愿者?鄉(xiāng)村兒童通信大使藍信封通信大使截至2022年底，368位員工志愿者與鄉(xiāng)村兒童進行一對一配對，全年往來書信4,065封，累計書寫約200萬字2021藍信封通信大使截至2022年底，368位員工志愿者與鄉(xiāng)村兒童進行一對一配對，全年往來書信4,065封，累計書寫約200萬字“藍信封通信大使”活動分享美麗鄉(xiāng)村萬科亦通過聚焦產(chǎn)業(yè)賦能，挖掘鄉(xiāng)土文化及培育鄉(xiāng)風文明，推動鄉(xiāng)村環(huán)境、文化及社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，并在鄉(xiāng)村發(fā)起垃圾分類和可持續(xù)管理的項目，探索企社合作模式，積極助力生態(tài)宜居的美麗新鄉(xiāng)村建設。?活力鄉(xiāng)村計劃萬科以社區(qū)廢棄物可持續(xù)管理、鄉(xiāng)村文化建設、社區(qū)自組織能力建設為切入點，將廣東省河源市東源鎮(zhèn)仙坑村和陸豐市下埔村作為試點，進一步發(fā)掘和賦能本地力量，善用社區(qū)空間和人文資源，以環(huán)境友好的方式持續(xù)回應本地社區(qū)多元的發(fā)展需要，在有效支持相關(guān)村落從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興的順利過渡的同時，逐步探索出了“企業(yè)硬件先行+社會服仙坑村山水永續(xù)活力仙坑計劃?九龍鎮(zhèn)生活垃圾可持續(xù)管理項目試點社區(qū)累計資源化處理萬科在四川省德陽市九龍鎮(zhèn)分別從社區(qū)和學校兩個場域切入，通過環(huán)教空間的建設、本地力量的發(fā)掘和培育以及環(huán)保宣教活動三個方面，聯(lián)動學校和社區(qū)，共同推進生活垃圾可持續(xù)管理。截至2022年底，項目建成了一個多功能的環(huán)境教育基地和一支垃圾分類講師隊伍，面向當?shù)厍嗌倌?、社區(qū)居民開展環(huán)境教育，并有效鏈接社區(qū)、學校及司試點社區(qū)累計資源化處理九龍鎮(zhèn)生活垃圾可持續(xù)管理項目我們的策略理念秉持“為最廣大的利益相關(guān)方、創(chuàng)造更長遠的真實價值”的事業(yè)使命，萬科踐行可持續(xù)的長期發(fā)展之路，將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)的運營管理、產(chǎn)品開發(fā)及服務提供的全流程中。我們踐行合規(guī)治理，重視商業(yè)道德管理與建設，客戶滿意度我們致力為客戶提供好產(chǎn)品和好服務，2023年，公司將持續(xù)深化AI自動預警平臺，陸續(xù)接入各業(yè)務，實現(xiàn)風險問題的自動識別和提前處置，推動問題解決，提升客戶體驗。泊寓致力維持綜合客戶滿意度評分為90分或以上。2022年綜合客戶滿意度評分為91.24分。100%100%物流以2021年為基準年，客戶滿意度將繼續(xù)保持在95%以冷鏈運營+高標物業(yè)總體滿意度為95.86%。100%100%客戶服務持續(xù)完善外部無障礙通行及內(nèi)持續(xù)完善外部無障礙通行及內(nèi)部無障礙設施，提供多元化品質(zhì)服務。印力商業(yè)未來將持續(xù)優(yōu)化無障礙設施和客戶體驗。100%可持續(xù)發(fā)展管理萬科一直積極踐行可持續(xù)發(fā)展理念，不斷優(yōu)化ESG管理，定期檢討集團ESG表現(xiàn)，制定相關(guān)ESG策略與政策，并就特定ESG議題開展研究，逐步提升ESG管理水平及實踐。事業(yè)愿景以人民的美好生活為己任、以高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先領(lǐng)跑做偉大新時代的好企業(yè)戰(zhàn)略定位事業(yè)愿景以人民的美好生活為己任、以高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)先領(lǐng)跑做偉大新時代的好企業(yè)戰(zhàn)略定位城市建設服務商核心價值觀合伙奮斗：共識，共創(chuàng)，共擔，。。上。事業(yè)使命為最廣大的利益相關(guān)方、創(chuàng)造更長遠的真實價值萬科立足“城市建設服務商”的戰(zhàn)略定位，在房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務、物流倉儲服務、租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運營等領(lǐng)域積極為客戶提供美好生活的多樣化產(chǎn)品與服務，與城市同步發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展管治萬科建立了ESG管理體系，設立從董事會到ESG執(zhí)行小組的ESG管治架構(gòu)，明確各管理層級的職責與分工，有效推進萬科集團的ESG管治工作。?管治架構(gòu)及職責機構(gòu)角色組成職責董事會決策機構(gòu)董事會成員1)決定公司ESG管理架構(gòu)及管理策略；2)確保設立合適及有效的ESG風險管理及內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng)；3)負責聽取ESG有關(guān)重要事宜的討論結(jié)果并關(guān)注ESG目標進展;4)審議及批準公司ESG年度報告。工作委員會管理機構(gòu)董事會主席為主任，董事會秘書等擔任副主任。其他組成人員包括相關(guān)職能1)確認內(nèi)部及外部重要性評核的結(jié)果；2)決定ESG管理目標、方針政策和實施路徑；3)確認所評估及識別的ESG相關(guān)風險及機遇；4)決定ESG相關(guān)管理制度及工作流程；5)決定ESG工作計劃并評估工作完成情況；6)對ESG報告進行初審并提交公司董事會審議；7)管理公司ESG相關(guān)其他事項。執(zhí)行小組執(zhí)行主體對接人組成，具體組成人員由相關(guān)職能及BG、BU的負責人指定1)進行內(nèi)部及外部重要性評核；2)負責編制公司年度ESG報告；3)評估及識別ESG相關(guān)風險及機遇；4)評估公司ESG工作與兩地交易所標準要求、先進同行優(yōu)秀實踐之間的差距，制定改進計劃并推動落實；5)根據(jù)ESG管理目標落實年度工作內(nèi)容；6)執(zhí)行ESG工作委員會決議及交辦的其他工作。?管理理念萬科將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)運營管理，不斷檢視自身可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)，持續(xù)夯實ESG各環(huán)節(jié)管理，通過定期開展利益相關(guān)方溝通、深化可持續(xù)發(fā)展政策研究、開展議題管理、規(guī)劃發(fā)展目標及提出改進建議等方式，將可持續(xù)發(fā)展理念與現(xiàn)有業(yè)務模式和管控模式深度融合。調(diào)整調(diào)整實踐實踐運營管理運營管理在投資并購的管理流程中，將土質(zhì)檢測、環(huán)保合規(guī)、社保合規(guī)、安全生產(chǎn)等可持續(xù)發(fā)展因素納入評估考慮。風險管理將與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的風險，如氣候風險，納入企業(yè)風險管理。員工參與向員工宣貫可持續(xù)發(fā)展理念，并攜手員工共同打造低碳環(huán)保、多元包容的職場2022年，我們面向總部及各BU管理層、員工等相關(guān)人員，開展2場可持續(xù)發(fā)展相關(guān)培訓，培訓主題覆蓋可持續(xù)發(fā)展趨勢分享，重要議題管理及數(shù)據(jù)管理等，以提升員工對可持續(xù)發(fā)展的參與及認知。利益相關(guān)方溝通通過不同方式與政府、股東、客戶、公益組織等利益相關(guān)方溝通，響應其期望與要求。發(fā)布年度可持續(xù)發(fā)展報告，積極響應各利益相關(guān)方的關(guān)注點，全面展示萬科的年度可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)。公益戰(zhàn)略萬科公益基金會成立于2008年，是由萬科企業(yè)股份有限公司發(fā)起，經(jīng)國家民政部和國務院審核批準、由國家民政部主管的全國性非公募基金會，于2017年被認定為慈善組織，2021年底被民政部評定為4A級全國性社會組織。萬科公益基金會于2018年發(fā)布的《萬科公益基金會2018—2022年戰(zhàn)略規(guī)劃》，從支持研究、搭建網(wǎng)絡、能力建設、政策倡導四個方面規(guī)劃公益行動。打造公益強生態(tài)2022年，萬科公益基金會持續(xù)加強在環(huán)境打造公益強生態(tài)2022年，萬科公益基金會持續(xù)加強在環(huán)境 保護與社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域的發(fā)力，在不斷完善 社區(qū)廢棄物管理與堅持保護生物多樣性的基礎(chǔ)上，積極響應國家“碳達峰、碳中和”政策，創(chuàng)新性引領(lǐng)并提出應對氣候變化行 動及倡議，發(fā)揮社會組織的力量，積極助 力國家實現(xiàn)雙碳目標。面向未來，敢為人先聚焦領(lǐng)域環(huán)境保護和社區(qū)發(fā)展領(lǐng)域聚焦方向及議題聚焦方向及議題聚焦方向核心議題旗艦項目搭建切入點可持續(xù)社區(qū)社區(qū)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展社區(qū)廢棄物管理主導價值鏈研究試點研究試點賦能倡導的價值鏈對旗艦項目進行設計、管理2023年2月，萬科公益基金會發(fā)布了新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，將聚焦碳中和社區(qū)先行探索與推廣、社區(qū)廢棄物管理瓶頸突破和中國氣候故事講述三大重點戰(zhàn)略模塊，探索可持續(xù)社區(qū)，貢獻城市美好生活，講好中國氣候故事。?公益戰(zhàn)略進展2022年，萬科公益基金會圍繞兩大場景、兩個平臺，開展垃圾零廢棄公益活動及社區(qū)可持續(xù)發(fā)展賦能行動，在城市及特定場景下強化社會對于垃圾零廢棄理念的認識，培育支持社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)機構(gòu)與人才。城市場景 ?開展《零廢棄學校建設指南》專項推廣計劃2022年，《零廢棄學校建設指南》推廣共收到23個省/市166份報名；來自全國9個省/自治區(qū)和直轄市的11所學校開展了平均超130課時的實踐活動，《零廢棄學校建設指南》已應用于深圳市蒲公英校園等10余所學校及機構(gòu)。?開展無廢校園行動2022年，重慶無廢校園行動共有超過450所學校參與，在教師培訓、課程實踐、學生活動成果展示，共有超過108萬人實時觀看。?深化零廢棄辦公2022年，萬科集團內(nèi)部持續(xù)深化環(huán)保理念及開展零廢棄辦公行動，升級萬科市區(qū)辦公點園區(qū)分類垃圾桶及垃圾集中投放點設備，持續(xù)開展萬科零廢棄環(huán)?；顒?。零廢棄成果被深圳市城管局充分認可，獲評“深圳市2022年生活垃圾分類綠色單位”稱號。?推廣“零敢計劃”為全國范圍內(nèi)的企業(yè)在辦公場景下實施零廢棄提供技術(shù)支持和操作指導。2022年共計招募21家聯(lián)合推廣伙伴，吸引了300余家企業(yè)參與，并順利落地開展9場專題講座，累計超過2,500人次參與。?開展自然探索主題活動2022年萬科集團開展2次自然探索主題活動，參與活動員工對活動的滿意指數(shù)為100%。?擴大參與覆蓋面項目以北京與深圳為核心，覆蓋全國7個城市、90個城市社區(qū)、超過18萬戶城市家庭。?綠色家政課程綠色家政課程在中國最大的互聯(lián)網(wǎng)家政公司“阿姨來了”的網(wǎng)校上線，將面向38萬注冊家政工開放學習。?綠色家政線上圓桌論壇“垃圾減量-綠色家政成果發(fā)布會暨圓桌論壇”活動通過鳳凰網(wǎng)直播平臺輸出，在線觀看量超過10萬。特定場景平臺計劃項目內(nèi)容?平臺計劃項目內(nèi)容項目與故宮攜手持續(xù)開展綠化垃圾堆肥工作，2022年共處理綠化垃圾28噸。?生態(tài)花壇新景觀2022年進展項目聯(lián)合專業(yè)伙伴于故宮建立156平方米的生態(tài)花壇，運用中國傳統(tǒng)園林營造技法打造“三季有花、四季常青”的自然式景觀，并應用超過20種鄉(xiāng)土植物、景石、荷花缸以及堆肥箱、蚯蚓塔、2022年進展故宮零廢棄活動?持續(xù)倡導公眾零廢棄意識我們結(jié)合書法文化、故宮游覽、餐飲文化，聯(lián)合開展“垃圾桶辨古字打卡”活動、“`零'圾妙探|玩轉(zhuǎn)故宮|故宮零廢棄公眾體驗”雙周活動以及第二屆故宮零廢棄餐飲文化周主題活動，讓公眾在獨具特色的線上線下活動中深化垃圾零廢棄理念的認知。與此同時，故宮零廢棄專題網(wǎng)頁已于2022年年中上線故宮博物院官網(wǎng)。?促進行業(yè)內(nèi)外交流、講述中國故事2022年，項目積極參與對外交流，在COP27中國角滾動播放視頻宣傳片、展示項目介紹冊及故宮零廢棄環(huán)保文創(chuàng)產(chǎn)品。故宮零廢棄文創(chuàng)產(chǎn)品亦于深圳慈善創(chuàng)益空間展出。?行動試點基于試點海島上村落、家庭、公共景點、民宿4類具體場景，建立5個有機垃圾在地資源化處理示范點，累計就地處理近20噸有機垃圾。?人員培養(yǎng)海島零廢棄活動項目培育了一支由7名當?shù)厣鐓^(qū)骨干組成的“綠色潿州”團隊，進而帶動島內(nèi)20名骨干，持續(xù)參與綠色社區(qū)建設和運營。海島零廢棄活動?政策倡導基于行動經(jīng)驗，項目產(chǎn)出《潿洲島有機循環(huán)寶典》，用于規(guī)范技術(shù)路線，并為相關(guān)政府職能部門提供工作參考。賦能平臺培育具有可持續(xù)社區(qū)議題發(fā)展?jié)摿Φ某鮿?chuàng)期社會組織培育具有可持續(xù)社區(qū)議題發(fā)展?jié)摿Φ某鮿?chuàng)期社會組織?共計支持的22家機構(gòu)形成了“行星伙伴網(wǎng)絡”，分布在全國13個省市自治區(qū)。行星伙伴機構(gòu)目前直接服務超過18個社區(qū)、直接服務超過2萬人，陪伴與支持社會組織34家。?項目為行星學員和伙伴提供了累計156個小時的輔導，在業(yè)務模式梳理、組織治理、項目實施等方面提供?在機構(gòu)拓展上，有30%的機構(gòu)將原有項目與行星項目有機結(jié)合。?在服務方法創(chuàng)新上，60%的機構(gòu)深受新學習的工作方法啟發(fā)，提升了解決問題的培育具有可持續(xù)社區(qū)議題引領(lǐng)潛力的區(qū)域型領(lǐng)袖機構(gòu)?共計支持的27家機構(gòu)形成了“恒星伙伴網(wǎng)絡”，分布在全國19個省市自治區(qū)。恒星伙伴網(wǎng)絡目前直接服務超過100個社區(qū)，直接服務人群超過57萬人，陪伴與支持社會組織356家。?已完成長三角、珠三角、環(huán)渤海、西北和西南5個區(qū)域的支持網(wǎng)絡布局。?恒星伙伴網(wǎng)絡中，不同的恒星伙伴分別在社區(qū)營造的賦能培訓和技術(shù)、廢棄物管理等方面提供支持。?項目的賦能體系被勁草同行、綠緣計劃、銀杏伙伴計劃、玲瓏計劃等多個行業(yè)賦能項目所參考及借鑒使用。核心關(guān)注生物多樣性保護和氣候變化議題，提高中國相關(guān)社會組織的國際參與能力?項目圍繞可持續(xù)發(fā)展、生物多樣性保護、氣候變化三個議題，舉辦了3場培訓會，邀請了來自國際/國內(nèi)政府部門、學術(shù)機構(gòu)、國際/國內(nèi)組織等45位高級別代表進行分享。?培訓會在線下和線上多個平臺同步直播，累計超過20.2萬人次參與。?項目產(chǎn)出及發(fā)布了3套速讀文件和10篇深度解讀文件，幫助中國的社會組織快速了解相關(guān)內(nèi)容，加強相應業(yè)務和發(fā)展聯(lián)系。恒星伙伴計劃—可持續(xù)社區(qū)營造分享會行星伙伴計劃—可持續(xù)社區(qū)建設板報智庫平臺20222022年開展工作項目內(nèi)容?10位“息壤學者”均已完成研究并形成報告，研究內(nèi)容涵蓋城市、農(nóng)村和少數(shù)民族地區(qū)的垃圾治理、食物浪費、海灘垃圾、廢舊紡織品循環(huán)再生、社會組織參與垃圾分類、堆肥等多樣議題。?繼續(xù)維護及優(yōu)化城市“垃圾地圖”數(shù)據(jù)信息建設，擴大隨手拍垃圾分類的范圍，對百個城市進行動態(tài)評價并推動開展社區(qū)垃圾分類，推動企業(yè)和有條件的社區(qū)開展責任回收和廚余垃圾資源化行動。?全國垃圾隨手拍次數(shù)突破83,622次，點亮小區(qū)達47,197個，累計覆蓋城市達337個。?垃圾地圖成為青島市、蘇州市等城市開展社區(qū)垃圾分類調(diào)查的工具。?公共政策倡導能力建設項目，通過線下工作坊、線上陪伴支持等方式，幫助20家社會組織提高政策理解與倡導能力。?通過開展“固廢領(lǐng)域社會組織碳減排計算能力建設”項目，幫助我國固廢領(lǐng)域社會組織學習和使用碳核算工具。?蒲公英志愿講師社區(qū)垃圾分類深耕細作專項行動：2022年開展3場賦能培訓，資助的項目伙伴開展垃圾減量分類活動超150場。?社區(qū)低碳環(huán)保聚力行動項目—壘土行動3期：2022年，搭建2個共學互助交流社群，培育651位學員。開展多種主題及交流活動，內(nèi)容包括資源循環(huán)、零廢棄實踐、環(huán)保宣教等，共有1,428人次直接參與學習，影響并帶動公眾42,052人次。利益相關(guān)方溝通我們一直堅持構(gòu)建多元化的溝通機制，同利益相關(guān)方建立緊密聯(lián)系，通過更多渠道、更多方式與利益相關(guān)方開展溝通與合作。利益相關(guān)方利益相關(guān)方期望與要求萬科回應遵紀守法?依法納稅?支持經(jīng)濟發(fā)展?公司治理?控制風險?工資及福利保障?健康和安全?暢順溝通?公平晉升和發(fā)展機會?保證產(chǎn)品質(zhì)量?優(yōu)質(zhì)的管理服務?信守承諾?公平、公正、公開采購?經(jīng)驗分享?有效使用資源?減少排放?應對氣候變化?生物多樣性保護?支持社會發(fā)展?關(guān)注弱勢群體?健康文化?合作伙伴?合規(guī)管理?主動納稅?響應國家政策號召?建立科學合理的治理架構(gòu)?定期披露經(jīng)營信息?股東大會?持續(xù)增長，保證股東回報?及時足額發(fā)放工資、繳納社保?建立職業(yè)健康安全管理體系?開展員工體檢與體質(zhì)測試?設置十二條溝通渠道?暢通職業(yè)發(fā)展通道?5+2工業(yè)化建造體系?提供優(yōu)質(zhì)服務?保護客戶隱私?依法履行合同?公開招標、發(fā)布《合格供應商名錄》?采筑電商平臺?開展項目合作?響應碳中和目標?打造大梅沙萬科中心為可持續(xù)示范園區(qū)?住宅產(chǎn)業(yè)化、綠色建筑、能源管理、水資源管理、廢棄物管理（包括社區(qū)廢棄物管理）?“零廢棄”項目?參加聯(lián)合國氣候大會和聯(lián)合國生物多樣性大會?參與環(huán)境治理、植被保育、雪豹保護、江豚保?支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略?公益慈善事業(yè)?志愿者服務重大性議題管理我們定期面向廣泛利益相關(guān)方開展調(diào)研活動，以全面了解和收集政府、股東、員工、客戶等各方觀點以及對萬科可持續(xù)發(fā)展的意見，識別可持續(xù)發(fā)展重要議題。2022年，我們對重大性議題進行了回顧及評估，面向集團內(nèi)部與ESG工作關(guān)聯(lián)的業(yè)務單元開展訪談工作，并通過專家評估、同行對標等方式，重新檢視及評估了重大性議題及其排序。?評估過程 基于評估結(jié)果，結(jié)合我們與各利益相關(guān)方的日常聯(lián)絡及溝通，通過線上、線下訪談或電話會議，了解利益相關(guān)方的核心關(guān)注議題，以推進本年度重大性議題的評估及檢視。綜合國家政策、公司發(fā)展、披露標準、資本市基于評估結(jié)果，結(jié)合我們與各利益相關(guān)方的日常聯(lián)絡及溝通，通過線上、線下訪談或電話會議，了解利益相關(guān)方的核心關(guān)注議題，以推進本年度重大性議題的評估及檢視。 3重大性議題分析及審閱綜合考慮企業(yè)管理層意見和利益相關(guān)方要求，對識別出的ESG議題重大性進行排序分析，并通過內(nèi)部管理層與外部專家兩種渠道，對篩選綜合考慮企業(yè)管理層意見和利益相關(guān)方要求，對識別出的ESG議題重大性進行排序分析，并通過內(nèi)部管理層與外部專家兩種渠道，對篩選與分析結(jié)果進行審核。 重大性議題回應及披露披露標準分析：綜合參考GRI標準、氣候相關(guān)財務信息披露指南(TCFD)、聯(lián)交所《ESG報告指引》、SASB房地產(chǎn)行業(yè)標準等，把握最新可持續(xù)發(fā)展議題管理標準及信息披露要求。 重大性議題回應及披露針對重大性議題，制定及實施行動計劃，向董事會呈現(xiàn)及獲得確認，并在報告中進行重點回應與披露。匯總資本市場ESG評級和指數(shù)的評估要求，更新資本市場評級議題庫。同行對標分析：對標國內(nèi)外同行優(yōu)秀的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的信息披露，識別并確定行業(yè)關(guān)注的重點議題。?重大性議題矩陣對利益相關(guān)方的重要性環(huán)境社會.管治對企業(yè)發(fā)展的重要性198151413115環(huán)境社會.管治對企業(yè)發(fā)展的重要性19815141311549816保護生物多樣性17強化利益相關(guān)方溝通18制定企業(yè)及供應鏈行為準則19保障員工權(quán)益及組成多元化20完善社區(qū)基礎(chǔ)設施及支持服務21保障產(chǎn)品安全與質(zhì)量22促進社區(qū)共融及協(xié)同發(fā)展，打造以人為核心的新型城鎮(zhèn)1采用綠色及可持續(xù)建筑設計2提升能源效益及采用可再生能源3減少并妥善管理廢棄物及污水排放4防止并打擊貪污腐敗及不當競爭行為5應對氣候變化風險與機遇6減少溫室氣體排放7保障客戶安全、健康8減少水資源浪費9確保合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營10推動綠色及可持續(xù)供應鏈11保障客戶隱私及信息安全12保障員工福祉，營造體面的雇傭環(huán)境13保障員工及勞工的職業(yè)健康與安全14完善客戶意見及滿意度管理15提供培訓與職業(yè)發(fā)展機會23提升利益相關(guān)方環(huán)保意識及參與能力24維護知識產(chǎn)權(quán)25提升客戶服務品質(zhì)26提升員工參與及滿意度27服務鄉(xiāng)村振興，助力共同富裕28致力公平待客及營銷29促進行業(yè)交流、合作與創(chuàng)新合規(guī)經(jīng)營商業(yè)道德萬科堅持誠信合規(guī)經(jīng)營，嚴禁商業(yè)賄賂及利益沖突行為，并嚴肅舉報管理工作，倡導建立互相信任的合規(guī)伙伴關(guān)系，同時，我們也要求每位萬科人堅守底線，共同營造陽光透明的商業(yè)生態(tài)。?夯實廉正管理2022年萬科《陽光合作協(xié)議》的簽署率達100%萬科建立了行之有效的廉正管理架構(gòu)，萬科審計委員會負責審查公司內(nèi)控，協(xié)調(diào)公司內(nèi)、外部審計的溝通、監(jiān)督和核查工作，并檢查和評估公司風險管理系統(tǒng)等。監(jiān)察、審計職能直接負責集團廉正管理，建立以集團總部、各事業(yè)集團2022年萬科《陽光合作協(xié)議》的簽署率達100%報原則》等多項制度，以夯實企業(yè)商業(yè)道德管理基礎(chǔ)。2022年，我們更新《陽光合作協(xié)議》，增加關(guān)于“反商業(yè)賄賂”標準示范條款，擴大陽光合作協(xié)議的管理維度。此外，我們亦更新了萬科集團《16條底線原則》，并在集團范圍內(nèi)通過郵件、培訓以及年度會議宣講等方式面向全部員工開展宣貫工作。萬科16萬科16條底線原則?生命安全不打折?質(zhì)量標準不含糊?不行賄?不受賄?不謀私?不泄密不瞞報、不漏報、不遲報“我不是公司新聞發(fā)言人”數(shù)據(jù)真實不造假客戶承諾不虛假嚴禁私刻私用公章嚴禁私設小金庫?嚴禁私收客戶款?不越權(quán)對外擔保?不越權(quán)對外借款?不越權(quán)對外投資?防控貪腐風險萬科總部、各事業(yè)集團/事業(yè)單元牽頭定期組織經(jīng)營類項目的專項審計監(jiān)察工作，及時排查廉潔風險，對組織風氣、團隊氛圍、供應商關(guān)系等內(nèi)容進行重點檢查，做好公司陽光文化的宣導。萬科邀請全體員工及合作伙伴對公司廉正環(huán)境進行評價，根據(jù)評價情況編制《廉正風險提示函》并發(fā)送至一線管理團隊，前置廉正風險防范管理。圍繞廉正建設、內(nèi)部反舞弊調(diào)查、組織建設等，萬科開展了針對重點領(lǐng)域、重點人員的違規(guī)違紀情況的專項核查，嚴守紅線底線。2022年，我們針對全集團各業(yè)務線共計開展12次綜合審計及126次專項審計；開展廉正監(jiān)察項目146次，其中針對營銷、財務、成本、采購等重點風險領(lǐng)域開展風險檢查13次。我們以高壓態(tài)勢嚴格處理違反紅線行為，以查促管，不斷強化底線意識及風險意識?，F(xiàn)了備案、押金、門崗、巡檢、驗收、評價的裝修全流程的管控和監(jiān)管，通過陽光透明的裝修基礎(chǔ)數(shù)據(jù)夯實了在管小區(qū)建筑物本體維護的安全管理和安全生產(chǎn)，并使得裝修舞弊的案例?舉報管理為積極提升廉正管理，有效識別廉正風險，我們通過收集內(nèi)外部舉報、內(nèi)部篩查等方式發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，并由監(jiān)察中心開展獨立調(diào)查。公開舉報渠道箱、“廉正萬科”微信公眾號等公開舉報渠道。供應商、承包商等合作人員均可通過公開的舉報渠道向集團舉報任何潛在違規(guī)行為。嚴格流程管理接收到確實的舉報案件后，公司監(jiān)察審計職能部門按照研判分析、成立核查組、開展核查、出具初步核查報告、向舉報人反饋和征求被調(diào)查對象意見、出具正式核查報告、通報處理七個處理流程，嚴格處理舞弊貪腐舉專人專項處理安排專人接收與處理收集的舉報信息，堅持舉報保密、實名優(yōu)先、查實有獎的原則，受理對萬科員工或單位營私舞弊、弄虛作假等有違職業(yè)道德行為的投訴和舉報。信息保密管理建立舉報人信息保護規(guī)定，承諾在法律允許的范圍內(nèi)，嚴格控制公司內(nèi)部舉報信息知悉范圍，嚴格保密調(diào)查過程中涉及的材料，并要求被調(diào)查單位和被舉報人不得對舉報人實行打擊報復行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。?培育廉潔文化萬科重視廉潔文化培育，每年面向董事會成員及全體員工開展廉潔教育，致力將廉潔文化深植于每一位員工心中。我們每年面向包括公司董事會成員在內(nèi)的全體員工開展紅線培訓，我們每年面向包括公司董事會成員在內(nèi)的全體員工開展紅線培訓，并對公司全體員工的職務行為進行規(guī)范管理。我們常態(tài)化開展廉潔宣貫活動，通過專設廉正網(wǎng)站、 e張貼系列廉正海報、推出廉正宣講及發(fā)布廉情檔案和全員警示案例等方式，宣導廉正法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)范。2022年，針對公司內(nèi)部發(fā)生的違規(guī)違紀事實，我們開展每季度一次的通報及培訓活動。我們將《陽光照亮的體制我們將《陽光照亮的體制—萬科員工紅線要求》作為新入職員工上崗必修課，與所有新入職員工簽署《萬科公司申明》，增強新員工對行賄、受賄、職務侵占、經(jīng)濟詐騙、利益沖突、弄虛作假、欺騙瞞報、信息泄密等職業(yè)紅線的意識。2022年，公司（不含萬物云BG）共落地74期新員工集訓，覆蓋1,982人次新員工；萬物云BG面向 2.55萬人次新員工開展了培訓。我們注重強化高級管理人員的廉正履職意識，2022年全體董事、監(jiān)事及高級管理人員參加了監(jiān)管機構(gòu)組織的董監(jiān)高專題培訓，持續(xù)學習監(jiān)管法規(guī)，強化勤勉、忠實、廉潔履職意識。?推動伙伴廉潔2022年，萬科被認定作為參與者的反競爭行為的案件數(shù)量為0；違反反壟斷法的行為的案件數(shù)量為0萬科聯(lián)合多家知名企業(yè)發(fā)起成立企業(yè)反舞弊聯(lián)盟，倡導會員企業(yè)“講誠信不盟已經(jīng)發(fā)展會員7162022年，萬科被認定作為參與者的反競爭行為的案件數(shù)量為0；違反反壟斷法的行為的案件數(shù)量為0風險管控?筑牢基礎(chǔ)萬科制定《萬科企業(yè)股份有限公司內(nèi)控管理制度》《萬科企業(yè)股份有限公司風險管理手冊》，明確公司對內(nèi)控管理與風險管理的目標與原則、組織體系與職責分工、風險識別、風險評估、風險應對、風險管理監(jiān)控和監(jiān)督等內(nèi)容。?完善架構(gòu)公司在董事會和內(nèi)部管理層面持續(xù)完善和強化風險識別、監(jiān)控和防范等職能，檢查和評估公司建立的風險管理系統(tǒng)是否有效運行；總部負責公司層面的風險識別和防控，并逐步在各事業(yè)集團/事業(yè)單元、一線公司建立風險管理職能部門，進行風險識別及評估工作。?優(yōu)化管理萬科已組建由業(yè)務部門、職能部門以及內(nèi)部監(jiān)督部門組成的“三道防線”，對風險實施全面管理。同時，我們的各專業(yè)部門針對6大風險進行風險識別，持續(xù)跟進專項整改工作，建立長效風險管理機制。更多內(nèi)部控制與風險管理之詳細內(nèi)容，請見《萬科企業(yè)股份有限公司2022年度報告》。?賦能培訓萬科持續(xù)加強風險管理培訓，進一步夯實風險管理意識。我們通過定期及不定期的方式開展各類專項培訓，包括紅線底線、負面案例、風險提示等。同時，我們在日常培訓中融入風險管理內(nèi)容，在總部、區(qū)域及一線公司的各類培訓中適當融入風險管理相關(guān)的內(nèi)容及宣貫，進一步強化員工風險管理意識。信息安全與隱私保護萬科實施信息安全及隱私保護提供管理標準。2022年，萬科成為廣東省通信管理局下屬單位廣東省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事單位，并積極參與有關(guān)信息安全技術(shù)應用及管理方面的團體標準制定。?信息安全與合規(guī)管理萬科通過“龍?zhí)ь^計劃”成立的數(shù)據(jù)安全與個人信息安全合規(guī)小組，包括集團層面的合規(guī)小組與BG/BU層面的合規(guī)小組兩個層級，負責集團數(shù)據(jù)安全與個人信息安全合規(guī)管理工作。2022年，圍繞云安全管理、管理機制及管理流程等，我們采取了一系列措施強化信息安全與隱私保護工作。此外，我們要求包括員工、合作伙伴、供應商等主體的所有人員簽署保密協(xié)議，并通過定期及專項稽核檢查確認保密協(xié)議的落實情況。2022年，員工及合作伙伴的保密協(xié)議簽訂率達100%。云安全管理云安全管理優(yōu)化管理機制優(yōu)化管理機制強化管理流程強化管理流程??分別從IaaS、PaaS以及SaaS層構(gòu)建云安全體系，將安全流程與工具打通?通過云安全資產(chǎn)測繪平臺，構(gòu)建云網(wǎng)絡攻擊暴露面安全檢測和響應機制?通過云訪問安全代理(CASB)保護云上應用系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全?結(jié)合標準和技術(shù)手段，通過構(gòu)建云配置風險處理機制，實現(xiàn)風險的閉環(huán)管理??完善數(shù)據(jù)安全與個人信息合規(guī)制度?開展人員合規(guī)意識與專業(yè)技能培訓?開展數(shù)據(jù)安全與個人信息合規(guī)專項工作?加強安全技術(shù)防護體系?建立用戶個人信息批量導出申請審批及加密機制?新上線個人信息相關(guān)系統(tǒng)的合規(guī)評估與申請審批流程?定期執(zhí)行App合規(guī)檢測及整改機制?開展各系統(tǒng)個人信息影響性(PIA)自評估萬科已建立貫穿全生命周期的默認隱私保護機制(PbD)，2022年該管理機制擴大了適用范圍，在包括泊寓App、易選房小程序、酒店與度假小程序、萬物云住這兒App及印力商業(yè)印享星小程序在內(nèi)的5種業(yè)務場景落地執(zhí)行。?信息安全糾察2022年，我們通過自研的稽核檢查系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，實現(xiàn)各BG與BU稽核檢查自動化、數(shù)字化、流程2022年，我們通過自研的稽核檢查系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，實現(xiàn)各BG與BU稽核檢查自動化、數(shù)字化、流程化，建立58項稽核要項，涵蓋超過126個一線業(yè)務單位我們嚴格遵守數(shù)據(jù)安全與個人信息法律法規(guī)要求，針對銷售案場、商場、項目工地等場所及時進行合規(guī)風險自查自糾，針對集團數(shù)據(jù)及個人信息合規(guī)現(xiàn)有風險及潛在風險進行梳理及推動整改，提升各業(yè)務部門合伙人合規(guī)意識，保護客戶個人隱私。2022年，萬科針對信息安全和客戶隱私保護開展了外部審核、內(nèi)部審核及現(xiàn)場稽核檢查等多維審核工作。?信息安全應急響應萬科集團制定《個人信息安全事件應急預案》，建立有效的安全防護及應急響應機制，明確數(shù)據(jù)安全管理包括數(shù)據(jù)分類分級、數(shù)據(jù)生命周期管理、數(shù)據(jù)安全事件響應等要求，并明確了個人信息安全事件監(jiān)測與預警機制及應急處置流程，以提高事件應急處置能力，保護個人信息主體利益。當發(fā)生針對個人的信息安全事件時，我們將采取關(guān)閉端口、暫時關(guān)閉相關(guān)系統(tǒng)、暫停人員權(quán)限授權(quán)、暫停第三方數(shù)據(jù)合作等措施。對于大規(guī)模個人信息泄露事件，我們按照法律法規(guī)或監(jiān)管部門要求與萬科集團《隱私政策》條款，及時告知受影響的用戶減輕危害與防止發(fā)生次生、衍生事件的方法，并采取必要的補救措施。2022年，萬科未發(fā)生重大信息安全事故。?信息安全認證國家等級保護評測認證萬翼科技目前已經(jīng)有8個重要業(yè)務系統(tǒng)通過國家國家等級保護評測認證萬翼科技目前已經(jīng)有8個重要業(yè)務系統(tǒng)通過國家等級保護評測認證，其中4個系統(tǒng)通過二級等級保護認證，4個系統(tǒng)通過三級等級保護認證。ISO27001認證萬物云、酒店與度假BU均獲得ISO27001信息安全管理體系認證。萬翼科技完成ISO27001信息安全管理體系認證2022年度認證審核，有效保障信息安全。?信息安全培訓我們通過主題課程、培訓考試、安全文化宣傳等形式，加強對全員信息安全及隱私保護的培訓。2022年，我們開展覆蓋全體員工的信息安全與合規(guī)認證考試，在職員工考試通過率達100%；向全體員工發(fā)布釣魚測試郵件，加強員工安全防范技能；舉行信息安全體驗日現(xiàn)場活動，提升員工對安全風險的認知及防護意識；組織開展集團信息安全比賽，擴大安全意識培育的參與度。知識產(chǎn)權(quán)保護不正當競爭法》等法律法規(guī)要求，采取法律手段管理與保護萬科的專利、著作、商標等知識產(chǎn)權(quán)。?保護自身知識產(chǎn)權(quán)我們對保護自身知識產(chǎn)權(quán)高度重視，貫徹落實知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的相關(guān)要求，通過專利申請、商標注冊登記、訴訟維權(quán)等渠道維護自身合法權(quán)益。?尊重他人知識產(chǎn)權(quán)我們尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，并鼓勵和保護公平競爭，預防和嚴禁任何形式的侵權(quán)行為，盡力維護他人的合法權(quán)益不2022年度新增獲取專利數(shù)量分類外觀設計專利發(fā)明專利實用新型合計綠色建筑0011環(huán)境修復0505科技領(lǐng)域0物業(yè)管理33合計4100累計獲取專利數(shù)量分類外觀設計專利發(fā)明專利實用新型合計綠色建筑04裝配式、工業(yè)化環(huán)境修復科技領(lǐng)域物業(yè)管理合計703915734830105319截至2022年12月，尚有564項專利正在申請中，涵蓋綠色建筑、裝配式及工業(yè)化、科技領(lǐng)域、物業(yè)管理等。萬科立足住宅產(chǎn)品的居住屬性，以“質(zhì)量、健康、性能”為核心，實施工程質(zhì)量全生命周期管控，為客戶交付匠心好萬科集團將提升工程品質(zhì)，促進工程系統(tǒng)專業(yè)能力作為目標。我們制定《萬科集團在建項目安全質(zhì)量檢查管理辦法》，其中，質(zhì)量檢查體系由安全檢查體系、質(zhì)量檢查體系以及交付檢查體系構(gòu)成，保障萬科的住宅產(chǎn)品的質(zhì)量安全；我們制定《綜合檢查檢視工作手冊》，以季度為單位對所有項目進行線上及線下的綜合檢視，涵蓋從項目獲取、項目交付、項目運維等全周期的各個階段。同時，我們積極邀請內(nèi)外部各專業(yè)端口專家，結(jié)合實際案例，定期組織集團內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與安全的培訓，以提升企業(yè)員工的專業(yè)能力。設計—回歸健康人居環(huán)境萬科立足國家標準，參考WELL等國際標準，聚焦硬件保障、客戶承諾和實際落地，制定《萬科集團健康住區(qū)評價區(qū)評價標準》結(jié)合萬科產(chǎn)品體系，對綜合住宅項目的空氣、熱舒適、水、光、聲、運動、精神、材料、社區(qū)通行、智能化、物業(yè)運營與服務等方面打造了綜合評價標準。模塊價值主張及技術(shù)要點開展行動模塊價值主張及技術(shù)要點開展行動熱舒適運動熱舒適運動專注空氣置換類產(chǎn)品的研發(fā)與制造，如新風系統(tǒng)提供更舒適的室內(nèi)外溫濕環(huán)境，保證冬暖、夏涼、濕度適宜提供更潔凈的用水，更衛(wèi)生、安全的排水充分利用自然光，提升燈具標準，為客戶提供更舒適的室內(nèi)照明提供更安靜的室內(nèi)空間，與不被噪聲打擾的恬靜生活致力于解決客戶運動場地不足、運動設施不完善的痛點，為客戶提供更豐富、全齡、全天候的健身運動空間全面推廣能過濾室外空氣PM2.5、排出室內(nèi)甲醛等有害氣體的新風系統(tǒng)，具備主動凈化空氣能力。明確中央空調(diào)外機位、空調(diào)送風口、廚房空調(diào)、溫濕雙控空調(diào)、除濕設備、地暖等設計要求。研發(fā)地下車庫移動式除濕防結(jié)露智能系統(tǒng)。提出關(guān)于保證供水水質(zhì)、提升凈水設備、排水系統(tǒng)安全性、廚衛(wèi)功能設計等方面的要求。選用具有自潔抑菌黑科技的衛(wèi)具，提升凈水設備、保證供水水質(zhì)。開展宜人光環(huán)境和健康照明方面的研究。設計更一體化、個性化的照明器具。迭代升級建筑構(gòu)件隔聲性能，優(yōu)化設備與管材，并開展噪聲驗收監(jiān)測，推廣應用水性隔音涂料，開啟鬧區(qū)靜音模式。提供健康跑道、兒童活動場地等設計指引，并應用于項目中。模塊價值主張及技術(shù)要點開展行動模塊價值主張及技術(shù)要點開展行動精神打造綠意盎然、四季如畫的園區(qū)景觀以“人”為主角，從空間設計過渡到場景設計，致力于創(chuàng)造更精神打造綠意盎然、四季如畫的園區(qū)景觀提供更保溫、更安全、更耐久、更質(zhì)輕高強的