《中石油企業(yè)踐行社會責任調(diào)查報告》4200字（論文）

中石油企業(yè)踐行社會責任調(diào)查報告目錄TOC\o"1-2"\h\u3093中石油企業(yè)踐行社會責任調(diào)查報告 127272一、中國石油天然氣有限公司社會責任現(xiàn)狀 117832（一）公司治理 112498（二）能源與環(huán)境 26629（三）社會貢獻 215975二、中石油履行基本社會責任存在的問題 421339（一）組織治理方面 426625（二）環(huán)境責任方面 424249（三）政府責任方面 43844三、提升中石油社會責任的措施 427004（一）對員工責任的有效履行策略 424060（二）對環(huán)境責任的有效履行策略 525338（三）對政府責任的有效履行策略 5隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商貿(mào)規(guī)模也不斷擴大，在企業(yè)間相互競爭也愈演愈烈的大環(huán)境中，信用成為企業(yè)最主要的發(fā)展依據(jù)，有助于正確認識和履行企業(yè)的社會責任，提高企業(yè)信用和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。中石油是我國能源經(jīng)濟的重要支撐企業(yè)，其發(fā)展能力對我國能源經(jīng)濟安全和社會發(fā)展具有十分重要的意義，本文就履行社會責任對企業(yè)聲譽的影響進行了研究，并通過明確如何履行社會責任提高中石油企業(yè)的聲譽，顯得尤為重要。一、中國石油天然氣有限公司社會責任現(xiàn)狀（一）公司治理（1）質(zhì)量監(jiān)管方面中石油加強對石油產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督抽查，向消費者供應合格品，對2021年度1395批采購品進行抽查，對國VI標準油品進行質(zhì)量監(jiān)督抽查，由國家和地方政府抽查的萬余批一例也沒及格。其中33家銷售企業(yè)抽檢2萬多批油品，檢出不合格品數(shù)為0個。（2）產(chǎn)品監(jiān)管方面中石油通過各種渠道改善產(chǎn)品銷售、使用和售后服務各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量，如：征求客戶建議，同時加強質(zhì)量監(jiān)管，通過客戶滿意度測評，開通服務熱線，建立加油卡客戶服務中心2021年顧客上門滿意度達到96.1%，95%加油站設便利店，1.9萬家非油便利店供應乙醇汽油。（二）能源與環(huán)境（1）實施綠色低碳發(fā)展戰(zhàn)略中石油一直秉承“用綠色方式制造清潔能源”思想，將發(fā)展天然氣，加速油品升級列為推動國家能源結構優(yōu)化和環(huán)境質(zhì)量提升的戰(zhàn)略任務。2015-2021年節(jié)能標準煤760萬噸、節(jié)水13191萬立方米、節(jié)地8425公頃。說明企業(yè)創(chuàng)新節(jié)地技術與管理模式，持續(xù)加大節(jié)能減排技術開發(fā)與利用力度，有效地降低了自用能源，水和土地的消耗強度并提高了土地利用效率。（2）加強環(huán)境保護監(jiān)督管理中石油除了為社會輸送清潔油品外，更重視優(yōu)化自身用能結構，始終關注生產(chǎn)運營過程中碳排放與碳足跡問題。同時，成立了集團公司污染減排核算中心，每年兩次對公司的污染減排措施和效果進行核查，對尚未完成污染減排工作的企業(yè)進行績效評估。中石油污染物排放量逐年減少，2017年氮氧（NOX）11.94萬噸、二氧化硫（SO2）12.36萬噸、氨氮（NH3-N）1.08萬噸、化學需氧（COD）2.85萬噸?；瘜W需氧量，二氧化硫，氨氮和氮氧化物的總排放量比2016年分別降低了0.76%，3.03%，5.42%和9.57%。（3）強化環(huán)境風險防控中石油把環(huán)境風險防控作為一項重點任務來抓，積極做好環(huán)境風險的識別與評價、風險防控管理模式的建立、預測、預警與監(jiān)控等工作。同時，確定了公司面臨的“6大環(huán)保風險”，即生物多樣性破壞、油氣泄漏污染、放射源失控、安全事故次生污染、環(huán)保違法違規(guī)、污染物超標排放。中石油根據(jù)該公司所面臨的“環(huán)保6大風險”，研究制定了有針對性的管控方案并對其進行分類管理，編制管控方案并實施管控措施。（三）社會貢獻（1）穩(wěn)定市場供應中石油把市場穩(wěn)定供應作為落實政府責任的重要工作來抓，并通過繼續(xù)推進技術進步與合作，繼續(xù)為社會提供穩(wěn)定清潔的商品來源、經(jīng)濟能源，使本公司致力于能源開發(fā)，并為政府、與產(chǎn)業(yè)鏈中的不同企業(yè)合作，積極完成政府責任。企業(yè)原油產(chǎn)量和天然氣產(chǎn)量逐年增加，截至2021年底原油和天然氣產(chǎn)量分別為17636.6萬噸和1380.2億立方米。闡述了中石油為推動綠色發(fā)展，大力開發(fā)天然氣的現(xiàn)實途徑和價值性項目，不斷增加能源生產(chǎn)和市場供應量，同時促進了國際一流綜合能源公司的建設。（2）提供就業(yè)中石油堅持開放合作、互利多贏的原則，在向國家不斷供給能源的過程中，通過拓展與地方企業(yè)的合作帶動地方相關產(chǎn)業(yè)，從而提高就業(yè)機會，推動地方經(jīng)濟發(fā)展。中石油在2015-2021年間積極帶動資源地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和就業(yè)增長，到2021年底累計創(chuàng)造就業(yè)58150多個。這種做法在促進地方就業(yè)的同時，也給了供應商參與項目服務的機會，在創(chuàng)造經(jīng)濟價值的同時也能解決就業(yè)問題，在促進地方經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了積極作用。（3）精準扶貧中石油響應聯(lián)合國《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》及中國政府扶貧減貧政策指引，結合公司業(yè)務，賦予土地資源和市場優(yōu)勢，通過精準扶貧提高區(qū)域自我發(fā)展能力。1994年以來，累計撥款8.9億元，選聘援建項目850多個，高管130多人。2020年，中國石油以扶貧為目標，在新疆、西藏、青海、重慶、河南、江西、貴州等7個州（市、自治區(qū)）13個縣（區(qū)）投資基礎設施建設資金9749萬元。培訓貧困群眾1400余人次，帶動就業(yè)604人，惠及貧困戶800戶，戶均增收2000余元。（4）社會公益性中石油社會公益事業(yè)不僅包括根據(jù)自身業(yè)務影響確定企業(yè)利益相關者和促進利益相關者參與，還包括企業(yè)扶持社會和構建共存共榮關系。截至2021年底，中國石油社會公益投資總額72093萬元。其中教育事業(yè)的具體實施項目包括：支持學校建設，獎學金、獎學金和科研開發(fā)，中石油2021年度教育事業(yè)總投資4937萬元，中國石油獎學金表彰優(yōu)秀學生635人，獎金399萬元，并通過開展各項獎學金活動幫助青少年獲得公平的教育機會，實現(xiàn)理想和自身價值。（5）“公益平臺”建設“益路同行”是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景的公益模式創(chuàng)新做法，以移動客戶端為平臺不僅有利于降低大眾公益參與門檻，也有利于激發(fā)有社會愛心人士參與公益活動的意愿從而推動“人人公益”思想的傳播。中石油與中國扶貧基金會聯(lián)合搭建的“益路同行”公益平臺自2016年正式啟動以來，移動終端注冊人數(shù)突破12.8萬戶，遍布全國各地，網(wǎng)民參與意愿高漲，累計投票數(shù)達335萬次，評論超過13萬條截至2021年底累計征集的公益思路3248個，其中577個獲得資金資助，創(chuàng)新項目受到社會公眾關注。該平臺的構建可以幫助普通人實現(xiàn)公益夢想，促進我國公益事業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。二、中石油履行基本社會責任存在的問題（一）組織治理方面中石油少數(shù)民族職工和女職工較少，其中2021年底少數(shù)民族職工占職工總數(shù)的6.26%，女職工占職工總數(shù)的33.26%，為適應中石油性別不同職工的成長需求，應著重對其女職工和少數(shù)民族職工進行職業(yè)培訓和權益保障?？紤]到截至2021年底，中石油職工職業(yè)體檢率、車間職業(yè)危害因素檢查率及職工百萬工時死亡率分別為99.66%、99.35%、0.0025，他們的體檢率需要全面覆蓋和進一步加強。（二）環(huán)境責任方面石油開采初期的采伐、爆破等嚴重破壞工區(qū)地表植被，如果處理不當，開采后的含油污水等會嚴重污染工區(qū)地下水，在煉油過程中產(chǎn)生大量的廢氣、廢水、廢渣，嚴重影響周邊環(huán)境。2015-2021年度社會責任報告環(huán)境指標節(jié)水、節(jié)地、節(jié)能量變化趨勢不顯著。（三）政府責任方面2015-2021年度社會責任報告發(fā)現(xiàn)，在中石油向國家供應油氣產(chǎn)量的同時，2016年度原油天然氣產(chǎn)量有所下降。同時，由于中石油的發(fā)展離不開政府、社會和人民群眾的支持，中石油在為國家經(jīng)濟發(fā)展提供穩(wěn)定能源供應的基礎上，大力解決“就業(yè)難”問題，回報政府、回報社會、回報人民。根據(jù)中石油2015-2021年的就業(yè)帶動項目，中石油近年來提供的就業(yè)需要增加。所以，帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，不可避免地成為企業(yè)的責任。三、提升中石油社會責任的措施（一）對員工責任的有效履行策略1、注重員工權益的保障一是為女職工搭建學習和交流平臺，可從各部門選擇在本單位責任范圍內(nèi)承擔相應責任的女業(yè)務骨干，參加公司定期組織的培訓，業(yè)務骨干對本部門提出合理化建議，企業(yè)研究后采納、應用、推廣。二是維護女性員工的合法權益，在懷孕和哺乳期間，嚴格執(zhí)行女性員工休假規(guī)定，以確保女性員工具有相同的薪水和福利以及職業(yè)發(fā)展機會。2、保障員工健康與安全中石油還應出臺一系列政策，采取相應措施為員工提供有利于身心健康發(fā)展的環(huán)境，從而使員工能夠經(jīng)常在健康的體魄和心態(tài)下投入工作。一是積極進行體檢和專題培訓，同時加強野外施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理，通過建立健全HSE管理系統(tǒng)，加強安全教育和培訓以達到零事故、零傷害、零污染的目標。其次，定期組織員工進行職業(yè)病危害風險防控和健康監(jiān)護工作，完善員工的職業(yè)健康檔案，確保員工的健康得到保護。（二）對環(huán)境責任的有效履行策略1、定期檢查環(huán)境責任履行情況企業(yè)要在研發(fā)、采購、生產(chǎn)、流通、銷售等各個環(huán)節(jié)做好環(huán)境責任檢查，考慮生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)，檢測對環(huán)境的影響程度。例如，研發(fā)部門應樹立生態(tài)環(huán)保設計思想，降低產(chǎn)品對環(huán)境資源的危害，降低廢棄物和資源消耗，達到循環(huán)利用等。原材料采購部門應選擇具有良好循環(huán)性和可降解性的原材料。生產(chǎn)部門應以清潔生產(chǎn)為中心，在全面滿足客戶要求的同時達到環(huán)保要求。對企業(yè)在生產(chǎn)過程中排放的廢物需要廢物回收、處理方案，尋求可循環(huán)的解決辦法。中石油在將考察環(huán)境責任的實施情況融入管理活動時，更要把工作做得更扎實更重要，并著力降低企業(yè)的產(chǎn)量和流通量、銷售會給環(huán)境和氣候帶來負面影響要積極推進分層管理和分層防控。2、將環(huán)境責任融入企業(yè)經(jīng)營理念首先，中石油在研發(fā)、生產(chǎn)、運營過程中，必定注重企業(yè)環(huán)境責任，保持可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，在滿足企業(yè)與顧客利益的同時，不損害環(huán)境、安全運營都是中石油承擔環(huán)境責任的重要環(huán)節(jié)。其次，將“以人為本、質(zhì)量至上、安全第一、環(huán)保優(yōu)先”的企業(yè)經(jīng)營理念融入環(huán)境責任，在設計、研發(fā)、生產(chǎn)、采購、流通、售后的環(huán)境中，選擇更為節(jié)約、科學的生產(chǎn)工藝，選擇最無污染的處理方式。（三）對政府責任的有效履行策略1、進一步提高油氣供應量為了解決勘探開發(fā)對象日益復雜、精煉加工導致資源退化的一系列問題，只有通過理論創(chuàng)新和技術升級，最大限度地開發(fā)和利用有限的資源，擴大能源開發(fā)新領域，并加快綠色生產(chǎn)技術的引進和推廣能夠可持續(xù)地為社會提供能源和資源。2、擴大當?shù)鼐蜆I(yè)一方面要將企業(yè)發(fā)展與帶動資源的產(chǎn)業(yè)相結合，給本地承包商、服務商參與服務的機會，通過重點雇傭本地居民，安排技能培訓和參與項目建設以增加收入推動地方經(jīng)濟發(fā)展。另一方面面積極為倡導和增進不同民族、不同地域、不同文化背景下員工間的相互尊重和理解，重視少數(shù)民族就業(yè)問題，充分保證少數(shù)民族享有平等的工資福利和職業(yè)發(fā)